Жилищная инспекция в городе Томск
Вид инспекции: Государственная жилищная инспекция Томской области
Адрес: 634009, г Томск, просп Ленина, д 111
Телефон: (3822)510632
При вскрытии нарушений в области ЖКХ Жилстройнадзор выдает распоряжения, указывающие период устранения данных нарушений. Сотрудник Госжилинспекции в отдельных обстоятельствах может наложить штраф и предупреждение в качестве мер административной взыскания. Кроме того, жилищное законодательство предполагает дисциплинарную гражданско-правовую, а также уголовную ответственность.
На нашем сайте ведется жилищная консультация в режиме онлайн. Она поможет оперативно разрешить вопросы, касающиеся: — — оформления обращений в жилищную инспекцию; — реальных санкций за нарушение жилищного законодательства РФ; — регламента выполнения сотрудниками инспекции проверок; прав и обязанностей жилинспекции; — разрешения жилищных споров.
Государственные жилищные инспекции
- Москва
- Московская область
- Санкт-Петербург
- Ленинградская область
- Абакан
- Анадырь
- Архангельск
- Астрахань
- Барнаул
- Белгород
- Биробиджан
- Благовещенск
- Брянск
- Великий Новгород
- Владивосток
- Владикавказ
- Владимир
- Волгоград
- Вологда
- Воронеж
- Горно-Алтайск
- Грозный
- Екатеринбург
- Иваново
- Ижевск
- Йошкар-Ола
- Иркутск
- Казань
- Калининград
- Калуга
- Кемерово
- Киров
- Кострома
- Краснодар
- Красноярск
- Курган
- Курск
- Кызыл
- Липецк
- Магадан
- Магас
- Майкоп
- Махачкала
- Мурманск
- Нальчик
- Нижний Новгород
- Новосибирск
- Омск
- Орел
- Оренбург
- Пенза
- Пермь
- Петрозаводск
- Петропавловск-Камчатский
- Псков
- Ростов-на-Дону
- Рязань
- Салехард
- Самара
- Саранск
- Саратов
- Смоленск
- Ставрополь
- Сыктывкар
- Тамбов
- Тверь
- Томск
- Тула
- Тюмень
- Улан-Удэ
- Ульяновск
- Уфа
- Хабаровск
- Ханты-Мансийск
- Чебоксары
- Челябинск
- Черкесск
- Чита
- Элиста
- Южно-Сахалинск
- Якутск
- Ярославль
Ваши вопросы юристу:
09.03.2023 - Тамара Лебедева
Здравствуйте
живу в панельном доме. Хочу сделать окно между кухней и гостиной в несущей стене. Нужно ли будет ее укреплять после этого? И законно ли это?
С какой проблемой вы столкнулись?: Перепланировка квартиры
живу в панельном доме. Хочу сделать окно между кухней и гостиной в несущей стене. Нужно ли будет ее укреплять после этого? И законно ли это?
С какой проблемой вы столкнулись?: Перепланировка квартиры
Ответ на вопрос дан по телефону.
03.03.2023 - Иван Тулумбасов
Здравствуйте. У меня последний этаж в доме тдск Томск. После возвращения из отпуска обнаружила, что с крыши текли внутрь моей квартиры по стенам потоки, образовался грибок, отклеились обои. К кому обращаться, если мастер от жилконторы ТДСК решил, что это несрочно? Спасибо
С какой проблемой вы столкнулись?: Нарушения, связанные с деятельностью ТСЖ, ЖСК
Причинен ли ущерб имуществу?: Да
Нет акта УК о порче имущества.
С какой проблемой вы столкнулись?: Нарушения, связанные с деятельностью ТСЖ, ЖСК
Причинен ли ущерб имуществу?: Да
Нет акта УК о порче имущества.
08.12.2022 - Федор Бубликов
Здравствуйте, с 5.12 не могу добиться от ЖЭУ электрика, заменить автоматы в щитке, на площадке. Замкнуло кабель 03.12, а автоматы даже не сработали, так как очень старые, невозможно обесточить квартиру.
Ответ на вопрос дан по телефону.
06.12.2022 - Игорь Шариков
День добрый что делать если трубы отопления не пригодны и их рвёт каждый день
Ответ на вопрос дан по телефону.
27.11.2022 - Олег Королев
1 этаж жилого дома не отапливается, жильцы 2 этажа замерзают, куда обращаться?
С какой проблемой вы столкнулись?: Затопили соседи
С какой проблемой вы столкнулись?: Затопили соседи
03.10.2022 - Алексей Феоклистов
Здравствуйте
У меня нет отопления а управляющая компания без действует
У меня нет отопления а управляющая компания без действует
Ответ на вопрос дан по телефону.
28.09.2022 - Георгий Болтов
какие будут условия после передачи дома адрес улица высоцкого33 строение9 в 30 ЖЭК
Ответ на вопрос дан по телефону.
16.09.2022 - Надежда Кузьмина
У нас в доме несколько лет течет крыша, в подъезде трескаются стены, все нсши жалобы игнорируются. К кому обратиться?
С какой проблемой вы столкнулись?: Нарушения, связанные с деятельностью ТСЖ, ЖСК
Причинен ли ущерб имуществу?: Да
Есть акт УК о порче имущества.
Оценка ущерба уже проведена?: Нет
Выберите, кем вы являетесь в процессе?: Потерпевший
С какой проблемой вы столкнулись?: Нарушения, связанные с деятельностью ТСЖ, ЖСК
Причинен ли ущерб имуществу?: Да
Есть акт УК о порче имущества.
Оценка ущерба уже проведена?: Нет
Выберите, кем вы являетесь в процессе?: Потерпевший
Ответ на вопрос дан по телефону.
08.08.2022 - Алла Соколова
Здравствуйте, г. Томск, бела куна 30, неделя задержки горячей воды.
28.06.2022 - Валентина Казакова
Подали заявку на установку скамейки у дома. Обещают вот уже с 20 мая 2022 г. Пожилым людям негде присесть, подышать свежим воздухом.
Ответ на вопрос дан по телефону.
28.07.2021 - Леонид Селюшкин
Здравствуйте, хотела уточнить, почему не выполнена заявка на подключение горячей воды управляющей компанией, заявку оставила ещё 27.07.21, по адресу ул.Партизанская 4/1 кв.17
Ответ на вопрос дан по телефону.
30.04.2021 - Виктор Сарапулов
Здравствуйте! Мы живём в двухквартиром деревянном доме. Она квартира на первом этаже, другая на втором. Я живу на втором. Соседи с нижнего этажа квартиру используют как дачу. Зимой не топят, от этого в квартире синусовая температура . В следствии чего, у нас перемерзает труба водопровода. На наши просьбы решить проблему с водой, отвечают что, вообще отрежут трубу.Они собственники квартиры и могут делать,что хотят. Мы тоже собственники своей квартиры и хотим быть с водой. Скажите, пожалуйста, соседи, могут лишить нас воды? Можем ли, в жилом помещении быть отрицательная температура. Статус нашего дома- жилой многоквартирный дом.
02.04.2021 - Виктория Фомина
Здравствуйте, бухгалтер ТСЖ пересчитывать начисления на горячую воду. Имеет ли она мне право отказать? Они начислили мне расход горячей воды по уму из расчета на троих человек. Хотя фактически проживают двое. Никто не прописан, собственник один
Ответ на вопрос дан по телефону.
08.03.2021 - Артур Дудкин
Здравствуйте, мы очень много платим за квитанции,у нас тсж, и очень просим проверку. Как ее можно устроить?
У нас ни детской площадки,ничего вокруг нашего дома нет.
У нас ни детской площадки,ничего вокруг нашего дома нет.
11.02.2021 - Зоя Пугачева
Добрый день. Вот уже жильцы по ул. Сергея Лазо устали просить убрать в нашем подъезде. У нас 9 этажный дом с одним подъездом, уборки в подъезде уже 5 недель нет. Куда обращаться? От мусора крысы бегают, покусают кого-нибудь. Спасибо.
01.02.2021 - Максим Мельниченко
Здравствуйте. В ЖЭУ в паспортном столе мне отказали в регистрационной выписке, при этом нагрубили и закрыли перед носом дверь. На кануне диспетчер меня записывала на прием на определенное время. А в последствии принимать отказались.
Ответ на вопрос дан по телефону.
31.01.2021 - Евгений Логашов
Здравствуйте ,купили четырёхкомнатную квартиру А на кухне всег один стояк который не греет.Куда обращаться С этой проблемой?
Ситуация клиента
Документы уже готовы.
Обе стороны согласны на сделку.
Ситуация клиента
Документы уже готовы.
Обе стороны согласны на сделку.
28.01.2021 - Зоя Ильина
Добрый день.!!! Вопросы по дому ул. а 30 г. Томск .. Какая температура теплоносителя должна подаваться в радиаторы отопления в зависимости от уличной температуры. Система отопления закрытая горизонтальная с установкой узла управления в общем коридоре с установкой прибора учета тепловой энергии. Прибор не служит для комерческого у чета но по нему можно определить параметры теплоносителя подаваемые в квартиру. Даю выборочную статистику . 02.02.15г время 17 часов. Подача 0.122 м. Куб/ ч ,температура обратки +40,5 подачи +68, разность температур 27,5 .Мгновенная мощьность потребления 3.84 квт. .Уличная т.-20 , Кухня +15, Угловая комната +16. Застройщик ЗАО ТОМ-ДОМ ТДСК вместо приведения ограждающих конструкций в соответствие с проектом заменил проектный насос на большей по производительности. Параметры 20.01.16. 17,23. 0,197 .49,9. 67,9. 18. 4,091.
Ответ на вопрос дан по телефону.
20.01.2021 - Александр Гарипов
Здравствуйте
Сын выписался из моей квартиры пять месяцев назад. До сих пор в квитанции на оплату приходят на троих ( меня, жену и сына). В паспортном столе мне ответили, что ради меня одного не пойдут оформлять документы, как наберут больше, так и пойдут. Перерасчёт по оплате услуг предлагают мне самому ходить. Куда жаловаться?
Сын выписался из моей квартиры пять месяцев назад. До сих пор в квитанции на оплату приходят на троих ( меня, жену и сына). В паспортном столе мне ответили, что ради меня одного не пойдут оформлять документы, как наберут больше, так и пойдут. Перерасчёт по оплате услуг предлагают мне самому ходить. Куда жаловаться?
Ответ на вопрос дан по телефону.
27.12.2020 - Ольга Петухова
Здравствуйте. Скажите пжста, куда обратиться, чтобы узнать, правомерно ли ТСЖ установило забор металлический. Я не могу подъехать теперь к подъезду, скорые тоже.
Ответ на вопрос дан по телефону.
26.12.2020 - Вероника Тимофеева
В морозы испортился доводчик на входной двери, сообщила оператору Жилища, ответили, что плотник в выходные не работает, бегаю закрываю дверь, т. к. квартира на 1ом этаже и сразу холодно, на улице - 43, правомерно ли такое положение и отношение к своим обязанностям ЖЭУ?
Ответ на вопрос дан по телефону.
03.06.2020 - Юрий Лукьянчиков
добрый день! председатель не проводит собрания нашего ТСЖ уже третий год. В ответ на вопрос говорит что собрание было и обьявление было а я не присутствовала. Но я же взрослый человек,домой хожу каждый день и обьявлений про собрание не вижу. Мне не нравится что мы платим за содежрание имущества дома,но в тоже время нас заставляют каждого мыть пол в подьезде и отказываются брать уборщицу. Но ведь содержание имущества подразумевает в том числе и мытье полов и дворника. еще постоянно включают в платежки покос травы возле дома. Ранее жила в др доме и таких проблем не было,ни за что не доплачивали, Куда можно обратиться с жалобой?
Ответ на вопрос дан по телефону.
25.05.2020 - Алина Александрова
Соседи отгородили часть общего коридора закрыв тем самым единственное окно и единственную батарею отопления на этаже. Законно ли это? Что делать?
14.05.2020 - Михаил Купреянов
Добрый день под скажите пожалуйста. что делать руководства жу не реогирует на жалобы жильцов????
Ответ на вопрос дан по телефону.
26.03.2020 - Виктория Денисова
В доме установили новые эл шкафы (металлические короба взамен старых и то же металлических), при этом раздолбили стены вокруг шкафов, но заделывать, т.е.заштукатурить , зашпатлеваь и покрасить и не собираются, говорят- вот когда будет текущий ремонт, тогда и сделаем, а когда он будет одному богу известно, они выхватили работы быстрые и где можно закрыть хорошие денежки, а дальше трава не расти, Но ведь сейчас, если ты выполняешь любые работы, ты должен все восстановить как было, хоть земляные работы, хоть отделочные, , Как заставить управляюшую компанию элементарно убрать за собой свинство
Ответ на вопрос дан по телефону.
26.03.2020 - Полина Фомина
Здравствуйте скажите пожалуйста можно ли сделать перерасчёт по теплу за отопительный сезон или нужно было помесячно
Ответ на вопрос дан по телефону.
17.03.2020 - Роман Тригуб
Добрый день! Меня зовут Светлана Владимировна, проживаю по адресу: г.Томск, ул.Р.Люксембург 101-76. В ноябре 2019 нам выставили ОДН по воде -233,144м3, в январе *** м3, в феврале 202-42м3. То есть всю разницу между показаниями общедомового счетчика и инд.счетчиками выставляет на всех жильцов. На вопрос почему, председатель просто ссылается на 354 постановление. Также по вывозу ТКО тариф в 2019 году =66-25, нам же выставляет разный тариф каждый месяц (декабрь 2019-80,89
Ответ на вопрос дан по телефону.
07.02.2020 - Константин Побегайло
пришла квитанция за жку за холодную воду на 1000 руб больше
Ответ на вопрос дан по телефону.
06.02.2020 - Ярослав Тонконогов
Председатель ТСЖ не предоставляет отчётность о деятельности ТСЖ. Куда обращаться?
25.01.2020 - Станислав Наркисов
Подскажите порядок действий после того как затопило квартиру с тех.этажа. по вине УК? В течении какого времени должен быть составлен акт о заливе?
17.01.2020 - Александра Белоусова
Купили квартиру на первом этаже в 4 из 7 подъездного панельного дома ТДСК (ул.дизайнеров 9а). В одной из спален сильный шум рядом с батареей. В другой комнате тоже но менее слышен. Видимо отопительное оборудование или что-то другое в подвале дома шумит. Кто должен устранить эту проблему, писать претензию в службу качества тдск? Дом ещё на гарантии.
Ответ на вопрос дан по телефону.
16.01.2020 - Леонид Китайчик
Здравствуйте)у нас коммунальная квартира,состоящая из 8 приватизированных комнат,помимо этого есть три коридора,души,туалеты,кухня,где нет радиаторов отопления, ЖЭУ включает все квадраты секции общего пользования,и передают данные в РТС,т е из моих приватизированных 18кв,я должна платить за 27кв,где даже нет радиаторов,законно ли они передают квадраты в РТС?
11.01.2020 - Владислав Подлесный
Ук по Иркутскому тракту 53 нк убирают снег,пройти не возможно.Как повлиять на ук?
Ответ на вопрос дан по телефону.
03.01.2020 - Евгений Лисых
Здравствуйте. По улице Киевская 9 неделю назад упало дома отопление живём на 9 этаже. Ребенок спит в одежде и днём мы тоже ходим тепло одетые дома еле 21 градус дома очень свежо. Хочется разобраться если мы получаем такое количество тепла то и платить хочется за это количество почему я плачу по полной стоимости в УК говорят что это нормальная температура. Я дико извиняюсь но у нас носы мёрзнут. Трубы еле тёплые в большой комнате. Самое интересное что сантехник устронял не давно какую-то аварию и мы недели две жили нормально .
Ответ на вопрос дан по телефону.
30.12.2019 - Ксения Путина
ЗАО «Лексикон» нарушает правила подачи горячего отопления и воды, в квартире из за открытых люков плачет стена, очень холодно, нет горячей волы от слова совсем на улице - 35 градусов. Это во всех подъездах. Дом не передан в комунальную службе еще потому чтотне сдан.
12.12.2019 - Лариса Никитина
Здравствуйте, меня зовут . У меня вопрос. В квартире ветерана войны на кухне не работает радиаторная батарея, она чуть теплая, вызванный сантехник сказал, что ее нужно промывать, услуга платная 1000 р. Почему собственник квартиры должен платить за данную услугу, ведь в том, что батапея забилась нет вины собственника
Ответ на вопрос дан по телефону.
09.12.2019 - Надежда Морозова
В квартире температура 15-20 градусов. Температура воды в батареях отопления 40-45 градусов. УК "
07.12.2019 - Валентин Магамедов
Что делать если на текущий момент отсутсвует управляющая компания по дому. В квартире очень холодно, температура стоит от 13 до 16 градусов тепла. Два года эту проблема решать отказываются предыдущие управляющие компании. Стены продувает, они холодные, образовывается плесень, каждую неделю приходится её прочищать, но к сожалению плесень появляется снова. Заявление в департамент ЖКХ было подано. Ответили мне, что проверку смогут провести только с вступлением новой управляющей компании в силу. На текущий момент перерасчёт по отоплению никто делать не хочет,перерасчёт за электроэнергию с учёт включаемого обогревателя тоже делать некому. Как быть в данной ситуации?
Ответ на вопрос дан по телефону.
05.12.2019 - Анастасия Романова
Доброго времени, сосед протзвел самозахват колясочной площади, установил дверь и превратил ее в курилку. Скажите, пожалуйста, как заставить все убрать, иначе сгорим.
Ответ на вопрос дан по телефону.
12.11.2019 - Алла Блинова
Здравствуйте,В августе 2019 г наша управляюшая компания подняла оплату за содержание жилья и текущий ремонт собрания по этому поводу не было,Они в квитанции просто сделали приписку что проиндексировали за период с 01,09,2015 по 01 07 2019 правомерно ли они это сделали?Жильцы не согласны
10.11.2019 - Степан Варюхин
Председатель ЖСК многоквартирного дома требует собрать деньги с жильцов для замены стояков отопления, входящих в общедомовое имущество. Дому уже 30 лет и стояки отопления организованно не менялись ни разу. Куда обратиться с жалобой?
Ответ на вопрос дан по телефону.
16.10.2019 - Надежда Никифорова
Здравствуйте, мне нужна консультация, как быть. В нашем доме есть общедомовой подвал, в котором проходят строительные работы, то пилят, то стучат. Я живу на 1 этаже, соответственно все это слышно и утром и вечером. У нас в доме тсж. На все мои звонки, председатель ничего внятного не говорит. Она видимо сдала в аренду этот подвал. Скажите правомерно ли это...и куда следует обратиться . Как то жить не очень комфортно.
11.10.2019 - Константин Славич
Добрый день. По адресу Ф. Мюнниха 28 нет отопления. Например, в 7 кв есть, а в 8 и 9 нет. ЖЭК-Жилищник каждую неделю говорит, что до среды отопление будт. Сегодня 11.10.2019 отопления нет. Какие дальнейшие действия, чтобы это все быстрее произошло?
09.10.2019 - Тамара Максимова
Добрый день, что должен устанавливать домофон и почтовые ящики в многоквартирном жилом доме и за чьи средства.
Ответ на вопрос дан по телефону.
12.09.2019 - Станислав Неводчиков(2)
Ук не устраняет течь воды с верхнего этажа длительное время
Ответ на вопрос дан по телефону.
05.09.2019 - Вера Крылова
Посчитали лишние 100 кубов воды ошибочно , а теперь готовы списать только 30 % Что делать?
Ответ на вопрос дан по телефону.
03.09.2019 - Маргарита Кудрявцева
Я из принципа не платила за вывощ мусораТКО ян.февр.март и апр.2019г и мне начисляют пеню на все виды ком. Услуг и за мусор в том числе! За ком.услуги я плачу регулярно и во время !Это законно?
Ответ на вопрос дан по телефону.
31.08.2019 - Григорий Козолин
Добрый день у нас в многоквартирном доме вместо горячей воды бежит холодная.Ходили к председателю он не пришел на собрание И изменений ни каких.Что делать?
07.08.2019 - Зоя Васильева
Соседи снизу курят вдвоем на балконе своей квартиры , а дым затягивает к нам. Они считают что это их собственность и не идут на соглашение. У меня ребёнок 2 лет и хочется решить этот вопрос
Ответ на вопрос дан по телефону.
17.07.2019 - Василий Кубышкин
Добрый день. Дому 35 лет. Ни разу не было косметического ремонта в подъезде. Состояние просто ужасное, по обращение в УК нам чётко дали понять.. Когда нибудь, как будут деньги, но мы ежемесячно платим за содержание общего имущества. Что нам делать? Как добиться ремонта в подъезде? Помогите!!
Ответ на вопрос дан по телефону.
11.07.2019 - Вероника Яковалева
ЖЕК обещал заполнить межпарельные швы 2года ничего не сделано что делать
18.06.2019 - Екатерина Лебедева
ЖСК соседнего дома прикрепила свой забор к нашему дому, ограничив подход, к торцу дома, вывалила свой строительный мусор к нам под окна. Что делать, в администрацию обращались., Решения нет.
10.06.2019 - Владислав Собашников
Добрый день. Живу в Богашево, Томский район в 8-ми квартирном доме. Отопление рассчитывает ООО ТЭП Богашево, дирктор Перко С.И. по объемам 1/12, т.к. счетчина на отопление у на нет. В мае повысили тарифы в два раза!, счетчик стоит очень дорого - почти 200 тыс. В нашем доме живут пенсионеры и оплатить установку счетчика нам не под силу. Платить 1/12 по 5-6 тыс в месяц - тоже не подъемно. Посоветуйте, как поступить? Спасибо
Ответ на вопрос дан по телефону.
30.05.2019 - Галина Антонова
Умер собственник,в наследство вступим через 6 месяцев, в квартире нет щечеков на холодную и горячую воду,и нам не разрешают их поставить,законно ли это?
Ответ на вопрос дан по телефону.
03.05.2019 - Галина Егорова
Как подать жалобу на деятельность председателя ТСЖ в г. Томск? Причина: отключена холодная вода самовольно уже сутки. Причина - якобы где-то протечка. Устранять быстро не собирается, говорит, что 2 дня будет недоступен по телефону
19.04.2019 - Анастасия Королева
Здравствуйте! По адресу пер. Ботанический 14 кв 1 не работает домофон, обратились в управляющую компанию "
Ответ на вопрос дан по телефону.
18.04.2019 - Любовь Никифорова
Я собственник квартиры по адресу:г.Томск, ул.Ф.Мюнниха, 10-15. Проблема с отоплением. Много раз обращалась в УК ЖЭК Жилищник, но ответ сантехника один: такие параметры подает РТС и все. В квартире холодно, батареи греют только на кухне. Как поступить в такой сииуации. Я многодетная мама, у меня трое маленьких детей. За отопление плачу по квитанции, но в реальности его нет. Получается, что плачу за холодные батареи по 2500 рублей в месяц.
Ответ на вопрос дан по телефону.
14.04.2019 - Кристина Максимова
Мне 84 года и согласно закону РФ я освобождён от уплаты взносов за капремонт, но с меня ежемесячно берут по 350 руб. , а компенсируют только 116 руб. Это правильно? Что будет, если я не буду платить 350 руб. ежемесячно?
09.04.2019 - Никита Сивухин
в многоквартирном был пожар в коридоре общего пользования лица не установлены кто поджег УК востановила проводку подключила свет, сгорела вся щитовая, а счетчики за наш счет правомерно или нет, на крыше ,везде сотовая связь, стоят ящики разных компаний
08.04.2019 - Светлана Журавлева
ЖК Советская 99 отчитался за 2028 , где указывает, что тратит79939 на транспортные услуги управляющего, и услуги управляющего и выплаты членам правления 84150 . где оспорить эти траты?
Ответ на вопрос дан по телефону.
03.04.2019 - Зоя Баранова
Здравствуйте, после замены электропроводки в подъезде появилось объявление от ук о том что жители должны сами произвести уборку подъезда для задачи работы контролирующему органу. Правомерно ли это?
25.03.2019 - Наталия Веселова
Здравствуйте! Проконсультируйте, пожалуйста , по вопросу оплаты вывоза ТБО. Прописаны мы в Северске ( и являемся собственниками квартиры), а в Томске просто являемся собственниками квартиры без прописки. Должны ли мы платить вывоз ТБО и там, и там. В Томске вывоз ТБО входит в тариф "
Ответ на вопрос дан по телефону.
18.03.2019 - Алексей Харичкин
Здравствуйте! У нас в доме на ул. а 74 делают ремонт в квартире на первом этаже и ламают стена боюсь что они несущие
15.03.2019 - Инна Осипова
Здравствуйте. Меня удивляет Томский расчетный центр. Пришла квитанция за февраль с доначислением, сумма конечно не большая 3,89 руб., но это за перерасчет тарифа за объём воды по квитанции за декабрь. Это правильно?
Ответ на вопрос дан по телефону.
27.02.2019 - Артем Сафонцев
Здравствуйте! Уже несколько лет не могу добиться от УК прочистить вентиляционную шахту. У всех пяти квартир она не работает. Писала в Администрацию, но ответ никак не повлиял на ситуацию. Подскажите, пожалуйста, что делать дальше?
Ответ на вопрос дан по телефону.
18.02.2019 - Ксения Крылова
Здравствуйте! У меня в собственности находится квартира. В этой квартире прописана я и двое моих детей. При этом председатель ТСЖ прислала мне квитанцию, где в графе вывоз мусора расчет идет на пятерых проживающих. При разговоре с ней она не предоставила мне никаких документов, а сказала, что начисление идет со слов старшей по подьезду. Старшая по подъезду, что проживает со мной и детьми еще муж. Кто пятый - не назвала. Мужа у меня нет, ко мне приезжает в гости молодой человек, но он прописан в другом месте, где платит за жкх, кроме того имеет квартиру в собственности, за которую также платит. А у меня он не живет, а в гостях находится. Насколько законны действия председателя ТСЖ?
Ответ на вопрос дан по телефону.
15.02.2019 - Роман Ворошило
Наша обслуживающая компания г. Северск ЖЭК-1 самовольно без согласия собственнников и без проэкта вносит изменения в систему отопления.В следствии чего в одних квартирах жарко,а других холодно.
05.02.2019 - Лидия Большакова
Имею квартиру на верхнем этаже, в весенне-летне - период при дождях с потолочной плиты балкона льется вода,т.к. балконная плита состоит из 2х плит в стыках между плитами щель, в которую течет вода каждый дождь, также в потолочной плите имеются сквозные отверстия. Было проведено два обследования балконной плиты как внутри, так и снаружи.вынесено решение в профилактических целях произвести заделку стыков бетонных панелей мастикой (22.08.18).Работы выполнены не были, всю осень и начало зимы была течь и намерзание льда. УК предлагает обратиться в совет дома, т.к. без решения совета проводить ремонтные работы не может и решить вопрос финансирования этих работ. У меня вопрос при сложившейся ситуации является ли ситуация аварийной , из каких фин. источников проводится заделка щелей и дыр в верхней потолочной плите. Спасибо.
Ответ на вопрос дан по телефону.
03.02.2019 - Ярослав Выростов
Наш дом признан аварийным, есть квартиры которые администрация уже выкупает, наша квартира не приватизирована, мы живем на 1 этаже, подвал топит, куда обращаться?
Ответ на вопрос дан по телефону.
31.01.2019 - Геннадий Лозовенко
Здравствуйте. Во двре дома по адресу Томская область, г.Северск , пр. Коммунистический, *** произвели уборку снега на проезжей части. Весь грязный снег свалили на газон, зеленые насаждения и детскую площадку. Кучи боле 2-3 метров высотой. двор выходит на северную сторону, снег и так тает там к июню месяцу, а теперь будет лежаьь до нового снега. Вся грязь окажется на детской площадке. Обращение в УЖКХ ТиС Администрации ЗАТО Северск не дало результатов. Куда и кому жаловаться на то, что не вывезли снег со двора после уборки ?
31.01.2019 - Вероника Сидорова
Здравствуйте. Меня зовут Юрий Юрьевич. Я в течении полутора месяцев пытаюсь добиться что бы устранили течь в канализационном люке который находится на ул.Белинского 30, но безуспешно. Дело в том что в нем сильно текут краны, в результате в нем по щиколотку горячей воды, которая очень сильно парит, и все бы ничего, но трубы от этого колодца заходят в жилой дом и весь пар из колодца идет в подвал этого дома, в результате там очень сыро, плесень и вонь, и все это поднимается к жильцам первого этажа. Звонил в очередной раз по этому номеру это аварийная водоконала, в которой меня направили по номеру (Сказали что горячей водой занимаются там), на что мне в очередной раз ответили что заявку приняли. Прошу помочь или посоветовать как быть.
Ответ на вопрос дан по телефону.
31.01.2019 - Юлия Калинина
Здраствуйте! Я живу в микрорайоне Северный парк в доме по ул.Марины ой, 14, кв.13 на втором этаже Вот уже длительное время меня топят канализационными стоками с верхнего этажа. У соседей наверху сухо. Протечка где-то на уровне перекрытий. Я неоднократно обращалась в УК "
23.01.2019 - Ольга Лебедева
Здравствуйте, подскажите уборка снега с придомовой территории входит в обязанности управляющей компании?
22.01.2019 - Григорий Олябьев
Добрый день. По ул.Беринга 2/2кв.17 протекает крыша. С УК Лидер (ранее Гарантия). Износ крыши составляет 80%. Данные взяты с сайта капитального ремонта. Ремонт был произведен запениванием щелей. Как добиться того, чтобы летом 2019г. Начались работы по кап.ремонту крыши? Спасибо.
21.01.2019 - Алена Николаева
Добрый день! Произошла такая ситуация. Восточно тепловая компания прислали письмо о том , что в 2016 году они были переименованы в "
Ответ на вопрос дан по телефону.
21.01.2019 - Лидия Голубева
Здравствуйте! мы два раза обращались в свою жилищную компанию по вопросу уборки снега с крыши , прошло 1,5 недели , реакции никакой. Куда нам обратиться , чтобы решить этот вопрос ?спасибо
Ответ на вопрос дан по телефону.
17.01.2019 - Галина Антонова
Поверка счетчика прошла с нарушении срока,без снятия,начисление по нормативу,РТС не делает перерасчёт.
15.01.2019 - Анастасия Воробьева
Добрый день в многоквартирном доме соседи установили железную дверь возле лифта, отгородив колясочную и превратив эту площадь в личную курилку. Прошу помочь скоординировать мои действия по демонтожу двери
06.01.2019 - Владимир Самоуков
У нас дома холодно температура не поднимается выше 20 градусов, батарея постоянно холодные и завоздушеные ,вызывали специалистов из тсж тдск как им прейти воздух спустили батарея стала горячей и они дали заключение что дома тепло .И они не хотят работать им не доказать что холодно
Ответ на вопрос дан по телефону.
03.07.2018 - Иван Котлубицкий
Здравствуйте, скажите пожалуйста,у меня в квартире произошло отключение воды,по вине соседей с низу.Они перекрыли подачу воды путем закрытия запорной арматуры на общедомовом стояке,т.к.он находится в доступе этой квартиры.Причину отключения не сообщают.Как мне быть,куда обращаться?
03.07.2018 - Олег Верболозов
я.Исакова а на мне 89 лет .Прошу оказать помощь В туалете бежит вода по трубе хол. и гор.вады Делаю заявку в УК. приходит инж. говорит что это кондицат тогда почему мокрый угол. Что это за кондицат от которого мокрая стена
Ответ на вопрос дан по телефону.
20.06.2018 - Илья Хотяинцев
здравствуйте, мой ключ от почтового ящика в подъезде перестал его открывать, пару недель назад заедал, теперь вообще не открывает. УК Жилище отказалось менять замок. Подскажите куда мне жаловаться чтобы они поменяли замок на почтовом ящике?
Ответ на вопрос дан по телефону.
12.06.2018 - Маргарита Николаева
Добрый день! По адресу Карла Маркса 2 на первом этаже соседи незаконно заняли общую территорию в подъезде и построили там... внимание... ТУАЛЕТ! Куда обращаться / писать / звонить?
Буду благодарен за ально подробное разъяснение по этому вопросу.
Ответ на вопрос дан по телефону.
07.06.2018 - Надежда Кудрявцева
В нашем доме на Кирова, 22, находятся два объекта общественного питания. Одно - вегетарианское, другое травит наш четвёртый подъезд запахами отвратительного пережаренного масла. Видимо, не работает вентиляция. Те, кто ходил к хозяину по этой теме, были "отфутболены".
Он никак не реагирует.
Что нам делать? Травиться этим запахом, который пролезает и в квартиры?
Ответ на вопрос дан по телефону.
06.06.2018 - Ксения Гусева
В ЖЭУ Жилищник у меня приняли заявку на вызов сантехника, но через час
перезвонили и сказали обратиться в другое место. Может и платить за обслуживание я буду в другое место
06.06.2018 - Дарья Герасимова
В ЖЭУ мне отказали в вызове сантехника. Сначала приняли заявку, а потом перезвонили и сказали поискать в другом месте.
04.06.2018 - Артур Мартюнин
Здравствуйте. Мы проживаем в г.Северск по ул.Ленинградская 6. С 31 мая температура горячей воды не поднимается выше 40 градусов. Диспетчер Тепловых сетей объяснила, что идут ремонтные работы. Температура воды в течении дня меняется. Сливаем огромное количество горячей воды, чтобы помыть детей. Завтра придет специалист из управляющей компании, чтобы сделать замер температуры. Хочу узнать алгоритм моих действий, для получения перерасчета за гор.воду.
06.05.2018 - Зоя Щербакова
Сосед по подъезду в трехкомнатной квартире сделал перепланировку, убрал все перегородки и как он сказал пока нет разоешения на работы. В квартире работают только строители, хозяев нет, В подъезде грязь, пыль. Что делать?
04.05.2018 - Юрий Герасютин
Здравствуйте, накопился долг за жку 50 т.р., никому ничего не сказав, не предупредив, поставили заглушку на канализацию, ладно мы туалетом теперь не пользуемся, но когда сверху смывают вся вода бежит к нам на пол, соседей 4 раза уже топили, 2 этажа вниз, постоянная вонь в квартире, ребенок задыхается, приходится сутками сидеть в туалете и воду вычерпывать, в аварийной сказали что помочь ничем не могут, скажите пожалуйста куда можно обратиться что бы они хотябы заглушку эту поставили нормально, чтоб к нам вода и прочие отходы сверху не выливались?
Спасибо.
27.04.2018 - Леонид Сигов
С меня УК 2 года взымает оплату за отопление балкона. Обращение в УК, администрацию города и прокуратуру закончились одинаковым ответом "откажитесь от балкона". Что делать?
27.04.2018 - Кристина Андреева
Наш дом обслуживает ООО Капитал, в июле 2017 года нам выставили счета за планировку и отсупку придомовой территории, текущий ремонт ков и экспертное заключение фасада дома. Жильцы заплатили не все, очень много должников, и при обращении в ООО капитал ответили, что денег собрали мало, ремонта нам не видать, но мы-то заплатили получается за воздух, прошло 9 месяцев, а ремонта так и не было, привезли 2 раза по полкамаза. засыпали лужу и все, а в начале апреля счищали снег над подъездом и доломали последний козырек над подъездом. Скажите, куда нам обратиться, ведь получается компания просто обогатилась на наш счет, ведь работу никакую не сделали?
Ответ на вопрос дан по телефону.
26.04.2018 - Игорь Шушерин
Добрый день! РСО в связи подписания ФЗ №59 от 03.04.2018 о прямых договорах, выступила инициатором проведения общих собраний в многоквартирных. Вопрос кто предоставляет Вам оригинал документов.
23.04.2018 - Виктория Ефимова
Здравствуйте!
Все окна подвала многоэтажного дома заварили железными пластами, чтобы там не жили бездомные кошки. Кошки остались внутри и скоро они погибнут. Имеет ли право организация так делать?
Ответ на вопрос дан по телефону.
20.04.2018 - Алина Тарасова
Доброго времени суток. Вопрос касается УК Жилсервис, г. Томск, ул. К.Ильмера, 12.
УК не справляется со своими обязанностями по уборке подъездов. В подъезде убираются раз в месяц. При этом вывесили график уборки еженедельно. По указанному телефону никто не отвечает. При личном общении в УК, мне показали акт приемки уборки подъезда с фиктивными подписями жильцов. При этом сотрудники данной организации в присутствии посетителей, позволяют себе разговаривать матом. Сидя в очереди, звонила на номер диспетчера, телефон звонил, трубку никто не поднимал. Отношение просто оскорбительное.
Ответ на вопрос дан по телефону.
18.04.2018 - Людмила Матвеева
Здравствуйте. Кто должен менять электросчетчик в муниципальной квартире ? За чей счет ? Счетчик стоит в квартире.
Ответ на вопрос дан по телефону.
17.04.2018 - Виктор Маркуша
Здравствуйте, соседи сверху затеяли ремонт, в результате инспользования ими перфоратора или дрели у нас в ванной комнате начала отваливаться кафельная плитка. Что делать в такой ситуации? Можно ли проверить работников (делающих ремонт) на законность деятельности, есть подозрения что у них отсутвуют трудовые договора, не уплачиваются соответствующие налоги (налог на прибыль ИП, НДС, соц. сборы на работников) и т.д.
Ответ на вопрос дан по телефону.
11.04.2018 - Богдан Нехорошин
ук управа 2 года тому назад выполнила монтаж кровли подьездного тамбура. в этом году, при падении снега с крыши 10 этажного дома, вся конструкция кровли тамбура была разрушена. ук выставляет предварительный расчет на изготовление новой кровли тамбура в размере 56 тыс руб. стоимость предыдущей составляла 25 тыс. руб. проект и работы в 2016 году были выполнены некачественно. как заставить ук переделать работы за их счет?
Ответ на вопрос дан по телефону.
11.04.2018 - Денис Троицын
ук управа 2 года тому назад выполнила монтаж кровли подьездного тамбура. в этом году, при падении снега с крыши 10 этажного дома, вся конструкция кровли тамбура была разрушена. ук выставляет предварительный расчет на изготовление новой кровли тамбура в размере 56 тыс руб. стоимость предыдущей составляла 25 тыс. руб. проект и работы в 2016 году были выполнены некачественно. как заставить ук переделать работы за их счет?
15.03.2018 - Валентина Дорофеева
добрый день. проживаю в доме, признанным аварийным. очень холодно, сколько бы не писали в УК, бесполезно. в квартире сделан ремонт, поменяны окна, отремонтировали пол и стены, но если дому 130 лет-видимо ничего уже не поможет. как быть, сплю всю зиму одетая. подскажите, что предпринять, оплата то за тепло немалая
14.03.2018 - Валерия Мельникова
Здравствуйте!
Помогите с консультацией.
Проводим собрание собственников МКД в форме заочного голосования. Заблаговременно обратился в УК с целью получить реестр собственников (я сам собственник).
Вчера получил отказ, со ссылкой на ЖК. Отказано потому что я не предоставил доказательства что я являюсь собственником.
У меня нет Свидетельства о праве (квартира была переоформлена недавно, свидетельства сейчас не выдают).
Мне было сказано, что я получить выписку из госреестра.
Но это платная услуга, причем срок действия выписки весьма ограниченный.
Вправе ли УК отказывать по подобным причинам ?
Ведь если у них есть реестр собственников, то должно же быть достаточно моего паспорта для подтверждения личности ?
Ответ на вопрос дан по телефону.
14.03.2018 - Степан Эфраимов
Является ли отсутствие уведомления об отключении водоснабжения нарушением со стороны УК?
Ответ на вопрос дан по телефону.
13.03.2018 - Зоя Соколова
Добрый день, скажите что делать если отопление начисляется по нормативам а не по счетчику , УК объясняет это тем что нужно сделать поверку. то вышел из строя и так каждый , что можно предпринять?
Ответ на вопрос дан по телефону.
12.03.2018 - Александр Светланов
Здравствуйте! УК систематически нарушает график уборки подъезда при обращении к ним предлагают написать заявление на перерасчет. На данный момент крайняя уборка была в начале декабря 2017г. через диспетчерскую службу кое-как прояснили, что оказывается нет уборщицы. Вопрос: правомерно ли тогда выставляются счета за эту услугу? Получается даже в момент отсутствия в штате работника по уборке мы должны писать заявления на перерасчет??
12.03.2018 - Евгения Андреева
Куда обратиться по вопросу оплаты отопления в 5-этажке п Светлый?
Ответ на вопрос дан по телефону.
04.03.2018 - Павел Родионов
Тема моего вопроса: Гражданское право
(Жалобы, претензии, споры, иск, договора)
Сегодня в 17:00 - 18:00
Ответ на вопрос дан по телефону.
02.03.2018 - Владимир Влазнев
проблема с теплоэнергией! задолженность была в сентябре 2016 г 18409руб,в октябре 2016 года я оплатил долг! а за октябрь приходит квиток в нем написанно, что я оплатил 18409, и начисленно еще 12222 руб! и с того момента у меня идет долг! обращался в РТС Томск, сказали что сделают перерасчет, но так и не здлелали, ходил снова 4 месяца назад к ним, они пожимают плечами и не чего сказать толком не могут, говорят чтобы оплатил, а то пении так и будут идти!
Ответ на вопрос дан по телефону.
02.03.2018 - Антон Цубатов
Здравствуйте. В жилом многоквартирном доме соседи устроили магазин. в течении недели несколько раз приходят машины гружёные мебелью, в том числе и большегрузные, после выгрузке. товар уходит мелкими партиями.Тоесть идёт торговля товара из магазина" ИКЕЯ" под заказ. На все жалобы жильцов соседка не реагирует. Кроме того, что в подъезде очень грязно и погрузо- разгрузочные работы производят шум, подъезды часто бывают перекрыты. Что жильцам в этом случае предпринимать?
Ответ на вопрос дан по телефону.
02.03.2018 - Любовь Филиппова
многоквартирный дом, на первом этаже. в одной из квартир, привозят большегрузным автомобилем мебель еженедельно, а потом мелкими партиями её разбирают, то есть своего рода магазин, перегораживая все подходы, гвять в подъезде, всё шумно Что делать?
Ответ на вопрос дан по телефону.
27.02.2018 - Лариса Егорова
На чьё пишется жалоба в жилищную инспекции? Кто руководитель жилищной инспекции в Томске?
Ответ на вопрос дан по телефону.
22.02.2018 - Маргарита Рябова
Здравствуйте! Хотела узнать, у вас можно проконсультироваться по перепланировке ( перенос кухни с коридора)?
Ответ на вопрос дан по телефону.
22.02.2018 - Инна Кузьмина
здравствуйте .мне нужна консультация по вопросам ТСЖ
Ответ на вопрос дан по телефону.
22.02.2018 - Наталия Громова
Здравствуйте.Дело в том что я живу в квартире студия площадью 16кв. В квартире вытяжка только в ванной комнате и то она плохо втягивает в себя .Больше вентиляций и вытяжек в квартире нету .Нас живёт четверо в квартире и при этом маленький ребёнок .Нам очень тяжело дышать ,окна очень сильно запотевают из окон льётся ручей воды .Что делать подскажите ?
Ответ на вопрос дан по телефону.
22.02.2018 - Никита Дедушев
У нас не работает прибор учета тепловой энергии. Начисления за январь очень большое. В теплосетях сказали что прибор не работает. А ТСНЖ берет деньги в квитанциях за обслуживание приборов учета!!!! Куда обратиться с этим вопросом?
Ответ на вопрос дан по телефону.
20.02.2018 - Никита Чилингаров
какова жилищная норма на 1 человека в Томске?
Ответ на вопрос дан по телефону.
20.02.2018 - Федор Темирбулатов
Здравствуйте. Подскажите как решить проблему в нашем доме.Проживаем в поселке Зональная станция, ул.Строительная 15/1. Наш дом сдан в жилое помещение в 2007 году, за эти годы в нашем доме ни разу не проводился не косметический не капитальный ремонт. Сам дом был построен раньше, когда к сожалению не знаю. Дом двухэтажный. Я проживаю на втором этаже, и в подъезде постоянно на протяжение уже долгих лет бежит с потолка вода, весь потолок разъедает, в моей квартире также пошла трещина по потолку, как я понимаю необходим ремонт кровли, на обращение в УК "Прииск", отвечают денег нет. Что нам делать, ждать когда начнет потолок обваливаться уже на нас? Вообще с данной УК проблемы нашего дома решаются очень тяжело, в доме нет должного ремонта, проблемы с крыльцом, светом и прочее...У УК на все один ответ, НЕТ Денег!! Плачу я регулярно.Так как же нам добиться хоть каких то действий.
13.02.2018 - Олег Панов
Здравствуйте управляющая компания маяк постоянно собирает деньги на ремонт подъезда и не разу за 7 лет его не сделала делает там где хочет бес согласованиями с собственниками старшей по дому отказывается проводить собрания заявляя что он не хочет заморачиваться законны ли их действия и могу ли я вернуть свои деньги за все годы без ремонта
11.02.2018 - Евдокия Колесникова
добрый день, . подскажите, пожалуйста. был недавно в УК и разговаривал по поводу уборки снега с крыши дома.(2 этажный деревянный) Снег через неделю приехали скинули только со стороны подъезда(козырек они же сломали пару лет назад и не отремонтировали). Так вот, вопрос собственно в чем: должны ли снег скидывать со всей крыши или только со стороны подъезда? плюс ко всему этому
: 15:00 - 17:00
Ответ на вопрос дан по телефону.
08.02.2018 - Валентина Дорофеева
Скажите, пожалуйста, как доказать Управляющей компании что 2 руб. плюс 2руб. будет 4 руб. Что делать если мы не согласны с финансовым отчетом Управляющей компании, а УК просто слушать не желает Совет жильцов? Ну, не подпишем мы этот отчет. Кого это волнует? а. тел:
Ответ на вопрос дан по телефону.
07.02.2018 - Максим Яношин
Обязана ли компания жкх убирать снег во дворе многоквартирного дома
Ответ на вопрос дан по телефону.
03.02.2018 - Жанна Васильева
Здравствуйте, у нас такая ситуация. По адресу Елизаровых, 41 в нашем городе уже третью неделю ведутся работы по ремонту крыши. Видимо настолько некомпетентно, что засорили всю вентиляцию дома и канализацию. Целыми днями долбеж, сверлеж, звуки такие, что жить невозможно. Такое впечатление, что дом просто разносят на части. Ладно в рабочие дни. Но и в выходные с самого утра. В нашем доме управляющая компания Жилремсервис1, управляющий Урманчеев. По идее нужно было ремонтировать стояки канализации, потому что трубы все прогнили насквозь. Но УК решила, что нужно с чего-то ремонтировать крышу. Это отмывание денег очередное. Жить просто невозможно. Неужели нельзя хотя бы в выходные оставить людей в покое? Большинство жителей в доме пенсионеры и молодые семьи с маленькими детьми. Покой вообще будет, нет? Или надо уж в прокуратуру писать? Горячие линии администрации не отвечают. Нам, несчастным жильцам, что делать остается.
Ответ на вопрос дан по телефону.
19.01.2018 - Анастасия Антонова
Здравствуйте, подскажите пожалуйста куда обратиться, имеем множество проблем с управляющей компанией "Прииск". В квартире горячая вода из крана идет после того как сольешь 2 ванны холодной воды. В УК говорят, что такая система задумана, и делать с этим ничего не собираются. А эта холодная вода по сути не используется, просто сливается в канализацию, а оплачивается как за горячую воду.
Батареи в квартире еле теплые. А единственный лифт в 11-этажном доме всегда сломан, так же как и домофон. В общем услуги оплачиваются в полном объеме, но не предоставляются
17.01.2018 - Кирилл Баланов
Здравствуйте, снимаем внучке квартиру в доме по улице Транспортная 2. Регулярно с вечера и до 1 - 2 ночи соседи и их гости с улицы, собираются на лестничной площадке 5 этажа для застольного общения на подоконнике.Бутылки из под пива , окурки, мусор, грязь - валяются месяцами.Но беда в том, что эти разгульные люди мешают добропорядочным жителям этого дома спать. А как можно заснуть под мужской хохот, женские визги, грохот музыки,топот по коридору? Разговаривали с ними , убеждали, стыдили - что слону дробина ! А моей внучке - студентке шесть дней в неделю в 7 утра просыпаться с чугунной головой, до вечера быть на лекциях. А вечером опять тот же вертеп! Что делать, куда обращаться? Помогите. а.
17.01.2018 - Валерия Казакова
Здравствуйте, не давно приобрели квартиру в многоквартирном доме по адресу город Северск ул.Маяковского 5. И сразу столкнулись с проблемой. Крыша по всему периметру дома не оборудована желобом водосточным, не установлено ни одной водосточной трубы.Сосульки за неделю вырастают до 1,5 метра. Так как в -8 градусов, у нас капель, по причине того, что трубы отопительные на чердаке не покрыты теплоизоляцией. Получается круглый год вся влага течёт по стенам дома.Дом потихоньку рушиться.Обращалась в нашу компанию
УК "Комфорт", игнорируют мои просьбы на устранение
не доделок по крыши.Прошу вас помочь в решении нашей проблемы.
Ответ на вопрос дан по телефону.
17.01.2018 - Владимир Хомяк
Новые соседи, энергично рушат стены, обрезали газ и устанавливают электроплиту. Сейчас берутся за внешнюю стену, пытаясь сделать отапливаемый балкон. Никаких разрешений нет, ни на какие увещивания не реагируют. Что делать?
16.01.2018 - Вячеслав Тараторин
Здравствуйте, через дорогу от нашего дома у парикмахерской сделали неоновую вывеску, которая горит мигая круглосуточно, ночью даже через шторы это мешает. Куда обратиться, чтобы на ночь владельцы салона отключали эту вывеску? Спасибо
11.01.2018 - Кирилл Майданов
Добрый день! Я пишу от большинства собственников проживающих по адресу ул.Ленская 31. У нас правление ТСЖ,, а вопрс заключается в следующем, уже второй месяц мы платим ОДН очень большую сумму, а чтобы стало понятней объясню. В среднем за месяц я, владея 69 кв.м (а прживаю я одна) плочу 220-250 руб. в месяц за свою квартиру и плюс 70 руб. ОДН, сейчас меня обязуют платить 220 за ОДН. Соседка владея 36 кв.м. платила 150-180 руб. за свою квартиру плюс 40 руб. ОДН, сейчас ей начитывают 120 руб ОДН, мы хотели выяснить в чем причина такого повышения ОДН, нас просто посылают это скромно сказано. Посоветуйте как нам быть и куда обратиться за разяснениями. Зарание спасибо. Ольга.
11.01.2018 - Марина Миронова
Тема моего вопроса: Гражданское право
(Жалобы, претензии, споры, иск, договора)
Сегодня в 12:00 - 13:00
11.01.2018 - Егор Пикалев
Когда я смогу получить ответ на свой вопрос?
10.01.2018 - Екатерина Фомина
здравствуйте. подскажите что делать? в комнате уличная стена отсырела и продувает угол. обращалась в управляющую компанию "прииск" отказали в помощи.
Ответ на вопрос дан по телефону.
10.01.2018 - Денис Власов
Добрый день! С 2016 года пытаюсь решить проблему с шумом из подвала от насоса, т.к. живу на первом этаже и под моей квартирой установлено оборудование. Сначала в устной форме, затем в письменной УК до конца 2017 года обещала выполнить работы по ремонту и установке нового насоса. Обязательства выполнены не были. Что в этой ситуации могу сделать? Заранее благодарна за ответ.
: 13:00 - 15:00
09.01.2018 - Вера Федорова
Здравствуйте. Живем в п. Зональная станция ул. а 4. В квартире холодно. ум 22 град. Пол, стены холодные. Иногда чувствуется, что сквозит. Писали в УК, приходили, снаружи пенили стыки плит весной, но толку нет. Пришли еще раз недавно, должны были запенить повторно. Так же писали УК про температуру воды и батарей. Замеряли, она 45 град. Согласно пункту 2.4. СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения» температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже + 60°C и не выше +75°C. В некоторых квартирах нашего дома жарко. Можно сделать вывод о неравномерном распределении тепла и, соответственно, кто-то переплачивает за его отсутствие, а кто-то - за то, что отапливает улицу, открывая окна. УК говорит, что температура батарей у нас в норме. Что с этим делать? Мёрзнем, надоело укутываться у себя дома!
Ответ на вопрос дан по телефону.
04.01.2018 - Мария Калинина
Здравствуйте!Я проживаю в г.Северске. Температура стояка в одной из комнат,в октябре была 38 градусов, плата за отопление составила 1200р. Температура стояка в декабре 26 градусов,плата за отопление 1600р. Куда я могу обратиться с вопросом по начислению?По какому принципу начисляется плата за отопление,чем холоднее батареи ,тем больше плата за отопление?
Ответ на вопрос дан по телефону.
04.01.2018 - Евдокия Кузьмина
Здравствуйте! Скажите пожалуйста,в картире надо мной переделали из кухни спальню,а кухню сделали в жилой комнате(квартира 1-комнатная),правомерно ли это?
Ответ на вопрос дан по телефону.
27.12.2017 - Наталия Соболева
Я,проживаю по пер.Тихий 25/2 ,кв.1, 26.12.2017 ,в 8.30 подала заявку на устранение течи канализации,т.к. все нечистоты напрямую попадают под дом,ни каких мер УК не приняла
Ответ на вопрос дан по телефону.
27.12.2017 - Федор Понамарев
здравствуйте. разместили дом на гис жкх и он еще не утвержден
Ответ на вопрос дан по телефону.
26.12.2017 - Жанна Миронова
здравствуйте, проживаю в многоквартирном доме в городе северск томской области. в квартире холодно, батареи от 41 до 45 градусов в полающец трубе. в двух комнатах температура около
22 градусов, а в третьей угловой 17. управляющая компания гиацинт не реагирует. на мои просьбы повысить температуру в автомате в подвале не реагирует. также имеется продувание стен ( температура стен при последнем замере в некоторых местах оказалась 10 градусов) , которое так же никак не устраняется. куда мне обратиться???? что можно с этим сделать?
Ответ на вопрос дан по телефону.
26.12.2017 - Артур Колотов
здравствуйте, скажите телефон куда можно обратиться по поводу плесени в квартире
25.12.2017 - Алена Андреева
Добрый день,
подскажите. пожалуйста, к кому обратиться и какой порядок действий предпринять?
я проживаю на 6-ом (последнем) этаже кирпичного дома.
В угловой комнате 21 градус - альная температура.
И поскольку тупиковая система подачи ГВС, из крана первые 10-12 минут течет холодная вода.
Управляющая компания считает это нормой, обращения благополучно закрываются. УК ссылается на долги по дому, хотя лично у меня долгов нет.
Ответ на вопрос дан по телефону.
21.12.2017 - Татьяна Белова
помогите решить вопрос по возвращению ранее уплаченных взносов на капитальный ремонт МКД по адресу ул.Юргина дом 45, с .овское, Алексанровского р-на, Томской обл. Взносы вносились на специальный счёт ТСЖ "Юргина" с 2013 по 2016 г.г. С 19.09.2016 наш дом вышел из ТСЖ. В марте 2017 г. протокол об изменении способа формирования фонда капитального ремонта со специального счёта в региональный ФОНД ПО ТОМСКОЙ ОБЛ. был направлен и в ТСЖ и в ФОНД по ТО. Но ранее уплаченные взносы за кап. ремонт с ТСЖ мы не можем вернуть
19.12.2017 - Виталий Куранов
могу я задать вопрос по телефону
Ответ на вопрос дан по телефону.
19.12.2017 - Денис Бобовников
Куда обратиться в Северске температура в квартире 16 градусов жек 9 говорит что так и должно быть ,батареи тёплые только на кухне что делать?
Ответ на вопрос дан по телефону.
18.12.2017 - Артем Пилипчук
Тема моего вопроса: Консультация с юристом
прямо сейчас.
Ответ на вопрос дан по телефону.
18.12.2017 - Даниил Кислов
Установка видеонаблюдения в жилом многоквартирном доме,без решения общего собрания собственников,правомерно ли это?
Ответ на вопрос дан по телефону.
16.12.2017 - Эдуард Кругликов
По адресу гТомск, ул. учебная 20-19 в зимний период температура в квартире не превышает 19 градусов. Управляющая компания никаких мер не принимает. Моя бабушка, которой 91 год вынуждена мерзнуть, постоянно обогреваться дополнительно электрокалориферами, а плата между тем за тепло огромная. Мы предлагали утеплить крышу, решить эту проблему доп батареями ( которые мы установили в прошлом году самостоятельно). Куда обращаться уже не знаем. Помогите пожалуйста.
Ответ на вопрос дан по телефону.
14.12.2017 - Полина Иванова
Здравствуйте!У нас в доме очень большая плата за отопление,при этом все батареи на лестничных площадках и в коридорах отключены.Как проверить,не включены ли неработающие батареи в платёж за отопление?
14.12.2017 - Инна Давыдова
В квартире живем пол года всё это время платили по полной ставке. Решили сделать перерасчёт по счётчикам и вышло в пять раз больше. Бухгалтер посчитала и ошибку не признаёт.
Ответ на вопрос дан по телефону.
13.12.2017 - Юлия Соколова
В управляющую компанию ЖКХ-Жилищник г .Томска было направлено заявление директору Вайсу А.Л. 23.01.17 ,с требованием обследовать межпанельные швы в моей квартире(промерзает угол).10.02.17 пришел ответ, что швы будут обследованы,и приняты меры.Квартира включена в план работ по восстановлению и герметизации швов 2017года. НИЧЕГО НЕ БЫЛО ВЫПОЛНЕНО.2017 год подходит к концу.ЧТО ДЕЛАТЬ,КУДА ОБРАЩАТЬСЯ?
13.12.2017 - Алексей Осовецкий
как бороться с УК Жилище?))) с 10 ноября не могут отладить подачу горячей воды. контрастный душ (от кипятка до ледяного) - мало приятного
13.12.2017 - Вероника Жукова
у меня в квартире 16 градусов.ни помытся ни раздется. кутаюсь во все одежды.месяц бьюсь с хкх.кроме того что купил новую батарею и установили.обошлось мне это в 10 тысяч а тепла так и нет.
13.12.2017 - Вадим Нужин
как бороться с ЖЭКом?))) с 10 ноября не могут отладить подачу горячей воды. контрастный душ (от кипятка до ледяного) - мало приятного
Ответ на вопрос дан по телефону.
13.12.2017 - Надежда Петухова
Вызвала электриков из жека. Просят оплатить вызов мастера и услуги по установке розеток. Имеют ли они право требовать плату за вызов?
Должны ли они проверить проводку ? Так как розетки испортились (заменены) 1.5 г назад.
11.12.2017 - Кирилл Садов
Добрый день!В многоквартирном доме с сентября перебои с горячей водой-она перестает быть горячей 43гр. были обращения в УК - они признали проблему , обещали разобраться.Что делать куда еще обращаться , возможно ли получить перерасчет?
07.12.2017 - Константин Наташин
управляющая компания насчитывает пеня на долг по одной тридцатой и тут же еще по одной трехсотой правомерно ли это.
06.12.2017 - Елена Филиппова
Здравствуйте! Как оформить жалобу на формальный ответ руководства УО на заявление просьбой установить причину разгерметизации линии ГВС в кухне ? Спасибо!
Ответ на вопрос дан по телефону.
05.12.2017 - Леонид Олуповский
Здравствуйте! Мы бы хотели подать заявление о признании дома аварийным. Куда нам обратиться,
05.12.2017 - Вероника Гусева
Добрый день. У нас имеется долг перед ТСЖ, В одностороннем аорядке они подали на нас в суд, Было возвуждено исполнительное производство. Теперь председатель ТСЖ уведомел нас о приостановлении нам электроснабжения. Имеет ли он право это сделать, за электричество мы напрямую платим энергосбыту, перед ними у нас задолжности нет.
Ответ на вопрос дан по телефону.
04.12.2017 - Карина Семенова
Добрый день, под квартирой находится склад магазина(или что то вроде). Квартира угловая, дверь этого склада находится прямо под окном, там постоянно курят, на просьбы реагируют но потом видимо забывают. Куда обратиться чтобы прекратить это?
Ответ на вопрос дан по телефону.
30.11.2017 - Кристина ковалёва
ЗДРАВСТВУЙТЕ КВАРТИРА ПРИВАТИЗИРОВАНА ДОМ 1932 Г ПРИЗНАЛИ АВАРИЙНОЙ НО ОТСЕЛИТЬ НЕ ХОТЯТ ССЫЛАЮТСЯ НА ТО ЧТО ПРИВАТИЗИРОВАНА ЕЩЕ С ОЧЕРЕДИ СНЯТЬ ХОТЯТ
Ответ на вопрос дан по телефону.
28.11.2017 - Зинаида Колесникова
Здравствуйте! В ответном письме от 28.17 на мое обращение в департамент сообщено, что срок продлен и о результатах я буду уведомлен в 30-дн срок, но вот уже конец года, придется ездить вымаливать ответов ждать месяцами похоже.. Можно получить у вас номера телефонов по Кировскому адресу?
28.11.2017 - Даниил Удинцев
Почему вы не перезваниваете?
Ответ на вопрос дан по телефону.
27.11.2017 - Петр Белобоков
Живем в деревянном двухэтажном доме, горячее водоснабжение к дому не подведено, а плату за ГВС начисляют ежемесячно.
Ответ на вопрос дан по телефону.
27.11.2017 - Григорий Ядринцев
Тема моего вопроса: Недвижимость
(Сделки, оформление, споры с ЖКХ)
прямо сейчас.
Ответ на вопрос дан по телефону.
27.11.2017 - Анна Антонова
Здравствуйте! Живем в деревянном двухэтажном доме, горячее водоснабжение к дому НЕ подведено, но плату за ГВС начисляют ежемесячно. Правомерно ли это?
Ответ на вопрос дан по телефону.
22.11.2017 - Анастасия Филиппова
Добрый день, интересует такой вопрос, я живу на втором этаже, а первый этаж арендован под офисы. Квартира угловая и одно окно с торца, снизу находится вход на склад одного из офисов, там работники и те кто приезжают за грузом постоянно курят, мы просили их уже неоднократно, отойти подальше, но ситуация повторяется. Что с этим можно сделать и куда обратиться? Как я понял когда мы их просили прекратить, они курили в вентиляцию.
22.11.2017 - Дмитрий Брюхов
Добрый день, возник спор с УК, они скидывают снег с крыши, а он в свою очередь попадает на машину, при этом жители дома об уборке не предупреждаются(никаких объявлений заранее не вешается) только старая табличка(осторожно! машины не ставить, возможен сход снега), при работах никаких заграждений(ленточек) нет, внизу никто не караулит, на вопрос о том, почему не предупреждаете, говорят что сами виноваты, как быть?
22.11.2017 - Александра Фролова
Доброе утро! Я проживаю по адресу пр.Академический, дом 5. В нашем доме располагается также Дом ученых Академгородка.
Каждое утро дворник Дома ученых, чистит от снега лестницы и подходы к Дому ученых. Весь снег при этом она кидает во двор моего жилого дома, в буквальном смысле. Т.е. каждое утро, выходя из дома, жители должны преодолеть многосантиметровый сугроб специально накиданного снега, в котором, помимо прочих неудобств, застревают машины. В ходе устной беседы с дворником и попытки выяснить, зачем таким образом чистить снег, услышала только оскорбление в свой адрес. Что делать? Получается, дворник из нашей УК чистит вечером, утром дворник Дома ученых опять накидывает нам сугробы, причем делает это осознанно и специально. Что делать жителям?
Ответ на вопрос дан по телефону.
20.11.2017 - Петр Трутнев
подскажите куда обратиться, мои соседи -грязнули, не соблюдают нормы общежития, у нас и других соседей появились опасные насекомые, а в РПН говорят, есть ли обращения в жил.инспекцию
Ответ на вопрос дан по телефону.
31.10.2017 - Людмила Путина
Здравствуйте! Всю прошлую зиму в квартире было холодно, температура не соответствовала норме (было 15 градусов), о чем составлен акт за подписью инженера УК. Меня заверили, что необходимые ремонтные работы проведены, и наступившей зимой проблем не будет. Но на улице похолодало, и в квартире опять холодно. УК "кормит завтраками", обещает разобраться, а ситуация не меняется. Что делать? Как добиться, чтобы разобрались в причинах некачественной подачи тепла?
Ответ на вопрос дан по телефону.
30.10.2017 - Валентин Платонников
Здравствуйте, не работает вентиляция в совмещённом санузле, многоквартирного дома(6 этажей, 7 подъездов), ни как вообще не вытягивает воздух, уже несколько лет. Как обязать ТСЖ прочистить?
27.10.2017 - Маргарита Кузьмина
Здравствуйте у меня такой вопрос ,я получила квартиру муниципальную,требуется установить электросчётчик ЖЭУ ссылается на Администрацию где я получала сказали что собственник Администрация,
26.10.2017 - Иван Голубков
Здравствуйте! У меня квартира, с печным отоплением, в многоквартирном доме. Положен ли мне сарай для дров в общем дворе? Если да, то какие по каким нормативам?
26.10.2017 - Григорий Курманалеев
К кому обратиться с жалобой о невыполнении обращения в ООО "Кировский массив г. Томска по поводу ремонта крыши и стены в доме по ул. а 17-а, кв. 12
: 13:00 - 15:00
Ответ на вопрос дан по телефону.
25.10.2017 - Олег Барбух
здравствуйте. Являюсь собственником нежилого помещения в МКД. Все коммуникации жилого дома проходят в нашем помещении. Нас постоянно топит из-за этих коммунакаций. Кто должен нести за это ответственность?
: 15:00 - 17:00
Ответ на вопрос дан по телефону.
17.10.2017 - Антон Шапорин
здравствуйте. сегодня была заменены батареи на кухне, после чего с проверкой пришел сотрудник управляющей компании и сказал, что наша ук выпишет предписание за повторную замену в связи с тем, что новые трубы выполнены из полипропилена. Хотелось бы уточнить правомерность действий УК, т к фирма, которая осуществляла замену, уверена в правильности выбора материала труб и сказала, что запрета на ипользование полипропилена в системе отопления нет
Ответ на вопрос дан по телефону.
17.10.2017 - Валерий Тягунов
Тема моего вопроса: Недвижимость
(Сделки, оформление, споры с ЖКХ)
прямо сейчас.
Ответ на вопрос дан по телефону.
16.10.2017 - Валерия Казакова
Здравствуйте. Подскажите, предложили председателю свою кандидатуру в правление, он вынес наши несколько кандидатур в информационное письмо членам тсж, где дал каждому характеристику, член не член, платит исправно или нет? насколько это правомерно?
Ответ на вопрос дан по телефону.
13.10.2017 - Оксана Блинова
Собственник квартиры 28, расположенной по адресу г. Томск, пер. Пионерский, 7 во время ремонта передвинул внешнюю стену в своей квартире, выходящую в общий коридор лестничной площадки, и занял территорию общего коридора. Нарушено пространство. Каков порядок обращения для проверки данного факта.
Ответ на вопрос дан по телефону.
13.10.2017 - Наталия Фролова
Здравствуйте! Подскажите УК Жилище обязано следить за подвальным помещением дома?
Ответ на вопрос дан по телефону.
09.10.2017 - Ирина Сидорова
В квартире на стене и потолке уже плесень, писала два раза заявление в Жкх, кое-как пришли на иссследование сегодня должны подготовить акт, сказали что денег сейчас нет и швы будут заделываться только через год. Правомерно ли это? Как можно на это повлиять?
Ответ на вопрос дан по телефону.
08.10.2017 - Наталия Соболева
Здравствуйте! Скажите пожалуйста к вам ли яобращаюсь если в ском районе с. о уже около 2 месяцев на нашей улице порыв. ни кто ни чего не ремонтирует
Ответ на вопрос дан по телефону.
01.10.2017 - Лидия Большакова
Решением общего собрания собственников МКД предложено УК поставить общедомовую территорию на кадастровый учёт. На словах директор УК соглашается, на деле - денег на заключение договора с кадастровым инженером не выделяет. Как принудить УК выполнять свои обязанности ?
Ответ на вопрос дан по телефону.
29.09.2017 - Евгения Беляева
Здравствуйте!
Как можно организовать аудиторскую и бухгалтерскую проверку деятельности правления ТСЖ.
28.09.2017 - Анна Романова
здравствуйте,у нас почти неделю нет воды на кухне и ванной нет горячей причина( соседи с пятого этажа затопили четвертый и третий)на вопросы когда дадут воду управляющая компания отвечает никто неоткрывает двери и не берет телефон ,а нам что делать в этой ситуации мы можем и до зимы без воды сидеть если там так никто и не откроет двери????
Ответ на вопрос дан по телефону.
27.09.2017 - Светлана Морозова
Здравствуйте! В квартире нет отопления,ЖКО не реагирует на заявки.Что делать?
Ответ на вопрос дан по телефону.
26.09.2017 - Артем Ногаев
Скажите пожалуйста, сможет ли мне помочь жилищная инспекция в моем вопросе? Я живу на пятом этаже, в угловой квартире в "хрущевке". В квартире еле теплые батареи, но температура 20 градусов - норма по санпину. Но на нижних этажах в квартирах батареи горячие и в квартирах 25 градусов. Могу ли я добиться тепла от управляющей компании, чтобы и у меня были горячие батареи. Они отвечают, что моя квартира находится далеко от узла и тепло до меня не доходит.
Ответ на вопрос дан по телефону.
25.09.2017 - Алла Кузнецова
Добрый день! Много лет подряд в квартире очень плохо работают батареи, кроме того последние три недели на все выходные температура горячей воды не превышает 35-36 градусов. Ранее неоднократно обращалась с жалобой в УК, меры как правило не принимаются. Что делать? Квартира угловая, на верхнем этаже. Протекают и промерзают швы, в комнатах на стенах черная плесень, как добиться от УК действий на устранение всех проблем? Заранее спасибо
22.09.2017 - Вероника Пономарева
Здравствуйте! Из крана ,где должна быть горячая вода течёт холодная, до этого была чуть теплая. Платить естественно будем как за горячую. Обращение к председателю тсж и сантехнику не дало никаких результатов. Предлагают разбираться самостоятельно, продолжается это безобразие без малого 3 недели. Что делать в этой ситуации? Как воздействовать на них?
Ответ на вопрос дан по телефону.
21.09.2017 - Григорий Мухортиков
Протекает крыша в ванной, два раза приезжади инженеры, что-то делали на тех. этаже, но всё равно после каждого дождя крыша протекает, подскажите, что делать?
Ответ на вопрос дан по телефону.
20.09.2017 - Ксения Зайцева
Вместо горячей воды идет холодная или после долгого слива-немного теплая. Председатель ТСЖ вопрос не решает, говорит что котел греет как может. Температура воды далека от 70 градусов. А платежи приходят огромные, по 1800 за месяц летом. Что делать?
20.09.2017 - Валерия Фролова
В Моряковском затоне за вывоз мусора жилищная компания подняла оплату в два раза с 55 рублей до 107 рублей с человека. Законно ли это?
18.09.2017 - Наталия ковалёва
добрый день. как повлиять на работу управляющей компании?
Ответ на вопрос дан по телефону.
10.09.2017 - Михаил Долгов
наше ЖЭУ обонкротилось, наш дом ни кто не берёт на обслуживание мы жители дома своими силами делаем ремонт дома и его содержание, но подошёл период подготовки отопительной системы мы не имеем ни планом системы отопления нет у нас и лицензии на право апресовки отопительных труб ит.д., что нам делать к кому обращаться за помощью, как закрыли на плановую профилактику труб с горячей водой так уже пол года горячей воды нет и вот теперь подходит зима и мы не знаем, что нам ждать
Ответ на вопрос дан по телефону.
09.09.2017 - Алексей Увечнов
Заливают соседи сверху, ТСЖ не предпринимает никаких действий, сходили посмотрели, что у соседей в санузле сырость и требы заделаны в стену, на этом все. Куда обращаться?
Ответ на вопрос дан по телефону.
09.09.2017 - Ксения Борисова
Тема моего вопроса: Недвижимость
(Сделки, оформление, споры с ЖКХ)
прямо сейчас.
Ответ на вопрос дан по телефону.
04.09.2017 - Александр Шумеевский
несколько лет назад в подъезде 10 этажки установили домофон. на собрании было около 10 человек при том, что в подъезде 40 квартир. я бл против установки, но в список голосовавших меня преднамеренно не внесли. домофоном я не пользуюсь, ключи делал за свой счёт. с начала года начали брать плату за домофон - КАК ПРЕКРАТИТЬ ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ?
01.08.2017 - Виктор Беркутов
Не отправлял данные по ипу горячего и холодного водоснабжения более 3х месяцев. Пришла жировка где применен норматив с повышающим коэф. 1.5. Без уведомлений и актов. Насколько это законно? Если в 354 постановлении сказано п.60 что повыш. Коэф. применяется в случаях а59 и в59. А в случае непредоставления данных (б59) расчет проводится по нормативу.
Ответ на вопрос дан по телефону.
30.07.2017 - Артем Трубкин
Здравствуйте, получили ключи от новой квартиры 17.07.17., по адресу г.Северск Ленина 130/б, но до сих пор на дом неподают воду. Управляющая компания говорит, что воду не дадут пока строители не расчетаются с водоконалом. Сроки никто не говорит, как приняли дом с долгами непонятно и почему теперь за это должны страдать жильцы?
Ответ на вопрос дан по телефону.
27.07.2017 - Степан Кожемяка
ситуация такова. Мокнет стена в подъезде между вторым и первым этажом. Чтобы выяснить причину необходим доступ к общедомовым трубам холодной и горячей воды и канализации. Собственники квартиры первого этажа не предоставляют доступ (собственнитк квартиры второго этажа преждоставил). Стена продолжает мокнуть. Что сделать, чтобы собственник квартиры предоставил доступ?
26.07.2017 - Евдокия Герасимова
Имеется комната в коммуналке(по документам однокомн.квартира. Санузел на 5 квартир. ЖЭУ отказывается написать акт о невозможности поставить индивидуальные приборы учета на воду. Куда обратиться?
Ответ на вопрос дан по телефону.
26.07.2017 - Егор Юнонов
Есть коммунальная квартира. По документам каждая комната оформлена как 1-комнатная квартира. Санузел общий на 5 квартир. ЖЕУ отказываются написать акт о невозможности поставить Индивидуальные приборы учета на воду. куда обращаться?
Ответ на вопрос дан по телефону.
25.07.2017 - Дмитрий Озиридов
Срок службы газового счётчика истёк 1 ноября 2016 г.fНовый установили 6 ноября 2016. За 5 дней насчитали 400 рублей хотя всё это время платилf за газ по счётчику. Правильно ли то что насчитали такую сумму и можно ли это оспорить.
Ответ на вопрос дан по телефону.
25.07.2017 - Галина Куликова
Добрый день! Возникла такая ситуация, мы живем на 5 этаже пятиэтажного дома, нас топит второй год во время дождей, приходил инженер за месяц два раза вызывали, составил акт, но акт то теряется то находится, потом опять теряется и так уже месяц я не могу получить свои акты, постоянно какие то находятся причины не отдлать мне мой акт. Писала крышу они не ремонтируют, постоянно делают заплатки, но их хватает на неделю. В следующий год опять по стенам течет вода. Скажите как мне найти управу на них?
Ответ на вопрос дан по телефону.
24.07.2017 - Кристина Герасимова
Соседи сверху сделали перепланировку. Не узаконили ее. В результате произошло подтопление квартиры снизу. Куда обращаться и в какой форме?
Ответ на вопрос дан по телефону.
24.07.2017 - Евгения Смирнова
Здравствуйте! Соседи сверху заливают, вызвала ЖЭУ, после осмотра выяснилось, что у соседей прохудилась канклизационная труба, теперь они должны ломать, т.е.
обеспечить доступ к трубе, купить новый унитаз, соседи в сомнениях, ведь канализация, собственность ЖЭУ, но мне от этого не легче,т.к. потолок мокнет и дверь в ванной плохо закрывается. Какие мои действия дальше, чтобы грамотно подойти к этой ситуации?
18.07.2017 - Григорий Грунин
Тема моего вопроса: Социальное обеспечение
(Пенсии, пособия, льготы, компенсации)
прямо сейчас.
Ответ на вопрос дан по телефону.
16.07.2017 - Василий Выдрин
1 июля подал заявку на ремонт крыши в ук горжилсервис.потела стена замкнула элпроводка на кухни.кормят завтраками
Ответ на вопрос дан по телефону.
16.07.2017 - Кирилл Рамаданов
Проживаю в г.Стрежевом. У меня есть квартира в Томске по ул.Дзержинского,60а кв.3. В ней никто не проживает уже ровно год. В счетах за квартиру стоит 0 жильцов. Однако счета за отопление и ГВС приходят просто астрономические. За 6 месяцев начислено 28 тысяч. В Счетах стоит количество проживающих 4. Обратилась в Кировский массив с вопросом и сканами квитанций. Ответа нет. Что делать? В аналогичной квартире в Стрежевом платим за аналогичную услугу в 4 раза меньше.
Ответ на вопрос дан по телефону.
15.07.2017 - Антон Чекан
Произведена перепланировка смежных квартир на первом этаже жилого дома. В квартирах снесены все перегородки. Как заставить собственника квартир вернуть их в первоначальное состояние?
Ответ на вопрос дан по телефону.
14.07.2017 - Зинаида Ефимова
День добрый.
В соответствии с п.3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09, утвержденного постановлением Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (главный государственный санитарный врач РФ) от 7 апреля 2009 г. №20: В период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток.
В нашем доме отсутствует ГВС в течение 24х дней. Вопрос, куда можно обратиться с жалобой, чтобы виновные в несоблюдении сроков были наказаны. А то получается, что отключают ровно в срок, а вот подключают когда захотят.
Ответ на вопрос дан по телефону.
13.07.2017 - Константин Томарев
Здравствуйте. ! Меня зовут Анжелика, я из г.Томска. Уже год как мы с семьей проживаем в г.Красноярске, а квартира выставлена на продажу и там никто не проживает. Пропустила поверку приборов учета по горячей воде - через какое-то время сделала, сейчас не под рукой акта, чтоб сказать точно число, накопился долг а перерасчет делать не хотят. Что в таком случае делать?
13.07.2017 - Евгения Николаева
Добрый день! Я проживаю на ул. а, 48, у нас в примерно 20.05.2017 отключали планово горячую воду, как всегда обещали дать через 14 дней, но кроме того, что воду не дали вовремя, до сих пор из крана с горячей водой течет либо теплая, либо холодная, какие мои действия, так как мы платим за горячую воду, а не за холодную по счетчику, а услугу не получаем в полном объеме
: 9:00 - 11:00
12.07.2017 - Денис Бугримов
Здравствуйте ! Меня зовут Ольга , я многодетная мама хочу оформить субсидию но у меня долг за квартиру, погасить долг я не могу не хватает средств .а долг растет за счет пени и пеня не маленькая как мне поступить в данной ситуации ,и есть ли какие нибудь ограничения многодетным. Спасибо !
Ответ на вопрос дан по телефону.
10.07.2017 - Алена Цветкова
добрый день! столкнулись такой проблемой! на собрании собственников жилья решили сделать косметический ремонт подъезда (одноподъездный дом), выбрали подрядчика, управляющая компания в смету вставляет дополнительные 14% от стоимости работ и материалов, законно ли это?
03.07.2017 - Ксения Гусева
Здравствуйте, в многоквартирном доме на пятом этаже (последний этаж), долго пропускать горячую воду по 6-10 минут. Обращались в УК «Центральная». Спросила - что сделать или понизить оплату? Ответили, ни чем помочь не могут, в России плохие законы, такая система, нет циркуляции.
Что делать? Не охота платить за воду не надлежащего качества.
Сколько положено по нормативы спускать воду и каким нормативом это регулируется?
: 19:00 - 21:00
Ответ на вопрос дан по телефону.
03.07.2017 - Ксения Молчанова
Здравствуйте, в многоквартирном доме на пятом этаже (последний этаж), долго пропускать горячую воду по 6-10 минут. Обращались в УК «Центральная». Спросила - что сделать или понизить оплату? Ответили, ни чем помочь не могут, в России плохие законы, такая система, нет циркуляции.
Что делать? Не охота платить за воду не надлежащего качества.
28.06.2017 - Владислав Туриков
Уже который год после стального дождя перед 3 подъездом по адресу иркутский тракт 148 образовывается огромная лужа, благодаря которой не возможно ни выйти из подъезда и зайти в него. Воды по щиколотку. В прошлом году обращалась в ЖЭК 30, сказали что ни чем не можем помочь. Написала обращение в администрацию, тоже тишина. Что делать? Может вы поможете?
Ответ на вопрос дан по телефону.
28.06.2017 - Ольга Баранова
здравствуйте. течет кровля на лестничной площадке 15.05.17г оставила заявку по телефону, присвоили номер, реакции не было, спустя время 31 05. 17 перезваниваю узнать почему не делают в ответ : "включили в план на 2017г" снова присвоили номер заявки, реакции до сих пор нет. Что делать?
Ответ на вопрос дан по телефону.
27.06.2017 - Максим Бобрецов
Добрый день! хотелось бы проконсультироваться по проведению ремонта в подъезде после пожара. На управляющую компанию подготовлены письма по этому поводу, из телефонной беседы с ними выяснено, что они в принципе они не против провести ремонт. Но избранный председатель дома, против и говорит собирать деньги дополнительно только нашему подъезду, если хотим ремонт. Разве это правомерно? И может ли председатель единолично решать, что делать на доме, а что нет? По закону ремонт должен проводится раз в 5 лет (а возможно и раз в 3 года) и никаких дополнительных ресурсов по сбору средств в законе не прописано.
Ответ на вопрос дан по телефону.
26.06.2017 - Андрей Далматов
Добрый день! Вопрос заключается в следующем , в ТСЖ было проведено заочное голосование по вопросу установки видеонаблюдения в нашем многоквартирном доме , итоги голосования - 67 % собственников участвовали в голосовании , из них 50 % проголосовали -за , остальные 50 % воздержались или проголосовали -нет. Председатель ТСЖ подписал договор на установку видеонаблюдения и сейчас ведется монтаж. Насколько правомерны действия председателя ТСЖ ? И какие действия должны предпринять собственники ТСЖ , которые не согласны с данным действием председателя. Спасибо!
21.06.2017 - Яков Майор
Известно, что горячую воду нельзя отключать дольше чем на 14 суток!
Эти сроки всегда нарушаются!
Где найти типовое заявление в прокуратуру и иск в суд (на горадминистрацию, комунальщиков) с требованием привлечь их к административной ответственности, "наградить" штрафами, взыскать компенсации, моральный вред?
Ответ на вопрос дан по телефону.
18.06.2017 - Леонид Савченков
доброго времени суток! проблема такая:сосед живущий над нами на протяжении многих лет заливают нас, последний раз это произошло 4 апреля, и до сих пор не устранили течь, запах стоит гнили, фекалий и плесени! проживает там инвалид без ног, ухаживает за ним какая-то тетя Шура, а сама собственник жилья там редко появляется.так вот, в связи с тем, что сантехника в ужасном состоянии, они отключили подачу воды, но канализацию ни кто не отменял, так вот все его испражнения льются к нам на потолок! сил нет больше с ними общаться, ремонт не делают, а нам жить в этой квартире не возможно!!!вся эта ситуация происходит по адресу :Кольцевой проезд 33/1, кв .1. могу предоставить переписку с собственником по ватсапу и фотографии ! заранее большое спасибо, жду звонка или вашего ответа!
Ответ на вопрос дан по телефону.
11.06.2017 - Тамара Большакова
за чей счёт меняется или поверяется электрический счётчик в многоквартирных домах ?
Ответ на вопрос дан по телефону.
06.06.2017 - Виталий Новокрещенов
я живу на 2 этаже .этажем выше над газ.плитой установлена электр .вытяжка .при включении которой поток воздуха(с гарью.куревом) поступает к нам в кухню из вентиляционой шахты к которой подсоеденена вытяжка (поток угарного газа идет не вверх .а вниз
Ответ на вопрос дан по телефону.
05.06.2017 - Карина Фролова
Здравствуйте, в моей квартире больше 10 лет назад отключено центральное отопление, подключены электрические конвекторы. В настоящее время в нашем доме возник вопрос о замене общедомового прибора учета тепла. Должна ли я оплачивать его установку наравне со всеми жильцами нашего дома?
02.06.2017 - Егор Лосевич
Здравствуйте, моя квартира находится в многоквартирном доме, 10 лет назад мы отказались от центрального отопления и подключили электрические конвекторы. В настоящее время возник вопрос о замене общедомого теплосчетчика, должна ли я оплачивать его установку, если не пользуюсь отоплением, если да, то в какой части, в размере квадратов своей квартиры или в размере квадратов общей собственности?
01.06.2017 - Павел Шубницын
Я вчера задавала Вам вопрос. Мой телефон 8 905 991 15 98. Готова к общению.
31.05.2017 - Любовь Волкова
вопрос по переводу на нормативный метод учета тепловой энергии
Ответ на вопрос дан по телефону.
30.05.2017 - Артур Ладыгин
Три года назад купили гостинку. Никак не можем добиться разделения счетов по оплате ком. услуг. Почему ЖКХ не выгодно раделение счетов?
Ответ на вопрос дан по телефону.
30.05.2017 - Игорь Квашенко
У меня написано ,что ответ уже дан по телефону,а звонка небыло???
Ответ на вопрос дан по телефону.
30.05.2017 - Кристина Алексеева
как узаконить перепланировку квартиры?
30.05.2017 - Маргарита Никифорова
завышены тарифы работ
Ответ на вопрос дан по телефону.
29.05.2017 - Александр Чувашов
Здраствуйте. Купил квартиру, там оказался долг за капитальный ремонт. Кто его должен платить.
28.05.2017 - Илья Кошка
Жители нескольких квартир захватили место в подвале и обустроили под свои нужды, не учитывая мои интересы( я бы тоже хотела иметь место для хранения некоторых вещей).Как я могу отстоять свои интересы, т.к. я тоже собственник жилья.
Ответ на вопрос дан по телефону.
22.05.2017 - Полина Александрова
Здравствуйте, купил квартиру(вторичку). С долгом за капитальный ремонт. Могут ли они завести новый лицевой счет с нуля на меня? И кто должен этот долг оплачивать?
Ответ на вопрос дан по телефону.
18.05.2017 - Любовь Калинина
позвонил вам на горячую линию, линия сказала, тоже что и вы. т. е. ничего...наберите 1 и мы вам перезвоним...
Ответ на вопрос дан по телефону.
18.05.2017 - Артем Лозян
Хотелось бы проконсультироваться по капитальному ремонту дома.
Ответ на вопрос дан по телефону.
18.05.2017 - Олег Недомолвин
Добрый день. Подскажите, пожалуйста куда подать жалобу на действия ЕРКЦ, если не выполняют перерасчет и отказываются регистрировать на сайте, для принятия показаний водосчетчиков?
Ответ на вопрос дан по телефону.
18.05.2017 - Надежда Кузнецова
Здравствуйте Соседи незаконно снесли перегородки боюсь обрушения куда обратится
Ответ на вопрос дан по телефону.
13.05.2017 - Владислав Садовник
У меня 1/4 доля в квартире по наследству,3/4 у жены моего умершего отца. В квартире я не прописана и не проживаю,проживает жена моего отца,квартира оборудована приборами учёта по воде и она платит по приборам,я оплачиваю за свои квадраты отопление,но с января на меня повесили оплату по нормативу за горячее водоснабжение,я водой не пользуюсь ,как могут мне предъявлять счёт по воде?????
Ответ на вопрос дан по телефону.
13.05.2017 - Ольга Фролова
Здравствуйте! Я живу в муниципальной кватире в очень ветхом деревянном доме. При обращении в администрацию г.Томска по вопросу о расселении граждан, живущих в ветхих аварийных домах, с нас потребовали заявление и заключение экспертов по оценке состояния дома. Я обратилась к таким экспертам, стомость их услуг очень высокая и, конечно, мне как пенсионеру не по карману. Имеет ли право администрация требовать оценивать состояние дома за счет средств жильцов? и есть ли какой то способ получить эту услугу бесплатно?
Ответ на вопрос дан по телефону.
10.05.2017 - Кристина Цветкова
Здравствуйте! В квартире моей мамы постоянно стоит ужасная вонь, идущая из соседней квартиры. Там проживает мужчина, у которого две кошки, за которыми он не ухаживает, запах стоит и подъезде. он никак не реагирует на просьбы что- либо сделать. В квартире иногда невозможно находиться от зловония. Что можно предпринять? Спасибо.
10.05.2017 - Валентин Яснов
Здравствуйте! Не могу найти контакты Жилищной инспекции в городе Томске, по телефону указанному на этом сайте не отвечают.
10.05.2017 - Жанна Григорьева
Здравствуйте 25 апреля у нас пропало отопление в квартире сейчас уже 10 мая дома холодно на обращение в тсж вызвали сантехника он прошелся по квартирам задал вопрос по поводу краны перекрыты или нет на батареях и все это было 2 мая отопления у нас нет а счет председатель нам явно пришлет полный за квартиру. Куда обращаться в этом случае
Ответ на вопрос дан по телефону.
10.05.2017 - Наталья Васильева
в посёлке спутник ооо старт вообще ни чего не делается ужэ имусор перестали вывозить
Ответ на вопрос дан по телефону.
04.05.2017 - Антон Гонтаров
Здравствуйте! Я проживаю в общежитии по ул. Первомайская, 63/1, кв. 101. В 102 проживает молодая женщина без прописки, услуги ЖКХ не оплачивает. Шумит постоянно, ночью играет громкая музыка, пьянки, гулянки. Возможно ли выселить соседку?
Ответ на вопрос дан по телефону.
03.05.2017 - Георгий Кислых
Добрый день! Наш дом признан аварийный и подлежащим сносу 31 октября 2014 году. В 2016 были расселены 2 муниципальные квартиры из дома, жильцы трех приватизированных квартир и по сей день проживают в доме. Отопление в доме сделано так что 2 расселенные квартиры не возможно отрезать. Плата за отопление в эту зиму была заоблачной для нашего дома. Как мне сказали что за отопление двух расселенных квартир должно оплачивать ЖЭУ, но мне кажется что эту плату раскидали на три оставшиеся квартиры. Где и как можно узнать правомерность начисления платы за отопления за прошедшую зиму? Еще сосед отгородил половину общего коридора и занял одну из освободившихся квартир подключил самостоятельно там воду и свет. Куда в таких случаях нужно обращаться?
Ответ на вопрос дан по телефону.
03.05.2017 - Денис Брагин
Здравствуйте! Насколько законна организация отеля в жилом доме? Моя квартира находится на 4 этаже 17-этажного дома, с 3 по 8 этаж в подъезде планируется организация отеля. Практически все кваритиры на этих этажах, кроме двух, принадлежат одному собственнику. Первые два этажа нежилые. Должен дли оргшанизацитор отеля получить мое разрешение\согласие?
02.05.2017 - Кирилл Шевлакин
На стену моей квартиры, выходящей на лестничную площадку разные провайдеры устанавливают свое оборудование. Из документов у них только договор с одним из жильцов. При этом для прокладывания кабелей отверстия проделываю строительных норм. инженерного плана у провайдеров нет. каждая компания сама где хочет там и сверлит, делает приличные отверстия. Какие документы на установления оборудования должны быть у провайдеров?
Ответ на вопрос дан по телефону.
30.04.2017 - Виталий Ширшов
запахи от соседей вредят моему здоровью.готовят еду и ночью:кур-гриль,шаурму,выпечку(продают в киоске).помогите.
25.04.2017 - Андрей Шанин
ЗДРАВСТВУЙТЕ. КУПИЛИ КВАРТИРУ НА ПЕРВОМ ЭТАЖЕ ГУДИТ НАСОС В ПОДВАЛЕ КРУГЛОСУТОЧНО, НЕВОЗМОЖНО СПАТЬ, У НАС 2 МАЛЕНЬКИХ ДЕТЕЙ ПОСТОЯННО ПРОСЫПАЮТСЯ, У МЕНЯ БОЛИТ ГОЛОВА КОГДА НАХОЖУСЬ ДОМА... ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? УК ПОМОЧЬ МНЕ НЕ МОГУТ ПОКА РОСПОТРЕБНАДЗОР НЕ ПРИЕДЕТ И НЕ ЗАМЕРЯТ ШУМ, А ОНИ ВСЕ НЕ ЕДУТ.
Ответ на вопрос дан по телефону.
25.04.2017 - Валентина Дмитриева
ЗДРАВСТВУЙТЕ КУПИЛИ КВАРТИРУ НА 1 ЭТАЖЕ КРУГЛОСУТОЧНО ГУДИТ НАСОС В ПОДВАЛЕ НЕ ВОЗМОЖНО СПАТЬ БОЛИТ ГОЛОВА У МЕНЯ ДВОЕ МАЛЕГЬКИХ ДЕТЕЙ ПЛОХО СПЯТ ПРОСЫПАЮТЬСЯ ОТ ШУМА ПОСТОЯНО
20.04.2017 - Эдуард Олейников
где найти форму заявления в ЖИ чтобы составить заявлнние
Ответ на вопрос дан по телефону.
20.04.2017 - Наталья Федотова
где можно найти форму заявления в ЖК
Ответ на вопрос дан по телефону.
18.04.2017 - Эдуард Петряевский
Здравствуйте! Соседи на первом этаже переделывают трешку в три или четыре гостинки. Возможно ли это без согласия соседей?
17.04.2017 - Максим Орешков
два вопроса-
1.-Очное голосование собственников жилья в МКД по Фрунзе 77 "Б" не состоялось и совет дома провёл заочное голосование без объявления, просто раздав бюллетени поквартирно . Дата в бюллетенях в момент голосования не проставлена и счётная комиссия объединила результаты очно-заочного собрания.ООО УК "Центральная", когда мы обратились к ним, с таким итогом согласна, т.е. трактует очно-заочное голосование, как одну акцию. В Жилищном кодексе мы прочитали, что эти собрания надо проводить отдельно, с официальным объявлением о заочном голосовании. Кто прав? Кто может разъяснить этот вопрос руководителям ООО "УК "Центральная".
2. Кто по закону начисляет ОДН по электроэнергии? В 2014 году их начислял ОАО"Томскэнергосбыт". К сожалению, пытались все эти годы выяснить через УК, но не получали ответ-цифры за ОДН были огромные. И вдруг, в этом году выяснилось, что ОДН за электроэнергию могут начислять только УК? Как нам быть? Где правда?
Ответ на вопрос дан по телефону.
31.03.2017 - Алина Осипова
Здравствуйте я жилец дома и хочу пожаловаться на нашу управляющую компанию, как это можно сделать?
Ответ на вопрос дан по телефону.
29.03.2017 - Даниил Тулупов
Доброе утро! Подскажите пожалуйста, законно ли при имеющихся у меня приборах учета горячей и холодной воды, меня переводят на оплату по нормативам на основании документа из УК о том, что дом имеет места общего пользования - общий душ (дом состоит из квартир на первом этаже, на 2-5 этажах - секционки). Я проживаю в квартире на 1 этаже и ,разумеется, не пользуюсь общим душем.
28.03.2017 - Алексей Братанов
Добрый день! Подскажите пожалуйста, куда я могу обратиться с проблемой, которую точно помогут решить. На пртяжении нескольких лет, я подаю заявку в управляющую компанию "ООО Октябрьский массив", директор Шиллинг, о том, что каждую весну над нашей квартирой протекает кровля (она просто дырявая, там шифер, как решето), каждый год вода портит обои и потолок, обои снова отклеились, потолок висит пузырем, вечером сидим без света, чтобы не было замыкания, в квартире пахнет сыростью, стоит посуда для принятия капель. Сколько можно все это терпеть. Опять оставляла заявку у диспетчера 24 марта и до сих пор никаких сдвигов. Помогите пожалуйста, просто уже сил нет и нервов. С уважением,
Ответ на вопрос дан по телефону.
28.03.2017 - Зоя Воробьева
Добрый день! Меня зовут . Вопрос, касающийся бездействия управляющей компании "ООО Октябрьский массив" На протяжении нескольких лет я бьюсь, чтобы починили дырявую кровлю нашего дома. Там шифер, как решето. Нас топит каждую весну. И вот очередной приход весны принес проблемы. Крыша протекает, обои отстают, все в потеках, потолок надулся пузырем, вечером сидим без света, боимся замыкания, в квартире запах сырости. .А управл. компания во главе Шиллинга молчит. Уже нет сил и нервов бороться. Помогите пожалуйста
28.03.2017 - Вера Колесникова
Две недели жду сантехника, звоню вызываю каждый день, каждый раз ответ занят, ждите.
Ответ на вопрос дан по телефону.
24.03.2017 - Светлана Голубева
в нашем доме установлены общедомовые приборы учета по электроэнергии, но УК перевела нас на норматив, хотя в феврале было письмо минстроя, что ОДН в таких домах нужно расчитывать по общедомовым приборам. Что нам делать?
22.03.2017 - Вячеслав Кукин
, Здравствуйте. С декабря 2016 г. изменился порядок расчёта ОДН за электроенергию . Правильно ли я понимаю Установленный норматив умножается на общую площадь помещений, входящих в состав общего имущества, т.е. по паспорту жилого дома площадь жилых- 4339 м.кв. , а площадь помещений,входящих в состав общ. имущества -156 м.кв.
Ответ на вопрос дан по телефону.
20.03.2017 - Светлана Анисимова
Сделали поверку счетчика горячей воды, после долгой оплаты по нормативу. Оказался исправным. Теперь нам доначислили плату за водоотведение за тот период, что мы платили по нормативу, вычитая из показаний поверенного счетчика оплату по нормативу за несколько лет, и разницу с показаниями тех годов. Это правомерно?
16.03.2017 - Григорий Бутурлакин
УК Жилфонд в квитанциях с января перестала указывать оказываемые услуги и оплату за них. То есть стоит только сумма, которые мы должны оплатить. Почему мы не видим размер оплаты например за сче тчики, содержания УК. уборку и т.д. Так ведь можно любую сумму из головы взять. Обращались к директору Дедюриной, она просто сказала, что больше не будет расшифровывать расходы. Законно ли это?
Ответ на вопрос дан по телефону.
14.03.2017 - Кирилл Рюмин
тел. на одну букву ошиблась.
Ответ на вопрос дан по телефону.
14.03.2017 - Никита Олонцев
Здравствуйте. у моего родственника умерла мама как уже 22года назад,но квартира о найме жилья на ней до сихпор ,сын подал в адменистрацию ,что бы найм перевели на него но увы администрация от казала говорят в суд иди .Куда нам обращяться и что делать?
Ответ на вопрос дан по телефону.
13.03.2017 - Павел Семенчиков
Здравствуйте платеж за отопление за январь начисляют в два раза больше куда обращаться?
Ответ на вопрос дан по телефону.
10.03.2017 - Людмила Фомина
Помогите приостановить сбор денег на отопление(Клов) на установку обще домового счетчика на отопление.Собрали с нас свыше 400 тыс. руб.Сборы продолжаются, мотивируя тем, что,за зиму произошел перерасход тепла в нашем доме.Хотя в морозы в доме было очень холодно, и мы жаловались в Росспотребнадзор
Ответ на вопрос дан по телефону.
06.03.2017 - Петр Полин
правомерно ли ЖСК "нижний" требует доплату за квартиру, полностью оплаченную по ипотенчному договору ООО"демос"
Ответ на вопрос дан по телефону.
06.03.2017 - Алексей Донич
елизаровых 25 кв 10 В тичение 2 лет не меняют аварийные трубы отопления (стояки) в кварирах.Заявление писали неоднократно, но ответ- не денег на данные работы. 4 марта в кв. 14 над 10 кв. вновь лопнули стояки, отопление отключено
: 13:00 - 15:00
Ответ на вопрос дан по телефону.
06.03.2017 - Петр Девятайкин
Здравствуйте. Интересует вопрос, куда обратиться жителям 4-х этажного 16-ти квартирного дома, которым вопреки требованиям 261-ФЗ установили приборы ОДПУ еще в 2014 году, до сих пор их не ввели и при этом не только требуют оплатить за установку ОДПУ (более 20 тыс. на квартиру), но при этом начисляют по нормативам за отопление с применение повышающих коэффициентов. Общая плщадь кирпичного 4-х этажного дома порядка 890 м2 не может потреблять тепловую энергию две десятые Гкал. в час. РСО и УК информацию по тепловой нагрузке не предоставляют. С уважением , 8-903-952-85-31
Ответ на вопрос дан по телефону.
06.03.2017 - Раиса Молчанова
Добрый день! Проживаю по ул. Карла Маркса д2 кв 14. 26 февраля 2017г во дворе вывозили снег, часть вывезли, а остальное сдвинули под окна моей и соседской квартиры и к подъезду ,снег лежит в окнах, сколько могла откидала, чтоб не выдавило стеклопакет. Управляющая компания уже подписала акт выполненных работ. Управляет домом УК ООО "Ремстройбыт". Что делать?
Ответ на вопрос дан по телефону.
06.03.2017 - Виктория Васильева
Старший по дому поставил заглушку на горячую воду и требует что бы мы за свой счёт переделали водоотведение т.к там постоянно течь и сделано изначально с нарушениями,квартира была перепланирована в 2012 г.а мы купили в 2015 г..правоправны ли его действия?
Ответ на вопрос дан по телефону.
06.03.2017 - Татьяна Федотова
можно вам позвонить?
Ответ на вопрос дан по телефону.
03.03.2017 - Надежда Макарова
Добрый день ! Вопрос заключается в следующем: в нашем многоквартирном доме очень долго не делают ремонт подъезда, на первом этаже доски на полу уже прогнили, стены в ужасном состоянии, изрисованы, штукатурка поотваливалась и т.д. что делать, как привлечь УК к выполнению этих работ? Задавал им вопрос, сказали что денег на данный вид работ у них нет.
Ответ на вопрос дан по телефону.
01.03.2017 - Алина Ефимова
бежит крыша уже как две недели а управляющая компания "Управа" без действует
Ответ на вопрос дан по телефону.
28.02.2017 - Анатолий Кисловский
Здравствуйте! Что делать если поставили заглушку на конализацию за неуплату и теперь пугают администрацией!
Ответ на вопрос дан по телефону.
27.02.2017 - Андрей Донин
!.Какие работы и услуги по обслуживанию дома должны финансироваться по статье "Содержание общего имущества", а какие по статье " Текущий ремонт"?
2.Какому виду ремонта относится сплошная замена труб водоснабжения и отопления в подвале многоквартирного дома- текущему и капитальному?
телефон для общения 46-70-70 а на
Ответ на вопрос дан по телефону.
15.02.2017 - Владислав Дубровских
po jilishnomu voprosy xachy savet
Ответ на вопрос дан по телефону.
10.02.2017 - Сергей Вахрушин
Объясните пожалуйста, куда делась жилищная инспекция в Томске?
Ответ на вопрос дан по телефону.
08.02.2017 - Юлия Цветкова
Я, проживаю в квартире верхнего этажа пятиэтажного дома в городе Асино. 09 ноября 2016 года я обнаружила протекание потолка в угловой комнате моей квартиры, которое возникло, вероятно, из-за протекания кровли. Площадь намокания увеличивается ежедневно. Мои заявления в УК «Гарантия» остаются без внимания. 14.11.2016, 28.11.2016 мною были написаны заявления В УК «Гарантия» о намокании потолка в квартире, на которое я получила ответ. На сегодняшний день никаких мер не принято, представители УК «Гарантия» не появлялись, хотя об этом было написано в ответе на мое заявление. За это время площадь намокания распространилась на всю длину потолка. Я ежемесячно оплачиваю счета за коммунальные услуги, без задержек и в полном объеме. В состав этих платежей входит плата за текущий ремонт многоквартирного дома. Согласно правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, УК обязана содержать кровлю дома в исправном состоянии. 18.01.2016 года мною было написано заявление в УК Гарантия о промерзании стен в двух жилых комнатах данной квартиры (стены стали «отсыревать», возникла большая влажность, появилась плесень, обои стали отслаиваться, отсырел диван и шторы). К заявлению были приложены фотографии промерзших углов. Никаких мер принято не было, углы продолжают промерзать. Прошу проконсультировать меня по вопросу решения этой проблемы куда мне еще обратиться. : любое Заранее благодарна.
Ответ на вопрос дан по телефону.
08.02.2017 - Александра Ершова
Я, проживаю в квартире верхнего этажа пятиэтажного дома в городе Асино. 09 ноября 2016 года я обнаружила протекание потолка в угловой комнате моей квартиры, которое возникло, вероятно, из-за протекания кровли. Площадь намокания увеличивается ежедневно. Мои заявления в УК «Гарантия» остаются без внимания. 14.11.2016, 28.11.2016 мною были написаны заявления В УК «Гарантия» о намокании потолка в квартире, на которое я получила ответ. На сегодняшний день никаких мер не принято, представители УК «Гарантия» не появлялись, хотя об этом было написано в ответе на мое заявление. За это время площадь намокания распространилась на всю длину потолка. Я ежемесячно оплачиваю счета за коммунальные услуги, без задержек и в полном объеме. В состав этих платежей входит плата за текущий ремонт многоквартирного дома. Согласно правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, УК обязана содержать кровлю дома в исправном состоянии. 18.01.2016 года мною было написано заявление в УК Гарантия о промерзании стен в двух жилых комнатах данной квартиры (стены стали «отсыревать», возникла большая влажность, появилась плесень, обои стали отслаиваться, отсырел диван и шторы). К заявлению были приложены фотографии промерзших углов. Никаких мер принято не было, углы продолжают промерзать. Прошу проконсультировать меня по вопросу решения этой проблемы куда мне еще обратиться. : любое Заранее благодарна.
Ответ на вопрос дан по телефону.
06.02.2017 - Галина Павлова
провели поверку водосчетчика гор.воды. получили от компании все документы а председатель ТСЖ не подписывает акт, т.к. рекомендует это сделать в другой компании.
Ответ на вопрос дан по телефону.
20.01.2017 - Никита Яругин
Подскажите номер телефона жилищной инспекции
Ответ на вопрос дан по телефону.
20.01.2017 - Валентина Степанова
Здравствуйте! Напишите как согласовать перепланировку в квартире по пунктам. В течении какого времени согласовываются документы? Спасибо.
Время когда перезвонить: 9:00 - 11:00
16.01.2017 - Яна Суханова
Здравствуйте! Мы проживаем в Томске по адресу ул.а д.18, мы замерзаем
11.01.2017 - Евгения Никитина
Могу ли я выселить соседа из неприватезированной квартиры если он там не проживает?
11.01.2017 - Тимур Раввинов
Проживаю в многоквартирном жилом доме на 1 этеже в поселке Зональная Станция Томский район. Окна кухни и балкон из зала выходят на сторону подъезда. Ежедневно при расчистке снега у подъезда дворник УК Прииск скидывает весь снег прямо мне под окна кухни и у балкона. Уже снегу накидали по самые стекла. Обращалась с жалобой в УК, но толку никакого. Разговаривала с дворником, тоже толку нет. Куда мне можно обратиться, чтобы решить проблему?
10.01.2017 - Петр Вороной
Здрвствуйте, Семёновия.Проживаю по ул Пушкина 52Д,в квартире 15-17градусов.С 20 декабря,прктически каждый день звоним в компанию Сонечная,принимют смс,принято,следующая приходит выполнено,а тепла как не было так и нет.Куда можно обратиться.В прошлом году было тоже самое,и звонили им и ходили,пока не сказала,что иду в прокуратуру,тогда сдвинулось с мёртвой точки и нм дали тепло.Сегодя диспечеру скзала мне что идти в прокуратуру,она мне сказла,это ваше дело.Помогите пожалуйста.
Ответ на вопрос дан по телефону.
08.01.2017 - Павел Голландцев
Здравствуйте! В подъезде лет 10 уже не делали никакого ремонта. На все вопросы жильцов управляющая компания говорит что денег нет .Если хотите сами собирайте и мы вам его сделаем.У нас небольшой дом типовая двух подъездная пятиэтажка. Два года назад произвели ремонт одного подъезда. На вопрос почему не распределили средства на ремонт двух подъездов было сказано что собственники сами так решили. На общем собрании было выяснено что никаких документов по ремонту никто не подписывал. Как можно их заставить то бы они хотя бы сделали косметический ремонт? подъезд весь развалился страшно в него заходить.
Ответ на вопрос дан по телефону.
29.12.2016 - Геннадий Олабугин
Добрый день! Посоветуйте к кому обратиться по поводу отоления квартиры так как руководство ТСЖ никаких мер не принимает.
Ответ на вопрос дан по телефону.
14.12.2016 - Светлана Антонова
Здравствуйте! По адресу, указанному на сайте, 2gis данную организацию ГЖИ не находит. Можете подсказать точный адрес нахождения ГЖИ. Заранее спасибо!
Ответ на вопрос дан по телефону.
14.12.2016 - Ксения Громова
Добрый день! По адресу Водяная. 90 постоянные проблемы с холодной водой ( горячая вода в принципе отсутствует) . Канализация топит 1 этаж из-за того, что не можем допроситься УК Стройсоюз помочь жильцам с этой проблемой. Нужно чистить колодец, УК Стройсоюз отправляет в водоканал, там говорят, что ваши сети не стоят у нас на балансе и так нас "пинают". Что нам, жильцам делать? УК вообще не идет на контакт с жильцами. как нам быть? Постоянно жить без воды не можем, 21 век на дворе. Летом писали в прокуратуру. Приехали что-то сделали. вода пошла. Постоянно через МЧС, администрацию и прокуратуру нельзя все вопросы решать
Ответ на вопрос дан по телефону.
12.12.2016 - Ирина Фомина
В Государственную жилищную инспекциюТомской области
от ой Марины Анатольевны,
проживающей по адресу:
ул. им.В.В.а, 6 А кв.9
телефон:
Заявление
Я, а Анатольевна, проживаю в квартире верхнего этажа пятиэтажного дома по указанному выше адресу. 09 ноября 2016 года я обнаружила протекание потолка в угловой комнате моей квартиры, которое возникло, вероятно, из-за протекания кровли.
Площадь намокания увеличивается ежедневно. Мои заявления в УК «Гарантия» остаются без внимания.
14.11.2016 мною уже было написано заявление В УК «Гарантия» о намокании потолка в квартире, на которое я получила ответ. На сегодняшний день никаких мер не принято, представители УК «Гарантия» не появлялись, хотя об этом было написано в ответе на мое заявление. За это время площадь намокания увеличилась вдвое.
Я ежемесячно оплачиваю счета за коммунальные услуги, без задержек и в полном объеме. В состав этих платежей входит плата за текущий ремонт многоквартирного дома. Согласно правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, ваша организация обязана содержать кровлю дома в исправном состоянии.
18.01.2016 года мною было написано заявление в УК Гарантия о промерзании стен в двух жилых комнатах данной квартиры (стены стали «отсыревать», возникла большая влажность, появилась плесень, обои стали отслаиваться, отсырел диван и шторы). К заявлению были приложены фотографии промерзших углов. Никаких мер принято не было, углы продолжают промерзать.
Поэтому я прошу Вас помочь мне в решении моей проблемы.
Время когда перезвонить: 11:00 - 13:00
Ответ на вопрос дан по телефону.
10.12.2016 - Инна Матвеева
В ноябрьской жировке по квартплате плата за горячее и холодное водоснабжение за ОДН составила 624,90рублей, причём горячей воды оказалось в 2раза больше. При выяснении этого в ЖЭУ нас уверяют, что это плата за воду, которую выливают жители тех квартир, где не установлены счётчики. Законны ли такие расчёты, есть ли какие-либо документы на этот счёт?
09.12.2016 - Василий Приезжев
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, жил. инспекция контролирует работу ТСЖ или только УК?
23.11.2016 - Алина Соболева
Прошу проконсультировать. Имею нежилое помещение 50,1 кв.м. в многоквартирном доме. Использую его под магазин продовольственных товаров. Управляющая компания в квитанцию дополнительно выставляет платеж «Сверхнормативный вывоз отходов» порядка 1480 руб в месяц.
Хотя у меня практически вообще нет мусора. Только картонные коробки. Которые у меня забирает компания по сбору макулатуры. ЗАконно ли управляющая компания выставляет счет в квитанцию? За ранее спасибо!!!
22.11.2016 - Надежда Большакова
Почему у УК Жилище нет своего Сайта, меня интересует информация по тарифам на 2017 год по ул. а,11?
Ответ на вопрос дан по телефону.
22.11.2016 - Алла Сорокина
В подъезде парит уже две недели не видно ступенек стены в подъезде мокрые штукатурка отваливаеться на ступеньках лужи обращались в жэк никаких действий сказали что на нашем счете нет денег платите наличными тогда все будет сделанно
21.11.2016 - Тимур Винаров
почему у ООО" УК "Жилище" нет своего сайта. На сайте реформа жкх предложений по содержанию моего дома( ул. а,11) не размещено, если есть,- подскажите как получить допуск к этой информации простому жильцу
17.11.2016 - Ольга Фролова
Здравствуйте! В квитанции за оплату квартиры ТСЖ включило ремонт теплотрассы (4,8 тыс. руб.), обустройство детской площадки, которая обустроена лет 5 назад (1,6 тыс. руб.), а также благоустройство территории (положили асфальт). Согласия на данные мероприятия от жильцов не запрашивались. Насколько правомерно включение этих затрат в квитанцию? Если не правомерно, то как с этим бороться? Спасибо.
27.10.2016 - Карина Мельникова
температура стояков в квартире +36 и выше не поднимается
Ответ на вопрос дан по телефону.
27.10.2016 - Светлана Орлова
температура стояков в квартире +36 и выше не поднимается
25.10.2016 - Александр Райнин
Здравствуйте. Куда обращаться при самовольном захвате землей общего пользования и подъездных путей соседями?
Ответ на вопрос дан по телефону.
25.10.2016 - Евгения Романова
ООО"УК "Источная" в связи с начислением ОДН по эл.знергии и воде, предложила увеличить тариф на содержание , т.к. намерена ввести в штат 4-х человек для снятия показаний с приборов учета . На собрании жильцы не согласились с повышением. Как нам правильно оформить протокол
Ответ на вопрос дан по телефону.
25.10.2016 - Василий Крайнев
Добрый день, подскажите пжл куда можно обращаться по поводу шумного кафе в многоквартирном доме
14.10.2016 - Владимир Колоколов
в жилом 9и этажном доме расположена кулинария они начали перепланировку без соответсвующих документов куда нам обратиться
Ответ на вопрос дан по телефону.
14.10.2016 - Лилия Никифорова
г.Томск по улице Иркутский тракт 152 на первом этаже был виный магазин,сейчас его переделывают в питейное заведение,т.е. кафе с музыкой и выпивкой они будут работать круглые сутки,мы живем как раз над ними на втором этаже.Посоветуй что нам делать икуда обратиться?
09.10.2016 - Алла Захарова
Я, а О. В. проживающая на восьмом этаже многоквартирного дома, находящегося по адресу 634006 г. Томск, ул. Вокзальная кв. 23, кв.110. стояк в комнате не подключен.
Я неоднократно обращалась в ООО «Управдом», которая обслуживает наш дом. Результатом этих обращений явилось заявление директору №1449 от 06.10.2016г. и многократные заявки диспетчеру с 03.10.16 по 07.10.16г. По телефону приходят SMS, что заявки выполнены. По факту на сегодня: стояк в комнате так и не подключен, на кухне стояк подключили 06.10.16, но он чуть и квартиру не нагревает.
Прошу Вас провести проверку по данному факту, привлечь виновных к административной ответственности в соответствии с постановлением правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 06.05.2011г. № 354. и обязать ООО «Управдом» подключить стояки к отоплению в соответствии с действующим законодательством.
05.10.2016 - Анатолий Сатурнов
Здравствуйте! Я проживаю по адресу ул.Советская, 106, дом обслуживает УК "Кировский массив". С августа 2016 года в квитанции по оплате ЖКУ появилась строка ОДН за электроэнергию и ежемесячные суммы около 400 рублей! Стоит отметить, что наш дом подлежит расселению, и на данный момент заселено только 11 квартир из 39. Общедомовых приборов - четыре лампочки в коридоре. На каком основании УК начисляет жильцам такие суммы?
Ответ на вопрос дан по телефону.
29.09.2016 - Мария Комарова
Почему в городе Томске по адресу улица Сибирская 102 до сих пор нет отопления не смотря на то что там очень много маленьких детей
Ответ на вопрос дан по телефону.
24.09.2016 - Лилия Филиппова
Здравствуйте, я проживаю в деревянном доме из 8 квартир. Из этих квартир производят оплату за все , только две квартиры. Я лично оплачиваю за свет , по счетчику и за ОДН 7 квт. на человека. нас прописано трое.А по квитанции приходит от 900 руб до 1200.это за ОДН. А в квартире самое большое 500 руб. остальные жильцы отключены за не уплату, годами. НО! Самостоятельно подключились и дальше пользуются светом. ОАО,,Томск РТС, не проверят так же годами и получается , соседское потребление возлагают на меня для уплаты.Что делать? Спасибо.
24.09.2016 - Зоя Большакова
Здравствуйте, я проживаю в деревянном доме из 8 квартир. Из этих квартир производят оплату за все , только две квартиры. Я лично оплачиваю за свет , по счетчику и за ОДН 7 квт. на человека. нас прописано трое.А по квитанции приходит от 900 руб до 1200.это за ОДН. А в квартире самое большое 500 руб.
23.09.2016 - Станислав Сверлов
как рассчитать оплату дворника если общая плпщадь дома 3000
22.09.2016 - Максим Шакловитый
Здравствуйте! Три года назад был сделан капитальный ремонт деревянного 4-х квартирного дома по адресу Томск, ул, А Невского 20. После ремонта в доме стало холодно, протекает крыша. На обращения в ЖЭУ 9 (заказчик капремонта) никто не реагирует, есть зарегистрированные обращения. В месте протечки дом начинает снова подгнивать. К кому обратиться с жалобой или просьбой об устранении выявленных недостатках пока дом на гарантии?
Ответ на вопрос дан по телефону.
22.09.2016 - Татьяна Веселова
Здравствуйте! Три года назад моим родителям сделали капремонт деревяного 4-х квартирного дома по адресу А Невского 20. С тех пор протекает козырек крыши, на обращения в ЖЭУ (заказчик ремонта) никто не реагирует. а дом уже начинает подгнивать в месте протечки. К кому обратиться?
Ответ на вопрос дан по телефону.
22.09.2016 - Даниил Порфирьев
Здравствуйте! Три года назад моим родителям сделали капремонт деревяного 4-х квартирного дома по адресу А Невского 20. С тех пор протекает козырек крыши, на обращения в ЖЭУ (заказчик ремонта) никто не реагирует. а дом уже начинает подгнивать в месте протечки. К кому обратиться?
Ответ на вопрос дан по телефону.
22.09.2016 - Денис Поваренных
Нанесён ущерб квартире при несоблюдении проведения ремонта в квартире этажа сверху
Ответ на вопрос дан по телефону.
16.09.2016 - Юрий Островерхов
ук Управдом, вопрос такой:водяная 78\7 кв.24 топит ниже находящуюся квартиру.Жильцы её снимают,сантехника в квартиру не пускают.Хозяйка квартиры посылает не цензурно,на контакт не идет.Течь устранить не можем,куда обратиться?Спасибо.
14.09.2016 - Станислав Овчаров
Из какого расчета складывается стоимость услуг сантехника. Вызвала сантехника из УК "Каштачная", надо заменить в сливном бочке арматуру, потребовали 750 рублей за работу. Мне кажется, что за 30 мин. не высоко квалифицированного труда, это дорого. Кто утверждает эти расценки для УК?
Ответ на вопрос дан по телефону.
12.09.2016 - Анатолий Осьминкин
УК ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ НАШЕГО ДОМА В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ...ПОТОМУ ЧТО НЕ ХОЧЕТ РАБОТАТЬ....ПО ИХ НЕДОСМОТРУ У НАС ВЫКЛЮЧИЛИ ГОРЯЧУЮ ВОДУ
Ответ на вопрос дан по телефону.
18.08.2016 - Иван Поликанов
В ТСЖ "Елизаровское", которое обслуживает один дом по Елизаровых 48\9, с июня этого года ввели в квитанции строку "Отопление ванной комнаты" .В двухкомнатной квартире это составляет 147,5 руб. В других ТСЖ и УК таких платежей нет. Существуют ли какие-либо нормативные акты по этому вопросу. Кв
Ответ на вопрос дан по телефону.
09.08.2016 - Юлия Суханова
Здравствуйте. Наша управляющая компания тсж Высотный, пр. Ленина 15а, б, в. Я живу в доме 15а. Уже больше месяца не могу достучаться до электирка или председателя, чтоб заменили не горящие лампочки на лестничной площадке и в коридоре второго этажа. Звоню каждую неделю электрику. Звонила председателю,
Ответ на вопрос дан по телефону.
01.08.2016 - Владимир Бакаев
здравствуйте! Писал заявление что поставили козырек балкона(балкон у меня топит после каждого дождя) постоянно,отписываються,живу по адресу Иркутский т-кт 116 кв 50 . что делать,
Ответ на вопрос дан по телефону.
03.07.2016 - Людмила Боброва
КАКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ОСУЩЕСТВЛЯЕТ НАДЗОР НАД УК"ОКТЯБРЬСКИЙ МАССИВ"
16.06.2016 - Алина Петухова
Здравствуйте. В квартире промерзают стены и плесень. Управляющая компания отказывается помочь, нет денег. Могу ли я обратиться в Жилищную инспекцию?
Ответ на вопрос дан по телефону.
07.06.2016 - Юрий Шаврин
Подвал жилого дома Татарская 1 затоплен канализационными стоками, управляющая компания отказывается откачивать, ссылаясь на долги некоторых жильцов. Куда пожаловаться?
06.06.2016 - Ирина Антонова
Здравствуйте ! Мы платим за воду по счетчикам, но управдом выставляет нам счет за воду ,то есть разницу между общедомовым счетчиком и квартирами. Законно ли это?
Ответ на вопрос дан по телефону.
01.04.2016 - Виталий Татьянищев
Куда обращаться по поводу сломанного почтового ящика? Является ли он личным или общедомовым имуществом, каким образом и за чей счет осуществляется ремонт?
Ответ на вопрос дан по телефону.
31.03.2016 - Маргарита Миронова
Управляющая компания не проводит надлежащего техобслуживания инженерного и электрооборудования в многоквартирном доме ,а деньги за это получает огромные.Что делать ?Куда и в каком порядке обращаться?