Как мы работаем?
  • 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  • 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.
  • 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  • 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!

Задайте вопрос дежурному юристу,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Дом оформлен на меня, но я там жить не буду, в нем будет проживать и прописан мой дед постоянно. Как оформить коммунальные услуги на него и кто будет их оплачивать??

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 39] [Статья 782]  ✍ Читать комментарий к статье
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Статья 782

Консультации юриста по ст. 782 ГК РФ

Задать вопрос:

Ваш регион:
Ваше имя:
Телефон:
(можно сотовый)
Ваш вопрос

  • Людмила Лебедева
    Какая статья ГК РФ говорит о возврате аванса,уплаченного в Центре правовой поддержки Москвы. Возникшую проблему я решила сама, а аванс уплатила под давлением,придя на бесплатную консультацию.Спасибо.
    • Ответ на вопрос дан по телефону
  • Илья Бровцын
    Здравствуйте. мой телефон 8 925 .позвоните так ка писат очень много..
    • Ответ на вопрос дан по телефону
  • Жанна Тимофеева
    Здравствуйте! Я сделала заказ в интернет магазине, хотела отказаться, но обратной связи - нет. Товар пришел, но выкупать его я не стала, да и нужной суммы не оказалось.... Теперь же мне угрожают судебными исками на сумму далеко не соответствующую сумме заказа. Замучили телефонными звонками с угрозами и смс. В смс не указан телефон. Что можно сделать?
    • Ответ на вопрос дан по телефону
  • Олеся Виноградова
    Здравствуйте! Я сделала заказ в интернет магазине по промоакции(бонусы за ранее сделанные заказы в интернет-магазинах), но когда посмотрела стоимость этого товара в магазине,то он оказался на порядок дешевле, хотела отказаться, но обратной связи - нет. Товар пришел, но выкупать его я не стала, да и нужной суммы не оказалось.... Теперь же мне угрожают судебными исками на сумму далеко не соответствующую сумме заказа. Замучили телефонными звонками с угрозами и смс. В смс указан телефон, но там автоответчик , где трубку соответственно никто не берет или отвечают что он вообще не существует.
    • Ответ на вопрос дан по телефону
  • Владимир Гамбурцев
    За сколько дней нужно сообщить работодателю о желании расторгнуть договор возмездного оказания услуг?. В самом договоре это не прописано. И какие убытки при этом ему нужно возмещать?
    • Ответ юриста:
      Статья 782 ГК РФ. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков. Односторонний отказ заказчика от исполнения договора возмездного оказания услуг, не прекращает обязательства заказчика оплатить исполнителю необходимые расходы, которые он понес в счет еще не оказанных до момента одностороннего отказа заказчика от исполнения договора услуг . Уведомление письменно направить должны - Статья 452. 1. Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.
  • Диана Федотова
    Можно ли расторгнуть договор возмездного оказания услуг?
  • Вера Беляева
    Хочу расторгнуть договор о возмездном оказании платных услуг!! ! Кто сталкивался помогите!
  • Георгий Грибцов
    Одностороннее расторжение договора возмездного оказания услуг. Добрый день! Мы с клиентом работаем по договору возмездного оказания услуг. Оплата у него происходит ежеквартально, т. е. 200 000 он нам оплачивает, по 50 000 р каждый квартал. Одну оплату он в этом году произвел, осталось 150 000 р. , след. оплата должна быть в июле. На этой недели сообщил что их компания в России прекращает свое существование, в связи с этим хочет расторгнуть договор в одностороннем порядке. Вот выдержка из договора: Договор может быть досрочно расторгнут по соглашению Сторон, либо по требованию одной из Сторон в порядке и по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ. Вопрос вот в чем, можем ли мы с него требовать оплату за 2-ой квартал, ну например со статьей 782 ГК
    • можете - за фактически оказанные услуги
  • Зоя Молчанова
    возможен ли односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг, если услуга была произведена.
    • Открывайте гражданский Кодекс Беларуси и читайте п. 1 ст. 736. Тогда и понимать будете как это в соответствии с "п. 1 ст. 736 Гражданского Кодекса Республики Беларусь" Как правило, уже оказанная качественная услуга и потребленная заказчиком...
  • Олеся Федотова
    какая форма письма оповещения при Одностороннем отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг? покажте пример. Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Нужны ли ссылки на статью ГК?
    • Ответ юриста:
      Простая письменная форма. Вы что в школе сочинение не писали???? Ссылки на нормы закона - по Вашему усмотрению. В ООО "Вечный путь" От Хреновой Гади Петрович МО, г. Железнодорожный, ул. Маяковского, д. 12 Уважаемая администрация ООО "Вечный путь", сообщаю Вам, что между мною и Вашей организацией заключен договор оказания возмездных услуг от 12.10.2010г. Согласно условиям договора, Ваша организация обязалась изготовить мне прижизненный памятник из бронзы, я в свою очередь обязалась опалить его стоимость на условиях и в сроки предусмотренные договором. Согласно платежных поручений от 13.10.2010г. , уплатила полную стоимость ваших услуг. В силу ст. 782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. В настоящее время у меня отпала необходимость в прижизненном памятнике, в связи с чем уведомляю Вас об одностороннем отказе от договора возмездного оказания услуг.
  • Марина Тарасова
    какая форма письма оповещения при Одностороннем отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг???. Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
    • Поскольку отказ при условии, то запросить отчет о факт. оказанных услугах на дату отказа. Оплатить, если не оплачено ранее авансом было, оформить акт об оказании услуг и оплате, подпис. двумя сторонами: исполнителем и заказчиком.
  • Леонид Говоров
    какую неустойку я должен буду заплатить в случае отказа от туристической путевки. В случае отказа от путевки(оплачена полностью) ,на какую сумму я могу рассчитывать от туроператора. Туроператор бронировал только отель.
    • Ответ юриста:
      Внимательно читайте ваш договор. В договоре обычно прописываются суммы штрафов (неустойки) за отказ от путевки. Если в договоре о штрафах ни слова, следует руководствоваться Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и Гражданским кодексом. Статья 32 Закона "О защите прав потребителей". Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Статья 782 ГК РФ. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Таким образом, если в договоре о штрафах (неустойке) не упоминается, то единственное, что может взять с вас турфирма - это фактически понесенные ими расходы на выполнение вашего с ними договора, то есть убытки, понесенные турфирмой при бронировании отеля. Кроме того, вы можете потребовать документального подтверждения понесенных убытков. Больше турфирма удерживать не имеет права. Если они хотят удержать что-то больше - можно обжаловать в суд.
  • Маргарита Иванова
    можно ли расторгнуть договор возмездного оказания услуг послав уведомление о расторжении и считается ли расторгнутым
    • Ответ юриста:
      Статья 782 ГК РФ. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков. Так что возможно. Но надо посмотреть по деньгам: кто что успел сделать.
  • Иван Маришин
    Уголовно наказуемо ли?. Ситуация.Заказчик нашел исполнителя на свой проект среди фрилансеров. НА честное слово платил ему по 20т.р. Договора или иных документов нет. Фрилансер обещает через 5 мес сделать все. Проходит 4 мес,работа выполнена на 90 процентов.Заказчик это видит.Но говорит что исполнитель ничего не делает.Прекращает сотрудничество на 4 мес.Не давая денег и не дойдя до обещаннаго исполнителем 5 месяца,где работа будет сделана. Заказчик говорит что фрилансер кинул его на 80 т.р. Можно ли както наказать фрилансера? Или виноват заказчик?
    • Ответ юриста:
      1.Уголовно не наказуемо. 2.Никто не виноват. ГК РФ, ст. 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель выполнил оплаченную часть работы, заказчик отказался финансировать работу дальше, т. е. фактически отказался от исполнения.
  • Людмила Андреева
    Заключили договор на продвижение сайта. Решили не пользоваться этой услугой. Как вернуть предоплату?. Верно ли написано в этой статье?:? При расторжении договора предоплата возвращается в любом случае 22.04.11 15:59 Отдел новостей ИА "Клерк.Ру". ФАС Поволжского округа в Постановлении № А12-17339/2010 от 31.03.2011 подтвердил, что при расторжении договора перечисленные истцом в качестве предварительной оплаты денежные средства подлежат возврату даже в том случае, если ответчик не отказывается от исполнения обязательства по договору и не имеет возможности исполнить обязательство в денежной форме. ФАС указал, что обязательство прекращается полностью или частично по основаниям, предусмотренным кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. При расторжении договора обязательства сторон прекращаются. В случае расторжения договора обязательства считаются прекращенными с момента заключения сторонами соглашения о расторжении договора, если иное не вытекает из этого соглашения. Если иное не вытекает из соглашения сторон, расторжение договора влечет прекращение обязательств на будущее время и не лишает кредитора права требовать с должника образовавшиеся до момента расторжения договора суммы основного долга и имущественных санкций в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением договора. Отдел новостей ИА "Клерк.Ру".
    • Ответ юриста:
      1. Конечно, все правильно указано в статье. 2. Для вас это может оказаться не так радужно, как вы можете себе это представить. 3. Откройте свой договор и посмотрите, что там написано про расторжение договора, о котором идет речь в этой статье на клерк. ру. 4. Думаю, вам не очень понравится то, что там написано. 5. Еще вы можете открыть Гражданский кодекс и почитать его. "Глава 39. Возмездное оказание услуг Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. или Глава 37. Подряд Статья 717. Отказ заказчика от исполнения договора подряда Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу. " А это значит, что вы должны оплатить своему контрагенту понесенные им расходы. Если предоплата не 100%, то сумма может как раз равняться всей сумме предоплаты. А если предоплата была 100%, то часть, конечно, вернете. Но не всю. В общем, смотрите, что написано в вашем договоре про расторжение и расторгайте в том порядке, какой там описан. Только в этом случае у вас есть шанс получить деньги обратно. Хотя, возможно, побегать придется. Может, и по судам. Так что четко выполняйте процедуру расторжения договора, собирайте все документы, которые составляются в ходе расторжения, они могут пригодиться. Закон на вашей стороне. Да, и ссылаться надо не на статьи на клерк. ру, а на статьи договора и Гражданского кодекса.
  • Игорь Чекушкин
    Подскажите как от провайдера отказаться?. У меня на год договор заключен с провайдером интернета Я хочу отказаться из за его маленькой скорости. Он предоставляет свой интернет, по телефонной линии, через модем Я позвонил провайдеру, и сказал хочу расторгнуть с вами договор, о предоставлении услуги DSL Они сказали что надо заплатить за четыре месяца что вы отказываетесь пользоваться интернетом Как отказаться без доплаты?
    • Ответ юриста:
      Пишите письменное заявление об отказе от договора. "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) " от 26.01.1996 N 14-ФЗ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. п. с. При одностороннем отказе от договора возмездного оказания услуг заказчик компенсирует исполнителю фактические расходы, понесенные исключительно в связи с оказанием услуг заказчику (как оказанных, так и нет) . Расходы, которые исполнитель может понести после отказа заказчика от исполнения договора возмездного оказания услуг, не компенсируются. Причина одностороннего отказа от договора возмездного оказания услуг, заявленного на основании п. 1 ст. 782 ГК РФ, не имеет юридического значения.
  • Павел Безсало
    что делать? разборка с риэлтером. заключила договор с риэлтером, оформили документы на полную стоимость, а я дала только аванс, и написала расписку, что оставшуюся сумму позже верну (расписка простая, мои данные, данные агента и все). а не вернула и не собираюсь. нашла без них себе жилье. а они по телефону достают. что я могу и чего стоит бояться?
    • Ответ юриста:
      Ответ прост. Если аванс большой, то это риэлтор должен вам а не наоборот. "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) " от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 19.07.2011) Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. п. с. При одностороннем отказе заказчика от исполнения договора ему возвращается уплаченный аванс, а при наличии у исполнителя фактических расходов - аванс за вычетом данных сумм. п. с. 2 Определение ВАС РФ от 14.04.2011 N ВАС-3934/11 по делу N А53-22853/2009 "...Суды признали, что требование о возврате оплаченного аванса является реализацией права на односторонний отказ от исполнения договора.
  • Диана Яковалева
    Адвокат тянет время. Хотелосьбы узнать, есть ли по закону какие нибудь сроки выполнения работы адвокатом включая суд и подготовку(земельное зак-ство).Нанял адвоката,а он четыре месяца уже тянет под всякими предлогами,даже день суда еще неназначен.И еще,каким образом оплачивается работа адвоката по закону,я уже оплатил его работу вперед,а сейчас разуверился в нем-если он проиграет дело можно ли хотябы половину вернуть.
    • Ответ юриста:
      Согласен с Андреем и Александром. Четыре месяца - очень долго. Гражданским кодексом Российской Федерации предусмотрено свободное право как исполнителя, так и заказчика отказаться в одностороннем порядке от договора возмездного оказания услуг. Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. п. с. Воля стороны на односторонний отказ от исполнения договора должна быть выражена надлежащим образом. Как правило, это делается путем письменного уведомления контрагента. Уведомление направляется по адресу, указанному в договоре. п. с. 2 При одностороннем отказе заказчика от исполнения договора ему возвращается уплаченный аванс, а при наличии у исполнителя фактических расходов - аванс за вычетом данных сумм.
  • Светлана Виноградова
    договор с агентством. Мама заключила договор с агентством на продажу квартиры,но потом передумала ее продавать.пришла к ним что бы расторгнуть договор,а ей сказали,что она должна будет выплатить половину суммы вознаграждения от продажи квартиры.Это 15 тыс.Но я слышала,что это не законно,и что договор можно расторгнуть в любое время.Так ли это?
    • Ответ юриста:
      "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) " от 26.01.1996 N 14-ФЗ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. п. с. В договоре возмездного оказания услуг не могут быть установлены ограничения на право одностороннего отказа от исполнения договора, в том числе штрафные санкции за такой отказ. Логика примерно такая: Статья 782 Кодекса закрепляет право заказчика и исполнителя на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг и условия, при которых он допускается. Согласно пункту 1 этой статьи условием отказа заказчика от исполнения обязательств по договору является оплата исполнителю фактически понесенных им расходов. Из смысла данной нормы следует, что отказ заказчика от исполнения договора возможен в любое время: как до начала исполнения услуги, так и в процессе оказания услуги. Поскольку право сторон (как исполнителя, так и заказчика) на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг императивно установлено статьей 782 Кодекса, оно не может быть ограничено соглашением сторон.
  • Олеся Осипова
    Расторжение договора в одностороннем порядке. Какую юридическую силу имеет договор возмездного оказания услуг? Легко ли найти основание для расторжения договора "Нанимателем", если "Исполнитель" выполняет работу качественно?
    • Ответ юриста:
      Легко и искать ничего не надо в силу норм ст. 782 ГК РФ. Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков. п. с. Причина одностороннего отказа от договора возмездного оказания услуг, заявленного на основании п. 1 ст. 782 ГК РФ, не имеет юридического значения. Постановление ФАС Волго-Вятского округа от 29.03.2011 по делу N А43-9341/2010 "...Суды установили, что по своей правовой природе договор от 14.03.2008 N 32/08 является договором возмездного оказания услуг, поэтому спорные правоотношения регулируются положениями главы 39 Кодекса. Законом, то есть правилами статьи 782 (пункта 1) Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчику предоставлено право отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. По смыслу данных норм права, причина отказа от договора не имеет значения. Необходимо только, чтобы заказчик оплатил исполнителю фактически понесенные им расходы. Из материалов дела следует, что истец письмом от 15.03.2010 N 15/03 отказался от исполнения договора от 14.03.2008 N 32/08 в одностороннем порядке, что не противоречит нормам действующего гражданского законодательства. Обжалуемые судебные акты соответствуют нормам материального права, а содержащиеся в них выводы - установленным по делу фактическим обстоятельствам и имеющимся в деле доказательствам... "
  • Инна Комарова
    Возможно ли отказаться от забронированного отеля за границей без штрафа?. На следующий день после оплаты тура захотела бы перебронировать отель на другой, однако в турфирме ответили, что будут штраф, и что "испанцы не любят, когда отказываются...." и могут другой отель не подтвердить. Есть ли у нас закон регулирующий данный вопрос?
    • Ответ юриста:
      вы в договорных отношениях состоите с тур фирмой а не с отелем и вас не волнует что любят испанцы Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. вот если турфирма оплатила отель вы должны платить а если нет - то нет
  • Эдуард Ряхин
    Расторжение договора на оказание услуг. Вопрос: Был заключен между юриками договор на оказание услуг. Договор простой без особых хитростей (предмет , порядок оплаты, и т.д.). Заказчик кинул предоплату Исполнителю, а по истечении срока действия договора не Заказчик так и не воспользовался услугой Исполнителя (ну не понадобились Заказчику услуги Исполнителя)....Нюанс: Исполнитель услуги Заказчику не оказывал. Деньги исполнитель возвращать отказывается А вот теперь вопрос: я хочу сделать следующее либо признать договор недействительным ввиду отсутствия взаимоотношений между сторонами или расторгнуть и возвратить деньги....Что лучше????и как лучше?
    • Ответ юриста:
      признавать недействительным - нет оснований. расторгать - только по взаимному соглашению сторон, которого, как я поняла нет расторгать в одностороннем порядке можно только по суду и в связи с существенным нарушением исполнителем договорных обязательств А вот отказаться от исполнения договора можно: Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. О применении пункта 2 статьи 782 см. Определение Конституционного Суда РФ от 06.06.2002 N 115-О. 2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков. Форма отказа от исполнения договора - письменная.
  • Виктория Новикова
    Заказчик (услуги) хочет расторгнуть договор в одностороннем порядке. Какие наши действия (Исполнитель)?. Услуга оказывается уже 35 месяцев (Договор на 3 года) . Конкретно на территории этого клиента полный рабочий день работают люди, закуплено оборудование.
    • Ответ юриста:
      Составьте смету всех расходов по этому договору и предъявите претензию Заказчику. Односторонний отказ заказчика от исполнения договора возмездного оказания услуг (пункт 1 статьи 782 ГК РФ) не прекращает обязательства заказчика оплатить исполнителю необходимые расходы, которые он понес в счет еще не оказанных до момента одностороннего отказа заказчика от исполнения договора услуг.
  • Сергей Торицын
    подскажите. мы с классом заказали кафе на выпускной, уже отдали деньги хозяйке этого кафе, а потом через какое-то время передумали идти в это кафе , т.к. нашли другое, намного лучше и дешевле. А сейчас эта хозяйка кафе не отдаёт нам деньги. Если мы подадим в суд , мы выиграем это дело?
    • Ответ юриста:
      ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ от 15 августа 1997 г. N 1036 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ Услуги общественного питания (далее именуются - услуги) оказываются в ресторанах, кафе, барах, столовых, закусочных и других местах общественного питания, типы которых, а для ресторанов и баров также их классы (люкс, высший, первый) определяются исполнителем в соответствии с государственным стандартом. п17. Предварительный заказ на оказание услуги может быть оформлен путем составления документа (заказ, квитанция и другие виды) , содержащего необходимые сведения (наименование исполнителя, фамилия, имя и отчество потребителя, вид услуги, ее цена и условия оплаты, дата приема и исполнения заказа, условия выполнения услуги, ответственность сторон, должность лица, ответственного за прием и оформление заказа, подпись лица, принявшего заказ, и другие сведения) , а также путем оформления заказа посредством телефонной, электронной или иной связи. Один экземпляр документа, подтверждающего заключение договора об оказании услуги, выдается потребителю. То есть можно квалифицировать данную сделку как договор возмездного оказания услуг. Статья 782 ГК РФ. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков. Хочется добавить ответ Жени Веретенникова и указать что если в договоре предоплата обозначалась ПИСЬМЕННО как задаток то деньги не вернуть, а если авансовый платёж то совсем другое дело. Также возникают некоторые дополнительные вопросы относительно вашей сделки. Как оформлялось данная сделка и так далее. . В общем можно пойти на хитрость при наличии фантазии и изобретательности воспользоваться теми же правилами общественного питания и заявить о не качественности оказанных услуг и потребовать возврата денег. Согласен с предыдущими ответчиками в необходимости больше дополнительной информацией.
  • Кирилл Гавшин
    договор возмездного оказания услуг. со мной расторгли договор возмездного оказания услуг в устной форме по телефону, должны ли мне дать документ подтверждающий расторжение договора(его с меня требуют в центре занятости населения), и вообще, имеют ли они право сообщать о расторжении в устной форме?
    • Ответ юриста:
      Договор возмездного оказания услуг несколько отличается от всех других: он, может быть, расторгнут не только с обоюдного согласия, но и в одностороннем порядке. При этом инициатива расторжения договора может принадлежать как заказчику, так и исполнителю. Статья 782 ГК РФ закрепляет право на односторонний отказ от исполнения договора, как заказчика, так и исполнителя. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. Односторонний отказ заказчика от исполнения договора возмездного оказания услуг, не прекращает обязательства заказчика оплатить исполнителю необходимые расходы, которые он понес в счет еще не оказанных до момента одностороннего отказа заказчика от исполнения договора услуг (пункт 2 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 21 декабря 2005 года №104 «Обзор практики применения арбитражными судами норм Гражданского кодекса РФ о некоторых основаниях прекращения обязательств») . Уведомление письменно направить должны были - Статья 452. 1. Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.
  • Елена Егорова
    возвращать ли аванс. Тема - производство рекламного ролика. Сразу скажу - я не главное звено в цепочке, поэтому договора не читала. Проблема: изготовителем в течение трех с месяцев ведутся предварительные и подготовительные работы. После многочисленных переговоров и утверждений с заказчиком наконец заключается договор, выплачен аванс, и начато собственно производство работ по договору. Спустя неделю после начала работ заказчик отказывается от договора. Встречи "высших эшелонов" еще не было. Но момент для меня, участвующей в производстве, но к основному договору непричастной, крайне неприятный: время потеряно, работы велись, аванс получен и, естественно, потрачен. Вопрос - обязана ли я отдавать аванс, если работы прекращены по вине заказчика?
    • Ответ юриста:
      2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. 3. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Если честно немного сомневаюсь что у вас чистой воды услуги, голову сейчас ломать не хочу, но в любом случае они должны оплатить фактическ выполненные работы, а пока податут в суд и заседание назначат вы и все выполните. Правда если они вас письменно не попросят остановить оказание услу
  • Василий Манькин
    Мы с подругой купили абонементы в солярий.... Мы с подругой купили абонементы в солярий, но еще не успели начать ходить загорать - передумали. Имеем ли мы права требовать вернуть наши деньги?
    • Ответ юриста:
      Данный вид договора - возмездное оказание услуг, ст. 782 ГК РФ предусмтаривает односторонний отказ от исполнения договора Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Кроме это ст. 31 ФЗ "О защите прав потребителей" Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Тем не менее, интересно было бы и посмотреть что у Вас сказано на этот счет в договоре, я например гоняю в спорт-зал и если исходить из условий договора, то там не так и просто мне бы отказаться от исполнения) В таком случае, если если клуб Вам будет отказывать добиться чего либо вы сможете только через суд
  • Лилия Рябова
    сколько дается по закону времени на расторжение договора и возвращение денег. Я заключила договор на оказание платных услуг. Сегодня хочу подписатб заявление о расторжении договора. Мне говорят, что рассмотрение заявления и перерасчет по нему займет 14 календарных дней, а деньги возвращать будут до 4 месяцев. я хочу их заставить прописать в заявлении о расторжении, что деньги они тоже вернут в срок до 14 дгей. Это даст мне возможность избежать бессмысленного ожидания и кормления завтраками. Имею ли я право на это и на основании какой статьи? Без этого я юоюсь, что даже через суд не добьюсь возврата денег.
    • Если я не ошибаюсь, то заявление рассматривается в течении 14 дней, а выплата в течении 10 дней. Но Вы лучше не здесь интересуйтесь, а на юр. сайте.
  • Игорь Маляев
    ИП подписавший со мной договор на оказание услуг отказался рассматривать заявление на расторжение договора. Что делать?
    • Ответ юриста:
      Согласно Ст. 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. О применении пункта 2 статьи 782 см. Определение Конституционного Суда РФ от 06.06.2002 N 115-О. 2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
  • Артем Чепурной
    Можно ли написать: "просим вас расторгнуть договор в связи с переходом на услуги другого оператора"?. Будет ли грамотной конструкция " в связи с переходом на услуги другого оператора" или всё же стоит её заменить? (речь идёт о рассторжении договора с интернет-провайдером)
    • Ответ юриста:
      Вы как заказчик вправе в любое время отказаться от договора оказания услуг. Никаких причин объяснять не нужно. Статья 782 ГК РФ. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. ------------------------------------------------------------------О применении пункта 2 статьи 782 см. Определение Конституционного Суда РФ от 06.06.2002 N 115-О. ------------------------------------------------------------------2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков. Приведенная Вами конструкция мне не очень нравится, как с правовой точки зрения, так и с точки зрения русского языка. Если вам важно сказать провайдеру - "мы нашли получше тебя", то напишите: "В соотвествии с п. 1 ст. 782 ГК РФ настоящим уведомляем Вас о своем намерении в одностороннем внесудебном порядке отказаться от договора с _____года в связи с заключением договора с другим интернет-провайдером на более льготных условиях. В связи с односторонним отказом, договор он будет считаться расторгнутым с указанной в настоящем уведомлении даты. " Кстати, часто в договорах оказания услуг прописывают срок, за который надо уведомить об отказе и т. д. и т. п. Договор должен соотвествовать закону - ст. 422 ГК РФ, а закон в данном случае (ст. 782 ГК РФ) устанавливает что заказчик вправе отказаться от договора и никакого срока не указывает! Так что к порядку отказа от догвоора, указанному в самом договоре отнеситесь скептически.
  • Юрий Скороспелов
    нужен совет людей хорошо знающий законы об нашем образовании!. В институте в котором я сейчас учусь(филиал) очень мало часов дается на "просвещение"! за неделю максимум 10 часов! первый семестр еще терпимо,но во втором сменился директор и уволилось уже 3 преподавателя! общая оплата за учебу 38000р., в первом семестре отдали 19000р., а сейчас 10000р. с учетом что погасим все до 5 апреля, но т.к. учебы нет никакой ,деньги только берут внаглую,хочу забрать документы и пойти работать(переводиться бессмысленно,т.к. уровень подготовки ужасен)а со следующего года перейти в другой институт.Вопрос можно ли вернуть сумму денег за второй семестр(10000р.) с помощью каких-либо законов защищающих права студента на основе не данных мне знаний?Помогите кто в курсе,очень нужно.
    • Ответ юриста:
      "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) " от 26.01.1996 N 14-ФЗ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Постановление президиума Санкт-Петербургского городского суда от 23.09.2009 N 44г-153 В соответствии с ч. 2 ст. 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, ввиду чего при расторжении договора об оказании платных образовательных услуг учебное заведение (исполнитель) обязано возвратить денежные средства, внесенные в качестве оплаты за обучение заказчика, в полном объеме при отсутствии доказательств реально понесенных исполнителем расходов по договору.
  • Валерия Никифорова
    В 2008 году купила стиральную машину в Эксперте.. Недавно сломалась. Не работает. Покупала в кредит на год. Мне включили в кредит ДСО 2-3 (дополнительное сервисное обслуживание). Пришла в сервисный центр, с меня требуют этот сертификат ДСО, Но я его не могу найти, нет у меня его, мне говорят не может такого быть, т.к. при покупке я должна была его подписывать. Но его реально нет. Так как договор по кредиту с платёжками храню уже 2 года. И чек о покупке товара и покупке ДСО 2-3 тоже!!! И гарантийный талон производителя тоже. Что мне подскажите делать?
    • Ответ юриста:
      Отсутствие сертификата при наличии документа о его оплате не препятствует оказанию услуг. Услуга поименована в договоре и оплачена по договору. Никаких вопросов быть не может. Пишите претензию с требованием произвести ремонт со ссылкой на договор и документы об оплате. Требуйте письменный ответ и указывайте, что будете подавать в суд на основании закона "О защите прав потребителей" и ГК РФ. Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков. Сертификат платный, следовательно он лишь формализует заключение договора. Т. к. договор - понятие двустороннее, то пусть просто предъявят свой экземпляр. А факт исполнения обязанности произвести оплату по этому договору у Вас на руках. Я бы не стал на их месте бодаться. А вот ЗоЗПП: Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы) , а также гарантийного срока на товар (работу) 7. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство) . Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом. 8. Изготовитель (продавец) несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение срока действия дополнительного обязательства, в соответствии с абзацем вторым пункта 6 статьи 18 настоящего Закона, а после окончания срока действия дополнительного обязательства - в соответствии с пунктом 5 статьи 19 настоящего Закона.
  • Алина Громова
    подскажите пожалуйста есть ли шанс взыскать вознаграждение по договору оказания юридических услуг,если в договоре с рабо. подскажите пожалуйста есть ли шанс взыскать вознаграждение по договору оказания юридических услуг,если в договоре с работником установлен оклад в 4000руб акт приема передачи услуг заказчик отказался принимать ,факт работы могут подтвердить клиенты .
    • Ответ юриста:
      В соответствии со статьей 781 Гражданского кодекса РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. При этом следует исходить из того, что отказ заказчика от оплаты фактически оказанных ему услуг не допускается вне зависимости от того, привели ли действия исполнителя к желаемому результату или нет. Оказанные услуги оплачиваются заказчиком в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. Кроме того Президиум ВАС РФ в Информационном письме от 21.12.2005 N 104 указал на следующее: «Односторонний отказ заказчика от исполнения договора возмездного оказания услуг (пункт 1 статьи 782 ГК РФ) не прекращает обязательства заказчика оплатить исполнителю необходимые расходы, которые он понес в счет еще не оказанных до момента одностороннего отказа заказчика от исполнения договора услуг»
  • Светлана Петрова
    Как правильно написать рассторжение договора об окозании юридических услуг
    • Ответ юриста:
      Гражданский кодекс РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Никаких особенностей для договора юридических услуг нет. Направьте Исполнителю письменное уведомление об отказе от его услуг, перед этим оплатив ту работу, которая уже выполнена. К уведомлению приложите платежные документы, подтверждающие оплату уже выполненной работы. Уведомление направляйте так, чтобы можно было подтвердить факт получения - курьером, заказным с уведомлением, лучше всего - ценным письмом с описью вложения.
  • Артур Голубович
    помогите юридическим советом. если уже заключен договор с автошколой и прошли только 2 занятия практических. можно ли разорвать договор и вернут ли они часть денег? вы не сталкивались с этим? написано - настоящий договор может быть рассторгнут в случае невыполнения обязательст одной из сторон или по взаимному соглашению. а про деньги ничего не сказано
    • Ответ юриста:
      Если договоритесь, то деньги должны вернуть. ст. 453 ГК РФ п. 4. Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон. Ст. 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг п. 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Т. е. , вам в этой ситуации должны вернуть часть денег оставшуюся часть денег
  • Елена Иванова
    Может ли исполнитель отказать в оказании услуги клиенту?. Этот клиент не раз приходил в мою мастерскую и каждый раз был не доволен нашей работой. Могу ли я отказать этому клиенту в своей услуге и направить в другую мастерскую?
    • Ответ юриста:
      1. Публичным признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т. п.) . 3. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары (работы, услуги) не допускается. При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 415 настоящего Кодекса. Статья 415. Заключение договора в обязательном порядке . 4. Если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом и иными актами законодательства заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки. " Если договор уже заключен, то см. статью 736. "Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг . 2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков". Также договор может быть расторгнут судом по вашему требованию в случаях 1) при существенном нарушении договора другой стороной (Существенным признается нарушение договора одной из сторон, влекущее для другой стороны такой ущерб, в результате которого она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.) ; в связи с существенным изменением обстоятельств (существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, если они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях) - ст. 420, 421 ГК. :: Помогла ли вам эта информация?
  • Артур Карповцев
    Зключил договор оказания юридической помощи с юристом. Он обманывал, что что-то делал.. Можно ли по окончании договора расторгнуть и ним договор и не оплачивать в полном объеме? Или нужна в договоре специальная огоорка этому?
    • Ответ юриста:
      Понятие "расторжение договра" означает действие через суд (РАСТОРГНУТЬ договр можно только через суд)Статья 782 ГК РФ. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг :1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Т. е. не дожидаясь окончания договора, вы можете прекратить его действие, оплатив уже сделанную работу.
  • Денис Кухарев
    Обязана ли я оплачивать услуги агентства недвижимости, если сама нашла покупателя на свою квартиру?
    • Расторгните договор. Нет договора - нет и обязательств. Договор с агентством заключается только тогда, когда агентство находит клиента покупателя и составляется договор сопровождения сделки, где указывается сумма задатка и т. д. Зачем вы...
  • Антонина Алексеева
    Я учусь на заочке в универе. Если переведусь в другой вернул ли деньги?. За предстоящий семестр заплатила По закону обязаны ли они мне мои 15тыс выплатить обратно? Т. к. я не собираюсь оплаченный семестр учиться
    • Ответ юриста:
      "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) " от 26.01.1996 N 14-ФЗ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Условие договора на оказание образовательных услуг, согласно которому при расторжении договора с обучающимся ранее оплаченные суммы не возвращаются, противоречит Закону РФ "О защите прав потребителей". Постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 23.07.2010 по делу N А19-992/10 "...В ходе проверки установлено нарушение Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (Закон о защите прав потребителей) , так как в договор о подготовке специалиста с высшим профессиональным образованием от 06.08.2009 N 17004, заключенный учреждением с Дмитриевой В. А. , включены условия о том, что в случае расторжения со студентом договора до окончания учебного года, студент (гарант) обязан полностью оплатить прерванный учебный год (оплата за прерванный год не возвращается) (пункт 4.5); при предоставлении студенту академического отпуска гарант (студент) обязан оплатить 50% годовой стоимости обучения; при восстановлении ранее отчисленного студента оформляется новый договор и дополнительно к основной стоимости обучения взимается плата за восстановление согласно действующему тарифу (пункт 4.10); в процессе исполнения договора выдача справок, повторная сдача зачетов, экзаменов и пр. оплачиваются согласно тарифам, действующим на момент оплаты (пункт 4.11); в случае изменения студентом решения об обучении в Академии, до издания приказа о зачислении, внесенная плата подлежит возврату за минусом фактически понесенных Академией расходов (пункт 4.12). Согласно главе 39 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность) , а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг, в том числе по обучению (статья 779); заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (пункт 1 статьи 782). Частью 2 статьи 14.8 КоАП Российской Федерации установлена административная ответственность за включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя. Судами двух инстанций при правильном применении приведенных норм материального права и законодательства в области образования обоснованно установлено, что учреждение является исполнителем услуги по обучению, на договор о подготовке специалиста с высшим профессиональным образованием от 06.08.2009 N 17004 распространяются нормы Закона о защите прав потребителей и в него учреждением включены условия, ущемляющие установленные законом права потребителя, - пункты 4.5, 4.9, 4.10, 4.11 и 4.12..."
  • Ирина Белова
    Нужна помощь специалиста.. Я подписал договор на оказание услуги и на сегоднешний день услуга продолжает оказываться мне. Договор с другой стороны не подписан и не пропечатан, плюс ко сему, на руки компания которая оказывает мне услуги договор получила только сканированным вариантом. Подскажите, могу ли я отказаться от оплаты и дальнейшего оказания мне услуг этой компанией. Заранее благодарю.
    • Ответ юриста:
      Здравствуйте. Речь идёт о договоре возмездного оказания услуг, обратимся к ГК РФ. Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Так что можете просто предупредить компанию о том, что отказываетесь от её услуг, желательно в письменном виде. Оплатите то, что они до этого момента Вам успели сделать и всё, договор утрачивает силу. Договор, кстати, заключён, несмотря на все ужасы, описанные в Вашей ситуации, т. к. акцепт на оферту получен (ч. 3 ст. 438 ГК РФ) , поскольку исполнитель совершал действия по исполнению договора, стороны согласовали все существенные условия и пр.
  • Валентин Левонтьев
    Можно ли вернуть деньги за отельное проживание, без привязки к дате?
    • нет. договор заключен, вы вправе воспользоваться условиями А условия расторжения договора какие? Это где-то написано? Если нет, то тогда руководствуйтесь положениями ГК и законом "ОЗПП". Односторонний отказ от исполнения договора возмездного...
  • Антонина Жукова
    Если договор с реэлтором заключили 10дней назад на продажу и потом передумали продавать(обстоятельства...)Платить надо?
  • Екатерина Соболева
    Оплатила 1 семестр обучения в ВУЗе,не ходила с ноября-отчислили в апреле!документы не отдают пока не оплачу 2-ой семестр. Не был сдан ни один зачет, ни одна контрольная работа. Я считаю, что вообще до сессии допустить не должны были!!, А теперь просто вымогают деньги за , якобы, предоставленные услуги! Если кто-то знает закон, в котором прописана подобная ситуация, пожалуйста, помогите!
    • Ответ юриста:
      Статья 782 ГК Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик ( Вы) вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.Это означает, . что если вы не ходили на занятия, то оплате подлежат только фактические ( доказанные) расходы затраченные в связи с Вашим обучением.2. Исполнитель ( ВУЗ) вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.Из вопроса видно, что вас "отчислили", т. е. расторгли договор в одностороннем порядке, а не по вашему заявлению.Поэтому никаких денег за 2 семестр быть не может. Пусть выдадут Вам бухгалтерскую справку о том сколько они потратили на Ваше обучение в 1 семестре из оплаченных Вами за первый семестр ( бумага, программы, почтовые расходы и т. п.) . Если останется что получать, получите и на этом сделайте друг другу "ЧАО"
  • Владимир Лапухин
    помогите юристы
  • Михаил Шушарин
    Возврат денежных средств за услугу оплаченную в кредит!!!Срочно. Купили стиральную машину и услугу по ее установки в КРЕДИТ, но не дождавшись установки поняли что в этой услуги не нуждаемся, пошла в магазин хотела вернуть деньги, но мне ответили что деньги не вернут, т. к. услуга взята в кредит, но могу взять на эту же сумму другой товар!!! Правомерны ли действия магазина или нет? И если можно, то с ссылкой на закон....
    • Ответ юриста:
      Магазин не может вернуть деньги. Деньги ему перечислены банком. Все вопросы по кредиту можно решить написав жалобу в банк на магазин и в магазин за невыполнение услуг. Не ответят нормально тогда в суд. Еще можете пригрозить мошенничеством. Магазин деньги взял а услугу не предоставил. Чистое мошенничество. В общество защиты прав потребителей сходите. Ссылайтесь на некачественное выполнение работ или услуг.