Общество защиты прав потребителей в РФ

Задайте вопрос защитнику прав,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример:Как добиться возврата денег или замены на аналогичный товар, если сданный товар по гарантии оказался бракованным?

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Город

Имя

Телефон

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Роспотребнадзор, как государственный орган, консолидировал в себе некоторые обязанности федеральных министерств. Основными направлениями, по которым работает Роспотребнадзор , являются: - защита и обеспечение прав потребителей; - надзор за соблюдением санитарно-эпидемиологических требований; - координация деятельности региональных отделов; - осуществление проверок и выдача санитарно-эпидемиологических заключений, а также некоторые другие функции. Деятельность Роспотребнадзора регулируется Правительством РФ.

Этот надзорный орган входит в состав Министерства здравоохранения, руководит учреждением Главный государственный врач, назначаемый Правительством России. Роспотребнадзор осуществляет свои функции через территориальные подразделения.

Проверки осуществляются по подготовленному плану. Роспотребнадзор проводит и внеплановые проверки. Проверяющие могут нанести визит на предприятие по ниженазванным причинам: - завершение срока исполнения предписания по устранению выявленных ранее нарушений; - обращения потребителей (за исключением анонимных сообщений); - возможность причинения ущерба здоровью человека, безопасности страны или создания экстренных ситуаций (мероприятия выполняются в срок до 24 часов).

Заявлять в Роспотребнадзор оправдано: - при отравлении; - при наличии в договорах условий, нарушающих права потребителя; - если предоставлена несоответствующая информация об услуге (товаре); - если в продаже имеются товары с истекшим сроком годности; - для «наказания» продавца (исполнителя) и ревизии его деятельности.

Если Роспотребнадзор найдет в обращении основания, будет проведена внеплановая проверка. Если изложенные факты подтвердятся, к виновным применят определенные меры ответственности. Роспотребнадзор выполняет также и плановые проверки, графики которых размещаются на сайте ведомства. Вновь зарегистрированные организации и частные предприниматели обязательно добавляются в список плановых проверок.

Роспотребнадзор сотрудничает с государственными, местными исполнительными органами и общественными организациями по защите прав потребителей. В отличие от государственного ведомства, общество защиты прав потребителей не имеет прав накладывать штрафные санкции, подменяя орган надзора. Однако сотрудники этой организации оказывают эффективную правовую помощь, начиная с консультаций и заканчивая сопровождением исполнения решений суда. Посетив сайт защиты прав потребителей , вы прочитаете новинки законодательства, скачаете формы необходимых бланков, узнаете, с чего начать, чтобы решить спор с поставщиком услуг (продавцом).

Общество по защите прав потребителей

Ваши вопросы юристу:

26.01.2019 - Михаил Воловик

Здравствуйте меня зовут . Сдали в ремонт телевизор довольно долго его ремонтировали. Взяли почти 8000 тысяч рублей. Ровно через месяц стала проявляться та же проблема стелевизором отвезли в ремонт. И так продолжалось раз 5 В итоге сломался перед праздниками время прошло больше месяца повезли в ремонт нам говорят мы что каждую новую поломку бесплатно делать будем Взяли надеагностику ,а причина всё та же ровно через месяц не включается. Говорили надо менять плату ,но мы сомневаемся ,что она была заменена скорее всего прошили и всё ,а деньги взяли как за плату т.к причина не устранена.

02.03.2018 - Валерий Овдокимов

Здравствуйте, я работала продавцом в магазинах Курико. Курица. Мясо кур, колбаса. Дак это же какая то обдираловка. Мало того что мы план бешеный выполняем, дак и с продавцов и с покупателей бешеные суммы за все дерут. И такая маленькая зарплата. Мне все еще зарплату не могут выдать, такая бешеная наценка!!! Дак когда это кончится???!!!!