Задайте вопрос дежурному юристу,

Question 1

Олег Конькин

Неприятная ситуация с альтернативной телефонной компанией... Серьёзно... Помогите плиз... Особенно юристы... Долгое время телефон у нас был от какой-то коммерческой компании.. .Стабильно платили абонплату и разговаривали сколько хотели.. .По ночам заходили в интернет по диалапу и скачивали разные вещи.. .Ну часов по 10 в сутки.. . В ноябре нас уведомили что нашу компанию купила другая.. .ОТ этой новой компании нам ни приходили ни счета, ни какие либо вообще бумаги, хотя бы посмотреть тарифы.. .ДОГОВОР МЫ С НИМИ НЕ ЗАКЛЮЧАЛИ.При этом они поменяли нам номер и связь предоставлялась.. .И вот собственно позавчера нам звонят и говорят, что мы на тарифе с повременной оплатой звонков (включенно в месяц 750 минут) и там набежало уже около 60000 рублей.. .И компания предлагет заключить договор задним числом от ноября месяца (сначала вообще замалчивали о том что насчитали такие суммы, а просто настойчиво просили заключить договор) и всё оплатить.. .МЫ предложили вариант с заключением договора задним числом на тариф безлимитный.. .Тогда сверх стандартной абонентской платы мы будем должны 3000 руб. НЕ проблема.. .В компании такой вариант отвергли и сказали что отключают телефон.. .Собственно уже отключили, по ГПРС сижу.. .Скажите пожалуйста, на что имеем право мы и на что имеют право они, как посоветуете поступить в данной ситуации.. .Всё таки хотелось бы иметь домашний телефон, но на 60000 можно по мобильному разговаривать несколько лет.. .Кстати, проблема в том, что оператор только условно называется альтернативным.. . Живём в дачном посёлке, сети принадлежат оператору и подключится к кому то другому нет возможности.. .Если кто подскажет удобную альтернативы домашнему телефону, тоже буду благодарен...

Ответ юриста:

Answer

Мое мнение - через суд можно все решить, правоприемника наказать. Единственный минус - долго и муторно.ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РФ от 18.05.2005 N 310"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ МЕСТНОЙ, ВНУТРИЗОНОВОЙ, МЕЖДУГОРОДНОЙ И МЕЖДУНАРОДНОЙ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ"43. Договор, заключаемый с гражданином, является публичным. Договор заключается на неопределенный срок. По желанию заявителя может быть заключен срочный договор.44. Оператор связи имеет право отказать в заключении договора при отсутствии технической возможности предоставления доступа к сети местной телефонной связи.В случае отказа или уклонения оператора связи от заключения договора заявитель вправе обратиться в суд с требованием о понуждении к заключению договора и о возмещении убытков. Бремя доказывания отсутствия технической возможности предоставления доступа к сети местной телефонной связи лежит на операторе связи.Хотя Ваш новый оператор будет настаивать на следующем:48. Договор заключается в письменной форме в 2 экземплярах, 1 из которых вручается абоненту, или путем осуществления конклюдентных действий.Договор, заключаемый путем осуществления конклюдентных действий, считается заключенным с момента осуществления абонентом и (или) пользователем вызова, а в случае, если действия пользователя, направленные на заключение договора, представляют собой внесение аванса, такой договор считается заключенным с момента внесения этого аванса.Но:59. Оператор связи обязан:г) извещать абонентов и (или) пользователей через средства массовой информации об изменении тарифов на услуги телефонной связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов (это надо выяснить) .Далее:Гражданский Кодекс РФ:Сатья 452. Порядок изменения и расторжения договора 1. Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.2. Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Question 2

Алла Тимофеева

Что делать, если посылка не доставлена вовремя?. Отправляла посылку в Торонто, на почте пообещали, что в течение двух недель посылка придет в пункт назначения. Прошло больше 1,5 месяцев, а посылка так и не дошла. При обращении на почту сказали, что срок поставки может быть увеличен. На почте, кстати, взяли деньги как за авиапересылку. Какие существуют сроки по отправке авиапосылок за границу?

Ответ юриста:

Answer

Есть такой не совсем полный закон "О связи", где регламентируются отношения между почтой и пользователем. Также есть хороший закон "О защите прав потребителей".Так вот, о Вашем случае.Согласно ст. 16 Закона о связи операторы почтовой связи обязаны предоставлять пользователям услуг почтовой связи информацию об установленных сроках оказания услуг почтовой связи, а также об утвержденных Правительством Российской Федерации нормативах доставки и контрольных сроках пересылки письменной корреспонденции.За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение) , недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи (ст. 34 Закона о связи) .Вам необходимо предъявить письменную претензию данному почтовому отделению на имя директора Главного управления почтовой связи вашего региона.Претензия предъявляется в соответствии со ст. 37 Закона о связи:При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение шести месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств.Претензии предъявляются в письменном виде и подлежат обязательной регистрации в установленном порядке.Письменные ответы на претензии должны быть даны в следующие сроки:на претензии по почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта, - в течение пяти дней;на претензии по всем другим почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств - в течение двух месяцев.Претензия к организации федеральной почтовой связи может предъявляться как по месту приема, так и по месту назначения почтового отправления.Претензии по розыску международных почтовых отправлений принимаются и рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации.В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услуг почтовой связи имеет право предъявить иск в суд или арбитражный суд.И все это делается с обязательным указанием на Закон о защите прав потребителей (глава 3).Защищайте свои права!Удачи Вам!

Question 3

Виталий Яльцев

Помогите, ПОЖАЛУЙСТА!!!!Где и кем может быть установлен ЗАПРЕТ на использование средств мобильной и сотовой связи????. Где и кем может быть установлен ЗАПРЕТ на использование средств мобильной и сотовой связи (ОЧЕНЬ НУЖНО!)

Ответ юриста:

Answer

Федеральный закон от 6 марта 2006 г. N 35-ФЗ"О противодействии терроризму"Статья 11. Правовой режим контртеррористической операции1. В целях пресечения и раскрытия террористического акта, минимизации его последствий и защиты жизненно важных интересов личности, общества и государства по решению должностного лица, принявшего в соответствии с частью 2 статьи 12 настоящего Федерального закона решение о проведении контртеррористической операции, в пределах территории ее проведения может вводиться правовой режим контртеррористической операции на период ее проведения.2. Решение о введении правового режима контртеррористической операции (включая определение территории (перечня объектов) , в пределах которой (на которых) такой режим вводится, и перечня применяемых мер и временных ограничений) и решение об отмене правового режима контртеррористической операции подлежат незамедлительному обнародованию.3. На территории (объектах) , в пределах которой (на которых) введен правовой режим контртеррористической операции, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, на период проведения контртеррористической операции допускается применение следующих мер и временных ограничений:7) приостановление оказания услуг связи юридическим и физическим лицам или ограничение использования сетей связи и средств связи;Федеральный закон от 7 июля 2003 г. N 126-ФЗ"О связи"Статья 64. Обязанности операторов связи и ограничение прав пользователей услугами связи при проведении оперативно-розыскных мероприятий, мероприятий по обеспечению безопасности Российской Федерациии осуществлении следственных действий1. Операторы связи обязаны предоставлять уполномоченным государственным органам, осуществляющим оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации, информацию о пользователях услугами связи и об оказанных им услугах связи, а также иную информацию, необходимую для выполнения возложенных на эти органы задач, в случаях, установленных федеральными законами.2. Операторы связи обязаны обеспечивать реализацию установленных федеральным органом исполнительной власти в области связи по согласованию с уполномоченными государственными органами, осуществляющими оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации, требований к сетям и средствам связи для проведения этими органами в случаях, установленных федеральными законами, мероприятий в целях реализации возложенных на них задач, а также принимать меры по недопущению раскрытия организационных и тактических приемов проведения указанных мероприятий.3. Приостановление оказания услуг связи юридическим и физическим лицам осуществляется операторами связи на основании мотивированного решения в письменной форме одного из руководителей органа, осуществляющего оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации, в случаях, установленных федеральными законами.Операторы связи обязаны возобновить оказание услуг связи на основании решения суда или мотивированного решения в письменной форме одного из руководителей органа, осуществляющего оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации, который принял решение о приостановлении оказания услуг связи.4. Порядок взаимодействия операторов связи с уполномоченными государственными органами, осуществляющими оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Question 4

Кристина Комарова

Взимание долга приставами. В моем доме (в собственности) прописан мужчина. В родственных связях с ним я не состою. У него по кредиту долг. Могут ли приставы по адресу его прописки изымать и описывать имущество и вещи?

Ответ юриста:

Answer

Закон об исполнительном производстве говорит: Мерами принудительного исполнения являются:1) обращение взыскания на имущество должника, в том числе на денежные средства и ценные бумаги;2) обращение взыскания на периодические выплаты, получаемые должником в силу трудовых, гражданско-правовых или социальных правоотношений;5) наложение ареста на имущество должника, находящееся у должника или у третьих лиц, во исполнение судебного акта об аресте имущества;6) обращение в регистрирующий орган для регистрации перехода права на имущество, в том числе на ценные бумаги, с должника на взыскателя в случаях и порядке, которые установлены настоящим Федеральным законом;11) иные действияСтатья 69. Порядок обращения взыскания на имущество должника 1. Обращение взыскания на имущество должника включает изъятие имущества и (или) его принудительную реализацию либо передачу взыскателю.2. Взыскание на имущество должника, в том числе на денежные средства в рублях и иностранной валюте, обращается в размере задолженности, то есть в размере, необходимом для исполнения требований, содержащихся в исполнительном документе, с учетом взыскания расходов по совершению исполнительных действий, исполнительского сбора и штрафов, наложенных судебным приставом-исполнителем в процессе исполнения исполнительного документа.3. Взыскание на имущество должника по исполнительным документам обращается в первую очередь на его денежные средства в рублях и иностранной валюте и иные ценности, в том числе находящиеся на счетах, во вкладах или на хранении в банках и иных кредитных организациях. Взыскание на денежные средства должника в иностранной валюте обращается при отсутствии или недостаточности у него денежных средств в рублях.4. При отсутствии или недостаточности у должника денежных средств взыскание обращается на иное имущество, принадлежащее ему на праве собственности, хозяйственного ведения и (или) оперативного управления, за исключением имущества, изъятого из оборота, и имущества, на которое в соответствии с федеральным законом не может быть обращено взыскание, независимо от того, где и в чьем фактическом владении и (или) пользовании оно находится.5. Должник вправе указать имущество, на которое он просит обратить взыскание в первую очередь. Окончательно очередность обращения взыскания на имущество должника определяется судебным приставом-исполнителем.6. Если должник имеет имущество, принадлежащее ему на праве общей собственности, то взыскание обращается на долю должника, определяемую в соответствии с федеральным законом.7. Должник по требованию судебного пристава-исполнителя обязан представить сведения о принадлежащих ему правах на имущество9. У налоговых органов, банков и иных кредитных организаций могут быть запрошены сведения:1) о наименовании и местонахождении банков и иных кредитных организаций, в которых открыты счета должника;2) о номерах расчетных счетов, количестве и движении денежных средств в рублях и иностранной валюте;3) об иных ценностях должника, находящихся на хранении в банках и иных кредитных организациях.10. Налоговые органы, органы, осуществляющие государственную регистрацию прав на имущество, лица, осуществляющие учет прав на ценные бумаги, банки и иные кредитные организации, иные органы и организации представляют запрошенные сведения в течение семи дней со дня получения запроса.ПОЭТОМУ ЕСЛИ ИМУЩЕСТВО ТВОЕ СОБСТВЕННОЕ, ТО НЕ ВОЛНУЙСЯ. ПУСТЬ ДОЛЖНИК САМ БЕСПОКОИТСЯ О СВОЕМ ИМУЩЕСТВЕ.СОВЕТ - С ПРИСТАВАМИ НАДО БЫТЬ ВНИМАТЕЛЬНЫМИ, ОСОБЕННО В СРОКАХ. НАПРИМЕР, ЕСЛИ ДОЛГ БОЛЬШОЙ И ОНИ УСТАНОВИЛИ 3 ДНЯ ДЛЯ ДОБРОВОЛЬНОГО ИСПОЛНЕНИЯ ОПЛАТИТЕ ХОТЯ БЫ 1 РУБЛЬ (ОБРАЗНО) . ОНИ ЗА СВОИ КОПЕЙКИ ДО СЛЮНЕЙ ИСХОДЯТ

Question 5

Валентина Новикова

Может ли организация телефонной связи опубликовать данные об абонентах?. если это полноценный телефонный справочник с телефонами, фамилиями, адресами? И где найти законы по этому делу?

Ответ юриста:

Answer

Полный адрес не могут даже с согласияФЗ" О связи"Статья 53. Базы данных об абонентах операторов связи 1. Сведения об абонентах и оказываемых им услугах связи, ставшие известными операторам связи в силу исполнения договора об оказании услуг связи, являются конфиденциальной информацией и подлежат защите в соответствии с законодательством Российской Федерации.К сведениям об абонентах относятся фамилия, имя, отчество или псевдоним абонента-гражданина, наименование (фирменное наименование) абонента - юридического лица, фамилия, имя, отчество руководителя и работников этого юридического лица, а также адрес абонента или адрес установки оконечного оборудования, абонентские номера и другие данные, позволяющие идентифицировать абонента или его оконечное оборудование, сведения баз данных систем расчета за оказанные услуги связи, в том числе о соединениях, трафике и платежах абонента.2. Операторы связи вправе использовать созданные ими базы данных об абонентах для осуществления информационно-справочного обслуживания, в том числе для подготовки и распространения информации различными способами, в частности на магнитных носителях и с использованием средств телекоммуникаций.При подготовке данных для информационно-справочного обслуживания могут быть использованы фамилия, имя, отчество абонента-гражданина и его абонентский номер, наименование (фирменное наименование) абонента - юридического лица, указанные им абонентские номера и адреса установки оконечного оборудования.Сведения об абонентах-гражданах без их согласия в письменной форме не могут быть включены в данные для информационно-справочного обслуживания и не могут использоваться для оказания справочных и иных информационных услуг оператором связи или третьими лицами.Предоставление третьим лицам сведений об абонентах-гражданах может осуществляться только с согласия в письменной форме абонентов, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами.

Question 6

Евгений Добротворский

А можно сделать чтоб мне тоже платили те, кто звонит и пишет? А не только чтоб сотовой связи, а и мне?

Answer

Надо заключить договор с оператором связи и получть короткий номер,а для этого надо быть юридическим лицом. Регистрируйте ООО и вперед с песней

Question 7

Роман Пескарев

смс шпион в контакте. такой вопрос - в контакте появилось приложение смс шпион- причём оно не требует установки программы в телефон- достаточно пригласить 20 друзей и всё - ты можешь читать смс любого номера. Вопрос такой- законно ли это или я не так понял что?

Ответ юриста:

Answer

Нарушением тайны связи признаётся ознакомление с охраняемым сообщением какого-либо лица кроме отправителя и получателя (его уполномоченного представителя) . В некоторых видах связи, в силу их технических особенностей, допускается ознакомление с сообщением отдельных работников связи, как, например, при передаче телеграммы. В таких случаях нарушением будет считаться не ознакомление, а разглашение содержания сообщения. Наравне с самим сообщением, также охраняются сведения о сообщении; для телефонных переговоров это номера вызывающего и вызываемого абонента, время звонка и его продолжительность.В России тайна связи гарантируется Конституцией Российской Федерации (1993 года) . Часть 2 статья 23 гласит:Каждый имеет право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений. Ограничение этого права допускается только на основании судебного решения.Аналогичное положение присутствовало и в прошлых конституциях (ст. 56 Конституции СССР 1977 года; ст. 128 Конституции СССР 1936 года) . Такое же положение содержится и в конституциях большинства зарубежных стран. Оно же утверждается во Всеобщей декларации прав человека 1948 года (ст. 12). Можно сказать, что тайна связи — это общепринятая в мире правовая норма.Тайна связи является неотчуждаемым правом (ч. 2 ст. 17 Конституции РФ) , то есть, человека нельзя лишить этого права, и он не может добровольно отказаться от этого права.Правом на тайну связи охватываются личные сообщения, находящиеся в любых каналах связи или в распоряжении оператора связи, от момента отправки сообщения отправителем до момента получения сообщения адресатом. Служебные и рекламные сообщения не защищаются правом на тайну связи, однако это не означает, что служебные каналы связи разрешено негласно контролировать (производить перлюстрацию) . Не следует путать право личности на тайну связи с правом лиц на коммерческую тайну, профессиональную тайну (адвокатскую, врачебную и т. д.) . Другие виды тайн, также охраняются законом, но термин «тайна связи» относится только к личной жизни.На всех операторов связи законом возложена обязанность принимать меры к охране тайны связи (ст. 63 закона РФ «О связи») .За нарушение тайны связи в России установлена уголовная ответственность, (ст. 138 УК РФ) . Также возможна гражданско-правовая ответственность, если нарушение тайны связи повлекло материальный ущерб или моральный вред.В настоящее время право на тайну связи считается составной частью так называемых «прав человека» — естественных и неотъемлемых прав личности, признанных на международном уровне.Контроль почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, прослушивание телефонных переговоров, снятие информации с технических каналов связи являются видами оперативно-розыскных мероприятий. Их проведение допустимо на основании судебного решения и при наличии информации:1. О признаках подготавливаемого, совершаемого или совершенного противоправного деяния, по которому производство предварительного следствия обязательно.2. О лицах, подготавливающих, совершающих или совершивших противоправное деяние, по которому производство предварительного следствия обязательно.3. О событиях или действиях, создающих угрозу государственной, военной, экономической или экологической безопасности Российской Федерации.В то же время Верховный Суд акцентирует внимание судов на том, что результаты оперативно-розыскных мероприятий, связанных с ограничением тайны связи, могут быть использованы в качестве доказательств по делам, лишь, когда они получены по разрешению суда на проведение таких мероприятий и проведены следственными органами в соответствии с уголовно-процессуальным законодательством.Для истребования у оператора связи предметов и документов, содержащих сведения, передаваемые, сохраняемые и устанавливаемые с помощью телефонной аппаратуры, включая данные о входящих и исходящих сигналах соединения телефонных аппаратов конкретных пользователей связи, необходимо особое разрешение.

Question 8

Вера Казакова

конфедициальность. Доброго всем времени суток! Сейчас интернет рябит рекламой о перехвате смс и т.п. ерунде, а каким законом регламентируется защита информации и телефонных переговоров? Заранее благодарен за ответ

Ответ юриста:

Answer

Конституция Российской Федерации, статья 23 пункт 2. Каждый имеет право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений. Ограничение этого права допускается только на основании судебного решения. Федеральный закон "О связи" от 07.07.2003 N 126-ФЗ Статья 63. Тайна связи 1. На территории Российской Федерации гарантируется тайна переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи и сетям почтовой связи. Ограничение права на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи и сетям почтовой связи, допускается только в случаях, предусмотренных федеральными законами. 2. Операторы связи обязаны обеспечить соблюдение тайны связи. 3. Осмотр почтовых отправлений лицами, не являющимися уполномоченными работниками оператора связи, вскрытие почтовых отправлений, осмотр вложений, ознакомление с информацией и документальной корреспонденцией, передаваемыми по сетям электросвязи и сетям почтовой связи, осуществляются только на основании решения суда, за исключением случаев, установленных федеральными законами. 4. Сведения о передаваемых по сетям электросвязи и сетям почтовой связи сообщениях, о почтовых отправлениях и почтовых переводах денежных средств, а также сами эти сообщения, почтовые отправления и переводимые денежные средства могут выдаваться только отправителям и получателям или их уполномоченным представителям, если иное не предусмотрено федеральными законами.

Question 9

Антон Хотяев

Какое наказание за хакерство???. мне это на урок надо!!!

Ответ юриста:

Answer

Статья 272 УК РФ. Неправомерный доступ к компьютерной информации 1. Неправомерный доступ к охраняемой законом компьютерной информации, то есть информации на машинном носителе, в электронно-вычислительной машине (ЭВМ) , системе ЭВМ или их сети, если это деяние повлекло уничтожение, блокирование, модификацию либо копирование информации, нарушение работы ЭВМ, системы ЭВМ или их сети, - наказывается штрафом в размере от двухсот до пятисот минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от двух до пяти месяцев, либо исправительными работами на срок от шести месяцев до одного года, либо лишением свободы на срок до двух лет. 2. То же деяние, совершенное группой лиц по предварительному сговору или организованной группой либо лицом с использованием своего служебного положения, а равно имеющим доступ к ЭВМ, системе ЭВМ или их сети, - наказывается штрафом в размере от пятисот до восьмисот минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от пяти до восьми месяцев, либо исправительными работами на срок от одного года до двух лет, либо арестом на срок от трех до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до пяти лет. П. 1 ст. 24 Конституции РФ говорит, что «сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются» . Ст. 63 Закона «О связи» содержит определение тайны связи: это тайна переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи и сетям почтовой связи. Операторы связи обязаны обеспечить соблюдение тайны связи (сюда относится ваш IP и email). Разглашение тайны связи может повлечь отзыв лицензии на телематические услуги вашего провайдера, нужно только грамотно нажаловаться в РОССВЯЗЬНАДЗОР РФ. За виновные незаконные действия провайдера можно привлечь к административной ответственности по ст. 13.11. КоАП РФ «Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)» , обратившись с заявлением в суд.

Question 10

Игорь Веремеев

ПРОСЛУШИВАНИЕ ТЕЛЕФОНА: Какие есть ЗАКОННЫЕ способы прослушивания состоявшихся телефонных разговоров?

Ответ юриста:

Answer

Статья 63. Тайна связи 1. На территории Российской Федерации гарантируется тайна переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи и сетям почтовой связи. Ограничение права на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи и сетям почтовой связи, допускается только в случаях, предусмотренных федеральными законами. 2. Операторы связи обязаны обеспечить соблюдение тайны связи. 3. Осмотр почтовых отправлений лицами, не являющимися уполномоченными работниками оператора связи, вскрытие почтовых отправлений, осмотр вложений, ознакомление с информацией и документальной корреспонденцией, передаваемыми по сетям электросвязи и сетям почтовой связи, осуществляются только на основании решения суда, за исключением случаев, установленных федеральными законами. 4. Сведения о передаваемых по сетям электросвязи и сетям почтовой связи сообщениях, о почтовых отправлениях и почтовых переводах денежных средств, а также сами эти сообщения, почтовые отправления и переводимые денежные средства могут выдаваться только отправителям и получателям или их уполномоченным представителям, если иное не предусмотрено федеральными законами. Статья 64. Обязанности операторов связи и ограничение прав пользователей услугами связи при проведении оперативно-розыскных мероприятий, мероприятий по обеспечению безопасности Российской Федерации и осуществлении следственных действий 1. Операторы связи обязаны предоставлять уполномоченным государственным органам, осуществляющим оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации, информацию о пользователях услугами связи и об оказанных им услугах связи, а также иную информацию, необходимую для выполнения возложенных на эти органы задач, в случаях, установленных федеральными законами. 2. Операторы связи обязаны обеспечивать реализацию установленных федеральным органом исполнительной власти в области связи по согласованию с уполномоченными государственными органами, осуществляющими оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации, требований к сетям и средствам связи для проведения этими органами в случаях, установленных федеральными законами, мероприятий в целях реализации возложенных на них задач, а также принимать меры по недопущению раскрытия организационных и тактических приемов проведения указанных мероприятий. 3. Приостановление оказания услуг связи юридическим и физическим лицам осуществляется операторами связи на основании мотивированного решения в письменной форме одного из руководителей органа, осуществляющего оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации, в случаях, установленных федеральными законами. Операторы связи обязаны возобновить оказание услуг связи на основании решения суда или мотивированного решения в письменной форме одного из руководителей органа, осуществляющего оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации, который принял решение о приостановлении оказания услуг связи. 4. Порядок взаимодействия операторов связи с уполномоченными государственными органами, осуществляющими оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации, устанавливается Правительством Российской Федерации. 5. При проведении уполномоченными государственными органами следственных действий операторы связи обязаны оказывать этим органам содействие в соответствии с требованиями уголовно-процессуального законодательства.

Question 11

Роман Буслаев

Существует ли прецедент выиграного иска по изменению, подключению услуг оператора сотовой связи без вашего ведома ?

Answer

в договоре с операторам связи написано,что вы должны пользоваться (продвигать) услуги связи,а если вы не пользуетесь услугами (исключение:смс,ммс и звонки) например:прогноз погоды,то вам подключают услугу без вашего ведома.

Question 12

Алексей Цыплаков

Вопрос бухгалтерам, юристам и налоговикам. У нас заключено дилерский договор с оператором сотовой связи. Мы распростран. У нас заключен дилерский договор с оператором сотовой связи. Мы распространяем sim-карты и карты оплаты (приобретаем и продаем по одной и той же цене, без комиссии), за это получаем вознаграждение перечислением на расчетный счет. Для выполнения нами данных функций нам необходимо содержать торговую сеть (салоны связи), с площади которых мы платим единый налог на вмененный доход. Подлежит ли получаемое нами вознаграждение от операторов сотовой связи дополнительному налогообложению (к примеру УСН 6%)?

Answer

Здесь-

Question 13

Галина Кудрявцева

Оператор сотовой связи самостоятельно расторг договор. Оператор сотовой связи самостоятельно расторг договор об оказании услуг связи, никак не уведомив меня, имеет ли он на это право?

Answer

Смотрите договор с оператором. Не думаю, что оператор что-либо нарушил

Question 14

Антонина Журавлева

как можно просмотреть список звонков с чужого номера?? очень надо(( куда зайти??

Answer

Статья 63. Тайна связи 1. На территории Российской Федерации гарантируется тайна переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи и сетям почтовой связи....

Question 15

Наталия Григорьева

Вопрос о сроке давности по исполнительному листу. Моя подруга работала в магазине в 2003 году, была недостача, суд присудил ей 20тыс рб. Судебные приставы составили акт, что имущества у нее нет, и за 7 лет с нее ничего не взыскивали. В этом году начали удерживать 50% от зарплаты. Законно ли это? Есть ли срок давности?

Ответ юриста:

Answer

Они прекращали в этот период исполнительное производство в связи с невозможностью исполнения или нет? Если нет - то все нормально Смотри Федеральный закон Об исполнительном производстве"- там все это расписано Статья 21. Сроки предъявления исполнительных документов к исполнению 1. Исполнительные листы, выдаваемые на основании судебных актов, за исключением исполнительных листов, указанных в "частях 2", "4" и "7" настоящей статьи, могут быть предъявлены к исполнению в течение трех лет со дня вступления судебного акта в законную силу или окончания срока, установленного при предоставлении отсрочки или рассрочки его исполнения. 2. Исполнительные листы, выдаваемые на основании судебных актов арбитражных судов, по которым арбитражным судом восстановлен пропущенный срок для предъявления исполнительного листа к исполнению, могут быть предъявлены к исполнению в течение трех месяцев со дня вынесения судом определения о восстановлении пропущенного срока. 3. Судебные приказы могут быть предъявлены к исполнению в течение трех лет со дня их выдачи. 4. Исполнительные документы, содержащие требования о взыскании периодических платежей, могут быть предъявлены к исполнению в течение всего срока, на который присуждены платежи, а также в течение трех лет после окончания этого срока. 5. Удостоверения, выдаваемые комиссиями по трудовым спорам, могут быть предъявлены к исполнению в течение трех месяцев со дня их выдачи. 6. Оформленные в установленном порядке акты органов, осуществляющих контрольные функции, о взыскании денежных средств с приложением документов, содержащих отметки банков или иных кредитных организаций, в которых открыты расчетные и иные счета должника, о полном или частичном неисполнении требований указанных органов в связи с отсутствием на счетах должника денежных средств, достаточных для удовлетворения этих требований, могут быть предъявлены к исполнению в течение шести месяцев со дня их возвращения банком или иной кредитной организацией. 7. Судебные акты, акты других органов и должностных лиц по делам об административных правонарушениях могут быть предъявлены к исполнению в течение одного года со дня их вступления в законную силу. 8. Сроки предъявления к исполнению исполнительных документов, не указанных в настоящей статье, устанавливаются в соответствии с федеральными "законами". Статья 22. Перерыв срока предъявления исполнительного документа к исполнению 1. Срок предъявления исполнительного документа к исполнению прерывается: 1) предъявлением исполнительного документа к исполнению; 2) частичным исполнением исполнительного документа должником. 2. После перерыва течение срока предъявления исполнительного документа к исполнению возобновляется. Время, истекшее до прерывания срока, в новый срок не засчитывается. 3. В случае возвращения исполнительного документа взыскателю в связи с невозможностью его исполнения срок предъявления исполнительного документа к исполнению исчисляется со дня возвращения исполнительного документа взыскателю. 4. Если исполнение судебного акта, акта другого органа или должностного лица было отсрочено или приостановлено, то течение срока предъявления исполнительного документа к исполнению возобновляется со дня возобновления исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица. 5. В случае рассрочки исполнения исполнительного документа течение срока предъявления его к исполнению продлевается на срок рассрочки. 6. Действие "частей 1" - "4" настоящей статьи не распространяется на судебные акты, акты других органов и должностных лиц по делам об административных правонарушениях.

Question 16

Ярослав Харчев

кто разбирается в законах почты (вопрос внутри). Мне присылали заказное письмо из другого города. почта его не доставила до меня, никакого извещения в почтовый ящик не бросали. Мне пришлось через 2 месяца ехать за этим письмом в другой город, письмо отослали обратно. причину по которой не доставили - за истечением срока давности Это законно и нормально? ? Письмо было очень важным. повторю ничего не было никакого уведомления, никакого извещения. я не могла знать что оно прийдет. мне позвонили и сообщили что письмо вернулось к ним через 2 месяца примерно. повтороно письмо не отправлят. пришлось ехать самой (((

Ответ юриста:

Answer

На ФГУП «Почта России» это нормальное явление, у меня тоже заказные не приходили, только на них жаловаться это как сироту обидеть) Доказать что Вам в ящик не бросали извещение практически не возможно. ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН О ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ Статья 37. Порядок предъявления претензий При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда. Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение шести месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств. Претензии предъявляются в письменном виде и подлежат обязательной регистрации в установленном порядке. Письменные ответы на претензии должны быть даны в следующие сроки: на претензии по почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта, - в течение пяти дней; на претензии по всем другим почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств - в течение двух месяцев. Претензия к организации федеральной почтовой связи может предъявляться как по месту приема, так и по месту назначения почтового отправления. Претензии по розыску международных почтовых отправлений принимаются и рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации. В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услуг почтовой связи имеет право предъявить иск в суд или арбитражный суд. П Р А В И Л А оказания услуг почтовой связи 35. Почтовые отправления и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их законным представителям) хранятся в объектах почтовой связи в течение месяца. Срок хранения почтовых отправлений и почтовых переводов может быть продлен по заявлению отправителя или адресата (его законного представителя) . При неявке адресата за почтовым отправлением и почтовым переводом в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение. Не полученные адресатами (их законными представителями) регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между оператором почтовой связи и пользователем. 36. Почтовое отправление или почтовый перевод возвращается по обратному адресу: б) при отказе адресата (его законного представителя) от его получения; в) при отсутствии адресата по указанному адресу; д) при иных обстоятельствах, исключающих возможность выполнения оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи.

Question 17

Андрей Федяшин

Как добиться качества услуги?. Я живу в общежитии, и у нас с не давних пор провели интернет wifi...Работает он далеко не стабильно, так как на один этаж провайдер разместил 2 роутера, комнат на этаже 36 и ПК в каждой в среднем по 2 с выходом в интернет! ПЕРЕГРУЗ БЕШЕНЫЙ!! ! Это еще не учесть что стены у нас бетонные и подключится, без удлинителя с преемником за дверью, просто не реально!! ! В том году кто то был сбор подписей в протест таких условий, но это привело к 0 % эффекту.. . Помогите, как и на что опираться в разговоре с оператором (закон может какой конкретный есть) ? И как добиться того, чтобы нам установили в каждую комнату спец аппаратуру индивидуально? Заранее спасибо.

Ответ юриста:

Answer

Вы за подключенный интернет платите? Услуга Вас не устраивает? Заключали договор с поставщиком услуги? Если ответы на мои вопросы ДА, тогда боритесь за предоставление качественной услуги. К Вашим отношениям будет применяться закон о защите прав потребителей. Пишите письменную претензию поставщику услуги, если ответа нет, обращайтесь в суд. Удачи! Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" ...Статья 39.1. Правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям Правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям устанавливаются Правительством Российской Федерации. Постановление Правительства РФ от 10 сентября 2007 г. N 575 "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи" ...59. При неисполнении или ненадлежащем исполнении оператором связи обязательств по оказанию телематических услуг связи абонент и (или) пользователь до обращения в суд предъявляют оператору связи претензию. 60. Претензия предъявляется в письменной форме и подлежит регистрации в день получения ее оператором связи. Претензии по вопросам, связанным с отказом в оказании телематических услуг связи, с несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора, предъявляются в течение 6 месяцев с даты оказания телематических услуг связи, отказа в их оказании или выставления счета за оказанную услугу. К претензии прилагаются копия договора (в случае заключения договора в письменной форме) , а также иные необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть представлены доказательства неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - сведения о размере причиненного ущерба. 61. Претензия рассматривается оператором связи в срок не более 60 дней с даты регистрации претензии.. . ...63. При нарушении оператором связи установленных сроков оказания телематических услуг связи абонент-гражданин по своему выбору вправе: а) назначить оператору связи новый срок, в течение которого должна быть оказана телематическая услуга связи; б) поручить оказание телематических услуг связи третьим лицам за разумную цену и потребовать от оператора связи возмещения понесенных расходов; в) потребовать уменьшения стоимости телематических услуг связи; г) расторгнуть договор. 64. При нарушении сроков предоставления доступа к сети передачи данных оператор связи уплачивает абоненту-гражданину неустойку в размере 3 процентов платы за предоставление доступа к сети передачи данных за каждый день просрочки вплоть до начала обеспечения доступа к сети передачи данных, если более высокий размер неустойки не указан в договоре, но не более размера предусмотренной договором платы.

Question 18

Егор Гладков

как вернуть деньги с сотовой связи.которая сняла за спам со счёта деньги

Ответ юриста:

Answer

Сначала напишите претензию: Федеральный закон от 7 июля 2003 г. N 126-ФЗ "О связи" Статья 55. Подача жалоб и предъявление претензий и их рассмотрение 1. Пользователь услугами связи вправе обжаловать в административном или судебном порядке решения и действия (бездействие) органа или должностного лица, оператора связи, связанные с оказанием услуг связи, а также с обеспечением эксплуатационной готовности радиочастотного спектра. 2. Оператор связи обязан иметь книгу жалоб и предложений и выдавать ее по первому требованию пользователя услугами связи. 3. Рассмотрение жалоб пользователей услугами связи осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. 4. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, пользователь услугами связи до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию. 5. Претензии предъявляются в следующие сроки: 1) в течение шести месяцев со дня оказания услуги связи, отказа в ее оказании или дня выставления счета за оказанную услугу связи - по вопросам, связанным с отказом в оказании услуги связи, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, либо невыполнением или ненадлежащим выполнением работ в области электросвязи (за исключением жалоб, связанных с телеграфными сообщениями) ; 2) в течение шести месяцев со дня отправки почтового отправления, осуществления почтового перевода денежных средств - по вопросам, связанным с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления, невыплатой или несвоевременной выплатой переведенных денежных средств; 3) в течение месяца со дня подачи телеграммы - по вопросам, связанным с недоставкой, несвоевременной доставкой телеграммы или искажением текста телеграммы, изменяющим ее смысл. 6. К претензии прилагаются копия договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа (квитанция, опись вложения и тому подобные) и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору об оказании услуг связи, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - о факте и размере причиненного ущерба. 7. Претензия должна быть рассмотрена не позднее чем через шестьдесят дней со дня ее регистрации. О результатах рассмотрения претензии лицу, предъявившему претензию, должно быть сообщено в письменной форме. 8. Для претензий отдельных видов предусматриваются особые сроки их рассмотрения: 1) претензии, связанные с почтовыми отправлениями и почтовыми переводами денежных средств, пересылаемых (переводимых) в пределах одного поселения, рассматриваются в течение пяти дней со дня регистрации претензий; 2) претензии, связанные со всеми другими почтовыми отправлениями и почтовыми переводами денежных средств, рассматриваются в срок, установленный пунктом 7 настоящей статьи. 9. При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки пользователь услугами связи имеет право предъявить иск в суд. Статья 56. Лица, имеющие право на предъявление претензий, и место предъявления претензий 1. Право на предъявление претензии имеют: абонент по обязательствам, вытекающим из договора об оказании услуг связи; пользователь услугами связи, которому отказано в оказании таких услуг; отправитель или получатель почтовых отправлений в случаях, указанных в подпунктах 2 и 3 пункта 5 статьи 55 настоящего Федерального закона. 2. Претензии предъявляются оператору связи, заключившему договор об оказании услуг связи или отказавшему в заключении такого договора. Претензии, связанные с приемом или вручением почтовых или телеграфных отправлений, могут предъявляться как оператору связи, принявшему отправление, так и оператору связи по месту назначения отпр

Question 19

Валентина Ильина

Заказала ч/з Инет товар, потом отказалась от заказа, они все-равно отправили. Если не забирать на почте, чем это грозит?

Ответ юриста:

Answer

Пункты 35 и 36 "Правил оказания услуг почтовой связи" 35. Почтовые отправления и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их законным представителям) хранятся в объектах почтовой связи в течение месяца. Срок хранения почтовых отправлений и почтовых переводов может быть продлен по заявлению отправителя или адресата (его законного представителя) . При неявке адресата за почтовым отправлением и почтовым переводом в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение. С адресата (его законного представителя) , а в случае возврата - с отправителя может взиматься плата за хранение регистрируемого почтового отправления в течение срока, составляющего более одного рабочего дня после вручения вторичного извещения с приглашением на объект почтовой связи для получения почтового отправления (не считая дня вручения) . Размер платы за хранение определяется в соответствии с тарифами, устанавливаемыми операторами почтовой связи. По истечении установленного срока хранения не полученная адресатами (их законными представителями) простая письменная корреспонденция передается в число невостребованных почтовых отправлений. Не полученные адресатами (их законными представителями) регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между оператором почтовой связи и пользователем. При отказе отправителя от получения и оплаты пересылки возвращенного почтового отправления или почтового перевода они передаются на временное хранение в число невостребованных. 36. Почтовое отправление или почтовый перевод возвращается по обратному адресу: а) по заявлению отправителя; б) при отказе адресата (его законного представителя) от его получения; в) при отсутствии адресата по указанному адресу; г) при невозможности прочтения адреса адресата; д) при иных обстоятельствах, исключающих возможность выполнения оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи. За возвращение регистрируемых почтовых отправлений и почтовых переводов по новому адресу взимается плата, размер которой определяется в соответствии с тарифами, действующими на дату возврата (пересылки по новому адресу).

Question 20

Эдуард Маковеев

Мою почту на мейле заблокировали на исходящие. То же самое в Моем мире. Сразу после восстановления пароля по доп. мейлу.

Answer

согласно ст. 16 Закона РФ О защите прав потребителей , запрещено обусловливание приобретения одних видов услуг обязательным приобретением других товаров и услуг. В данной ситуации, по сути, и идет такое обусловливание, так как в случае...

Question 21

Кристина Лебедева

как расторгнуть договор с оператором телефонной связи из-за некачественного предоставления связи и получить компенсацию

Answer

обратиться с заявлением в центр обслуживания абонентов, а компенсацию вам необходимо будет доказывать в суде - ваши убытки

Question 22

Юлия Пугачева

предоставить копию договора об оказании услуг подвижной связи с оператором сотовой связи как это?

Answer

Мобильная связь. Правила оказания услуг подвижной связи, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 25.05.2005 № 328.

Question 23

Эдуард Меркуров

Оплата услуг по договору связи

Answer

Подсказываю: напишите претензию оператору сотовой связи со всеми этими вопросами и требованием пересчитать платежи. А дальше будет видно.

Question 24

Вадим Красноперов

Помогите решить тест по истории РФ? Один день остался до Егэ, завтра выпускной, сама тоже решаю целый день

Answer

1. 1). Появление слоя собственников крупного капитала. 2. 2). Интеграция в мировую экономику. 3. 2). Ельцин. 4. 1). Интеграция России в мировой рынок. 5. 1). В Государственную думу. 6. 4). Право на труд овые споры, включая право на...

Question 25

Елена Комарова

Каким образом можно вернуть деньги за оплаченный товар?

Answer

А что вы взяли? Пригрозить судом. И посылку не получать. Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара (введена Федеральным законом от 21.12....

Ваш регион:
Ваше имя:
Телефон: (можно сотовый)
Ваш вопрос

Задайте вопрос дежурному юристу,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Конфиденциально

Быстро

Конфиденциально

Быстро

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Быстро

Конфиденциально

Быстро

Статья 46. Обязанности операторов связи

Консультации юриста по ст. 46 Закона О связи