Как мы работаем?
  • 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  • 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.
  • 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  • 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!

Задайте вопрос дежурному юристу,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Дом оформлен на меня, но я там жить не буду, в нем будет проживать и прописан мой дед постоянно. Как оформить коммунальные услуги на него и кто будет их оплачивать??

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.
Главная > Закон О персональных данных

Статья 18. Обязанности оператора при сборе персональных данных

[Закон О персональных данных] [Глава 4] [Статья 18]

1. При сборе персональных данных оператор обязан предоставить субъекту персональных данных по его просьбе информацию, предусмотренную частью 7 статьи 14 настоящего Федерального закона.

2. Если предоставление персональных данных является обязательным в соответствии с федеральным законом, оператор обязан разъяснить субъекту персональных данных юридические последствия отказа предоставить его персональные данные.

3. Если персональные данные получены не от субъекта персональных данных, оператор, за исключением случаев, предусмотренных частью 4 настоящей статьи, до начала обработки таких персональных данных обязан предоставить субъекту персональных данных следующую информацию:

1) наименование либо фамилия, имя, отчество и адрес оператора или его представителя;

2) цель обработки персональных данных и ее правовое основание;

3) предполагаемые пользователи персональных данных;

4) установленные настоящим Федеральным законом права субъекта персональных данных;

5) источник получения персональных данных.

4. Оператор освобождается от обязанности предоставить субъекту персональных данных сведения, предусмотренные частью 3 настоящей статьи, в случаях, если:

1) субъект персональных данных уведомлен об осуществлении обработки его персональных данных соответствующим оператором;

2) персональные данные получены оператором на основании федерального закона или в связи с исполнением договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;

3) персональные данные сделаны общедоступными субъектом персональных данных или получены из общедоступного источника;

4) оператор осуществляет обработку персональных данных для статистических или иных исследовательских целей, для осуществления профессиональной деятельности журналиста либо научной, литературной или иной творческой деятельности, если при этом не нарушаются права и законные интересы субъекта персональных данных;

5) предоставление субъекту персональных данных сведений, предусмотренных частью 3 настоящей статьи, нарушает права и законные интересы третьих лиц.

Статья 18

Консультации юриста по ст. 18 Закона О персональных данных

Задать вопрос:

Ваш регион:
Ваше имя:
Телефон:
(можно сотовый)
Ваш вопрос
  • Виктор Гришаев
    Какая статья запрещает использовать фото, видео и какую-то информацию о человеке, без его согласия?
    • Ответ юриста:
      В Конституции, ст. 23 и 24 изложена общая норма. Но так же существует и специальная норма содержащаяся в I части ГК, и подробно регламентирующая этот вопрос.Статья 152.1. Охрана изображения гражданина Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина. После смерти гражданина его изображение может использоваться только с согласия детей и пережившего супруга, а при их отсутствии - с согласия родителей. Такое согласие не требуется в случаях, когда:1) использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах;2) изображение гражданина получено при съемке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях (собраниях, съездах, конференциях, концертах, представлениях, спортивных соревнованиях и подобных мероприятиях) , за исключением случаев, когда такое изображение является основным объектом использования;3) гражданин позировал за плату.А так же ФЗ "О персональных данных" , в соответствии с ним:Персональные данные - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных) , в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация.Статья 14. Право субъекта персональных данных на доступ к своим персональным даннымСтатья 15. Права субъектов персональных данных при обработке их персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке, а также в целях политической агитации Статья 16. Права субъектов персональных данных при принятии решений на основании исключительно автоматизированной обработки их персональных данных Статья 17. Право на обжалование действий или бездействия оператора Оператор в соответствии с этим законом - любое лицо использующее эти данные.
  • Яков Сивохин
    Какое наказание за хакерство???. мне это на урок надо!!!
    • Ответ юриста:
      Статья 272 УК РФ. Неправомерный доступ к компьютерной информации 1. Неправомерный доступ к охраняемой законом компьютерной информации, то есть информации на машинном носителе, в электронно-вычислительной машине (ЭВМ) , системе ЭВМ или их сети, если это деяние повлекло уничтожение, блокирование, модификацию либо копирование информации, нарушение работы ЭВМ, системы ЭВМ или их сети, - наказывается штрафом в размере от двухсот до пятисот минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от двух до пяти месяцев, либо исправительными работами на срок от шести месяцев до одного года, либо лишением свободы на срок до двух лет. 2. То же деяние, совершенное группой лиц по предварительному сговору или организованной группой либо лицом с использованием своего служебного положения, а равно имеющим доступ к ЭВМ, системе ЭВМ или их сети, - наказывается штрафом в размере от пятисот до восьмисот минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от пяти до восьми месяцев, либо исправительными работами на срок от одного года до двух лет, либо арестом на срок от трех до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до пяти лет. П. 1 ст. 24 Конституции РФ говорит, что «сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются» . Ст. 63 Закона «О связи» содержит определение тайны связи: это тайна переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи и сетям почтовой связи. Операторы связи обязаны обеспечить соблюдение тайны связи (сюда относится ваш IP и email). Разглашение тайны связи может повлечь отзыв лицензии на телематические услуги вашего провайдера, нужно только грамотно нажаловаться в РОССВЯЗЬНАДЗОР РФ. За виновные незаконные действия провайдера можно привлечь к административной ответственности по ст. 13.11. КоАП РФ «Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)» , обратившись с заявлением в суд.
  • Жанна Колесникова
    Обеспечении иска судом кроме того что судебный пристав может арестовать имущество должника, он правомерен арестовать. счета должника в банках или нет?
  • Кристина Тарасова
    подскажите пож. под какую статью попадает данное действие: разглашение сотруниками ПФ о пенс. накоплении третьим лицам
    • Это нарушение ФЗ №152 "О персональных данных", статья 24 данного ФЗ предусматривает административную, дисциплинарную, уголовную ответственность. В Кодексе об административных правонарушениях - это ст. 13.11 и 13.14. А в уголовном кодексе- 137 статья
  • Карина Никифорова
    при проверкешколы затребованы адреса и телефоны родителей правомерно ли это
    • Ответ юриста:
      http://www.rg.ru/2006/07/29/personaljnye-dannye-dok.html Статья 3. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе В целях настоящего Федерального закона используются следующие основные понятия: 1) персональные данные - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных) , в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация; 3) обработка персональных данных - действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) , использование, распространение (в том числе передачу) , обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных; Статья 6. Условия обработки персональных данных 1. Обработка персональных данных может осуществляться оператором с согласия субъектов персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи. 2. Согласие субъекта персональных данных, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, не требуется в следующих случаях: 1) обработка персональных данных осуществляется на основании федерального закона, устанавливающего ее цель, условия получения персональных данных и круг субъектов, персональные данные которых подлежат обработке, а также определяющего полномочия оператора; 2) обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения договора, одной из сторон которого является субъект персональных данных; 3) обработка персональных данных осуществляется для статистических или иных научных целей при условии обязательного обезличивания персональных данных; 4) обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно; 5) обработка персональных данных необходима для доставки почтовых отправлений организациями почтовой связи, для осуществления операторами электросвязи расчетов с пользователями услуг связи за оказанные услуги связи, а также для рассмотрения претензий пользователей услугами связи; 6) обработка персональных данных осуществляется в целях профессиональной деятельности журналиста либо в целях научной, литературной или иной творческой деятельности при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных; 7) осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию в соответствии с федеральными законами, в том числе персональных данных лиц, замещающих государственные должности, должности государственной гражданской службы, персональных данных кандидатов на выборные государственные или муниципальные должности. 3. Особенности обработки специальных категорий персональных данных, а также биометрических персональных данных устанавливаются соответственно статьями 10 и 11 настоящего Федерального закона. 4. В случае, если оператор на основании договора поручает обработку персональных данных другому лицу, существенным условием договора является обязанность обеспечения указанным лицом конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. Из Вашего вопроса не вполне понятна цель обработки персональных данных, поэтому невозможно выяснить, надо ознакамливать родителей с фактом обработки данных или нет. Подробности можно выяснить у тех, кто запрашивает информацию.
  • Антонина Королева
    Господа, будьте добры, подскажите. Вопрос о гражданском правонарушении.. Какая статься гласит о нарушении гражданских прав, по причине использования и передаче личной информации третьим лицам? Заранее благодарю за помощь.
    • Ответ юриста:
      Есть ФЗ от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (принят ГД ФС РФ 08.07.2006); В вашем случае работать будет не данный закон, а ст. 137 УК- Нарушение неприкосновенности частной жизни : 1. Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия либо распространение этих сведений в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации - наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок от ста двадцати до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо арестом на срок до четырех месяцев.
  • Никита Катышев
    Может ли руководитель уволить работника имеющего третью группу инвалидности без ограничений по труду.. Может ли руководитель сделать запрос в лечебное учреждение, о состоянии здоровья работника? Имеет ли врач право разглашать данную информацию? Могут ли работника уволить по состоянию здоровья (третья группа инвалидности)?
    • Ответ юриста:
      Перечень оснований для увольнения по инициативе работодателя содержится в ст. 81 ТК РФ и явл. исчерпывающим. Такого основания в ст. 81 нет. Есть еще ст. 83. «Прекращение трудового договора по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон» , п. 5 ч. 1: трудовой договор подлежит прекращению по следующим обстоятельствам, не зависящим от воли сторон: признание работника полностью неспособным к трудовой деятельности в соответствии с медицинским заключением, выданным в порядке, установленном федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации; Увольнение допускается, если невозможно перевести работника с его письменного согласия на другую имеющуюся у работодателя работу (как вакантную должность или работу, соответствующую квалификации работника, так и вакантную нижестоящую должность или нижеоплачиваемую работу) , которую работник может выполнять с учетом его состояния здоровья. По поводу запроса: статья 88 ТК РФ. Передача персональных данных работника При передаче персональных данных работника работодатель должен соблюдать следующие требования: не запрашивать информацию о состоянии здоровья работника, за исключением тех сведений, которые относятся к вопросу о возможности выполнения работником трудовой функции. Данные о состоянии здоровья относятся к специальной категории персональных данных (ст. 10 Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных"). Согласно указанной статье обработка специальных категорий персональных данных не допускается, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи. ч. 2. Обработка указанных в части 1 настоящей статьи специальных категорий персональных данных допускается в случаях, если: 1) субъект персональных данных дал согласие в письменной форме на обработку своих персональных данных; 2) персональные данные являются общедоступными; 3) персональные данные относятся к состоянию здоровья субъекта персональных данных и их обработка необходима для защиты его жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов либо жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов других лиц, и получение согласия субъекта персональных данных невозможно; 4) обработка персональных данных осуществляется в медико-профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза, оказания медицинских и медико-социальных услуг при условии, что обработка персональных данных осуществляется лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью и обязанным в соответствии с законодательством Российской Федерации сохранять врачебную тайну; Обработка персональных данных - действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) , использование, распространение (в том числе передачу) , обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных (ст. 3 того же закона) Оснований для увольнения нет, а если вдруг уволят – смело в суд (не пропустите месячный срок) с заявлением о восстановлении на работе и оплате вынужденного прогула. восстановят 100%.
  • Надежда Пономарева
    Вы уже обеспечили защиту персональных данных на предприятии?. Уважаемые коллеги! К 1 июня 2011 года все предприятия Российской Федерации должны привести cвою инфраструктуру и регулятивную базу в соответствие с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Закон) . Общий коленкор таков. Согласно Закону к персональным данным относится: "любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных) , в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация; " п. 1, ст. 3 Закона Чем это грозит для предприятия? В любой компании есть те или иные системы кадрового учета (HR-контур) , который содержит подробную информацию о сотруднике (ФИО, дата рождения, ИНН, № Страхового свидетельства Пенсионного фонда, №№ страховых свидетельств ОМС/ДМС, сведения о постановке на воинский учет, №№ банковских счетов, сведения о заработной плате и так далее) . Кроме того, в ряде предприятий имеются различные CRM-cистемы, в которых аккумулируется информация о клиентах (в том числе клиентах - физических лицах) , причем часто персонифицированная и детализированная, вплоть до предпочтений тех или иных лиц. Мы же стараемся удовлетворить клиента всеми возможными способами и учесть максимум нюансов? Ряд компаний также осуществляет сбор и обработку тех или иных персональных данных клиентов через веб-сайты (интернет-продажи и тому подобное) . В ряде случаев есть ещё и бухучет (если клиент физическое лицо, которое оплачивает товары/услуги прямым банковским платежом, на основании договора или без такового) . Стало быть предприятие осуществляет сбор, хранит и обрабатывает персональные данные. Далее.. . п. 2, ст. 3 Закона вводит определение "оператора" (по обработке персональных данных) : Цитата: 2) оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели и содержание обработки персональных данных; Поздравляю. Мы все - операторы. Помимо определенных прав субъекта персональных данных, исполнение которых оператор должен обеспечивать (в основном это чисто бумажные штуки вещей - особого вреда компании причинить не могут) , существуют ещё и обязательные требования в отношении оператора - они гораздо страшнее. Закон определяет перечнь таких требований: Цитата: Статья 19. Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке 1. Оператор при обработке персональных данных обязан принимать необходимые организационные и технические меры, в том числе использовать шифровальные (криптографические) средства, для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий. 2. Правительство Российской Федерации устанавливает требования к обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, требования к материальным носителям биометрических персональных данных и технологиям хранения таких данных вне информационных систем персональных данных. 3. Контроль и надзор за выполнением требований, установленных Правительством Российской Федерации в соответствии с частью 2 настоящей статьи, осуществляются федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области обеспечения безопасности, и федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области противодействия техническим разведкам и технической защиты информации, в пределах их полномочий и без права ознакомления с персональными данными, обрабатываемыми в информационных системах персональных данных. ПОДРОБНОСТИ ЕСТЬ ЗДЕСЬ ССЫЛКА
    • Вы наверное заключили Договор Банковского обслуживания в Сбербанке-пугаться не надо-это формируется единая база данных клиентов - в Ваших же интересах для удобства обслуживания. А уж Ваши персональные данные известны определенным...
  • Геннадий Твердобрюхов
    Почему наше государство веками генерирует ненависть населения? Ваше мнение? Далее внутри.
    • Чаще всего ненависть инспирируется сверху. А так как народ испокон веков верил в "доброго царя", в "мудрого вождя",в "пламенного борца за народное дело",то подхватывал волны ненависти,исходившие от "доброго","мудрого" и "пламенного"...
  • Богдан Трохин
    Если по истечению максимально допустимых 45 дней Евросеть не возвращает мне телефон из ремонта,то что мне делать?. И на какие статьи закона ссылаться?
    • Ответ юриста:
      Только в том случае, если срок ремонта оговорен ПИСЬМЕННО, то он (как вы правильно заметили) не может превышать 45 дней. Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя 2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона. Вручайте (на подпись и печать) вашу копию претензии с требованием возврата денег (либо обмена, если хотите, но требование предъявляйте одно) ссылаясь на нарушение срока ремонта. Срок удовлетворения требования о возврате денег - до 10 дней, обмена - до месяца. Образцы претензий Если срок ремонта письменно не оговорен, то соответственно, никакой просрочки не было.
  • Алексей Оржеховский
    Имеет ли право работодатель узнать в милиции о ваших административных нарушениях. Желательно напишите какая статья
    • Ответ юриста:
      Не, есть конкретный вопрос: "Имеет ли право работодатель узнать в милиции... ", а не где можно узнать. При этом не обязательно чтобы по административному еделу было бы исполнительное производство или задолженность. Конкретный ответ: Федеральный закон "О полиции" от 7 февраля 2011 г. N 3-ФЗ: Статья 17. Формирование и ведение банков данных о гражданах 1. Полиция имеет право обрабатывать данные о гражданах, необходимые для выполнения возложенных на нее обязанностей, с последующим внесением полученной информации в банки данных о гражданах (далее - банки данных) . Внесению в банки данных подлежит информация: ....8) о лицах, совершивших административное правонарушение; ....Здесь же: 7. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации в области персональных данных. Т. е. , смотрим Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" В статье 3 указано, что 1) персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) ; ... 3) обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций) , совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) , извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ) , обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных; Статья 6 того же закона содержит условия обработки персональных данных, которые указывают, что обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Остальные условия вроде как не подходят. Отсюда вывод: 1. Вопрос задан некорректно. Работодателю (юр. лицу, физ. лицу) никаким законом не запрещено обращаться с письменными заявлениями в гос. органы и иные органы, юр. лицам, физ. лицам. Другой вопрос, имеют ли право полиция выдввать такую информацию? Ответ: Если Вы давали работодателю согласие на обработку своих персональных данных, то формально он вправе получить (или требовать-как хотите) от полиции такие сведения о Вас. В противном случае - не имеет. При отсутствии такого согласия органы МВД не должны выдавать такие сведения в силу вышеуказанной ст. 17 "О полиции". Данное условие применимо, если Вы состоите в трудовых отношениях с работодателем, а не только устраиваетесь на работу, если при постановке вопроса вы не перепутали эти понятия.
  • Светлана Лазарева
    Помоги пожалуйста,магазин не хочу ремонтировать телефон. Ситуация такова, что я купил телефон, и через пол года он сломался. Я захотел его поменять обратно на деньги (так как стоимость ремонта составляет 5000 рублей, нам это сказали в службе магазина когда мы пришли без гарантийного талона, в то время как сам телефон стоил 4400.И я полагаю, что после такого существенного ремонта он проработает не долго). Они мне отказали, настаивали на ремонте, говорили что надо провести проверку качества, мы отказались, так как они бы там (по-моему мнению) написали бы что хотят и сделали ремонт. Пошли в защиту прав потребителя, там нам сказали что надо согласится на проверку знака качества, и когда они её назначат обратится к ним. Месяц назад мы согласились на проверку качества, и всё ждали и ждали когда нас вызовут на эту самую проверку, но нас так и не вызвали. Сегодня позвонили узнать, нам консультант магазина сказал что он не может назначит проверку так как ему юрист не отдаст какие-то документы, и плёл плёл ерунду... в конце концов я у него спросил, что неужели для того чтоб разрешить этот вопрос, мне надо обратиться в суд? На что он мне сказал что они тоже подадут на нас в суд по статье мошенничества, так как все документы по телефону включая гарантийный талон мы подделали 0_о ...Что делать? Куда обращаться? С чем обращаться? Помогите пожалуйста. P.S. такая неразбериха происходит в магазине Техносила.
    • Ответ юриста:
      Пишите претензию в магазин, в которой изложите свое желание о расторжении договора купли-продажи телефона со ссылкой на ст. 18 Закона о защите прав потребителей, так же в претензии укажите о сроке ответа на вашу претензию, который по вашему желанию либо будет доставлен почтовым отправлением, либо лично вам в руки. Данную претензию вы можете на выбор либо принести в магазин (претензия пишется в 2-х экземплярах) и на вашем экземпляре любою лицо включая продавца должно поставить дату принятия и подпись с расшифровкой. Если откажут. то отправляйте по почте заказным письмом с уведомлением. Все сказанное представителем магазина в устной форме можно игнорировать. К зачете принимается только письменный ответ.
  • Борис Кармышев
    О конфиденциальной информации в РФ. Предыстория: Я работаю в компании по продажам услуг интернета и цифрового телевидения к кол центре. Звоним народу и предлагаем эти услуги. К вам в любом случае так же звонили и доставали :) так вот, у нас есть целые стопки с информации о людях: это их домашние и сотовые телефоны и адрес, редко Ф. И. О. Собственно вопрос, если ли нарушение какого либо закона, о конфиденциальности информации, и то что мы используем грубо говоря в коммерческих целях? По моим суждениям нет, потому что данная информация не относится к разряду именно конфиденциальной, и может быть в свободном доступе, а как мы ее "достали", не особ ж важно? :) если у вас будут ответы, то было б не плохо со ссылками на статьи, почитаю. а так шарил по интернету, ничего особого не нашел. Спасибо за внимание, жду ответов :)
    • Закон о персональных данных. Подайте уведомление в Роскомнадзор как оператор, обработчик персданных. Будет контроль. А так незаконно и штраф до 500 000.
  • Раиса Яковалева
    Купила бракованный сотовый телефон. В магазине отказались вернуть за него деньги!. Приобрела мобильный телефон фирмы Samsung. Уже дома обнаружила, что телефон имеет брак (не работает динамик) . Привезла телефон обратно в магазин. Но продавцы отказались менять его на другой или возвращать деньги, заявив, что нужно сделать какую-то проверку этого телефона в сервисном центре. Хотя не прошло 2 недель с момента покупки. Я в страшном возмущении. Зачем нужна какая-то проверка, когда сам продавец убедился в наличии брака! Кто прав в данной ситуации? Если я не права, что требую вернуть свои деньги, тогда почему в любом магазине дается так называемый срок возврата изделия 2 недели? Зачем он тогда нужен, если без разницы, когда телефон обнаружен бракованным - ведь все равно его понесут на экспертизу? Просто теперь у меня ни денег, ни телефона!
    • Ответ юриста:
      вы стали жертвой сеты 14 дней во первых -14 дней даётся для ОБМЕНА товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества ( у вас же брак ) во вторых - мифические 14 дней в отношении ЭТОГО товара не применимы ( так как он в перечне ТСТ ) - перечень указан в ответе выше в третьих - экспертиза ( проверка ) товара это ЗАКОННОЕ право продавца! и для того что бы убедится в причине происхождения брака, продавец эту экспертизу проведёт ! причём независимо от ваших возмущений и желаний ! далее по факту Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ ДНЕЙ со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: -обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара; -нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. если вы успеете в срок ДО 15 дней после покупки вручить продавцу товар и ПИСЬМЕННУЮ претензию с требованием возврата денег - то продавец вернёт вам деньги ! если не успеете ( или уже отдали товар без ПИСЬМЕННОЙ претензии ) - то вам будет положен ТОЛЬКО ремонт ! и ремонт это будет бесплатным ТОЛЬКО в том случае если проверка товара выявит производственный брак продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза. Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
  • Максим Перстов
    Правомерен ли работниками школы сбор персональных данных ученика в интересах военкомата?
    • Образец отказа на обработку персональных данных ребёнка Директору ГОУ СОШ _ От _ Заявление Я, _ (ФИО родителя) не даю своего согласия на сбор, систематизацию, накопление, хранение, использование, распространение (в том числе третьим...
  • Наталья Гусева
    Могу ли я обменять или требовать возврата денег?. Вообщем у меня такая ситуация: купил планшет, он у меня сломался, заменили материнскую плату и жёсткий диск, не проходил с ним месяца, как он у меня снова ломается причина такая же, заменили материнскую плату, в данный момент дефекты устранены, планшет в рабочем состоянии, но у меня такое ощущение, что не прохожу ещё месяца, как он снова сломается. Могу ли я его обменять/требовать возврата денег? Общий срок ремонта составил более 30 дней. Но и причина поломки повторилась. Планшет на гарантии.
    • Ответ юриста:
      в данный момент дефекты устранены, планшет в рабочем состоянии, - ЭТО КЛЮЧЕВЫЕ слова !!!так как ваш товар в данный момент НАДЛЕЖАЩЕГО качества - иных требований вы предьявить не можете ваши ОЩУЩЕНИЯ - это ваши личные проблемы и продавца они мало волнуют вот когда он СЛОМАЕТСЯ - тогда будет совсем другая песня
  • Ольга Рябова
    Поменяют ли мне бракованный смартфон сразу без экспертизы если брак на лицо а повреждений нет?. Купил себе sony xperia p в ИОНе после месяца использования данного девайса начали появлятся битые пиксели (видно их на черном или притемненном экране, такие белые точки площадью где-то 3x2 см. ) По закону могут ли мне обменять телефон сразу или нужно ждать результатов экспертизы?
    • Ответ юриста:
      с какого перепугу вам его вообще будут менять ? ваше НЕ ЖЕЛАНИЕ иметь отремонтированный товар - это ваши личные проблемы и продавца они волнуют мало так как именно по закону вам положен ТОЛЬКО ремонт Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: -обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара; -нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза. у продавца есть ЗАКОННОЕ право на экспертизу - и он ею воспользуется товар на подмену предоставляется НЕ на время экспертизы - А НА ВРЕМЯ РЕМОНТА !!!
  • Тимур Нуждин
    для чего работодатель задает вопросы : где работает мой муж в своей ли квартире мы живем или. снимаем? какая ему разница и это на должность оператора пк?
    • Ответ юриста:
      скажите, что это личная информация и что вы если нужно готовы ее предоставить ПОСЛЕ оформления Вас на работу на основании вашего ПИСЬМЕННОГО согласия о сборе, хранении и использовании Ваших персональных данных сотрудником (ами) организации, которые несут на основании Локально-нормативного акта ими подписанного ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за сбор, хранение и передачу 3-им лицам такого рода ЛИЧНОЙ информации о вас.
      А пока вы готовы предоставить для ознакомления документы прописанные в ТК РФ для оформления вас на работу (Трудовая, Паспорт, Воен. билет.... ) и все.
  • Иван Кокотов
    обмен, возврат товаре ненадлежащего качества.. Приобрел инверторный полуавтомат. Не работает регулировка сварочного тока. В списке тихнически сложных товаров енго нет, как я понял. Буду вести в понедельник сдавать. . Продавец намекнул что если буду просить возврат то его повезут на экспертизу в Москву ( я в Краснодаре). и типо это тьму времени займет. Собственно на ремонт я не очень согласен так как аппарат неисправин с самого начала, плюс признаки того что его кто-то разбирал присутствуют. За 20000 не очень приятные факты. собственно вопросы 1 при условии что продавейц всеже не согласится делать возврат или обмен без экспертизы, могу ли я требовать предоставить мне в пользование схожий товар на время экспертизы? ( это было бы поводом продавцу оформить без экспертиз все, так как едва ли они смогут и захотят чегото предоставлять в замен на время. 2 Вообще как поступить в моей ситуации
    • Ответ юриста:
      продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза данным правом ( на экспертизу ) продавец воспользуется причём НЕ зависимо от ваших желаний ! требовать подмену вы можете - однако подмена предоставляется на время РЕМОНТА ! вам же нужно просто ПИСЬМЕННО потребовать у продавца возврата денег ! в ЭТОМ случае и на экспертизу и на возврат вам денег у продавца будет 10 дней ! Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
  • Людмила Новикова
    Можно ли устроится работать в милицию (полицию) не имея звания и не проходя службу в армии?
    • Ответ юриста:
      Без армии - возможно, хотя это сейчас и не приветствуется. В соответсвии со ст. 35 Закона о Полиции, поступить на службу в полицию имеют право граждане Российской Федерации не моложе 18 лет и не старше 35 лет независимо от пола, расы, национальности, происхождения, имущественного и должностного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений, владеющие государственным языком Российской Федерации, имеющие образование не ниже среднего (полного) общего, способные по своим личным и деловым качествам, физической подготовке и состоянию здоровья выполнять служебные обязанности сотрудника полиции. 2. В образовательные учреждения высшего профессионального образования федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел могут приниматься граждане Российской Федерации, не достигшие возраста 18 лет, имеющие среднее (полное) общее образование. 3. Гражданин Российской Федерации не может быть принят на службу в полицию в случаях, предусмотренных частью 1 статьи 29 настоящего Федерального закона, а также в случаях, если он: 1) имеет вид на жительство или иной документ, подтверждающий право на постоянное проживание гражданина Российской Федерации на территории иностранного государства; 2) является подозреваемым или обвиняемым по уголовному делу; 3) неоднократно в течение года, предшествовавшего дню поступления на службу в полицию, подвергался в судебном порядке административному наказанию за совершенные умышленно административные правонарушения; 4) не согласен соблюдать ограничения, запреты, выполнять обязанности и нести ответственность, установленные для сотрудников полиции настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами. 4. Граждане Российской Федерации , поступающие на службу в полицию, проходят психофизиологические исследования, тестирование на алкогольную, наркотическую и иную токсическую зависимость в порядке, определяемом федеральным органом исполнительной власти в сфере внутренних дел. 5. На гражданина Российской Федерации, поступающего на службу в полицию, оформляется личное поручительство которое состоит в письменном обязательстве сотрудника органов внутренних дел, имеющего стаж службы не менее трех лет, о том, что он ручается за соблюдение указанным гражданином Российской Федерации ограничений и запретов, установленных для сотрудников полиции настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами. Порядок оформления личного поручительства определяется федеральным органом исполнительной власти в сфере внутренних дел. 6. На сотрудника полиции оформляется личное дело. Порядок ведения личных дел сотрудников полиции и порядок централизованного учета персональных данных сотрудников полиции и граждан Российской Федерации, поступающих на службу в полицию, определяются федеральным органом исполнительной власти в сфере внутренних дел. 7. Сотрудник полиции принимает Присягу сотрудника органов внутренних дел Российской Федерации. 8. Назначение на должности высшего начальствующего состава полиции и освобождение от этих должностей осуществляются Президентом Российской Федерации. В случае если Вы соответсвуете всем оценочным данным и годны к службе согласно заключению врачебной комисии, то можете поступить на службу в полицию! В любом случае необходимо обращаться в орган полиции, где хотите проходить службу за конкретными разъяснениями по поводу прохождения службы! Наличие или отсутствия прохождения службы в армии не является причиной отказа в службе в полиции!
  • Алексей Федоровских
    Работодатель заставляет звонить по телефону и спрашивать у абонентов паспортные данные.. Я работаю у интернет провайдера. Контора теперходит на новый биллинг. Мы переносим данные об абонентах в этот новый биллинг. Но не у всех указаны паспортные данные и договора многие уже давно потеряны. У некоторых не все данные. Нас (операторов) заставляют звонить такие клиентам и по телефону спрашивать эту информацию. Законно ли это? ps: в договоре указанно, что абоны обязаны предоставить паспортные данные, если они у них изменятся (конечно, ни кто этого не делает).
    • Если предварительно от абонента получено разрешение на обработку персональных данных все ОК.
  • Анна Пугачева
    Существует ли юридическая ответственность за получение конфиденциальной информации?. Мне уже несколько раз звонила компания Дешели со своими рекламными акциями. При этом она назвала мое имя и фамилию. Можно ли привлечь их как-нибудь за то, что они где-то выкрали мое "имя и фамилию"?
    • Ответ юриста:
      Звонящие нарушают как минимум закон о рекламе, в соответствии со ст. 18 которого распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. (посмотрите ст. 14.3 КоАП) . Контроль за соблюдением законодательства о рекламе осуществляет территориальный орган Федеральной антимонопольной службы. Вы можете написать жалобу непосредственно на сайт этой службы Что касается персональных данных, посмотрите ст. 13.11; 13.11.1 КоАП или Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ Контроль в указанной сфере осуществляет Россвязьнадзор, на сайте которого тоже можно было отправить жалобу. Ну и наконец, можете посмотреть Ст. 137 Уголовного кодекса: Нарушение неприкосновенности частной жизни . В данном случае лучше всего будет обратиться в прокуратуру, причем также можно это сделать через интернет-приемную. P.S. в прокуратуру можно обратиться во всех 3-х случаях. Удачи Вам!
  • Артем Максимушкин
    Могу ли вернуть деньги за телефон или обменять на другой телефон?. 24.08.2013 г. Мной был приобретён мобильный телефон Sony C5303 Xperia SP В салоне связи МТС Через несколько дней в телефоне обнаружились неисправности (Не всегда появлялась клавиатура, после звонка переодически вылетал белый экран, открываю фотографии в альбоме он сам их закрывал) . 31.08.2013 г. Я обратился в салон связи МТС с просьбой заменить данный телефон или вернуть деньги, на что продавец сказал что его можно только отправить на проверку качества и объяснил мне что проверка качества занимает 20 дней, по истечении этого срока, если телефон не будет возвращён, я могу придти забрать деньги или обменять телефон. 20.09.2013 г. Я пришёл в салон связи МТС узнать пришёл ли мой телефон, на что продавец (уже другой) ответил мне что телефона нет и деньги они не могут мне отдать. Мне предложили написать претензию которая будет рассматриваться в течение 10 дней (но это не факт что мне вернут либо телефон либо деньги) Ещё мне сказали что если неисправность найдётся то нужно будет ждать ещё 25 дней. По их словам проверка качества занимает 20 дней которые уже прошли но результатов этой проверки я так и не узнал. Имею ли я право вернуть деньги сейчас если я не соглашался на ремонт я лишь отправлял на проверку качества и результатов этой проверки так и не получил.
    • Уважаемая Ксения, я бы конечно посоветовала бы сходить к адвокату или опытному юристу, но лично мое мнение, что в салоне работуют недобросовестные люди... и деньги вам не вернут (
  • Татьяна Баранова
    Каким законодательтством должен руководствваться суд?. В Италии рассматривался вопрос о наследстве гражданина США, родившегося в Сан-Франциско (штат Калифорния) . Согласно закону от 31.05.1995 о реформе итальянской системы МЧП (ст. 46) к наследованию подлежит применению законодательство государства, гражданином которого был наследодатель в момент своей смерти. Согласно п. 1 ст. 18 закона от 31.05.1995 в случаях, когда в соответствии с этим законом должно применяться право страны, в которой действует одновременно несколько правовых систем в зависимости от территориального или персонального принципа, подлежащее применению право определяется на основе критериев, применяемых правом этой страны. В США наследственное право регулируется не федеральным законодательством, а законодательством штатов. Поскольку в США не установлены законодательные критерии для определения применимого права на основе федеральных коллизионных норм, итальянский суд должен, исходя из п. 2 ст. 18 указанного закона, применять правовую систему, с которой отношение наиболее тесно связано. В данном случае он должен будет исходить не только из того, что в США существует гражданство США как федеративного государства (federal citizenship), но и из того, что имеется гражданство каждого штата (state citizenship). Гражданством штата обладают граждане, домицилированные в соответствующем штате. Наследодатель имел свой домициль (особая форма места жительства) в Калифорнии. Наличие домициля в Калифорнии должно рассматриваться как наличие тесной связи именно с этим штатом. Отсюда следует, что подлежит применению законодательство Калифорнии. В случае наследования в отношении движимого имущества право калифорнии не содержит обратной отсылки, а в отношении недвижимого имущества оно отсылает к праву места нахождения имущества. Вопросы к задаче. 1)В случае если в итальянском суде возникнет вопрос о том, какое право подлежит применению в случае смерти российского гражданина в Италии, на какое положение действующего в России законодательства он должен сослаться? 2)В случае, если в Италии рассматривается вопрос о заключении брака итальянского гражданина с гражданской России, проживающей в г. Владимире, какое законодательство должно быть применимо в отношении заключения брака, исходя из того, что согласно ст. 13 ГК РФ брачный возраст может устанавливаться законами субъектов РФ? Отвечая на этот вопрос, следует исходить из того, что согласно ст. 27 закона от 31.05.1995 о реформе итальянской системы МЧП брачная правоспособность и другие условия вступления в брак определяются правом страны гражданства каждого из лиц, вступающих в брак. 1)Я думаю, что суд должен сослаться на ст. 1186 ч. 1 : Определение права, подлежащего применению к гражданско-правовым отношениям с участием иностранных лиц или гражданско-правовым отношениям, осложненным иным иностранным элементом , в том числе в случаях, когда объект гражданских прав находится за границей, определяется на основании международных договоров Российской Федерации, настоящего Кодекса, других законов (пункт 2 статьи 3) и обычаев, признаваемых в Российской Федерации. и на ст 1224 ч. 1 ГК РФ: Отношения по наследованию определяются по праву страны, где наследодатель имел последнее место жительства, если иное не предусмотрено настоящей статьей. Наследование недвижимого имущества определяется по праву страны, где находится это имущество, а наследование недвижимого имущества, которое внесено в государственный реестр в Российской Федерации, - по российскому праву. 2) подлежат применению нормы СК и ГК РФ по поводу брачной правоспособности, т. к. в таком субъекте как город Владимир спец правил (закона) по этому вопросу не предусмотрено. Помогите понять следующее: если бы в субъекте РФ был бы такой закон, то тогда в отношении гражданки России применимы правила общие (федеральный закон) или же итальянский суд в отношении нашей гражданки будет руководствоваться законом субъекта РФ?
    • Действующим
  • Валерий Козлятев
    Анкета. Смутила следующая анкета при приеме на работу. Правомерна ли такая анкета. Жду комментарий.
    • Образец отказа на обработку персональных данных ребёнка Директору ГОУ СОШ _ От _ Заявление Я, _ (ФИО родителя) не даю своего согласия на сбор, систематизацию, накопление, хранение, использование, распространение (в том числе третьим...
  • Виктория Миронова
    Планшет Lenovo S6000 (гарантийный ремонт более 45 дней)
    • В договоре должна быть указана дата заключения по факту (00.09.2013) и дата приема на работу 00.00.1998, т.к. трудовые отношения возникли еще до оформления трудового договора. Но не факт что работник согласится подписывать договор. Чтобы...
  • Степан Верховитинов
    Утюг - это средство личной гигиены???!
    • ЗоЗПП ст 18 читайте. Если считаете, что флешка имеет недостаток, то продавец вправе провести экспертизу, если возникает спор о причине возникновения недостатка. Просто так флешку, даж если она рабочая сдать нельзя. У вас есть право на...
  • Артур Салманов(1)
    Есть ли какие то судебные наказания хакерам?) которые рассматриваются в суде в реальной жизни?)
    • Отдельного согласия тут не требуется. Эта передача связана с исполнением обязанности работодателя по трудовому договору выплатить вам зарплату. И ваше согласие не требуется ни в каком виде. Даже первоначальное подписанное согласие к...