Как мы работаем?
  • 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  • 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.
  • 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  • 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!

Задайте вопрос дежурному юристу,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Дом оформлен на меня, но я там жить не буду, в нем будет проживать и прописан мой дед постоянно. Как оформить коммунальные услуги на него и кто будет их оплачивать??

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Статья 17. Сеть почтовой связи

[Закон О связи ] [Глава ] [Статья 17]

1. Сеть почтовой связи представляет собой совокупность объектов почтовой связи и почтовых маршрутов операторов почтовой связи, обеспечивающих прием, обработку, перевозку (передачу), доставку (вручение) почтовых отправлений, а также осуществление почтовых переводов денежных средств.

2. Отношения в области почтовой связи регулируются международными договорами Российской Федерации, настоящим Федеральным законом и федеральным законом о почтовой связи, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Статья 17

Консультации юриста по ст. 17 Закона О связи

Задать вопрос:

Ваш регион:
Ваше имя:
Телефон:
(можно сотовый)
Ваш вопрос

  • Андрей Бибиков
    Я хотел бы открыть частное почтовое отделение. У нас в городе мало почтовых отделений и все они работают до 7 часов вечера. Огромные очереди всегда, а ведь многим хочется отправить письмо или сдать отчётность и после 7 часов вечера. Вот и хочу открыть ООО "Почтовик" .С чего мне начать? И вообще, возможно ли это?
    • Ответ юриста:
      Согласно ФЗ "О почтовой связи" Статья 9. Виды почтовой связи в Российской Федерации

      В Российской Федерации действуют:
      почтовая связь общего пользования, осуществляемая государственными унитарными предприятиями, государственными учреждениями почтовой связи, а также иными операторами почтовой связи;
      специальная связь федерального органа исполнительной власти, осуществляющего управление деятельностью в области связи;
      федеральная фельдъегерская связь;
      фельдъегерско-почтовая связь федерального органа исполнительной власти в области обороны.

      Так что вряд ли...
  • Максим Деев
    смс шпион в контакте. такой вопрос - в контакте появилось приложение смс шпион- причём оно не требует установки программы в телефон- достаточно пригласить 20 друзей и всё - ты можешь читать смс любого номера. Вопрос такой- законно ли это или я не так понял что?
    • Ответ юриста:
      Нарушением тайны связи признаётся ознакомление с охраняемым сообщением какого-либо лица кроме отправителя и получателя (его уполномоченного представителя) . В некоторых видах связи, в силу их технических особенностей, допускается ознакомление с сообщением отдельных работников связи, как, например, при передаче телеграммы. В таких случаях нарушением будет считаться не ознакомление, а разглашение содержания сообщения. Наравне с самим сообщением, также охраняются сведения о сообщении; для телефонных переговоров это номера вызывающего и вызываемого абонента, время звонка и его продолжительность.В России тайна связи гарантируется Конституцией Российской Федерации (1993 года) . Часть 2 статья 23 гласит:Каждый имеет право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений. Ограничение этого права допускается только на основании судебного решения.Аналогичное положение присутствовало и в прошлых конституциях (ст. 56 Конституции СССР 1977 года; ст. 128 Конституции СССР 1936 года) . Такое же положение содержится и в конституциях большинства зарубежных стран. Оно же утверждается во Всеобщей декларации прав человека 1948 года (ст. 12). Можно сказать, что тайна связи — это общепринятая в мире правовая норма.Тайна связи является неотчуждаемым правом (ч. 2 ст. 17 Конституции РФ) , то есть, человека нельзя лишить этого права, и он не может добровольно отказаться от этого права.Правом на тайну связи охватываются личные сообщения, находящиеся в любых каналах связи или в распоряжении оператора связи, от момента отправки сообщения отправителем до момента получения сообщения адресатом. Служебные и рекламные сообщения не защищаются правом на тайну связи, однако это не означает, что служебные каналы связи разрешено негласно контролировать (производить перлюстрацию) . Не следует путать право личности на тайну связи с правом лиц на коммерческую тайну, профессиональную тайну (адвокатскую, врачебную и т. д.) . Другие виды тайн, также охраняются законом, но термин «тайна связи» относится только к личной жизни.На всех операторов связи законом возложена обязанность принимать меры к охране тайны связи (ст. 63 закона РФ «О связи») .За нарушение тайны связи в России установлена уголовная ответственность, (ст. 138 УК РФ) . Также возможна гражданско-правовая ответственность, если нарушение тайны связи повлекло материальный ущерб или моральный вред.В настоящее время право на тайну связи считается составной частью так называемых «прав человека» — естественных и неотъемлемых прав личности, признанных на международном уровне.Контроль почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, прослушивание телефонных переговоров, снятие информации с технических каналов связи являются видами оперативно-розыскных мероприятий. Их проведение допустимо на основании судебного решения и при наличии информации:1. О признаках подготавливаемого, совершаемого или совершенного противоправного деяния, по которому производство предварительного следствия обязательно.2. О лицах, подготавливающих, совершающих или совершивших противоправное деяние, по которому производство предварительного следствия обязательно.3. О событиях или действиях, создающих угрозу государственной, военной, экономической или экологической безопасности Российской Федерации.В то же время Верховный Суд акцентирует внимание судов на том, что результаты оперативно-розыскных мероприятий, связанных с ограничением тайны связи, могут быть использованы в качестве доказательств по делам, лишь, когда они получены по разрешению суда на проведение таких мероприятий и проведены следственными органами в соответствии с уголовно-процессуальным законодательством.Для истребования у оператора связи предметов и документов, содержащих сведения, передаваемые, сохраняемые и устанавливаемые с помощью телефонной аппаратуры, включая данные о входящих и исходящих сигналах соединения телефонных аппаратов конкретных пользователей связи, необходимо особое разрешение.
  • Кирилл Колмогоров
    Скайлинк требует через коллекторов оплатить долг, которого не было.. Здравствуйте! Попал в следующую ситуацию: был пользователем скайлинка (моб. интернет) , контракт с 2006г, в 2008г сделал проводной инет, от услуг скайлинка отказался. На днях приходит письмо от некого ООО "Линдорфф", зарегестрированного аж в Питере, с требованием оплатить долг скайлинку в размере ок. 1000р, иначе суд, испорченная кредитная история и все такое. Долг за собой не признаю, договор был авансовым. Хотелось бы узнать, насколько законны подобные требования и что делать?
    • Ответ юриста:
      Ситуация один-в-один, как у меня. Отвечу по-порядку: 1. Коллекторы вообще не имеют права Вас беспокоить. Согласно ст. 53 Закона "О связи", сведения об абонентах конфиденциальны. Передавать 3м лицам можно только с письм. согласия абонента. Еще есть новый закон "О персональных данных", ст 7, то же самое. В соотв. со ст. 17 этого закона вы можете обжаловать незаконые действия Скайлинка в суде и требовать возмещения морального вреда. Либо заявление в прокуратуру, с изложением фактов, которые квалифицируются по ст. 13.11 КоАПП. В принципе, можно и коллекторов нахолобучить, если не дают никаких документов (откуда долг, почему столько, а этого у них нет, проверено) , да еще ведут себя вызывающе, то это вымогательство, ст 163 УК. Но с ментами надо осторожнее, это на крайний случай. А вот в прокуратуру можно отправить жалобу не отрываясь от стула. Только убедитесь, что вы не давали письменного согласия на передачу перс. данных 3м лицам - коллекторам, с целью взыскания долга. Хотя до ок. 2009 этой формулировки в типовом скаевском договоре не было. 2. Правомерность возникновения долга. Фактически, Скайлинк навязывает своим абонентам сразу 2 услуги - сохранение номера и кредит. В типовом договоре и прил. 1 к нему об этих услугах них нет ни слова, но есть п. 8.2. по которому "оператор может сам изменять условия" и ст. 28 Закона "О связи", которая, с т. зр ская, все им разрешает. Однако, если открыть эту статью, то можно увидеть что она относится к гл. "Гос. регулирование дейтельности - регулирование тарифов", т. е. ни к месту. С др. стороны абонента защищают ст. 29 и 55 Правил оказания услуг связи. Там говорится о том, что письменный договор дб изменяться тоже письменно, а не в одностор. порядке с уведомлением через сайт, что абонент не обязан платить за услуги, не указанные в Договоре, а ст 16 З-на "О защите прав потребителей" признает недействительными такие условия договора, которые ущемляют права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами. Т. е. , если дело вдруг дойдет до суда, то надо защищаться используя эти ссылки. 3. Что делать: а. Как я сказал, можно, я бы даже сказал, нужно написать жалобу в прокуратуру (с янв. 2010 за несоблюдение конфиденциальности начнут очень сильно гонять вплоть до закрытия) , в Ропотребнадзор и в Роскомнадзор. Можно отправить как заказным, так и просто с сайта. Это не решит вашей проблемы, но подпортит жизнь недобросовестному опсосу и, возможно избавит от проблем тех, кому еще только собираются отправить письма. б. Написать претензию в Скайлинк с изложенной выше мотивировкой и тробованием аннулировать долг и запретить рассылать ваши данные в. Если хотите, то можно подать на скайлинк в суд с требованием возмещения морального вреда, который вам причинили своими письмами-звонками коллекторы. Собственно, доказывать неправомерность долга тут даже не придется, главное - вы не хотите получать письма от коллекторов. Тут скай проиграет, крыть ему нечем. г. теоретически, если душа требует мщения, а ставка 1000р не слишком велика, то можно подать самому иск с требованием аннулировать долг, со ссылкой на ст 16 з-на ОЗПП и ст 29, 55 Правил. Удобно то, что подобные иски подаются по месту истца (Вас) мировому судье, т. е. проще простого. Но это если вам хочется идти в суд, и решение будет, как повезет. Сорри за "много букв", надеюсь, ответил на все вопросы. PS в жж и вконтактах по ключ. словам "скайлинк, суд, коллектор" найдете тексты претензий и жалоб. Удачи.
  • Олег Скибкин
    Прав ли судебный пристав-исполнитель?. судебным приставом-исполнителем было составлено постановление о наложении штрафа в связи с неисполнением законных требований судебного пристава-исполнителя. Согласно данному постановлению ген.директор ОАО"ВымпелКом" Петров обвиняется в совершении адм.правонарушения,ответственность за которое предусмотрена ч.3 ст.17.14 КоАП РФ,выразившееся в непредоставлении судебному приставу-исполнителю сведений о телефонных номерах и лицевых счетах на гр. Иванова.
    • Ответ юриста:
      Согласно ст. 53 Закона "О связи", сведения об абонентах и предоставляемых им услугам являются конфиденциальной информацией. "Предоставление третьим лицам сведений об абонентах возможно только с их письменного согласия. Статьей 64 закона "О связи" установлен исчерпывающий перечень органов, осуществляющих оперативно-розыскную деятельность, ФССП в него не входит". Следовательно, постановление о наложении штрафа в связи с неисполнением законных требований судебного пристава-исполнителя является незаконным. Однако, с принятием закона « О правоохранительной службе» такое право у судебных приставов скорее всего появиться.
  • Василий Пелевкин
    Что делать если подсунули некачественный товар?. На металлобазе порезали и загрузили 12м 10 шв. Приехал домой, через два ндя выяснилось, что швеллер изуродованный, полки гнутые, в общем пользуясь тем, что товара брал несколько видов, впарили метлом. Завтра собираюсь звонить на металлобазу, требовать тел. хозяина, пытаться решить вопрос. В принципе не исключено, что телефон хозяина мне дать откажут, как вести себя дальше? Есть ли смысл вызывать милицию?
    • Ответ юриста:
      Если купленный товар оказался неисправным, сданная в химчистку вещь была испорчена или ремонт квартиры затянулся, и договориться с продавцом товара или услуг по-хорошему не удается, то надо добиваться своего по закону. Вы можете действовать сами, но лучше сначала обратиться за консультацией и помощью в одну из организаций по защите прав потребителей, например Союз потребителей РФ. Если же вы решили действовать самостоятельно, то первое, что необходимо сделать, это изучить закон "О защите прав потребителей", и выяснить подпадает ли ваш случай под его юрисдикцию. Если да, то необходимо в письменном виде подать претензию продавцу. Претензия должна быть составлена в двух экземплярах, один из которых передается продавцу (изготовителю, исполнителю) , а на втором продавец (изготовитель, исполнитель) делают отметку о получении вашего заявления. Если по каким-либо причинам продавец (изготовитель, исполнитель) отказываются принимать претензию, либо ставить свою подпись на вашей копии, отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении. Также возможно в присутствии двух свидетелей оставить претензию любому работнику продавца (изготовителя, исполнителя) . Тогда на втором экземпляре необходимо сделать запись о том, что претензия вручена тогда-то в присутствии свидетелей с их подписями и указанием паспортных данных. При этом надо учитывать, что эти свидетели могут быть впоследствии вызваны в суд для подтверждения факта передачи претензии Получив претензию, продавец (исполнитель) должен известить вас о своих намерениях, например, предложить предоставить возможность провести экспертизу товара или согласовать дату начала ремонта, либо другим способом высказать свое мнение по поводу предъявленных вами требований. сковое заявление подается в суд в письменной форме. В исковом заявлении должны быть указаны: 1. Наименование суда, в который подается заявление В соответствии со ст. 17 закона "О защите прав потребителей" истец, то есть потребитель, вправе по своему выбору подать заявление в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. При этом, если цена иска составляет менее 50 тысяч рублей, то необходимо обращаться к мировому судье. Дела, по которым цена иска составляет более 50 тысяч, рассматриваются в районных судах. 2. Наименование истца (истцом является потребитель) - фамилия, имя, отчество, его домашний адрес, номер телефона, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем; 3. Наименование ответчика (продавца, изготовителя) , его юридический адрес и номер телефона (если он известен потребителю) ; 4. В чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав или законных интересов потребителя и его требования; 5. Обстоятельства, на которых потребитель основывает свое требование, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства 6. Размер цены иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм; 7. Сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон (например, претензии, связанные с ненадлежащим качеством услуг связи или перевозкой пассажиров и грузобагажа на железнодорожном транспорте должны быть рассмотрены в досудебном порядке) ; 8. Перечень прилагаемых к заявлению документов. К исковому заявлению прилагаются: его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;
  • Виталий Васюков
    Разрешено ли ездить на такой машине?
  • Любовь Беляева
    В течении какого срока мне должны выдать решение об отказе пенсии
    • Ответ юриста:
      Как много разных "интересных" мнений. Жаль, что ни одно из них не имеет никакого отношения к действительности. О вынесенном решении об отказе в назначении пенсии заявитель извещается в 5-дневный срок. 23. По результатам рассмотрения заявления гражданина, обратившегося за назначением пенсии, переводом с одной пенсии на другую, территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации производит расчет размера пенсии и выносит соответствующее решение. В случае отказа в удовлетворении заявления гражданина территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации не позднее чем через пять дней со дня вынесения соответствующего решения извещает об этом заявителя с указанием причин отказа и порядка обжалования вынесенного решения и одновременно возвращает все документы. (Постановление Минтруда РФ N 17, ПФ РФ № 19пб от 27.02.2002г. "Об утверждении Правил обращения за пенсией, назначения пенсии и перерасчета размера пенсии, перехода с одной пенсии на другую в соответствии с Федеральными законами "О трудовых пенсиях в Российской Федерации" и "О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 31.05.2002г. № 3491)) А вот само решение может выноситься в 3-месячный срок с даты подачи заявления о назначении пенсии. Статья 19. Сроки назначения трудовой пенсии 3. В случае, если к заявлению приложены не все необходимые документы, обязанность по представлению которых возложена на заявителя, орган, осуществляющий пенсионное обеспечение, дает лицу, обратившемуся за трудовой пенсией (частью трудовой пенсии по старости) , разъяснение, какие документы он должен представить дополнительно. Если такие документы будут представлены не позднее чем через три месяца со дня получения соответствующего разъяснения, днем обращения за трудовой пенсией (частью трудовой пенсии по старости) считается день приема заявления о назначении трудовой пенсии (части трудовой пенсии по старости) , или дата, указанная на почтовом штемпеле организации федеральной почтовой связи по месту отправления данного заявления, или дата подачи заявления с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая единый портал государственных и муниципальных услуг. (Федеральный закон от 17.12.2001г. № 173-ФЗ "О трудовых пенсиях в Российской Федерации" (ред. от 03.12.2011г. , с изм. от 19.11.2012г.))
  • Людмила Васильева
    Имеет ли законную силу копия договора, счёта, чека?. Если торгующая компания выставляет и подписывает счёт со своей стороны клиенту (юрлицу) и отправляет его по e-mail (скан-копию) имеет ли эта скан-копия законную силу? Т. е. если счёт оплатят можно умыть руки сказать мол это подделка не имеет юридической силы, а вы совершили добровольное пожертвование? Вопрос не с целью обмануть компании, а на этом простом примере понять насколько законная копия счёта. Второй вопрос вытекает из первого. Покупаю в магазине товар, сканирую чек, но чек теряю. Могу ли я распечатать чек (скан-копию) и на основании копии чека вернуть товар ненадлежащего качества? Имеет ли законную силу эта скан-копия?
    • Ответ юриста:
      ГК РФ Статья 160. Письменная форма сделки 1. Сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами. Двусторонние (многосторонние) сделки могут совершаться способами, установленными пунктами 2 и 3 статьи 434 настоящего Кодекса. Законом, иными правовыми актами и соглашением сторон могут устанавливаться дополнительные требования, которым должна соответствовать форма сделки (совершение на бланке определенной формы, скрепление печатью и т. п.) , и предусматриваться последствия несоблюдения этих требований. Если такие последствия не предусмотрены, применяются последствия несоблюдения простой письменной формы сделки (пункт 1 статьи 162). 2. Использование при совершении сделок факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронной подписи либо иного аналога собственноручной подписи ДОПУСКАЕТСЯ В СЛУЧАЯХ И В ПОРЯДКЕ, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ЗАКОНОМ, ИНЫМИ ПРАВОВЫМИ АКТАМИ ИЛИ СОГЛАШЕНИЕМ СТОРОН. Статья 434. Форма договора 1. ДОГОВОР МОЖЕТ БЫТЬ ЗАКЛЮЧЕН В ЛЮБОЙ ФОРМЕ, ПРЕДУСМОТРЕННОЙ ДЛЯ СОВЕРШЕНИЯ СДЕЛОК, ЕСЛИ ЗАКОНОМ ДЛЯ ДОГОВОРОВ ДАННОГО ВИДА НЕ УСТАНОВЛЕНА ОПРЕДЕЛЕННАЯ ФОРМА. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась. 2. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, ЭЛЕКТРОННОЙ ИЛИ ИНОЙ СВЯЗИ, ПОЗВОЛЯЮЩЕЙ ДОСТОВЕРНО УСТАНОВИТЬ, ЧТО ДОКУМЕНТ ИСХОДИТ ОТ СТОРОНЫ ПО ДОГОВОРУ. 3. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса. Статья 438. Акцепт 1. Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. 2. Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, обычая делового оборота или из прежних деловых отношений сторон. 3. СОВЕРШЕНИЕ ЛИЦОМ, ПОЛУЧИВШИМ ОФЕРТУ, В СРОК, УСТАНОВЛЕННЫЙ ДЛЯ ЕЕ АКЦЕПТА, ДЕЙСТВИЙ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ УКАЗАННЫХ В НЕЙ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА (ОТГРУЗКА ТОВАРОВ, ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ, ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ, УПЛАТА СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ СУММЫ И Т. П. ) СЧИТАЕТСЯ АКЦЕПТОМ, ЕСЛИ ИНОЕ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО ЗАКОНОМ, ИНЫМИ ПРАВОВЫМИ АКТАМИ ИЛИ НЕ УКАЗАНО В ОФЕРТЕ. Ответ на первый вопрос: Электронная почта имеет обратный адрес (адрес отправителя) . На счете переданном посредством электронной почты обязательно стоит печать предприятия (организации, учреждения) и подпись лица, выписавшего этот счет. На основании вышеизложенного можете спокойно оплачивать такие счета. Ответ на второй вопрос: Закон "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ; потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
  • Антонина Мельникова
    трудовое право. вопрос: если написано заявление по собственному желанию, например 20 января, прошел месяц человек работает, заявление считается действительным? И как быть если работодатель его не отдает?
    • Ответ юриста:
      Заявление недействительно. Трудовой договор продолжается. Не отдаёт заявление - и чёрт с ним )) Статья 80. Расторжение трудового договора по инициативе работника (по собственному желанию) Если по истечении срока предупреждения об увольнении трудовой договор не был расторгнут и работник не настаивает на увольнении, то действие трудового договора продолжается.
  • Кристина Блинова
    Сколько времени обычно ждут для подачи иска на возмещение после подачи прeтензии?. Подал претензию на компенсацию утери посылки на почту. Сколько ждать для подачи иска в суд?
    • После подачи претензии, ответить вам должны в течении 10 дней. Не ответили или вы не довольны ответом, сразу подавайте иск в суд.
  • Надежда Воробьева
    правда ли что полученная травма по дороге на работу и с работы не считается производственной
    • да правда
  • Вячеслав Селевачев
    С какого момента начинаются судебные издержики?. Гражданское дело. Суда еще не было. Была только беседа. Если до суда иск отозвать то судебные издержки могут повесить?
  • Александра Николаева
    Заказали запчасть к авто,ждали неделю, выкупили,но она не подошла,продавец отказывается принять обратно,что заказывали. то он и продал
    • попросить обменять на другую запчасть
  • Валерий Писарь
    Можно ли вернуть товар в интернет-магазин?. Как вернуть товар? Мне привезли обычную китайскую игрушку, даже вилка розетке не держится. Мне не нравится. Я написала в личку тому, у кого заказала, есть ли шанс деньги вернуть? И поможет ли общество защиты прав потребителей? г. Москва
    • Ответ юриста:
      Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара Закон РФ "О защите прав потребителей" 1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. 2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя) , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. 3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. 5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
  • Валентин Тутунников
    . Когда покупатель становится собственником вещи при продаже с помощью почтовых отправлений?
    • с момента получения и оплаты
  • Даниил Вячеславов
    Возврат товара...
    • как правило в инструкции к ЭТОМУ товару указывается параметр времени ДО ...( часов ) если так - то ничего требовать от продавца вы не сможете далее читаем ЭТО Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара 1. Договор розничной купли-...
  • Роман Нарцызов
    Что делать если на фотографии цвет товара один а пришёл совсем другой?. и мне теперь на CoreStore предлогают 10% скидку но после такого мне вобще не хочеться заказывать у них не чего
    • Ответ юриста:
      читать ЗАКОН Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара 1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. 2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя) , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. 3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. 5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
  • Игорь Рощенко
    На каком основании (ст.Закона?) нужно к исковому заявлению о разводе подавать копию паспорта ответчика?
  • Олег Валюкевич
    от какого числа считается поданной апелляция: когда она была зарегистрирована в суде или когда была написана?. в решении суда написано, что апелляцию можно подать в течение месяца со дня принятия решения. месяц прошел, но адвокат советует ещё неделю подождать, т. к. апелляция могла быть отправлена по почте. стоит ли ждать? время ценно. буду вам благодарен если вы сошлётесь на закон, где всё прописано.
    • С даты, указанной на штампе о ее приеме в канцелярии суда или в почтовом отделении, если жалоба направляется по почте
  • Виктор Полудесятников
    Бракованные часы. Купил часы через интернет на этом магазине http://myviptime.ru/ часы пришли, но бракованные я позвонил, они сказали, чтоб я отправлял им их назад и они будут их проверять. а я уже хочу вернуть те деньги которые я за них заплатил. скажите, что мне делать, куда писать, звонить и т. д
    • щшы
  • Владислав Цируль
    как судится с китайскими продавцами на сайте алиэкспресс ?. я заказала на сайте алиэкспресс мужской костюм - доставка почтой , доставку оплатила , костюм пришел - он мне не понравился и я отправила его обратно - доставку оплатила , когда костюм в китай пришел - они его не получили - сказали что им никто не сообщил в китае , костюм отправился мне обратно , теперь я должна заплатить за доставку из китая и опять отправить в китай для возврата денег , но эта отправка туда сюда встала мне очень дорого . хочу подать в суд на ответственных за доставку в китае и на продавцов китайских . куда обращаться ?
    • Ответ юриста:
      Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. вара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона. По индивидуальным меркам - не можете вернуть, по стандартному размеру - можете. Ну практические проблемы. Допустим, суд вынесет решение, получите исполнительный лист. Что далее? Если есть счет в России у фирмы или представительства - что-то можно взыскать, если нет - не получится
  • Виталий Рохляков
    Велотренажер относится : к категории технически сложных товаров бытового назначения по постановлению 55 либо к товарам п. Велотренажер относится : к категории технически сложных товаров бытового назначения по постановлению 55 либо к товарам по образцам? можно его поменять в теч 14 дней по ст 25 ЗПП?
    • Ответ юриста:
      По образцам - это когда выставлен в магазине образец, а со склада привозят другой эксземпляр, который Вы не осматривали. Или по каталогу купили. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара 1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам) . 2. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) . 3. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Это не технически сложный товар - не электроника и не электробытовой
  • Константин Скрыленко
    Реклама на заднем стекле авто
  • Татьяна Пономарева
    В решении суда написано, можно обжаловать в теч. месяца, а месяц истекает в четверг, можно завтра подать заявление в суд?
    • Ответ юриста:
      Статья 108. Окончание процессуального срока  1. Процессуальный срок, исчисляемый годами, истекает в соответствующие месяц и число последнего года срока. Срок, исчисляемый месяцами, истекает в соответствующее число последнего месяца срока. В случае, если окончание срока, исчисляемого месяцами, приходится на такой месяц, который соответствующего числа не имеет, срок истекает в последний день этого месяца. 2. В случае, если последний день процессуального срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается следующий за ним рабочий день. 3. Процессуальное действие, для совершения которого установлен процессуальный срок, может быть совершено до двадцати четырех часов последнего дня срока. В случае, если жалоба, документы или денежные суммы были сданы в организацию почтовой связи до двадцати четырех часов последнего дня срока, срок не считается пропущенным. 4. В случае, если процессуальное действие должно быть совершено непосредственно в суде или другой организации, срок истекает в тот час, когда в этом суде или этой организации по установленным правилам заканчивается рабочий день или прекращаются соответствующие операции.
  • Максим Полинин
    Почта РФ. Я жду посылку, можно ли будет на почте при получении проверить то что мне прислали именно то что мне нужно или обманули, так как при вручении мне посылки с почты я должен буду отдать 2500 руб.
    • Нет, сначала производится оплата, потом делай с ней что хочешь.
  • Вадим Неупокоев
    покупки с интернета электроника мобильные телефоны что делать когда приходит товар не соответствуя рекламы сайта
  • Ирина Михайлова
    Мы не так давно приобрели квартиру, а потом узнали, что на ней висит долг по оплате газа.. Мы не так давно приобрели квартиру. Предыдущими собственниками она была выкуплена с ареста год назад. При продаже нам квартиры они предоставили справки со всех инстанций о нулевой задолженности. После заключения сделки в почтовом ящике мы обнаружили платежный документ с газ-Сервиса на 3027 рублей. обратившись в компанию оказалось, что эта задолженность от собсвенников, которые были еще до наших продавцов (т. е. у тех у кого была выкуплена с ареста) , а наши продавцы оплатили только свои долги.таким образом получается. что работники Газ-сервиса предоставили не правильную справку (там должны были указанные данные по задолженности) . т. е. ошибка работника организации. они это признаютони, конечно обещали направить обращение в суд о взыскании задолженности. Но сами же не гарантируют положительного решения. и предлагают отплатить (якобы потом вернутся деньги после суда) . Почему-то, не очень верится. что после получения оплаты они вообще захотят обащаться в суд если деньги уж есть.Какие действия лучше принять для устранения проблемы. Ведь получается, что из-за неправильной справки специалиста мы купили квартиру с долгом. Если бы знали раньше, то взыскали с наших продавцов как-нибудь или в договоре купли-продажи указали бы уточнения.понимаю сумма не огромна, но платить за др людей не вижу резона. Хотела бы услышать ответ юриста
    • придется, она ваша
  • Мария Давыдова
    Исчисление 15 дней для подачи жалобы в Мосгорсуд
    • Статья 107. Исчисление процессуальных сроков 1. Процессуальные действия совершаются в процессуальные сроки, установленные федеральным законом. В случаях, если сроки не установлены федеральным законом, они назначаются судом. Судом сроки...
  • Степан Семенчук
    хищение государственного имущества. Что грозит беременной девушке?
    • 1. Присвоение или растрата , то есть хищение чужого имущества, вверенного виновному, - наказываются штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо...
  • Богдан Катигроб
    можно ли обжаловать решение и просить уменьшения или отмену взыскания судебных расходов с ответчика?
    • ст. 88 ГК РФ. Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела: -суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; -расходы на оплату услуг переводчика, понесенные...
  • Елизавета Павлова
    Вопрос по поводу ОСАГО-я уже не тешу себя надеждой, что беспредел РосГосСтраха по поводу страхования ещё и жизни их +++
    • регион какой ? пиши заявление о страховании к нему приложи копии необходимых доков и отправь в страховую заказным письмом.... застраховать должны будут в теч 5 дней В Банк России поступают многочисленные обращения граждан, связанные с...
  • Раиса Яковалева
    Какого числа считается подача жалобы?
    • дата отправления по штемпелю на конверте.... если 4 отправили заказным то это и есть дата подачи жалобы. . . А как суд в воскресенье мог получить жалобу???? Ничего не путаешь? Статья 108. Окончание процессуального срока 1. Процессуальный...
  • Анастасия Петрова
    Вопрос юристам.
  • Наталья Колесникова
    Когда был построен первый отель в Европе ?
    • Это смотря что вы понимаете под отелем, постоялый двор это тоже типа отель, а они существовали с незапамятных времен. Возникновение и развитие гостиничного хозяйства тесно переплетено с историей развития общества. Первые гостевые...
  • Владислав Саксонов
    Можно ли вскрыть и осмотреть товар пришедший по почте перед тем как заплатить за него?
  • Станислав Тюлин
    Вопрос по договору купли-продажи
  • Вероника Николаева
    еще одна задача по налоговому праву)
    • семидневный срок, установленный ст. 23 ч. 2 п. 1 НК РФ, в налоговый орган требовалось сообщить. Если в почтовое отделение сдали в указанный срок, то неправомерно. В данном случае срок нарушен, поскольку направили сообщение в налоговую не...
  • Даниил Садовщиков
    Заказ через интернет-магазин
  • Борис Сидоров
    Есть люди кто может взломать ок или вк?
  • Валерий Лодыгин
    Как называется практика рекламирования, когда делают татуировку или наклейку на автомобиль?
  • Евгений Шамухамедов
    Почему почта не отправляет ценными письмами трудовые документы?
    • За разьяснением по вашему вопросу вам надо обратиться к руководству почты и в Министерство связи и коммуникаций. а при чем тут ФМС? или там сведения об иностранце и их направляют в ФМС? Если речь об Уведомлении работодателя в ФМС о...
  • Лилия Колесникова
    кто сможет помочь???
    • Создайте новый аккаунт. И пишите все им заново, сразу предоставив все данные. Не говорите им о том, что вы им писали. Смирись так как техподержка, не в какую не хочет помогать, ну вообще они могут посмотреть, что с одного IP был в ход на...
  • Андрей Косолапов
    Отправил посылку, а она не пришла
    • Что делать, если почтовое отправление долго идёт и как его найти? Ответ: Если отслеживаемое Вами регистрируемое почтовое отправление (РПО) длительный промежуток времени не изменяет свой статус, это означает не замедление РПО, а его...