Статья 737. Последствия обнаружения недостатков в выполненной работе
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 37] [Статья 737] ✍ Читать комментарий к статье
1. В случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.
2. В случае обнаружения существенных недостатков результата работы заказчик вправе предъявить подрядчику требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до принятия результата работы заказчиком или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено заказчиком, если указанные недостатки обнаружены по истечении двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня принятия результата работы заказчиком, но в пределах установленного для результата работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы заказчиком, если срок службы не установлен.
3. При невыполнении подрядчиком требования, указанного в пункте 2 настоящей статьи, заказчик вправе в течение того же срока потребовать либо возврата части цены, уплаченной за работу, либо возмещения расходов, понесенных в связи с устранением недостатков заказчиком своими силами или с помощью третьих лиц либо отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
Консультации юриста по ст. 737 ГК РФ
-
Зоя Мельникова
Здравствуйте, могу проконсультироваться о ситуации с ненормальными соседями ?-
Ответ на вопрос дан по телефону
-
-
Маргарита Денисова
Здравствуйтепомогите с решением задачиКрч я инбинцил, живу с мамой, мне 37 и я девственник-
Ответ на вопрос дан по телефону
-
-
Сергей Гончарик
Добрый день,!-
Ответ на вопрос дан по телефону
-
-
Олеся Андреева
поставили кухню, через день доводчик вылетел из петли. тянут со сроками, 2 нед. ждем сборщика. как пожаловаться на них?. все оплачено)- Ответ юриста:
ЖДАТЬ вы можете и два года жаловаться можете даже в ООН - толку НЕ будет ! ЧЕМ вы подтвердите что вы вообще обращались с требованием устранения недостатка :? для этого нужно вручить исполнителю ПИСЬМЕННУЮ претензию вот тогда всё будет по ЗАКОНУ читайте ЭТИ статьи закона о защите прав потребителя и делайте выводы Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Статья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг) Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Статья 30. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
- Ответ юриста:
-
Инна Васильева
договор бытового подряда. уважаемы юристы, скажите пожалуйста, если заключаешь договор бытового подряда физ. лицом, то в каких нормативных актах предусмотрены гарантийные обязательства, их срок и может ли гарантийный срок быть меньше чем указано в законе?- Ответ юриста:
Почитайте вот эти нормы ГК РФ http://www.consultant.ru/popular/gkrf2/4_29.html#p2599 Статья 737. Последствия обнаружения недостатков в выполненной работе 1. В случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами. 2. В случае обнаружения существенных недостатков результата работы заказчик вправе предъявить подрядчику требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до принятия результата работы заказчиком или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено заказчиком, если указанные недостатки обнаружены по истечении двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня принятия результата работы заказчиком, но в пределах установленного для результата работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы заказчиком, если срок службы не установлен. 3. При невыполнении подрядчиком требования, указанного в пункте 2 настоящей статьи, заказчик вправе в течение того же срока потребовать либо возврата части цены, уплаченной за работу, либо возмещения расходов, понесенных в связи с устранением недостатков заказчиком своими силами или с помощью третьих лиц либо отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
- Ответ юриста:
-
Анна Данилова
Какая должна быть температура в комнате для грудничка? 1месяц ему.-
отрывок из книги Комаровского: Защите ребенка от переохлаждения уделяется первоочередное внимание, вплоть до того, что покупка электрообогревателя представляет собой одно из наиболее обязательных действий при подготовке к встрече...
-
-
Федор Самодвигов
Так какой же срок гарантии?? мм?. Подскажите пожалуйста в автосервисе на ремонт дают гарантию 30 дней, но слышал что гарантия в этом случае два года.. не подскажите какой же срок, и может нормативный акт где это может быть прописано?- Ответ юриста:
Согласно ГК ст. 737. Последствия обнаружения недостатков в выполненной работе . 1. В случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее ДВУХ ЛЕТ (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.
- Ответ юриста:
-
Артем Микитин
Маги, что можете сказать о человеке???-
Агрессивен, неуравновешен, пытается казаться мягким и плюшевым. Скорей всего отбывал наказание, возможно и сейчас этим занят, если не отбывал то значит крайне закомплексован, что еще хуже. Легко поднимет руку на женщину или ребенка. Родом из...
-
-
Даниил Калганов
В1 месяц поставили диагноз поражение цнс: ств, пэп, свд. узи: признаки гипоксически-ишемической энцефалопатии. вылечится?-
Это с возрастом пройдёт, массаж нужен и все наладится, не переживайте Лечится ВСЁ. Даже рак. Главное - своевременно. Нет полностью здоровых людей - у любого что-то, да не так. У кого голова, у кого нога так сказать) Наблюдайтесь, следуйте...
-
-
Виктория ?ковалёва
Почему просто поддаться искушению? Почему идти путем греха легче, чем праведным путем?-
Мы утратили способность в совершенстве (и без проблем) поклоняться истинному Богу. Хотя Бог сделал человека совершенным( и со свободой воли).. Утратили, когда Адам выбрал возможность самому определять добро и зло (он воспользовался свободой...
-
-
Кристина Богданова
С религиозной точки зрения, грех ли прерывать беременность, если известно что ребёнок родится с синдромом дауна?-
Жизнь нерожденного ребенка так же ценна в глазах Бога, как и взрослого. Он дал нам жизнь и не нам ее отбирать. Когда что-то в жизни идет не так, говорят: Сам виноват . А когда происходит что-то хорошее, то это обязательно от Бога. И мы...
-
-
Елизавета Беляева
Здраствуйте Меня зовут. Нина. подскажите пожалуйста у меня нашли камни в желчном пузыре. Подскажите мне что мне делать?-
Некоторые живут всю жизнь с камнями и даже не знают об этом. Если предлагают операцию, то ваше право соглашаться или нет.
-
-
Роман Щепкин
муж носит женское белье...-
вброс Действительно не простая ситуация. Без психолога тут не разобраться. Сочувствую Вам. у каждого свои причуды, ну нравится ему так пусть одевает, он же на улицу в этом не выходит? просто он и вам побоялся сказать, потому что не знал как...
-
-
Антонина Иванова
Приворот смотреть внизу! Нужен приворот без последствий (плохих) и сильный. Подскажите пожалуйста. Заранее Вам спс.
-
Мой вам совет (хотя вы вряд ли послушаете) : не страдайте ерундой. Это все бред, в который даже верить глупо.
-
-
Мария Шестакова
таблетка от беременности-
Ты к Стерлигову Герману съезди, он тебе объяснит)) есть, но не скажу, пусть девушка рожает. Таблетки есть- пастинор, но они действуют в течении 3 дней после акта. А 4 недели уже только аборт. Но не советую вам этого делать. Дети это счастье...
-
-
Валерий Кривой
Имеет ли законную силу копия договора, счёта, чека?. Если торгующая компания выставляет и подписывает счёт со своей стороны клиенту (юрлицу) и отправляет его по e-mail (скан-копию) имеет ли эта скан-копия законную силу? Т. е. если счёт оплатят можно умыть руки сказать мол это подделка не имеет юридической силы, а вы совершили добровольное пожертвование? Вопрос не с целью обмануть компании, а на этом простом примере понять насколько законная копия счёта. Второй вопрос вытекает из первого. Покупаю в магазине товар, сканирую чек, но чек теряю. Могу ли я распечатать чек (скан-копию) и на основании копии чека вернуть товар ненадлежащего качества? Имеет ли законную силу эта скан-копия?- Ответ юриста:
ГК РФ Статья 160. Письменная форма сделки 1. Сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами. Двусторонние (многосторонние) сделки могут совершаться способами, установленными пунктами 2 и 3 статьи 434 настоящего Кодекса. Законом, иными правовыми актами и соглашением сторон могут устанавливаться дополнительные требования, которым должна соответствовать форма сделки (совершение на бланке определенной формы, скрепление печатью и т. п.) , и предусматриваться последствия несоблюдения этих требований. Если такие последствия не предусмотрены, применяются последствия несоблюдения простой письменной формы сделки (пункт 1 статьи 162). 2. Использование при совершении сделок факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронной подписи либо иного аналога собственноручной подписи ДОПУСКАЕТСЯ В СЛУЧАЯХ И В ПОРЯДКЕ, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ЗАКОНОМ, ИНЫМИ ПРАВОВЫМИ АКТАМИ ИЛИ СОГЛАШЕНИЕМ СТОРОН. Статья 434. Форма договора 1. ДОГОВОР МОЖЕТ БЫТЬ ЗАКЛЮЧЕН В ЛЮБОЙ ФОРМЕ, ПРЕДУСМОТРЕННОЙ ДЛЯ СОВЕРШЕНИЯ СДЕЛОК, ЕСЛИ ЗАКОНОМ ДЛЯ ДОГОВОРОВ ДАННОГО ВИДА НЕ УСТАНОВЛЕНА ОПРЕДЕЛЕННАЯ ФОРМА. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась. 2. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, ЭЛЕКТРОННОЙ ИЛИ ИНОЙ СВЯЗИ, ПОЗВОЛЯЮЩЕЙ ДОСТОВЕРНО УСТАНОВИТЬ, ЧТО ДОКУМЕНТ ИСХОДИТ ОТ СТОРОНЫ ПО ДОГОВОРУ. 3. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса. Статья 438. Акцепт 1. Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. 2. Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, обычая делового оборота или из прежних деловых отношений сторон. 3. СОВЕРШЕНИЕ ЛИЦОМ, ПОЛУЧИВШИМ ОФЕРТУ, В СРОК, УСТАНОВЛЕННЫЙ ДЛЯ ЕЕ АКЦЕПТА, ДЕЙСТВИЙ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ УКАЗАННЫХ В НЕЙ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА (ОТГРУЗКА ТОВАРОВ, ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ, ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ, УПЛАТА СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ СУММЫ И Т. П. ) СЧИТАЕТСЯ АКЦЕПТОМ, ЕСЛИ ИНОЕ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО ЗАКОНОМ, ИНЫМИ ПРАВОВЫМИ АКТАМИ ИЛИ НЕ УКАЗАНО В ОФЕРТЕ. Ответ на первый вопрос: Электронная почта имеет обратный адрес (адрес отправителя) . На счете переданном посредством электронной почты обязательно стоит печать предприятия (организации, учреждения) и подпись лица, выписавшего этот счет. На основании вышеизложенного можете спокойно оплачивать такие счета. Ответ на второй вопрос: Закон "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ; потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
- Ответ юриста:
-
Валентин Киренков
нужна помощь или ноутбук полетит в окно.-
где живёшь? - потому что помощи тут... эт вряд ли))) ...пойду под окном стану... ... нет, ну ты вообще серьёзный человек? - мне хватило мельком увидеть названия игр, и прочитать это - """Имеется такой ультрабук - Acer...""" - дальше смысла...
-
-
Ирина Шестакова
В течение какого времени сервисный центр обязан отремонтировать телефон, если ремонт идет не по гарантии?-
Статья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг) 1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о...
-
-
Александр Брюшков
как забыть парня-
Забывая - забывай! Гони мысли о нём, убери подальше всё, что напоминает его (выброси), не бывай в тех местах, где были вместе... Короче, если сама не будешь специально оживлять воспоминания - то гарантированно, через полтора-два месяца...
-
-
Роман Копысов
Обьясните мне: причем здесь овощная база, что ее закрыли?
-
Федорыч, вы что.... Это просто иллюстрация такая.. С одной стороны, очередной передел собственности (а шо, кто-то серьезно думает, шо девяностые закончились бесследно?).. С другой стороны, модный сейчас ура-патриотизм (базу закрыли - ура...
-
-
Людмила Степанова
Могу ли я обратно получить деньги за товар, который мне не понравился?. Купила телефон. В магазине мне он понравился, но придя домой пожалела, что купила именно такой. Мне могут вернуть за телефон деньги в течение 14 календарных дней? И что на счёт этого написано в законе о защите прав потребителей?- Ответ юриста:
по версии двоешников из ответов выше - вы можете ВЕРНУТЬ всё и всегда по версии ЗАКОНА - у вас НЕТ такого права ибо закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕТ есть право на ОБМЕН -ст25 ЗоЗПП однако вам и ОБМЕН не светит причины всего две - но очень весомый ( и прописанные в ЗАКОНЕ) - ваш товар бу - ваш товар находится в ЭТОМ перечне ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) мифические 14 дней к ЭТОМУ товару НЕ применимы вы можете только ПРОСИТЬ продавца к примеру об обмене! ТРЕБОВАТЬ чего то вы НЕ вправе
- Ответ юриста:
-
Григорий Кукушкин
Какой лучше проводить аборт? У меня срок 4-6 недель-
врач решит какой Потом же жалеть всю жизнь будете.. Лучше раньше,чем позже Самый обычный,когда доктор входит в полость матки инструментом и убирает беременность.После медикаментозных может остаться беременность,может открыться кровотечение...
-
-
Александра Сергеева
Такая проблема девушка беремена ей 16 лет ранняя стадия беремености сущиствуют ли таблетки которые вызывают выкидыш ?-
лучшее средство - с ноги в пузо
-
-
Полина Боброва
Что значит быть настоящим?...в чём эта "настоящесть"?...-
" У попа была собака , он её любил Она съела кусок мяса , он её убил ." Любовь попа и сам поп не настоящие , настоящим могут быть только неотъемлемые свойства человека закреплённые на генетическом уровне , и эти свойства не могут меняться...
-
-
Мария Осипова
продали дом с земельным участком,оформили продажу в регистр.палате 4 месяца назад,покупатели хотят расторгнуть куплю-про-
до рег палаты могли без всяких обьяснений отказаться от сделка щас только через суд и то вроде бы деньги за дом они могут получить обратно не в полном размере
-
-
Оксана Гусева
Таблетки от беременности. Мне срочно нужно название таблетки против беременности,срок где то 14-20 дней-
Существуют различные способы прерывания беременности: медикаментозный (медикаментозное прерывание беременности до 7 недель), хирургическое, мини аборт (вакуум). Медикаментозный аборт (таблетками) это способ безоперационного прерывания...
-
-
Игорь Немытов
здравствуйте.как можно избавиться от нежелательной беременности без аборта-
Любое прерывание беременности - аборт. Будь то оперативный, медикамнтозный или криминальный. Всё равно дите загубишь. Без аборта - если только родить, а так все что бы не делали - таблетки, уколы, вакуумка, кислота - это все аборт...
-
-
Дмитрий Колокольников
Некачественный монтаж окон ПВХ или неправильная конструкция кирпичной кладки...-
"У меня вопрос: по сути получается у меня претензия не к окнам-а к монтажу. " - Ну так сделайте, чтобы было к окнам (точнее к их установке) . При этом, строительный дефект должен негативно влиять на качество выполненных работ и дальнейшее...
-
-
Татьяна Голубева
у собаки запор!-
Ну может съел что-то не то. Разное может быть Запор у собаки может возникнуть без всякого заболевания кишечника: вследствие неправильного питания животного, если корм в качественном и количественном отношении не является достаточным...
-
-
Тамара Волкова
телефон Самсунг галакси с сдавала на ремонт в Евросеть по гарантии уже трижды. телефон Самсунг галакси с сдавала на ремонт в Евросеть по гарантии уже трижды с одной и той же неполадкой- экран при прикосновении выключался, не реагировал на команды, но телефон в СЦ не ремонтируют, а производят сброс всех настроек и обновляют ПО, Третий раз даже не подтвердили в СЦ неполадку, написали, что все работает, хотя при половине зарядки телефон даже самопроизвольно отключался. Обменивать на другой телефон в магазине отказываются ( я даже не претендую на возврат денег) . Подскажите, правомерно ли это и ЧТО ДЕЛАТЬ?- Ответ юриста:
Статья 18 ЗоЗПП. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: ОБНАРУЖЕНИЕ СУЩЕСТВЕННОГО НЕДОСТАТКА ТОВАРА; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Статья 475 ГК. Последствия передачи товара ненадлежащего качества 2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо ПРОЯЛЯЮТСЯ ВНОВЬ ПОСЛЕ ИХ УСТРАНЕНИЯ, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. У вашего товара существенный недостаток, а именно недостаток, который проявляется вновь после его устранения. Вы вправе по своему выбору либо обменять его на другой товар, либо вернуть деньги. Обращайтесь в суд, взыщете уплаченную за товар сумму + неустойку за просрочку выполнения требования. Требование о замене товара продавец должен исполнить в течение 7 дней со дня его предъявления, требование о возврате денег - в течение 10 дней (ст. ст. 21, 22 ЗоПП) . Статья 23 ЗоЗПП. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя 1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
- Ответ юриста:
-
Оксана Борисова
Что-то с лецевым нервом-
Срочно к врачу неврологу. Воспаление лицевого нерва. Срочно! Нужно принимать лекарства и делать физиотерапию. Срочно к врачу! Без записи с острой болью. вам правильно сказали к неврологу идти, это не шутки, обязательно идите Нужно как можно...
-
-
Богдан Лучевников
Где взять договор между ИП (заказчиком) и мастером по ремонту сотовых (физ лицом)?. ИП открывает новый вид деятельности, принимает в ремонт сотовые на своих торговых точках и сдает их на ремонт мастеру (физ. лицу) . Как это все оформляется, чтобы мастер нес ответственность? Где взять договор? Как правильно оформить, чтобы мастер за свои будущие ошибки нес ответственность сам, а не ИП который просто принимал и доставлял на ремонт и обратно курьером? Телефоны бывают дорогие и ИП не хочет лишнюю ответственность брать на себя.- Ответ юриста:
Лучше напечатайте сами ! То есть составьте для себя список пунктов - где несёт ответственность мастер, а где несёт ответственность ИП - и пропишите это в договоре. Гарантия, срок, доставка, оплата. При возврате клиентом телефона - какая ответственность сторон и т. д. Для начала сядьте и подумайте - выпишите на лист все нюансы работы - потом отразите это в договоре.
- Ответ юриста:
-
Иван Бесперстов
Как и с чего начать собирать документы для имиграциии?-
Личная характеристика (не знаю, нужна ли она точно или нет, но я включал); Список обязанностей, которые вы выполняли и в каких проектах участвовали; Получаемая заработная плата. К рекомендательному письму обязательно нужно прикрепить бизнес...
-
-
Роман Марушкевич
помогите очень срочно!! ! две причины поражения Красной Армии на начальном этапе Великой Отечественной войны-
После захвата гитлеровцами большинства европейских государств в распоряжении вермахта оказались – техника, вооружение и материально-технические запасы 92-х дивизий Франции, 30-ти Чехословакии, 22-ти Бельгии, 18-ти Голландии, 6-ти Норвегии и...
-
-
Станислав Перекатиев
Гарантия на обувь (вопрос внутри). купила сапоги, одевала 1 раз, на следующий день обнаружила, что расходится молния. Могу вернуть в магазин? Есть и чек и гарантия, со дня покупки прошло всего 3 дня. Прочитала в памятке, данной в магазине, что на фурнитуру гарантия не распространяется. Молния это фурнитура?- Ответ юриста:
Начнём по порядку: 1. Молния это фурнитура, но на неё распростроняется такая же гарантия как и на сапоги. И Ваши сапоги подподают под классификацию - товара не надлежащего качества. Ниже описываю полную процедуру возврата данных сапог. Возможно всё будет быстрее и проще.. . 2. Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор «Купли – продажи» и возврата денежных средств согласно ст. 18п. 1 Закона «О защите прав потребителей» . Собой Вам необходимо взять свидетеля (знакомого) , который в последствии, если дело дойдёт до суда сможет подтвердить действия сотрудников магазина. На заявлении, которое остается у Вас на руках (второй экз. ) попросите поставить резолюцию о дальнейших действиях магазина, дату, ФИО сотрудника, должность. Магазин должен будет отправить данную обувь на экспертизу. Я советую Вам не оставлять обувь в магазине, с целью не допущения нанесения ей следов «потребительского дефекта» . А в заявлении указать: «О месте, дате, и времени проведения экспертизы Вы просите уведомить Вас дополнительно» , куда Вы и принесёте данную обувь, согласно ст. 18.п. 5 . После проведения экспертизы и в случаи признания наличия «потребительского дефекта» . Вы в праве провести независимую экспертизу и если она признает наличие « скрытого производственного дефекта» . Вам необходимо повторно обратиться в магазин с актом независимой экспертизы и требованием вернуть деньги за обувь и стоимость независимой экспертизы. Причём стоимость обуви Вы можете требовать на момент возврата денег ст. 24 Закона «О защите прав потребителей» . Денежные средства Вам обязаны вернуть в течении 10 дней согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» . И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП. В случаи не выполнения Ваших требований, обращайтесь в суд. Хотя, я думаю, магазин пойдёт Вам на уступки и вернет все расходы. Если же – нет. Помогу. Будут вопросы. Пишите. Отвечу. Удачи.
- Ответ юриста:
-
Михаил Казаков
Можно ли вскрыть и осмотреть товар пришедший по почте перед тем как заплатить за него?-
читайте! Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара 1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов...
-
-
Владислав Смуров
Помогите пожалуйста решить задачу.. Исполняя обязанности дежурного врача, хирург Малышева приняла доставленного на"Скорой помощи" Базылева, имевшего многочисленные огнестрельныеранения и потерявшего боль¬шое количество крови. Установив у Базылева редкуюгруппу крови, Малышева в поисках донора обратилась в санчасть военного училища,в соседние больницы и другие места, но необходимой группы крови нигде неоказалось. Тем временем состояние Базылева ухудшилось. Малышева вспомнила отом, что накануне проводила операцию 70-летней Ивлевой, имевшей аналогичнуюгруппу крови. Отправившись в палату к Ивлевой Малышева обнаружила ее вбессознательном состоянии. Тогда Малышева отдала распоряжение медсестреГайфуллиной взять у Ивлевой кровь, необходимую для проведения неотложнойоперации Базылеву. Гайфуллина выполнила указания Малышевой. На следующее утроИвлева скончалась от недостатка крови. Базылев, благодаря своевременнопроведённой операции остался жив.Имеются ли в действиях указанных лиц обстоятельства, исключающие преступностьдеяния? Дайте оценку правомерности действий Малышевой и Гайфуллиной?-
Таких обстоятельств не имеется, поскольку предотвращенные последствия более тяжкими по отношению к наступившим не являются
-
-
Олеся Жукова
О чем говорит наличие лейкоцитов в моче?-
на почки нагрузка большая. воспаление. После родов пройдет Воспаление о воспалении.. Как правило, показатели в любых анализах мочи у беременных и обычного человека практически не отличаются. Незначительное повышение уровня лейкоцитов...
-
-
Иван Полубояров
какие методы хирургические применяются при ворикозе в данное время-
Популярным ранее способом удаления вен был длинный (так называемый лампасный ) разрез кожи вдоль всей вены. Однако такой метод слишком травматичен и оставляет большой шов, поэтому в настоящее время вены обычно удаляют, делая отдельные...
-
-
Алина Суханова
Куда обращаться, если задержали ремонт ноутбука?
-
по перекатке чипов могу сказать 2 вещи. Во первых это временно, а во вторых такую работу делает не каждая фирма. Вот в Крыму например есть только одна ИК станция.. . В Москве может быть 4-5 и то не факт что 3. Есть простой выход-зайти на...
-
-
Юрий Молошников
у меня беременность 1 неделя хочу прервать беременность что можно делать с ранних сроках-
медикаментозный аборт обратиться к врачу.. и никакой самодеятельности! Существуют различные способы прерывания беременности: медикаментозный (медикаментозное прерывание беременности до 7 недель) , хирургическое, мини аборт (вакуум...
-
-
Алла Макарова
Как бистро набрать вес-
На твоём бы месте начел бы качаться, да и Овсяное толокно ну или Химия тебе в помощь. У меня друг с детства вместе занимаемся в тренажёрки так он с 60кг сейчас 67кг весит за 1.5 месяца + Ещё мышечная масса, стал здоровенький и уже подкаченый...
-
-
Елена Тарасова
Добрый день!Подскажите пожалуйста кто должен делать капитальный ремонт фасадных балконов дома?-
Управляющая компания!
-
-
Раиса Королева
Помогите решить пожалуйста!-
Устранение ошибки Память не может быть read/written Память не может быть Read Многие пользователи при своей работе в системах Windows NT x.x встречались с ошибкой Память не может быть read, либо Память не может быть writen . Довольно...
-
-
Людмила Иванова
ребенок 10 лет ворует у одноклассников!!!-
я считаю, что вы все сделали правильно, и действуете правильно, я думаю, что на самом деле у вас и без наших советов слова найдутся. Я желаю вам, что бы все прошло как можно с большим пониманием со стороны других родителей.
-
-
Петр Скуловатов
как проверить наличие порчи или чтот в этом роде?-
Оказывая воздействие на ауру человека, порча приводит к частичной дестабилизации связи астрального тела с физическим. Это непременно отражается на состоянии здоровья, настроении и, как следствие, на мыслях человека. Испорченный человек всю...
-
-
Антон Лихванчук
почему когда я просыпаюсь утром, я просыпаюсь усталой?-
Спи одна. :) гипоксия мозга, мало кислорода Меньше спать надо, уважаемая. черти дрючили всю ночь))) Возможно, вы страдаете от синдрома утомительного сна. По словам доктора Н. Дж. Дугласа, примерно 1% взрослых подвержен апноэ во сне. Два...
-
-
Ксения Попова
Помогите забыть парня .-
Я- труп. Сижу и пытаюсь найти ответ на твой вопрос. Но я- труп. Я лежу на холодном металлическом столе в подвале городского морга. Я не двигаюсь. Я- труп. Моё белое тело, словно разукрашенное пудрой, обливается этим грёбанным, флуоресцентным...
-