Водитель не додал сдачу за проезд,т .к.деньги упали по его вине.

Здравствуйте! Меня зовут 04.12.18 я купил колонку в ТЦ Алимпик на первом этаже на против торгового островка 33 пингвина где продают мороженое, коктейли и т.п.. Сегодня она перестала работать, я вернулся в ту торговую точку и хотел узнать в чем причина поломки. На что получил ответ что это по моей вине, хотя она включалась за все время 4 раза, один раз при покупке, и лежала на одном месте. сегодня перестала работать. Возвращать деньги или менять товар они отказались, срок гарантии на чеке стоит всего 5 дней. как быть в такой ситуации?

Добрый день! Я вчера купила телефон но у него оказался тихий звук менять его салон отказывается что делать?

Добрый день! Мною был заключен договор с туристическим агентством на приобретение туристического продукта. туроператором выступала компания Пегас Туристик. Даты тура были с 21.06.2018 по 30.06.2018. К моменту вылета документы и уведомление о невозможности вылета не поступили. После переговоров с туристическим агентством на сайте Пегас Туристик повторно была создана заявка на тур на другие даты 21.07.2018 по 31.07.2018. в качестве компенсаций было предложено увеличить период тура с 7 до 10 дней. Заявка на сайте подтверждается, при этом статус оплаты стоит что не оплачен, тогда как туристическое агентство прислало сообщение (фото), что по его статусу (ТА) заявка оплачена. В Договоре указано, что с момента окончания договора (30.06.18) у меня есть 10 дней на подачу претензий ТА и 20 дней на подачу претензий в адрес ТО. На данный момент я настаиваю на подписание ДС с продлением срока действия договора.Как мне проверить, что ТА меня не обманывает, а действительно оплатил все деньги и с его слов (и из фото заявки с его базы видно) документы будут выданы ТО выданы 14.07.2018? Так как 14.07.2018, если не подписать ДС, то уже срок подачи претензий уже истечет.

Здравствуйте! У меня такая ситуация - ещё 3 марта 2018 года вернул смартфон МТС в их филиал (покупал его 2 марта у них). Проблема заключалась в том, что у него очень быстро разряжался аккумулятор (за 1 минуту звонка 3 и более процентов, что не нормально для данных характеристик и абсолютно нового смартфона). Деньги они отказались отдавать и отправили телефон на проверку. Спустя аж 21 день они сказали, что проблем не выявили. Подозреваю, что они его никуда не отправляли. Я проверил смартфон вместе с продавцом - показал ему суть брака, звонил при нём и показывал скорость разряда батареи. Продавец согласился, что есть брак и сказал, что надо заполнить претензию на ремонт и они его отправят в сервисный центр (на 45 дней!). Хорошо, согласился. Спустя 45 дней приехал смартфон. Сервисный центр в документе отчитался "товар отремонтирован, проблема устранена". Мы стали проверять с продавцом - опять тоже самое - за минуту звонка 3% заряда в минус. Деньги отдавать не хотят. Я забрал все документы, но телефон пока оставил у них (дабы ничего не "повесили" на меня, мол я его поломал за этот день). Что мне сейчас делать? Как быть? Как вернуть деньги? На другой смартфон они не хотят менять этот.

Тема моего вопроса: Защита прав потребителей (Возврат товара, возврат средств, претензия) прямо сейчас.

Добрый день. 10 апреля в астраханском магазине вашей сети я приобрёл мойку высокого давления Karcher k2. 23 апреля во время первого включения она проработала 5 секунд и больше не включалась. 23 апреля (в рамках 15 дневного срока с момента покупки) я привез её в магазин с просьбой поменять на исправную. В этом мне было отказано под тем предлогом, что правилами магазина это не предусмотрено. Мои ссылки на ФЗ "О защите прав потребителя" не возымели действие. Первоначально мне предложили отправить мойку на экспертизу в сервисный центр. В акте приема-передачи я указал, что прошу заменить товар на исправный либо вернуть деньги. Экспертиза установила неисправность товара ( выход из строя выключателя), однако магазин по прежнему отказывается менять товар на исправный или возвращать деньги. Мне настойчиво предлагают ремонтировать мойку в сервисном центре. Что делать?

Здравствуйте. Купил в интернет магазине сенсор для планшета, оказался бракованных, причём с видимыми дефектами, исключающим возможность возврата. На следующий день после получения заявил об этом, сопроводив письмо тщательным описанием и фото. Начал переписку, переписывался почти 3 недели - обещали вернуть и деньги и стоимость почтового отправления(возврат). Ну, думаю, хорошо-вопрос закры . С отправкой брака затянул, отправил где- то через 40 до по окончании переписки. Недавно пришёл отказ т.к. я не уложился в нарушил эти правила" Срок гарантии в зависимости от категории товаров: на все комплектующие 30 дней со дня продажи. на все аксессуары 30 дней со дня продажи. (товар принимается только без признаков использования) Просим обратить особое внимание мы возвращаем и обмениваем товар со дня покупки которого прошло не более 30 дней.(в случае отправки почтой срок увеличивается на срок пересылки)." (цитата с сайта). Правы ли они? ведь только переписка длилась более 3 недель из которых 20 дней я ждал ответа и получил только на повторное письмо с угрозами. И как быть? Заранее спасибо

Добрый день. Утерян багаж авиакомпанией Северный ветер. Направила им претензию , предлагают сумму меньше,чем реальный ущерб,моральное возмещение не предлагают. Оценивают 20 долларов за 1 кг багажа, вес 28 кг. На моей багажной бирке вес не указан,гарантий,что вес который они указывают верный у меня нет. Хочется понять, стоит ли судиться, если фактически чеков на вещи которые были в багаже у меня нет, авиакомпания находиться в Москве, я в Астрахани и затраты на судебные расходы в случае отрицательного расхода могут быть равными компенсации за мой багаж.

КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЕСЛИ ТЕЛЕФОН ОКАЗАЛСЯ БРАКОВАННЫМ?...БЫЛ КУПЛЕН 2 ЯНВАРЯ 2018--ПРОДАВЕЦ ОТКАЗАЛСЯ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ-..ОТПРАВИЛ ТЕЛЕФОН А ЭКСПЕРТИЗУ

врач-офтальмолог оказал некачественную услугу - куда обращаться

купил планшет дома оказалось что он не работает . Отнес его в магазин там сказали что деньги они не возвращают а могут только отправить на экспертизу. Но я хочу получить назад деньги что делать

Здравствуйте. Мы живём в частном доме в селе. провода электроэнергии подходящие к дому искрят. Обратясь к электрику который обслуживает наш район, на вопрос о замене проводки нам сказали, что работа будет стоить три тысячи рублей. Должны ли мы платить?

Здравствуйте,моему ребёнку нахамил водитель маршрутного такси,угрожал и т.д...куда обращаться ?

работала в магазине покупочка ООО Тамерлан имеют ли они право снимать большую сумму денег с ревизии и куда идти жаловаться?