адрес электронной почты отдела по защите прав потребителя для подачи жалобы

Здравствуйте, 28.12.2019 в магазине ДНС приобрела гироскутер, в магазине продавцы его включили и сказали, чтобы его проверить надо его на всю ночь поставить на зарядку, т.к. на данный момент он был разряжен. Дома я поставила его на зарядку, но так и не зарядился. 02.01.2020 я пошла его сдавать, но у меня его не приняли, попросили снова поставить его на зарядку до 3 числа. 03.01.2020 вместо меня товар принесла сестра, т.к. я была на работе, они не сделали возврат, а сдали его на ремонт. До сих пор он на ремонте, подскажите пожалуйста как мне вернуть деньги, мне этот товар не нужен? Могу ли я вернуть свои ден средства, т.к. 14 дней со дня покупки прошло?

Здравствуйте меня зовут ! 04.12.2018 года я купил музыкальную колонку в ТЦ Алимпик в подарок дочери. Срок на гарантийном талоне всего 5 дней. Сегодня она перестала работать, я ее сегодня принес и хотел уточнить в чем причина, они мне сказали что это по моей вине она не работает, хотя на ней товорный вид, не одной царапины и сколов. Как мне быть?

Здравствуйте! Приобрел защитное стекло для смартфона, при установке выяснилось, что сквозь него не работают сенсорные клавиши. Попытался вернуть в магазин, но мне отказали под предлогом того, что товарный вид нарушен. Но ведь товаром нельзя пользоваться он бракованный, что делать? Чек сохранил.

Во время дождя промок телефон ремонт будет производить по страховому случаю , должны ли выдать подменный телефон если это не оговорено в страховом соглашение

Купила детские пледы в магазине. Сказала продавцу размер который нужен был мне, продавец уверял что он подходи. Мы купили. А оказалась что размер на 10 см меньше предлженого. Покупали у ип, чека нет, т.к кассового аппарата. Могу ли я вернуть товара с возратом денег. Спасибо.

Купил водонагреватель при установке обнаружил брак ( течь). Мне его поменяют? и как мне действовать в этом случае?

Купила МФУ в магазине Астмаркет г.Ахтубинск.Дома обнаружила не качественную цветную печать.На сл.день после покупки,вернула МФУ в магазин.Возврат денег делать отказываются,ссылаясь на то,что вскрыты флаконы с краской и краска защита в мфу.Собираются отправлять его на проверку качества.Законно ли это?

Здравствуйте. Я недавно приобрела стиральную машину. После того как нам её привезли, мы не сразу увидели дифект. Как добиться нам замены товара.

Я сама не с п. Астраханской обл. Купили сыну в Астрахани микрофон для компьютера за 6800 рублей.10.08.2017. не прошло полгода микрофон начал шуметь при работе.долго не получалось приехать в город.а сегодня приехали к ним хотели поменять или вернуть.но они нам отказали сказали что у него гарантия полгода а у вас полгода прошло десять дней назад.ремонтировать они тоже неберут.как мне быть?как вернуть деньги или поменять?

Добрый день. Сняла комнату в Г Астрахань (до приезда ,по телефону обсудили время заезда и выезда с администратором) но по приезду, после оплаты с нас стали требовать доплату. Обьяснив это тем что расчетный час у них в 20.00 ( хотя заранее не предупредили) нас выселить принудиткльно и пришлось с маленьким ребенком просидеть почти 6 часов на вокзале. На мою просьбу выписать мне чек об оплате мне в грубой форме отказали.

я купила сумку в магазине Керри. Через месяц сломалось крепление одной из ручек. Сломалось не от тяжести , а из-за открутившейся нижней планки крепления. Магазин отказалс заменить сумку. Что делать?

Здравствуйте! Я житель села Солодники Астраханской области ! Сегодня хотел совершить покупки , но мне на хамили! Потому что я болею и был в маске , правда я её приснял , и мне начала продавец указывать , потому что у меня маска была при опущена ! Так вот , у меня вопрос : Это законно,если у нас продавцы сами ,когда болеют и хрипят , ходят без больничных масок? И ещё , этот частный магазин Управляющая которым Берга .Н. не имеют даже жалобной книги ну или намеренно её не дают!?!Просьба ,если можите , ответьте , что мне делать? Или разберитесь в этом вопросе! Ведь хамство оно не всегда , но оно бывает и часто! Я так в конечном счетеиничего не купил ушел с этого магазина! Может ко мне такое обращение , потому , что я без работный?!не знаю?! Разберитесь пожалуйста???

Вчера я хотела оставить внука 2хлетнего на детской площадке торгового центра в Астрахани. Но нам сказали, что мой внук включен в "черный список" .И ему отказано в посещении этой детской площадки. А моего внука, который забежал на площадку выволокли за руки..И связано это с тем , что мать ребенка спросила как обрабатываются игрушки и моются ли полы на площадке. Куда на обратиться?

Купил элсчётчик для замены старого ,,но РЭС (райэнерсеть )требует чтобы я сдал на проверку новый с завода обломбирован ,,,зачем не лойму Правомерна ли требование со РЭС

Вправе ли РЭС требовать чтобы я отдал эл-счётчик для проверки,,,хотя я его пупил в магазине новый в паспорте стоит дата что проверялся на заводе