Подскажите пожалуйста. Купили 5 дней назад сотовый телефон. На второй день начал зависать, выключать я, перестал создавать контакты. Сейчас пришли в салон связи но в замене или возврате денег отказали. На сколько я знаю в течении 14 дней обязаны.

Добрый день! Обратился в сервис по ремонту ноутбуков. Когда приехал мастер, предложил поменять жесткий диск. Я спросил сколько будет стоить вся работа он ответил 6000р. а когда выполнил то оказалось работа стоит 14000р. на следующий день вновь перестал работать компьютер. по перечню выполненных работ я увидел, что он установил программы без моего ведома(комплект игроман) и пр. я вызвал опять мастера по гарантии. он вроде наладил, сказал что тот мастер должен был со мной согласовать, прежде чем устанавливать. короче ноутбук опять не работает.могу ли я вернуть деньги? Спасибо.

Здравствуйте. 18.03.17г. с моего номера - 911-325-1920 были похищены все денежные средства, в размере 490 руб посредством подключения услуги "Легкий платеж" и списания средств на номер МТС Москвы - 985-530-2049. Эту услугу я не заказывал и не активировал, номер мне неизвестен, какие либо данные по номеру и себе никому не предоставлял, телефон в пользование никому не передавал. О списании я узнал когда пришли об этом СМС. Написал заявление в полицию. Когда позвонил в МТС и сообщил об этом и попросил заблокировать номер мошенников, получил на это отказ. Разве моего заявления об этом и просмотра личного кабинета, где это все видно не достаточно? А на вопрос - как вообще такое могло произойти - ответили что не знают и скорее всего я сам (!) сообщил свои данные мошенникам (пароль у меня от личного кабинета хранился даже не в телефоне, а на листке бумаги в папке и доступа туда получить мошенники не могли точно и в связи с этим даже у полиции возникло предположение о возможном соучастии к.л. работника МТС). Возмещать украденные средства отказались, что я считаю неверным - я заплатил на услуги связи. С счета МТС в виду к.л. несовершенства системы безопасности эти средства были украдены, услуги связи на них я не получил и считаю что мои права потребителя нарушены. Так как я заплатил за предстоящие услуги МТС но не получил их, само МТС без какого либо моего участия предоставило услугу Легкого платежа и перевело мои деньги мошенникам, то компенсировать мои потери следует МТС - почему в данном случае это должно быть из моего кармана? Украли ведь не у меня из дома или кошелька, а с счета МТС? А полиция пускай разбирается и наказывает виновных и МТС уже по суду возвращайте себе украденное с счета. вопрос - можно ли к.л. образом обязать МТС компенсировать действия мошенников? : 15:00 - 17:00