Общество защиты прав потребителей Челябинской области
Для защиты интересов потребителей Роспотребнадзор Челябинской области планирует и принимает меры по урегулированию отношений между продавцами (исполнителями услуг) и потребителями. Надзор и экспертизы выполняются в отношении продовольственной продукции, санитарных норм в организациях и на производстве, радиационной ситуации и здоровья граждан.
Получив заявление, Роспотребнадзор Челябинской области выполняет проверку помещений, квалификацию работников, трудовых договоров, наличия сертификатов и лицензий. При выявлении нарушений могут осуществляться контрольные закупки, отборы проб и образцов товара для экспертизы. При этом по запросу инспектора администрация должна передать всю соответствующую документацию. Производственные помещения исследуются по запыленности, наличию вентиляции, освещения и другим параметрам. Полученные показатели должны соответствовать проекту, СанПиНу и другим действующим стандартам.
Чаще всего нарушители наказываются в административном порядке, предусмотрены и другие меры, вплоть до уголовных. На виновных, совершивших правонарушения, Роспотребнадзор Челябинской области вправе наложить административный штраф. В случае крупных противоправных деяний работа организации может быть приостановлена. Эксплуатация сооружений, оборудования и других объектов при этом временно прерывается.
Написать жалобу в Роспотребнадзор Челябинской области можно при нарушениях: - законодательства в банковском секторе; - санитарно-эпидемиологических норм; - в сфере торговли и услуг; - условий использования придомовой территории. Жалоба подается в письменном виде с указанием контактных данных гражданина и причин обращения. Также конкретно пересказывается суть дела. Предпочтительный объем жалобы — 1 лист.
Пожаловаться в Роспотребнадзор Челябинской области можно двумя способами: - написать заявление с указанием телефона, адреса и ФИО, причин обращения; - через официальный сайт (электронную приемную). Здесь также указываются данные заявителя, электронный почтовый адрес. На заявление ответ не дается, если в обращении: - могут содержаться информация о гостайне или другом, охраняемом законодательством, секрете; - наличествуют ненормативные высказывания, угрозы в адрес официального лица; - нет данных заявителя; - письмо невозможно прочитать.
Название: Центр по Защите Прав
Адрес: г.Челябинск, ул. Энгельса 44г
Телефоны:+7 (351) 734-99-50http://czp72.ru/ czp.chel@gmail.com
Название: ЧООО по ЗПП "Советник"
Адрес: г. Челябинск, ул. Труда д. 64-а, офис 403
Телефоны:+7 (351) 77-67-225 +7 952 50 46 299http://zpp74.ru/ info@zpp74.ru
Название: Челябинская областная общественная организация "Правовая защита Потребителей"
Адрес: г. Челябинск, ул. 8 Марта, дом 56 а, оф. 1
Телефоны:8 (351) 796 39 31, 8-963-075-6311ЗПП74.РФ uridicheskaya_firma@mail.ru
Общество по защите прав потребителей
- г. Аша
- г. Бакал
- г. Верхнеуральск
- г. Верхний Уфалей
- г. Еманжелинск
- г. Златоуст
- г. Карабаш
- г. Карталы
- г. Касли
- г. Катав-Ивановск
- г. Копейск
- г. Коркино
- г. Куса
- г. Кыштым
- г. Магнитогорск
- г. Миасс
- г. Нязепетровск
- г. Озерск
- п. Бреды
- п. Полетаево
- п. Увельский
- г. Пласт
- с. Агаповка
- с. Аргаяш
- с. Варна
- с. Долгодеревенское
- с. Еткуль
- с. Кизильское
- с. Миасское
- с. Октябрьское
- с. Уйское
- с. Фершампенуаз
- с. Чесма
- г. Сатка
- г. Сим
- г. Снежинск
- г. Трехгорный
- г. Троицк
- г. Усть-Катав
- г. Чебаркуль
- г. Челябинск
- г. Южноуральск
- г. Юрюзань
Ваши вопросы юристу:
10.12.2019 - Василий Мазякин
Доброе утро! Подскажите мама купила ботинки, чек не дали,но они помнят ,что мы приобретали. Спустя две недели они расклеились я принесла им вернуть,но они отказались. Подскажите как быть?
Ответ на вопрос дан по телефону.
20.01.2019 - Денис Вертыпорох
Добрый вечер оформил кредит в магазине связной на покупку телефона и мне не предуредив выписали в кредит 5 сим карт услугу вип клиет и защитное стекло, договор дали подписать, нечего не рассказав.
Ответ на вопрос дан по телефону.
13.01.2019 - Валентина Попова
Здравствуйте. Купил кассету для фильтра воды , а он с трещиной. Обратно не берут говорят, что уронил. Следов от падения нет, хозяйка магазина просто написала на чеке "
Ответ на вопрос дан по телефону.
09.05.2018 - Валерия Шестакова
Здравствуйте! Окрашивание в парикмахерской дало совсем не тот желаемый результат, который был озвучен мастеру. Решила написать им претензию на возврат оплаченной услуги, а они отказываются сообщать данные о своей организации.Представитель этой организации общается в грубой форме, с оскорбительными высказываниями в мой адрес (в комментариях к отзыву о парикмахерской и в смс). Роспотребнадзор посоветовал истребовать данные о организации через участкового. Есть ли смысл мне отстаивать свои права? Какие шансы на возврат денег, компенсацию морального вреда, можно ли привлечь к ответственности за грубые высказывания?
Ответ на вопрос дан по телефону.
15.10.2017 - Валентина Козлова
Тема моего вопроса: Защита прав потребителей
(Возврат товара, возврат средств, претензия)
Сегодня в 12:00 - 13:00
13.10.2017 - Людмила Фролова
Здравствуйте! Стал давать сбои в работе купленный в июне с.г. холодильник "Атлант". Я обратился в магазин, мне объяснили, что, в связи с тем, что в нашем поселке отсутствует центр обслуживания холодильников на гарантии, наш холодильник может быть отправлен на ремонт в Челябинск только через 3 недели. Плюс время на ремонт и время с оказией отправить его обратно. Итого, сколько нам жить без холодильника? У меня 2 вопроса: 1. Могу ли я потребовать вернуть деньги за холодильник, а в случае отказа куда обратиться? 2. Кто должен оплачивать доставку холодильника из дома в магазин? Спасибо.
Ответ на вопрос дан по телефону.
25.05.2017 - Любовь Кузнецова
горячая водане соответствует установленным параметрам, жилинспекцией подтверждено - реакции исполнителей никакой. управляющая компания пакет документов передает в челябоблкоммунэнерго, реакци -0. Не являются даже на судебное заседание.
Ответ на вопрос дан по телефону.
18.03.2017 - Кристина Яковалева
Здравствуйте! Я купила зимние ботинки (нат.кожа и мех) 22.02.17г. со скидкой 30% ,гарантию мне не дали, но выявился дефект- один ботинок очень сильно промыкает. Я обратилась к продавцу14.03.17г.,но в обмене (возврате денег) мне было отказано .Как мне быть?
: 9:00 - 11:00
Ответ на вопрос дан по телефону.