Как мы работаем?
  • 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  • 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.
  • 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  • 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!

Задайте вопрос защитнику прав,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Как добиться возврата денег или замены на аналогичный товар, если сданный товар по гарантии оказался бракованным?

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Общество защиты прав потребителей Ставропольского края

Задайте вопрос защитнику прав,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример:Как добиться возврата денег или замены на аналогичный товар, если сданный товар по гарантии оказался бракованным?

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.
Роспотребнадзор, как государственный орган, консолидировал в себе некоторые обязанности федеральных министерств. Основными направлениями, по которым работает Роспотребнадзор Ставропольского края, являются: - защита и обеспечение прав потребителей; - надзор за соблюдением санитарно-эпидемиологических требований; - координация деятельности региональных отделов; - осуществление проверок и выдача санитарно-эпидемиологических заключений, а также некоторые другие функции. Деятельность Роспотребнадзора регулируется Правительством РФ.

Роспотребнадзор Ставропольского края имеет полномочия на проверку любых предпринимателей и юридических лиц. Главными объектами являются жилищно-коммунальное хозяйство и торговые предприятия, пищевая промышленность, детские учреждения, поскольку нарушения технологии или санитарных норм приводят к серьезным последствиям. В прочих учреждениях проверяется наличие сертификатов, уровень вибрации, шума, санитарные паспорта объектов, характеристики электронного оборудования, договора на вывоз отходов.

Получив заявление, Роспотребнадзор Ставропольского края выполняет проверку помещений, квалификацию работников, трудовых договоров, наличия сертификатов и лицензий. При выявлении нарушений могут осуществляться контрольные закупки, отборы проб и образцов товара для экспертизы. При этом по запросу инспектора администрация должна передать всю соответствующую документацию. Производственные помещения исследуются по запыленности, наличию вентиляции, освещения и другим параметрам. Полученные показатели должны соответствовать проекту, СанПиНу и другим действующим стандартам.

Роспотребнадзор Ставропольского края проверяет лицензии, уровень вибрации, шума, документы на право собственности или аренду, прейскуранты. После проверки оформляются акты и предписания с указанием сроков устранения замеченных нарушений. Работа предприятия при крупных нарушениях может быть приостановлена.

Юридическую поддержку предприятием и населению предоставляет также общество защиты прав потребителей Ставропольского края. Через сайт общества защиты прав потребителей или лично в обществе ЗПП вы получите подробные пояснения по использованию соответствующих норм законодательства в этой сфере. В интересах неопределенной структуры потребителей, конкретной группы или отдельного гражданина общество ЗПП может составить претензии и предъявить иски в суд как самостоятельно, так и при их обращению.

При обращении в общество защиты прав потребителей Ставропольского края, потребитель может рассчитывать как на исполнение материальных требований, так и на получение неустойки и возмещение морального вреда. При помощи Роспотребнадзора и общества прав защиты потребителей вы полностью защитите свои права в трудной ситуации. Зайдя на сайт защиты прав потребителей Ставропольского края, вы увидите различную информацию в этой сфере: рекомендации по составлению и бланки заявлений и претензий, телефоны и адреса органов надзора, нормативные акты, актуальные новости.

Название: Робин Гуд Став, общество защиты прав потребителей

Адрес: ул. 45 Параллель, д. 7а 355042, г. Ставрополь, Россия 

Телефоны:7 (962) 4436937 +7 (962) 443693

Название: Ставропольская региональная общественная организация«Общество защиты прав потребителей»

Адрес: г.Ставрополь, ул. Ленина, 219

Телефоны:+7 (962) 443693 8-8652-90-30-40

Название: Общественная организация по защите прав потребителей«Общественный контроль» по Ставропольскому краю

Адрес: г.Ставрополь, ул.Мира 402, к.85

Телефоны:8-8652-48-01-22

Общество по защите прав потребителей

  • Благодарный
  • Буденновск
  • г. Георгиевск
  • г. Железноводск
  • г. Кисловодск
  • г. Минеральные Воды
  • Геоpгиевск
  • Ессентуки
  • Зеленокумск
  • Изобильный
  • Ипатово
  • Лермонтов
  • Михайловск
  • Невинномысск
  • Нефтекумск
  • Новоалександровск
  • Новопавловск
  • Пятигорск
  • с. Александровское
  • с. Арзгир
  • с. Грачевка
  • с. Дивное
  • с. Донское
  • с. Кочубеевское
  • с. Красногвардейское
  • с. Курсавка
  • с. Левокумское
  • с. Летняя Ставка
  • с. Новоселицкое
  • с. Степное
  • Светлоград
  • ст. Ессентукская
  • ст. Куpская
  • Ставрополь
Ваши вопросы юристу:

07.09.2019 - Константин Ларионов

Я отдал ноутбук в СЦ (Не работал экран ноутбука) мне его починили и дали гарантию на 3 месяца (так же дали бумагу о том, что было исправлено в ноутбуке и сколько это стоило) сразу через 3 дня проблема была такой же, я снова отнес в СЦ сказали что исправили забирайте, ну я забрал и спустя месяц снова не работает экран (видимо меня обманули, что детали были замещены... И я так понимаю они все эти 3 месяца будут мне его ,,чинить,, пока гарантия не слетит.. что мне делать?..


Ответ на вопрос дан по телефону.


24.07.2019 - Кирилл Тестин

Правомерно или нет требование оператора азс газпром предоплаты за топливо?


Ответ на вопрос дан по телефону.


24.06.2019 - Ольга Колесникова

Доброго времени суток! 19 июня был куплен мною смартфон. В первый же день он очень нагрелся за 20 мин. Незначительного использавания,это во первых. Во вторых продавец ввела в заблуждения по размеру памяти.и в третьих он оказался очень не удобен в эксплуатации. на следующий день вернулась в магазин,с просьбой замены на аналогичный и по той же стоимости тел. Написала притензию и просьбу об обмене. Забрали тел. На экспертизу.сегодня позвонили и сообщили что все в норме,тел. Исправен,а то что меня не устраивает размер и память это уже их не волнует.не собираются обменивать.вопрос как мне быть и что делать? Если после всего этого я не уверена в исправности этого девайса и нет желания этим аппаратом пользоваться.


05.06.2019 - Максим Литвинцев

Здравствуйте. 31,05.2019 я купил телефон. Он через 5минут работы перегревается и выключается. Понес в магазин, предложили забрать в ремонт. Попросил замену, сказали через 6 дней. Мне нужен телефон сейчас. Новый и не бракованный. Что делать?


27.02.2019 - Светлана Алексеева

При заказе мебели в магазине. Должны ли мне дать сведения о фабрике изготовителе по моему требованию. Должно ли это быть указано в договоре?


Ответ на вопрос дан по телефону.


15.02.2019 - Павел Димитрович

Добрый день! Заказала на сайте Widget1 кожаную сумку, при получении на почте заплатила за товар, за пересылку 2500, по другому не отдавали, открыла пакет , сразу на почту, там... дермантиновая, дешевая сумка, заплатила за возврат, отправила отправителю на а/я. Когда я верну деньги за товар и пересылки? почему я должна платить не понятно за что ? Сколько можно обманывать людей? И почта они помогают мошеникам? Работники почты, сначала берут деньги , потом можно посмотреть товар., тем более как говорят работники почты это случается часто..


03.02.2019 - Руслан Петрачков

В аптеке при покупки дешёвого лекарства мне отказано оплатить через терминал банковской картой . Сказали мы больше налогов заплатим чем стоит ваше лекарство


04.02.2018 - Ольга Полякова

Добрый день. Я купила сапоги в дорогом магазине " евро обувь" у них гарантия 1 месяц ещё при покупке мы с продавщицей обнаружили дырочки по кругу где сапоги были прошиты, но она сказала ничего страшного это качественная обувь, но спустя 3 месяца обувь порвалась где были дырочки, я им отнесла в магазин они забрали на экспертизу, но через 3 дня пришёл отказ, что много времени прошло, 3 месяца это много? Теперь я не знаю что делать, они сказали можете свою экспертизу делать но стоит она 1.500 а сапоги 5.200 а вдруг экспертиза сново будет не в мою пользу.


Ответ на вопрос дан по телефону.


11.01.2018 - Алена Васильева

Добрый день. Подскажите - куда обратиться. Ситуация такая - перед НГ повесили в доме натяжные потолки. Как результат - у мамы жуткая аллергия, всё лицо распухло. Дочка кашляла так, что чуть лёгкие не выплюнула. Переночевали 2 ночи в другом месте - всё прошло. Вернулись в дом - опять аллергия и т.д. Сходили к тем, кто устанавливал потомки - он возвращать деньги отказывается, говорит - если докажите, что это от них - тогда и поговорим. Что делать? Жить теперь в доме просто невозможно...


Ответ на вопрос дан по телефону.


21.12.2017 - Зоя Попова

Здравствуйте, хотел узнать к кому обращаться с такой ситуацией:у меня есть дом но я в нем не проживают 2года,пришли газовщики ,глянули счётчик и утверждат что я его отматал и требуют штраф 9000руб. Либо говорят отправляйте в Ростов на экспертизу.как быть если я газом не пользовался и пломбы на счётчике целые


Ответ на вопрос дан по телефону.


24.11.2017 - Наталья Молчанова

Здравствуйте! Подскажите, как добиться возврата денег или замены на аналогичный телефон, если уже он ремонтировался по гарантии и опять начал глючить? Срок гарантии еще не закончился.


Ответ на вопрос дан по телефону.


06.10.2017 - Марина Большакова

Второй месяц заливают квартиру каназационными стоками на кухне ,компания " Альтернатива" ничего не делает,


Ответ на вопрос дан по телефону.


06.01.2017 - Кристина Григорьева

Здравствуйте! Начну с самого начала. Я плохо разбираюсь в технике. Хотела себе приобрести МФУ для работы, Пришла в магазин, спросила консультации у продавца, он предложил мне принтер и сказал что в нем есть все функции, при осмотре изделия я попросила его проверить, он ответил что проверите дома, и если что то не устроит меня , я могу принести и мне обменяют изделие. Дома я открыла коробку достала принтер, заправила его, как было написано в инструкциии и стала проверять функции, в итоге я поняла что мне продали просто принтер, получается что продавец меня просто обманул, воспользовавшись моим незнанием техники. Я попросила в магазине обменять принтер на полноценное МФУ, но мне отказали , так как я якобы сорвала пломбы.Что мне делать