номер, который указан на сайте 26-03-90 не отвечает

Здравствуйте. 23.03.2017 года купили детские резиновые сапоги 27 размера. Дочь надела указанные сапоги в начале апреля и придя домой, мы обнаружили, что ноги дочери мокрые на ступнях, сапоги также промокли, хотя по лужам дочь не ходила, но на улице было сыро. Сушила я сапоги три дня, долго не просыхали. Просушив, я обула дочь вновь в указанные сапоги и ситуация повторилась. 13.04.17 г. мой муж вернул сапоги в магазин, где они покупались и написал претензию с просьбой вернуть деньги. Управляющий магазина со мной отказался общаться, позвонив лишь один раз и сообщив, что он проэксперементировал сапоги и они не протекают. Но как так! Ведь сапоги промокают при движении в них ребёнка (15 кг.)! Я сапоги отказалась забирать. В общем, 3 мая я получила письмо, где написано, что мои сапоги отдали на независимую экспертизу за 3000 руб., а сапоги стоимостью 1000 рублей мне обошлись со скидкой по карте в 800 руб.! 18.05.17 г. по моему настоянию я прибыла на место проведения экспертизы и что я вижу! Сапоги просто погрузили в ёмкость с водой на сутки и положили сверху сапог грузик! Не в стопу сапога, как я просила, а просто прижав, чтобы они не всплыли. А внутри сапог остался пустой. А ведь это не одно и тоже, когда ребёнок двигается в сапогах по влажной земле и происходит давление на стопу. Теперь переживаю, что заключение эксперта, кстати они отказались представиться (в ёмкость сапоги ставил один, а эксперт другой) будет не в мою пользу и я уверена, что в таком положении, жидкость в сапог не попадёт.

Здравствуйте. Купили мужу зимние ботинки 16 октября в товарном чеке написано, что гарантия с 1 ноября - 100 дней. 10 декабря мы вернули ботинки, так как подошва левого ботинка потрескалась, написали претензию, нам ответили, что это не брак и отказали в возврате денег или обмене товара хотелось бы знать - имеем ли мы право на возврат денег за некачественный товар?