Как мы работаем?
  • 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  • 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.
  • 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  • 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!

Задайте вопрос защитнику прав,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Как добиться возврата денег или замены на аналогичный товар, если сданный товар по гарантии оказался бракованным?

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Общество защиты прав потребителей в ЮВАО города Москвы

Задайте вопрос защитнику прав,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример:Как добиться возврата денег или замены на аналогичный товар, если сданный товар по гарантии оказался бракованным?

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.
Роспотребнадзор — федеральная служба, уполномоченная проводить надзор практически во всех хозяйственных сферах: банковская деятельность, производство, услуги, торговля и др. Роспотребнадзор осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством по защите прав потребителя, учреждение получило широкие права, ему переданы определенные функции Минэкономразвития и Минздрава. В основном Роспотребнадзор в ЮВАО города Москвы проверяет деятельность, связанную с обслуживанием граждан и торговлей.

Роспотребнадзор осуществляет в плановом и внеплановом порядке проверки учреждений и предприятий, индивидуальных предпринимателей. Если вы хотите защитить свои потребительские права, Роспотребнадзор в ЮВАО города Москвы окажет вам поддержку. Заявление подать можно почтой с уведомлением, лично, в электронной форме через сайт местного контролирующего органа.

Если ваши права как потребителя не соблюдаются, вы можете обратиться также в общество защиты прав потребителя в ЮВАО города Москвы, где вам окажут юридическую помощь.

Чаще всего нарушители наказываются в административном порядке, предусмотрены и другие меры, вплоть до уголовных. На виновных, совершивших правонарушения, Роспотребнадзор в ЮВАО города Москвы вправе наложить административный штраф. В случае крупных противоправных деяний работа организации может быть приостановлена. Эксплуатация сооружений, оборудования и других объектов при этом временно прерывается.

Если Роспотребнадзор найдет в обращении основания, будет проведена внеплановая проверка. Если изложенные факты подтвердятся, к виновным применят определенные меры ответственности. Роспотребнадзор в ЮВАО города Москвы выполняет также и плановые проверки, графики которых размещаются на сайте ведомства. Вновь зарегистрированные организации и частные предприниматели обязательно добавляются в список плановых проверок.

При обращении в общество защиты прав потребителей в ЮВАО города Москвы, потребитель может рассчитывать как на исполнение материальных требований, так и на получение неустойки и возмещение морального вреда. При помощи Роспотребнадзора и общества прав защиты потребителей вы полностью защитите свои права в трудной ситуации. Зайдя на сайт защиты прав потребителей в ЮВАО города Москвы, вы увидите различную информацию в этой сфере: рекомендации по составлению и бланки заявлений и претензий, телефоны и адреса органов надзора, нормативные акты, актуальные новости.

Название: Московское общество защиты потребителей

Адрес: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 44/1, стр. 3

Телефоны:8(495)623-11-70, 8(495)625-49-59, 8(495)625-43-23

http://mozp.org/

Название: ОЗПП "Резонанс" 

Адрес: 105120 г. Москва, Хлебников пер., 9

Телефоны:+7(915) 399-2-888  +7(495) 671-0523

http://www.zonaprav.ru/

Название: ГОРОДСКОЕ ОБЩЕСТВО ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Адрес: 107207, г. Москва, метро Щелковская, ул. Уральская, дом 6, корпус 1, этаж 2, офис 25

Телефоны:(495) 233-30-98  (499) 508-53-28

http://gozpp.ru/

Название: Роспотребнадзор, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве

Адрес: 129626, г. Москва, Графский переулок, д. 4/9

Телефоны:(495) 687 – 40 - 35

Режим работы: понедельник-четверг: c 9:00 до 17:30 пятница c 9:00 до 16:30 обед с 13:00 до 13:45

Информацию о регистрации письменных и электронных обращений и запросов организаций и граждан, поступивших в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, можно получить ежедневно с 9:00 до 18:00 по телефону (495) 687-36-08 Время регистрации уведомлений: понедельник-четверг: c 10:00 до 17:00 пятница c 10:00 до 16:00 обед с 13:00 до 13:45 Информация о регистрации уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности, поступивших в Управление Федеральной службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве по почте можно получить ежедневно с 9:00 до 18:00 по телефону 616-62-84. Проезд: Место расположения: между станциями метро Рижская и Алексеевская. От станции метро Алексеевская пешком в сторону центра по проспекту Мира (при выходе из метро повернуть налево) 7-10 минут. От станции метро Рижская на любом троллейбусе или автобусе № 714, маршрутное такси № 714, первая остановка. Пройти вперед до первого поворота направо.

Общество по защите прав потребителей

  • Выхино-Жулебино
  • Кузьминки
  • Лефортово
  • Люблино
  • Марьино
  • Нижегородский
  • Печатники
  • Рязанский
  • Текстильщики
  • Южнопортовый
Ваши вопросы юристу:

06.12.2019 - Александр Павкин

Здравствуйте. Обнаружилось, что при носке (5-6 раз) один сапог опускается. То ли он шире, то ли кожа мягче . Разница в 10 см - смотрится ужасно. Каковы мои действия? Спасибо.


Ответ на вопрос дан по телефону.


23.11.2019 - Алла Тимофеева

Почта России потеряла на территории России купленный в иностранном интернет магазине смартфон, справка об оплате из Сбербанка имеется. Трек отслеживался в течение нескольких недель, но на последнем этапе при доставке из сортировочного центра почты России в отделение связи в Москве посылка "


Ответ на вопрос дан по телефону.


22.02.2019 - Алена Куликова

Хотела узнать,какую ответственность несёт фирма при отказе в выполнении заказа,если клиентом была внесена предоплата. (заказ на кухонную мебель)P.S. Срок договора истёк


Ответ на вопрос дан по телефону.


20.01.2019 - Станислав Облонский

Добрый день. Я купила зимние сапоги- дутики в магазине Рандеву. Обувь сильно промокает, но экспертиза магазина определила, что заводского брака нет. Как мне добиться возврата денег?


Ответ на вопрос дан по телефону.


25.12.2017 - Константин Вишня

Добрый день! Я купила пальто на рынке "ка" в г. Москве, к сожалению без чека. Приехав домой и установив, что пальто мне ато решила его сдать назад. Продавец не отказывается, что я товар покупала у нее, но начала утверждать, что пальто уже ношенное имеет потертости и отказывается принимать. Хотя пальто я ни разу не надевала (стоит оно 10.000 руб.) У меня кроме честного слова ничего нет (есть только свидетель), что я покупала пальто именно в этом павильоне (чека нет). Как добиться возврата денег? Вероятно это невозможно, надеюсь на Вашу консультацию. Спасибо.


25.12.2017 - Тамара Колесникова

Добрый день! Подскажите пожалуйста куда можно обратиться в какой отдел по правам защиты потребителя, ЕСЛИ НАРУШАЮТ МОИ ПРАВА при покупке пальто в торговом центре "ка" , расположенный по адресу Москва, Шарикоподшипниковская улица, 13 Округ ЮВАО, Район Южнопортовый


Ответ на вопрос дан по телефону.


03.07.2017 - Алексей Феофанин

- необходима Ваша консультация


Ответ на вопрос дан по телефону.


09.01.2017 - Ярослав Рузанцев

Добрый день! Попала в ДТП с последующей госпитализацией. После лечения обратилась в страховую компанию виновника ДТП для возмещения ущерба причиненного моему здоровью , приложила все требуемые документы. Страховая отказала в выплате в связи с незначительностью повреждений( сотрясение головного мозга и смещение шейного позвонка). Скажите, я могу добиться какой-либо компенсации или это бесполезно?


Ответ на вопрос дан по телефону.


19.12.2016 - Лилия Васильева

Здравствуйте.Заказывала кухню. При оплате я увидела графу фабричная сборка 18300.Мне сказали ,Что привезут кухню в собранном виде а привезли разобранную по доскам. Вернуть деньги за не предоставленную услугу отказываются. Писала заявление на возврат денег в течении 10 рабочих дней. Мне пришёл отказ.


Ответ на вопрос дан по телефону.