Как мы работаем?
  • 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  • 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.
  • 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  • 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!

Задайте вопрос дежурному юристу,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Дом оформлен на меня, но я там жить не буду, в нем будет проживать и прописан мой дед постоянно. Как оформить коммунальные услуги на него и кто будет их оплачивать??

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Статья 492. Договор розничной купли-продажи

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 30] [Статья 492]  ✍ Читать комментарий к статье
1. По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. 2. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). 3. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Статья 492

Консультации юриста по ст. 492 ГК РФ

Задать вопрос:

Ваш регион:
Ваше имя:
Телефон:
(можно сотовый)
Ваш вопрос

  • Кирилл Пафомов
    Добрый день! Мне необходимо составить договор розничной продажи между ИП и Юридическим лицом.Ооплата по безналу.
    • Ответ на вопрос дан по телефону
  • Артур Возгривый
    отличия договор поставки от договора купли продажи
    • В отличие от договора розничной купли-продажи, имеющего лично-потребительский характер, договор поставки относится к числу гражданских договоров, предмет которых предназначен для использования в предпринимательских целях, например, для...
  • Дарья Павлова
    понятия договора розничной купли продажи?
    • Это публичный договор, который предполагает специальный субъектный состав. Характеристика договора: консенсуальный, возмездный, взаимный, публичный. По договору купли-продажи товара продавец, осуществляя предпринимательскую деятельность по...
  • Михаил Скороход
    Юристы,нам задали сделать договор розничной купли-продажи.но в инете нет образцов.кто-нибудь может кинуть?. а согласно ГК РФ вообще написано,что этот договор считается заключённым с момента получения товарного или фискального чека.а другие юристы говорят,что договор розничной купли-продажи это тупо чек
  • Наталия Большакова
    когда договор розничной купли-продажи считается заключенным и вступает в силу?. а) после того как покупатель и продавец поставят подписи в договоре розничной купли-продажи б) после выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека в) после того как договор будет заверен нотариусом г) после того как продавец и покупатель выполнят условия договора.
    • Ответ юриста:
      Пункт Б Договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий. ( статья 493 ГК РФ часть 2)
  • Лилия Комарова
    В чем заключается отличие договора поставки от договора розничной купли-продажи?
    • Ответ юриста:
      В предмете договора.Статья 492. Договор розничной купли-продажи 1. По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.2. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).3. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.Статья 506. Договор поставки По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.
  • Екатерина Большакова
    В каком НПА указано что Юридические лица могут быть Покупателем по договору розничной купли-продажи?. "Покупателем по договору розничной купли-продажи обычно выступает гражданин, но и юридические лица могут приобретать товары на основе этого договора, если их использование не связанно с предпринимательской деятельностью." какой НПА?
    • Ответ юриста:
      Статья 492 ГК РФ. Эта статья посвящена одному из видов ДКП - договору розничной купли-продажи (ДРКП) . От других видов ДКП данный вид договора отличается составом сторон в том аспекте, что в качестве продавца всегда выступает лицо (гражданин или ЮЛ) , осуществляющее предпринимательскую деятельность При этом в п. 1 названной статьи названо и второе условие: продавец занимается не вообще предпринимательством, а именно в сфере продажи товаров в розницу, причем систематически (например, в розничной торговой сети) . Не считается предпринимательской деятельностью разовая продажа. Не имеет по общему правилу значения, упомянуто право ведения такой деятельностью в уставе (ином учредительном документе) ЮЛ или нет. Однако систематически заниматься продажей товаров в розницу могут только ЮЛ - коммерческие организации и, разумеется, - индивидуальные предприниматели. Другой стороной - покупателями в ДРКП выступают граждане. ЮЛ (и индивидуальные предприниматели) могут быть покупателями в ДРКП, если товар приобретается ими не для осуществления предпринимательства (например, приобретение подарка работнику в связи с его юбилеем и т. п.) . На сделки по приобретению ими товара в некоммерческих целях (покупка мебели для школы) также распространяются правила ГК РФ о ДРКП.
  • Ольга Беляева
    договор розничной купли-продажи
    • <noindex><a rel="nofollow" href="http://www.consultant.ru/popular/gkrf2/4_2.html#p566" target="_blank">http://www.consultant.ru/popular/gkrf2/4_2.html#p566</a></noindex> И кстати симпатичная девчушка.... Зачем с сайта...
  • Эдуард Пудышев
    Ребят, можете дать норм. ссылки на скачку диплома по теме ДОГОВОР РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ в РФ разумеется? Спасибо.
    • примеры в методичке. написать работу смогу.
  • Зинаида Панина
    помогите разобраться пожалуйста: В какой момент является заключенным договор розничной купли-продажи. В какой момент является заключенным договор розничной купли-продажи и в какой момент право собственности переходит к покупателю при продаже товаров: 1.Через автоматы 2.В кредит 3.За наличный расчет с доставкой товара на дом покупателю 4.За наличный расчет с последующим заключением отдельного договора с транспортной организацией на доставку товара 5.Путем выписки продавцом товарного чека 6.В магазине самообслуживания 7.Путем оплаты денег непосредственно продавцу
    • 1 деньги в щёлочку 2 подпись в договоре 3 подпись в получении 4 оплата магазу 5 нет 6 оплата в кассе 7 да
  • Людмила Миронова
    Договор розничной купли-продажи .Что значит продажа для личного использования?. Ип-ник хочет установить их в офисах и магазинах(для комфорта сотрудников).Это для личного использования или уже для осуществления предпринимательской деятельности? Мы на ЕНВД?
    • Ответ юриста:
      Что значит продажа для личного использования? - это значит товар куплен без оформления документов на субъект хозяйствования, т. е. по кассовому и ( или товарному ) чеку В случае с ИП будет трудно разграничить где личное пользование, а где для бизнеса, поэтому придется доказывать этот факт в случае надобности
  • Валентин Любимов
    дайте пожалуйста пример договора на заказ купли-продажи для розничной торговли автоаксессуарами
    • Разницы между оптовой и розничной торговлей в Договорах практически нет. Так что берите стандартный Договор купли-продажи и актуализируйте там срок поставки, условия оплаты.
  • Константин Мякишев
    если у договора купли-продажи тип-купля-продажа,вид-розничная,разновидность -в кредит. а у агентского тогда как?. а как разделить тогда агентский договор?
    • На что разделить? Агентский договор - это поручение одного лица другому совершить определенные действия либо от имени агента, либо от имени принципала.
  • Юрий Харатьянов
    Что является предметом договора розничной купли-продажи?
    • товар, который участвует в купле-продаже
  • Анна Александрова
    Права покупателя по договору розничной купли-продажи. Отличается ли объем прав покупателя по договору розничной купли-продажи от объема прав по другим видам договора купли-продажи?
    • При розничной к-п объем прав больше, т. к. применяется ФЗ "О защите прав потребителей"
  • Евгения Щербакова
    ЕНВД и юр.лица. Коллеги,напишите мне ссылку на законодательство, где написано, что Предприниматели ЕНВД "конечно могут" продавать юр.лицам или " не должны разграничать кто покупает товар" ЗЫ: только транспортные услуги попадают в этот перечень!!!!
    • Ответ юриста:
      Как раз по грузовым перевозкам не имеет значение кому оказываете услуги организациям и ИП или физическим лицам все это будет ЕНВД. А вот по торговле если продаете физическим лицам для личного потребления, то это розничная торговля, а если ИП и организациям для предпринимательской деятельности, то это не розничная торговля, соответственно не ЕНВД. В этом случае ведется раздельный учет. Розничная торговля - предпринимательская деятельность, связанная с торговлей товарами (в том числе за наличный расчет, а также с использованием платежных карт) на основе договоров розничной купли-продажи. Статья 492. Договор розничной купли-продажи 1. По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
  • Полина Щербакова
    Где можно узнать порядок учета договоров розничной купли-продажи.
    • в инете!
  • Лариса Андреева
    Обязанности покупателя по договору розничной купли-продажи и права продавца по договору розничной купли продажи.. Какими обязанностями обладает покупатель? Какими правами обладает продавец?
    • ГК РФ, часть 2, Глава 30, параграф 2 - там все именно про это.
  • Анатолий Вяземский
    Что объединяет договор розничной купли-продажи, поставки, контрактации и другие виды договоров купли-продажи
  • Максим Логанович
    Имею ли я право оставить деньги, взять товар и уйти, если продавец отказывается продавать?. Если же нет, и продавец в таком случае может обвинить меня в воровстве, тогда получается, что совершив любую покупку без чека, мы можем быть немедленно обвинены в воровстве.
    • Ответ юриста:
      На самом деле очевидно же, что покупатель преступления не совершает. ГК РФ ст. 494. Публичная оферта товара . ...2. Выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т. п. ) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т. п. ) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи. Отказываясь обслуживать покупателя, продавец тем самым не исполняет свою должностную инструкцию. Все дальнейшие претензии по ситуации - к нему. Покупатель, не обнаружив в торговом зале продавца (а именно так он должен толковать происходящее, может это уборщица за прилавком) приобретает товар по правилам продажи в отделе самообслуживания. Здесь главное, чтобы он оставил деньги в магазине и всё.
  • Игорь Севрюков
    Вправе ли я расторгнуть договор розничной купли-продажи газовой плиты?. 7февраля 2011 г. купила в магазине «Электролюкс» газовую плиту ЕК-6410 с электронным зажиганием. Через неделю у газовой плиты вышло из строя предохранительное устройство горелки духовки и устройство, предназначенное для самоочищения стенок духовки. 17 февраля потребовала от администрации магазина «Электролюкс» заменить дефектную газовую плиту на новую. В магазине узнаю, что 12 февраля снизилась цена на все газовые плиты на 20% Вправе ли я расторгнуть договор розничной купли-продажи газовой плиты? Как будет исчисляться цена купленной газовой плиты в этом случае?. В какой срок магазин «Электролюкс» обязан заменить дефектную плиту на новую? Какую неустойку должен будет заплатить магазин «Электролюкс» в случае нарушения этого срока? Как будет исчисляться гарантийный срок при замене газовой плиты?
    • Ответ юриста:
      Если вы требовали обмен сроки удовлетворения требования: 7дней, если требуется дополнительная проверка качества или экспертиза 20 дней, если в магазине нет плиты в наличии до 30 дней. Если требование обмена выдвинуто, менять его на возврат денег вы не можете, пока не будут нарушены сроки предусмотренные законом. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю. За нарушение сроков за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
  • Николай Толстошеин
    У кого-нибудь есть образец договора розничной купли-продажи товаров?. Очень нужно! Весь интернет был перерыт, ничего путного :(
    • может такой подойдёт?
  • Евдокия Блинова
    Вправе ли я расторгнуть договор розничной купли-продажи газовой плиты?. 10 августа 2009 г. купила в магазине газовую плиту с электронным зажиганием. Через неделю у газовой плиты вышло из строя предохранительное устройство горелки духовки и устройство, предназначенное для самоочищения стенок духовки. 20 августа потребовала от администрации магазина заменить дефектную газовую плиту на новую. В магазине узнала, что 15 августа снизилась цена на все газовые плиты на 20%. Как будет исчисляться цена купленной газовой плиты в этом случае? В какой срок магазин обязан заменить дефектную плиту на новую? Какую неустойку должен будет заплатить магазин мне в случае нарушения этого срока? Как будет исчисляться гарантийный срок при замене газовой плиты?
    • Ты вправе требовать раксторжения договора купли- продажи в связи с продажей товара ненадлежащего качества, обязаны вернуть уплаченную сумму!! ! Если обмен, то по новой цене!! ! За магазином остается право провести экспертизу
  • Александр Манылов
    Можно ли по договору розничной купли - продажи купить контрольно кассовую машину?
    • Можно, но надо знать снят он с учета или нет (карточка ККМ) и поставить на учет либо в налоговой, либо в организации, реализующей и регистрирующей ККМ.
  • Клавдия Виноградова
    У меня ИП на торг.-закуп, оплату всегда производили налом а налог-ВМЕНЁНКА. Теперь появился покупатель, кот. хочет. произвести безналичный рассчёт. . через банковский счёт. Как это отразится на налогах, и должна-ли я что менять в статусе. У меня ИП без образования ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА. Откликнувшихся благодарю заранее.
    • Ответ юриста:
      Форма расчета не зависит от системы налогообложения. С 2007г изменилось понятие розничной торговли, согласно которому, розничная торговля- это торговля товарами на основе договоров розничной купли-продажи, в том числе по платежным картам, для личного потребления, не для перепродажи, независимо от того, кто покупатель, физ. лицо или ООО.
  • Вадим Полюхов
    Договор розничной купли-продажи .. Договор розничной купли-продажи является публичным договором, поскольку он устанавливает обязанность розничного торговог предприятия продавать товары и оказывать торговые услуги каждому, обратившемуся к нему. При этом продавец не вправе оказывать предпочтение одному покупателю перед другим, а цена товаров и услуг, как и иные условия договора, устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом или иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных их категорий. То есть действия продавцов на местных оптово-розничных базах (обслуживание в первую очередь оптовых клиентов) неправомерны или существует соответсвующий правовой акт?
    • Какой акт? Под льготами подразумеваются: "ветераны ВОВ, инвалиды - без очереди, пенсионерам - скидки по соц. карте" и все это исключительно о рознице. А на оптово-розничной базе - это уж дело продавца, ему интересно оптовику партию продать, а не вам "батон колбаски")
  • Анна Денисова
    ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ ДОГОВОР РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ
    • Домашнее задание для двоечников в другой категории. Мы за тебя учиться не будем не хочешь учиться - метлу в руки, хочешь летай, хочешь подметай
  • Олеся Сорокина
    Пили чай в кафе. В итоге принесли счет, в котором 200 рублей было за чай и еще 300 рублей, как "свободная" сумма.. Спросили в чем дело, и нам сказали, что нельзя делать заказ на сумму менее 500 рублей (как оказалось, на входе было предупреждение в виде таблички) . Сначала отказывались платить, но из-за этого не выпускали. Потому пришлось платить. Впервые с таким сталкиваюсь. Разве может быть установлена сумма минимального заказа? То, что произошло вообще правомерно? Или можно спокойно идти в суд?
    • Ответ юриста:
      Ну в законе я не видел нормы, которая бы это регулировала. А т. к основной принцип гражданских правоотношений - "разрешено все, что не запрещено", то в принципе данное ограничение могут установить. Хотя конечно закон не допускает такой дискриминации. Да, в принципе магазин, как продавец может навязывать свои условия, которые вы можете не принять (т. е если не согласны, не заказывать) . Но другое дело, что по закону цена в договоре розничной купле-продажи объявляется продавцом в момент заключения договора (п. 1 ст. 500 ГК РФ) , если иное не вытекает из существа обязательства. Обычно этот договор заключается в момент выдачи товарного чека, либо иного документа. Другое дело, что можно взять п. 2 ст. 16 зозпп: "2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг) . Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг) , возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. " Поэтому, вероятно, то что если вы закажите кофе и по цене оно меньше суммы, которая установлена продавцом, то это и есть насильственное навязывание дополнительных товаров, а это уже нарушение, к тому же вообще принцип ограничения минимальной цены нарушает принцип свободного выбора товаров. Ведь вы должны знать - что покупаете и вольны выбирать. Поэтому, тут с одной стороны действительно свобода договора. Вас никто не обязывает вступать в связи с продавцом и покупать у него что-то. Другое дело, что само содержание у продавца - явно нарушает права потребителя, поэтому думаю что возможно можно признать договор недействительным, вернуть ущерб + моральный вред
  • Ксения Фролова
    Может ли договор розничной купли-продажи заключен на год?.... И какая форма договора?
  • Антонина Мельникова
    образец договора розничной купли продажи?
    • нет такова, с розничным покупателем что ли собрались заключать?
  • Светлана Алексеева
    Купил компьютер, но он всё время в сервисном обслуживании!!! Помогите пожалуйста!. Купил 17.02.2011... проработал комп до 17.03.2011 ...в магазине попросил обменять-отказали, отправили в сервис центр 18.03.2011. я оставил на починку.... 29.04.2011. позвонили, мол сделали- процессор поменяли и т. д. , пришел, забрал, поработал часов 6, опять сломался.... в понедельник 02.05.2011. отдал обратно на починку, также настойчиво прося их обменять (постоянно ломается, я же не для тасканий по сервисам потратил не малую сумму!!! ) В общем до сегодняшнего дня еще не отремонтировали.. . скажите тут вообще всё законно
    • Ответ юриста:
      Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) 1. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара. 2. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное) , покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены. 3. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475). 4. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. 5. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств. 6. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное.
  • Тамара Жукова
    Где скачать договор розничной купли-продажи?
    • garant.ru
  • Антон Кузин
    Что делать, если у кассира нет сдачи?
    • Ответ юриста:
      Согласно ст. 493 ГК РФ, договор розничной купли-продажи считается заключенным, по общему правилу, с момента оплаты покупателем товара. Покупатель, предлагая представителю продавца (кассиру) принять деньги за выбранный им товар и выдать чек на его оплату, тем самым требует заключить с ним договор розничной купли-продажи, признаваемый публичным договором (п. 1 ст. 426, п. 2 ст. 492 ГК РФ) . Если кассир как представитель торговой организации, отказывается от принятия предложенных в качестве платежа денег, (в достаточной для оплаты товара сумме) , ссылаясь на отсутствие разменной монеты, это может быть расценено как отказ в заключении с ним публичного договора. В соответствии с п. 3 ст. 426 ГК РФ отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные п. 4 ст. 445 ГК РФ. Согласно письму Минфина России от 30 августа 1993 г. N 104 о правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, "руководство магазина отвечает за то, чтобы обеспечить кассиров разменными купюрами и монетами в количестве, необходимом для расчетов с покупателями". Обеспечение необходимого наличия денежных средств (разменного фонда) являются обязанностью предприятия розничной торговли (об этом говорится в постановлении ФАС Северо-Западного округа от 25.09.2007 N А56-11000/2007 и от 26.06.2007 N А56-7698/2007 и решение Арбитражного суда Липецкой области от 23.07.2007 N А36-1648/2007). Кроме того, КоАП РФ содержит основания, по которым предприятие торговли может быть привлечено к ответственности за нарушения правил торговли. Так в соответствии со ст. 14.7 КоАП РФ обмеривание, обвешивание, обсчет или иной обман потребителей (за исключением случаев, предусмотренных частью 1 ст. 14.33 КоАП РФ) влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. Согласно п. 2 ст. 14.8 КоАП РФ включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. Таким образом, в случаях отказа покупателям в магазинах в сдаче, ссылаясь на ее отсутствие, такие действия работников магазинов следует расценивать как одну из форм обмана и обсчета покупателей.
  • Марина Иванова
    Почему договор розничной купли-продажи является договором присоединения?
    • Потому что оферта-предложение товара или услуги адресовано неопределенному-кругу-лиц, а не вам лично.
  • Александра Кузнецова
    Просрочка по договору розничной купли-продажи
    • обратитесь в суд
  • Зинаида Алексеева
    маленькая дочь подруги случайно задела бутылку вина в магазине и она разбилась, обязана ли подруга за это платить? В маг. в магазине уже ей угрожают, что куда то заявят. Можно конкретную ссылку на закон если он есть
    • Ответ юриста:
      Статья 459 ГК РФ "Переход риска случайной гибели товара ": "Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю. " Цитата: Статья 493 ГК РФ "Форма договора розничной купли-продажи": "... договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. .." Вы не обязаны платить за случайно разбитый товар! Существует единственный способ заставить вас оплатить разбитый товар - в судебном порядке магазин должен доказать, что вы нанесли ущерб умышленно. Если продавец станет обвинять вас в таком умысле, напомните ему, что все это нужно еще доказать в суде. Главное - настаивайте на том, что данный товар стоял неудобно и вы абсолютно случайно его задели. И даже если это дело дойдет до суда, доказать обратное магазину будет практически невозможно. Следует отметить, что ввязываться в тяжбу магазин вряд ли захочет.. .
  • Константин Гавриков
    По каким причинам запрещается заходить в поликлинику с детскими калясками?
    • I. Вправе ли сотрудник магазина запретить потребителю пройти в торговый зал с детской коляской? Зачастую в магазинах потребитель встречается с объявлением администрации магазина, в котором запрещается посещение магазина с детскими колясками...
  • Антон Шепелев
    Вопрос по договору розничной купли продажи. У нас есть базовый договор, чтобы подтвердить количество и ассортимент товара нужна спецификация. Можно ли вместо спецификации ссылаться на товарный чек?
    • Ответ юриста:
      Вы о чем-то конкретном хотите спросить нас… но, вот, о чем? Вы не сумели правильно сформулировать свои мысли в Вашем вопросе и спрашиваете… ни о чем… Я, вот, подумал-прикинул и понял, что Вы с кем-то заключили договор поставки (разновидность договора купли-продажи) и хотите: либо оспорить требования поставщика: либо предъявить ему какие-то претензии… Если это так, то ссылаться на товарный чек Вы можете, но не факт, что этот товарный чек документально подтверждает движение товара по этому Вашему договору. Вот поэтому-то и к договору прилагается спецификация с отражением таких его реквизитов, как номер договора, дата его составления и пр. Я бы, например, будучи Вашим контрагентом по договору, Вашу ссылку на товарный чек оспорил по причине ее непринадлежности к движению или передаче товара именно по этому договору. Добавить нечего, т.к. В вашем вопросе отсутствует конкретная информация, а, по-сему и отвечать не на что… Догадываться о ваших мыслях – белее нет желания.
  • Надежда Шестакова
    Если допустим я нечаянно разбил бутылку вина или разбил пирамиду бутылок в магазине,что делать?. Выплачивать всю стомиость продукции или я тут не причем?!
    • Ответ юриста:
      Момент передачи вещи имеет важное значение в договоре купли-продажи. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда, в соответствии с законом, продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю. До этого момента все риски, связанные со случайной гибелью или повреждением товара, лежат на собственнике данного товара, т. е. на продавце. Статья 493 ГК РФ "Форма договора розничной купли-продажи": "... договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. .." ВЫ НЕ ОБЯЗАНЫ ПЛАТИТЬ ЗА СЛУЧАЙНО РАЗБИТЫЙ ТОВАР. Существует единственный способ заставить Вас оплатить разбитый товар - в судебном порядке магазин должен доказать, что Вы нанесли ущерб умышленно. Если продавец станет обвинять вас в таком умысле, напомните ему, что все это нужно ещё доказать в суде. Главное - настаивайте на том, что данный товар стоял неудобно и Вы абсолютно случайно его задели. И даже если это дело дойдёт до суда, доказать обратное магазину будет практически невозможно. Следует отметить, что ввязываться в тяжбу магазин вряд ли захочет...
  • Тамара Виноградова
    могу ли я забрать деньги или обменять неисправную микроволновую печь. 6 января купил микроволновую печь в магазине Эксперт-документы, гарантия на 2 года, единственное упаковки не осталось-выбросил Микроволновка сама по себе стала часто отключаться при разогреве-вследствие выяснилось, что не работает вентилятор
    • Ответ юриста:
      Относите в магазин и пишите заявление на возврат денег. Микороволновку отправят в СЦ для получения заключения. Если поломка подтвердится, то получите деньги. Закон РФ "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ; потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Про 2 недели пишут бред! Этот срок распространяется только на технически сложные устройства, в перечне которых микроволновой печи нет. http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=121597;dst=100008 Отсутствие упаковки тоже не является основанием для отказа в возврате денег. Гражданский кодекс РФ Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества 5. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств. Приказ МАП РФ от 20.05.1998 N 160 РАЗЪЯСНЕНИЯ "О НЕКОТОРЫХ ВОПРОСАХ, СВЯЗАННЫХ С ПРИМЕНЕНИЕМ ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" XII. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя (статья 22 Закона "О защите прав потребителей") В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, т. е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации. В каждой конкретной ситуации продавец может проверить, в какой комплектности и в каком комплекте первоначально продавался товар.
  • Владислав Мамонт
    Как подтвердить, что розничный продавец?. Я являюсь индивидуальным предпринимателем. Арендую 12 кв. м. под розничную торговлю. Плачу ЕНВД по смешанным товарам. Торгую: посудой, канцтоварами, игрушками, быт. химией, хоз. товарами, компьютерами. А так же работаю по безналичному расчету с бюджетными организациями (дет. сады, школы, администрации) С 2009 по 2011 гг. заключал ДОГОВОРА РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ, но юристы муниципалитета не пропускали некоторые ДОГОВОРА РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ, а давали свои ДОГОВОРА ПОСТАВКИ. Теперь, налоговая требует сдать уточненную декларацию по упрощенной системе налогообложения, 6% от общей суммы за три года по ДОГОВОРАМ ПОСТАВКИ (которые составили три миллиона рублей) , а к ДОГОВОРАМ РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ налоговая претензий не имеет. Налоговая приравнивает ДОГОВОРА ПОСТАВКИ к оптовой торговле, соответственно я должен уплатить налог 6%. Подскажите, как мне быть и как подтвердить, что я занимаюсь розничной куплей-продажей и продаю товар для бюджетных организаций, использующих товар для собственных нужд без последующей перепродажи. И "шапка" договоров не меняет мой вид деятельности, розничная или оптовая купли-продажа.
    • Ответ юриста:
      Налоговая в этом случае права! ДОГОВОРА ПОСТАВКИ- оплаченный через расчетный счет. Являются договорами оптовых поставок а не розницей! юристы муниципалитета не пропускали некоторые ДОГОВОРА РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ, а давали свои ДОГОВОРА ПОСТАВКИ. - и верно делали. так как по закону-тут ни о какой рознице быть речи не может! Если Вас не устраивает Решение ИФНС- можете обжаловать в Вышестоящий орган ФНС.. а потом ..и в Суде. То Что вы пишите: Налоговая приравнивает ДОГОВОРА ПОСТАВКИ к оптовой торговле, соответственно я должен уплатить налог 6%- это верно! Оспорить.. Вам не удаться! и еще посмотрите в инете; что значит -ОПТ? и розница? ( сразу сказу-розница-это все что пробито через КАССУ. Прочтите здесь : понятие -РОЗНИЦА ( розничная торговля! )
  • Зинаида Федорова
    Подарочная карта на 500рублей сети магазинов О, КЕЙ!
    • Подарочные карты О'Кей Правила продажи товаров с использованием подарочного купона сети магазинов О'КЕЙ . www.toshop.ru/cards_gift.aspx?NetID=149 (выдержки) - Подарочный купон свободно передается любому лицу и является предъявительским...