Задайте вопрос дежурному юристу,

Question 1

Виктория Гусева

За что СМИ может быть лишено лицензии по решению суда?. если можно, со ссылками на нормативные документы

Ответ юриста:

Answer

ЗАКОН от 27 декабря 1991 года N 2124-1О СРЕДСТВАХ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИСтатья 16. Прекращение и приостановление деятельности Основанием для прекращения судом деятельности средства массовой информации являются неоднократные в течение двенадцати месяцев нарушения редакцией требований статьи 4 настоящего Закона, по поводу которых регистрирующим органом делались письменные предупреждения учредителю и (или) редакции (главному редактору) , а равно неисполнение постановления суда о приостановлении деятельности средства массовой информации.Деятельность средства массовой информации может быть также прекращена в порядке и по основаниям, предусмотренным Федеральным законом "О противодействии экстремистской деятельности".Статья 4. Недопустимость злоупотребления свободой массовой информации Не допускается использование средств массовой информации в целях совершения уголовно наказуемых деяний, для разглашения сведений, составляющих государственную или иную специально охраняемую законом тайну, для распространения материалов, содержащих публичные призывы к осуществлению террористической деятельности или публично оправдывающих терроризм, других экстремистских материалов, а также материалов, пропагандирующих порнографию, культ насилия и жестокости.Запрещается использование в радио-, теле-, видео-, кинопрограммах, документальных и художественных фильмах, а также в информационных компьютерных файлах и программах обработки информационных текстов, относящихся к специальным средствам массовой информации, скрытых вставок и иных технических приемов и способов распространения информации, воздействующих на подсознание людей и (или) оказывающих вредное влияние на их здоровье.Запрещаются распространение в средствах массовой информации, а также в компьютерных сетях сведений о способах, методах разработки, изготовления и использования, местах приобретения наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, пропаганда каких-либо преимуществ использования отдельных наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов и прекурсоров, а также распространение иной информации, распространение которой запрещено федеральными законами.Порядок сбора информации журналистами на территории (объекте) проведения контртеррористической операции определяется руководителем контртеррористической операции.При освещении контртеррористической операции запрещается распространение в средствах массовой информации сведений о специальных средствах, технических приемах и тактике проведения такой операции, если их распространение может препятствовать проведению контртеррористической операции или поставить под угрозу жизнь и здоровье людей. Сведения о сотрудниках специальных подразделений, лицах, оказывающих содействие в проведении такой операции, выявлении, предупреждении, пресечении и раскрытии террористического акта, и о членах семей указанных лиц могут быть преданы огласке в соответствии с законодательными актами Российской Федерации о государственной тайне и персональных данных.

Question 2

Даниил Утолин

Постановление Правительства РФ 310 от 18 мая 2005 года, пункт 53 предусматривает:.... "В договоре с абонентом - юридическим лицом предусматривается обязанность предоставления оператору связи юридическим лицом списка лиц, использующих его пользовательское (оконечное) оборудование, и устанавливается срок предоставления указанного списка, а также устанавливается, что указанный список должен быть заверен уполномоченным представителем юридического лица, содержать фамилии, имена, отчества, места жительства, реквизиты основного документа, удостоверяющего личность этих лиц, и обновляться не реже 1 раза в квартал.(абзац введен Постановлением Правительства РФ от 29.12.2005 N 828)"ОАО РФ "ЮТК" "Волгоградэлектросвязь" требует предоставить список лиц - сотрудников организации, с адресами и пасп. данными. Сотрудники протестуют. Вот и скажите, зачем ЮТК такие сведения. И какие шаги предпринять, чтобы эти сведения не предоставлять?

Ответ юриста:

Answer

Пользовательское(оконечное) оборудование юридического лица - это будет, например, АТС, установленноая в помещении, которое занимает данное юридическое лицо! Поэтому, очевидно, руководитель юридического лица должен предоставить в соответствии с Постановлением №310 список лиц, работающих в данном юридеческом лице и КОТОРЫЕ ОБСЛУЖИВАЮТ В ДАННОМ ЮРИДИЧЕСКОМ ЛИЦЕ ЭТУ САМУЮ АТС!!! Ибо абсурдно требовать предоставления списка лиц, использующих телефонные аппараты, так как ЭТИ АППАРАТЫ не являются собственностью ПРЕДПРИЯТИЙ СВЯЗИ!!!

Question 3

Евдокия Титова

Он-лайн база ГИБДД: какие нормы права нарушены ?. http://www.nomer.org/mosgibdd/ Нарушены ли при размещении базы на данном сайте какие-либо нормы права и если нарушены, то какие именно ?

Ответ юриста:

Answer

В базе я узнал дату рождения, дом. адрес, телефон, даты регистрационных действий и их вид, марку, год выпуска и госномера авто.. .Значится так.Согласно вышеприведенному закону о Персданных эта база как раз и содержит персональные данные, обработка которых допустима либо с согласия, либо на основании закона (другие основания не рассматриваю) , допустим есть закон, позволяющий обрабатывать эти данные, однако, в любом случае должна быть соблюдена конфиденциальность, т. е. публикация запрещена, за исключением: обезличенных персданных и общедоступных, которые, в свою очередь, таковыми могут стать только с письменного согласия, которое еще и не должно быть отозванным (статьи 7,8,9 Закона) .В данном случае оператор (предположим, что на законном основании обрабатывающий персданные) прокакал их и допустил утечку (чать 1 ст. 17), значит: Статья 17. Право на обжалование действий или бездействия оператора 2. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке (не так уж много законов прямо предусматривают это) .Далее:Статья 24. Ответственность за нарушение требований настоящего Федерального закона Лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут гражданскую, уголовную, административную, дисциплинарную и иную предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.Обрати внимание на последовательность!! !Про гражданскую я сказал, уголовная - это вроде как 137 УК (могу ошибиться) , административка - это ст. 13.11 КоАП - нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) -влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц - от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. (ерунда вобщем) дисциплинарка - вообще не интересна.ВСЁ!З. Ы. меня слово "иную" умилило)) ) моральную ответственность что ли собираются в законе предусмотреть?

Question 4

Георгий Полтинин

Какой статьёй ТК РФ работодателю разрешается запрашивать сведения о работнике в Пенсионном фонде России?. И, вообще, имеет ли право работодатель запросить сведения о инвалидности работника? Какими нормативными актами это регулируется?

Ответ юриста:

Answer

Это регламентруется Трудовым Кодексом, глава 14.Глава 14. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ РАБОТНИКАСтатья 85. Понятие персональных данных работника. Обработка персональных данных работникаПерсональные данные работника - информация, необходимая работодателю в связи с трудовыми отношениями и касающаяся конкретного работника.Обработка персональных данных работника - получение, хранение, комбинирование, передача или любое другое использование персональных данных работника.Статья 86. Общие требования при обработке персональных данных работника и гарантии их защиты В целях обеспечения прав и свобод человека и гражданина работодатель и его представители при обработке персональных данных работника обязаны соблюдать следующие общие требования:1) обработка персональных данных работника может осуществляться исключительно в целях обеспечения соблюдения законов и иных нормативных правовых актов, содействия работникам в трудоустройстве, обучении и продвижении по службе, обеспечения личной безопасности работников, контроля количества и качества выполняемой работы и обеспечения сохранности имущества;2) при определении объема и содержания обрабатываемых персональных данных работника работодатель должен руководствоваться Конституцией Российской Федерации, настоящим Кодексом и иными федеральными законами;3) все персональные данные работника следует получать у него самого. Если персональные данные работника возможно получить только у третьей стороны, то работник должен быть уведомлен об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Работодатель должен сообщить работнику о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа работника дать письменное согласие на их получение;4) работодатель не имеет права получать и обрабатывать персональные данные работника о его политических, религиозных и иных убеждениях и частной жизни. В случаях, непосредственно связанных с вопросами трудовых отношений, в соответствии со статьей 24 Конституции Российской Федерации работодатель вправе получать и обрабатывать данные о частной жизни работника только с его письменного согласия;5) работодатель не имеет права получать и обрабатывать персональные данные работника о его членстве в общественных объединениях или его профсоюзной деятельности, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом;6) при принятии решений, затрагивающих интересы работника, работодатель не имеет права основываться на персональных данных работника, полученных исключительно в результате их автоматизированной обработки или электронного получения;7) защита персональных данных работника от неправомерного их использования или утраты должна быть обеспечена работодателем за счет его средств в порядке, установленном федеральным законом;8) работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами организации, устанавливающими порядок обработки персональных данных работников, а также об их правах и обязанностях в этой области;9) работники не должны отказываться от своих прав на сохранение и защиту тайны;10) работодатели, работники и их представители должны совместно вырабатывать меры защиты персональных данных работников.Статья 87. Хранение и использование персональных данных работников Порядок хранения и использования персональных данных работников в организации устанавливается работодателем с соблюдением требований настоящего Кодекса.Статья 88. Передача персональных данных работника При передаче персональных данных работника работодатель должен соблюдать следующие требования:не сообщать персональные данные работника третьей стороне без письменного согласия работника, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных федеральным законом;не сообщать персональные данные работника в коммерческих целях без его письменного

Question 5

Галина Макарова

Подскажите как быть.Работадатель ( частная фирма, ООО) не выдаёт зарплату с декабря 2008г.. Работадатель ( частная фирма, ООО) не выдаёт зарплату с декабря 2008г. Мотивировал невыплату, отсутствием денежных средств. 07.05.2009 написал заявление о увольнении, по собственному желанию, теперь не отдают ни трудовой книжки ни денег. Как теперь добиться выдачи денег и труд. книжки?

Ответ юриста:

Answer

Заявление в прокуратуру, следственный комитет при прокуратуре о возбуждении уголовного дела.Статья 145.1. Невыплата заработной платы, пенсий, стипендий, пособий и иных выплат (в ред. Федерального закона от 24.07.2007 N 203-ФЗ)1. Невыплата свыше двух месяцев заработной платы, пенсий, стипендий, пособий и иных установленных законом выплат, совершенная руководителем организации, работодателем - физическим лицом из корыстной или иной личной заинтересованности, -наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет, либо лишением свободы на срок до двух лет.2. То же деяние, повлекшее тяжкие последствия, -наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет либо лишением свободы на срок от трех до семи лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового.

Question 6

Виталий Филипчук

Подруга купила босоножки. Через полторы недели треснула подошва. Можно их обратно сдать в магазин и вернуть деньги?. в магазине говорят, что возврат только в течении 5-ти дней

Ответ юриста:

Answer

Какую бы не давал магазин гарантию, Вы можете воспользоваться ст. 19.п5 Закона « О защите прав потребителей» , согласно которому Вы можете в течение 2-х лет предъявлять претензии по качеству проданного товара. Если самостоятельно, путём проведения «независимой экспертизы» докажите наличие «скрытого производственного дефекта». Для этого: Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данный товар, предварительно написав заявление в 2-х экз В заявлении указать: Согласно ст. 19 п. 5 «Закона о защите прав потребителей» : В случаи, когда предусмотренный гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные ст. 18 «Закона о защите прав потребителей» (копию акта прилагаю) . В магазине Вам могут отказать вследствие, того, что предложат отправить его на экспертизу со стороны магазина. Это полное право магазина, т. к. магазин может оспаривать заключение Вашей экспертизы . Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию, а так же должность Ф. И. О, печать магазина, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» . И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности сотрудников магазина и экспертов причинить товару следы потребительского дефекта) . По срокам – экспертиза проводится в течение 20 дней. И пригласить на проведение экспертизы Вас должны в течение этого срока. В случаи обнаружения экспертизой со стороны магазина «потребительского дефекта» . Сообщите руководству магазина, что будете подавать в суд. Это действует на руководство – отрезвляюще. Деньги Вам обязаны вернуть в течение 10 дней согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» . Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать)Согласно ст. 23.п1 Закона «О защите прав потребителей» Вы можете требовать выплаты пени за каждый день просрочки от стоимости товара.Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета.Будут вопросы, пишите. Помогу.Удачи.

Question 7

Анастасия Семенова

Трудовая книжка сдается в архив. Для примера буду говорить название дней.Уволился в пятницу. Трудовую книжку не забрал, работодатель через третье лицо, не относящееся к работе, передал, что если не заберу книжку к примеру, в понедельник, он сдаст ее в архив и я ее два года не увижу. Могут ли они сдать ее в архив грубо говоря на следующий рабочий день после увольнения, если ее не забрать?В общем меня интересуют все ответы на эту тему, а особенно что делать (как ее вернуть), если ее все таки они сдали в архив. В суд подовать что ли?

Ответ юриста:

Answer

Работодатель обязан выдать работнику трудовую книжку в день его увольнения. Если по каким-то причинам работник книжку не забрал, то работодатель обязан уведомить его в письменной форме (письмо с уведомлением о получении) о необходимости ее забрать. За задержку выдачи трудовой книжки работодатель несет ответственность за весь период ее неправомерного удержания. Ответственность снимается в момент направления уведомления. Если Вы не получили трудовую книжку, и не были уведомлены о необходимости ее забрать, то смело идите в суд (мировой по месту нахождения ответчик) и подавайте иск с требованием вернуть Вам трудовую книжку и оплатой дней вынужденного прогула из расчета средней заработной платы. Выигрышь 100%.

Question 8

Артур Макиев

защита персональных данных. Беспредел!!!. Добрый вечер. В магазине, торгующем вещами, внутри футболок находятся листы А4 (чтобы футболки лучше смотрелись на витрине). На этих листах копии паспортов сотрудников (как бывших, так и нынешних) магазина, а также распечатки из программы обработки персональных данных... как в таком случае следует поступить? возможно ли, что директор понесет ответственность за это?

Ответ юриста:

Answer

к ответственности привлечь можно, но виновным не обязательно будет директор, им может оказаться кадровик. Статья 90 ТК. Ответственность за нарушение норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных работника Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных работника, привлекаются к дисциплинарной и материальной ответственности в порядке, установленном настоящим Кодексом и иными федеральными законами, а также привлекаются к гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в порядке, установленном федеральными законами. Статья 13.11. КоАП Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц - от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. вот так!

Question 9

Лариса Степанова

Купила сумку, как оказалось дома - ненадлежащго качества. Возвращать деньги продавец отказалась. Как поступить грамотно?. Потребовала позвонить заведующей, она хамским тоном поговорила и также сказала, что деньги мне никто не возместит. Я написала заявление с просьбой вернуть деньги, ссылаясь на закон о защите прав потребителей. Поможет ли это? как вернуть деньги?

Ответ юриста:

Answer

Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в экспертизу. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф. И. О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас за три дня, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы, согласно ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности экспертов и сотрудников магазина причинить товару следы потребительского дефекта) . В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара. Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта (которые Вы приложите к заявлению) . если товар за это время подорожал, Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать) Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней. Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов. Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара. Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП. Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета. Будут вопросы. Пишите. Удачи.

Question 10

Алексей Руденок

Подскажите, пошагово, куда обращаться после истечения 45 дней гарантийного ремонта техники?. конкретнее - купили фотоаппарат, пользовались 2 нед, сломался, обмену не подлежит (тк прошло 2 нед) , взяли в ремонт, прошло 45 дней

Ответ юриста:

Answer

Юля! Вы, как и многие другие владельцы электронной техники, заблуждаетесь в том, что после двух недель, в случае её неисправности она уже не подлежат возврату или обмену. Во-первых, двух недельный срок (а в законе, если следовать его букве, говорится о 14 днях), установлен для обмена товаров надлежащего качества. Во-вторых, после 15 дней не подлежат безусловному возврату и обмену только те технически сложные товары, которые входят в «Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков»: 1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним 2. Мотоциклы, мотороллеры 3. Снегоходы 4. Катера, яхты, лодочные моторы 5. Холодильники и морозильники 6. Стиральные машины автоматические 7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами 8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы Все остальные технически сложные товары в случае обнаружения в них недостатков можно обменять или вернуть в магазин, потребовав возврата уплаченной за них суммы, на основании статьи 18 ЗоЗПП в течение всего гарантийного срока (п.1, с.19). Так что можно было сразу, не сдавая фотоаппарат в ремонт, потребовать от продавца замены его на новый или возврата уплаченных за него денег. А сейчас Вам нужно с заключением сервисного центра о невозможности выполнения ремонта обратиться в магазин. В таких случаях даже не требуется писать претензии, так как уже есть заключение сервисного центра. Но если хотите подстраховаться, можно написать претензию по одному из образцов: /patterns/137/index.html Там же есть советы, как правильно составить претензию. На основании статьи 18 ЗоЗПП Вы по своему выбору вправе: - потребовать замены на товар этой же марки (модели); - потребовать замены на такой же товар другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом покупной цены; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Во всех отношениях самый лучший вариант – последний, так как в этом случае Вам в течение 10 дней (ст.22) продавец обязан вернуть сумму, указанную на чеке. В случае нарушения этого срока, Вы вправе получить неустойку за каждый день просрочки в размере 1% от стоимости товара (п.1, ст.23). Если Вы решитесь на замену, то требуйте менять только на ту же модель, а если решите поменять на другую модель, то при перерасчете покупной цены проиграете, так как цена товара, подлежащего замене, определяется на день его замены (п.2, ст.24). А Ваш фотоаппарат уже наверняка успел подешеветь, и при замене будет учитываться его новая цена, а не та, которая указана в чеке. Зачем же Вам терять несколько сотен, а то и больше, если Вы можете сначала получить деньги по старой цене, а потом доплатить разницу и купить ту модель, которая Вам понравится. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков /laws/zpp/18.php Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков: /laws2/postan/post1.html Утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575 Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара /laws/zpp/19.php Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя /laws/zpp/22.php Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя /laws/zpp/23.php Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества /laws/zpp/24.php

Question 11

Станислав Мордовин

На работе 37 градусов кондиц. не работает,ушли раньше на полчаса,начальник про это прознал и сказал,что. оштрафует на позарплаты... это правомерно? а как нам наказать этого урода? спасибо..

Ответ юриста:

Answer

То, что ушли раньше на полчаса, в этом Вы не правы, НО штрафовать на пол зарплаты, это уже перебор. Сейчас я поясню на что в этой ситуации имеет право работодатель и Ваши дальнейшие действия. Единственное, что есть у работодателя в этой ситуации, так это статья 192 ТК РФ - Дисциплинарные взыскания . Согласно которой: «За совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания: 1) замечание; 2) выговор; 3) увольнение по соответствующим основаниям.» . Но даже для того, что бы применить любое из этих дисциплинарных взысканий, Ваш работодатель должен соблюсти определенный ст. 193 ТК РФ - Порядок применения дисциплинарных взысканий . Я не даю статьи целиком потому, что место для ответа ограничено 4.000 знаков и они просто не войдут, поэтому ознакомьтесь с ними самостоятельно. Так же хотел обратить Ваше внимание на ст. 137 ТК РФ - Ограничение удержаний из заработной платы . В этой статье предусмотрены случаи, когда работодатель может производить удержания из заработной платы работника, при чем этот перечень случаев расширенному толкованию не подлежит. И еще хочу указать на ст. 138 ТК РФ - Ограничение размера удержаний из заработной платы . Теперь о том, что Вам дальше делать. Все будет зависеть от работодателя, на сколько он знает ТК РФ и от того, какая у Вас зарплата – белая или черная. В случае если зарплата черная, то я Вас поздравляю, вы лишились половины месячной зарплаты за пол часа. Это не сарказм, а констатация факта, а точнее даже сказать расплата за то, что Вы изначально пошли на нарушение закона, подписав договор на минималку, тем самым кидая государство с налогами. Поэтому закон Вас в этой ситуации не защитит. В случае если у Вас белая зарплата, то никаких проблем. Вы легко получите свою половину хоть через инспекцию труда, хоть через суд, если конечно Вас все таки лишат ее. А если у Вас есть дикое желание «наказать этого урода» , видимо есть основания называть любимого работодателя таким термином, то вариантов куча. Открывайте ст. 21 ТК РФ и смотрите, что из перечисленных прав он нарушил. И кстати все эти ссылки на СанПиНы, ЗАДНИМ ЧИСЛОМ, бесполезны, подчеркиваю ЗАДНИМ ЧИСЛОМ. Потому, как не зря же люди говорят, что сопливых вовремя целуют. Вот если бы да кабы, Вы в рабочее время уведомили работодателя о своих пожеланиях, обосновав их этими СанПиНами, то работодатель обязательно проникся бы и вошел в Ваше положение и обязательно отпустил бы домой, ведь он такой душевный человек и совсем даже не зверь. Уважаемая Лукреция, может совет на будущее?? ? В следующий раз если Вам захочется покинуть из за жары свое рабочее место на пол часа раньше, то изобразите хотя бы обморок, что ли. При этом спросите у работодателя, что делать будем?? ? Я когда падала, то ударилась рукой ап шкаф и теперь рука болит, вызываем скорую и оформляем производственную травму или ты мне дашь служебную машину, что бы я доехала до дому?? ? Извините за манеру изложения, но если после этого ответа появятся вопросы, то через почту – всегда пожалуйста.

Question 12

Евгения Сергеева

Обязаны ли мне обменять MP3-плеер. В начале июня купила MP3-плеер в крупном магазине. Он перестал работать на следующий же день. Пришла, попросила заменить. Мне заменили. Но и второй плеер начал "барахлить": батарея разряжается часа за 3. Меня это не устраивает, т. к. в норме он должен работать около 9-10 часов. Попросила сестру сходить обменять (у меня не было возможности съездить туда лично) . В обмене ей отказали. Сослались на то, что плеер работает, и, к тому же, это товар, который обмену не подлежит. И срок в две недели истек. Не успели обменять - ваши проблемы. Может я не права, но, по-моему, это не совсем законно.. . К сожалению, в этих вопросах я не компетентна и очень хотелось бы рассчитывать на помощь.. . Оценка: 0 Рейтинг: 0

Ответ юриста:

Answer

Я бы рекомендовал Вам вернуть данный плеер в Магазин и при необходимости приобрести в другом магазине. В следствии того, что Вас явно лжеинформируют. А как это сделать я описываю ниже. Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф. И. О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас за три дня, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы, согласно ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности экспертов и сотрудников магазина причинить товару следы потребительского дефекта) . В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара. Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта (которые Вы приложите к заявлению) . если товар за это время подорожал, Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать) Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней. Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов. Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара. Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП. Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета. Будут вопросы. Пишите. Удачи.

Question 13

Юлия Морозова

Как заставить магазин вернуть деньги за неисправную технику ?. написал заявление о возврате денег, обещали в течении 1-2 дней вернуть деньги, прошло больше недели деньги не возвращают, кто то у них должен подписать заявление но явно не торопиться

Ответ юриста:

Answer

Пока Вам не о чем беспокоиться. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы вследствие продажи товара ненадлежащего качества подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22). За нарушение предусмотренных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (п. 1, ст. 23). Так что если даже получится так, что Вам не вернут деньги в течение 10 дней, с 11 дня начнет начисляться неустойка. «Продинамят» Вас 30 дней сверх 10 положенных по Закону, получите не только сумму, уплаченную за товар, но еще и 30% от цены товара. Правда, уже не от той цены, которая указана на чеке, а исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было (п. 1, ст. 23). Один очень терпеливый товарищ ждал почти три года. А потом обратился с иском в суд и получил 30 000 рублей, хотя первоначально речь шла о возврате двух с небольшим тысяч: http://forum./showthread.php?t=85411 Так что время работает на Вас, и с 11 дня, после передачи товара с претензией продавцу, включится «счетчик» и будет накручивать проценты по день удовлетворения Вашего требования о возврате уплаченной суммы. Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя /laws/zpp/22.php Статья 23. Ответственность за просрочку выполнения требований потребителя /laws/zpp/23.php

Question 14

Карина Александрова

уведомление об обработке персональных данных должны заполнять все юридические лица? для чего? и какие последствия?. а если у предприятия четыре лицензии на разные виды деятельности, то нужно подавать четыре уведомления или как?

Ответ юриста:

Answer

Статья 22. Уведомление об обработке персональных данных 1. Оператор до начала обработки персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять обработку персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи. 2. Оператор вправе осуществлять без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных обработку персональных данных: 1) относящихся к субъектам персональных данных, которых связывают с оператором трудовые отношения; 2) полученных оператором в связи с заключением договора, стороной которого является субъект персональных данных, если персональные данные не распространяются, а также не предоставляются третьим лицам без согласия субъекта персональных данных и используются оператором исключительно для исполнения указанного договора и заключения договоров с субъектом персональных данных; 3) относящихся к членам (участникам) общественного объединения или религиозной организации и обрабатываемых соответствующими общественным объединением или религиозной организацией, действующими в соответствии с законодательством Российской Федерации, для достижения законных целей, предусмотренных их учредительными документами, при условии, что персональные данные не будут распространяться без согласия в письменной форме субъектов персональных данных; 4) являющихся общедоступными персональными данными; 5) включающих в себя только фамилии, имена и отчества субъектов персональных данных; 6) необходимых в целях однократного пропуска субъекта персональных данных на территорию, на которой находится оператор, или в иных аналогичных целях; 7) включенных в информационные системы персональных данных, имеющие в соответствии с федеральными законами статус федеральных автоматизированных информационных систем, а также в государственные информационные системы персональных данных, созданные в целях защиты безопасности государства и общественного порядка; 8) обрабатываемых без использования средств автоматизации в соответствии с федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, устанавливающими требования к обеспечению безопасности персональных данных при их обработке и к соблюдению прав субъектов персональных данных.

Question 15

Ярослав Коз

подскажите пож. под какую статью попадает данное действие: разглашение сотруниками ПФ о пенс. накоплении третьим лицам

Answer

Это нарушение ФЗ №152 "О персональных данных", статья 24 данного ФЗ предусматривает административную, дисциплинарную, уголовную ответственность. В Кодексе об административных правонарушениях - это ст. 13.11 и 13.14. А в уголовном кодексе- 137 статья

Question 16

Виталий Пелымцов

Можно в отделе кадров узнать паспортные данные работника? В каком случае обязаны дать?

Ответ юриста:

Answer

Нет, нельзя!
Статья 85 ТК РФ определяет, что персональные данные работника – это «информация, необходимая работодателю в связи с трудовыми отношениями и касающаяся самого работника» . В данном случае работник состоит в трудовых отношениях с организацией, и адрес его проживания и контактный телефон являются его персональными данными.
Статья 88 ТК РФ запрещает работодателю сообщать персональные данные работника третьей стороне без его письменного согласия, «за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в других случаях, предусмотренных настоящим Кодексом или иными федеральными законами» (прокуратура, орг. правопрядка) .
Так что работодатель или его представитель не то что не обязан, а не вправе сообщать другому лицу какие-либо сведения о работнике, даже бывшем. Вот такая вот дилемма.
Короче говоря, отдел кадров не имеет права даже ответить на вопрос "работает или нет данный человек в организации". Не может отдел кадров предоставлять информацию о своем сотруднике даже банку, если у сотрудника взят кредит, или существует долг. Формально это может быть решено заявлением от работника ."Прошу предоставить данные такие-то такому-то банку по причине получения кредита". Но возникает проблема телефонной идентификации сотрудника банка. Поэтому ещё более формальный сотрудник отдела кадров должен потребовать предоставить письменный запрос от банка. Чего, конечно, никто делать не будет.

Question 17

Инна Крылова

подскажите по возврату высокотехнологического товара.. Купил телефон! дней 10 назад и обратил внимание что антена как бешеная, дома вообще не ловит, в магазине говорят поменять сим катру, я поменял тоже самое, а возвращать деньги без экспертизы не хотят, яко бы мало ли я что с ним делал, Просят отдать телефон и в сервисе эделают экспертизу, если брак то деньги вернут, имею ли вообще деньги сразу не отдать или вводят в заблуждение, якобы высоко технологический товар? заранее всем благодарен!

Ответ юриста:

Answer

Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф. И. О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас за три дня, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы, согласно ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности экспертов и сотрудников магазина причинить товару следы потребительского дефекта) . В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара. Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта (которые Вы приложите к заявлению) . если товар за это время подорожал, Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать) Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней. Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов. Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств, в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара. Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП. Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета. Будут вопросы. Пишите. Удачи.

Question 18

Карина Жукова

Подлежит ли замене мобильный телефон купленный 1,5 месяца назад в котором обнаружены дефекты в работе

Ответ юриста:

Answer

Как обычно, на вопрос, заданный в категории Юридическая консультация, ринулись отвечать те, кто даже ни разу не удосужился заглянуть в Закон. Телефон, хоть и является технически сложным товаром, но он не входит в *Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков: 1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним 2. Мотоциклы, мотороллеры 3. Снегоходы 4. Катера, яхты, лодочные моторы 5. Холодильники и морозильники 6. Стиральные машины автоматические 7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами 8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы Поэтому в течение всего гарантийного срока (п. 1, ст. 19 ЗоЗПП) даже в последний день гарантийного срока, согласно 1 пункту статьи 18 ЗоЗПП потребитель в случае обнаружения в телефоне недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: - потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ; - потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Согласно 5 пункту статьи 18 ЗоЗПП продавец обязан принять у потребителя товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Вам нужно передать продавцу письменную претензию на качество товара и указать свое требование: либо замену на новый телефон, либо возврат уплаченной суммы в связи с отказом от исполнения договора купли продажи товара, в котором был обнаружен недостаток. Требование должно быть совершенно определенным, без всяких «или» , иначе продавец вправе сам выбрать одно из предъявленных требований. Лучше требовать возврата денег, так как такое требование подлежит удовлетворению в течение 10 дней (ст. 22), а на замену телефона у продавца есть целый месяц (п. 1, ст. 21). Но при требовании замены (если для замены требуется более 7 дней) , у Вас есть право на получение на время замены аналогичного товара (п. 1, ст. 21), а в случае требования возврата денег такого требования Вы предъявить не вправе. С образцами претензий и рекомендациями по их составлению и вручению можно ознакомиться здесь: /patterns/137/index.html Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков /laws/zpp/18.php *Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков: /laws2/postan/post1.html Утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575 Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара /laws/zpp/19.php Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества /laws/zpp/21.php Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя /laws/zpp/22.php

Question 19

Людмила Ефимова

Возврат товараненадлежащего качеств по гарантии. Помогите пожалуйста. Вопрос состоит вот в чем. 28.11.2010 года я приобрела телефон в кредит. Вот не прошло и двух месяцев как он начал ломаться. Он сам выключаеться, включается, перезагружается, зависает, не видет сим карту переодически. Появился сильный люфт задней крышки, хотя телефон не падал и не заливался водой. И меня интересует вопрос. Могу ли я придти в компанию в которой покупала телефон. И потребовать что бы мне сразу его без экспертиз проверок которые длятся месяцами заменили на товар другой марки, за такую же цену. Т. К. даже после ремонта, этот телефон будет уже мне не нужен. Потому что если он новый не проработал даже двух месяцев, то и дальше будут с ним проблемы. И подскажите пожалуйста на какие статьи закона РФ "о Защите прав потребителей" я могу опираться при разговоре с продавцом. Спасибо заранеее.

Ответ юриста:

Answer

На этот раз, Отец всех времен и народов, товарищ Сталин заблуждается. Все сказанное им справедливо по отношению к технически сложным товарам, входящим в Перечень ПП№575: 1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним 2. Мотоциклы, мотороллеры 3. Снегоходы 4. Катера, яхты, лодочные моторы 5. Холодильники и морозильники 6. Стиральные машины автоматические 7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами 8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы Поскольку в этом перечне телефоны не указаны, потребитель в случае обнаружения в телефоне любого, не обязательно существенного недостатка, не сдавая телефон ремонт, в течение всего гарантийного срока (п.1, ст.19) ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ ВПРАВЕ: потребовать замены телефона на новый той же модели или другой модели (марки) с перерасчетом покупной цены, либо отказаться от исполнения договора купли продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. Но продавец имеет право убедиться в том, что в телефоне действительно есть недостатки, при этом отказать потребителю может лишь в том случае, если докажет, что недостатки возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы(п.6, ст.18). По поводу столь длительных сроков Вы заблуждаетесь. Требование о возврате уплаченной суммы в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи товара ненадлежащего качества должно быть удовлетворено всего в течение 10 дней (ст.22). В этот срок входит и время для проведения проверки качества, а в случае спора о причинах возникновения недостатка (п.5, ст.18) и время на проведение экспертизы товара. Большие сроки ожидают потребителя лишь при требовании замены или ремонта. Требование о замене товара должно быть удовлетворено в течение 7 дней, но если потребуется проведение дополнительной проверки качества, у продавца есть для этого 20 дней. В случае отсутствия в продаже нужного для замены товара, замена может быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования (п.1, ст.21). Требование устранения недостатков (если срок ремонта согласован в письменной форме) должно быть удовлетворено в срок не более 45 дней (п.1, ст.20). Кроме того, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (п.1, ст.23). Вот когда потребитель не знает своих прав, тогда продавцы и «тянут резину», либо посылают потребителя в СЦ, а потребители даже не догадываются, что при обращении в СЦ лишаются основных своих прав, которые в полной мере можно реализовать только при обращении к продавцу товара. С образцами претензий и рекомендациями по их составлению и вручению можно ознакомиться здесь: /patterns/137/index.html Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков /laws/zpp/18.php Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков: /laws2/postan/post1.html Статья 20. Устранение недостатков товара /laws/zpp/20.php Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества /laws/zpp/21.php Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя /laws/zpp/22.php Статья 23. Ответственность за просрочку выполнения требований потребителя /laws/zpp/23.php

Question 20

Эдуард Маркуц

Можно ли применить к Ноутбуку постановление от 13 мая 1997г. 575 о технически сложных товарах?. месяц назад купила Ноутбук HP в М.Видео, вчера вдруг перестал работать левый динамик. Написала притензию и отнесла в магазин, на что они мне вынесли ответ в письменной форме с печатью, о том что заменить товар они могут только в течении 14 дней, что ноутбук относится к категории технически сложных товаров которые обмену не подлежат и предложили безвозмездный ремонт. И вот я нашла этот документ Что скажите по этому поводу господа юристы? Можно ли этот документ приложить к притензии?

Ответ юриста:

Answer

У Вас уже имеется ответ из магазина, теперь Вам остается только провести независимую экспертизу товара для определения наличия в нём и при обслуживании его следующих условий. Для возможности возврата или обмена. А именно: 1. Существенных недостатков товара; 2. Нарушение сроков устранения недостатков товара (45 дней) 3. Невозможности использования товара в течение более 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. В заявлении так же укажите требование об оплатите независимой экспертизы, согласно копии чека, акта (которые Вы приложите к заявлению) . если товар за это время подорожал, Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать) Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней. Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов. Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств, в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара. Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП. Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета. Будут вопросы. Пишите. Удачи. Будут вопросы. Пишите, отвечу.... »

Question 21

Никита Левада

Ответственность за незаконное использование чужих персональных данных. что предусмотрено за такое правонарушение? может быть какая-нибудь статья УК?

Ответ юриста:

Answer

Кодекс об Административных Правонарушениях РФ (КоАП РФ) «…КоАП РФ. Статья 13.11. Нарушение установленного законом «О персональных данных» порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) Нарушение установленного законом «О персональных данных» порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) – влечет предупреждение или наложение административного штрафа… » «…КоАП РФ. Статья 13.14. Разглашение информации с ограниченным доступом Разглашение информации, доступ к которой ограничен федеральным законом «О персональных данных» (за исключением случаев, если разглашение такой информации влечет уголовную ответственность) , лицом, получившим доступ к такой информации в связи с исполнением служебных или профессиональных обязанностей, за исключением случаев, предусмотренных частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса, (Ст. 14.33- недобросовестная конкуренция) влечет наложение административного штрафа... » «…КоАП РФ. Статья 5.39. Отказ в предоставлении гражданину информации Неправомерный отказ в предоставлении гражданину собранных в установленном порядке документов, материалов, непосредственно затрагивающих права и свободы гражданина, либо несвоевременное предоставление таких документов и материалов, непредоставление иной информации в случаях, предусмотренных законом «О персональных данных» , либо предоставление гражданину неполной или заведомо недостоверной информации – влечет наложение административного штрафа… » Уголовный Кодекс РФ (УК РФ) «…УК РФ. Статья 137. Нарушение неприкосновенности частной жизни 1. Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия либо распространение этих сведений в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации - наказываются штрафом, либо обязательными работами на срок от ста двадцати до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо арестом на срок до четырех месяцев... » «…УК РФ. Статья 140. Отказ в предоставлении гражданину информации Неправомерный отказ должностного лица в предоставлении собранных в установленном порядке документов и материалов, непосредственно затрагивающих права и свободы гражданина, либо предоставление гражданину неполной или заведомо ложной информации, если эти деяния причинили вред правам и законным интересам граждан, - наказываются штрафом, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок от двух до пяти лет... » «…УК РФ. Статья 272. Неправомерный доступ к компьютерной информации 1. Неправомерный доступ к охраняемой законом компьютерной информации, то есть информации на машинном носителе, в электронно-вычислительной машине (ЭВМ) , системе ЭВМ или их сети, если это деяние повлекло уничтожение, блокирование, модификацию либо копирование информации, нарушение работы ЭВМ, системы ЭВМ или их сети, - наказывается штрафом, либо исправительными работами на срок от шести месяцев до одного года, либо лишением свободы на срок до двух лет…»

Question 22

Лилия Комарова

Работника уволили за прогул.. Работника уволили за прогул, при этом работодатель нарушил ст. 193 ТК РФ и данную должность сократили. Работник подал иск в суд и выиграл дело. Суд присудил выплатить работнику зарплату за время вынужденного прогула. Как пройдет процедура увольнения?? ? В день восстановления его и уволят? И какие выплаты дополнительно он может получить???

Ответ юриста:

Answer

Статья 391. Рассмотрение индивидуальных трудовых споров в судах ...работника - о восстановлении на работе независимо от оснований прекращения трудового договора, об изменении даты и формулировки причины увольнения, о переводе на другую работу, об оплате за время вынужденного прогула либо о выплате разницы в заработной плате за время выполнения нижеоплачиваемой работы, о неправомерных действиях (бездействии) работодателя при обработке и защите персональных данных работника; (в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ) Статья 178. Выходные пособия При расторжении трудового договора в связи с ликвидацией организации (пункт 1 части первой статьи 81 настоящего Кодекса) либо сокращением численности или штата работников организации (пункт 2 части первой статьи 81 настоящего Кодекса) увольняемому работнику выплачивается выходное пособие в размере среднего месячного заработка, а также за ним сохраняется средний месячный заработок на период трудоустройства, но не свыше двух месяцев со дня увольнения (с зачетом выходного пособия) . (в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ) В исключительных случаях средний месячный заработок сохраняется за уволенным работником в течение третьего месяца со дня увольнения по решению органа службы занятости населения при условии, если в двухнедельный срок после увольнения работник обратился в этот орган и не был им трудоустроен. При проведении мероприятий по сокращению численности или штата работников организации работодатель обязан предложить работнику другую имеющуюся работу (вакантную должность) в соответствии с частью третьей статьи 81 настоящего Кодекса. (в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ) О предстоящем увольнении в связи с ликвидацией организации, сокращением численности или штата работников организации работники предупреждаются работодателем персонально и под роспись не менее чем за два месяца до увольнения. (в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ) Работодатель с письменного согласия работника имеет право расторгнуть с ним трудовой договор до истечения срока, указанного в части второй настоящей статьи, выплатив ему дополнительную компенсацию в размере среднего заработка работника, исчисленного пропорционально времени, оставшемуся до истечения срока предупреждения об увольнении. (часть третья в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

Question 23

Лилия Голубева

Закон о персональных данных vs. сайты. Недавно вступил в силу закон о персональных данных. Я не юрист, поэтому очень сложно в нем разобраться. Но настораживает вот какая ситуация: допустим есть сайт с формой регистрации, который для выполнения своих задач собирает какую-то личную информацию: ФИО, возраст, телефон, адрес, адрес эл. почты. В общем-то любую соц. сеть можно подвести под этот шаблон, любой интернет-магазин. Насколько я понимаю, из закона следует, что теперь: - необходимо письменное подтверждение от каждого зарегистрированного пользователя, что он не против обработки своих персональных данных? - владелец каждого такого сайта должен зарегистрироваться как оператор персональных данных? и подготовить массу регламентной документации - с описанием, какие данные он будет обрабатывать и с какой целью? - если подобный сайт взломан (не важно по чьей вине - начиная от самого владельца и заканчивая хостинг-компанией) , владелец несет уголовную ответственность? Пожалуйста, прокомментируйте, так ли это?

Ответ юриста:

Answer

В соответствии с законом, в России существенно возрастают требования ко всем частным и государственным компаниям и организациям, а также физическим лицам, которые хранят, собирают, передают или обрабатывают персональные данные (в том числе фамилия, имя, отчество) . Такие компании, организации и физические лица относятся к операторам персональных данных. Действие закона не распространяется на отношения, возникающие при: 1. обработке персональных данных физическими лицами исключительно для личных и семейных нужд, если при этом не нарушаются права субъектов персональных данных; 2. организации хранения, комплектования, учета и использования содержащих персональные данные документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в соответствии с законодательством об архивном деле в Российской Федерации; 3. обработке подлежащих включению в единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей сведений о физических лицах, если такая обработка осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации в связи с деятельностью физического лица в качестве индивидуального предпринимателя; 4. обработке персональных данных, отнесенных в установленном порядке к сведениям, составляющим государственную тайну. Согласно закону, а также ряду подзаконных актов и руководящих документов регулирующих органов (ФСТЭК России, ФСБ России, Роскомнадзор) , операторы ПД должны выполнить ряд требований по защите персональных данных физических лиц (своих сотрудников, клиентов, посетителей и т. д. ) обрабатываемых в информационных системах Компании, и предпринять ряд действий: 1. Направить уведомление об обработке персональных данных (Закон № 152-ФЗ Ст. 22 п. 3) 2. Получать письменное согласие субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных (Закон № 152-ФЗ ст. 9 п. 4) 3. Уведомлять субъекта персональных данных о прекращении обработки и об уничтожении персональных данных (Закон № 152-ФЗ ст. 21 п. 4) Уведомление об обработке персональных данных и письменное согласие субъекта персональных данных не требуется, если оператор персональных данных и субъект персональных данных находятся в трудовых отношениях или иных договорных отношениях (Закон № 152-ФЗ ст. 22 п. 2)

Question 24

Евдокия Тимофеева

что такое "общедоступные персональные данные" ?

Ответ юриста:

Answer

См. сам закон: от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 25.07.2011) "О персональных данных" Статья 3. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе В целях настоящего Федерального закона используются следующие основные понятия: 1) персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) ; ... Статья 6. Условия обработки персональных данных 1. Обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях: ... 10) осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее - персональные данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных) ; ... Статья 8. Общедоступные источники персональных данных 1. В целях информационного обеспечения могут создаваться общедоступные источники персональных данных (в том числе справочники, адресные книги) . В общедоступные источники персональных данных с письменного согласия субъекта персональных данных могут включаться его фамилия, имя, отчество, год и место рождения, адрес, абонентский номер, сведения о профессии и иные персональные данные, сообщаемые субъектом персональных данных. (в ред. Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ) ... Статья 22. Уведомление об обработке персональных данных ... 2. Оператор вправе осуществлять без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных обработку персональных данных: ... 4) сделанных субъектом персональных данных общедоступными; (п. 4 в ред. Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ) 5) включающих в себя только фамилии, имена и отчества субъектов персональных данных; ... И это всё, что нашла. Если здесь в сети я заявляю, что мне 6-ой десяток, то это информация сделанная мною общедоступной, поскольку сюда может заглянуть любой. Но назвать это общеизвестным нельзя, поскольку каждый не обязан это знать. А то, что Александр Сергеевич Пушкин - автор "Евгения Онегина", для русскоязычного и общедоступно, и общеизвестно, и является персональными данными вполне определенного человека. По закону "ОБ ИНФОРМАЦИИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЯХ И О ЗАЩИТЕ ИНФОРМАЦИИ" от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ (персональные данные - частный случай информации! ) Статья 7. Общедоступная информация 1. К общедоступной информации относятся общеизвестные сведения и иная информация, доступ к которой не ограничен. 2. Общедоступная информация может использоваться любыми лицами по их усмотрению при соблюдении установленных федеральными законами ограничений в отношении распространения такой информации. 3. Обладатель информации, ставшей общедоступной по его решению, вправе требовать от лиц, распространяющих такую информацию, указывать себя в качестве источника такой информации. Статья 8. Право на доступ к информации ... 4. Не может быть ограничен доступ к: ... 3) информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, а также об использовании бюджетных средств (за исключением сведений, составляющих государственную или служебную тайну) ; !!! А в этом пункте имеется в виду и ФИО должностных лиц гос органов и органов местного самоуправления, т. е. всех чиновников. Я так думаю.

Question 25

Тимур Кариухин

деньги принадлежат не государству а центральному банку, и он может делать, что захочет, ваши комментарии.... ЦБ принадлежит явно не государству - в Конституции и ФЗ о ЦБ так и написано, что это - независимая структура (юридическое лицо) , и свои полномочия он осуществляет независимо от органов государственной власти. имеет право денежной эмиссии!!!!

Answer

Лично для меня нет дела кому там принадлежат деньги которые не мои .А так ЦБ это государственное учреждение из этого вытекает что всё что принадлежит ЦБ принадлежит Государству! И этим всё сказанно!

Question 26

Иван Лисовец

Вопрос по трудовому законодательству. Ув. товарищигоспода юристыспециалисты (без сарказма) проясните пожалуйста следующий вопрос. Сегодня на работе произошел вот какой инцидент: Перед обеденным перерывом подошел к руководителю(у непосредственного начальника выходной да и с ним подобных эксцессов у меня не возникало никогда) и сказал что сегодня мне нужно уйти на обед (хожу редко, в перерыв предпочитаю работать) Далее следует вот такой диалог с участием тёх лиц (Я, Руководитель и Логист,которая вечно лезет не в своё дело.) Р:На обед? Я:Да, а что Р.,Л.:А почему с собой не носишь? Я.:А зачем, мне до дома 5 минут ходьбы Л.:Ну и что, нам(кому нам не понятно)тоже, но мы же с собой носим (какое мне до вас дело,хоть не ходите на работу, мне на вас ПОХЕР) Л.:У НАС СКЛАДСКИМ ЗАПРЕЩЕНО НА ОБЕД ДОМОЙ ХОДИТЬ Р: ДА ДЕЙСТВИТЕЛЬНО Я:Что значит запрещёно у меня в тр. договоре написано ОБЕД С 12-30 ДО 13-30 ,это моё личное время и мне решать как им распоряжаться, да и по закону....В ОБЩЕМ СУТЬ ВОПРОСА ТАКОВА: ЧТО ЗА БРЕД, ЗАПРЕТ УХОДИТЬ НА ОБЕДЕННЫЙ ПЕРЕРЫВ. у нас не какой-нибудь там завод по производству ядерных боеголовок и даже не ограночный цех на ювелирном заводе, А ОБЫЧНАЯ БАЗА ПО ТОРГОВЛЕ СТРОЙМАТЕРИАЛАМИ. Поясните пожалуйста, по возможности со статьями ТК РФ Заранее благодарен!

Ответ юриста:

Answer

Действия неправомерны, статья 108 ТК РФ регулирует перерывы для отдыха и питания. ч. 1 В течение рабочего дня (смены) работнику должен быть предоставлен перерыв для отдыха и питания продолжительностью не более двух часов и не менее 30 минут, который в рабочее время не включается. ч. 2 Время предоставления перерыва и его конкретная продолжительность устанавливаются правилами внутреннего трудового распорядка или по соглашению между работником и работодателем. Только часть 3 определяет, что на работах, где по условиям производства (работы) предоставление перерыва для отдыха и питания невозможно, работодатель обязан обеспечить работнику возможность отдыха и приема пищи в рабочее время. Перечень таких работ, а также места для отдыха и приема пищи устанавливаются правилами внутреннего трудового распорядка. Условяи производства это например конвейер или доменная печь и иное непрерывное производство

Question 27

Анна Фролова

Заявление о регистрации базы песональных донных.Обязаны подать все или до 20 декабря или до 1 января,точно не знаю..Буду

Answer

http://minfin.com.ua/blogs/IgorZabuta/19619/

Question 28

Виталий Пищик

на основании закона 152-фс о персональных данных, мой работодатель, в соглашение включил пункты вызывающие сомнения. Такие как -оформления доверенностей, прохождения безналичных платежей на мой банковский счет, и все действия он будет производить без моего дополнительного согласия. Нас заставляют подписать соглашение в обязательном порядке, на сколько действия работодателя правомерны ?

Ответ юриста:

Answer

Вы спрасите, что б разъяснил, для чего конкретно ему надо, в письменном виде, например прохождение безналичных платежей на ваш банковский счёт, я например это понимаю как перечисление з. п? ? ну вообщем может это не такие страшные операции. . Статья 88. Передача персональных данных работника не сообщать персональные данные работника в коммерческих целях без его письменного согласия; статья 89. Права работников в целях обеспечения защиты персональных данных, хранящихся у работодателя В целях обеспечения защиты персональных данных, хранящихся у работодателя, работники имеют право на: полную информацию об их персональных данных и обработке этих данных; свободный бесплатный доступ к своим персональным данным, включая право на получение копий любой записи, содержащей персональные данные работника, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом; определение своих представителей для защиты своих персональных данных; доступ к относящимся к ним медицинским данным с помощью медицинского специалиста по их выбору; требование об исключении или исправлении неверных или неполных персональных данных, а также данных, обработанных с нарушением требований настоящего Кодекса или иного федерального закона. При отказе работодателя исключить или исправить персональные данные работника он имеет право заявить в письменной форме работодателю о своем несогласии с соответствующим обоснованием такого несогласия. Персональные данные оценочного характера работник имеет право дополнить заявлением, выражающим его собственную точку зрения; требование об извещении работодателем всех лиц, которым ранее были сообщены неверные или неполные персональные данные работника, обо всех произведенных в них исключениях, исправлениях или дополнениях; обжалование в суд любых неправомерных действий или бездействия работодателя при обработке и защите его персональных данных. Статья 90. Ответственность за нарушение норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных работника Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных работника, привлекаются к дисциплинарной и материальной ответственности в порядке, установленном настоящим Кодексом и иными федеральными законами, а также привлекаются к гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в порядке, установленном федеральными законами.

Question 29

Олеся Комарова

Подскажите какой статьёй подкрепить свои оргументы??. купили стартер редукторный, дали в магазине гарантию на 10 дней, вчера начал странно себя вести, а сегодня вообще не сработал.. т.к сегодня 11 день.. они могут отказать в замене. вроде по закону гарантию дают на 14 дней... как быть подскажите.. отдали за него 2,5 тыс руб

Ответ юриста:

Answer

14 дней это не гарантия, это срок на обмен товара, не подошедшего по размеру, габаритам и пр. причинам. В Вашем случае Вам необходимо написать претензию в 2-х экземплярах, и вручить в магазин (один экземпляр для них, второй для Вас с подписью принявшего и датой) . В правом верхнем углу пишем кому, с указанием фирмы или ИП (адрес, телефон) , от кого, свои все данные. Описываем в произвольной форме: что купили, по какой цене, что произошло, а затем и что Вы требуете конкретно. Вы ссылаетесь на ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» , где имеете право на : обмен товара, возврат денег, уменьшение стоимости и пр. По ст. 22 Закона возврат денег производится в теч 10 дней после того как Вы подадите претензию в магазин, обмен в теч. 20 дней… Продавец проводит проверку качества и экспертизу за свой счет п. 5 ст. 18 Закона, но вы вправе при этом присутствовать. Если уклоняется от получения претензии лично, высылайте ему претензию на адрес почтой заказным письмом с уведомлением. Если по истечении срока магазин не удовлетворил Ваши требования, напишите на него жалобу в территориальный отдел Роспотребнадзор САОа, ну и естественно исковое заявление в суд, где ходатайствуйте о привлечении в качестве 3-го лица специалиста Роспотребнадзор САОа для дачи заключения по делу. Помните, что исковое заявление о защите прав потребителей гос. пошлиной не облагается.

Question 30

Валерия Журавлева

Как наказать работодателя?.. Букв много.. Ситуация такая.. . Я ушла в декрет и началось. Сначала мне звонил начальник службы безобасности и предлагал забрать свою трудовую, потом, когда они поняли, что я ничего забирать не собираюсь, подключилась бухгалтерия.. . Они тупо не платили, всё время отмазывались, что у них то отчёт, то проверка, то ещё что-то.. . В итоге выяснилось, что фирму, в которой я числюсь, хотели утопить, а со мной не вышло. Оформлять документы по-человечески они не захотели, что бы я ушла самостоятельно через ФСС, как сотрудник из ликвидированной организации. Почему? Я в душе не знаю.. . Короче говоря, всё это переросло для меня в порядочную нервотрёпку. Бухгалетры уже в отрытую мне хамили, когда я звонила и спрашивала, почему мне не платят? Кричали в трубку, что я сижу дома в счастье с детьми и мужем, а их заставляю себе бумажки собирать. о. 0 Я не преувеличиваю.. . Мне мой больничный лист оплатили в день родов!! ! Я до этого была вынуждена занимать деньги, что бы купить ребёнку предметы первой необходимости: одежду, подгузники, колыбельку.. . И в бухгалтерии при всём при этом считали, что я должна была просто забрать свою трудовую и молча уйти. Как мне сказала одна бухгалтер: "Я вообще уволилась, когда ушла в декрет, и сидела на гречке! " Мне вот интересно, если она слаба умом, то почему остальные должны быть такими же идиотами? ! В общем, деньги мне платят с громадными опозданиями, со скандалом, с обзываниями, мне приходится писатьв Прокуратуру, звонить в ФСС. Такое чувство, что они мне личные свои деньги отдают.. . Мне, конечно, это неприятно. Чисто по-христиански не хочется никому портить жизнь, но я морально уже устала от этого всего. Ситуация не меняется. Вот что делать? Куда обратиться?

Ответ юриста:

Answer

Здравствуйте. В соответствии со ст. 22 ТК РФ, работодатель обязан выплачивать в полном размере причитающуюся работникам заработную плату в сроки, установленные в соответствии с настоящим Кодексом, коллективным договором, правилами внутреннего трудового распорядка, трудовыми договорами. В соответствии со ст. 256 ТК РФ, по заявлению женщины ей предоставляется отпуск по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет. Порядок и сроки выплаты пособия по государственному социальному страхованию в период указанного отпуска определяются федеральными законами. При этом на период отпуска по уходу за ребенком за работником сохраняется место работы (должность) . Отпуска по уходу за ребенком засчитываются в общий и непрерывный трудовой стаж, а также в стаж работы по специальности (за исключением случаев досрочного назначения трудовой пенсии по старости) . В соответствии со ст. 136 ТК РФ, Заработная плата выплачивается не реже чем каждые полмесяца в день, установленный правилами внутреннего трудового распорядка, коллективным договором, трудовым договором. В соответствии со ст 142 ТК РФ, работодатель и (или) уполномоченные им в установленном порядке представители работодателя, допустившие задержку выплаты работникам заработной платы и другие нарушения оплаты труда, несут ответственность в соответствии с настоящим Кодексом и иными федеральными законами. Как следует из положений ст. 236 ТК РФ, При нарушении работодателем установленного срока соответственно выплаты заработной платы, оплаты отпуска, выплат при увольнении и (или) других выплат, причитающихся работнику, работодатель обязан выплатить их с уплатой процентов (денежной компенсации) в размере не ниже одной трехсотой действующей в это время ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации от невыплаченных в срок сумм за каждый день задержки начиная со следующего дня после установленного срока выплаты по день фактического расчета включительно. Размер выплачиваемой работнику денежной компенсации может быть повышен коллективным договором, локальным нормативным актом или трудовым договором. Обязанность выплаты указанной денежной компенсации возникает независимо от наличия вины работодателя. Кроме того, в силу ст. 237 ТК РФ, моральный вред, причиненный работнику неправомерными действиями или бездействием работодателя, возмещается работнику в денежной форме в размерах, определяемых соглашением сторон трудового договора. В Вашем случае имеет место быть грубое нарушение норм трудового законодательства со стороны Работодателя и дискриминация. Советуем Вам обратиться к работодателю с претензионным письмом, желательно отправить заказное письмо с уведомлением. Для грамотного составления претензии, а также координации своих действий в данной ситуации, Вам следует обратиться к квалифицированному юристу. Вы можете взыскать с работодателя существенную сумму в порядке ст. 395 ГК РФ. Вероятность успеха в случае обращения в суд - 85%. При желании мы можем помочь Вам в оформлении всех необходимых документов, в том числе: претензионного письма, искового заявления и. т. д. Пишите. С Уважением, ООО Юридическое агентство "Априори"

Question 31

Екатерина Филиппова

права потребителя. купил телефон.... около двух меяцев назад. на третий день он сам отключился и не включался. В магазине направили в сервис центр где он пробыл около 10 дней. Там провели ПО-(персональные обновления) . вернули рабочий. . И где-то через неделю перестали работать кнопки. Я обратился с заявлением в магазин что- бы вернули деньги. -Отказали. Опять направили в сервис ..так-же он пробыл около 10 дней. И снова только сделали ПО. опять забрал.. сразу не проверил.. . динамик пир разговоре стал хрипеть .окло 50% разговора не понять. Примерно дней через 5 нужно было сфотографировать. -перестала работать фспышка. В магазине .посмотрев сказали ..чтопосле ремонта в сервисе забыли вставить светодиодную лампочку и опять направили в сервис. Там сказали как всегда мы Вам позвоним.... сегодня 10 дней .я сам позвонил в сервис Мне ответили что нет запчастей но на днях должны привезти... У меня ВОПРОС: Как я поня если телефон на ремонте в сумме более 30 дней я имею право требовать вернуть деньги. ---но мне сказали что ПО (персональные обновления) не относится к ремонту---.и мне могут ОТКОЗАТЬ??

Ответ юриста:

Answer

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (с изменениями от 2 июня 1993 г. , 9 января 1996 г. , 17 декабря 1999 г. , 30 декабря 2001 г. , 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г. , 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г. , 25 октября 2007 г. , 23 июля 2008 г. , 3 июня, 23 ноября 2009 г. ) Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ; потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: - обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Question 32

Степан Челдонов

Здраствуйте вот суть дела. И так начнем. Приобрел я СИТИЛИНКЕ смартфон 20.11.12. А 29.12.12 я сдал его по гарантии ( появились белые пятна на темном фоне ). 23.01.13 мне позвонили и сказали что ремонт завершен. На следующий день я его забрал. Ремонта как такого-го не было т. е. проблема проявилась повторно. Да к тому же я обрел новые проблемы: появились отпечатки пальцев с обратной стороны экрана и обновили прошивку на женскую. 09.02.13 написал им довольно грамотную претензию. Забрали, а мне на руки дали копию с подписью принявшего лица и печатью. Вчера позвонили с магазина, что мол отправили по почте ответ или можете сами забрать под роспись ответ. И тут у меня вопрос: если будет предложена экспертиза, как мне настоять на личном присутствии? Телефон у меня. Кстати мне сделали звонок на 11 день, хотя в претензии указывал вполне ясный срок 10 дней. И еще: какие могут быть другие ответы и как на них реагировать? Спасибо за отзывчивость. Вот претензия Кому: Генеральному директору ООО "СТИННЕР" Бурдюгову А. Н. 119602, г. Москва, ул. Никулинская, владение 11 Г, строение 3 ИНН 3443101437 От кого: ПРЕТЕНЗИЯ 20.11.12 Я -----------------(далее по тексту - «Потребитель») , по договору купли-продажи W2829144 приобрел в магазине СИТИЛИНК (ООО "СТИННЕР"), (далее по тексту - «Продавец» ) товар - смартфон модели SAMSUNG Galaxy Асе 2 GT-I8160 стоимостью 9670 руб. 00 коп. Однако 28.12.12 в товаре выявился следующий недостаток: засветы на экране при отображении черного вверху и внизу, при нажатии на экран появляются круги. 29.12.12 Мною товар был сдан в гарантийный отдел этого магазина. 23.01.13 Мне сообщил сотрудник магазина о завершении ремонта. На следующий день, 24.01.13 Я забрал смартфон с ремонта. Но в тот же день, дома, Я обнаружил полное отсутствие ремонта, а именно засветы на экране при отображении черного вверху и внизу, при нажатии на экран появляются круги ремонта, а так же увидел грязь и пыль под экраном этого смартфона. Кроме того, после нахождения в СЦ, на корпусе отсутствует один винт крепления. Помимо всего прочего, на Мой смартфон была без Моего ведома и согласия установлена женская версия ОС Android с версией прошивки XXLL2. Таким образом, все эти недостатки хорошо заметны не вооруженным глазом и непозволительны, а так же этот недостаток (засветы на экране) проявился вновь после его устранения, т. е. является существенным. Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае выявления в товаре недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Данное требование, согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» должно быть удовлетворено продавцом в десятидневный срок. Причем согласно п. 4 ст. 24 Закона РФ потребитель вправе потребовать возмещения разницы между ценой товара на день покупки и ценой товара на день возврата уплаченной за него суммы. Поскольку на сегодняшний день стоимость товара составляет 9770 рублей, Продавец обязан уплатить Мне именно 9770 рублей. Учитывая вышеизложенное и на основании п. 1 ст. 18, п. 1 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» ТРЕБУЮ -в течение десяти дней с момента получения настоящей претензии возвратить Мне 9770 рублей, составляющих уплаченную за товар сумму и разницу между ценой товара на день покупки и ценой товара на день возврата уплаченной за него суммы. -В случае невыполнения данного требования вынужден буду обратиться за защитой своих прав в суд. В этом случае с Продавца, помимо удовлетворения вышеуказанного требования, дополнительно будут взысканы следующие суммы: -неустойка за нарушение срока замены в размере 1 % цены товара за каждый день просрочки (на основании п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей») ; -компенсация морального вреда (на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей») ; -штраф в размере 50 % цены иска (на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»);

Answer

претензию не читала, по сути: право присутствовать при проведении экспертизы Вам предоставлено ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Скорее всего, ответ дадут, что провели экспертизу и все ок. Дальше надо будет идти в суд.

Question 33

Георгий Феногенов

Имеет ли право на ношение оружия сотрудник Следственного Комитета?

Ответ юриста:

Answer

В соответствии с ч. 3 ст. 22 Федерального закона Российской Федерации от 28 декабря 2010 г. N 403-ФЗ "О Следственном комитете Российской Федерации" (далее - Закон) Служебное удостоверение сотрудника Следственного комитета подтверждает его право на ношение и хранение боевого ручного стрелкового оружия и специальных средств, иные права и полномочия, предоставленные сотруднику Следственного комитета настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. А согласно ч. 4 ст. 37 Закона Сотрудники имеют право на постоянное ношение и хранение предназначенного для личной защиты боевого ручного стрелкового оружия и специальных средств, а также на применение их в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Типы и модели указанного оружия, порядок его приобретения Следственным комитетом устанавливаются Правительством Российской Федерации. Порядок выдачи, ношения и хранения боевого ручного стрелкового оружия регламентируется Постановлением Правительства РФ "Об оружии, предназначенном для личной защиты прокуроров, руководителей следственных органов и следователей Следственного комитета Российской Федерации. " от 29 июня 1999 года N 708 Теоретически выдавать оружие должностным лицам органов следственного комитета должны. Однако на практике слышал, что оружие выдается, но выдается не всем сотрудникам. Из истории: P.S.По словам Александра Бастрыкина (председателя Следственного комитета при прокуратуре России) в ныншнее время, по закону обеспечивать безопасность следователей должны спецподразделения МВД и ФСБ. Однако, по мнению Бастрыкина, эти силы бывают задействованы только в крайних случаях, а главным оружием следователя по-прежнему остается авторучка. Против данной инициативы выступила Генпрокуратура, представители которой считают, что "проблемы в южных республиках еще не повод вооружать весь Следственный комитет" Однако с 2009 года был расширен список оружия, которое разрешается носить работникам прокуратуры и следственных органов. По словам Чайки, главное оружие прокурора — это интеллект и ручка, а закупленные пистолеты импортного производства предназначены лишь для ознакомления. Прокурорские работники и следователи Следственного комитета, однако им (оружием) , как правило не пользуются и с собой его (оружие) не носят, а оно (оружие) валяется, как правило в сейфе со всеми документами на работе, или напрочь отсутствует) Если собираетесь идти на службу в органы и учреждения СК России, то не стоит забывать, что специфика службы там несколько отличается от милицейской. Руководитель следственного органа , его помощники и заместители не принимают участия в охране общественного порядка, не принимают они участия и в задержаниях. Все задержания проводятся сотрудниками оперативных служб и спецподразделений (МВД, ФСКН и ФСБ) . Если же вы хотите лазить по подворотням, участвовать в погонях и перестрелках и тд. То Вы ошиблись ведомством! Вам нужно идти ни в Следственный комитет. Вам нужно идти в ОМОН, СОБР, Уголовный Розыск. А лучше вообще на Военную службу по контракту куда-нибудь в горячие точки. Там пистолеты дадут и автоматы и патроны не под отчетные и самые что ни на есть настоящие - боевые. В общем, настреляетесь до тошнотиков :-D

Question 34

Петр Фролочкин

О чем гласит закон О персональных данных 152-ФЗ

Ответ юриста:

Answer

Федеральный закон РФ от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» — федеральный закон, регулирующий деятельность по обработке (использованию) персональных данных. В соответствии с законом, в России существенно возрастают требования ко всем частным и государственным компаниям и организациям, а также физическим лицам, которые хранят, собирают, передают или обрабатывают персональные данные (в том числе фамилия, имя, отчество) . Такие компании, организации и физические лица относятся к операторам персональных данных. Действие закона не распространяется на отношения, возникающие при: обработке персональных данных физическими лицами исключительно для личных и семейных нужд, если при этом не нарушаются права субъектов персональных данных; организации хранения, комплектования, учета и использования содержащих персональные данные документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в соответствии с законодательством об архивном деле в Российской Федерации; обработке персональных данных, отнесенных в установленном порядке к сведениям, составляющим государственную тайну. обработке подлежащих включению в единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей сведений о физических лицах, если такая обработка осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации в связи с деятельностью физического лица в качестве индивидуального предпринимателя; (утратил силу - Федеральный закон от 25.07.2011 N 261-ФЗ) предоставлении уполномоченными органами информации о деятельности судов в Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом от 22 декабря 2008 года N 262-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации".(введен Федеральным законом от 28.06.2010 N 123-ФЗ) Согласно закону, а также ряду подзаконных актов и руководящих документов регулирующих органов (ФСТЭК России, ФСБ России, Роскомнадзор) , операторы ПД должны выполнить ряд требований по защите персональных данных физических лиц (своих сотрудников, клиентов, посетителей и т. д. ) обрабатываемых в информационных системах Компании, и предпринять ряд действий: Направить уведомление об обработке персональных данных (Закон № 152-ФЗ Ст. 22 п. 3) Получать письменное согласие субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных (Закон № 152-ФЗ ст. 9 п. 4) Уведомлять субъекта персональных данных о прекращении обработки и об уничтожении персональных данных (Закон № 152-ФЗ ст. 21 п. 4) Уведомление об обработке персональных данных и письменное согласие субъекта персональных данных не требуется, если оператор персональных данных и субъект персональных данных находятся в трудовых отношениях или иных договорных отношениях (Закон № 152-ФЗ ст. 22 п. 2, ст. 6 п. 2)

Question 35

Богдан Талалыкин

как отделаться от коллекторов. замучали коллекторы, родственник просрочил платёж по кредиту, живёт по другому адресу, но прописан по моему адресу и весь этот кошмар достаётся мне, постоянные звонки, то вывешивают на дверь претензии, чтобы видели соседи, хотя почтовый ящик рядом. почему я должна отвечать, ведь я не выступала гарантом и ведь сам банк виноват, что даёт кредиты всем подряд, толком не проверив клиента, почему я должна отвечать за чью то халатность

Ответ юриста:

Answer

По закону коллекторство запрещено. При следующейм звонке, попросите от них официальные бумаги с претензиями, с которыми преспокойно идите в суд. Точнее не так, сначала запросите официальное подтверждение их звонков, но перед этим предупредите. что разговор записывается. Как только на том конце бросят трубку, это будет официальное подтверждение хулиганства или еще чего (адвокат лучше скажет) . А после этого преспокойно через суд бьёте им морду

Question 36

Никита Тарарусин

Как правильно поступить с банком?. Как правильно поступить с банком: человек, зная номер моей "Приват банковской" карты, достал все мои личные данные- прописку, телефоны и тд. Потом опубликовал эти данные на открытом ресурсе.

Answer

правильно будет написать в прокуратуру для проверки законности всех этих манипуляций, а затем уже подать в суд

Question 37

Ксения Макарова

привет всем, помогите найти информацию, по теме: порядок выдачи почтовых отправлении с уведомлении о вручении!

Answer

Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений Выберите один из разделов: Федеральный закон о связи Федеральный закон о почтовой связи Правила оказания услуг почтовой связи Порядок приема и вручения внутренних...

Question 38

Антон Фрумкис

Кто имеет больше прав на фотографию: фотограф или фотомодель?

Answer

Все зависит от договора. Без договора никаких споров быть не может... Но авторское право всегда остается за фотографом. Лица изображенные на фото могут лишь потребовать снять с публикации фотографию, но авторские права на нее предъявить...

Question 39

Евгений Наметкин

Гражданское право.

Answer

Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений Выберите один из разделов: Федеральный закон о связи Федеральный закон о почтовой связи Правила оказания услуг почтовой связи Порядок приема и вручения внутренних...

Question 40

Вадим Кастильский

Планшет Lenovo S6000 (гарантийный ремонт более 45 дней)

Answer

Можно. Нужен загранпаспорт и разрешения от обоих родителей на поездку с сопровождающим лицом СОГЛАСИЕ РОДИТЕЛЕЙ НА ВЫЕЗД РЕБЕНКА ДО 18 ЛЕТ (С СОПРОВОЖДЕНИЕМ) (ОБРАЗЕЦ) О В компетентные органы Б от гр. Иванова Николая Петровича, Р...

Question 41

Анастасия Жукова

Нужно ли водительское удостоверение при работе в полиции?

Answer

По закону коллекторство запрещено. При следующейм звонке, попросите от них официальные бумаги с претензиями, с которыми преспокойно идите в суд. Точнее не так, сначала запросите официальное подтверждение их звонков, но перед этим...

Ваш регион:
Ваше имя:
Телефон: (можно сотовый)
Ваш вопрос

Задайте вопрос дежурному юристу,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Конфиденциально

Быстро

Конфиденциально

Быстро

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Быстро

Конфиденциально

Быстро

Статья 22. Уведомление об обработке персональных данных

Консультации юриста по ст. 22 Закона О персональных данных