Как мы работаем?
  • 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  • 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.
  • 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  • 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!

Задайте вопрос дежурному юристу,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Дом оформлен на меня, но я там жить не буду, в нем будет проживать и прописан мой дед постоянно. Как оформить коммунальные услуги на него и кто будет их оплачивать??

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Статья 493. Форма договора розничной купли-продажи

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 30] [Статья 493]  ✍ Читать комментарий к статье
Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
Статья 493

Консультации юриста по ст. 493 ГК РФ

Задать вопрос:

Ваш регион:
Ваше имя:
Телефон:
(можно сотовый)
Ваш вопрос

  • Антонина Пономарева
    когда договор розничной купли-продажи считается заключенным и вступает в силу?. а) после того как покупатель и продавец поставят подписи в договоре розничной купли-продажи б) после выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека в) после того как договор будет заверен нотариусом г) после того как продавец и покупатель выполнят условия договора.
    • Ответ юриста:
      Пункт Б Договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий. ( статья 493 ГК РФ часть 2)
  • Полина Дорофеева
    отличия договор поставки от договора купли продажи
    • В отличие от договора розничной купли-продажи, имеющего лично-потребительский характер, договор поставки относится к числу гражданских договоров, предмет которых предназначен для использования в предпринимательских целях, например, для...
  • Жанна Белоусова
    Юристы,нам задали сделать договор розничной купли-продажи.но в инете нет образцов.кто-нибудь может кинуть?. а согласно ГК РФ вообще написано,что этот договор считается заключённым с момента получения товарного или фискального чека.а другие юристы говорят,что договор розничной купли-продажи это тупо чек
  • Константин Сальцов
    понятия договора розничной купли продажи?
    • Это публичный договор, который предполагает специальный субъектный состав. Характеристика договора: консенсуальный, возмездный, взаимный, публичный. По договору купли-продажи товара продавец, осуществляя предпринимательскую деятельность по...
  • Клавдия Никитина
    договор розничной купли-продажи
    • <noindex><a rel="nofollow" href="http://www.consultant.ru/popular/gkrf2/4_2.html#p566" target="_blank">http://www.consultant.ru/popular/gkrf2/4_2.html#p566</a></noindex> И кстати симпатичная девчушка.... Зачем с сайта...
  • Евгения Андреева
    Ребят, можете дать норм. ссылки на скачку диплома по теме ДОГОВОР РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ в РФ разумеется? Спасибо.
    • примеры в методичке. написать работу смогу.
  • Петр Важенин
    В чем заключается отличие договора поставки от договора розничной купли-продажи?
    • Ответ юриста:
      В предмете договора.Статья 492. Договор розничной купли-продажи 1. По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.2. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).3. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.Статья 506. Договор поставки По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.
  • Юрий Лажечников
    помогите разобраться пожалуйста: В какой момент является заключенным договор розничной купли-продажи. В какой момент является заключенным договор розничной купли-продажи и в какой момент право собственности переходит к покупателю при продаже товаров: 1.Через автоматы 2.В кредит 3.За наличный расчет с доставкой товара на дом покупателю 4.За наличный расчет с последующим заключением отдельного договора с транспортной организацией на доставку товара 5.Путем выписки продавцом товарного чека 6.В магазине самообслуживания 7.Путем оплаты денег непосредственно продавцу
    • 1 деньги в щёлочку 2 подпись в договоре 3 подпись в получении 4 оплата магазу 5 нет 6 оплата в кассе 7 да
  • Кристина Фомина
    дайте пожалуйста пример договора на заказ купли-продажи для розничной торговли автоаксессуарами
    • Разницы между оптовой и розничной торговлей в Договорах практически нет. Так что берите стандартный Договор купли-продажи и актуализируйте там срок поставки, условия оплаты.
  • Константин Рудной
    если у договора купли-продажи тип-купля-продажа,вид-розничная,разновидность -в кредит. а у агентского тогда как?. а как разделить тогда агентский договор?
    • На что разделить? Агентский договор - это поручение одного лица другому совершить определенные действия либо от имени агента, либо от имени принципала.
  • Алла Соболева
    Что является предметом договора розничной купли-продажи?
    • товар, который участвует в купле-продаже
  • Вероника Максимова
    Права покупателя по договору розничной купли-продажи. Отличается ли объем прав покупателя по договору розничной купли-продажи от объема прав по другим видам договора купли-продажи?
    • При розничной к-п объем прав больше, т. к. применяется ФЗ "О защите прав потребителей"
  • Валентина Ильина
    Договор розничной купли-продажи .Что значит продажа для личного использования?. Ип-ник хочет установить их в офисах и магазинах(для комфорта сотрудников).Это для личного использования или уже для осуществления предпринимательской деятельности? Мы на ЕНВД?
    • Ответ юриста:
      Что значит продажа для личного использования? - это значит товар куплен без оформления документов на субъект хозяйствования, т. е. по кассовому и ( или товарному ) чеку В случае с ИП будет трудно разграничить где личное пользование, а где для бизнеса, поэтому придется доказывать этот факт в случае надобности
  • Максим Остренев
    В каком НПА указано что Юридические лица могут быть Покупателем по договору розничной купли-продажи?. "Покупателем по договору розничной купли-продажи обычно выступает гражданин, но и юридические лица могут приобретать товары на основе этого договора, если их использование не связанно с предпринимательской деятельностью." какой НПА?
    • Ответ юриста:
      Статья 492 ГК РФ. Эта статья посвящена одному из видов ДКП - договору розничной купли-продажи (ДРКП) . От других видов ДКП данный вид договора отличается составом сторон в том аспекте, что в качестве продавца всегда выступает лицо (гражданин или ЮЛ) , осуществляющее предпринимательскую деятельность При этом в п. 1 названной статьи названо и второе условие: продавец занимается не вообще предпринимательством, а именно в сфере продажи товаров в розницу, причем систематически (например, в розничной торговой сети) . Не считается предпринимательской деятельностью разовая продажа. Не имеет по общему правилу значения, упомянуто право ведения такой деятельностью в уставе (ином учредительном документе) ЮЛ или нет. Однако систематически заниматься продажей товаров в розницу могут только ЮЛ - коммерческие организации и, разумеется, - индивидуальные предприниматели. Другой стороной - покупателями в ДРКП выступают граждане. ЮЛ (и индивидуальные предприниматели) могут быть покупателями в ДРКП, если товар приобретается ими не для осуществления предпринимательства (например, приобретение подарка работнику в связи с его юбилеем и т. п.) . На сделки по приобретению ими товара в некоммерческих целях (покупка мебели для школы) также распространяются правила ГК РФ о ДРКП.
  • Виктор Федюхин
    Обязанности покупателя по договору розничной купли-продажи и права продавца по договору розничной купли продажи.. Какими обязанностями обладает покупатель? Какими правами обладает продавец?
    • ГК РФ, часть 2, Глава 30, параграф 2 - там все именно про это.
  • Владимир Малафеевский
    Что объединяет договор розничной купли-продажи, поставки, контрактации и другие виды договоров купли-продажи
  • Анна Романова
    Вправе ли я расторгнуть договор розничной купли-продажи газовой плиты?. 7февраля 2011 г. купила в магазине «Электролюкс» газовую плиту ЕК-6410 с электронным зажиганием. Через неделю у газовой плиты вышло из строя предохранительное устройство горелки духовки и устройство, предназначенное для самоочищения стенок духовки. 17 февраля потребовала от администрации магазина «Электролюкс» заменить дефектную газовую плиту на новую. В магазине узнаю, что 12 февраля снизилась цена на все газовые плиты на 20% Вправе ли я расторгнуть договор розничной купли-продажи газовой плиты? Как будет исчисляться цена купленной газовой плиты в этом случае?. В какой срок магазин «Электролюкс» обязан заменить дефектную плиту на новую? Какую неустойку должен будет заплатить магазин «Электролюкс» в случае нарушения этого срока? Как будет исчисляться гарантийный срок при замене газовой плиты?
    • Ответ юриста:
      Если вы требовали обмен сроки удовлетворения требования: 7дней, если требуется дополнительная проверка качества или экспертиза 20 дней, если в магазине нет плиты в наличии до 30 дней. Если требование обмена выдвинуто, менять его на возврат денег вы не можете, пока не будут нарушены сроки предусмотренные законом. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю. За нарушение сроков за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
  • Евгений Ларюхин
    У кого-нибудь есть образец договора розничной купли-продажи товаров?. Очень нужно! Весь интернет был перерыт, ничего путного :(
    • может такой подойдёт?
  • Дмитрий Прошунин
    Вправе ли я расторгнуть договор розничной купли-продажи газовой плиты?. 10 августа 2009 г. купила в магазине газовую плиту с электронным зажиганием. Через неделю у газовой плиты вышло из строя предохранительное устройство горелки духовки и устройство, предназначенное для самоочищения стенок духовки. 20 августа потребовала от администрации магазина заменить дефектную газовую плиту на новую. В магазине узнала, что 15 августа снизилась цена на все газовые плиты на 20%. Как будет исчисляться цена купленной газовой плиты в этом случае? В какой срок магазин обязан заменить дефектную плиту на новую? Какую неустойку должен будет заплатить магазин мне в случае нарушения этого срока? Как будет исчисляться гарантийный срок при замене газовой плиты?
    • Ты вправе требовать раксторжения договора купли- продажи в связи с продажей товара ненадлежащего качества, обязаны вернуть уплаченную сумму!! ! Если обмен, то по новой цене!! ! За магазином остается право провести экспертизу
  • Раиса Куликова
    Люди Помогите! Как в 1с розница выписать счет фактуру и Договор Купли продажи, или это через другую прогу 1с делается
    • в рознице нет Договоров...так же как и счет фактур ... Либо использовать Управление тороговлей, либо дописывать в рознице недостающие(нужные) документы...
  • Оксана Блинова
    Где можно узнать порядок учета договоров розничной купли-продажи.
    • в инете!
  • Григорий Тендряков
    Уважаемые бухгалтера выручайте ! Применение договора купли-продажи при ЕНВД !!!. Наша организация является плательщиками ЕНВД.Могу ли я указать в договоре купли-продажи( для личного использования) срок поставки.
    • Ответ юриста:
      Договор поставки - уже не ЕНВД. Заключайте договор розничной купли-продажи с доставкой (именно доставкой а не поставки товара) . Как вариант можно заполнить "доставочный лист" к товарному чеку и чеку ККМ (если пробиваете) в котором и укажете срок доставки. А вообще маловато информации, у Вас точно получается розничная купля-продажа через торговый зал (торговую точку) , как бы налоговая не посчитала это развозной торговлей, а это уже не попадает под ЕНВД.
  • Надежда Кудрявцева
    Можно ли по договору розничной купли - продажи купить контрольно кассовую машину?
    • Можно, но надо знать снят он с учета или нет (карточка ККМ) и поставить на учет либо в налоговой, либо в организации, реализующей и регистрирующей ККМ.
  • Анатолий Ванехин
    ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ ДОГОВОР РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ
    • Домашнее задание для двоечников в другой категории. Мы за тебя учиться не будем не хочешь учиться - метлу в руки, хочешь летай, хочешь подметай
  • Василий Понарин
    образец договора розничной купли продажи?
    • нет такова, с розничным покупателем что ли собрались заключать?
  • Ярослав Гомбурцев
    Где скачать договор розничной купли-продажи?
    • garant.ru
  • Оксана Пономарева
    Договор розничной купли-продажи .. Договор розничной купли-продажи является публичным договором, поскольку он устанавливает обязанность розничного торговог предприятия продавать товары и оказывать торговые услуги каждому, обратившемуся к нему. При этом продавец не вправе оказывать предпочтение одному покупателю перед другим, а цена товаров и услуг, как и иные условия договора, устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом или иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных их категорий. То есть действия продавцов на местных оптово-розничных базах (обслуживание в первую очередь оптовых клиентов) неправомерны или существует соответсвующий правовой акт?
    • Какой акт? Под льготами подразумеваются: "ветераны ВОВ, инвалиды - без очереди, пенсионерам - скидки по соц. карте" и все это исключительно о рознице. А на оптово-розничной базе - это уж дело продавца, ему интересно оптовику партию продать, а не вам "батон колбаски")
  • Полина Дорофеева
    Просрочка по договору розничной купли-продажи
    • обратитесь в суд
  • Максим Генин
    Почему договор розничной купли-продажи является договором присоединения?
    • Потому что оферта-предложение товара или услуги адресовано неопределенному-кругу-лиц, а не вам лично.
  • Диана Петрова
    маленькая дочь подруги случайно задела бутылку вина в магазине и она разбилась, обязана ли подруга за это платить? В маг. в магазине уже ей угрожают, что куда то заявят. Можно конкретную ссылку на закон если он есть
    • Ответ юриста:
      Статья 459 ГК РФ "Переход риска случайной гибели товара ": "Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю. " Цитата: Статья 493 ГК РФ "Форма договора розничной купли-продажи": "... договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. .." Вы не обязаны платить за случайно разбитый товар! Существует единственный способ заставить вас оплатить разбитый товар - в судебном порядке магазин должен доказать, что вы нанесли ущерб умышленно. Если продавец станет обвинять вас в таком умысле, напомните ему, что все это нужно еще доказать в суде. Главное - настаивайте на том, что данный товар стоял неудобно и вы абсолютно случайно его задели. И даже если это дело дойдет до суда, доказать обратное магазину будет практически невозможно. Следует отметить, что ввязываться в тяжбу магазин вряд ли захочет.. .
  • Марина Петухова
    Если допустим я нечаянно разбил бутылку вина или разбил пирамиду бутылок в магазине,что делать?. Выплачивать всю стомиость продукции или я тут не причем?!
    • Ответ юриста:
      Момент передачи вещи имеет важное значение в договоре купли-продажи. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда, в соответствии с законом, продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю. До этого момента все риски, связанные со случайной гибелью или повреждением товара, лежат на собственнике данного товара, т. е. на продавце. Статья 493 ГК РФ "Форма договора розничной купли-продажи": "... договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. .." ВЫ НЕ ОБЯЗАНЫ ПЛАТИТЬ ЗА СЛУЧАЙНО РАЗБИТЫЙ ТОВАР. Существует единственный способ заставить Вас оплатить разбитый товар - в судебном порядке магазин должен доказать, что Вы нанесли ущерб умышленно. Если продавец станет обвинять вас в таком умысле, напомните ему, что все это нужно ещё доказать в суде. Главное - настаивайте на том, что данный товар стоял неудобно и Вы абсолютно случайно его задели. И даже если это дело дойдёт до суда, доказать обратное магазину будет практически невозможно. Следует отметить, что ввязываться в тяжбу магазин вряд ли захочет...
  • Яна Кузьмина
    Пили чай в кафе. В итоге принесли счет, в котором 200 рублей было за чай и еще 300 рублей, как "свободная" сумма.. Спросили в чем дело, и нам сказали, что нельзя делать заказ на сумму менее 500 рублей (как оказалось, на входе было предупреждение в виде таблички) . Сначала отказывались платить, но из-за этого не выпускали. Потому пришлось платить. Впервые с таким сталкиваюсь. Разве может быть установлена сумма минимального заказа? То, что произошло вообще правомерно? Или можно спокойно идти в суд?
    • Ответ юриста:
      Ну в законе я не видел нормы, которая бы это регулировала. А т. к основной принцип гражданских правоотношений - "разрешено все, что не запрещено", то в принципе данное ограничение могут установить. Хотя конечно закон не допускает такой дискриминации. Да, в принципе магазин, как продавец может навязывать свои условия, которые вы можете не принять (т. е если не согласны, не заказывать) . Но другое дело, что по закону цена в договоре розничной купле-продажи объявляется продавцом в момент заключения договора (п. 1 ст. 500 ГК РФ) , если иное не вытекает из существа обязательства. Обычно этот договор заключается в момент выдачи товарного чека, либо иного документа. Другое дело, что можно взять п. 2 ст. 16 зозпп: "2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг) . Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг) , возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. " Поэтому, вероятно, то что если вы закажите кофе и по цене оно меньше суммы, которая установлена продавцом, то это и есть насильственное навязывание дополнительных товаров, а это уже нарушение, к тому же вообще принцип ограничения минимальной цены нарушает принцип свободного выбора товаров. Ведь вы должны знать - что покупаете и вольны выбирать. Поэтому, тут с одной стороны действительно свобода договора. Вас никто не обязывает вступать в связи с продавцом и покупать у него что-то. Другое дело, что само содержание у продавца - явно нарушает права потребителя, поэтому думаю что возможно можно признать договор недействительным, вернуть ущерб + моральный вред
  • Оксана Филиппова
    Может ли договор розничной купли-продажи заключен на год?.... И какая форма договора?
  • Тамара Комарова
    Вопрос по договору розничной купли продажи. У нас есть базовый договор, чтобы подтвердить количество и ассортимент товара нужна спецификация. Можно ли вместо спецификации ссылаться на товарный чек?
    • Ответ юриста:
      Вы о чем-то конкретном хотите спросить нас… но, вот, о чем? Вы не сумели правильно сформулировать свои мысли в Вашем вопросе и спрашиваете… ни о чем… Я, вот, подумал-прикинул и понял, что Вы с кем-то заключили договор поставки (разновидность договора купли-продажи) и хотите: либо оспорить требования поставщика: либо предъявить ему какие-то претензии… Если это так, то ссылаться на товарный чек Вы можете, но не факт, что этот товарный чек документально подтверждает движение товара по этому Вашему договору. Вот поэтому-то и к договору прилагается спецификация с отражением таких его реквизитов, как номер договора, дата его составления и пр. Я бы, например, будучи Вашим контрагентом по договору, Вашу ссылку на товарный чек оспорил по причине ее непринадлежности к движению или передаче товара именно по этому договору. Добавить нечего, т.к. В вашем вопросе отсутствует конкретная информация, а, по-сему и отвечать не на что… Догадываться о ваших мыслях – белее нет желания.
  • Анна Полякова
    могу ли я забрать деньги или обменять неисправную микроволновую печь. 6 января купил микроволновую печь в магазине Эксперт-документы, гарантия на 2 года, единственное упаковки не осталось-выбросил Микроволновка сама по себе стала часто отключаться при разогреве-вследствие выяснилось, что не работает вентилятор
    • Ответ юриста:
      Относите в магазин и пишите заявление на возврат денег. Микороволновку отправят в СЦ для получения заключения. Если поломка подтвердится, то получите деньги. Закон РФ "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ; потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Про 2 недели пишут бред! Этот срок распространяется только на технически сложные устройства, в перечне которых микроволновой печи нет. http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=121597;dst=100008 Отсутствие упаковки тоже не является основанием для отказа в возврате денег. Гражданский кодекс РФ Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества 5. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств. Приказ МАП РФ от 20.05.1998 N 160 РАЗЪЯСНЕНИЯ "О НЕКОТОРЫХ ВОПРОСАХ, СВЯЗАННЫХ С ПРИМЕНЕНИЕМ ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" XII. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя (статья 22 Закона "О защите прав потребителей") В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, т. е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации. В каждой конкретной ситуации продавец может проверить, в какой комплектности и в каком комплекте первоначально продавался товар.
  • Евгения Сергеева
    Вопрос по договору купли-продажи
  • Яна Киселева
    Имею ли я право оставить деньги, взять товар и уйти, если продавец отказывается продавать?. Если же нет, и продавец в таком случае может обвинить меня в воровстве, тогда получается, что совершив любую покупку без чека, мы можем быть немедленно обвинены в воровстве.
    • Ответ юриста:
      На самом деле очевидно же, что покупатель преступления не совершает. ГК РФ ст. 494. Публичная оферта товара . ...2. Выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т. п. ) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т. п. ) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи. Отказываясь обслуживать покупателя, продавец тем самым не исполняет свою должностную инструкцию. Все дальнейшие претензии по ситуации - к нему. Покупатель, не обнаружив в торговом зале продавца (а именно так он должен толковать происходящее, может это уборщица за прилавком) приобретает товар по правилам продажи в отделе самообслуживания. Здесь главное, чтобы он оставил деньги в магазине и всё.
  • Ксения Дмитриева
    чем отличается договор купли-продажи от договора поставки?
    • Ответ юриста:
      В отличие от договора розничной купли-продажи, имеющего лично-потребительский характер, договор поставки относится к числу гражданских договоров, предмет которых предназначен для использования в предпринимательских целях, например, для последующей перепродажи третьим лицам.
  • Геннадий Авдюхов
    ЕНВД и юр.лица. Коллеги,напишите мне ссылку на законодательство, где написано, что Предприниматели ЕНВД "конечно могут" продавать юр.лицам или " не должны разграничать кто покупает товар" ЗЫ: только транспортные услуги попадают в этот перечень!!!!
    • Ответ юриста:
      Как раз по грузовым перевозкам не имеет значение кому оказываете услуги организациям и ИП или физическим лицам все это будет ЕНВД. А вот по торговле если продаете физическим лицам для личного потребления, то это розничная торговля, а если ИП и организациям для предпринимательской деятельности, то это не розничная торговля, соответственно не ЕНВД. В этом случае ведется раздельный учет. Розничная торговля - предпринимательская деятельность, связанная с торговлей товарами (в том числе за наличный расчет, а также с использованием платежных карт) на основе договоров розничной купли-продажи. Статья 492. Договор розничной купли-продажи 1. По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
  • Жанна Жукова
    Подарочная карта на 500рублей сети магазинов О, КЕЙ!
    • Подарочные карты О'Кей Правила продажи товаров с использованием подарочного купона сети магазинов О'КЕЙ . www.toshop.ru/cards_gift.aspx?NetID=149 (выдержки) - Подарочный купон свободно передается любому лицу и является предъявительским...
  • Лариса Лебедева
    Два дня назад купил полку к гарнитуру которая не подошла по цвету. Могу ли я её обменять на другую и на каком основании?
    • Ответ юриста:
      На основании п. 1 ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по расцветке. Потребитель имеет право на обмен в течение 14 дней, не считая дня покупки. При этом указанный товар не должен был находиться в употреблении, должны быть сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также должен иметься чек, подтверждающий факт оплаты. Впрочем, можно ссылаться и на свидетельские показания при отсутствии чека. Так что, можете смело обращаться к продавцу и на основании указанной статьи требовать обмена. Если, на момент обращения в продаже отсутствует аналогичный товар, то на основании п. 2 ст. 25 потребитель вправе уже отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. При этом следует помнить, что в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (Постановление Правительства РФ №55 от 19 января 1998 г. ) под пунктом 8 входит "мебель бытовая", но данный запрет распространяется только на мебельные гарнитуры и комплекты. Поэтому, если вдруг продавец откажет в обмене или возврате, ссылаясь на этот перечень, то таковой отказ будет неправомерен.
  • Зинаида ?ковалёва
    Защита прав потребителя. Такая ситуация: открыли у нас недавно новый суши-бар бэнто wok, ну, значит, Собирась идти за покупками туда, решила заглянуть на сайт, узнать, что можно взять. Приглянулся мне сет, с названием "классический" за 339 рублей. Пошла я, значит, народу тьма, место маленькое, вот и говорю, мне сет, в интернете так-то называется. Так вот, пробила она мне и говорит, с вам 700 р, я в шоке, спрашиваю как так. Оказывается, я смотрела меню суши бара бэнто, как выяснилось, бенто и бэнто wok бары разные. Попросила ее поменять заказ, аргументировав тем, что такое не кушаю, на что услышала отказ, мол уже пробила и не имеет права. Действительно ли оно так? Или большее на меньшее менять не хотела?
    • Ответ юриста:
      Как верно сказало Наталья, "Продукты надлежащего качества возврату и обмену не подлежат", НО... она неправа в другом - это относится только к ОПЛАЧЕННЫМ и ПОЛУЧЕННЫМ продуктам! А в Вашем случае, т.е. ДО получения заказа и тем более ДО оплаты, Вы имеете полное право отменить заказ частично или полностью, а также заказать (частично или полностью). А пока заказ не оплачен договор розничной купли-продажи не считается заключенным, так что кассир Вас просто обманывает... Обычно с вызовом дежурного администратора такие проблемки решаются очень просто... Удачи.
  • Кирилл Качинский
    Господа юристы , подскажите ."НЕТ СДАЧИ".. "НЕТ СДАЧИ". Такая ситуация часто встречается в магазинах и тп. Как правильно (по закону) поступить покупателю при ответе "НЕТ СДАЧИ" Как понять правильно, помогите . ГК. РФ Статья 426. Публичный договор 3. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса. Следовательно можно толковать, что у продавца не было возможности заключить с Вами ДКП (невозможно было произвести расчёт за покупки) , следовательно его действия правомерны. ? Но Согласно ПИСЬМУ РОСКОМТОРГА от 17 марта 1994 г. N 1-314/32-9 "О ПРИМЕРНЫХ ПРАВИЛАХ РАБОТЫ ПРЕДПРИЯТИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ И ОСНОВНЫХ ТРЕБОВАНИЯХ К РАБОТЕ МЕЛКОРОЗНИЧНОЙ ТОРГОВОЙ СЕТИ" п. 38. Запрещается предлагать покупателю вместо сдачи денег какие-либо товары или требовать от него самому разменивать деньги. то есть покупатель прав? НО согласно ГК. РФ Статья 485. Цена товара 1. Покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи, либо, если она договором не предусмотрена и не может быть определена исходя из его условий, по цене, определяемой в соответствии с пунктом 3 статьи 424 настоящего Кодекса, А ТАКЖЕ СОВЕРШИТЬ ЗА СВОЙ СЧЕТ ДЕЙСТВИЯ, которые в соответствии с законом, иными правовыми актами, договором или обычно предъявляемыми требованиями НЕОБХОДИМЫ для осуществления платежа. как это понять ?? Заранее спасибо.. .
    • Ответ юриста:
      Согласно гражданскому законодательству договор розничной купли-продажи считается заключенным, по общему правилу, с момента оплаты покупателем товара (ст. 493 ГК РФ) . Покупатель, предлагая представителю продавца (кассиру) принять деньги за выбранный им товар и выдать чек на его оплату, тем самым требует заключить с ним договор розничной купли-продажи, признаваемый публичным договором (п. 1 ст. 426, п. 2 ст. 492 ГК РФ) . Если кассир как представитель торговой организации, отказывается от принятия предложенных в качестве платежа денег, (в достаточной для оплаты товара сумме) , ссылаясь на отсутствие разменной монеты, это может быть расценено как отказ в заключении с ним публичного договора. В соответствии с п. 3 ст. 426 ГК РФ отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные п. 4 ст. 445 ГК РФ. Обеспечение необходимого наличия денежных средств (разменного фонда) являются обязанностью предприятия розничной торговли (постановления ФАС Северо-Западного округа от 25.09.2007 № А56-11000/2007 и от 26.06.2007 № А56-7698/2007 и решение Арбитражного суда Липецкой области от 23.07.2007 № А36-1648/2007). Отсутствие сдачи не должно быть препятствием для продажи покупателю выбранного им товара. КоАП РФ содержит несколько оснований, по которым предприятие торговли может быть привлечено к ответственности за нарушения правил торговли. Так например в соответствии со ст. 14.7 КоАП РФ обмеривание, обвешивание, обсчет или иной обман потребителей (за исключением случаев, предусмотренных частью 1 ст. 14.33 КоАП РФ) влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. Согласно п. 2 ст. 14.8 КоАП РФ включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. В случаях отказа покупателям в магазинах в сдаче, ссылаясь на ее отсутствие, такие действия работников магазинов следует расценивать как одну из форм обмана и обсчета покупателей.
  • Тимур Пронякин
    Возможно ли по закону -открывать товар в магазине(бутылку воды, жвачку и тп.) и пустую упаковку оплатить на кассе?. Возможно ли по закону -открывать товар в магазине (бутылку воды, жвачку и тп. ) и пустую упаковку оплатить на кассе?
    • Ответ юриста:
      До перехода права собственности к вам вы не имеете права распоряжаться товаром, т. е. съесть это может быть расценено как хищение чужого имущества или грабёж. А переход права собственности происходит с момента заключения договора розничной купли-продажи Статья 493. Форма договора розничной купли-продажи Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Следовательно по закону - нельзя этого делать, но вам делают поблажки, вы же клиент
  • Светлана Дорофеева
    Подскажите пожалуйста! ИП находится на ЕНВД (оказание услуг по ремонту автомобилей). Хотим продавать запчасти, включать в счет вместе с услугами. Нужно ли добавлять еще вид деятельности по реализации и какая система налогообложения будет.
    • Ответ юриста:
      Ни чего не нужно добавлять, вы же будете включать стоимость запчастей в общую стоимость. В этом случае выполняемые подрядчиками (исполнителями) работы (оказываемые ими услуги) по замене запасных частей относятся к предпринимательской деятельности, связанной с оказанием услуг по ремонту, техническому обслуживанию и мойке автотранспортных средств, и подлежат обложению ЕНВД на общих основаниях. Вот если вы будет отдельно продавать запчасти, тогда нужно включить розничную торговлю. Вы как были на ЕНВД, так и будете либо с одним видом деятельности, либо с двумя."Если договор (заказ-наряд, квитанция или иной документ) на оказание услуг по ремонту и техническому обслуживанию автотранспортного средства предусматривает замену (установку) подрядчиком (исполнителем) запчастей, при этом стоимость данных запчастей включается в общую стоимость предоставленных услуг, то подрядчики (исполнители) не признаются розничными продавцами и соответственно не вправе перейти на уплату ЕНВД.Если при оказании услуг по ремонту и техническому обслуживанию автотранспортного средства заключается отдельный договор розничной купли-продажи на передаваемые запчасти и оплата запчастей осуществляется отдельно от оплаты услуг, то такую деятельность следует рассматривать как самостоятельный вид деятельности, который может быть переведен на «вмененку» .К такому выводу Минфин России пришел в письме от 28.08.2013 № 03-11-06/3/35364."