Как мы работаем?
  • 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  • 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.
  • 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  • 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!

Задайте вопрос защитнику прав,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Как добиться возврата денег или замены на аналогичный товар, если сданный товар по гарантии оказался бракованным?

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Общество защиты прав потребителей Самарской области

Задайте вопрос защитнику прав,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример:Как добиться возврата денег или замены на аналогичный товар, если сданный товар по гарантии оказался бракованным?

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.
Роспотребнадзор, как государственный орган, консолидировал в себе некоторые обязанности федеральных министерств. Основными направлениями, по которым работает Роспотребнадзор Самарской области, являются: - защита и обеспечение прав потребителей; - надзор за соблюдением санитарно-эпидемиологических требований; - координация деятельности региональных отделов; - осуществление проверок и выдача санитарно-эпидемиологических заключений, а также некоторые другие функции. Деятельность Роспотребнадзора регулируется Правительством РФ.

Основными объектами контроля являются сферы общепита, торговли, производства, ЖКХ и пр. Большое внимание Роспотребнадзор Самарской области уделяет банковскому сектору в связи с большим количеством нареканий на их работу. Проверки осуществляются по заявлениям граждан, в плановом и внеплановом порядке. Для выявления нарушений в других областях выполняются проверки совместно с другими надзорными органами (Росстандарт, пожарный надзор, ФНС и пр.).

Если ваши права как потребителя не соблюдаются, вы можете обратиться также в общество защиты прав потребителя Самарской области, где вам окажут юридическую помощь.

Ответ вы получите через интернет или в письменном виде на почтовый адрес. На вашу жалобу может прийти отказ в рассмотрении (с изложением причин) также письмом или на электронную почту.

Если Роспотребнадзор найдет в обращении основания, будет проведена внеплановая проверка. Если изложенные факты подтвердятся, к виновным применят определенные меры ответственности. Роспотребнадзор Самарской области выполняет также и плановые проверки, графики которых размещаются на сайте ведомства. Вновь зарегистрированные организации и частные предприниматели обязательно добавляются в список плановых проверок.

Роспотребнадзор Самарской области не поможет, если есть жалобы на шум, вызванный: - естественными или случайными явлениями; - действиями граждан; - спасательными или аварийными работами; - охранной сигнализацией и звуковыми сигналами; - общественными мероприятиями.

Название: Самарская областная общественная организация "Защита прав потребителей Самарской области"

Адрес: г.Самара, Ул. Фрунзе, 140, офис 7

Телефоны:8 846 231-45-07

http://www.zppso.samr.ru/

Название: Общество защиты прав потребителей Самары

Адрес: 443082, г. Самара, ул. Урицкого, д. 41

Телефоны:78 463 375 423

http://www.ozpps.ru/

Название: Общество с ограниченной ответственностью “Региональный юридический центр”

Адрес: г. Самара, ул. Мичурина, 52, 2 этаж, офис 226а (напротив ТЦ Аквариум)

Телефоны:(846)248-15-86

http://rpc63.ru/  info@rpc63.ru

Общество по защите прав потребителей

  • Безенчук
  • ж/д ст. Шентала
  • Жигулевск
  • Кинель
  • Нефтегорск
  • Новокуйбышевск
  • Октябрьск
  • Отрадный
  • п. Сургут
  • п. Суходол
  • Похвистнево
  • р/ц Алексеевка
  • р/ц Кошки
  • р/ц Приволжье
  • р/ц Шигоны
  • с. Богатое
  • с. Большая Глушица
  • с. Большая Черниговка
  • с. Борское
  • с. Исаклы
  • с. Кинель-Черкассы
  • с. Красноармейское
  • с. Красный Яр
  • с. Пестравка
  • с. Сергиевск
  • с. Хворостянка
  • с. Челно-Вершины
  • Самара
  • ст. Клявлино
  • Сызрань
  • Тольятти
  • Чапаевск
Ваши вопросы юристу:

06.12.2017 - Лилия Казакова

Купила айфон 7 в меге в фирменном магазине Рестор, через три месяца сломалась камера поехала в магазин что сдать телефон на ремонт т.к гарантия , отдала в сервис через неделю позвонили с сервиса сказали что телефон был ранее вскрыт, ни в какие сервисы я ранее не обращалась потому-то телефон на гарантии. Поехала в магазин Рестор что бы узнать почему мне продали бракованный телефон.продавец сказал что такого не может быть. Подскажите куда мне обратиться что бы доказать что телефон бракованный ?


Ответ на вопрос дан по телефону.


12.10.2017 - Борис Хаментов

Здравствуйте,похвистнево-купил весной холодильник атлант в интер.магазин ситилинк,после месяца работы стал щелкать и треск,обращался в сервисный центр самары,сказали это допускается...первый раз такое слышу,помогите исправить проблему


22.05.2017 - Валерия Сорокина

Здравствуйте. Сегодня,22 мая, в с.белозерки( волжского р-на). Произошла авария на Эл.сетях, в следствии чего у половины села сгорела быт.техника. как добиться компенсации.


Ответ на вопрос дан по телефону.


27.04.2017 - Валентина Суханова

Здравствуйте! Подскажите, как справиться с недобросовестным продавцом. Был продан товар, который не соответствует по модели, фасону, цвету и размеру описаниям на сайте (через интернет-магазин).


Ответ на вопрос дан по телефону.