Как мы работаем?
  • 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  • 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.
  • 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  • 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!

Задайте вопрос дежурному юристу,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Дом оформлен на меня, но я там жить не буду, в нем будет проживать и прописан мой дед постоянно. Как оформить коммунальные услуги на него и кто будет их оплачивать??

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Статья 484. Обязанность покупателя принять товар

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 30] [Статья 484]  ✍ Читать комментарий к статье
1. Покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи. 2. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара. 3. В случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора.
Статья 484

Консультации юриста по ст. 484 ГК РФ

Задать вопрос:

Ваш регион:
Ваше имя:
Телефон:
(можно сотовый)
Ваш вопрос

  • Полина Калинина
    заключили договор поставки стоимость товара с учетом доставки была оплачена полностью , при получении товара выяснялось что поставщик не оплатил доставку
    • Ответ на вопрос дан по телефону
  • Борис Гайдай
    Здравствуйте! Сделал заказ в интернет-магазине. Заказ привёз курьер. При нём вскрыл целую с вида упаковку, заказ разбит (внутри осколки). Вернул курьеру с пометкой в квитанции об испорченом грузе. Теперь магазин и транспортная компания не могут между собой решить этот вопрос или тянут время, не знаю. Мне пишут, чтобы ждал, заменять товар. Боюсь, что могут увеличить стоимость доставки, а за неё я должен заплатить отдельно. Заказ оплачен картой на сайте при покупки. Что делать мне, набраться терпения и ждать когда привезут замененный товар ( привезут ли вообще), какие сроки существуют на разбирательства и как поступить, если транспортная компания запросит за повторную доставку более крупную сумму( например за дополнительную упаковку и т.д.) ?Обязаны ли они при этом хотя бы предварительно меня уведомить? спасибо.
    • Ответ на вопрос дан по телефону
  • Наталья Захарова
    Добрый день! Дистанционная покупка. Мною был сделан заказ на преобретение одного комплекта постельного белья по акции, наложенным платежом.Оператор озвучил цену за доставку 500 рублей, я отказалась, на что был предложен другой вариант: два комплекта белья + акция на доставку 250 рублей. И озвучена цена 4530 рублей с учетом доставки. При получении на почте цена посылки была 4530 , но за доставку потребовали оплатить отдельно + 350 рублей. Итого стоимость посылки составила 4880 рублей. Я отказалась принимать заказ, потому что был явный обман, впаривание второго комплекта с учетом акции за доставку, которой в итоге не последовало..
    • Ответ на вопрос дан по телефону
  • Евгений Охоткин
    Тема моего вопроса: Гражданское право (Жалобы, претензии, споры, иск, договора) Сегодня в 20:00 - 21:00
    • Ответ на вопрос дан по телефону
  • Валентин Тарахов
    договор поставки. по договору сначала предоплата в размере 30%, оставшаяся сумма в размере 70% с момента готовности обоудования. 30 нет% -покупатель оплатил, оставшуюся нет. оставшуюся сумму он должен был оплатить с момента готовности оборудования. мы, как поставщик отправили товар раньше всей оплаченной суммы. оставшуюся сумму так и не перечисляют. что делать?
    • Вести переговоры, обращаться в суд. В договоре должны быть предусмотрены пункты о невыполнении обязанностей.
  • Андрей Комаровский
    Доброе утро! Как написать расписку о купле-продаже товара у частного лица на 10000р?
    • Расписку пишут о денежных средствах.. Купля- продажа это договор.. В свободной форме .. Можно так Настоящим подтверждаем совершение договора купли - продажи товара --------Покупатель -------товар принял, претензий по качеству не имеет...
  • Оксана Богданова
    Некомплектность приобретённого товара.. Добрый день! У меня вопрос-если можно помогите ответом. Когда покупала в Интернет магазине мясорубку комплектность согласно паспорта не проверяла. Ту комплектацию что дали взяла и расписалась в документах. Когда посмотрела и сравнила с паспортом, выяснилось что должно быть 3 разных решётки, а мне дали одну. На письмо-претензию отвечают, что я должна была проверять комплектность. Я согласна, но а продавцы ведь лучше знают законы и правила передачи товара. Они, наверное, тоже должны были передавать согласно паспорта .Можно ли что либо сделать? Спасибо.
    • Ответ юриста:
      Кроме обязанности продавца передать товар комплектный и надлежащего качества есть обязанность покупателя принять и проверить товар- Вы его приняли и расписались в том, что все в порядке. Теперь вернее всего сделать ничего невозможно. Но не расстраивайтесь- практически ко всем электромясорубкам идут одинаковые решетки и ножи- точно такие же как и к ручным- кроме профессиональных моделей с большим диаметром. Я потерял как-то решетку - нашел от ручной и она прекрасно подошла- потом по случаю в хозяйственном накупил разных решеток и ножей- дешевых рублей по 20-30 про запас. А то оригинальные могут стоить как паровоз.
  • Илья Саничкин
    Обязаны ли в аптеке принять возврат товара от покупателя, если этот товар не является лекарственным средством?. О том что лекарственные средства возврату и обмену не подлежат, я знаю - в аптеках висят ссылки на законодательство. А как быть, например с памперсами, витаминами, шампунями и т. д.??
    • поидее нет.т. к. ты сама должна знать что покупаешь.в аптеке и презирвативы продаются, но эт не лекарство же!!!
  • Вячеслав Савелюк
    А за сколько вы продали бы свою душу, как вы сами ее оцениваите и в чем?
    • Ктоб ее еще купил? Представляете договор у нотариуса:"Я, Сумкин Андрей Владимирович, паспорт такой-то, продаю свою душу такому-то, паспорт такой-то....покупатель обязан принять и оплатить товар....гарантия на товар устанавливается....ВОТ ЭТО...
  • Татьяна Куликова
    В магазине ИП покупатель купил перчатки.Умышленно их порвал и хочет вернуть. Видно,что надрезал лезвием.Кто должен
    • В вашем случае Магазин не обязан принимать явно умышленно испорченный товар. Если клиент считает, что магазин продал ему брак, то должен сначала обратиться в независимую экспертизу за свой счет, а потом в результате её либо в магазин, мирно...
  • Людмила Попова
    Помогите пожалуйста.... В соответствии с договором поставки Тихорецкий мясокомбинат в июне 2001 отправил в адрес агрофирмы “ Южанка” партию охлажденного мяса в двух рефрижераторных вагонах. В пути следования из-за неполадок холодильных установок температурный режим хранения был нарушен, в результате чего большая часть груза была испорчена. Грузополучатель (агрофирма “ Южанка”) отказались принять испорченный груз. Кто виноват в порче груза? Вправе ли грузополучатель отказаться от принятия испорченного груза?
    • Ответ юриста:
      В данном случае. конечно же хорошо прочитайте условия самого Договора поставки, исходя из условий Договора можно будет судить о произошедшей ситуации. Статьи ГК РФ.Статья 509. Порядок поставки товаров 1. Поставка товаров осуществляется поставщиком путем отгрузки (передачи) товаров покупателю, являющемуся стороной договора поставки, или лицу, указанному в договоре в качестве получателя. 2. В случае, когда договором поставки предусмотрено право покупателя давать поставщику указания об отгрузке (передаче) товаров получателям (отгрузочные разнарядки), отгрузка (передача) товаров осуществляется поставщиком получателям, указанным в отгрузочной разнарядке.Содержание отгрузочной разнарядки и срок ее направления покупателем поставщику определяются договором. Если срок направления отгрузочной разнарядки договором не предусмотрен, она должна быть направлена поставщику не позднее чем за тридцать дней до наступления периода поставки. 3. Непредставление покупателем отгрузочной разнарядки в установленный срок дает поставщику право либо отказаться от исполнения договора поставки, либо потребовать от покупателя оплаты товаров. Кроме того, поставщик вправе потребовать возмещения убытков, причиненных в связи с непредставлением отгрузочной разнарядки. Статья 510. Доставка товаров 1. Доставка товаров осуществляется поставщиком путем отгрузки их транспортом, предусмотренным договором поставки, и на определенных в договоре условиях.В случаях, когда в договоре не определено, каким видом транспорта или на каких условиях осуществляется доставка, право выбора вида транспорта или определения условий доставки товаров принадлежит поставщику, если иное не вытекает из закона, иных правовых актов, существа обязательства или обычаев делового оборота. 2. Договором поставки может быть предусмотрено получение товаров покупателем (получателем) в месте нахождения поставщика (выборка товаров).Если срок выборки не предусмотрен договором, выборка товаров покупателем (получателем) должна производиться в разумный срок после получения уведомления поставщика о готовности товаров. Статья 513. Принятие товаров покупателем 1. Покупатель (получатель) обязан совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие товаров, поставленных в соответствии с договором поставки. 2. Принятые покупателем (получателем) товары должны быть им осмотрены в срок, определенный законом, иными правовыми актами, договором поставки или обычаями делового оборота.Покупатель (получатель) обязан в этот же срок проверить количество и качество принятых товаров в порядке, установленном законом, иными правовыми актами, договором или обычаями делового оборота, и о выявленных несоответствиях или недостатках товаров незамедлительно письменно уведомить поставщика. 3. В случае получения поставленных товаров от транспортной организации покупатель (получатель) обязан проверить соответствие товаров сведениям, указанным в транспортных и сопроводительных документах, а также принять эти товары от транспортной организации с соблюдением правил, предусмотренных законами и иными правовыми актами, регулирующими деятельность транспорта. Статья 514. Ответственное хранение товара, не принятого покупателем 1. Когда покупатель (получатель) в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором поставки отказывается от переданного поставщиком товара, он обязан обеспечить сохранность этого товара (ответственное хранение) и незамедлительно уведомить поставщика. 2. Поставщик обязан вывезти товар, принятый покупателем (получателем) на ответственное хранение, или распорядиться им в разумный срок.Если поставщик в этот срок не распорядится товаром, покупатель вправе реализовать товар или возвратить его поставщику. 3. Необходимые расходы, понесенные покупателем в связи с принятием товара на ответственное хранение, реализацией товара или его возвратом продавцу, подлежат возмещению поставщиком.При этом вырученное от реализации товара передается поставщику за вычетом причитающегося покупателю. 4. В случаях, ко
  • Наталья Макарова
    Как можно вернуть лекарства в аптеку?. Сегодня вышел из за этого конфликт в аптеке. Я купила не то, но еще даже не успела взять товар с сдачу, но чек был выбит и аптекарь не согласилась поменять лекарство. Не могу найти умных советов по этому поводу! ПОМОГИТЕ!!! ! Но все же считаю, что она не права.... я же даже лекарство не успела с прилавка взять....
    • Ответ юриста:
      Ответов получили много, но лишь один ответ, который дала @ленк@, был правильным. Объясняю почему. Продавец действовал согласно статье 458 ГК РФ: Статья 458. Момент исполнения обязанности продавца передать товар 1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара; ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ТОВАРА В РАСПОРЯЖЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ, ЕСЛИ ТОВАР ДОЛЖЕН БЫТЬ ПЕРЕДАН ПОКУПАТЕЛЮ ИЛИ УКАЗАННОМУ ИМ ЛИЦУ В МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ ТОВАРА. Но продавец не учел, что есть и другая статья ГК РФ: Статья 484. Обязанность покупателя принять товар 1. ПОКУПАТЕЛЬ ОБЯЗАН ПРИНЯТЬ ПЕРЕДАННЫЙ ЕМУ ТОВАР, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, КОГДА ОН ВПРАВЕ ПОТРЕБОВАТЬ ЗАМЕНЫ ТОВАРА ИЛИ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ. Поскольку Вы не приняли товар в связи с тем, что товар оказался не тем, который был Вам нужен, Вы имели законное право отказаться от исполнения договора купли-продажи, и никто не вправе понуждать Вас к заключению договора на основании Статьи 421 ГК РФ (Свобода договора ) : 1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Кроме того, у продавца имелась возможность самому отказаться от исполнения договора, даже если он бы посчитал Ваши действия неправомерными: В случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар ИЛИ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА (пункт 3 статьи 484 ГК РФ) . Теперь о том, как действовать дальше. При общении с заведующей аптекой можете перечислить нарушенные права потребителя, о которых я написал выше и, в связи с их нарушением, на основании пункта 2 статьи 13 ЗоЗПП можете потребовать возмещения убытков в связи с нарушением Ваших прав: «Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени) , установленной законом или договором» . То есть требуйте возврата уплаченной за ненужный Вам товар, который Вас вынудили оплатить и принять, хотя Вы этого и не хотели, но были вынуждены это сделать в связи с тем, что заведующей аптекой уже не было на рабочем месте. А то, что продавец ввела Вас в заблуждение и заставила принять товар, является по существу обманом, хотя, возможно, и не умышленным, но между тем, это является административным правонарушением, за что предусматривается административная ответственность: Статья 14.7. КоАП Обман потребителей Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) ИЛИ ИНОЙ ОБМАН ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, … - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. При общении с заведующей аптекой об этом тоже стоит упомянуть. Если же разговора не получится, можете обратиться в Роспотребнадзор Санкт-Петербурга с заявлением о нарушении прав потребителей и за защитой нарушенных прав. Так что в Вашей ситуации еще не все потеряно! Только не вздумайте повторить ту чушь, что прозвучала во втором ответе, будто товар можно вернуть «если товар не подошел покупателю по своим характеристикам или он решил, что поспешил с покупкой» . Такого нет ни в законе о защите прав потребителей, ни в указанных в том ответе Правилах отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях. Надеюсь, я успел со своим ответом, и, прежде, чем Вы отправитесь в аптеку, Вы успеете прочитать мой ответ. Удачи Вам!
  • Жанна Ершова
    задача. подскажите на какие статьи опираться?. производственно-коммерческая фирма приобрела в магазине-салоне 14 комплектов офисной мебели. Работниками магазина-салона мебель была доставлена, собрана и смонтирована, после чего магазин выставил счет на уплату следующих сумм: 9 061 612 руб. стоимости мебели, 1 000 000 руб. стоимости услуг по доставке и 1 359 242 руб. стоимости услуг по сборке и монтажу. Все указанные суммы были оплачены. Через месяц магазин обратился к фирме с требованием о внесении доплаты в размере 40% от ранее уплаченной суммы, ссылаясь на то, что в связи с падением курса рубля цены на мебель и вес услуги магазина существенно возросли. Фирма оставила требование магазина без ответа, а через некоторое время ей поступило повторное требование об уплате, на этот раз с процентами по ст. 395 ГК РФ, либо о возврате мебели с условием демонтажа и доставки в магазин за счет фирмы.
    • Ответ юриста:
      Я бы не стал помогать тебе, но, ведь, сама ты с эти вопросом не разберешься… Это видно по поставленному тобой вопроса. И статьи тебе не помогут. Слушай сюда (как говорят в Одессе) : Договор купли-продажи является консенсуальным, т. е. для его заключения необходимо и достаточно согласования всех существенных его условий. Данный договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта (абз. 1 п. 1 ст. 432, п. 1 ст. 433 ГК РФ) . Согласно абз. 2 п. 1 ст. 432 ГК РФ существенными условиями данного договора являются: a) его предмет и количество (п. 3 ст. 455, п. 2 ст. 465 ГК РФ) ; б) условия, названные в качестве существенных или необходимых для договоров купли-продажи определенного вида (п. 1 ст. 489, ст. 555, п. 1 ст. 558 ГК РФ и др.) ; в) условия, ставшие существенными по заявлению одной из сторон. Консенсуальная модель договора купли-продажи следует из его определения: продавец не передает, а обязуется передать вещь (товар) , а покупатель обязуется принять и оплатить его стоимость ( п. 1 ст. 454 ГК, см. также п. 1 ст. 492, 506, п. 1 ст. 535, п. 1 ст. 539, п. 1 ст. 549, п. 1 ст. 559 ГК РФ) В любом консенсуальном договоре права и обязанности возникают из самого факта достижения сторонами соглашения и всегда предшествуют совершению ими последующих действий по исполнению договора, поэтому стороны наделены субъективными правами требования от контрагента-должника исполнения возложенных на него обязанностей (продавец вправе потребовать от покупателя принять товар и уплатить покупную цену, а покупатель от продавца - передачи товара в собственность) . В твоей задачке, если договор и не был облечен в письменную форму, то его заключение сторонами и взаимное исполнение явствует из действий сторон: доставка вещей продавцом и оплата за купленное и доставленное имущество покупателем по счетам продавца. После взаимной передачи товара и денег между участниками договора более нет обязательства: оно прекращается надлежащим его исполнением. Поэтому взаимные предоставления обычно совершаются в то же время и в целях прекращения обязательства (кроме длящихся договоров (п. 1 ст. 540 ГК РФ) . Как видно из условий задачки: стороны по договору достигли всех существенных условий этого договора. Стороны выполнили по договору все свои договорные обязательства и теперь ничего друг другу не должны. Все же претензии от продавца – это от лукавого. Для заключения некоторых договоров купли-продажи (жилых помещений и предприятий) согласования существенных условий недостаточно. Такие договоры требуют государственной регистрации и считаются заключенными в момент их регистрации. Но это уже к твоей задачке не относится. Спасибо говорить не надо, оно не булькает.
  • Олеся Андреева
    Помогите пожалуйста с решением задачи!!!. Члены крестьянских хозяйств, расположенных в соседних станицах, Макусутова и Мыльникова в феврале месяце заключили договор о продаже коровы. Деньги за корову Максутова получила сполна. Поскольку Мыльникова не заготовила для коровы кормов, женщины договорились, что корова останется у Максутовой и в мае, не позднее 20-го числа, будет доставлена продавцом покупателю. В мае Максутова тяжело заболела и смогла отправиться с коровой в соседнюю станицу лишь в первых числах июня. Когда она перегоняла корову через мостик, мостик сломался, а Максутова вместе с коровой упала в реку. Обе погибли, утонув. Мыльникова потребовала от членов крестьянского хозяйства, в которое входила Максутова, возврата денег, уплаченных за корову. Члены крестьянского хозяйства с этим не согласились и в свою очередь стали требовать от Мыльниковой возмещения расходов на прокорм коровы. Решите дело.
    • Ответ юриста:
      Здесь имел место договор купли-продажи (глава 30 ГК РФ) . По нему одна сторона - Макусутова - это продавец, обязалась передать корову в собственность другой стороне, а другая сторона - Мыльникова - это покупатель, обязалась принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму. В договоре были оговорены сроки передачи товара продавцу, а именно февраль. Покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи. Покупатель отказался принять товар, тем самым нарушив возложенное на него договором обязательство, по его вине другая сторона понесла дополнительные расходы на прокорм коровы, и у другой стороны возникло право требовать возмещения этих расходов. Договором между Макусутовой и Мыльниковой предусмотрена обязанность продавца по доставке товара. Риск случайной гибели или товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю. Обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения товара покупателю. Таким образом, гибель товара не освобождает продавца от обязанности передать товар. Если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. Поэтому Мыльникова должна потребовать возврата уплаченных за корову денег с наследников Макусутовой, а если те откажутся платить, обращаться в суд. А наследники, в свою очередь, могут требовать с Мыльниковой оплаты расходов на содержание коровы, возникшие по ее вине. С какого перепугу Мыльникова стала требовать эти деньги с КФХ непонятно совершенно, ответчик здесь явно ненадлежащий.
  • Мария Крылова
    Просрочена поставка товара по договору купли-продажи. По договору купли-продажи я получил предоплату за товар и просрочил поставку этого товара контрагенту на 3 месяца. За это время я получил от него одну претензию с требованием о срочной поставке товара, т.е. требований о возврате денежных средств(предоплаты) от него я не получал, договор не расторгнут. В данный момент я могу поставить товар, т.е. выполнить обязательства по договору с просрочкой. Проблема в следующем: товар за это время подешевел на 50% и покупатель, возможно, захочет отказаться его принимать, когда я его привезу к нему на склад. Как быть в таком случае? В моём понимании, я сейчас должник по товарному обязательству и должен его выполнить с уплатой неустойки за просрочку поставки. Верно ли это? Или всё-таки отказавшись принимать товар, покупатель сможет предъявить требования о возврате денежных средств, оплаченных им в виде предоплаты.
    • Ответ юриста:
      Исполняйте свое обязательство. Чем дольше тяните тем больше на вас заработает грамотный покупатель. Статья 514. Ответственное хранение товара, не принятого покупателем 1. Когда покупатель (получатель) в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором поставки отказывается от переданного поставщиком товара, он обязан обеспечить сохранность этого товара (ответственное хранение) и незамедлительно уведомить поставщика. 2. Поставщик обязан вывезти товар, принятый покупателем (получателем) на ответственное хранение, или распорядиться им в разумный срок. Если поставщик в этот срок не распорядится товаром, покупатель вправе реализовать товар или возвратить его поставщику. 3. Необходимые расходы, понесенные покупателем в связи с принятием товара на ответственное хранение, реализацией товара или его возвратом продавцу, подлежат возмещению поставщиком. При этом вырученное от реализации товара передается поставщику за вычетом причитающегося покупателю. 4. В случаях, когда покупатель без установленных законом, иными правовыми актами или договором оснований не принимает товар от поставщика или отказывается от его принятия, поставщик вправе потребовать от покупателя оплаты товара.
  • Евгений Любовцев
    правовая ситуация. При поставке отечественных шампуней в соответствии с договором поставки магазин отказался от их получения в установленные сроки в связи с плохой реализацией. поставщик - "ЗАО" Галант - предъявила штрафные санкции. 1) правомочны ли действия: а) поставщика б) получателя 2) каковы последствия таких действий? аргументируйте ответ на основании ст
    • Ответ юриста:
      Действия ЗАО правомочны, так как одностороннее изменение условий договора поставки по причине того, что продукция плохо реализуется не основательна, а за отказ от принятия товара магазин несет ответственность, в данном случае штрафные санкции. Статья 513. Принятие товаров покупателем 1. Покупатель (получатель) обязан совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие товаров, поставленных в соответствии с договором поставки. 2. Принятые покупателем (получателем) товары должны быть им осмотрены в срок, определенный законом, иными правовыми актами, договором поставки или обычаями делового оборота. Покупатель (получатель) обязан в этот же срок проверить количество и качество принятых товаров в порядке, установленном законом, иными правовыми актами, договором или обычаями делового оборота, и о выявленных несоответствиях или недостатках товаров незамедлительно письменно уведомить поставщика. (ст. 513, "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) " от 26.01.1996 N 14-ФЗ (принят ГД ФС РФ 22.12.1995)) Статья 523. Односторонний отказ от исполнения договора поставки 1. Односторонний отказ от исполнения договора поставки (полностью или частично) или одностороннее его изменение допускаются в случае существенного нарушения договора одной из сторон (абзац четвертый пункта 2 статьи 450). 2. Нарушение договора поставки поставщиком предполагается существенным в случаях: поставки товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок; неоднократного нарушения сроков поставки товаров. 3. Нарушение договора поставки покупателем предполагается существенным в случаях: неоднократного нарушения сроков оплаты товаров; неоднократной невыборки товаров. 4. Договор поставки считается измененным или расторгнутым с момента получения одной стороной уведомления другой стороны об одностороннем отказе от исполнения договора полностью или частично, если иной срок расторжения или изменения договора не предусмотрен в уведомлении либо не определен соглашением сторон. (ст. 523, "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) " от 26.01.1996 N 14-ФЗ (принят ГД ФС РФ 22.12.1995))
  • Марина Борисова
    Помогите пожалуйста!!! очень важно вопрос ниже. Суть вот в чем, это абстрактный пример, но мне нужно знать на него ответ. Ситуация: предприниматель заключил договор с молокозаводом, перечислил деньги ему на счет за определенную партию товаров. Срок до 22.06.2011 чтобы забрать молоко с завода 22.06.2011 машина от предпринимателя поехала на молокозавод, но сломалась и вернулась обратно. Пока ее чинили, в период с 22.06.2011 по 23.06.2011 произошел пожар на молокозаводе (то, что должен был передать молокозавод - сгорело) , а машина предпринимателя выехала только 23.06.2011. КТО в данной ситуации несет риск случайной гибели имущества?? ? спасибо!!!
    • Ответ юриста:
      Предыдущие ответы верны только на первый взгляд, т. к. ссылаются на общее правило о том, что риск случайной гибели до передачи товара покупателю лежит на продавце. Но ответ может лежать глубже. Надо обратиться к ст 513 ГК где указывается обязанность покупателя принять товар в срок. Обязательство по приемке товара уже было нарушено окупателем. Во вторых, надо различать понятия “передача имущества” и “исполнение обязанности по передаче имущества". Продавец исполнил свою обязанность по передаче имущества, ибо ст. 458 ГК указывает, что обязанность продавца передать товар считается исполненной, когда он предоставил товар в распоряжение покупателя, а именно - 22.06. Кроме того, ст 515 ГК указывает, что при невыборке товара покупателем в срок, предумотренный договором, Продавец вправе потребовать оплату товара. Думаю, что если молокозавод раскроет указанные доводы в суде, у него есть шансы отбить деньги за товар.
  • Анна Давыдова
    Как написать претензию по расчету задолженности?. Нужно написать грамотно претензию частному лицу о взыскании задолженности. Год назад ч/ лицо оплатил предприятию 10% от стоимости оборудования по договору. Оборудование получил полностью, но оплачивать товар не спешит. Помогите найти форму претензии, желательно юридически правильную, для дальнейшего обращения в суд
    • Ответ юриста:
      Добрый день Арина всё просто Претензию составляйте в произвольной форме например как образец: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «________________»г. Москва 16 января 2009 г. ООО ХХХХХадесП Р Е Т Е Н З И Я16 апреля 2008 года, ООО ХХХХ (Поставщик) и ООО «ХХХХХХХ» заключили договор поставки № 126, по которому: Поставщик принял на себя обязательство поставить, а покупатель принять и оплатить товар на условиях договора поставки. Согласно п. 3.1., Оплата товара осуществляется покупателем на основании выставленного поставщиком счета в течение 3-х банковских дней с даты поставки путем перечисления денежных средств на расчетный счет поставщика или внесения денежных средств в кассу поставщика. За период действия настоящего договора Поставщик произвел поставку товара покупателю на сумму 558 339, 10 рублей, поставленный товар не был по настоящее время оплачен. п. 6.1. при невыполнении или ненадлежащем выполнении покупателем своих обязанностей по настоящему договору (по оплате товара) поставщик вправе потребовать уплаты неустойки в размере 0,1% от суммы просроченной задолженности за каждый день просрочки. В силу ст. 309 ГК РФ Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. В силу ст. 310 ГК РФ: Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение такого обязательства допускаются в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона ил существа обязательства. В силу ст. 330 ГК РФ Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. Поставщик предлагает: Покупателю ООО «ХХХХ» оплатить поставщику в сумму в размере 558 339, 10 (пятьсот пятьдесят восемь тысяч триста тридцать девять рублей десять копеек) . В случае не оплаты ООО «ХХХХ» будет вынужден обратиться в Арбитражный суд г. Москвы с требованием принудительного взыскания задолженности, а также неустойки. Представитель по доверенностиООО «ХХХХ» ______
  • Тамара Герасимова
    что могут с меня взыскать и каким образом?. Заказала чехол в интернет-магазине. Пришел только через месяц, а договаривались на неделю. Не стала забирать с почты и его отправили обратно. Теперь магазин грозится подать на меня в суд. Возможно ли это, если у них ест только мои ФИО и адрес доставки.
    • Ответ юриста:
      У ВАС ДАЖЕ НЕТ ДОГОВОРА ЭТО РАЗ! А если же суд то Статья 484 ГК Обязанность покупателя принять товар 1. Покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи. 2. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара. 3. В случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора. Статья 393. Обязанность должника возместить убытки 1. Должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. 2. Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 настоящего Кодекса. 3. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, при определении убытков принимаются во внимание цены, существовавшие в том месте, где обязательство должно было быть исполнено, в день добровольного удовлетворения должником требования кредитора, а если требование добровольно удовлетворено не было, - в день предъявления иска. Исходя из обстоятельств, суд может удовлетворить требование о возмещении убытков, принимая во внимание цены, существующие в день вынесения решения. 4. При определении упущенной выгоды учитываются предпринятые кредитором для ее получения меры и сделанные с этой целью приготовления. Должны ли вы возвращать деньги, и если да, то можете ли удержать неустойку Если было прописано такое условие в договоре - то пожалуйста, но оно у вас не прописано. Поэтому как я думаЮ, деньги сейчас вы должны вернуть. И обращаться в суд на указанного гражданина за взысканием понесенных убытков, т. к. права на безосновательный отказ от договора он не имеет. Если у вас действительно договор поставки, а не розничной купли-продажи. То односторонний отказ от исполнения договора допускается в случае существенного нарушения договора (ст. 523 ГК РФ) . Если с вашей стороны всё ровно, без косяков, то покупашка пущай принимает оборудование и платит. Если у вас договор розничной купли-продажи, то при продаже товара по образцам и дистанционно он может отказаться от товара до его передачи ему (ст. 497 ГК РФ, ст. 26.1 ЗоЗПП) . При этом он возмещает определённые расходы продавца. Обычно прописывают предоплату как задаток, в случае одностороннего отказа от договора он не возвращается покупателю (380-381 ГК РФ) .
  • Антон Шувакин
    Почему в аптеку нельзя вернуть лекарстенный препарат купленный 5 минут назад?
    • 1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по...
  • Даниил Липилин
    Добрый день! подскажите, пжл формулировку для договора:.... поставщик обязуется работать только со мной на данной территории (то есть никому кроме меня не продает ), в свою очередь я обязуюсь закупаться только у него и продавать по его установленной цене.
    • Ответ юриста:
      Что значит формулировку? Предмет договора: поставщик обязуется передать, покупатель принять товар на условиях и в сроки предусмотренные настоящим договором. А в ответственности сторон прописать, что поставщик обязуется только с указанной фирмой (с вами) , А покупатель производить закупку только у поставщика и реализовывать товар только на условиях поставщика. Примерно так.
  • Илья Васютинский
    Можно ли вернуть невостребованные мази в аптеку при наличии чека?
    • Покупатель может вернуть аптеке купленный товар в двух случаях. Во-первых, из-за того, что, как оказалось после покупки, срок годности на товар истек или же товар оказался некачественным. А во-вторых, если товар не подошел покупателю по...
  • Павел Рябухин
    Купил блютуз,приехал домой,а он оказался неисправен!Продавец менять отказывается!. На просьбу доплатить и приобрести другой,продавец дал отказом,ссылаясь на то что товар надо дать на диагностику и ждать 21 день,хотя с момента приобретения товара прошли сутки ,чек прилагается! Какая статья есть противоречащая её действиям? И что мне делать?
    • Ответ юриста:
      Просите возврат денежных средств, согласно ст. 22 ЗоПП, у них есть 10 ней, что бы удовлетворить ваши требования. Напишите письменное заявление, копию себе возьмите. Да... продавец операется на ст. 21 ЗоПП, там сказанно 20 дней, а не 21....Пусть книжки умные почитают :))) Если хотите их проучить за грамотность речи, могу научить как им подпортить кровь :)))))) Согласно ст. 18 ЗоПП, п. 5 Продавец обязан принять товар от покупателя, и провести проверку качества. А покупатель имеет право участвовать в проверке качества товара. ( Для продавца это достаточно трудоемко бывает, и не дешево) . :)))
  • Маргарита Максимова
    Если Покупатель отказывается от произведенного по его заявке товара, в силу материальных трудностей фирмы.... Если Покупатель отказывается от произведенного по его заявке товара, в силу материальных трудностей фирмы.. .А товар теперь лежит на складе Продавца. Может ли Продавец потребовать выкупить этот товар или уплатить сумму затраченную на его изготовление и хранение до реализации.и в соответствии с какими статьями?? ?ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!!!
    • Ответ юриста:
      Может.Статья 484. ГК РФ Обязанность покупателя принять товар 3. В случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора.1) Так как покупатель добровольно отказывается оплачивать товар подайте в суд о понуждении к исполнению договора а именно оплату товара по договору купли-продажи, а так же оплату за хранение (я так понимаю в договоре указан срок передачи товара) после срока передачи товара, а так же неустойку (если она предусмотрена в договоре) , а если не предусмотрена то законную неустойку (Статья 332. Законная неустойка 1. Кредитор вправе требовать уплаты неустойки, определенной законом (законной неустойки) , независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты соглашением сторон) , или % за пользование чужими денежными средствами.Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства 1. За пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.2. Если убытки, причиненные кредитору неправомерным пользованием его денежными средствами, превышают сумму процентов, причитающуюся ему на основании пункта 1 настоящей статьи, он вправе требовать от должника возмещения убытков в части, превышающей эту сумму.3. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок. (если толко у вас в договоре имеется пункт когорый гласит, что передача товара осуществляется после его полной оплаты) . 2) Так же вы можете рассторгнуть договор купли продажи и продать этот товар другому лицу, взыскав в связи с этим с экс покупателя все убытки понесенные вами из-за расторжения договора. Удачи!! !
  • Денис Сафоников
    Вопрос к адвокатам! Как вернуть долг?. Мы организация занимающаяся торговлей, пошли навстречу покупателю и отпустили товар по договору со 100% предоплатой недождавшись оплаты! Должники зарекомендовали себя как хорошие партнёры и после долгого сотрудничества, мы доверяли им. но настал денежный кризис а оплаты за товар так и небыло и нет. Подскажите как можно продавцу оправдать и обосновать перед судом свою ошибку, или ничего не поделаеш и долг нам не отсудить?
    • Ответ юриста:
      Передача товара по договору купли-продажи это обязательство продавца, ваша организация это обязательство выполнила. Покупатель принял товар, претензий не имеет, возвращать не намерен. при таких обстоятельствах вы смело можете обращаться в суд с иском о взыкании долга и процентов за несвоевременную оплату товара. Тот факт, что продавец поставил товар раньше предоплаты не влияет на законность его исковх требований, т. к. нарушением договорных обязательств не явлется. Можно попробывать вернуть товар, если у покупателя нет денег. Удачи!
  • Зоя Щербакова
    Скажите пожалуйста, договор купли-продажи авто можно расторгнуть только через суд или нет?
    • Ответ юриста:
      Расторгнуть договор можно в судебном порядке, по соглашению сторон. А если договор разрешает односторонний внесудебный отказ от договора, то достаточно воли одной стороны, которая должна просто известить другую сторону о своем отказе. В некоторых случаях право отказать от договора купли-продажи в одностороннем внесудебном порядке закреплено законом:Статья 463 ГК РФ. Последствия неисполнения обязанности передать товар 1. Если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.2. При отказе продавца передать индивидуально-определенную вещь покупатель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные статьей 398 настоящего Кодекса.Статья 464. Последствия неисполнения обязанности передать принадлежности и документы, относящиеся к товару Если продавец не передает или отказывается передать покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы, которые он должен передать в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи (пункт 2 статьи 456), покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи.В случае, когда принадлежности или документы, относящиеся к товару, не переданы продавцом в указанный срок, покупатель вправе отказаться от товара, если иное не предусмотрено договором.Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества 1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:соразмерного уменьшения покупной цены;безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.Статья 484. Обязанность покупателя принять товар 1. Покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи.2. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара.3. В случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора.Таким образом, хорошо бы знать что именно послужило оснвоанием для вашего вопроса - вполне возможно что расторжения договора купли-продажи ТС через суд или по соглашению сторон в вашем случае не требуется.
  • Евгений Липовый
    Нужен аргументированный совет (см.внутри). Производственное предприятие.Частное лицо сделало заказ на Нестандартную продукцию и внесло частичную предоплату. Предприятие надлежащим образом заказ выполнило, используя свои материалы.Затем заказчик возвращает товар, требует вернуть ему деньги, ссылаясь на то, что у него отпала потребность в данном товаре.Как (законным образом) должно поступить предприятие?
    • Ответ юриста:
      Как я понял, заказчик эту продукцию у вас принял. Должен быть, например, акт приёма-передачи или накладная или иной документ, в котором написано что такой-то товар заказчиком принят.Договор это не обязательно отдельный документ с подписями. Хватит пиьма Заказчика, внесенной предоплаты и упомянутого акта, или ТТН и накладной с подписями уполномоченных лиц заказчика о принятии товара.В ответе на претензию или отзыве на исковое в арбитраж (если нет официальной претензии или иска все их пожелания пусть они заунут себе в.. . архив) напишете: "По упомянутой сделке нашей стороной все обязательства выполненны своевременно, в полном объёме, продукция изготовлена и передана заказчику в соответствии с условиями действующего законодательства. Основания для признания сделки недействительной отсутствуют, иных установленных законом ограничений и условий исполнения такого рода обязательств не предусмотрено, отпадение потребности в товаре как основание возврата товара в действующем законодательстве РФ также отсутствует. . Мы (исполнитель) никак не обязаны принимать обратно качественно и своевременно изготовленный нами товар сугубо по немотивированным пожеланиям ООО Балбесов и Ко (заказчика) . Кроме того заказчиком не исполнены обязанности по оплате поставленного товара, в силу чего мы оставляем за собой право на взыскание с заказчика этой оплаты, пеней за просрочку платежа и судебных издержек в Арбитражном суде такой-то области (края) .С уважением, директор Пупко В. В. И всё.
  • Евгения Морозова
    помогите,срачно нужен образец договора купли-продажи или что-то похожее.
    • Ответ юриста:
      ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРА г. ______________ "___"________ 200_ г. ___________________________________________________, именуем__ в (наименование предприятия, организации) дальнейшем "Продавец", в лице ______________________________________, (должность, фамилия, и. о. ) действующего на основании _________________________, с одной стороны, (Устава, положения) и _____________________________________________________, именуем__ в (наименование предприятия, организации) дальнейшем "Покупатель", в лице ____________________________________, (должность, фамилия, и. о. ) действующего на основании _______________________, с другой стороны, (Устава, положения) заключили настоящий Договор о нижеследующем: 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. В соответствии с настоящим Договором Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар в ассортименте и в количестве, установленных Договором, а Покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную Договором денежную сумму (цену) . 1.2. Ассортимент, количество, цена единицы товара и общая сумма сделки определяются в Перечне Nо. 1 (спецификации) , являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора. 2. ЦЕНА И КАЧЕСТВО ТОВАРА 2.1. Цена единицы товара включает стоимость товара, упаковки, затраты по его доставке к месту хранения и по хранению на складе Продавца, оформлению необходимой документации, а также расходы по страхованию и транспортировке товара до места назначения. 2.2. Увеличение Продавцом цены товара в одностороннем порядке в течение срока действия Договора не допускается. 2.3. Качество товара должно соответствовать образцам и описаниям, прилагаемым к настоящему Договору. 3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 3.1. Продавец обязан: 3.1.1. Передать Покупателю товар надлежащего качества и в обусловленном настоящим Договором ассортименте. 3.1.2. Не позднее ________ обеспечить отгрузку и доставку товара по адресу Покупателя или иного грузополучателя, указанного Покупателем в __________________________. 3.1.3. Обеспечить страхование товара. 3.1.4. В день отгрузки по телефону (телеграммой, телефаксом) сообщить Покупателю, а в случае указания о доставке иному грузополучателю - также этому грузополучателю - об отгрузке товара в адрес Покупателя (или иного грузополучателя, указанного Покупателем) . 3.2. Покупатель обязан: 3.2.1. Обеспечить разгрузку и приемку проданного товара в течение ___ дней с момента его поступления в место назначения, за исключением случаев, когда он в праве потребовать замены товара или отказаться от исполнения данного договора. 3.2.2. Осуществить проверку при приемке товара по количеству, качеству и ассортименту, составить и подписать соответствующие документы (акт, приемки, накладную и т. д.) . 3.2.3. Сообщить Продавцу о замеченных при приемке или в процессе эксплуатации недостатках проданного товара в срок _______________. 3.2.4. Не позднее _____________ за свой счет отгрузить в адрес Продавца возвратную тару. 3.2.5. Оплатить купленный товар в срок, установленный Договором. 3.3. В случае невыполнения правил, предусмотренных п. п. 3.2.2., 3.2.3 Продавец вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения требований Покупателя о передаче ему недостающего количества товара, замене товара, не соответствующего условиям данного договора, если докажет, что невыполнение этого правила Покупателем повлекло невозможностью удовлетворить его требования или влечет для Продавца несоизмеримые расходы по сравнению с теми, которые он понес бы, если бы был своевременно извещен о нарушении договора. Если Продавец знал или должен был знать о том, что переданный Покупателю товар не соответствует условиям данного договора, он не вправе ссылаться на положения, предусмотренные настоящим пунктами 3.2.2., 3.2.3. 3.4. В случаях, когда Покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или настоящего договора не принимает товар
  • Ярослав Писаревский
    Должна ли я хранить коробки от бытовой техники весь гарантийный срок? Слышала, что это не обязательно и через 2 недел. Слышала, что это не обязательно и через 2 недели можно выбросить
    • Ответ юриста:
      Обязательно сохраняйте упаковку! Товары, на которые установлены гарантийные сроки, в случае поломки, будет затруднительно вернуть.При передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ) , гарантийный талон с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы, если таковые имеются. Покупатель вправе предъявить предусмотренные законом "О защите прав потребителей" требования к продавцу в отношении недостатков товара, только если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Гарантийный срок товара, а также срок его службы указывается в гарантийном талоне или ином документе по усмотрению изготовителя и исчисляется с момента передачи товара покупателю. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Согласно законодательству, продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у покупателя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Покупатель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара, чтобы самостоятельно определить, все ли требования по эксплуатации приобретенного товара выполнены в соответствии с указанной инструкцией.
  • Алексей Ларюхин
    условия EXW
    • EXW http://amos.ilyichevsk.com/info/ruls_incoterms_2000.php EX Works (..named place) Франко-завод (..место указано) Термин "Франко завод" означает, что продавец считается выполнившим свои обязанности по поставке, когда он предоставит товар в...
  • Дмитрий Ломин
    Помогите с текстом претензии. В соответсвии с условиями договора купли-продажи предмета-лизинга наша организация перечислила выкупную цену за самосвал, подписан акт-приема передачи, самосвал передан, но лизингодатель (продавец) до сих пор не передал ПТС, мотивируя проблемами с банком, в котором птс находится в залоге. В результате мы не имеем возможности распоряжаться самосвалом без документов. На что сослаться в претензии? на бумаге-то все тип-топ, акт подписан, а фактически документы на машину не переданы....
    • Ответ юриста:
      Исх. № __________от «__» _______ 200__г. ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХООО «ХХХХХХХХХХХХХХХХ» П Р Е Т Е Н З И Я 20 ноября 2007 года ООО «хххх» (Поставщик) и ООО «ХХХХ» (Покупатель) заключил договор поставки № 12, по которому Поставщик принял на себя обязательство поставить ХХХХ — (далее по тексту: Товар) , а Покупатель принять и оплатить товар на условиях договора.За период с 01.02.2008 года по 29.02.2008 года, Поставщик произвел поставку Товара Покупателю на сумму в размере ХХХХХХХХХХрублей ХХХХХХХХХ копеек, за поставленный товар в этот период, была произведена оплата Поставщику Покупателем на сумму ххх рублей ХХХ копеек, остальная задолженность Покупателя хххххххххх рублей хххххххххх копейки не была оплачена Поставщику по настоящее время.Согласно п. п. 3.1., 3.3, договора Оплата Товара осуществляется Покупателем на основании выставленного Поставщиком счета (счета-фактуры) в течение 5 (пять) банковских дней с даты поставки путем перечисления денежных средств на расчетный счет Поставщика или внесения денежных средств в кассу Поставщика в пределах, установленных действующим законодательством. Обязательство Покупателя по оплате товара считается исполненным в момент поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу Поставщика.В силу ст. 309 ГК РФ Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.В силу ст. 310 ГК РФ Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом. Поставщик предлагает:Покупателю ООО «ХХХХХХХХХХ» незамедлительно с момента получения настоящей претензии произвести оплату товара на сумму в размере ХХХХХХХХХ рублей копейки, в случае не оплаты ООО «ХХХХХХХХ» будет вынужден обратиться в Арбитражный суд г. Москвы, с требованием принудительного взыскания с ООО «ХХХХХХХХХ» образовавшийся задолженности, а также пени.Вот вам скелет претензии доработайте под себя.Удачи!
  • Василий Шумихин
    Документы из транспортной компании являются доказательством поставки товара?. ТК при заборе груза оставляет документ: вес, цена, отправитель, получатель и т.д. Если контрагент не прислал накладную, подписанную с его стороны, то каков факт поставки ему ИМЕННО ДАННОГО количества товара, которое было поставлено? По весу и объему определяется? Например, если нерадивый получатель отказывается признавать факт поставки данного объема продукции?Как доказать, что было отгружено именно то, что было в накладных?
    • Ответ юриста:
      если в СФ и ТТН стоит печать и подпись получателя, то это является подтверждением поставки товара согласно док-там. Транспортная компания не выписавает док-ты, а расписывается на док-тах отправителя. о том что груз отгружен и принят, а после сдачи покупателю товара обязан оригинал док-тов предоставить отправителю (с отметкой Груз принят) , как подтверждения выполненой работы (перевозки)
  • Василий Крестовоздвиженский
    Купили битый товар, но 4 месяца назад, обнаружили сейчас. На что можно расчитывать?. Покупали в апреле 31 пачку ламината и пробки, отвезли домой не вскрывая. Ложить пол начали недавно и обнаружили битую пачку пробки с одного края, использовать по назначению невозможно, крошится. В магазине сказали пишите претензию, но на что-либо расчитывать не стоит. На что можно расчитывать по закону или "забыть и простить"?
    • Ответ юриста:
      В соответствии со ст. 459 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.Вы приняли товар, и должны были проверить его качество при получении, см. также ст. 474 ГК РФ:1. Проверка качества товара может быть предусмотрена законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями государственных стандартов или договором купли-продажи.Порядок проверки качества товара устанавливается законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями государственных стандартов или договором. В случаях, когда порядок проверки установлен законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями государственных стандартов, порядок проверки качества товаров, определяемый договором, должен соответствовать этим требованиям.2. Если порядок проверки качества товара не установлен в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи, то проверка качества товара производится в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара, подлежащего передаче по договору купли-продажи.3. Если законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями государственных стандартов или договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца проверить качество товара, передаваемого покупателю (испытание, анализ, осмотр и т. п.) , продавец должен предоставить покупателю доказательства осуществления проверки качества товара.4. Порядок, а также иные условия проверки качества товара, производимой как продавцом, так и покупателем, должны быть одними и теми же.Кратко: продавец Вам ответил верно - товар был Вами принят вместе с риском повреждения.
  • Светлана Королева
    Могу ли я отказатьсяот исполнения договора купли продажи? Если да, то как и по каким статьям?
    • Ответ юриста:
      Односторонний отказ от исполнения договора не допустим, за исключением случаев, предусмотренных законом (а в предпринимат. отношениях - также договором) (ст. 310 ГК РФ) .Случаи, предусмотренные законом (ГК РФ) :Статья 464. Последствия неисполнения обязанности передать принадлежности и документы, относящиеся к товару Если продавец не передает или отказывается передать покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы, которые он должен передать в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи (пункт 2 статьи 456), покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи.В случае, когда принадлежности или документы, относящиеся к товару, не переданы продавцом в указанный срок, покупатель вправе отказаться от товара, если иное не предусмотрено договором.Статья 468. Последствия нарушения условия об ассортименте товаров 1. При передаче продавцом предусмотренных договором купли-продажи товаров в ассортименте, не соответствующем договору, покупатель вправе отказаться от их принятия и оплаты, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.2. Если продавец передал покупателю наряду с товарами, ассортимент которых соответствует договору купли-продажи, товары с нарушением условия об ассортименте, покупатель вправе по своему выбору:принять товары, соответствующие условию об ассортименте, и отказаться от остальных товаров;отказаться от всех переданных товаров;Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества 2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.Статья 480. Последствия передачи некомплектного товара 1. В случае передачи некомплектного товара (статья 478) покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца:соразмерного уменьшения покупной цены;доукомплектования товара в разумный срок.2. Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору:потребовать замены некомплектного товара на комплектный;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.Статья 484. Обязанность покупателя принять товар 1. Покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи.2. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара.3. В случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора.Статья 486. Оплата товара 4. Если покупатель в нарушение договора купли-продажи отказывается принять и оплатить товар, продавец вправе по своему выбору потребовать оплаты товара либо отказаться от исполнения договора.Статья 487. Предварительная оплата товара 2. В случае неисполнения покупателем обязанности предварительно оплатить товар применяются правила, предусмотренные статьей 328 настоящего Кодекса.Это общие правила: они могут быть изменены или дополнены нормами, посвященным отдельным видам договора купли продажи (например розничная купля-продажа) . См. ГК...
  • Лидия Кудрявцева
    Срочно нужен нормальный образец претензии по договору поставки. От поставщика к покупателю!!! Помогите!!. Поставка была совершена. покупатель отказался оплатить
    • Ответ юриста:
      ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ«ХХХХХХХХХХ»г. Москва «___» ____________ 200__г.ООО «ХХХХХХХ»адрес покупателяПретензия(о неисполнении обязательства по договору поставки)11 июля 2008 года, ООО «ХХХХ» и ООО «ХХХХХ» , заключили договор поставки № ХХХХ, по которому Поставщик принял на себя обязательство поставить, а покупатель принять и оплатить товар на условиях договора поставки.За период действия договора поставщик произвел поставку покупателю на сумму ХХХХХХХХ рублей, однако товар по настоящее время не был оплачен.Согласно п. 3.1., договора поставки: Оплата товара осуществляется покупателем на основании выставленного поставщиком счета в течение 10 (рабочих) дней с даты поставки путем перечисления денежных средств на расчетный счет поставщика. п. 6.1., договора поставки: При невыполнении или ненадлежащем выполнении покупателем своих обязанностей по договору, поставщик вправе потребовать от покупателя уплаты неустойки в размере 0,1% от суммы просроченной задолженности за каждый день просрочки. В силу ст. 309 ГК РФ Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.В силу ст. 310 ГК РФ: Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение такого обязательства допускаются в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона ил существа обязательства.В силу ст. 330 ГК РФ Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. Поставщик предлагает:Покупателю ООО "ХХХХ» произвести оплату образовавшуюся задолженности поставщику в размере 668 035, 00 (шестьсот шестьдесят восемь тысяч тридцать пять) рублей. В случае не оплаты ООО "ХХХХ» будет вынужден обратиться в Арбитражный суд г. Москвы, с требованиями принудительного взыскания с ООО «ХХХХХ» образовавшийся задолженности, а также неустойки которая определена договором поставки.Генеральный директорООО "ХХХХХ"Вот Вам скелет претензии, доработайте под себя.Удачи!
  • Светлана Макарова
    Как вы сегодня относитесь к горбачёву... спустя столько лет?
    • Как и во времена перестройки: предатель останется предателем во веки веков. В истории России до него, и, надеюсь, после него, не было руководителя, разрушАвшего собственную страну, разбазаривавшего то, что до него собиралось всей нацией...
  • Екатерина Иванова
    Обман это или нет? Предложили работу. Сборка шариковых ручек на дому. Зп 19000 рублей.
    • Обман. Возьмут деньги "залог за товар" или что-нибудь в этом роде и всё, адьос амиго. кто вам будет платить 20к за то, что вы дома ручки собираете? Даже не врачи столько в месяц получают как за тупую работу могут платить такие деньги? чтобы...
  • Павел Венедиктов
    купили дочке сапоги, не проносила 2-х недель, полопалась поверхность (лакированные) сапог, в магазине говорят гарантии на
    • ты же не бренд брала за 5000 так что никаких гарантий Обязаны взять товар назад жалуйтесь Гарантия есть везде. обычно хотя бы 2 недели должны давать. но лучше за ранее спрашивать. нет гарантии значит качество будет г... Нет, конечно. Пишите...
  • Екатерина Казакова
    купила кастрюлю, не прошёл и месяц она у меня треснула...
    • ..они свой товар знают.. но скажут что по вашей вине та трещина.. смысла нет нести... но мне интересно что это за такое качество и стоимость..?. Не покупайте больше у них кастрюль. И отпишитесь после похода в магазин. надо же... впервые вижу...
  • Павел Благонадеждин
    Здравствуйте) Такой вопрос, после 3-х месяцев пользования сломался ssd накопитель, понес в сервис.
    • подожди появится такой же возьмеш новый 45 дней? явно намекают на деньги, развод чистой воды они вроде должны заменить на аналогичный без доплаты Или или это тебе решать.... Пусть чинят. денег не бери жди замены по гарантии или ремонта, либо...
  • Виктория Веселова
    Посоветуй-те как поступить в данной ситуации!. позвонил покупатель который давно не делал заявок ( около года) и который последний раз подставил не вышел на прием товара.
    • Ответ юриста:
      Это бизнес, а не личные отношения! Здесь не должно быть старых обид на клиентов. Клиенты ведут себя как дети, они капризные, требовательны - такова психология человека. Вы должны поступить более разумно, как разумный родитель.В данном случае я бы порекомендовал принять заказ и постараться его исполнить, просто примите меры, чтобы вас кинуть просто не могли. Даже если клиент после этого не станет вашим лояльным клиентов, то и плохого сказать не сможет о вас. Если вы обидите клиента, то возможно он всю жизнь будет рассказывать знакомым какой у вас негодяй бизнес (антиреклама). Как известно, лучшая реклама это сарафанное радио.
  • Клавдия Богданова
    Возврат товара без упаковки юридическим лицом -юридическому лицу
    • А на что он ссылается возвращая этот котёл? На что он ссылается отказываясь от обязательств принять товар надлежащего качества? У Вас должен был быть заключен договор поставки, где условия возврата должны описываться. Читайте договор, если...
  • Константин Тезавровский
    ООО МилтонСборка ремешков для часов на дому. Это реально?
    • Ну если они подписанные договора тебе вышлют - то почему нет? если денег просят для начала работы - лохотрон ПРОЧИТАЛ! они сдерут с вас за материал и смотаются. мой совет не ведитесь, не хрен их кормить. А чего мешает вам устроится на...
  • Михаил Гаршин
    Устроилась работать в Магнит, на кассе часто встречается хамство покупателей.
    • терпи. Клиент всегда прав! беги с этой помойки! Ну просто так покупатель же не будет возмущаться, вероятно ваши действия его провоцируют Какие то права быть должны и у кассиров. Но только не хамство. Обидеть человека, который тебе помогает...
  • Светлана Орлова
    Колесико мыши
    • Посмотрите пожалуйста видео на ютубе <noindex><a rel="nofollow" href="http://youtu.be/sU2FgeBFVVE" target="_blank">http://youtu.be/sU2FgeBFVVE</a></noindex> Разобрать аккуратно и посмотреть, в чем дело. у меня точно...