Купленный телефон 07,03,19 года оказался с браком не делают обмен и не возвращают деньги

здравствуйте! меня зовут , я из Великих Лук Подскажите пожалуйста , что делать и куда нам обращаться ? Нас довели до отчаяния , не выдерживают ни нервы ни здоровье , дело в том , после того как поставили общедомовые счётчики на теплоэнергию , жить в квартирах просто невозможно , зимой при открытых форточках , повешенных одеял на батареи , мокрых простынях температура в квртире доходила до 26 градусов , а сейчас ? На улице уже загораем , а батареи не тронуть рукой , сердце просто не выдерживает .. дети не спят . Всё ради оплаты за отопление по факту , в жилтрест жаловалась , толку нет ,. Просто умираем , помогите !!!! Дальше писать в Москву буду , а домой идти не хочу , в сою же квартиру ...............

Пример:Как добиться возврата денег или замены на аналогичный товар, если сданный товар по гарантии оказался бракованным? Конфиденциально Все данные будут переданы по защищенному каналу. Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист. Задать вопрос К сожалению, обмануть потребителя у нас стремятся всегда и везде. Положение в этой сфере контролирует федеральный орган надзора — Роспотребнадзор. Кроме вопросов защиты потребительских прав Роспотребнадзор Псковской области занимается санитарным надзором, контролем эпидемиологической обстановки и оформлением соответствующих заключений и лицензий Роспотребнадзор Псковской области имеет полномочия на проверку любых предпринимателей и юридических лиц. Главными объектами являются жилищно-коммунальное хозяйство и торговые предприятия, пищевая промышленность, детские учреждения, поскольку нарушения технологии или санитарных норм приводят к серьезным последствиям. В прочих учреждениях проверяется наличие сертификатов, уровень вибрации, шума, санитарные паспорта объектов, характеристики электронного оборудования, договора на вывоз отходов. В письме необходимо написать: - наименование органа надзора, в который вы обращаетесь или Ф.И.О. должностного лица; - Ф.И.О. заявителя; - почтовый адрес для ответа; - вкратце обстоятельства дела. Если нужен ответ в электронной форме, указывается адрес электронной почты. К письму целесообразно приобщить документальные доказательства. При личном визите в Роспотребнадзор Псковской области необходимо иметь при себе паспорт или другой документ, подтверждающий личность. Заявлять в Роспотребнадзор Псковской области оправдано: - при отравлении; - при наличии в договорах условий, нарушающих права потребителя; - если предоставлена несоответствующая информация об услуге (товаре); - если в продаже имеются товары с истекшим сроком годности; - для «наказания» продавца (исполнителя) и ревизии его деятельности. Кроме федеральной службы, в городе работает служба защиты прав потребителей. С жалобой на несоблюдение ваших прав можно обратиться на сайт общества защиты прав потребителей Псковской области, где физическим и юридическим лицам предоставляются правовые услуги и консультации. Здесь можно оформить претензию, жалобу или отзыв, исковое заявление в суд. При необходимости опытные юристы осуществят досудебное разрешение конфликтов, защитят ваши права при сделках с недвижимостью или автомобилями, представят ваши интересы в судебных процессах. Роспотребнадзор Псковской области сотрудничает с государственными, местными исполнительными органами и общественными организациями по защите прав потребителей. В отличие от государственного ведомства, общество защиты прав потребителей Псковской области не имеет прав накладывать штрафные санкции, подменяя орган надзора. Однако сотрудники этой организации оказывают эффективную правовую помощь, начиная с консультаций и заканчивая сопровождением исполнения решений суда. Посетив сайт защиты прав потребителей Псковской области, вы прочитаете новинки законодательства, скачаете формы необходимых бланков, узнаете, с чего начать, чтобы решить спор с поставщиком услуг (продавцом). Название: Управление Роспотребнадзора по Псковской области Адрес: Гоголя ул., 21-а, Псков, Псковская область, Телефоны:☏ Показать номер Общество по защите прав потребителей Великие ЛукиГдовДноНевельНоворжевНовосокольникиОпочкаОстровп. Бежаницып. г. т. Красногородскп. Дедовичип. Куньяп. Локняп. оп. Плюссап. Пушкинские Горып. Струги Красныеп. УсвятыПечорыПорховПсковПустошкаПыталовоСебеж © jurinspection.ru, 2012 - 2017 Все права защищены. КОНТАКТЫ | ЖИЛИЩНАЯ ИНСПЕКЦИЯ РФ | ТРУДОВАЯ ИНСПЕКЦИЯ РФ | НОТАРИУСЫ РФ| ИНСПЕКЦИИ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РФ Соглашение на обработку персональных данных Телефоны горячей линии: Москва: +7 (499) 703 48 22 Санкт-Петербург: +7 (812) 309 81 95 Профессиональные юридические консультации - jurinspection.ru Здравствуйте! 28.12.2014 года в магазине г. Пскова " Садовод" приобрели котел КЧМ-5 за 42800 рублей.В январе его установили, сразу обнаружили течь на задней стенке котла. Обратились с претензией в магазин, послали все фото, где видна течь, те в свою очередь отправили претензию заводу изготовителю, их ответ был, что мы сами нарушили гермитичность котла. Но мы ничего не варили. Течь каким-то образом прекратилась. И вот спустя два года возобновилась, но уже в другом месте. Срок гарантии 30 месяцев, т.е. заканчивается в июне 2017 года. Подскажите, что нам нужно сделать?

Здравствуйте! 28.12.2014 года в магазине г. Пскова " Садовод" приобрели котел КЧМ-5 за 42800 рублей.В январе его установили, сразу обнаружили течь на задней стенке котла. Обратились с претензией в магазин, послали все фото, где видна течь, те в свою очередь отправили претензию заводу изготовителю, их ответ был, что мы сами нарушили гермитичность котла. Но мы ничего не варили. Течь каким-то образом прекратилась. И вот спустя два года возобновилась, но уже в другом месте. Срок гарантии 30 месяцев, т.е. заканчивается в июне 2017 года. Подскажите, что нам нужно сделать?