Как мы работаем?
  • 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  • 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.
  • 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  • 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!

Задайте вопрос дежурному юристу,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Дом оформлен на меня, но я там жить не буду, в нем будет проживать и прописан мой дед постоянно. Как оформить коммунальные услуги на него и кто будет их оплачивать??

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Жилищная инспекция в городе Ярославль

Задайте вопрос жилищному юристу,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Соседку город расселил в отдельную квартиру. Родственники жены решили выкупить освободившуюся комнату. Один из родственников подал заявление на выкуп этой комнаты, остальные написали отказ от выкупа. Зачем Жил. комитет требует копию моего паспорта?

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Вид инспекции: Департамент государственного жилищного надзора Ярославской области

Адрес: 150054. г. Ярославль, ул.Чехова, д.5

Телефон: (4852) 78-56-52

Факс: (4852) 20-60-32

Часы приема: Запись на прием осуществляется по телефону: +7 (4852) 78-56-52 Мещеряков Денис Дмитриевич Директор департамента государственного жилищного надзора - главный государственный жилищный инспектор ЯО График приема: вторник с 16-00ч. до 17-00ч​ Прием осуществляется по всем вопросам, относящимся к компетенции жилищного надзора Ярославской области Дотлова Лариса Юрьевна Заместитель директора департамента государственного жилищного надзора - государственный жилищный инспектор ​График приема: четверг с 10-00ч. до 11-00ч. Прием осуществляется по вопросам: 1. контроля и надзора за содержанием и ремонтом многоквартирных жилых домов, 2. контроля за исполнением предписаний инспекции в части содержания и ремонта многоквартирных жилых домов ​ Чужанова Ольга Борисовна Заместитель директора департамента государственного жилищного надзора - государственный жилищный инспектор График приема: среда с 16.00ч. до 17.00ч Прием осуществляется по вопросам: 1. надзора за соблюдением стандарта раскрытия информации 2. надзора за законностью создания ТСЖ, выбора управляющих компаний, утверждения условий договоров управления 3. правового обеспечения деятельности инспекции 4. надзора за законностью установления размера платы за содержание и ремонт многоквартирных жилых домов​ Беликова Анна Олеговна Заместитель директора департамента государственного жилищного надзора - государственный жилищный инспектор График приема: четверг с 16.00ч. до 17.00ч. Прием осуществляется по вопросам: 1. контроля и надзора в области долевого строительства 2. организации взаимодействия с органами муниципального жилищного контроля ​ Соколов Сергей Николаевич Заместитель директора департамента государственного жилищного надзора - государственный жилищный инспектор График приема: вторник с 10-00ч. до 11-00ч. Прием осуществляется по вопросам: 1. контроля и надзора за предоставлением коммунальных услуг 2. надзора за соблюдением порядка расчета платы за коммунальные услуги 3. надзора за законностью проведения перепланировок и переустройств жилых помещений 4. надзора за законностью создания советов многоквартирных домов​ 5. Лицензирования деятельности по управлению многоквартирными домами 6. Капитального ремонта многоквартирных домов ​ ​

Электронная почта: gzi@region.adm.yar.ru

Официальный сайт: http://www.yarregion.ru/depts/gjiD/default.aspx

Жилищная инспекция в городе Ярославль, располагающая обширными полномочиями, имеет право проверить разные области работы управляющих компаний и жилищно-коммунальных служб: - - корректность расчетов коммунальных взносов; - законность организации и функционирования ЖСК и ТСЖ; условия оказания коммунальных услуг; - процедуру перевода жилья в нежилые помещения.

При выявлении фактовнесоблюдения жилищного права Государственная жилищная инспекция вправе использовать разные меры ответственности к правонарушителям. Наиболее часто применяются административные меры ответственности, но в зависимости от типа обнаруженного нарушения и полученного ущерба, не исключено использование дисциплинарной, гражданско-правовой, уголовной ответственности.

Если у вас возникли конфликты из-за жилья или вопросы, воспользуйтесь правовой помощью юриста-консультанта, оперативно отвечающего в формате онлайн. Консультации юриста по жилищным спорам помогут узнать о: — назначении , полномочиях органа надзора; — мерах ответственности при жилищных нарушениях жилищного законодательства ; — принципах оформления заявлений в Госжилинспекцию.
Ваши вопросы юристу:

21.01.2018 - Екатерина Путина

Здравствуйте! На протяжении двух отопительных сезонов не могу разрешить ситуацию. Один из стояков чуть , батарея прогревается только в верхней части. Дом трехэтажный кирпичный, дом построен в 1963 году. Замена стояков не проводилась. Управляющая компания дает отписки на мои просьбы о помощи. К кому я могу обратиться за реальной помощью? С уважением, жительница поселка ский ского района ской области.


21.01.2018 - Алина Максимова

Здравствуйте! На протяжении двух отопительных сезонов не могу разрешить ситуацию. Один из стояков чуть , батарея прогревается только в верхней части. Дом трехэтажный кирпичный, дом построен в 1963 году. Замена стояков не проводилась. Управляющая компания дает отписки на мои просьбы о помощи. К кому я могу обратиться за реальной помощью?


20.01.2018 - Андрей Плисецкий

живу на первом этаже регулярно забивает канализацию на кухне упра компания прочистят и все на кухне пахнет канализацией жить не комфортно что делать


18.01.2018 - Оксана Шестакова

Ждём ответ на вопрос


Ответ на вопрос дан по телефону.


18.01.2018 - Виктор Тарханов

Живу в приватизированной квартире, дом 2-х квартирный.Нужно ли платить за содержание и ремонт? Управляющяя компания не берёт плату за ремонт и содержание


Ответ на вопрос дан по телефону.


10.01.2018 - Ольга Герасимова

Куда из Рыбинска подать жалобу на бездействие УК


Ответ на вопрос дан по телефону.


10.01.2018 - Игорь Трефольев

Мы живем в ской обл. г.Тутаев.


Ответ на вопрос дан по телефону.


10.01.2018 - Юрий Семернин

Телефон ошибочно!!!


29.12.2017 - Карина Киселева

Здравствуйте! Помогите пожалуйста !!! С февраля 2009 года, между нашим и Управляющей компанией был заключен договор на обслуживание. В 2014 году поменялось название компании , учредитель, директор, работники остались те же и продолжали нас обслуживать. 02.20.2017 года УК проводило собрание с нами и собственниками домов по другому адресу, где нам предложили перейти на другое управление, на что мы все дали отказ. Взаимного соглашения на расторжение договора по управлению многоквартирным домом в установленном порядке между собственниками жилых помещений и управляющей компанией не было достигнуто. Ответчик не обращался в суд с требованием о расторжении данного договора. 10.17.20 года нами было получено уведомление о прекращении договора об управлении в одностороннем порядке в связи с окончанием срока его действия. В обоснование принятого решения о расторжении договора ответчик в уведомлении ссылался на положения ч.6 162 ЖК РФ. Также в уведомлении ответчик ссылается на договор между нами и УК , который был заключен 01.12.2014 года и его действие заканчивается 30.11.2017 года. У нас нет ни у кого из собственников на руках такого договора, и мы ничего не подписывали и о таких датах ничего не знали. Также 12.09.2017 года мы обратились в Департамент государственного жилищного надзора ской области с тем, что ООО «УК «Север-Инвест» не выполняет свои обязанности по договору обслуживания дома и не проводит ремонт с 2009 года, после чего приезжала проверка, и был произведен ремонт в подъездах. Перед началом ремонта нам технолог лично сообщила, что они от нас не отказываются, и будут продолжать обслуживать после 01.12.2017, мы успокоились и не стали больше никуда обращаться по этому вопросу. Подписывали все необходимые документы во время ремонта, хотя, по словам жилищного инспектора нам ничего не нужно было подписывать, ремонт их обязали сделать. 03.12.2017 позвонили УКуточнить, почему не убирается дворник возле нашего дома, на что получили ответ, что они с нами больше не работают, закончился срок действия договора. Далее, также они сообщают , что у нас теперь долг за ремонт, ремонт их обязала делать ЖилИнспекция , и деньги на доме были, так как они в течение 8 лет ни разу ничего в доме не делали. Они нас обманным образом заставили подписать документы в ходе ремонта, говоря, что это просто для отчета , а оказалось потом что нет. Также мы просили их, еще до истечения срока, доделать ремонт до конца, но они дотянули обещаниями до истечения срока.Давали нам ответ всегда в течение 30 дней.А сейчас на мой запрос выдать копию договора они вообще не отвечают. Мы уже обращаемся в администрацию, прокуратуру, никто толком помочь не может. Имеют ли они права так поступить и от нас отказаться и какие сроки ответа УК на жалобы и обращения, если они вообще не являются государственным управляющим органом? Такжк теперь наш дом никто не хочет брать и на нас в Жил отделе давят , чтобы мы переходили на управление непосредственное, но мы давно выбрали работать с УК и отказываемся от такого управления. Также сказали, что мы год будем без УК , пока идет конкурс, что нас особо никто не возьмет. В доме много бабушек, никто бегать не может по инстанциям и в случае прорыва или аварии , что нам делать, как быть и имеет ли права администрация оставлять дом без управления, если нами выбрано управление УК ? Очень будем благодарны за ответ, мы просто в полном отчаяние на такую ситуацию, уже устали бегать по инстанциям.


Ответ на вопрос дан по телефону.


28.12.2017 - Анатолий Беленков

добрый день. Подскажите пожалуйста у меня есть квартира, где я не проживаю. Неделю назад я обнаружила что обои отклеились, а на стенах появилась черная плесень. Обратилась в УК. составили акт. квартира находится на 9 этаже. Сказали что течет козырек, а протечку на кухне установить не могут. Что мне дальше надо делать?


Ответ на вопрос дан по телефону.


28.12.2017 - Раиса Соколова

кто должен оплачивать установку общедомового счётчика воды


Ответ на вопрос дан по телефону.


19.12.2017 - Зинаида Полякова

вопрос по оплате за отопление


Ответ на вопрос дан по телефону.


19.12.2017 - Алена Дорофеева

Кто может провести проверку и выдать документ на отсутствие в многоквартирном доме технических устройств для забора воды на ОДН и водоотведение?


Ответ на вопрос дан по телефону.


18.12.2017 - Эдуард Шамов

Согласование перепланировки - сроки и стоимость?


Ответ на вопрос дан по телефону.


15.12.2017 - Евгений Туча

В п.Борок Некоузкого района УК "ООО Борок" отказалась заключать договор обслуживания внутридомового газового оборудования с "межрайгаз",подскажите правомерно это или нет? Если правомерно должна ли УК уменьшить оплату для жильцов многоквартирного дома за управление или содержание домом?


Ответ на вопрос дан по телефону.


08.12.2017 - Михаил Сикерин

Добрый день! Подскажите пожалуйста каким образом подать жалобу председателю ТСЖ, чтобы им были приняты меры. По телефону не реагирует. У меня в квартиру из подвала проникают мыши и крысы. На телефонную жалобу неоднократно, председатель не реагирует, говорит, что в подвале все чисто, а грызуны проникают через дверь. Не знаю, что с этим делать, самим всех не переловить. Подскажите что делать? Спасибо!


06.12.2017 - Любовь Большакова

Здравствуйте Мария! Скажите, пожалуйста, есть-ли закон об установке теплового узла (счётчика) в многоквартирном доме местной организацией управлением теплосетей, а не за счёт средств собственников дома?


06.12.2017 - Геннадий Шолыгин

частный дом, г.Ростов, на дом падает столб . мрск пишет. что столб в хорошем состоянии , угол наклона около 30 градусов. куда обращаться?


Ответ на вопрос дан по телефону.


05.12.2017 - Эдуард Оболенский

Здравствуйте! В моей квартире не работает вентиляция - ни в кухне, ни в туалете, совсем. Устно оставлял заявку в домуправлении еще летом, сказали, что специалист в отпуске и как придет, его пришлют, периодически заходил к ним, всё тот же ответ - ждите. В 30 октября написал официальное заявление в управляющую компанию о том, что вентиляция не работает и необходимо восстановить её работу, на что мне прислали якобы официальный ответ, что управляющая компания направила в домуправление письмо для выполнения работ по восстановлению работоспособности вентиляции, но никакой конкретики и тем более сроков решения проблем в ответе не написано. От домуправления пришел какой-то "специалист", глянул издалека в вентиляцию, поднес к ней листочек, подтвердил, что не работает. И ушел. Потом две недели я пытался добиться акта проверки от домуправления и в результате получил акт, что вентиляция не работает, а на чердаке закрыта бетонной плитой. На все мои вопросы домуправление отвечает "мы не знаем что делать". Я пошел в управляющую компанию, там мне сказали, что надо ждать специалиста. Очень много заявок, надо ждать. Сколько ждать, когда уже хоть что-то начнет исправляться - никто мне ответа не дает. Ситуация на мой взгляд аварийная - чуть что случится с газом и без вентиляции люди в квартире сразу помрут. Но тем не менее я должен непонятно чего ждать, при этом исправно отдавая деньги за рабочую вентиляцию, которой нет. Сосед говорит, что его заявление про нерабочую вентиляцию лежит с 2006 года и до сих пор никто ничего не сделал, всё ждут непонятно чего. Непонятно к кому вообще идти - домуправление говорит идти в управляющую компанию, управляющая компания посылает в домуправление или призывает ждать. Как получить от них официальный ответ с указанием сроков решения проблемы? Как заставить их восстановить работу вентиляции сейчас, а не "когда-нибудь"? .


05.12.2017 - Максим Оболенцев

Здравствуйте! В моей квартире не работает вентиляция - ни в кухне, ни в туалете, совсем. Устно оставлял заявку в домуправлении еще летом, сказали, что специалист в отпуске и как придет, его пришлют, периодически заходил к ним, всё тот же ответ - ждите. В 30 октября написал официальное заявление в управляющую компанию о том, что вентиляция не работает и необходимо восстановить её работу, на что мне прислали якобы официальный ответ, что управляющая компания направила в домуправление письмо для выполнения работ по восстановлению работоспособности вентиляции, но никакой конкретики и тем более сроков решения проблем в ответе не написано. От домуправления пришел какой-то "специалист", глянул издалека в вентиляцию, поднес к ней листочек, подтвердил, что не работает. И ушел. Потом две недели я пытался добиться акта проверки от домуправления и в результате получил акт, что вентиляция не работает, а на чердаке закрыта бетонной плитой. На все мои вопросы домуправление отвечает "мы не знаем что делать". Я пошел в управляющую компанию, там мне сказали, что надо ждать специалиста. Очень много заявок, надо ждать. Сколько ждать, когда уже хоть что-то начнет исправляться - никто мне ответа не дает. Ситуация на мой взгляд аварийная - чуть что случится с газом и без вентиляции люди в квартире сразу помрут. Но тем не менее я должен непонятно чего ждать, при этом исправно отдавая деньги за рабочую вентиляцию, которой нет. Сосед говорит, что его заявление про нерабочую вентиляцию лежит с 2006 года и до сих пор никто ничего не сделал, всё ждут непонятно чего. Непонятно к кому вообще идти - домуправление говорит идти в управляющую компанию, управляющая компания посылает в домуправление или призывает ждать. Как получить от них официальный ответ с указанием сроков решения проблемы? Как заставить их восстановить работу вентиляции сейчас, а не "когда-нибудь"? .


Ответ на вопрос дан по телефону.


04.12.2017 - Валентин Телюков

Здравствуйте. У нас в доме на первых этажах во всех квартирах плесень,и повышенная влажность. У меня в квартире провалился новый пол,которому нету года,сгнил полностью. Никто не хочет ни за что отвечать естественно. Вопрос-Куда писать жалобу,в госжилинспекцию ,роспотребнадзор???? Куда? : 11:00 - 13:00


Ответ на вопрос дан по телефону.


01.12.2017 - Анатолий Филиппенков

Здравствуйте! в нашем подъезде больше 20 лет не было ремонта. Должна ли УК делать ремонт за счет тех средств что мы платим каждый месяц?


Ответ на вопрос дан по телефону.


30.11.2017 - Анатолий Полюдов

Здравствуйте. Я диву на первом этаже 10-и эт. дома. с 2001г. После покупки квартиры была сделана перепланировка в с/у. (совместили) В результате стояк с холодной и гор. водой в моём с/ у был перенесён под потолком к противоположной стене. В этом году летом, оцинкованные трубы сгнили и появился свищ. Аварийка перекрыло стояк. В ТСЖ отказались его ремонтироватьи менять основываясь на том, что перепланировка была сделана не законно. Мне предоставили только некоторые материалы (пластик. трубы, краныи.т.д.) Остальное необходимое для замены стояков докупал за свой счёт. Нанятые сантехники поменяли всё без проблем за 2 часа. В результате соединили всё на 2-м этаже у соседей. Вопрос: законно ли мне отказали в замене стояков за счёт тсж? : 19:00 - 21:00


Ответ на вопрос дан по телефону.


28.11.2017 - Евгений Оклячеев

По телефону можете проконсультировать?


27.11.2017 - Геннадий Яхьев

Правомерно ли требование дополнительной оплаты управляющей компании за ремонт приборов учёта в тепловом узле сверх оплаты за ремонт и содержание жилья?


Ответ на вопрос дан по телефону.


27.11.2017 - Галина Фомина

Обращение К Вам обращаются жители д.7В по ул.Новая г. Переславля-Залесский ской обл. В доме мы проживаем с 2010г. переехали мы по Президентской программе переселения из аварийного жилья. В первые же месяцы проживания мы столкнулись с проблемами. Окна сразу же покрылись плесенью, полы начали разрушаться, т.к они состоят из стекловаты, песка и цементной стяжки, в стенах появились трещины, но самая глобальная проблема- это то, что в доме нет подвала и все трубы(теплоснабжения, канализации, горячей и холодной воды ) находятся под полом наших квартир. Доступ к инженерным сетям отсутствует. В связи с этим замена труб и ремонт труб невозможно. Все это еще усложняется тем, что невозможно точно определить место прорыва Каждую осень когда начинается отопительный сезон у нас происходит прорыв труб теплоснабжения. Осенью 2015г и 2016г. такой прорыв и произошел. В квартире №2 полы были теплые, вода из под плинтусов сочилась. В результате в цокольной части дома сделали отверстие для проникновения в канал для устранения прорыва- авария была устранена. 02.11.2017г. произошел еще один прорыв труб (под квартирами 9-11),полы в квартирах горячие, запах сырого цемента. Вся горячая вода течет под дом. Несколько раз обращались в управляющую компанию, Администрацию города. Все безрезультатно. Вчера т.е 21.11.2017г. к нам выехала комиссия . Вывод был такой, что в квартирах нужно вскрывать полы, это представьте мы их только что сами отремонтировали, а теперь опять, причем опять ремонт за наш счет. На наше предложение вынести инженерные сети по квартирам и выделить на это денежные средства, на что нам ответили, что квартиры, которые в собственности будут делать за свой счет, а которые в муниципальной собственности будет администрация. Нам не понятно почему мы должны это делать за свой счет. Нас ведь переселили из аварийного дома, мы не сами это все делали и не мы принимали. Акт на ввод в эксплуатацию дома подписывала администрация и принимала она же. По проекту дома там все хорошо и трубы соответствуют всем нормам и доступ к ним есть , а фактически это не так, только мы это не можем доказать, потому что для этого нужно заказывать экспертизу ,которая стоит не мало денег, а в доме всего 16 квартир и большинство из них пенсионеры. Вода так и течет под дом- подмывая его, думаем что скоро начнет фундамент рушиться. А скоро мороз, что будет дальше даже и незнаем. Что нам делать и как поступить. Мы незнаем как нам доказать , что не мы здесь во всем виноваты , а Администрация, которая все приняла. Жители дома: кв 9 кв10 Кручинина Нина на кв11 Шемонаева кв12 а Неля кв1Петропавловская кв2 а Ольга кв 3 Жилина а кв 4 Кузеванова кв 5 кв 6 Пономарь кв8 а Нина кв14 а кв 15 22.11.2017г.


Ответ на вопрос дан по телефону.


27.11.2017 - Евгения Романова

В квартире прописаны 2 чел -один уезжает временно на год регистрируется в другом районе . Оставшийся в квартире собственник имеет льготы (федеральные) Льготы будут рассчитываться на содержание жилья, отопление ,кап .ремонт на 1 человека или на двух


Ответ на вопрос дан по телефону.


27.11.2017 - Галина Белоусова

Тема моего вопроса: Социальное обеспечение (Пенсии, пособия, льготы, компенсации) Сегодня в 10:00 - 11:00


24.11.2017 - Алина ковалёва

Здравствуйте!могу ли я написать жалобу на управляющую компанию если ремонта в доме никогда не было,в управляющую компанию обращалась,ответа не получила,


Ответ на вопрос дан по телефону.


23.11.2017 - Юрий Дорин

Ответьте пожалуйста на мой вопрос Когда позвонить :прямо сейчас


Ответ на вопрос дан по телефону.


23.11.2017 - Артем Финаев

Добрый день! Сосед сверху более пяти раз "топил" нас , данный субъект не работает, инвалид (рабочая группа), алкоголезависимый, злостный неплательщик, порча имущества каждый раз, это только судебное разбирателиство? Кто компетентен в данном вопросе?ЖЭК разводит руками, и есть ли смысл подавать в суд ?Возможно ли его выселение и в каком случае?Спасибо


Ответ на вопрос дан по телефону.


21.11.2017 - Людмила Белова

Здравствуйте я не слышу девушка помочь мне заявление предоставление по сиротам жильё квартира ль


21.11.2017 - Инна Осипова

Проживаем в бывшем общежитии ямз. с 14.10.2017 шумел стояк с холодной водой 15.10 я подала заявку в ЖЕК на вызов слесаря ни номер заявки ни фамилии диспетчера я не услышала, сказали заявка принята. 16.10 ко мне на работу пришел сосед , который живёт под до мной и сказал, что на голову ему льется. Я отпросилась с работы и прибежала домой. Вся прихожая и маленькая комната были в воде, которая лилась потоком с потолка. Через 30 мин. я всё-таки дозвонилась до ЖЕКа на что мне было сказано ,что слесарь был и все сделал,но когда ко мне пришел слесарь смотреть на протечку он сказал,что заявки не было. Подскажите,что делать? Как общаться с работниками ЖЕКа


30.10.2017 - Вадим Смиренкин

Здравствуйте. 21.09.17 писал заявление в управляющую компанию с просьбой произвести ремонт подъезда 1939 года постройки. сам живу в этом доме с 1993 года. ни одного ремонта не было. соседи которые в подъезде живут более 60 лет, не помнят что бы был ремонт. Ответ от управляющей компании не в установленный срок не получил. Хочу написать об этом в ЖилИнспекцию по Яр. обл. Правильно?


30.10.2017 - Наталья Федорова

Здравствуйте. 21.09.17 писал заявление в управляющую компанию с просьбой произвести ремонт подъезда 1939 года постройки. сам живу в этом доме с 1993 года. ни одног ремонта не было. соседи которые в подъезде живут более 60 лет, не помнят что бы был ремонт. Ответ от управляющей компании не в установленный срок не получил. Хочу написать об этом в ЖилИнспекцию по Яр. обл. Правильно?


Ответ на вопрос дан по телефону.


27.10.2017 - Евгения Веселова

добрый день! в подвале многоквартирного дома валяются мертвые животные - кошки, запах ужасный. Когда потекли трубы, сантехники из РЭУ отказались туда идти из-за этого. Что делать, кто должен убирать трупы животных из подвалов?


Ответ на вопрос дан по телефону.


26.10.2017 - Егор Меланчук

куда подать жалобу на плохой напор холодной воды. В управдом и звонили и писали реакции никакой?


Ответ на вопрос дан по телефону.


25.10.2017 - Жанна Антонова

У нас в доме уже 20 дней не греет стояк для полотенцесушителя обращения в управляющую компанию не дают никакого результата одни отговорки


Ответ на вопрос дан по телефону.


25.10.2017 - Егор Кутузов

У нас в доме уже 20 дней не греет стояк для полотенцесушителя обращения в управляющую компанию не дают никакого результата одни отговорки


Ответ на вопрос дан по телефону.


24.10.2017 - Светлана Морозова

Добрый день!Подскажите,пожалуйста, какой федеральный орган или орган местного самоуправления проверяет законноть деятельности ТСЖ? Что может послужить основанием для проведения проверки?


24.10.2017 - Диана Романова

Здравствуйте, дл того чтоб получить статус малообеспеченной семьи мне необходима регистрация и не временная как у меня,мне совсем негде ее сделать,у меня нет имущества,справку могу предоставить только она платная,и пока у меня ее нет. мне могут с данным вопросом помочь в жилищном департаменте?


23.10.2017 - Олеся Жукова

Скажите, пожалуйста, куда обращаться с жалобой по поводу постоянного отключения электричества в квартирах одного из подъездов нашего дома. Это происходит уже на протяжении двух последних месяцев. По заявке, поданной в УК 2 недели назад, были произведены работы по выявлению причины и устранению неисправности в электросети. Однако результата не последовало: электричество в восьми квартирах отключается в течение суток постоянно. В прошедшее воскресенье это происходило более 15-ти раз. Следствием этой проблемы может быть пожар или, по меньшей мере, выход из строя необходимой для жизни и дорогостоящей электротехники - холодильников, стиральных машин, компьютеров, телевизоров Вероятнее всего это связано с плохим состоянием электропроводки дома в целом: поскольку с октября 1964 года, года постройки дома, работы по капитальному ремонту изношенных коммуникаций (электропроводки, теплосетей) НЕ проводились ни разу. Это относится также к общему состоянию жилого здания, уже давно требующему капитального ремонта в связи с тем, что полы на первом этаже опускаются, лаги под ними прогнили от постоянных протечек в теплоузле (в нашем доме нет так называемых "чёрных" полов), внешняя кирпичная кладка стен разрушается - обнаружены трещины в ней, крыша имеет огромные дыры, через которые поступает влага (дождь, снег), что вызывает протечки на потолках квартир 5-го этажа. P. S. Я уже обращалась к вам сегодня. Хотела получить ответ на мой вопрос по телефону. Ждала два часа - ответа так и не последовало. У вас так заведено, и вы считаете это нормой? Все же еще раз надеюсь на ваш быстрый ответ..Спасибо.


23.10.2017 - Анастасия Мельникова

Я так и не дождалась от вас ответа на мой вопрос. Жду уже два часа


Ответ на вопрос дан по телефону.


23.10.2017 - Федор Дербенев

Добрый день, Мария! Посоветуйте, пожалуйста, куда обращаться с жалобой по поводу постоянного отключения электричества в квартирах одного из подъездов нашего дома. Это происходит уже на протяжении двух последних месяцев. По заявке, поданной в УК 2 недели назад, были произведены работы по выявлению причины и устранению неисправности в электросети. Однако результата не последовало: электричество в восьми квартирах отключается в течение суток постоянно. В прошедшее воскресенье это происходило более 10-ти раз. Следствием этой проблемы может быть пожар или, по меньшей мере, выход из строя необходимых для жизни и дорогостоящих бытовых электроприборов - холодильников, телевизоров. Надеюсь на быстрый ответ. Спасибо.


20.10.2017 - Ольга Романова

Здравствуйте, вопрос , приобрела квартиру в многоквартирном доме, есть ТСН, договора с жильцами нет, действуют в рамках постановления 394 и ЖК, произошла такая ситуация: 3.10 аварийно отключили электроэнергию , несколько раз за вечер, меняли какие то вставки, в результате чего перестал работать электросчетчик, находящийся на лестничной клетке, сообщила в ТСН - предлагают сменить за свой счет


Ответ на вопрос дан по телефону.


19.10.2017 - Алина Ефимова

здравствуйте, в доме течет крыша, живем на пятом этаже, из за этого у нас на стене образовалась плесень и отходят обои, обратились в жкх, они приехали, посмотрели, сказали что сделали, а в итоге все равно течет. Звонили в жкх опять,они сказали, что ничего кроме как замазать герметиком не могут сделать, и не собираются. Что делать?) спасибо


Ответ на вопрос дан по телефону.


19.10.2017 - Владислав Сидоров

надзор за законностью выбора управляющих компаний


18.10.2017 - Алена Попова

Я уже обращалась к вам сегодня.в 15,50. По поводы опломбирования счетчика. но мне так и не ответили и не перезвонили


Ответ на вопрос дан по телефону.


18.10.2017 - Алина Егорова

Здравствуйте! Мы сменили счетчик холодной воды в связи с истечением срока эксплуатации. Обратились в Управляющую компанию чтобы они прислали специалиста для опламбирования счетчика, но они предложили нам приехать за специалистом самим и привезти его обратно. Я пенсионер и у меня не такая большая пенсия чтобя за свой счет возить на такси специалистов. которые. я думаю обязаны сами приехать и сделать свою работу. Скажите права ли Управляющая компания или права я. Ведь я плачу каждый сесяц за работы, выполняемые для надлежащего содержания систем водоснабжения, отопления и водоотведения в МКД за 1 кв.м 1,87.


Ответ на вопрос дан по телефону.


16.10.2017 - Яков Попадьин

Здравствуйте, Мария. У меня в квартире холодные батареи. Я хочу подать жалобу на упрв компанию, которая бездействует.


16.10.2017 - Вероника Соловаьева

Проживаем в заволжском районе, ул. а. Приходит два типа квитанций. Из РКЦ и ЯрОблЕИРЦ, начисления разные лицевые счета тоже. НЕ понятно в какой за что начисления, указаний и пояснений по этому поводу нет.. Требуется помощь в данном вопросе.


Ответ на вопрос дан по телефону.


13.10.2017 - Евдокия Степанова

Как отправить жалобу, после прокуратуры (проблема не решается - прокуратура отписывается) - Деп. гос жил. надзора? На приемы и на заказные письма мне не хочется трать время . Можно мне ссылку на сайт этих бездельников в г.Рыбинск ской обл.


10.10.2017 - Кристина Орлова

кто должен провести ремонт электро щита ? щит находиться между первым и вторым этажом от него исходит треск ,гул как от трансформаторной будки . УК по фрунзенскому району приняла заявку № 79852 от 9.10.17 . результат нулевой приехали электрики посмеялись и без проведения работ уехали . на следующий день УК заявку не приняло -ответ ВСЕ В НОРМЕ .


06.10.2017 - Лариса Яковалева

Ситуация по жкх нестандартная, не знаю терминов, лучше в устной форме, чтобы было понятно, можно Вам позвонить или Вы мне?


Ответ на вопрос дан по телефону.


06.10.2017 - Евгения Николаева

Очень важна устная консультация. Ситуация нестандартная, Не знаю, что делать, куда обращаться.


06.10.2017 - Татьяна Козлова

Очень долго писать, я терминов жкх не знаю, можно позвонить?


Ответ на вопрос дан по телефону.


06.10.2017 - Клавдия Андреева

При попытке ЖКХ подать отопление в большой комнате потекла батарея. Никаких перекрывающих вентилей нет. Обязана ли управляющая компания устранить проблему, в том числе, если потребуется замена батареи, за свой счет? : 11:00 - 13:00


06.10.2017 - Артур Якушкин

Добрый день! У моей мамы (73 года, две операции на обеих ногах) сложилась неприятная ситуация: в апреле 2016 получила квитанцию за эл.энергию марта, 13.04.16 оплатила, с апреля изменили номер лицевого счета и эта оплаченная сумма попала в долг почему-то. Начали считать и выставлять пени. Сейчас получила претензию ТНСэнерго с угрозой передать в суд (долг 478руб. + пени). Ее хождение по абонентским отделам результата не дали, обещают разобраться и все.


Ответ на вопрос дан по телефону.


05.10.2017 - Анастасия Антонова

Кто должен оплачивать пуск газа в новостройке. В договоре с Газпром только техническое обслуживание. А Управляющая Компания выставила счёт за пуск газа ( после повторного, перед сдачей дома).Законно это? И какой документ это регламентирует???? Пожалуйста подскажите.


Ответ на вопрос дан по телефону.


05.10.2017 - Михаил Лагута

Лопнула батарея.В ЖКХ хотят поставить перемычку и говорят я.чтобы мы сами покупали радиатор.Квартира не приватизирована.


04.10.2017 - Егор Киселевский

не могу дозвониться в аварийно-диспетчерскую службу ООО .Управдом заволжского района по отоплению


Ответ на вопрос дан по телефону.


04.10.2017 - Петр Гоголев

Здравствуйте, живу по адресу ул.Ухтомского, д.15, тел.522-678 Мария на, инвалид 2 гр., ветеран ВОВ. Включение отопления по графику - пятница. В квартире стужа, сырость. Дом старый, в доме живут в основном одни старики, почему должны мерзнуть? Есть дома, которые подключили досрочно, значит можно вне графики. Посодействуйте, пожалуйста. До управляющей компании Кировского района не дозвониться.


Ответ на вопрос дан по телефону.


04.10.2017 - Егор Каталин

Здравствуйте! У меня такой вопрос. Я сама живу в г. . Моя дочь ,а Мария на (15.04.1975),проживает в г. ле по адресу : ул ,дом 32. С ней проживает сын - Евгеньевич (28.07.1975). Квартира находится в социальном найме с 23.04.2008г. За квартиру у плачу по Сбербанк Онлайну.. Летом этого года её сын продал окна и межкомнатные из квартиры. Он наркоман,да и она тоже стала принимать наркотики. Они убедили меня,что покупали окна по объявлениям на Авито ,я высылала денег постепенно на все три окна и балконную дверь. . А вчера мне знакомый сообщил,что они окна не вставили. Как мы с мужем летом установили плёнку,так она и существует. А в доме уже включили тепло. Может разморозиться вся система отопления в подъезде. Как можно обязать хозяйку квартиры установить окна до наступления холодов??Подскажите,куда мне обратиться..Ведь это вопиющий случай..А соседи молчат.. Жду вашего ответа . Мой номер телефона -. Эмилия на. (12.12.1953г.р) .


Ответ на вопрос дан по телефону.


29.09.2017 - Иван Листов

Добрый день. Меня зовут Ольга. Управляющая компания через суд в нашей квартире укрепляла фундамент. Дом старой постройки и без подвала. Стоит на ленточном фундаменте. Через год пол просел опять. Это должно было случится потому что ремонт производился не специалистами и без должного проекта. Разрешение на СРО работы не было. Вопрос как мне теперь доказать что ремонт сделан не качественно. Подать на суд ? Какие должны быть привлечены организации , чтоб мне подать на суд о возмещении ущерба.


Ответ на вопрос дан по телефону.


27.09.2017 - Егор Маринов

подала заявку 17 июня по замене радиаторов выполнили не полностью звоню в альфа сеть каждый день


26.09.2017 - Тамара Денисова

У нас во дворе есть зелёная зона. на неё постоянно ставят машины. Обратились в УК , что бы установили трубу, которая препятствовала въезду в зелёную зону. Обещают уже несколько месяцев, но ничего не меняется. Подскажите что делать жителям?


Ответ на вопрос дан по телефону.


19.09.2017 - Максим Балин

Здравствуйте! Проживаю по адресу а 66А, в квартире из крана горячей течет вода 20-30 градусов, к кому записаться по такому вопросу и каков порядок подачи жалобы? Спасибо.


Ответ на вопрос дан по телефону.


19.09.2017 - Карина Большакова

Тема моего вопроса: Недвижимость (Сделки, оформление, споры с ЖКХ) Завтра в 08:00 - 09:00


18.09.2017 - Алена Романова

плохо работает председатель тсж хочу узнать его обязаности и устав тсж


Ответ на вопрос дан по телефону.


18.09.2017 - Валерий Кошутин

Добрый день! С начала сентября протекает кровля в многоэтажном доме на 5 этаже, подала заявку в УК диспетчеру и продублировала заявлением в Управдом 13.09.2017г., до сих пор никакие действия по устранению протечки и не предприняты и представитель не направлен. Какие дальше мои действия?


Ответ на вопрос дан по телефону.


12.09.2017 - Григорий Уманцев

Тема моего вопроса: Гражданское право (Жалобы, претензии, споры, иск, договора) прямо сейчас.


Ответ на вопрос дан по телефону.


12.09.2017 - Кирилл Фурин

Какая темпераура воды должна быть в родиаторах отопления при температуре окружающей среды +3


09.09.2017 - Ольга Цветкова

мы живем с 4 июля в квартире...нам пришел долг за тех жильцов которые тут жили до нас?почему долг приходит на нас?


Ответ на вопрос дан по телефону.


09.09.2017 - Тимур Хизин

Добрый день!В доме по адресу ль, Тутаевское шоссе дом 70, корпус 3 с 2008 года требуется произвести изоляцию парапетов на крыше дома, плит над балконами, балконных колонн, а также изоляцию крыши. С 2008 по 2017 год жильцы доме неоднократно отправляли заявления в правительство ской области, в ОАО "Управляющая организация многоквартирными домами Дзержинского района". Мы получаем ответы о рассмотрении заявлений, о том что кровля будет обследована, и будут приняты меры для решения вопроса по ремонту парапета и плит над болконами. В результате реального ремонта, комплексной изоляции не происходило. Последнее заявление было отправлено 29 июля 2017 года. Все документы подтверждающие обращения имеются. Просим провести реальный комплексный ремонт всей крыши и всех балконов, колонн. Что мы ещё можем сделать?


Ответ на вопрос дан по телефону.


07.09.2017 - Максим Мандрин

Тема моего вопроса: Недвижимость (Сделки, оформление, споры с ЖКХ) Сегодня в 12:00 - 13:00


06.09.2017 - Иван Лохтин

Тема моего вопроса: Консультация с юристом прямо сейчас.


06.09.2017 - Кирилл Синцеров

Добрый день! Скажите, требуется ли письменное согласие (подпись) собственников квартир для замены кабеля в нежилом помещении ( 1 этаж) в связи с истекшим сроком эксплуатации?


06.09.2017 - Елизавета Смирнова

потек радиатор в МКД(свищ), ТСЖ предложило его заварить, мы обратились с просьбой о замене на новый, было отказано, мы купили новый, попросили смонтировать, для монтажа нас просят купить шаровые краны, хотя их они изначально не стояли, в праве ли ТСЖ заставить нас поставить эти краны? : 9:00 - 11:00


05.09.2017 - Зинаида Фролова

Где же обещанная консультация? Ваше время истекло.


Ответ на вопрос дан по телефону.


05.09.2017 - Александр Лакашев

Жду Вашего ответа в15-30 05 09 2017


Ответ на вопрос дан по телефону.


05.09.2017 - Инна Ефимова

Вдоме №78 по Ленингр пр в подвале оборудован продмаг пл 82,5 кв м. Оформлен в собственнось ИП. Решением ОСС собственники потребовали у УК уменьшить площадь общего имущества и получили отказ. Кто прав?


Ответ на вопрос дан по телефону.


05.09.2017 - Карина Тимофеева

Я, Карнаева Вера на, проживаю по адресу: ская обл., район, п. Ишня, ул. Школьная 1-10; тел. . Добросовестно оплачиваю электроэнергию, в том числе и ОДН, в соответствии с ежемесячными квитанциями на оплату. После новогодних праздников в квитанции появился перерасчет за ОДН, согласно которому у меня образовался долг порядка 600 руб. По телефону сотрудник ТНСэнерго объяснил, что в течении предыдущего года их организация неправильно начисляла плату за ОДН (по нормативам, около 52 руб. с квартиры), а должны были начислять по фактическим показания счетчика, которого в глаза не видели никто из жильцов нашего дома. Тем не менее в настоящее время суммы за ОДН в квитанциях вновь приходят по нормативам, а значит после нового года снова следует ожидать перерасчета. Законно ли это? Считаю, что ошибки в расчетах полностью вина ТНСэнерго и добросовестные плательщики за них расплачиваться не обязаны. Эта ситуация повторяется второй год подряд. В 2016 я оплатила свой невольный долг, но в этом году принципиально отказываюсь платить. ТНСэнерго прислало письмо с угрозой отключить электроэнергию или подать на меня в суд. Имеют ли они на это право, если задолженности за потребление электроэнергии в квартире и ОДН по нормативам у меня нет


Ответ на вопрос дан по телефону.


04.09.2017 - Валентин Вертоградов

Здравствуйте. У нас во дворе, в Дзержинском районе жильцы без собрания и согласования самовольно вкопали столбы и натянули цепи на общей при домовой територии. Подскажите куда и как обратиться.


Ответ на вопрос дан по телефону.


01.09.2017 - Григорий Неучкин

куда и как с наличием фото материалов подать жалобу на УК Кировского района за невыполнение требований ФЗ по уборке подъездов и главное по их ремонту. Состояние аварийное. : 13:00 - 15:00


Ответ на вопрос дан по телефону.


01.08.2017 - Петр Павлыгин

купили квартиру в доме по адресу Архангельский д.1 подъезд в безобразном состоянии скажите как узнать когда в подъезде был последний ремонт и куда обращаться по поводу его повеления


Ответ на вопрос дан по телефону.


01.08.2017 - Валерий Ярилин

Кому подчиняется жилинспекция ской области ?


01.08.2017 - Карина Дмитриева

Здравствуйте, Ситуация следующая:жильё находится в социальном найме, дому 25 лет, в июле 2017 года , потёк радиатор, Вызвали сантехника, который объяснил, что радиатора данного образца нет в наличие, что сварщик заварит дырку и всё, Мы предложили купить радиатор, чтобы нам его заменили. Нам было сказано, что всё будет за наш счёт, правильно ли это?


31.07.2017 - Евгений Парышев

дом сдан 1991г., заселён в 1992г. т.е дому 25 лет. квартира находится в муниципальном найме. в июле 20117 года потёк радиатор, ( радиатор плоский) а сейчас на нём появилась дырка. вызванный сантехник сказал, что ук, только заварит, поменять на другой нет возможности т.к данной модели нет в наличии. я предложила купить радиатор, но он сказал, что работу я должна оплатить за свой счёт. кто на самом деле должен оплатить работу?


Ответ на вопрос дан по телефону.


28.07.2017 - Людмила Лебедева

Здравствуйте! УК не продлевает договор с нашим домом из-за задолженности. Что нам делать? : 9:00 - 11:00


27.07.2017 - Александра Романова

я сейчас напишу ЧЕМ ?


Ответ на вопрос дан по телефону.


27.07.2017 - Анна Морозова

у нас ТСЖ. Но у жильцов возникает много вопросов по поводу расходования средств старостой дома. Есть возможность проверки финансовой деятельности нашего ТСЖ? и второй вопрос : какие документы ,заявления нужны для этого и куда их подавать ? Спасибо


Ответ на вопрос дан по телефону.


14.07.2017 - Борис Платонов

Куму написать письмо о нарушении планировки квартиры в г. ле


14.07.2017 - Богдан Шерстняков

Кто директор департамента жилищного надзора города ля (не области) или другого органа надзора по городу лю (Жилищной инспекции)?


Ответ на вопрос дан по телефону.


14.07.2017 - Михаил Тыртов

ЗДРАВСТВУЙТЕ! ПРИШЛА НОВАЯ КВИТАНЦИЯ ЗА ОПЛАТУ ВОДЫ И КАПРЕМОНТА ДЛЯ ОПЛАТЫ ЧЕРЕХ ЯР ОБЛ ЕИРЦ.НАСЧИТАНА БОЛЬШАЯ СУММА, ПОЗВОНИЛИ ТУДА, ОТВЕТИЛИ, ЧТО НУЖНО ПРИВОЗИТЬ АКТЫ ПОВЕРКИ СЧЕТЧИКОВ НА УЛ.ВОЙ,14. А ЧТО, РАЗВЕ НАША УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ НЕ МОЖЕТ ИМ ПЕРЕДАТЬ ДАННЫЕ, ВЕСЬ ГОРОД ПОЕДЕТ КАЖДЫЙ ЛИЧНО ?. МЫ В НА РАБОТЕ ВТРОЕМ РАБОТАЕМ, У ВСЕХ ТАК. ЭТО Р-Н РЕЗИНОТЕХНИКИ УЛ.РАННЯ Д.3 И Д.14


13.07.2017 - Людмила Анисимова

скажите пожалуйста в квартире в одной комнате нет отопления слесари из УК сказали что надо делать кран на батарее чтоб промыть ее и сказали что услуга платная правомерны ли они квартира не приватизиованная


Ответ на вопрос дан по телефону.


13.07.2017 - Степан Репников

здравствуйте скажите пожалуйста в квартире в одной комнате нет отопления сказали засор батареи вызвали слесарей из ук пришли сказали надо делать кран для того чтоб промыть батарею я согласилась но они сказали что услуга платная озвучили сумму я отказалась вопрос такой должна ли я оплачивать эту услугу если квартира не приватизирована


Ответ на вопрос дан по телефону.


12.07.2017 - Олег Фишкин

Здравствуйте. Хочу составить жалобу на УК Престиж г.ль. в платежке указывают на долги, с которыми я не согласна. При этом у меня есть печать и подпись директора в котором указана сумма для погашения, я ее оплатила, но в сл мес мне снова приходит ПП с долгами


07.07.2017 - Марина Новикова

Тема моего вопроса: Консультация с юристом Сегодня в 19:00 - 20:00


Ответ на вопрос дан по телефону.


07.07.2017 - Руслан Наволоцкий

Добрый день! Как заставить ТСЖ открыть расчетный счет, а не оплачивать услуги наличными? Спасибо!


07.07.2017 - Елизавета Тимофеева

Здравствуйте. Подскажите - в какой срок должен прийти инженер по заявке о протечке трубы с горячей водой.


06.07.2017 - Полина Анисимова

комиссия при проверке газового счетчика определила (на глаз) что он не реагирует на мин. расход газа (счетчик на гарантии), написала предписание о замене. и сразу выставила 19000 рублей за газ по среднему за 6 месяцев. правомерно ли?


Ответ на вопрос дан по телефону.


06.07.2017 - Виктор Каверзин

Тема моего вопроса: Недвижимость (Сделки, оформление, споры с ЖКХ) прямо сейчас.


Ответ на вопрос дан по телефону.


05.07.2017 - Галина Смирнова

Тема моего вопроса: Консультация с юристом прямо сейчас.


05.07.2017 - Дарья Тимофеева

Добрый день!Мы являемся подрядной организацией по осуществлению капитального ремонта многоквартирных домов со специального счета.Управляющие компании г.Рыбинска не дают доступ в ремонтируемые помещения домов ни нам, ни собственникам.Требуют предоставить всю документацию на ремонт.Законодательно нигде не указано, что мы или собственники должны предоставлять им какие либо документы. УК обязаны давать доступ по заявлению собственников. тел для связи .Спасибо!


30.06.2017 - Кирилл Лукьянец

Мной за потребление горячей воды и отопления была ошибочно произведена оплата за январь и февраль 2017 года в сумме 4071,87 руб. на лицевой счет , который существовал до 01.01.2017 года. Я обратилась в ПАО ТГК-2 для перевода этих средств со старого счета на новый , где с меня потребовали выписку из лицевого счета о сумме переплаты от ООО «Суздальская », которая обслуживает дом по адресу: проезд а, д.9, корп.2, кв.33 собственником которой я являюсь. Выписка, выданная в ООО «Суздальская » не удовлетворила ПАО ТГК-2. За январь и февраль мне насчитывают пени, как должнику. Эти организации пришлось посетить несколько раз, замкнутый круг. Я пенсионер, ветеран ской области. В результате действий ответчика мне причинен моральный вред и нравственные страдания.


Ответ на вопрос дан по телефону.


28.06.2017 - Елизавета Сергеева

можно уточнить, я оставляла запрос, и мне так и не перезвонили


28.06.2017 - Илья Кочемаров

Добрый день, подскажите, пожалуйста, куда направлять сообщение и документы об открытии специального счета для формирования фонда капитального ремонта в порядке статьи 26 Закона № 32-3?


27.06.2017 - Клавдия Фролова

Здравствуйте! Что делать если в доме ТСЖ. На счете дома кап ремонта накоплено 800 тыс руб. Но председатель для текущего ремонта дома (замена системы отопления) отказывается снимать деньги с этого счета и собирает с жильцов дополнительно по 6 тыс руб


26.06.2017 - Мария Боброва

добрый день, в нашем доме после отключения отопления нет горячей воды. по трубам гвс течет "парное молоко"... обращались в управляющую кампанию неоднократно, подавали заявки... на каждую заявку через несколько дней сообщают, что она выполнена... а на деле - никто не появлялся, ни работники кампании, ни горячая вода... платим за эту воду, естественно, как за горячую, многие с повышающим коэффициентом... написали в жилищную инспекцию... что еще можно предпринять? как потребовать перерасчет?


Ответ на вопрос дан по телефону.


26.06.2017 - Зинаида Пугачева

По адресу ул.Б.Полянки, д.23,корп.2 горячая вода течет 30-35 градусов. В управляющей компании говорят, что горячая вода течет с обратки, предлагают сделать перерасчет. Какие меры должны принять коммунальщики, чтобы вода текла горячая.


Ответ на вопрос дан по телефону.


21.06.2017 - Вячеслав Щитов

поставлена заглушка на водоотведение, уведомлений от УК не было. куда обращаться с данной проблемой?


Ответ на вопрос дан по телефону.


21.06.2017 - Тимур Харахордин

Здраствуйте! Подскажите,пожалуйста, имеется задолженность по кватр.плате. Может ли управляющая компания поставить заглушку на канализацию,если постепенно вносится оплата по задолженности?


Ответ на вопрос дан по телефону.


14.06.2017 - Виктория Никитина

Добрый вечер. Должен ли я оплачивать за тепло в не отапливаемом гараже встроенном в здание ? В ПЯТИЭТАЖНОМ ДОМЕ у меня квартира с встроенным гаражом. Гараж не отапливается . Должны мне за это помещение начислять за отопление ? Спасибо. Добрый вечер. Должен ли я оплачивать за тепло в не отапливаемом гараже встроенном в здание ? В ПЯТИЭТАЖНОМ ДОМЕ у меня квартира с встроенным гаражом. Гараж не отапливается . Должны мне за это помещение начислять за отопление ? Спасибо. : 13:00 - 15:00


14.06.2017 - Валентина Кузьмина

Здравствуйте! Почему в квитанции по отоплению и горячей воде за май 2017 г. сумма федеральной льготы (41,04 руб.) не соответствует сумме по начислению (526,81 руб.) (лицевой счёт: )? Размер площади квартиры 28,9 кв.м, значит льгота должна быть = 50 %.


Ответ на вопрос дан по телефону.


14.06.2017 - Артур Камышов

Вы сможете сейчас ответить?


Ответ на вопрос дан по телефону.


09.06.2017 - Татьяна Баранова

Здравствуйте! может ли УК заставить жильцов заключать индивидуальные договора на отопление с теплоснабжающей организацией?


07.06.2017 - Лариса Воробьева

Здравствуйте! В нашем доме по ул. а 22 проблемы с горячим водоснабжением. Их три: качество (вода периодически "рыжая "), температура воды бывает ниже температуры холодной воды и, наконец, ее очень часто не бывает вообще. Мы еще к тому же оплачиваем подогрев горячей воды, т.к. система горячего водоснабжения у нас в доме - замкнутый контур. Подскажите что делать. Управляющая компания 2 ЯрослвльЖилСервис" ничего не может сделать.


Ответ на вопрос дан по телефону.


07.06.2017 - Артур Петриковский

Здравствуйте! Продала квартиру, заплатила ком.услуги,долгов нет, но меня принуждают при выписывании с паспорт. учета заплатить ком.услуги на день выписки, когда как собственник уже другой.Я должна заплатить за прописку?


Ответ на вопрос дан по телефону.


06.06.2017 - Никита Мильков

Добр вечер. Сын служит и проживает вв другом городе. Прислал справку, что проходит военную службу. которую с заявлением предоставил в управляющую компанию. Вправе ли они отказать мне в перерасчете за коммунальные услуги,


Ответ на вопрос дан по телефону.


05.06.2017 - Роман Чечегов

Добрый день. Дом ул. Свобода, 29 уже в течении пяти лет, после отключения горячей воды в мае на гидравлические испытания остается без горячей воды до отопительного сезона, т..е сентября месяца. УК "Эксперт" объясняет это авариями в ТГК-2 . И сейчас нам после многочисленных звонков, вывесили объявление о следующем: Уважаемые жители! На сегодняшний день (с момента проведения гидравлических испытаний тепловых сетей ТЭЦ-3 с 24.05.2017г. по 25.05.2017г.) ТЭЦ-3 встала на регламентный ремонт и поэтому в сетях ТГК-2 отсутствует перепад давления ГВС на прямом и обратном трубопроводах и, как следствие, отсутствует циркуляция теплоносителя на внутриквартальной сети. Данная ситуация будет продолжаться до момента пуска в работу ТЭЦ-3 ТГК-2. Просим, Вас, разобраться в данной ситуации. ООО «Эксперт»


Ответ на вопрос дан по телефону.


01.06.2017 - Виктория Филиппова

Куда пожаловаться на управдом Проживаем по адресу ль ул а дом 8 б Дом постройки 1956 года процент износа 40% ремонт в подезде не делался 30 лет жильцы первого этажа не могут приватизировать квартиры потому что это не квартиры а помойки канализация давно сгнила все течет под дом траншеи с трубами проходят под полом в квартире и по этому в квартирах грибок все черное дети асматики пенсионеры постоянно болеют за ремонт и содержание жилья дереут по 600 рублей и в эту же строку включили и кап ремонт и получается 1000 рублей хотя квартиры не приватизированы продать квартиру не возможно никто в такие помойки не едит и ветхим жильем дом не признают ставят процент износа всего 40% куда обратиться кто поможет


Ответ на вопрос дан по телефону.


29.05.2017 - Людмила Гусева

меня интересует какое постановление мэрии г. ля по нормативам на отопление действует в настоящее время?И еще- в доме есть общедомовой счетчик отопления, но УК выставляет оплату по нормативам, имеет ли она на это право? Цены запредельные..


Ответ на вопрос дан по телефону.


29.05.2017 - Олег Фасин

В настоящее время какая то подрядная организация делает капремонт крыши дома по адресу ул. Бабича, д.17. к.3, 1 подъезд заливает водой, аварийно - диспетчерская служба только приняла заявку, а прораб подрядной организации предложил подставлять вёдраю. Что делать?


Ответ на вопрос дан по телефону.


26.05.2017 - Лариса Зайцева

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как поступить и какие есть законы в нашей ситуации. Соседи снимают квартиру, пьянствуют, водят компании по 8-10человек, включают очень громко музыку и днём и ночью, вызывалась неоднократно полиция, привлекали к административной ответственности. Но полиция заявляет, что до 23 ч они могут делать, что хотят. Дома из-за шума находится тяжело. К кому можно обратиться в данной ситуации и как быть.


25.05.2017 - Олеся Федотова

Здравствуйте! У нас во дворе дорога в ужасном состоянии: грязь, ямы, после дождя лужи доходят до стен дома и из подъезда невозможно выйти. Подскажите, кто отвечает за состояние дороги во дворе?


25.05.2017 - Алексей Круглов

Здравствуйте! У нас дорога во дворе дома находится в ужасном состоянии: ямы, грязь, после дождя лужи доходят до стен дома и из подъезда невозможно выйти. Кто отвечает за состоянием придомовых дорог?


23.05.2017 - Никита Таранин

Добрый день, подскажите пожалуйста с какого момента УК должна производить начисления за воду по счетчикам , с даты заявления (установки) на опломбировку или с даты визита сотрудника УК ? В моем случае с даты установки счетчиков и визита сотрудника УК прошло 1.5 месяца, счета за это время выставлены по нормативам с повышающими коэффициентами, на мою просьбу сделать пересчет УК отказала, но ведь моей вины нет в том что опломбировку сделали не сразу..


23.05.2017 - Алексей Брызгалов

Постоянные проблемы с горячей водой по адресу ль ул Чайковского дом 19 Б сроки включения не соблюдают ПОСТОЯННО НЕ ПЕРВЫЙ ГОД В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ ВМЕСТО ОБЕЩАННЫХ 3- ДНЕЙ ОТКЛЮЧЕНИЯ НА ГИДРОИСПЫТАНИЯ ОБЕЩАЮТ 2 НЕДЕЛИ ТАК БЫЛО И В ПРОШЛОМ ГОДУ ВСЕ ЛЕТО .


Ответ на вопрос дан по телефону.


19.05.2017 - Валерия Федотова

Добрый вечер. У нас вопросик. Нам пришло письмо из управляющей компании. Они пишут о том, что расходы по исполнению договора по техническому диагностированию внутридомового газового оборудования несут собственники дома. Т.е. ими предполагается, что эта плата за исполнение договора должна вноситься собственниками помещений дополнительно (отдельно) к плате за содержание и ремонт жилья. Правомерны ли требования управляющей компании?


Ответ на вопрос дан по телефону.


18.05.2017 - Александр Тишечкин

Добрый день. С зимы по адресу Московский проспект 139 при входе в 6 подьезд была полностью разрушена высокая бетонная лестница. Высотой в пролет этажа. До сих пор она не восстановлена. Опалубка, которую сделали зимой разрушется. Я хожу по ней с грудным ребенком на руках и боюсь упасть. Ни рэу ни управдом ничего не делает, я неоднократно оставляла заявки, писала им онлайн письмо, хотя обещали работы долелать в апреле!валяется гора строительного мусора бетонные плиты!сам вид лестницы ужасный. В доме живут пожилые люди и дети. Видимо, пока не изувечимся все будут молчать.Прошу принять меры и призвать к ответственности коммунальные службы.


Ответ на вопрос дан по телефону.


17.05.2017 - Владимир Оречкин

В комнате в коммунальной квартире(бывшее общежитие) протисано 5 человек.У троих есть временная регистрация по другому адресу,свидетельства о временной регистрации предоставлены.В связи с тем, что в квартире не установлены ИПУ в управляющей компании обещали насчитать на всех пятерых плюс повышающий коэффициент с января месяца.Правомерно ли это? : 19:00 - 21:00


17.05.2017 - Даниил Олейник

Огородили парковочные места возле дома. Рядом с домом детский садик и когда приезжают на машинах за детьми, то ставят машину минут на 10 (т.к. сами жители на работе вместе с авто) и уезжают и так машин по 5 на каждое место. Сейчас жители огородили цепочками и негде оставить авто на 10 минут. Как убрать цепочки и столбцы?


17.05.2017 - Анастасия Большакова

Здравствуйте. Мои родители проживают по адресу: г. ль, ул. а, 23-242 (первый этаж).Перед майскими праздниками в подвале дома произошел засор канализации и нечистоты текли на пол. После майских праздников управляющая компания устранила засор, но помещения подвала приводить в прядок отказываются, отвечают "ждите когда выветрится, ну можем хлоркой посыпать". В подъезде стоит запах как в выгребной яме. Подскажите пожалуйста как можно воздействовать на управляющую компанию. : 11:00 - 13:00


Ответ на вопрос дан по телефону.


16.05.2017 - Егор Толстых

В нашем районе отключена горячая вода, но из-под крана течет чуть теплая и вонючая вода - слив с системы отопления. На протяжении двух лет в новогодние праздники нам подключают такой "подарок" в виде вонючей чуть теплой горячей воды. Насколько это законно?


Ответ на вопрос дан по телефону.


14.05.2017 - Юлия Иванова

Добрый день! Прошел час со времени моего вопроса.


Ответ на вопрос дан по телефону.


14.05.2017 - Раиса Колесникова

ль, очень жду ответа


Ответ на вопрос дан по телефону.


14.05.2017 - Виталий Видов

Добрый день! Обслуживание нашего дома занимается ТСЖ. В соответствии с решением собрания собственников жилья было принято решение об установки системы видео наблюдения по периметру дома совместно с компанией Ярнет по программае Безопасный двор. Абонентская плата составляет 59 руб в месяц. В услугу входит:обслуживание оборудования, трансляция системы в УВД и собственникам. Система наблюдения работает с осени прошлого года. Однако паролей доступа к системе видеонаблюдения руководство ТСЖ не даёт, объясняя это вмешательством в личную жизнь жильцов и возможным зависанием системы. Обращался в компанию Ярнет - они обозначили, что ограничений для видеонаблюдения компания не выставляла, и есть договоренность со специалистом по техн части нашего ТСЖ о предоставлении паролей через него. На текущий момент мне дали доступ к трем видеокамерам из 9 (они не информативны 2 на детскую площадку и 1 на помойку). Хотя деньги в размере 59 рублей вносятся своевременно. На вопрос о предоставлении ПОЛНОГО доступа - ответили отказом. Подскажите, куда обратиться и кому направить жалобу на неправомерное ограничение со стороны правления ТСЖ.


Ответ на вопрос дан по телефону.


13.05.2017 - Антонина Пономарева

здравствуйте , ситуация : новый дом введен в конце 2014 г. в конце 2015 г. наша УК сменила насос на горячую воду. И с этого времени у нас в квартире идет шум/гул который ощущается круглые сутки. Вопрос : какие документы истребовать от УК чтоб определить законность замены данного насоса ?


10.05.2017 - Полина Романова

Здравствуйте! Скажите пожайлуста если вместо горячей воды все время течет холодная вода что делать? Куда обращаться если в Управляющей компании и в ООО РЭУ-о не хотят разговаривать и ничего не предприняли? : 13:00 - 15:00


09.05.2017 - Наталия Матвеева

Здравствуйте В марте согласно предписаний нашей управляющей компании ПИК КОМФОРТ произвели установку новых счетчиков на воду Электрик снял показания со старых счетчиков и оказалось что показания счетчиков не передавались в управляющую компания с 2014г. Счета оплачивались и показания передавались через банкомат сбербанка Показания не передавались по причине отсутствия договора между сбербанком и ПИК КОМФОРТОМ. В результате ПИК выставляла мне счета по среднему. А сейчас выставили весь перерасход за три года. Но ведь я передавала покаания ежемесячно. Да и тарифы в 2014г. были другие. Подкажите пожалуйста правомерны ли действия Пик конфорта7


04.05.2017 - Денис Василевский

Возможна ли консультация по телефону?


Ответ на вопрос дан по телефону.


03.05.2017 - Тимур Димитрович

Здравствуйте могу ли я написать жалобу на управляющую компанию?Дело в том что у нас промерзает торцевая стена даже заплесневела и отвалились обои.появился грибок . писали 2 заявки на утепление но они только обещают прошёл год и ни каких действий! За ранее спсибо


Ответ на вопрос дан по телефону.


02.05.2017 - Светлана Беляева

добрый день ! Я Маканов Аркадий ович председатель дома по адресу :г.ль Архангельский проезд 12корпус 2 ,прошу вас помочь разобраться в данной ситуации . С 2013-по 2016 года наш жилой дом состоящий из 29 квартир оплачивал по квитанциям в ТНС Энерго ль за ОДН по электричеству в эту компанию ,где мы контролировали учёт по дому. С 1января 2017 года нам стали направлять по Одн а сейчас СОИ)электричеству наша управляющая компания ООО РЭУ 18. РЭУ18 нашему дому насчитывает СОИ эл.энергии по нормативу , что превышает в 5-6раз по нашему употреблению в доме .В нашем доме установлены счётчики учета эл.энергии ОДПУ и ИПУ. Для расчетов с РЭУ -18 по СоИ поставщик "ТНС Энерго"ежемесечно предоставляет данные, которые подтвердают фактические расходы .В пакет документов входят :отчёт поставщика, реест поквартиного учета, ведомость эл.потребления. В январе 2017 года СОИ нашего дома по счетчику составил 216кв, в феврале 191кв, в марте 171кв. Мы не однократно обращались в нашу упр компанию ООО РЭУ -18, где они утверждают ,что ни каких данных от Энерго не получают и выставляют нам счита на СОИ очень большие. Просим вас помочь и разобраться в этой ситуации. Контактный телефон председателя дома на Архангельском проезде 12корпус 2 кВ 15. -8915-965-06-00(председатель Маканов А А).А так же просим вас Поставить в известность в письменном виде.


Ответ на вопрос дан по телефону.


30.04.2017 - Любовь Смирнова

Здравствуйте. Мои соседи сверху делают ремонт. Весь день доносились сильные стуки и сверление, после этого моей комнате вывалился бетонный шов с потолка. Нашему дому 15 лет, 10 этажей. Мог ли ремонт соседей поспособствовать тому что у меня упало с потолка ? Как быть в этой ситуации ? : 19:00 - 21:00


28.04.2017 - Лилия Медведева

что делать если управдом кировского района вообще ничего не делает? На Советской ,д.4.начал рушится дом, а никому и дела нет!


Ответ на вопрос дан по телефону.


27.04.2017 - Вероника Александрова

Вопрос касается принятия решения общим собранием капитального ремонта ков и ямочного ремонта дороги -сколько надо набрать голосов для принятия решения: 2/3от общего количества голосов или 51% от проголосовавших ст46 ЖК


27.04.2017 - Инна Крылова

Здравствуйте помогите разобраться


Ответ на вопрос дан по телефону.


26.04.2017 - Маргарита Морозова

получили квитанции с одн по электр.за 1-е полугодие 2016г 12.900.В доме эл.отопление.


Ответ на вопрос дан по телефону.


26.04.2017 - Вера Васильева

Добрый день. Вопрос 1. Могут ли при подсчете голосов заочного голосования в ТСН присутствовать, кроме председателя, секретаря и счетной комиссии иные лица(не собственники)? 2. Могут ли приниматься к подсчету голосов бюллетени, в которых не указано свидетельство о праве собственности или такие бюллетени сразу же исключаются из подсчета?


Ответ на вопрос дан по телефону.


25.04.2017 - Лидия Цветкова

Здравствуйте! Я проживаю в жилом доме Ленинского района на втором этаже. На первом этаже (непосредственно под нами) с недавнего времени у нас арендовали нежилое помещение общей площадью 40 кв.м для размещения там точки общепита (пивбар). Заведение работает до 23.00 с музыкальным сопровождением. Кроме этого у них круглосуточно работает холодильное оборудование и кондиционер, создающие шум и вибрацию особенно в ночное время. В нашей квартире кроме взрослых проживает еще и годовалый ребенок, который в течение ночи неоднократно просыпается от запускающегося после нагревания холодильного оборудования. А у взрослых по утрам от ночной вибрации болят даже кончики пальцев, как-будто через тело пропустили электрический ток.   Что мы можем в этой ситуации сделать? Как уберечь свое здоровье и, главное, здоровье ребенка. И есть ли какие-либо законодательные акты, регламентирующие качество жизни детей в этой сфере?


Ответ на вопрос дан по телефону.


24.04.2017 - Борис Дурыгин

Здравствуйте. Управляющая компания не хочет менять трубы в стояке . Заявления подавались не однократно. Ремонтировались трубу сваркой уже 4 раза. Что нам делать? Как заставить УК выполнять свои обязанности?. Спасибо. : 9:00 - 11:00


Ответ на вопрос дан по телефону.


21.04.2017 - Кирилл Неманов

Добрый день! Подскажите, существует временной регламент на выписку-прописку в Управдоме?


Ответ на вопрос дан по телефону.


21.04.2017 - Анатолий Темирбулатов

Добрый день, ! Подскажите, пожалуйста, гос.жил. инспекция занимается вопросом по установке мусорный контейнеров, которые нам жителям МКД установили в нарушении норм СанПина? Писали во все инстанции, из всех адресов отписки., а люди живут с видом на помойку.


20.04.2017 - Тамара Шестакова

В УЛИЧЕ С МАЯ 2017Г. УВЕЛИЧИВАЮТСЯ ТАРИФИ ПО УСЛУГАМ ЖКХ НА 10% ООО УК ЖИЛСЕРВИС ,ЧЕМ ОБОСНОВАНЫ СТОЛЬ МАСШТАБНЫЕ ПРОЦЕНТЫ?


Ответ на вопрос дан по телефону.


20.04.2017 - Богдан Кривокорытов

УКАЖИТЕ ВРЕМЯ ОТВЕТА,


Ответ на вопрос дан по телефону.


20.04.2017 - Кирилл Позднов

КЕМ УСТАНОВЛЕН ТАРИФ ПО ЖКХ С МАЯ 2017Г. НА 10%


Ответ на вопрос дан по телефону.


19.04.2017 - Жанна Кузнецова

я живу на 2 этаже. около моего балкона растут кусты их давно не опиливали и теперь балкона . Они доросли до моего балкона .мужики устроили там туалет . летом невозможно открыть балкон. Домоуправление ничего не хочет делать заставляет меня писать заявление и собирать подписи . Мне восьмой десяток и сильно болит спина ходдить по этажам не могу Что делать?


Ответ на вопрос дан по телефону.


18.04.2017 - Олеся Ильина

Добрый день! Если не затруднит- в многоквартирном доме на лестничной площадке соседом возведена дверь, отгораживающая часть нежилого помещения - меры воздействия по закону?


Ответ на вопрос дан по телефону.


31.03.2017 - Василий Серый

Здравствуйте!У меня вопрос по коммунальным платежам ,письменно объяснить наверное не получится.С вами можно связаться по телефону ?


Ответ на вопрос дан по телефону.


30.03.2017 - Екатерина Журавлева

Здравствуйте. Живем в четырехэтажном кирпичном доме. Жильцы в одной из квартир на 1 этаже выкопали у себя в помещении погреб. Не опасно ли это для фундамента?


Ответ на вопрос дан по телефону.


29.03.2017 - Ирина Попова

я жительница Рыбинска. Проживаю в доме,с 1988года.Пришел в негодность стояк холодной воды:несколько раз были протечки, устанавливались хомуты. Обратилась в ЖКХ с просьбой о замене стояка. Я проживаю на 2этаже.а на 1 этаже ЖКХ будет менять стояк. Мне же в замене отказали ,пообещав вывести трубу с перекрытия и убрав нижний хомут . Правомерны ли действия ЖКХ ? : 19:00 - 21:00


Ответ на вопрос дан по телефону.


29.03.2017 - Светлана Данилова

Как и на каком основании производиться перерасчет услуги за отопление?


27.03.2017 - Артур Демыкин

Добрый день. мне нужны реквизиты для перечисления административного наказания


21.03.2017 - Евдокия Филиппова

УК предложиа поменять стояки отопления. Стоит железо, меняют на полипорпилен. Материал за наш счёт( это понятно), они и за работу деньги просят, но это уже их зона ответственности?!


21.03.2017 - Игорь Худобашев

здравствуйте! я месяц назад писала письмо на сайте жги по поводу огромной цены за горячее отопление!!! они вообще реагируют на письма от населения!? или мне им звонить надо? или в прокуратуру надо идти?! кто вообще за это тему отвечает?! спасибо.


Ответ на вопрос дан по телефону.


20.03.2017 - Мария Медведева

Здравствуйте! В пос. о на протяжении последнего полгода из кранов течет ржавая, грязная. вонючая .мазутная вода. Жители обратились с письмом в Правительство ской обл.Они направили запросы в Департамент ЖКХ. Яросл. обл,в Роспотребнадзор. в Администрацию Рыбинского МР откуда пришли отписки, которые сводятся к одному - нет денег, Но мы за воду платим все регулярно, а ходим всем поселком на колодец с канистрами, потому что воду употреблять в пищу нельзя, но к нам не прислушиваются.


Ответ на вопрос дан по телефону.


17.03.2017 - Валерия Миронова

имеет ли право ук выставлять в квитанциях одн на электричество на хв на сод общ имущ+гв на сод общ имущ дома ? ??


17.03.2017 - Роман Смолоктин

здравствуйте, Мария! живу на 5 этаже 5-этажного дома. я исправно и в установленные сроки плачу за квартиру. течет крыша, с потолка капель, от промокания и перепадов температур разрушается кирпичная кладка наружной стены моей кухни. по моему вызову приходили из управдома фрунз. района, составили акт. следующий шаг - пойду в управляющую компанию. не знаю своих прав. ответьте пожалуйста:


Ответ на вопрос дан по телефону.


17.03.2017 - Любовь Александрова

Здравствуйте, меня зовут , я проживаю на ул.Гор.вал, д.14, кв.4. Под нами находится магазин. Уже больше недели в квартире стоит низкочастотный гул, ходили жаловались в магазин - ноль реакции. Думаю, как мне поступать, куда жаловаться, жить так невозможно..


Ответ на вопрос дан по телефону.


16.03.2017 - Георгий Симон

добрый день. я проживаю в многоквартирном доме, который оборудован индивидуальными счетчиками отопления. но начисление платы происходит не по индивидуальным приборам учета, а по общедомовому счетчику, т.к.у некоторых жильйов счетчики не исправны. но Упр.компания своевременно не сообщила о несправности приборов и починкой не занимается. подскажите, как быть в такой сиуации, есть ли сроки для устраниения неисправности, ведь жильцы переплачивают почти в два раза услуги по отоплению. как можно воздействовать на УПР.ком. чтобы она наконец то занялась починкой счетчиков? : 17:00 - 19:00


13.03.2017 - Борис Авдюничев

Нам насильно компания поставила в подвале общедомовой счетчик тепла и выставила всем жильцам счет ,законно ли это и рассчитали платежа если платить до 2021 года то как кредит получается .законно?


13.03.2017 - Артем Тюлечкин

Управляющая компания неправомерно начислила высокую плату за воду. Обьяснения на наши письменные претензии не дает. Можем ли мы подать жалобу в жилищную инспекцию и к кому обратиться для проверки по данной проблеме. Спасибо.


Ответ на вопрос дан по телефону.


12.03.2017 - Елена Щербакова

Здравствуйте! Подскажите можно ли оспорить смету на уже выполненные работы по замене холодного водоснабжения и водоотведения. : 11:00 - 13:00


Ответ на вопрос дан по телефону.


10.03.2017 - Ирина Лазарева

По нашему стояку отключили холодную воду, т.к текла труба в к-то квартире, попасть в нее сегодня не смогли, оставили все до понедельника, сказали что в выходные не работают . а аварийная служба не варит трубы, как до понедельника жить без холодной воды, нам только посочувствовали и сказали что сделать ничего не могут


Ответ на вопрос дан по телефону.


10.03.2017 - Юлия Лебедева

Здравствуйте, по телевизору прошла информация , что деньги на капитальный ремонт взимаются незаконно, а выплаченные собственниками деньги в фонд капитального строительства будут возвращаться. Так ли это и как оформить документ на возврат оплаченных сумм?


09.03.2017 - Лилия Комарова

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста. Управляющая компания незаконно начисляла коммунальную плату в течении 1.5 лет. Написав им заявление об этом, платить нам они отказались. Мы обратились в Жилищную инспекцию (г.Рыбинск), инспекция направила им письмо,что их действия не законны. В результате пересчет был сделан только за 1 месяц. Как добиться перерасчета за весь период? Спасибо.


Ответ на вопрос дан по телефону.


09.03.2017 - Никита Чалмаев

Собираемся начать борьбу с курильщиками на площадках дома. Имеет ли смысл подать жалобу в жилищную инспекцию. Как правильно составить заявление?


Ответ на вопрос дан по телефону.


07.03.2017 - Максим Голубкин

Здравствуйте. Мы живём в пятиэтажном доме на пятом этаже. Много лет протекает крыша.Много раз писали в управляющую компанию. Ничего не изменилось. А сейчас, когда тает снег на крыше, замкнуло электро проводку, и во всей квартире выключился свет. В ук обещали почистить крышу, но электрика не пришлют. Говорят, пока не высохнет крыша. Куда посоветуете обратиться? Заранее благодарен.Телефон ,


06.03.2017 - Денис Хлынин

Здравствуйте! Можно ли Вам объяснить ситуацию по телефону? : 9:00 - 11:00


Ответ на вопрос дан по телефону.


04.03.2017 - Ирина Сергеева

Здравствуйте! Собственники нашего дома общим собранием решили установить счетчик на отопление, но ЖКХ не дает разрешения на установку правильно ли это


Ответ на вопрос дан по телефону.


03.03.2017 - Мария Медведева

За январь и февраль 2017г. Управляющая компания выставила плату за ОДН по электроэнергии по нормативу 3,66 за 1квт несмотря на то , что в доме установлен общедомовой прибор учета электроэнергии


Ответ на вопрос дан по телефону.


02.03.2017 - Екатерина Денисова

здравствуйте! у меня проблема с протечкой крыши обращалась с заявлением в в нашу жилищную контору письменно дали официальный ответ что протечка устранена но результата нет крыша течет звоню постоянно говорят подставьте тазики под течь Значит надо ходить в квартире под зонтиком,


Ответ на вопрос дан по телефону.


02.03.2017 - Кристина Рябова

ПРЕДПРИЯТИЕ РАСПОЛОЖЕНО В ПРИСТРОЙКЕ К ЖИЛОМУ ДОМУ, ИМЕЕТ СЧЕТЧИКИ ГОРЯЧЕЙ И ХОЛОДНОЙР ВОДЫ, А ТАКЖЕ НА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЮ, ОТДЕЛЬНЫЙ ВХОД. ДОЛЖНЫ ЛИ МЫ ПРОИЗВОДИТЬ ОПЛАТУ НА ОДН? тел 57-13-12


02.03.2017 - Юлия Виноградова

здравствуйте! оплату ОДН за электроэнергию производят с квадратного метра жилой площади ,это правильно???


Ответ на вопрос дан по телефону.


01.03.2017 - Светлана Казакова

Живем в приватизированных комнатах ( бывшее общежитие Победы 51). Места общего пользования находятся на этаже. Управляющая компания говорит, что ремонтировать все это мы должны за свой счет, даже прокладки в кранах отказывается поменять. но ведь они нам не принадлежат?Платим за содержание 38.01 руб с квадратного метра, что более чем в 2 раза больше, чем платят люди, которые живут в благоустроенных квартирах. Кто все-таки должен ремонтировать сантехнику?


Ответ на вопрос дан по телефону.


27.02.2017 - Вера Баранова

Управляющая компания неправомерно начислила высокую плату за потребление воды. После обращения были представлены расчеты, несоответствующие действительности. Можем ли мы обратиться с жалобой в жилищную инспекцию?


Ответ на вопрос дан по телефону.


27.02.2017 - Евгения Антонова

Дом постройки 1971 года, можно ли заставить УК произвести замену радиаторов в квартире?


26.02.2017 - Елизавета Соколова

Здраствуйте что можно сделать у нас на первом этаже открыли магазин мясо очень мешает потому что рубят мясо и много холодильников Вызывали роспотребнадзор ну сказали нарушение и все


Ответ на вопрос дан по телефону.


15.02.2017 - Евгения Борисова

по какому телефону можно вам позвонить, т.к. у человека нет интернета


14.02.2017 - Лариса Виноградова

Здравствуйте. Мы въехали в новый дом по адресу: г. ль, ул. ская 153, корпус2, , по программе расселение ветхого аварийного жилья. В доме очень холодно. Из управляюшей компании пришли замеряли температуру, на их градуснике показала га 2 градуса больше чем на нашем. На нашем показывал 16 на их 18градусов.Копию акта не дали. Ждали когда решат вопрос, не решают. На очередное обращение нами по телефону сказали что нужно было вызывать ЖЭУ каждый день для замера температуры. В доме неправильно сделана система отопления, проект составлен с нарушениями. На комнату 15 кв м 6-и секционный радиатор чуть .С 17по12 этажи тепло, все что ниже- замерзают. Въехали 31 декабря 2016г температура до 15.01.2017 была 14градусов. Живем с маленьким ребенком, который каждое утро плачет что замерз. На предупреждение что мы будем обращаться в жилищную инспекцию нам в ЖЭУ ответили "А СМЫСЛ?" Вот и хотим посмотреть какой смысл будет от нашего обращения... Анна.


14.02.2017 - Георгий Северьянов

Как заставить управляющую компанию сделать косметический ремонт в подъезде? На жалобу об антисанитарном состоянии подъезда и требованием ремонта УК предложила инициировать собрание жильцов с целью повысить тариф на содержание и ремонт жилья.


Ответ на вопрос дан по телефону.


14.02.2017 - Владимир Белолипецкий

В нашем доме на пр. Ленина "Яртелесеть" проводит модернизацию своего оборудования. Пришли в наш во 2 подъезд, установили трубы, которые не прилагают к стене, повесили огромный ящик примерно 1,5м на 1,5м на 5 этаже (какой-то распределитель). И нам. жильцам, говорят, что мы в доме никто, никого не будут спрашивать, потому что у них договор с управляющей компанией Кировского района и есть проект. Что нам делать? Как заставить этот провайдер переделать проект.


Ответ на вопрос дан по телефону.


14.02.2017 - Оксана Алексеева

Здравствуйте! Вопрос по ОДН на воду(постановление 1498).Лестницы в подъездах убираются жителями дома.Зачем начислять ОДН?


Ответ на вопрос дан по телефону.


13.02.2017 - Вера Журавлева

Добрый день! Подскажите пожалуйста, могу ли я требовать от Управляющей Компании сделать мне перерасчёт за отопление, т.к. Сушилка в ванной комнате не работает уже более 8- ми лет. Но я их прошу сделать мне перерасчёт с 11.2016 по сегоднийший день. Заявки в Аварийную службу делаю почти каждый день. Управляющая компания ничего не делает, ремонт по устранению проблемы до сих пор не сделан, всё обещают и "завтраками кормят". Эта проблема у нас в доме по всему стояку, не только у меня в квартире


Ответ на вопрос дан по телефону.


13.02.2017 - Юрий Козыревский

куда пожаловаться на не исполнение решения об обследовании квартиры


Ответ на вопрос дан по телефону.


13.02.2017 - Валентина Шестакова

Здравствуйте! Мне нужно отправить жалобу на управляющую компанию. На заявку нет никакого ответа уже 4 месяца.


Ответ на вопрос дан по телефону.


12.02.2017 - Геннадий Тушов

Здравствуйте ! Интересует строительная компания ООО "Волжская ривьера", которая ведёт строительство коттеджного посёлка "Заволжская Ривьера". Подскажите пожалуйста имеет ли она в собственности земельный участок для этого посёлка и какая надёжность данного застройщика? Спасибо !


10.02.2017 - Валерия Зайцева

Здравствуйте! Я хотела проконсультироваться, мы с жильцами нашего дома решили сменить компанию управляющую


Ответ на вопрос дан по телефону.


10.02.2017 - Анастасия Егорова

ОДН по электричесту почти в 2 раза превышает расход электричества по квартире. На сколько это правомерно?


Ответ на вопрос дан по телефону.


09.02.2017 - Григорий Шавырев

Добрый день ,У нас в доме ТСЖ и заключен договор с УК на обслуживание. Тариф на содержание по договору и проголосован на общем собрании 23 руб м2. За январь 2017 в квитанции на оплату тариф составил 24,5 рубля . УК ссылается на постановление правительства 1498 от 26.12.2016 где ОДН прибавляется к существующему принятому на собрании тарифу т.е. 23 +1.5 =24.5 и фактически возникает новый повышенный тариф без учета мнения ТСЖ . У ТСЖ на этот счет другое мнение. Просьба помочь разобраться и в случае правоты ТСЖ как оштрафовать УК. Спасибо редактировать Спасибо


09.02.2017 - Алла Новикова

У нас в доме ТСЖ и заключен договор с УК на обслуживание. Тариф на содержание по договору и проголосован на общем собрании 23 руб м2. За январь 2017 в квитанции на оплату тариф составил 24,5 рубля . УК ссылается на постановление правительства 1498 от 26.12.2016 где ОДН прибавляется к существующему принятому на собрании тарифу т.е. 23 +1.5 =24.5 и фактически возникает новый повышенный тариф без учета мнения ТСЖ . У ТСЖ на этот счет другое мнение. Просьба помочь разобраться и в случае правоты ТСЖ как оштрафовать УК. Спасибо


Ответ на вопрос дан по телефону.


08.02.2017 - Вероника Кудрявцева

Здравствуйте, у меня долг 12231,63 а пени составили 4430,36 это не реально : 19:00 - 21:00


Ответ на вопрос дан по телефону.


08.02.2017 - Антонина Дорофеева

правомерно взимание комиссии при оплате коммунальных услуг


Ответ на вопрос дан по телефону.


08.02.2017 - Наталья Боброва

ль,стояк горячая а сама отопления холодный,сколько обращали по телефону,ответ такой ждите лето,что делать.


07.02.2017 - Алена Щербакова

Добрый вечер,была подана жалоба в жилищную инспекцию по качеству ремонта подъезда,было выдано предписание управляющей компании-осуществить ремонт подъезда. За чей счет должны быть выполнены работы по предписанию? : 9:00 - 11:00


Ответ на вопрос дан по телефону.


07.02.2017 - Валерия Кузнецова

Пенсионерка имеет в собственности комнату в коммунальной квартире, сама проживает в сельской местности. Постоянно предоставляла справку о временной регистрации и плату за коммунальные услуги брали без оплаты за воду, газ и водоотведение. С января требуют оплаты полностью за услуги, которыми человек не пользуется. Говорят, что надо ставить счетчики, но квартира коммунальная (6 комнат) и кто там живет она не знает и заставить их она не сможет. Сама она там практически не бывает, так как ей 78 лет и выбраться в город для нее сложно. Как быть? И права ли бухгалтерия ЛУ.


Ответ на вопрос дан по телефону.


07.02.2017 - Виталий Шолохов

Здравствуйте, г. ль, ул. а 9 кв. 155, квартира оснащена индивидуальным прибором учета на отопление (опломбирована членами управляющей компании с момента ввода в эксплуатацию дома с 2015 года) Начиная с октября 2016 года управляющая компания считает расчет по отоплению по общедомовому счетчику по формуле 3(3) Постановления 354 , ссылаясь на то. что 16 квартир в нашем доме не опломбированы . Считаю данный расчет не верным, прошу пояснить правильность начисления платы по отоплению


02.02.2017 - Геннадий Долгонос

ремонт крыш многоквартирных домов, протечка потолка на последнем этаже, управ. компания ничего не ремонтирует, куда обращаться?


Ответ на вопрос дан по телефону.


01.02.2017 - Георгий Работягов

Ветеран ВОВ обратился в муниципальную жилищную инспекцию по поводу холода в его кв. в ноябре 2016. Тогда на улице было минус 30, а в кв. плюс 15 в конце декабря ему ответили, что его обращение пересланов Департамент гос жил надзора. Вчера я ( сын ветерана)позвонил туда и мне ответили, что ветераны войны не обладают правом первуоочередности при обращении в муницип. и др. госорганы. Это право предоставляют только частные фирмы.. Действительно - это так?


30.01.2017 - Андрей Снежинский

промерзает торцевая стена,подала заявление в Управдом красноперекопского района прошло 2 месяца все решение не могут принять.


Ответ на вопрос дан по телефону.


30.01.2017 - Евгений Ловляга

сотрудники жэк сломали козырек над входной дверью подьезда 3 месяца назад теперь снег с крыши падает жильцам на голову


Ответ на вопрос дан по телефону.


30.01.2017 - Валерий Колоколов

соседний дом на нашу территорию перекидывает снег при уборке свлей территории. Это затрудняет проведение уроков физкультуры. на замечания не реагируют. к кому обращаться.


Ответ на вопрос дан по телефону.


30.01.2017 - Павел Банный

Здравствуйте! У моей свекрови за отопление сняли с пенс.карточки приставы деньги, и она сама еще раз заплатила по квитанции эту же сумму. Когда мы попросили сверку расчетов, то пришли только деньги по квитанции уплаченные, а снятые приставами нет. Мы обошли всех- говорят надо подавать в суд, а без этого можно как то решить? Время когда перезвонить: 19:00 - 21:00


Ответ на вопрос дан по телефону.


27.01.2017 - Павел Усастов

Можем ли мы с вами связаться по телефону.


27.01.2017 - Оксана Дорофеева

Здравствуйте, а мы можем с вами сейчас связаться по телефону.


Ответ на вопрос дан по телефону.


26.01.2017 - Екатерина Путина

Здравствуйте! Если у нас ленивое ТСЖ, то в праве ли УК повысить с 01.01.17 тариф на содержание на сумму ОДН, без собрания и голосования собствен. жилья (членов ТСЖ)


24.01.2017 - Тимур Голохвостов

Добрый день. Подскажите пожалуйста. ТСЖ собирает денежные средста в на текущий ремонт дома. Имеем ли мы право включить сумму в квитанцию в раздел содержание и ремонт жилья, так как некоторые собственники не сдают деньги?


Ответ на вопрос дан по телефону.


24.01.2017 - Виктория Виноградова

По ул.а, д.23В с 12 января 2017 года во всех подъездах воняет канализацией. УК Ленинского района произвести ремонт не может, т.к. собственник кв.3 не предоставляет доступ ремонтной бригаде. Что в таком случае делать другим собственникам? Как выяснить: может специалисты УК Ленинского района умалчивают о разрывах труб канализации во всем доме после январских ?


Ответ на вопрос дан по телефону.


24.01.2017 - Степан Черноштан

добрый день.плачю за однокомнатную квартиру 40.5 квадратов 3000 тысячи за отопление.немогу понять откуда берутся такие суммы


Ответ на вопрос дан по телефону.


24.01.2017 - Илья Корхов

Проживаю второй год на улице Е. ой (квартира в девятиэтажном доме на первом этаже ). Столкнулась с проблемами неудовлетворительной работы управляющей компании, а именно: в подвале круглый год вода и комары, которые летят в квартиру и зимой и летом, в ванной комнате нет отопления ( по этому поводу жильцы дома уже несколько лет воюют с управляющей компанией!! Всё бесполезно!!!) Подскажите последовательность моих действий в данной ситуации для разрешения проблем! Спасибо! Время когда перезвонить: 9:00 - 11:00


Ответ на вопрос дан по телефону.


24.01.2017 - Станислав Семачкин

Здравствуйте! моя мама-инвалид 3 гр. и ветеран труда. Третий месяц ей не приносят компенсацию за ком. услуги . Пенсия есть, а компенсации-нет (сумма за 3 месяца 4117 руб.)


Ответ на вопрос дан по телефону.


23.01.2017 - Евгений Кирилочкин

Мой дом относится к Управдому Кировского района. Написала им заявление об резком увеличении ОДН на отопление. К примеру квартплата за октябрь 2016 - 3844,68 руб. за ноябрь 2016 - 5922,21 за декабрь 2016 -6025,68. Получила отписку по ОДН горячее водоснабжение. Не знаю к кому обратиться с проверкой


23.01.2017 - Раиса Блинова

здравствуйте, хочу написать заявление, есть форма написания


22.01.2017 - Светлана Николаева

Дзержинский район никогда не вворачивают лампочки в подезде а за обслуживание платим регулярно звонил 10 раз наверное монтер у них на костылях или 20 рублей найти не могут а миллионы с нас гребут


20.01.2017 - Илья Слабинский

здравствуйте! в нашем доме по ул. суздальское шоссе дом 52 при входе в подъезд нужно одевать коньки или лыжи(очень скользко) дом сдан в эксплуатацию в 2015 году. строителями в обоих подъездах,при входе,положена плитка несоответствующая ГОСТУ (строительным нормам) а так же в подъезде протекает крыша на стыке крыши подъезда и стены дома. обращались в управляющую компанию, меры не приняты!!! Время когда перезвонить: 17:00 - 19:00


20.01.2017 - Алла Захарова

Уважаемый ич! Я являюсь собственницей квартиры на 5-м этаже. До в январе с отоплением было все нормально, а где-то числа с 5 января жильцы с 2 этажа начали жаловаться, что у них один стояк перестал греться. Начали постоянно приезжать слесари из управляющей компании (ни имен, ни удостоверений, ни актов обследований), осматривать отопительную систему, требовать постоянно сливать воду из батарей. Так ничего официально установлено не было. Воздуха в системе так же не наблюдалось. От постоянного слива воды ситуация видимо не менялась.да и сколько же можно, ведь я работаю и дела разные.19.01.2017 года в 21.00 пришла старшая по дому жиличкой с 2 этажа и старшей по подъезду с уведомлением от управляющей компании о том, чтобы 23.01.2017 года в 14.00 был обеспечен допуск в квартиру для «проведения технического обслуживания и регулировке общедомовых стояков отопления». Дата и время назначено ими самими. Я спросила у старшей по дому какие работы имеются ввиду, на что получила гневный ответ, что будут ремонтироваться стояки. Я работаю и не знаю, смогу обеспечить в это время допуск в квартиру 23.01.2017 года. Правомерны ли такие не согласованные со мной уведомления, а также имеют ли право работники УК на вышеуказанные работы без оформления технической документации? Посоветуйте как быть в подобной ситуации. С уважением, Юлия Время когда перезвонить: 17:00 - 19:00


Ответ на вопрос дан по телефону.


19.01.2017 - Юрий Лавримов

Здравствуйте.Скажите пожалуйста,к кап ремонту относиться облицовка фасада сайдингом?Если дом деревянный и внутри гнилой.


Ответ на вопрос дан по телефону.


19.01.2017 - Любовь Борисова

Здравствуйте! Я живу в старом многоквартирном доме во Фрунзенском районе Обслуживает дом Верхневолжская управляющая компания У нас протекает крыша уже больше года На обращения не реагируют, ремонт не делают К кому мне обратиться? Что нужно при себе иметь?


Ответ на вопрос дан по телефону.


19.01.2017 - Лилия Андреева

В нашем доме (многоквартирная новостройка) не работает система вентиляции, на кухне ярко выраженная обратная тяга. УК и застройщик на обращения мер не принимают. Каков дальнейший алгоритм действий?


17.01.2017 - Егор Рожнин

Здравствуйте! Живем на 9 этаже (последнем). На потолке в квартире с дождями и потеплением погоды образуется протечка в одном и том же месте.В 2016 году обращалась 4 раза. Акты составляли обследования,а результатов никаких. Время когда перезвонить: 15:00 - 17:00


16.01.2017 - Алина Сидорова

Добрый вечер, хочу узнать порядок действий. Мой отец являестя собственником квартиры, я собираюсь сделать там ремонт, и хочу убрать перегородку между ванной комнатой и туалетом. Квартира находится на первом этаже кирпичного 5-этажного дома.


16.01.2017 - Лариса Ильина

Здравствуйте, УК г. Переславля-Залесского ЯО ООО Жилсервис не отвечает на нашу письменную жалобу в течении 1,5 месяцев, по поводу промерзания стены и плесени по углам в детской комнате. Приходил гл. инженер и делал осмотр квартиры, был составлен акт, что в комнате 24 градуса а стены в комнатах 11-13 градусов.После ссылаясь на болезнь гл. инженера мы не получили акт на руки, и ответов. Есть только копии заявлений. Что делать дальше?


13.01.2017 - Валентин Башкирский

Здравствуйте! Подскажите, что делать и куда обратиться? В квартире не работает вытяжка на кухне. Проверяли полгода назад.Вчера пришли чистить вентиляционную шахту , из инструмента была только одна арматурина,все остальное давали мы.В итоге ничего не прочистили, только напачкали, сказали, что придут сегодня с утра. Утром пришли сказали , что много заявок, и прочистить нашу вентиляционную шахту они не могут.


13.01.2017 - Инна Соловаьева

Добрый день. Я уже задавал вопросы на сайте пару дней назад, но ответа так и не получил.


12.01.2017 - Алина Андреева

наша управляющая компания плохо выполняет свои обязаности,т.е. не выполняет


Ответ на вопрос дан по телефону.


12.01.2017 - Лилия Анисимова

Здравствуйте! Возник такой вопрос, обращались в УК по поводу того, что температура в квартире ниже нормы и для перерасчета платы за отопление! Приходил специалист замерял температуру, но на тот момент в квартире работал обогреватель! В итоге получилось, что в квартире средняя температура составила 18 градусов! На что нам ответили повесте еще по одной батерее и все! В квартире проживют 3 детей, один из них грудной! Что нам делать? Время когда перезвонить: 13:00 - 15:00


11.01.2017 - Лариса Матвеева

в нашем доме холодно. в квартирах от13 до 17 градусов. и это с ноября. как заставить шевелиться упр.организацию и теплоэнерго?


Ответ на вопрос дан по телефону.


11.01.2017 - Григорий Падерин

Звонить можно сегодня, чем быстрее тем лучше, просто уже кончается терпение, по этому бесспределу управляющей компании


11.01.2017 - Павел Камчатов

Добрый день. Не знаю куда обратиться, подскажите плиз. % дней нет холодной воды, не помыться , не приготовить еды, не постирать. А сегодня еще и отопление отключили. До Управляшки не дозвонится.Линия перегружена уже 4 дня


Ответ на вопрос дан по телефону.


11.01.2017 - Вадим Волоснов

Здравствуйте! На 1-м этаже 10-и этажного жилого дома находится стоматологическая клиника. Изначально это помещение строилось как не жилое. Вопрос №1 Нам уже на протяжении нескольких лет выставляются счета за коммунальные услуги, где присутствует графа "полотенцесушитель", которого ни после сдачи строителями помещения, ни после ремонта, как такового, нет. При разговоре с председателем ТСЖ о перерасчёте за все эти годы, он ссылается, что под этим закомуфлированно "поддержание горячей воды в кранах".....Законно ли это?? Вопрос №2 В нашем доме тепловой узел находится на 11-м техническом этаже дома, в следствии чего на первом этаже в зимний период радиаторы отопления еле тёплые. При вопросе к председателю также о перерасчёте за отопление был получен отрицательный ответ.... Возможно ли в нашем случае установить счётчик на отопление или есть другие варианты? Спасибо.


10.01.2017 - Татьяна Орлова

Здравствуйте! Я имел большую и длительную задолженность по квартплате. Сейчас вопрос по пени. Управляющая компания Ленинского района пени по квартплате за 2014 и 2015 годы не начисляла, а в январе сделала перерасчет пеней, но уже по новой формуле. В результате пени получились астрономические. Законно ли это?


Ответ на вопрос дан по телефону.


10.01.2017 - Ольга Ефимова

Здравствуйте помогите пожалуйста дерут одн свыше 150 рублей не за что куда обращаться ото всюду гонят?


Ответ на вопрос дан по телефону.


09.01.2017 - Галина Макарова

Дом 1971года. Обслуживает у.к. комфорт-сервис.После того как сделали ревизию вытяжки газовой колонки,где-то летом 2016 года, в ночь с 6 на 7 января контур в колонке разорвало из-за его замерзания .Произошел пролив воды на нижний этаж.Что делать.спасибо.


Ответ на вопрос дан по телефону.


08.01.2017 - Виктор Родичев

Здравствуйте! Второй отопительный сезон в одной комнате из трех нет отопления: ТСЖ предложил поменять батарею - поменяли, теперь надо менять какой-то кран, которых в продаже нет. Квартира на втором этаже, на первом тоже не отопления по этому стояку. Все беды сваливают на мою квартиру, так как была перепланировка: 20 лет после перепланировки отопление было, а сейчас перепланировка виновата. Не могу найти выход из создавшейся ситуации. В жилищную инспекцию обращалась еще год назад Время когда перезвонить: 19:00 - 21:00


08.01.2017 - Георгий Маныкин

Здравствуйте!я живу в кооперативе,очень большие проблемы с отоплением,замерзаем,постоянно включен обогреватель и газ!ул.Урицкого дом 21


Ответ на вопрос дан по телефону.


03.01.2017 - Жанна Королева

Здравствуйте! Поясните, когда можно попасть на прием после Новогодних праздников.


Ответ на вопрос дан по телефону.


29.12.2016 - Антон Цыренов

1. Начальнику государственной жилищной инспекции Главному государственному жилищному инспектору ской области Д.Д.у от жителя квартиры № 45 дома 55 по ул. а г. Ростова ской области а а ича 8-980 – 651-90-36 Ж А Л О Б А Наш дом по адресу ская область г. Ростов ул. а д. 55 находится в обслуживании МУП «Чистый город» с 2014 года. Я проживаю в квартире № 45, на пятом этаже, которая с 22 декабря 2016 года не отапливается, тепло не поступает, в квартире холодно и влажно. Обслуживающая компания на обращения по этому поводу не реагирует, никаких мер не предпринимает. Кроме того, отопление правого стояка МУП «Чистый город» - отключил, подвал полный воды, исходит влажность, стоит запах канализации, летают комары. Ситуация в зимний период сложилась крайне серьезная. Прошу Вас осуществить государственный контроль относительно организации МУП «Чистый город», применить меры воздействия, способствующие решению указанных проблем. 28.12.2016 года А.Б. Время когда перезвонить: 13:00 - 15:00


26.12.2016 - Елена Михайлова

поменял батареи дома они не греют управляшия компания не чего не делают только завтраками кормят.в подъезде панет канализацией тоже толком не чистят и отрезали отопление в подъезде и так же кормят завтром


Ответ на вопрос дан по телефону.


26.12.2016 - Александра Воробьева

Управляющая компания отказывается предоставить отчетпо использованию средств собственников дома за 2015 год. Отказывается дать информацию об использовании средств, направляемых на текущий ремонт дома. Отказывается корректировать и обсуждать Договор по управлению домом. Как воздействовать на УК?.


Ответ на вопрос дан по телефону.


25.12.2016 - Вероника Ильина

вторую неделю течёт крыша диспетчер принимает заявки,а она всё течёт и течёт


23.12.2016 - Кирилл Тюменев

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если дом-новостройка введен в эксплуатацию и при этом отсутствует ГВС (отопление работает) это норма?


Ответ на вопрос дан по телефону.


23.12.2016 - Федор Савелов

Здравствуйте! хочу написать письмо-жалобу, уточните адрес электронной почты ГЖИ г.ля


Ответ на вопрос дан по телефону.


19.12.2016 - Екатерина Филиппова

В нашем дома открыли Танцевальные клуб, от него сильный шум и музыка. Как их выселить?


17.12.2016 - Антонина Зайцева

объясните пожалуйста, почему с нас берут ОДН за горячую и холодную воду, за отопление? В дому стоят общедомовые приборы учета горячей, холодной воды и отопления. Также в квартире стоят индивидуальные счетчики на горячую и холодную воду,


Ответ на вопрос дан по телефону.


16.12.2016 - Анатолий Шавырев

Добрый день, заселились в новый дом по адресу пр. Фрунзе 29, претензии писали по окнам и углу, который продувает, до сих пор меры не приняты, что делать? Дом на гарантии. Спасибо!


16.12.2016 - Александра Анисимова

у меня неадекватные соседи сверху, куда обратиться за помощью?


15.12.2016 - Вадим Кулага

Здравствуйте. живем в новом доме с 1012 г. долгов по оплате услуг ЖКХ нет. в ноябре 2015 г. пришел счет с долгом 8 тыс.руб. В УК пояснили приказ председателя ТСЖ , ПЕРЕРАСЧЕТ ЗА ВОДУ Т.К. НЕТ ПЛОМБ НА СЧЕТЧИКАХ. Неоднократно проводились проверки , не было замечаний.


Ответ на вопрос дан по телефону.


13.12.2016 - Эдуард Погодин

ООО Росстройгаз , ль,1 Промышленный проезд выдал предписание заменить газовую плиту, шланг и вентиль на трубе. В противном случае пригрозило приостановкой подачи газа. Вправе ли они это сделать? В предписании ничего не сказано о причинах. Практически мне предложено заменить ВСЁ газ оборудование. Но у меня всё работает. И для моего бюджета это непомерныые расходы


Ответ на вопрос дан по телефону.


12.12.2016 - Олег Самухин

Здравствуйте! Вопрос: правомерно ли включению в квартплатуотдельной строкой ежемесячное начисление оплаты за содержание дымоудаления как я представляю это должно относиться к содержанию и ремонту жилья? Начисление начала производит УОМД Ленинского района с 01.10.2016 без согласия жильцов жилого дома.


Ответ на вопрос дан по телефону.


11.12.2016 - Полина Романова

здраствуйте! управляющая компания ОАО "льлифт предоставила отчёт по работе за 2015год В ОТЧЁТЕ показан перерасход денежных средств по дому по некоторым жилищным услугам по содержанию и ремонту общедомового имущества. Совет дома запросил расшифровку затрат по этим видам услуг. Управляющая компания отказалась предоставлять такую информацию, мотивируя тем, что эта информация (о затратах включённых в этот вид услуг) является внутренним делом управляющей компании и разглашению перед собственниками не подлежит! что делать?


09.12.2016 - Антонина Захарова

Отключили отопление, в квартире становится холодно, до управляющей компании не могу дозвониться, что делать? Куда жаловаться?


Ответ на вопрос дан по телефону.


08.12.2016 - Олег Первухин

В нашем МКД весной 16г. был установлен общедомовой счетчик потребления тепловой энергии. Мы все за этот счетчик и его установку платим - кто-то единовременно, кто-то с рассрочкой частями раз в 3 месяца. Однако за октябрь и ноябрь нам пришли квитанции на оплату тепла по нормативу, а не по реально потребленной теплоэнергии.Наши дальнейшие действия? Спасибо.


08.12.2016 - Иван Грузинцев

В нашем доме весной установили общедомовой счетчик потребления тепла. иМы все за него платим, и за его установку. Однако нам опять пришли квитанции по оплате тепла по нормативу, а не по реально потребленному ресурсу. Куда обращаться и что нам делать? Спасибо.


06.12.2016 - Леонид Якимец

С марта 2016г управляющая компания не выполнила решение о ремонте межпанельных швов . Несколько раз обращались к ним с этим вопросом, только обещают,но не выполняют. Что нам делать дальше, к кому обратиться?


03.12.2016 - Виталий Ботаногов

Здравствуйте.У нас ТСЖ Бабича 14.И с нас берут ОДН законно это или не ОДН составляет 120р.в месяц?Куда обращатся?


Ответ на вопрос дан по телефону.


23.11.2016 - Борис Нуждин

Здравствуйте,живём в коммуналке,одна из комнат сдаётся по соц найму,проживает там 5человек,хотя квитанции приходят на одного.как узнать право законно ли они там живут в таком количестве?!Конкретно очень не нравится один проживающий,постоянно что то ломает ,сам ничего никогда не чинить.В пьяном состоянии ударил стену так ,что она частично разрушилась...Как сделать так ,что бы он больше не появлялся в нашей квартире?


20.11.2016 - Яков Мазин

После замены стоякахолодной воды сорвало с резьбы у водосчетчика трубу. Залило 5,4,3 этажи. Нанесен матеральный ущерб. Возможно ли возместить ущерб без судебных тяжб, по взаимному согласию. Спасибо.


29.10.2016 - Ирина Михайлова

Оч.высокая Плата за электроэнергию на ОДН больше 150руб. в месяц.


Ответ на вопрос дан по телефону.


26.10.2016 - Александра Егорова

У нас холодные батареи тепло не доходит до нас ,горячей воды тоже нет Куда обратиться


21.10.2016 - Клавдия Ефимова

У меня под окном спальной комнаты установлен кондиционер, которым пользуются сотрудники магазина. Я беспокоюсь, что шум от его работы, будет меня беспокоить. Хочу, чтобы его перевесили, возможно ли это?


Ответ на вопрос дан по телефону.


19.10.2016 - Марина Попова

Добрый вечер, что делать если отключили газовую колонку? дом трехэтажный,старый стали узаконивать , в нашем дымоходе оказалась принудительная вентиляция соседей,они не хотят закрывать это отверстие. Спасибо.


15.10.2016 - Ольга Панина

Здравствуйте, у меня в квартире в ночное время шум и гул, в подвале под моей квартирой правление ТСЖ разместило какое то оборудование. Комментарии по данному поводу председатель ТСЖ не предоставляет, на мой письменный запрос на данный момент так же не получен ответ. При данном шуме не возможно находиться в квартире,а тем более спать. Подскажите пожалуйста куда мне обратиться с данной жалобой?


Ответ на вопрос дан по телефону.


14.10.2016 - Геннадий Товстоногов

Здравствуйте ! Нам установили прибор обще домового учета теплоэнергии требует нам оплатить это же ине законно? обьяснити пожалуйста это законно?


Ответ на вопрос дан по телефону.


13.10.2016 - Андрей Выжлецов

Здравствуйте! В нашем подъезде , с 1 по 5 этажи,(многоквартирный дом) четвёртую неделю неисправно освещение. Управляющая компания меры не принимает, на заявки не реагирует. Подскажите, как поступить жильцам. С уважением, ич.


13.10.2016 - Людмила Тарасова

Раньше мы жили в ведомственном общежитии, теперь ему присвоили статус коммунальная квартира, а тарифы на жилье остались прежними, теперь я за две комнаты 18 и 12кв.м в летний период плачу больше 5 тыс. руб ( прописана трое), в зимний было почти 8 тыс. руб., это общая кухня и места общего пользования,


12.10.2016 - Валентин Насыров

Здравствуйте, Дарья! К кому я могу обратиться по поводу отсутствия отопления?


Ответ на вопрос дан по телефону.


11.10.2016 - Анна Миронова

Здравствуйте. Я бы хотела узнать о появлении новой строки в квитанции-Техобслуживание внутриквартирного газового оборудования. В УК мне пояснений не дали


Ответ на вопрос дан по телефону.


11.10.2016 - Юлия Фомина

вопросы по правомерности действий управляющей компании


Ответ на вопрос дан по телефону.


11.10.2016 - Лидия Казакова

Добрый день! Денис, подскажите, если управляющей компании сделано предписание устранить протечку крыши, но ничего не делается? а на потолке в квартире с дождями появляются новые пятна?что делать?спасибо


Ответ на вопрос дан по телефону.


11.10.2016 - Артур Рыболовлев

течет радиатор в неприватизированной квартире пытаются заставить покупать самим помогите


11.10.2016 - Юлия Куликова

Здравствуйте! В нашем доме на две квартиры установлен газовый отопительный котел, вот уже три недели у нас он не работает по причине протечки расширителя (бака с водой). Заявка на устранения неполадки была дана 26.09.16 "Управдом Дзержинского района". Сегодня звонили им сказали,что "заявка еще в раб


11.10.2016 - Андрей Юдасин

Нам пришел за август месяц большой счет 7428 руб. Хотя платили мы по 3500 руб. Я обращалась с жалобой в Управляющую компанию. На что мне ответили, что был сделан перерасчет за период 01.06.2015 - 31.12.2015 г.г. и за март, апрель 2016 год. На сколько правомочны их действия.И можно ли с отстаивать св


Ответ на вопрос дан по телефону.


11.10.2016 - Тамара Яковалева

Необходима замена отопительной батареи. требуется слесарь для слива воды из стояка. УК отказывает,ссылаясь на то, что в отопительный период этого делать нельзя. как нам поступить?


Ответ на вопрос дан по телефону.


07.10.2016 - Лариса Матвеева

Здравсвуйте. С 2012г. наш дом увеличился ОДН, как мы не обращались чего мы только не дела нам всё равно не объясняли откуда такой большой ОДН стал. А теперь ОДН ещё больше , а теперь строка появилась через месяц переращёт и сумма там не маленькие. Что на делать и куда нам обратиться?


05.10.2016 - Кирилл Хитрово

добрый вечер на ул.зелинского авария засор канализации испражнения на первом этаже прут по верх унитаза три час что нам делать,куда позвонить?


Ответ на вопрос дан по телефону.


03.10.2016 - Надежда Маркова

ия,добрый день!соседи с верху постоянно топят,течёт от раковины к стояку,под полом.денег на ремонт у них нет.как их заставить сделать ремонт слива?


30.09.2016 - Виталий Баранцов

Добрый день, . Меня зовут . Во время моего отсутствия в городе мою квартиру отключили от электричества за неуплату ком. услуг. Задолженности по электричеству нет. Заказных писем об планируемом отключении не приходило, акт об отключении я не подписывала, т.к. отключили в мое отсутствие.


Ответ на вопрос дан по телефону.


30.09.2016 - Яков Липовцев

могут ли отключить электроэнергию за неуплату ком. услуг. Задолженности по электричеству нет. Писем почтой РФ не получала, за них не подписывалась, в акте об отключении не подписывалась. Отключили без уведомления и моего присутствия. В квартире не проживаю. За подключение к электросетям требуют 800 руб. Правомерно ли это???


30.09.2016 - Вячеслав Топорков

Здравствуйте. Такая ситуация. В нашем доме 28 сентября подключали отопление. Стояк, который проходит через мою квартиру не подключили. Звонил в тот же день в аварийную службу, заявку приняли, но до сих пор никто не пришел и не разобрался. Подскажите, как я могу повлиять или наказать управляющую компа


Ответ на вопрос дан по телефону.


29.09.2016 - Павел Федорахин

Кто и за чей счет должен покупать и устанавливать батарею отопления при аварии. Управляющая компания КОМФОРТ СЕРВИС обслуживаемый дом г. ль, проспект Машиностроителей дом 11 корпус 2 (за Волгой).


Ответ на вопрос дан по телефону.


29.09.2016 - Тимур Лопаткин

в квартире из трех вытяжек не работают две обратная тяга. Плита газовая управляющая компания бездействует на мои жалобы


Ответ на вопрос дан по телефону.


27.09.2016 - Алена Сорокина

Добрый день ,Егор. Хотел узнать в какие сроки должна УК Дзержинская выполнять заявки по ремонту и востановлению дождевых водостоков на 5 этажном доме. Спасибо.


Ответ на вопрос дан по телефону.


27.09.2016 - Кристина Жукова

добрый день, кому пожаловаться на отсутствие отопления в доме?


Ответ на вопрос дан по телефону.


26.09.2016 - Кристина Миронова

добрый день 2й ский проезд д 4 кв 1 горячая вода идет температурой не более 40 градусов управляющая компания бездействует были не однократные заявки по этому поводу. как написать жалобу для проведения проверки


Ответ на вопрос дан по телефону.


26.09.2016 - Татьяна Федотова

Вчера я отправлял Вам вопрос по ТСЖ . Могли ли вы на него дать ответ.


Ответ на вопрос дан по телефону.


26.09.2016 - Полина Громова

Доброе утро! Подскажите пожалуйста, над подъездом еще летом был зацементирован козырек, но кровля так и не сделана, от дождей он стал снова разваливаться, управляющая компания кормит завтраками, что делать? заранее спасибо.


24.09.2016 - Дмитрий Гайдамакин

Ситуация следующая: у соседей этажом ниже лопнула труба 4 канализационного стояка. При проведении работ представители управляющей компании потребовали от меня предоставить доступ к канализационному стояку, при этом потребовали от меня демонтировать унитаз! Правомочны ли действия представителей управл


Ответ на вопрос дан по телефону.


23.09.2016 - Илья Синяченко

Здравствуйте!Хочу подать жалобу на управляющую компанию Фрунзенского района "Управдом".11января произошла протечка моей квартиры,две недели ее заливало тающим снегом с крыши(у меня последний этаж).Есть все акты,заявления на ремонт крыши над моей квартирой,ответы официальные из управ.компании о том,ч


Ответ на вопрос дан по телефону.


22.09.2016 - Маргарита Александрова

Я приобрела земельный участок в дачном потребительском кооперативе.


Ответ на вопрос дан по телефону.


19.09.2016 - Григорий Яцухно

Я только что Вам написала про свой подъезд. Далее не совсем поняла, что делать?


19.09.2016 - Вероника Андреева

Я собственница квартиры. В доме проживаем семьёй почти 19 лет. Ремонта в подъезде при нас некогда не было. Обваливается штукатурка. Грязно. Почтовые ящики в ужасном состоянии. Жильцы подъезда регулярно платят деньги за содержание и ремонт жилья. Что делать?


16.09.2016 - Сергей Берников

Здравствуйте. У нас новый дом (дому 2 года). На каждой площадке есть ниша. Ее перегораживают и делают кладовку на всю площадку. Тк я купил квартиру не с самого начала а через 0.5 года после ввода дома у застройщика, кладовка была сделана соседями и меня туда не пускают под предлогом того что нет мест


Ответ на вопрос дан по телефону.


14.09.2016 - Виктор Гордин

Добрый день. Я собственница квартиры(более 10 лет)Имею ли я право не платить за ремонт и содержание жилья, так как УК никогда не производила никаких ремонтов, куда деваются деньги неизвестно, никаких собраний с жильцами не проводится, на основании чего завышается плата не понятно. И можно ли обратиться в ГЖИ чтоб они проверили УК на предмет расходования денежных средств, получаемых за ремонт и содержание? Спасибо....


Ответ на вопрос дан по телефону.


12.09.2016 - Евдокия Миронова

Здравствуйте. Подскажите, в квартире незаконно отключили электричество, якобы за неоплату. Но долгов нет. Вы компетентны помочь в этом вопросе?


09.09.2016 - Мария Егорова

если есть решение департамента о стоимости базового размера платы на содержание и ремонт жилого помещения может ли местое самоуправление повысить размер платы?


06.09.2016 - Тимур Воровский

День добрый, в течении месяца я не пользовалась горячей водой, а в квитанцию мне включили одн гор. воды,одн стоки гор. воды.Это правильно?


Ответ на вопрос дан по телефону.


01.09.2016 - Игорь Кутейников

Здравствуйте.В нашем доме,ул.а 6/1а,после проверки газового оборудования ООО Росстройгаз выдал всем предписания о замене опуснкых кранов к плитам и колонкам.Тем жильцам,кто отсутствовал.предписание положили в почтовый ящик.Вопрос:чья зона ответственности за этот кран.жильцов или обслуживающей


31.08.2016 - Инна Маркова

Добрый день! Вопрос такой: я купил квартиру в новом доме (строительство при долевом участии), не прожил и года, как по стенам и потолкам пошли трещины, которые все больше увеличиваются. Знакомые специалисты посмотрели и сказали, что речь не о просадке нового дома, а об ошибках на этапе строительства, либо почвы не учтены, либо фундамент. Застройщик готов латать эти трещины, но если процесс не остановится по истечении 5 лет гарантии я останусь один-на-один с этими проблемами. Хочу разорвать договор с застройщиком и вернуть свои деньги, как это сделать?


Ответ на вопрос дан по телефону.


31.08.2016 - Жанна Романова

Дарья, здравствуйте! Вопрос такой: я купил квартиру в новом доме (строительство при долевом участии), не прожил и года, как по стенам и потолкам пошли трещины, которые все больше увеличиваются. Знакомые специалисты посмотрели и сказали, что речь не о просадке нового дома, а об ошибках на этапе строит


Ответ на вопрос дан по телефону.


31.08.2016 - Виктор Дубовик

Дарья, здравствуйте! Вопрос такой: я купил квартиру в новом доме (строительство при долевом участии), не прожил и года, как по стенам и потолкам пошли трещины, которые все больше увеличиваются. Знакомые специалисты посмотрели и сказали, что речь не о просадке нового дома, а об ошибках на этапе строит


09.08.2016 - Карина Блинова

У меня в квартире не работает вентиляция. Дом 5-эт. Я живу на 2-эт. На 1 и 3 вентиляция работает отлично. Приходили из РЭУ несколько раз специалиста, сказали, что ничего сделать не могут. Куда мне нужно обратиться? Сказали искать мне чертежи дома, есть какой-то архив, где они могут храниться?


01.07.2016 - Евдокия Никитина

Уже просто умоляю помочь мне.26 04 у меня отключили газ подведенный к колонке -аварийная ситуация .Я мать-одиночка с двумя детьми сижу без горячей воды.ООО РЭУ сказали купить мне боллер а чистить дымоход они не будут т.к.к нему не подобраться из-за неправильно сделанной крыши . Умоляю помочь мне и мо


Ответ на вопрос дан по телефону.


29.06.2016 - Сергей Мйнаков

К кому можно обратиться по вопросу работы ООО "УК Волжский" в городе Рыбинск


Ответ на вопрос дан по телефону.


28.06.2016 - Степан Мозжорин

Не платят 3 месяца жилищную льготу потому что в 2014 году я не оплатила пени


Ответ на вопрос дан по телефону.


28.06.2016 - Никита Устюжанов

3 месяца не платят жилищную льготу аргументируя это тем что я в 2014 году не заплатила пени


27.06.2016 - Евгений Шилкин

У нас в квартире на пятом этаже течет крыша, жилье пришло в негодность. Управляющая компания говорит, что нужно ждать кап. ремонта. Ждем... Вопрос: на ремонт, по самым скромным подсчетам, уйдет рублей 150 000. С кого взыскивать эти деньги и каким образом? Спасибо!


27.06.2016 - Василий Ларихин

У нас в квартире на пятом этаже течет крыша, жилье пришло в негодность. Управляющая компания говорит, что нужно ждать кап. ремонта. Ждем... Вопрос: на ремонт, по самым скромным подсчетам, уйдет рублей 150 000. С кого взыскивать эти деньги и каким образом? Спасибо!


23.06.2016 - Николай Бочкарев

Можно ли подать заявление (жалобу) на Управдом в электронном виде?


Ответ на вопрос дан по телефону.


23.06.2016 - Григорий Трунков

Можно ли подать заявление (жалобу) на Управдом в электронном виде?


15.06.2016 - Максим Почечуев

В непосредственной близости от МКД размещена контейнерная площадка, грязь мусор,вонь. УК, в чем ведомстве находится данная площадка, не соблюдает ни одного требования в области обращения с отходами. Жители дома устали бороться с Адм. р-на и УК. помогите пжст. правильно написать жалобу, в какие инстан


09.06.2016 - Инна Петухова

ужасная извините вонь в квартире и подъезде канализацией в рэо только принимают заявки а запах никуда не уходит живем как в общественном туалете Что ном делать


07.06.2016 - Сергей Толстолыткин

Управляющая компания ЯРУ "ЖКХ" с 2014г. обещает произвести ремонт отмостки здания нашего многокватирного дома расположенного по адресу: район, пос. ский, ул. Ленина 25, до сих пор только одни обещания в письменном виде. Из под дома уже деревья растут.


Ответ на вопрос дан по телефону.


23.05.2016 - Алексей Помещиков

к кому обратиться о вопросу перевода средств, собранных в ТСЖ на капитальный ремонт, на спциальный счёт?


Ответ на вопрос дан по телефону.


19.05.2016 - Антонина Кудрявцева

Доброе утро, может ли пожарная охрана на праве оперативного управления заключить договор с ук на обслуживание жилых помещений?


Ответ на вопрос дан по телефону.


18.05.2016 - Алена Фомина

Хочу написать жалобу на управляющую компанию в электронном виде


Ответ на вопрос дан по телефону.


29.04.2016 - Яна Павлова

соседи снесли свою половину межквартирной перегородки толщиной 8 см, имеют ли они на это право без каких либо согласований?


Ответ на вопрос дан по телефону.