Как мы работаем?
  • 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  • 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.
  • 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  • 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!

Задайте вопрос защитнику прав,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Как добиться возврата денег или замены на аналогичный товар, если сданный товар по гарантии оказался бракованным?

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Общество защиты прав потребителей Ивановской области

Задайте вопрос защитнику прав,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример:Как добиться возврата денег или замены на аналогичный товар, если сданный товар по гарантии оказался бракованным?

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.
Роспотребнадзор, как государственный орган, консолидировал в себе некоторые обязанности федеральных министерств. Основными направлениями, по которым работает Роспотребнадзор Ивановской области, являются: - защита и обеспечение прав потребителей; - надзор за соблюдением санитарно-эпидемиологических требований; - координация деятельности региональных отделов; - осуществление проверок и выдача санитарно-эпидемиологических заключений, а также некоторые другие функции. Деятельность Роспотребнадзора регулируется Правительством РФ.

Роспотребнадзор Ивановской области имеет полномочия на проверку любых предпринимателей и юридических лиц. Главными объектами являются жилищно-коммунальное хозяйство и торговые предприятия, пищевая промышленность, детские учреждения, поскольку нарушения технологии или санитарных норм приводят к серьезным последствиям. В прочих учреждениях проверяется наличие сертификатов, уровень вибрации, шума, санитарные паспорта объектов, характеристики электронного оборудования, договора на вывоз отходов.

Орган надзора обязан также работать с обращениями и жалобами потребителей. Роспотребнадзор Ивановской области контролирует и зарубежные организации, работающие его регионе. Сотрудники федеральной службы имеют право: - составлять акты, оформлять представления об устранении выявленных нарушений; - просматривать документацию (лицензии, трудовые книжки, договора, сертификаты); - проверять правильность работы контрольно-кассовой техники и записей в журналах контроля; - выполнять контрольные закупки, а также проводить прочие мероприятия в рамках своих полномочий.

За неисполнение требований законодательства виновникам грозят достаточно строгие меры ответственности. Обнаружив нарушения, Роспотребнадзор Ивановской области имеет право передать материалы в суд для вынесения постановления о наложении штрафа. Если выявлены признаки преступления, касающегося санитарного законодательства, документы могут быть переданы в органы правопорядка для возбуждения уголовного дела.

Написать жалобу в Роспотребнадзор Ивановской области можно при нарушениях: - законодательства в банковском секторе; - санитарно-эпидемиологических норм; - в сфере торговли и услуг; - условий использования придомовой территории. Жалоба подается в письменном виде с указанием контактных данных гражданина и причин обращения. Также конкретно пересказывается суть дела. Предпочтительный объем жалобы — 1 лист.

Наш сайт защиты прав потребителей Ивановской области предлагает полную базу правовых материалов в этой сфере, "горячие" новости и полезную информацию по проблемам потребительского рынка. Здесь же вы найдете контакты и адреса надзорных и экспертных органов. Мы поможем отстоять ваши права!

Название: РОСПОТРЕБНАДЗОР, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ивановской области

Адрес: Рабфаковская ул., 6, Иваново, Ивановская обл., 153021

Телефоны:8 (493) 230-30-13

Общество по защите прав потребителей

  • Вичуга
  • г. Тейково
  • Гаврилов Посад
  • Заволжск
  • Иваново
  • Кинешма
  • Комсомольск
  • Кохма
  • Наволоки
  • п. Ильинское-Хованское
  • п. Лежнево
  • п. Лух
  • п. Палех
  • п. Пестяки
  • п. Савино
  • пос. Пестяки
  • Приволжск
  • Пучеж
  • Родники
  • Тейково
  • Фурманов
  • Шуя
  • Южа
  • Юрьевец
Ваши вопросы юристу:

29.11.2017 - Юлия Фомина

26.11.2017 г купила 12 фужеров из стекла в ЗАО " ЭКСТРА " г . ШУЯ ( ГЛАВМАГ ) . 29 го ноября ( сегодня ) решила вернуть товар , так как они не подошли нам по форме и размеру . Полтора часа я потратила на " общение " с сотрудниками магазина . В финале , наконец , вышел мужчина и стал хамить мне . Отказался представиться . Заявил , что он не обязан представляться каждому покупателю и ему не интересно , кто я ( я попыталась предоставить ему свои документы ) . Позже выяснилось , что он управляющий ФЕДЯШКИН А Б . Ему я тоже задала два вопроса : 1. Почему КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ не зарегистрирована ? Нет ДАТЫ ЗАВЕДЕНИЯ И ПОДПИСИ РУКОВОДИТЕЛЯ . Данная книга ЖАЛОБ для ЛОХОВ ? Он стал кричать , что ЗАКОН РАЗРЕШАЕТ ИМ НЕ РЕГИСТРИРОВАТЬ КНИГУ ЖАЛОБ . Что я должна была это знать , а не задавать глупые вопросы ! 2. Второй вопрос был о ВОЗВРАТЕ НЕПОДОШЕДШЕГО МНЕ ТОВАРА . В ответ ФЕДЯШКИН орал , кричал и цинично хамил ! Я вынужденна была обратиться в ШУЙСКОЕ ОВД с просьбой о помощи . Только благодаря моей настойчивости мне удалось ВЫРВАТЬ У НИХ БЛАНКИ ПРЕТЕНЗИЙ . ПРЕТЕНЗИЯ БЫЛА СОСТАВЛЕНА И ЗАРЕГИСТРИРОВАНА . ЗАПИСЬ Я СДЕЛАЛА И В КНИГУ ЖАЛОБ , ХОТЬ ЭТА КНИГА ЖАЛОБ ФИКТИВНАЯ. ФЕДЯШКИН ОРАЛ И КРИЧАЛ , ЧТО Я МОГУ ИДТИ КУДА УГОДНО С ЖАЛОБОЙ НА НИХ И ВЫЗЫВАТЬ КОГО УГОДНО ! ПОЭТОМУ Прошу ВАШЕЙ помощи в реализации ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ . Пенсионер УВД ИВАНОВСКОЙ области Инвалид с военной травмой.


Ответ на вопрос дан по телефону.


17.10.2017 - Александра Кудрявцева

Здравствуйте. В период гарантийного обслуживания сломался кухонный комбайн. С неисправностью я обратился в специализированный сервисный центр. Был произведен ремонт. Буквально сразу комбайн снова вышел из строя. Сгорела деталь, которая и была заменена при первом ремонте. При повторном обращении в сервисный центр в гарантийном ремонте было отказано. Причина отказа повышение напряжения в сети или гроза. Что делать в этом случае?


06.01.2017 - Мария Никитина

при проезде по соц карте вместе с чеком не выдали билет что предпринять.


Ответ на вопрос дан по телефону.