Как мы работаем?
  • 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  • 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.
  • 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  • 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!

Задайте вопрос защитнику прав,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Как добиться возврата денег или замены на аналогичный товар, если сданный товар по гарантии оказался бракованным?

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Общество защиты прав потребителей Новгородской области

Задайте вопрос защитнику прав,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример:Как добиться возврата денег или замены на аналогичный товар, если сданный товар по гарантии оказался бракованным?

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.
К сожалению, обмануть потребителя у нас стремятся всегда и везде. Положение в этой сфере контролирует федеральный орган надзора — Роспотребнадзор. Кроме вопросов защиты потребительских прав Роспотребнадзор Новгородской области занимается санитарным надзором, контролем эпидемиологической обстановки и оформлением соответствующих заключений и лицензий

Основными объектами контроля являются сферы общепита, торговли, производства, ЖКХ и пр. Большое внимание Роспотребнадзор Новгородской области уделяет банковскому сектору в связи с большим количеством нареканий на их работу. Проверки осуществляются по заявлениям граждан, в плановом и внеплановом порядке. Для выявления нарушений в других областях выполняются проверки совместно с другими надзорными органами (Росстандарт, пожарный надзор, ФНС и пр.).

Орган надзора обязан также работать с обращениями и жалобами потребителей. Роспотребнадзор Новгородской области контролирует и зарубежные организации, работающие его регионе. Сотрудники федеральной службы имеют право: - составлять акты, оформлять представления об устранении выявленных нарушений; - просматривать документацию (лицензии, трудовые книжки, договора, сертификаты); - проверять правильность работы контрольно-кассовой техники и записей в журналах контроля; - выполнять контрольные закупки, а также проводить прочие мероприятия в рамках своих полномочий.

Территориальные подразделения государственной службы проводят весьма активную работу по защите интересов потребителей. При этом контроль осуществляется на множестве организаций и компаний, а также у предпринимателей (общественное питание, торговля продовольственной и промышленной продукцией, здравоохранение, дошкольные и школьные учреждения, услуги населению, продажа лекарств).

Если вы обращаетесь в Роспотребнадзор Новгородской области по поводу взыскания средств за некачественный товар (услугу), сначала предъявите требования продавцу (исполнителю). Это вызвано тем, что обязать вернуть средства гражданину имеет право только суд. Роспотребнадзор таких полномочий не имеет.

Роспотребнадзор Новгородской области сотрудничает с государственными, местными исполнительными органами и общественными организациями по защите прав потребителей. В отличие от государственного ведомства, общество защиты прав потребителей Новгородской области не имеет прав накладывать штрафные санкции, подменяя орган надзора. Однако сотрудники этой организации оказывают эффективную правовую помощь, начиная с консультаций и заканчивая сопровождением исполнения решений суда. Посетив сайт защиты прав потребителей Новгородской области, вы прочитаете новинки законодательства, скачаете формы необходимых бланков, узнаете, с чего начать, чтобы решить спор с поставщиком услуг (продавцом).

Название: Управление Роспотребнадзора по Новгородской области

Адрес: ул. Германа, 14, Великий Новгород, Новгородская обл., 173002

Телефоны:8 (816) 297-11-06

Общество по защите прав потребителей

  • Валдай
  • Великий Новгород
  • г. Боровичи
  • Малая Вишера
  • Окуловка
  • п. Батецкий
  • п. Демянск
  • п. Парфино
  • п. Хвойная
  • п. Шимск
  • Пестово
  • пос. Крестцы
  • пос. Любытино
  • с. Марево
  • с. Мошенское
  • Сольцы
  • Старая Русса
  • Холм
  • Чудово
Ваши вопросы юристу:

01.03.2017 - Людмила Пугачева

Сдали по гарантии телефон, магазин закрылся, телефон вернуть не могут, денег в кассе нет, но предлагают за доплату купить другой телефон или любой другой товар на сумму телефона. Разве они имеют на это право? И что мне делать в этой ситуации? Время когда перезвонить: 17:00 - 19:00


10.02.2017 - Жанна Давыдова

ия аЗДРАВСТВУЙТЕ ,Я ИЯ ПРОБЛЕМА ТАКОВА Я КУПИЛА ТЕЛЕФОН МОБИЛЬНЫЙ ЗА 3500 НЕ БУ ХОДИЛА С НИМ 2 ДНЯ ПОТОМ ОН СТАЛ ТЕРЯТЬ СВЯЗЬ И ГРЕЛАСЬ СИЛЬНО БАТАРЕЯ Я НА 3 ДЕНЬ ОТНЕСЛА ТЕЛЕФОН ОБРАТНО В МАГАЗИН И ОБЪЯСНИЛА СИТУАЦИЮ ОНИ СКАЗАЛИ ЧТО НАДО ДЕЛАТЬ ДИАГНОСТИКУ ЕГО ЭТО ЗАЙМЁТ 10 ДНЕЙ СЕГОДНЯ КАК РАЗ ДЕСЯТЫЙ ДЕНЬ СЕГОДНЯ ПОЙДУ ЗА ОТВЕТОМ И ЕЩЁ Я НАПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЯ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕГ,ВОПРОС А ЕСЛИ ОНИ СКАЖУТ ЧТО ТЕЛЕФОН В НОРМЕ НО Я ЕГО УЖЕ НЕ ХОЧУ ПОТОМУ ЧТО С НИМ УЖЕ НАЧЕЛИСЬ ПРОБЛЕМЫ Я ИМЕЮ ПРАВО ПОПРОСИТЬ ДЕНЬГИ И КУПИТЬ ДРУГОЙ


Ответ на вопрос дан по телефону.