Как мы работаем?
  • 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  • 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.
  • 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  • 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!

Задайте вопрос дежурному юристу,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Дом оформлен на меня, но я там жить не буду, в нем будет проживать и прописан мой дед постоянно. Как оформить коммунальные услуги на него и кто будет их оплачивать??

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.
Главная > Гражданский кодекс (ГК РФ)

Статья 1098. Основания освобождения от ответственности за вред, причиненный вследствие недостатков товара, работы или услуги

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 59] [Статья 1098]  ✍ Читать комментарий к статье
Продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения.
Статья 1098

Консультации юриста по ст. 1098 ГК РФ

Задать вопрос:

Ваш регион:
Ваше имя:
Телефон:
(можно сотовый)
Ваш вопрос
  • Маргарита Егорова
    Помогите по Закону о защите прав потребителей. в п 4 ст 13 Закона о защите прав потребителей сказано- ,,Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. Какие например основания предусмотрены законом? Спасибо
  • Вадим Прокошкин
    Срочно Помогите пожалуйста!. Мы затопили соседей, не понашей вене. Сломалась стиральная машинка ивылелась вся вода, нав в этот момент не было дома. сосед подал на нас в суд, предварительно прведя незавивисимую экспердизу и составив смету. что делать? ведь мы не виноваты! адвоката нанимать дорого. хочется получить совет. заранее благодарю!!!
    • К сожалению виноваты вы :(( .. И иск вашего соседа правомерен ...Машинка стиральная ваша , а вы по правилам экплуатации не имеете права оставлять ее включенной покидая дом . Так что , платить придется и лучше договориться полюбовно , судьи охотно на это идут ..
  • Юрий Разамасцев
    Отравление курицей, купленной в тонаре. Куда обращаться в этом случае?. Дочь и ее молодой человек вчера поужинали курицей. Ночью ребят скрутило, еле выходили. Могу ли я, как мама, написать в жалобную книгу торговой точки и Управу претензию? Или это обязательно должен быть пострадавший? Что сделать, чтобы точку закрыли? Москва, ЮЗАО.
    • Ответ юриста:
      И ходить много не придется. Если хотите просто деньги вернуть, достаточно придти в магазин и сказать - не вернете деньги пойду в санстанцию и в защиту прав потребителей. У нас санстанций очень боятся, потому как уже для экспертизы (даже если товар хороший) в магазине возьмут большую партию. + жалобная книга и Общ. защиты прав потребителей. Мне кажется этогодостаточно для того чтобы наказать магазин, и доказательств не потребуется и сделать это можете вы сами
  • Любовь Сорокина
    как наказать кафе за пищевое отравление...тортиком...?
    • напишите мне адресок, я туда схожу ..
  • Инна Давыдова
    Кто, кроме потребителя, может требовать возмещения вреда, причинённого вследствии недостатков товаров( работ,услуг)?. И если можете, укажите на чем вы руководствовались при ответе... (Источник)
    • Ответ юриста:
      "Закон о защите прав потребителей":Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги) , подлежит возмещению в полном объеме.2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги) , признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.3. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы) .Если на товар (результат работы) должен быть установлен в соответствии с пунктами 2, 4 статьи 5 настоящего Закона срок службы или срок годности, но он не установлен, либо потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или сроке годности, либо потребитель не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо товар (результат работы) по истечении этих сроков представляет опасность для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения.(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, вред подлежит возмещению в случае его причинения в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю, а если день передачи установить невозможно, с даты изготовления товара (окончания выполнения работы) .Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего.Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.4. Изготовитель (исполнитель) несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ, оказания услуг) , независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.5. Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги) .
  • Андрей Салимов
    Вопрос внутри.... ...недавно новые соседи проводили воду , и сотрудники водоканала , без нашего ведома , залазили в наш колодец , в результате чего там что то повредилось ( или специально повредили), теперь из нашего колодца, потекла вода...приехавшая аварийная водоканала, всю вину свалила на нас (типа за давностью лет бывают проррывы и пр.) и поставили заглушку, оставив без воды...пока мы не заплатим 1500р....можно ли считать их действия неправомерными , причисляя их к вымогательству взятки, и куда обратиться , для восстановления справедливости...?
    • Ответ юриста:
      Что делать? 1.Письменно (в 2-х. экз) обратитесь в водоснабжающую организацию о получении разъяснения по данному вопросу «оставив без воды». 2.Уточните на основании чего (распоряжения, наряда) проводили работы сотрудники водоканала. 3.Ознакомьтесь с Договором водоснабжения его разделом «Порядок ограничения поставки энергоресурса». 4.Заключен (возможно) ли у вас Договор на техническое обслуживание оборудования и водопроводной сети? «Приехавшая аварийная водоканала, всю вину свалила на нас (типа за давностью лет БЫВАЮТ ПРОРЫВЫ и пр. ) и поставили заглушку, оставив без воды» . Если неисправность на магистральном водопроводе, то вам для информации - Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» см. Приложение №1 Требования к качеству коммунальных услуг. I. Холодное водоснабжение. 1. Бесперебойное круглосуточное холодное водоснабжение в течение года. Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: -8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, -4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения - в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, установленными для наружных водопроводных сетей и сооружений (СНиП 2.04.02-84*). Прочтите XVI. Ответственность исполнителя и потребителя. п. 150. Цитата - Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальных услуг, ЕСЛИ ДОКАЖЕТ, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине ПОТРЕБИТЕЛЯ. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств. 153. Исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для предоставления коммунальных услуг, НЕЗАВИСИМО от того, ПОЗВОЛЯЛ уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет. Исполнитель освобождается от ответственности за причинение вреда, ЕСЛИ ДОКАЖЕТ, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил потребления коммунальных услуг. 5. Обратитесь за помощью к местному юристу, если вопрос стоит ПРИНЦИПИАЛЬНО для восстановления справедливости. Удачи!
  • Валентина Богданова
    Ноутбук на гарантии
    • Закон о защите прав потребителей / СТАТЬЯ 13 статьи 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 Статья 13. Ответственность продавца (изготовителя...
  • Елизавета Голубева
    что делать?. 3 мес. назад я преобрела сотовый телефон в кредит (кредит выплачиваю) в магазине "связной",нотак как при покупке у меня небыло с собой сим-карты я его непроверяла. Когда приехала домой вставила сим-карту, оказалось что динамик работает плохо, а потом через 2 недели вобще перестал работать (шипит и ничего неслышно, дозвониться невозможно!). Знакомые мнеподсказали, что дело может и не в динамике, а в програмном обеспечении андройного телефона, и посоветовали отправить на экспертизу. но у меня небыло времени обратиться в этот магазин, но так получилось, что я его недавно уронила и пошла трещина по защитному экрану. и я обратилась в Связной (только не в тот где я брала, а вдругой) и попросила отправить телефон на экспертизу чтобы проверить что с ним вдруг динамик несломан и это всё андройное обеспечение, но та мне сказали что они немогут взять его на экспертизу из-за трещины на экране. правы ли они в этой ситуации и что мне сделать, как к ним обратиться?
    • Ответ юриста:
      На основании Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» п. 5 ст. 14: Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги) . В вашем случае, к сожалению, у продавца есть все шансы доказать что потребителем нарушены правила использования купленного товара.
  • Денис Чукавин
    Как написать письмо о возмещении ущерба?. Помогите написать письмо о возмещении ущерба. Мы арендуем помещение в ТЦ, сделали ремонт ещё до открытия ТЦ, открытие затянулось, в результате из нашего помещения что-то пропало, что-то испортили. Нужно написать социальное письмо.
    • Ответ юриста:
      Исковые заявления о возмещении ущерба отличаются сложностью установления и доказывания фактов причинения вреда, а также определения размеров причиненного ущерба. Дела о возмещении ущерба делятся на споры о возмещении ущерба, причиненного неисполнением или ненадлежащем исполнением договорных обязательств, споры о возмещении вреда, причинённого увечьем или другим повреждением здоровья, или смертью, споры о возмещении ущерба, причиненного вследствие недостатков товаров, работ или услуг, споры о причинение вреда имуществу физического или юридического лица, о нарушении внедоговорных обязательств. Исковое заявление о возмещении ущерба может состоять из требований исключительно имущественного характера, или из требований возместить моральный ущерб, или из требований возместить нанесённый и материальный, и моральный ущерб. Истцу, подающему исковое заявление о возмещении ущерба, стоит помнить о том, что согласно общему положению гражданского права, лицо, причинившее вред, освобождается от его возмещения, если сможет доказать, что вред был причинен не по его вине. . При составлении искового заявления о возмещении ущерба необходимо помнить, что вред, причиненный неправомерными решениями, действиями или бездействием личным неимущественным правам физического или юридического лица, а также причиненный имуществу гражданина или предприятия, возмещается в полном объем лицом, причинившим вред. Самыми распространёнными видами исковых заявлений о возмещении ущерба являются иски возмещении ущерба, причиненного некачественным товаром, работой или услугой согласно Закона о защите прав потребителей, иски о расторжении договоров купли-продажи вследствие нарушения договорных обязательств, иски о взыскании морального вреда, иски о возмещении ущерба, причинённого дорожно-транспортным происшествием, нанесённого затоплением квартиры, иски о возмещении вреда в связи со смертью кормильца, исковое заявление о возмещении ущерба материального и/или морального характера, причинённого преступлением. Глава 59 Гражданского Кодекса РФ регулирует обязательства, возникающие из причинения вреда, и определяет специфику причинения вреда в состоянии необходимой обороны или крайней необходимости, работником предприятия, госорганами и их должностными лицами, незаконными действиями органов дознания, предварительного следствия, прокуратуры, суда, казны, страхователем, несовершеннолетними лицами, имуществом, создающего повышенную опасность. Так как исковые заявления о возмещении ущерба отличаются особой сложностью, необходимостью проведения различных расследований и экспертиз, трудностью определения размеров ущерба, не стоит экономить на профессионализме опытных адвокатов. Иски о возмещении ущерба всегда связаны с отрицательными эмоциями пострадавших граждан, которым бывает тяжело, а иногда – практически невозможно трезво оценить ситуацию и свои требования. Юрист поможет все расставить по своим местам и сделать правильные акценты.
  • Геннадий Симоненков
    Заказчик подписал Акт сдачи-приемки, но потом обнаружились ндостатки в выполненной работе. Можно ли вернуть деньги?. Акт сдачи-приемки был подписан заказчиком, но после подписания обнаружилось что в работе есть недостатки. Можно ли вернуть деньги за не выполненную работу и на каком основании? со ссылкой на ГК РФ
    • Ответ юриста:
      Гражданский кодекс Российской Федерации Статья 720. Приемка заказчиком работы, выполненной подрядчиком 4. Заказчик, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора подряда или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки) , в том числе такие, которые были умышленно скрыты подрядчиком, обязан известить об этом подрядчика в разумный срок по их обнаружении. 5. При возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза. Расходы на экспертизу несет подрядчик, за исключением случаев, когда экспертизой установлено отсутствие нарушений подрядчиком договора подряда или причинной связи между действиями подрядчика и обнаруженными недостатками. В указанных случаях расходы на экспертизу несет сторона, потребовавшая назначения экспертизы, а если она назначена по соглашению между сторонами, обе стороны поровну. Статья 723. Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы 1. В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397). 2. Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен. 3. Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков. 4. Условие договора подряда об освобождении подрядчика от ответственности за определенные недостатки не освобождает его от ответственности, если доказано, что такие недостатки возникли вследствие виновных действий или бездействия подрядчика. 5. Подрядчик, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества (статья 475). Статья 724. Сроки обнаружения ненадлежащего качества результата работы 1. Если иное не установлено законом или договором подряда, заказчик вправе предъявить требования, связанные с ненадлежащим качеством результата работы, при условии, что оно выявлено в сроки, установленные настоящей статьей. 2. В случае, когда на результат работы не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками результата работы, могут быть предъявлены заказчиком при условии, что они были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи результата работы, если иные сроки не установлены законом, договором или обычаями делового оборота. 3. Заказчик вправе предъявить требования, связанные с недостатками результата работы, обнаруженными в течение гарантийного срока. 4. В случае, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки результата работы обнаружены заказчиком по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет с момента, предусмотренного пунктом 5 настоящей статьи, подрядчик несет ответственность, если заказчик докажет, что недостатки возникли до передачи результата работы заказчику или по причинам, возникшим до этого момента.
  • Анна Ершова
    Как сказать заказчику что не получилось выполнить работу?. Не получилось выполнить порученную работу. Как сказать об этом заказчику?
    • Ответ юриста:
      Нда, просто извиниться не получится. Статья 723 ГК РФ. Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы 1. В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397). 2. Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен. 3. Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков. 4. Условие договора подряда об освобождении подрядчика от ответственности за определенные недостатки не освобождает его от ответственности, если доказано, что такие недостатки возникли вследствие виновных действий или бездействия подрядчика. 5. Подрядчик, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества (статья 475).
  • Елена Новикова
    Нужна юридическая помощь. При составлении схемы ДТП не указывается на схеме официальная парковка у ТЦ, так как в зимнем варианте не видно разметки, хотя машины также были припаркованы как и летом. Есть ли официальные законы по этому поводу или нет? Подскажите кто знает.
    • Ответ юриста:
      У Т В Е Р Ж Д Е Н постановлением Президиума Верховного Суда Российской Федерации от 7 и 14 июня 2006 г. О Б З О Р законодательства и судебной практики Верховного Суда Российской Федерации за первый квартал 2006 года Вопрос 27: Какие признаки содержит понятие «внутренняя территория организации» применительно к возмещению вреда, причиненного при движении транспортного средства по такой территории с учетом положений подп. «и» п. 2 ст. 6 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» ? Ответ: Согласно подп. «и» п. 2 ст. 6 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» не относится к страховым случаям наступление гражданской ответственности владельцев транспортных средств вследствие причинения вреда при движении транспортного средства по внутренней территории организации. Следовательно, страховщик освобождается от выплаты страховой суммы, если причинение вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевшего произошло при движении транспортного средства по такой территории. Однако действующее законодательство не содержит понятия внутренней территории организации. Вместе с тем внутренняя территория организации представляет собой земельный участок, прилегающий к зданию организации, который принадлежит ей на праве собственности или на ином законном основании. Такая территория предназначена для движения транспортных средств в целях обеспечения деятельности организации, имеет ограждение и характеризуется наличием ограниченного режима допуска на нее транспортных средств и выезда с нее (пропускной режим) . Таким образом, если вред жизни, здоровью или имуществу потерпевшего причинен в результате дорожно-транспортного происшествия на территории, отвечающей вышеуказанным признакам, то он не подлежит возмещению страховщиком по договору обязательного страхования в силу подп. «и» п. 2 ст. 6 вышеуказанного Закона. Ответственность за причинение вреда на такой территории несет сама организация, которая должна обеспечить надлежащую безопасность при движении транспортных средств. Кроме того, в соответствии с п. 1 ст. 30 вышеуказанного Закона организации и граждане обязаны бесплатно представлять по запросам страховщиков имеющуюся у них информацию (в том числе конфиденциальную) , связанную со страховыми случаями по обязательному страхованию. Следовательно, страховщик может выяснить, отвечает ли территория, на которой произошло дорожно-транспортное происшествие, вышеуказанным признакам, запросив эти сведения у данной организации.
  • Ярослав Нижегородцев
    В какой срок по закону исполнитель обязан исправить дефекты,. возникшие после монтажа натяжного потолка из-за некачественного полотна?
    • Ответ юриста:
      В договоре подряда должно быть прописано. Статья 723. Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы 1. В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397). 2. Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен. 3. Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков. 4. Условие договора подряда об освобождении подрядчика от ответственности за определенные недостатки не освобождает его от ответственности, если доказано, что такие недостатки возникли вследствие виновных действий или бездействия подрядчика. 5. Подрядчик, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества (статья 475).
  • Анастасия Блинова
    Затопил соседей с низу. Помогите найти оптимальное решение.. Всех с наступающим! Сегодня у меня прорвало отопление. Я живу на 3этаже, вода дошла до 1 этажа. Подскажите, пожалуйста, грамотное решение по, недопущению конфликта.Соседи с 1 этажа, уже звонили, просили особо не расстраиваться, ноприготовиться. Мои условия, ни каких ссор с соседями, и наименьшие финансовые затраты.Обои наклеить, я способен самостоятельно и качественно.С уважением, Александр.
    • Если вина ваша, договариваться о компенсации.
  • Инна Кудрявцева
    Вопрос для супер умного юриста, так как не могут ответить любители. Купила путевку в Египет - за 1.5 месяца забронировала и сразу оплатила на 21 ночь, за 5 дней до вылета туроператор позвонил и сказал, что не 21 ночь, а22 и требует оплатить дополнительную сумму -мне не нужна дополнительная ночь и я не намерена за нее платить, отказаться от тура не могу т. к. несу убытки. ВОПРОС???? Если я не буду платить?? ? Ну не дозвонился до меня оператор? Путевка у меня на руках, единственная проблема - ваучер и билеты на самалет будут в аэропорту. ПОЖАЛУСТА РАЗЪЯСНИТЕ СИТУАЦИЮ?!
    • Ответ юриста:
      Анатолий готов сжалиться над вами понимаю суть проблемы посемуV. Порядок предъявленияпретензий и ответственность сторон по договоруо реализации туристского продукта21. Претензии в связи с нарушением условий договора о реализации туристского продукта предъявляются потребителем исполнителю в порядке и на условиях, которые предусмотрены Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туроператору в письменной форме в течение 20 дней с даты окончания действия договора о реализации туристского продукта и подлежат рассмотрению в течение 10 дней с даты получения претензий.22. Исполнитель в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" несет ответственность:за ненадлежащую информацию о туристском продукте и исполнителе, в том числе за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации;за реализацию туристского продукта, содержащего в себе недостатки, в том числе за нарушение требований к качеству и безопасности туристского продукта;за нарушение сроков оказания услуг и иных условий договора о реализации туристского продукта;за включение в договор о реализации туристского продукта условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с условиями, установленными федеральными законами, настоящими Правилами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;за причинение вреда жизни и здоровью потребителя, а также его имуществу вследствие недостатков туристского продукта.Потребитель, если ему не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора о реализации туристского продукта информацию о туристском продукте, вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения указанного договора, а если данный договор заключен - в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за услуги суммы и возмещения других убытков.Исполнитель, не предоставивший потребителю полной и достоверной информации о туристском продукте, несет согласно пункту 1 статьи 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" ответственность за недостатки туристского продукта, выявленные после оказания услуг потребителю вследствие отсутствия у потребителя такой информации.Последствия нарушения исполнителем сроков оказания услуг, а также сроки устранения недостатков таких услуг и сроки удовлетворения отдельных требований потребителя определяются в соответствии со статьями 28, 30 и 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", а права потребителя при обнаружении недостатков туристского продукта и право потребителя на отказ от исполнения договора о реализации туристского продукта - в соответствии со статьями 29 и 32 указанного Закона.Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств перед потребителем, если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным федеральными законами.23. В случае нарушения исполнителем настоящих Правил исполнитель несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.Контроль и надзор за соблюдением настоящих Правил осуществляют федеральный орган исполнительной власти и его территориальные органы, на которые возложены функции по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей и потребительского рынка.соответственно ни обязать вас, тем более не выдать билет они не имеют права, а если считают что вы им должны в судебном порядке по возращении.УДАЧНОГО ОТДЫХА
  • Евдокия Ильина
    23дня находилась на бльничном лёгкий вред при дтп вина водителя на какую компенсацию я могу расчитывать через суд
    • Ответ юриста:
      Рассмотрим данную категорию дел на примере иска о возмещении вреда, причиненного здоровью гражданина в результате дорожно-транспортного происшествия. Предмет доказывания: 1) факт дорожно-транспортного происшествия; 2) факт причинения вреда здоровью потерпевшего в результате дорожно-транспортного происшествия; 3) наличие причинной связи между противоправным поведением причинителя вреда и причиненным вредом здоровью потерпевшего; 4) степень и продолжительность утраты трудоспособности потерпевшим; 5) нуждаемость в санаторно-курортном лечении, протезировании и проч. ; 6) затраты на лекарства, медицинские услуги, дополнительное питание, посторонний уход и т. д. ; 7) другие обстоятельства по делу. Если одновременно (или самостоятельно) заявлено требование о возмещении ущерба, причиненного имуществу источником повышенной опасности, то в предмет доказывания войдут факты, подтверждающие причинение материального ущерба и его размер. Если потерпевший просит компенсировать моральный вред, то предмет доказывания расширяется с учетом ст. 151 ГК РФ. Распределение обязанностей по доказыванию. Особенностью распределения обязанности по доказыванию по данной категории дел является то, что вина причинителя вреда презюмируется. Истец не обязан доказывать вину ответчика. В то же время указанная презумпция является опровергаемой. В силу ст. 1079 ГК РФ ответчик освобождается от ответственности по возмещению причиненного вреда, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или умысла потерпевшего. Освобождается ответчик от возмещения причиненного вреда и в том случае, если докажет, что источник выбыл из его владения в результате противоправных действий других лиц, но это уже не презумпция. При наличии таких обстоятельств ответчик доказывает выбытие автотехнического средства из его владения. По делам о возмещении вреда, причиненного здоровью, часто заявляются требования о компенсации морального вреда. Необходимые доказательства: - документы, подтверждающие факт дорожно-транспортного происшествия (справка из ГИБДД, постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, постановление о прекращении уголовного дела, приговор суда и проч.) ; - заключение автоэкспертизы; - протокол осмотра технического состояния транспорта (составляется на месте происшествия) ; - заключение МСЭК об утрате истцом трудоспособности; - выписка из истории болезни; - документы, подтверждающие произведенные и предстоящие расходы (товарные чеки, квитанции из диагностического центра и проч.) ; - другие доказательства. При заявлении требования о возмещении материального ущерба, причиненного источником повышенной опасности, дополнительно следует представить калькуляцию причиненного ущерба, смету ремонта автомобиля и проч. При этом должны наличествовать следующие материалы: - заключения медицинских учреждений, в которых потерпевшей была оказана медицинская помощь в связи с причиненным в результате ДТП вредом здоровью, с указанием характера полученных травм и увечий, диагноза и периода временной нетрудоспособности; - заключение учреждений медико-социальной или судебно-медицинской экспертизы о степени утраты трудоспособности, а также подтверждающее причинно-следственную связь между полученными потерпевшей травмами и ДТП; - справка работодателя (учебного заведения, органа социального обеспечения) о размере заработка (дохода, пенсии, стипендии) потерпевшей за период, необходимый для исчисления возмещения; - иные документы, подтверждающие доходы потерпевшей, которые учитываются при определении размера утраченного заработка (дохода) . Дедиков С. В. Обязательное страхование автогражданской ответственности: Вопросы и ответы. Вып. 1 - "Волтерс Клувер", 2004 г.
  • Лидия Федорова
    убили брата (застрелили)
    • не с кого... Это не возможно так как его признали психически больным Нет. Правильно сделал что замочил пидараса Задайте любой вопрос БЕСПЛАТНО, более 100 юристов онлайн. Будут предлагать оплатить за срочность - просто закрывайте это окошко...
  • Виталий Лукашин
    Почему процветает эмансипация?
    • а она не процветает вовсе. Наоборот- загибается на корню. Гражданский кодекс РФ. Статья 27. Эмансипация 1. Несовершеннолетний, достигший шестнадцати лет, может быть объявлен полностью дееспособным, если он работает по трудовому договору, в...
  • Дмитрий Долгошеев
    Как П Р О С Т И Т Ь ???
    • Откат системы. А зачем прощать? Вину можно искупить, но не более. Подожди поймёт свои ошибки извинится для этого нужно перестать быть эгоисткой. понять задать семь тыс вопросов может простят тебя кого чего, не, не слышал ОТПУСТИТЬ ..)) Пойми...
  • Антон Брылин
    Больничный после сокращения
    • Какой больничный, если тебя сокращают? Тебе выплатят зарплату на три месяца вперёд, и всё. В службе занятости получишь пособие. Если зарегистрироваться успеешь Больничный лист оплачивает работодатель, если вы нигде не работает, то кто его...
  • Вячеслав Гарипов
    почему экстрасенсорные способности приравниваются к черной магии?? ? если учесть то что колдовство - это использование ++
    • МАГИЯ. Есть две магии: белая и черная. Первая священна и изо дня в день практикуется церковью; священники - это колдуны, заставляющие бога и дьявола плясать под их дудку. Черная магия скрыта от мирян; ею может пользоваться лишь духовенство...
  • Виктор Маличко
    здравствуйте, пожалуйста подскажите, произошло ДТП между водителем и пешеходом
    • неправда Нет, это не правда. Вам нужно с юристом посоветоваться, у знакомых была похожая ситуация, что збили человека он сам виноват, шел не в положеном месте, он жив, так ссадины немного, а водилу затаскали! Проверяли тех состояние машины...
  • Александра Шестакова
    Как бороться с управляющей компанией, когда вода практически каждый день вечером течет ржавая вода из крана горячей воды
    • Ответ юриста:
      скорее всего где-то трубы меняют строчи в мерию, каждый день строчи, пока не исправят. Роспотребнадзор Санкт-Петербурга бегай по инстанциям, и собирай с собой побольше таких же страдальцев, одна не справишься, тут только числом можно на них повлиять если...
  • Анатолий Горин
    Помогите в борьбе с управляющей компанией!
    • Т. е. получается, что вы залили той водой, которая вышла через дыру в натяжном потолке? Время работает против вас (исчезнут улики)! Необходимо письменно (в 2-х. экз. один с отметкой о приеме оставить себе) обратиться в УК о выяснении причины...
  • Никита Ногаев
    Куда жаловаться на плохое качество горячей воды?
    • Ответ юриста:
      с начала в управляющую компанию - если бездействие - роспотребнадзор г. Москва и санпедстанция - если бездействие прокуратура района, если бездействие - прокуратура города Роспотребнадзор г. Москва Вам в помощь. Вы уже прошли круг всевозможных обращений, чтобы...
  • Валентин Фандюшин
    что такое деликатное обязательство, какого его содержание?
    • Ответ юриста:
      ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ВСЛЕДСТВИЕ ПРИЧИНЕНИЯ ВРЕДА - один из основных институтов обязательственного права, форма гражданско-правовой ответственности. Согласно ч. 1 от. 1064 ГК РФ "вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда". Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения, если докажет, что вред причинен не по его вине. Однако законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины его причинителя (ответственность за вред, причиненный правомерными действиями) . В ряде случаев вред должен возмещаться не самим причинителем, а другим лицом (напр. , законным представителем малолетнего или недееспособного) . См. также Источник повышенной опасности; Компенсация морального вреда . Возмещение вреда, Возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товаров, работ или услуг.
  • Эдуард Горшенин
    За чей счет АОГВ?
    • За ваш! Однозначно... Так ЭТО же сами жильцы- собственники квартир должны решить простым большинством голосов. КАК собрание проголосует - туда Вам и дорога. Все изменения будет за Ваш счёт. Индивидуально Вы не можете отказаться. Но, думаю...
  • Станислав Войнич
    Куда обратиться за компенсацией на лечение?. Проблема: купили в супермаркете (Перекресток, Ростов-на-Дону) пачку крабовых палочек "Перекресток", половину слопали - а вторая разморозилась, и из неё повылазили червяки.Кто-нибудь знает, куда обращаться, если эта гадость засядет внутри, и вызовет какое-нибудь заболевание?
    • Ответ юриста:
      Ну, ежели заболеешь, то идти надо в больницу. А бабки взыскивать с продавца. В смысле с ор. лица, владеющего "Перекрёстком".Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I"О защите прав потребителей"Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги) , подлежит возмещению в полном объеме.2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги) , признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.3. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы) .Если на товар (результат работы) должен быть установлен в соответствии с пунктами 2, 4 статьи 5 настоящего Закона срок службы или срок годности, но он не установлен, либо потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или сроке годности, либо потребитель не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо товар (результат работы) по истечении этих сроков представляет опасность для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения.Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, вред подлежит возмещению в случае его причинения в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю, а если день передачи установить невозможно, с даты изготовления товара (окончания выполнения работы) .Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего.Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.4. Изготовитель (исполнитель) несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ, оказания услуг) , независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.5. Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).
  • Виталий Федорцов
    на какие статьи кодекса можго опираться при взыскании аванса, уплаченного по договору подряда?. между фирмами был заключен договор на состовлание пректа, исполнитель предоставил проект, но экспртная коммисия не приняла данный проект, исполнитель не исправил ошибки в данном проекте, многочисленные притензии оставлены без ответа
    • Ответ юриста:
      Статья 723. Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы 1. В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397). 2. Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен. 3. Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков. 4. Условие договора подряда об освобождении подрядчика от ответственности за определенные недостатки не освобождает его от ответственности, если доказано, что такие недостатки возникли вследствие виновных действий или бездействия подрядчика. 5. Подрядчик, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества (статья 475).
  • Любовь Дорофеева
    по какой причине могут отказать в эмансипации в органах опеке??
    • А причем здесь опека она никакого отношения не имеет. Вам надо в суд. Согласно ст. 27 ГК несовершеннолетний, достигший возраста 16 лет, может быть объявлен полностью дееспособным, если: 1. Несовершеннолетний, достигший шестнадцати лет, может...
  • Зинаида Петухова
    я купила недавно стиральную машинку. а она сегодня после стирки задымилась и из нее повалил дым. как вам это
    • Ответ юриста:
      Ваши права защищены Гражданским кодексом (в частности статьей 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества , статьей 1095. Основания возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара, работы или услуги и другими) , специальными нормами Закона РФ "О защите прав потребителей" :Статья 4. Качество товара (работы, услуги) 1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу) , качество которого соответствует договору. Статья 7. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)2. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы) .Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, он обязан обеспечить безопасность товара (работы) в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы) , подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона. Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги) , подлежит возмещению в полном объеме.2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги) , признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.3. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы) .Статья 15. Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.Статья 17. Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом.2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;жительства или пребывания истца;заключения или исполнения договора.Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.3. Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, а также уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальные органы) , а также иные федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг) (их территориальные органы) , органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) по искам, предъявляемым в интересах потребителя, группы потребителей, неопределенного круга потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. Важно : доказательства приобретения, экспертиза, создана опасность для жизни и здоровья, одновременно можно - в суд, милицию, терорган по ЗПП
  • Георгий Воловик
    что такое эмансипация?
    • Эмансипа́ция (лат. emancipatio) освобождение от какой-либо зависимости, отмена каких-либо ограничений, уравнение в правах. Эмансипация - (от лат. emancipatio) - объявление несовершеннолетнего полностью дееспособным. В соответствии со ст...
  • Геннадий Вересов
    в доме произошла авария. Не устраняют и не ремонтируют. какие действия?
    • в ЖКХ возможно, у аварийки нет материала для произведения ремонта или необходим сварочный аппарат ...они про вас не забыли... если перекрыли стояк, вода хлестать не может ..вы что-то путаете.. в понедельник будут делать. Вам в помощь...
  • Вера Титова
    СТОПЛИТ купили там мебель, не прошло и месеца как полка упала на телевизор и разбила кучу посуды, что делать?. упала полка установленная работником мебельной фабрики столплит, там же она и покупалась . в результате разбит ЖК телевизор, побита посуда. подскажите что я могу сделать в такой ситуации ?
    • Ответ юриста:
      ничего не надо трогать.... вызовите оценщика, пусть оценит понесенный вами ущерб.... Надо провести экспертизу того, что полка была установлена не надлежащим образом.... а то Вам скажут, вдруг Вы ее дергали и она свалилась.... Работник фирмы может и не быть виновным в данном случаи. Если же эксперт докажет, что полка была установлена не надлежащим образом, то смело идите в суд.... Фабрика Вам также возместит услуги экспертов (главное заявить об этом в суде) . И еще.... какие есть доказательства того, что именно работник фабрики установил вам полку.... есть договор, где это написано?
  • Валентин Васькович
    сроки устранения прорыва водопровода. ситуация такая: прорыв водопровода. живу в частном доме. воду отключили в субботу. звоню, чтобы делали меня игнорят. что делать? какой срок для того, чтобы устранили прорыв.
    • ПП РФ от 6 мая 2011 г. N 354 О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ
  • Степан Кувшиников
    дарение, помогите собрату, разъясните один момент. Товарищи коллеги, можно ли совершая дарение в отношение физ. лица (например комнаты) прописать его обязанность (в виде обременения наверное) предоставить данное жилище в пользование и владение его родителям, до тех пор пока бог не разлучит их с одаряемым А то мне кажется что можно, но что-то найти в законе подтверждений не могу (жара, пиво, торможу) Заранее всем спасибо
  • Кирилл Биркин
    если покупатель нечаянно разбил бутылку в магазине. бутылки с самой дорогой алкогольной продукцией выставлены непосредственно рядом с газетным прилавком и тележками. покупатель задевает тележку, она задевает бутылку. обязан ли покупатель выплачивать деньги за бутылку? т.е. его практически заставляют ее купить Правомерно ли это?
    • Нет, не обязаны. Если Вы её разбили нечаянно, то платить Вы ничего не обязаны! Работники магазина сами это прекрасно знают, но никогда в этом не признаются!
  • Валерия Дмитриева
    Какой по-Вашему он- духовно свободный человек?
    • Свободный от греха. То есть - верующий. Познайте истину и истина сделает вас свободными.
  • Николай Бабенышев
    Друзья у меня насущный вопрос!. Купил месяц назад пуховик. Через некоторое время поленял корман. Ну я его в холодной проточной воде не выше 30% частично постирал. Он у меня вообще весь полинял. Пришел в магазин решить этот вопрос. Мне говорят сам виноват. Неправильное обращение с пуховиком. Типа надо пуховик здавать в хим чистку. У нас в городе нет химчистки. Не буду же я в пятнистой куртке ходить, да и на улице холод. Что мне делать?
    • Ответ юриста:
      Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей". Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги) :1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги) , подлежит возмещению в полном объеме.2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги) , признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.3. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы) .Если на товар (результат работы) должен быть установлен в соответствии с пунктами 2, 4 статьи 5 настоящего Закона срок службы или срок годности, но он не установлен, либо потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или сроке годности, либо потребитель не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо товар (результат работы) по истечении этих сроков представляет опасность для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения.Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, вред подлежит возмещению в случае его причинения в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю, а если день передачи установить невозможно, с даты изготовления товара (окончания выполнения работы) .Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего.Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.4. Изготовитель (исполнитель) несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ, оказания услуг) , независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.5. Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).
  • Кристина Николаева
    Со скольки лет наступает ответственность за совращение малолетних? Парню 17, девушке 14, грозит ли ему что-нибудь?
    • ничего ему не будет. отстаньте от парня
  • Мария Петухова
    Проверить правильность Иска о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной суммы,
    • фиксированный процент Что это? Неужели реферат?
  • Эдуард Абросинов
    В федеральный закон "Об энергосбережении" внесены поправки поводу установки газ. счетчиков. вступившие в силу с 1 января.
    • С 1 января 2015 вступает в силу положение принятого еще в апреле 2013 года постановления правительства, согласно которому за квартиры без счетчиков придется начать раскошеливаться. Плата за коммунальные услуги, на которые не установлены...
  • Эдуард Мартынчев
    почему россия аж ломиться....
    • Существуют определённые умонастроения, и свойственные им характеристики, которые заставляют около 20 процентов человечества яростно противодействовать любой группе или деятельности, направленной на улучшение. Такие люди имеют антисоциальные...
  • Олеся Михайлова
    при примерки обуви,затягивая шнурок,оторвалось колечко.Продавцы требуют от меня купить эти туфли.Я оказываюсь Кто прав?
    • Вы не должны покупать обувь! Правы Вы! И вообще в коробке с обувью должна лежать бумажка с правами потребителя, а можно потребовать её в магазине для полной уверенности.
  • Раиса Волкова
    как составить иск по возмещению морального и мат. вреда?
    • обратитесь в общественную приёмную любой партии: ер, кпрф, лдпр, ср, яблоко. вам помогут бесплатно Органы МИНСОЦЗАЩИТЫ или социального страхования являются надлежащими ответчиками по искам о возмещении вреда здоровью предприятием, если...