Как мы работаем?
  • 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  • 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.
  • 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  • 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!

Задайте вопрос защитнику прав,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Как добиться возврата денег или замены на аналогичный товар, если сданный товар по гарантии оказался бракованным?

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Общество защиты прав потребителей Кировской области

Задайте вопрос защитнику прав,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример:Как добиться возврата денег или замены на аналогичный товар, если сданный товар по гарантии оказался бракованным?

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.
Несмотря на ужесточение ответственности на потребительском рынке, недобросовестных исполнителей услуг (продавцов меньше не становится. Роспотребнадзор Кировской области призван осуществлять политику государства в данной области и заставить нечестных предпринимателей и юридических лиц отвечать за качество услуг и продукции. Работа надзорной государственной организации в равной мере нацелена на соблюдение гигиенических нормативов для детей и взрослых, а также санитарный и эпидемиологический контроль.

Роспотребнадзор Кировской области имеет полномочия на проверку любых предпринимателей и юридических лиц. Главными объектами являются жилищно-коммунальное хозяйство и торговые предприятия, пищевая промышленность, детские учреждения, поскольку нарушения технологии или санитарных норм приводят к серьезным последствиям. В прочих учреждениях проверяется наличие сертификатов, уровень вибрации, шума, санитарные паспорта объектов, характеристики электронного оборудования, договора на вывоз отходов.

Орган надзора обязан также работать с обращениями и жалобами потребителей. Роспотребнадзор Кировской области контролирует и зарубежные организации, работающие его регионе. Сотрудники федеральной службы имеют право: - составлять акты, оформлять представления об устранении выявленных нарушений; - просматривать документацию (лицензии, трудовые книжки, договора, сертификаты); - проверять правильность работы контрольно-кассовой техники и записей в журналах контроля; - выполнять контрольные закупки, а также проводить прочие мероприятия в рамках своих полномочий.

Ответ вы получите через интернет или в письменном виде на почтовый адрес. На вашу жалобу может прийти отказ в рассмотрении (с изложением причин) также письмом или на электронную почту.

Если вы обращаетесь в Роспотребнадзор Кировской области по поводу взыскания средств за некачественный товар (услугу), сначала предъявите требования продавцу (исполнителю). Это вызвано тем, что обязать вернуть средства гражданину имеет право только суд. Роспотребнадзор таких полномочий не имеет.

Роспотребнадзор Кировской области сотрудничает с государственными, местными исполнительными органами и общественными организациями по защите прав потребителей. В отличие от государственного ведомства, общество защиты прав потребителей Кировской области не имеет прав накладывать штрафные санкции, подменяя орган надзора. Однако сотрудники этой организации оказывают эффективную правовую помощь, начиная с консультаций и заканчивая сопровождением исполнения решений суда. Посетив сайт защиты прав потребителей Кировской области, вы прочитаете новинки законодательства, скачаете формы необходимых бланков, узнаете, с чего начать, чтобы решить спор с поставщиком услуг (продавцом).

Название: Роспотребнадзор-Управление Роспотребнадзора по Кировской области

Адрес: Красноармейская ул., 45, Киров, Кировская обл., 610027

Телефоны:8 (833) 240-67-24

Режим работы: 9–12, 12:45–18

Общество по защите прав потребителей

  • Вятские Поляны
  • г. Б. Холуница
  • г. Котельнич
  • г. Мураши
  • г. Нолинск
  • Зуевка
  • Киров
  • Кирово-Чепецк
  • Кирс
  • Луза
  • Малмыж
  • Омутнинск
  • Орлов
  • п. Верхошижемье
  • п. г. т. Уни
  • п. Мурыгино
  • п. Нагорск
  • п. Юрья
  • п. Даровской
  • п. Оричи
  • п. Пижанка
  • п. Подосиновец
  • п. Свеча
  • п. Фаленки
  • пгт Арбаж
  • пгт Лебяжье
  • пгт Ленинское
  • пгт Опарино
  • пгт Санчурск
  • пгт. Афанасьево
  • пгт. Кикнур
  • пгт. Кильмезь
  • пгт. Суна
  • пгт. Тужа
  • Слободской
  • Советск
  • Сосновка
  • п. Кумены
  • Уржум
  • Яранск
Ваши вопросы юристу:

26.12.2017 - Ирина Крылова

Добрый день. Меня зовут Михаил. Купил в магазине недели 2 назад пластиковые панели, но они не подошли по размеру. При обращении к продавцу магазина о замене на подобные, но другой фактуры по той-же цене получил отказ, т.к. не был выдан чек о покупке товара. Правомерны ли действия продавца? Товар в том-же качестве как при покупке. Время когда перезвонить: 17:00 - 19:00


Ответ на вопрос дан по телефону.