Как мы работаем?
  • 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  • 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.
  • 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  • 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!

Задайте вопрос дежурному юристу,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Дом оформлен на меня, но я там жить не буду, в нем будет проживать и прописан мой дед постоянно. Как оформить коммунальные услуги на него и кто будет их оплачивать??

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.
Главная > Закон О защите прав потребителей

Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей

[Закон О защите прав потребителей] [Глава 1] [Статья 1]

1. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

2. Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей.

Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров (договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг).

Абзац утратил силу.

Статья 1

Консультации юриста по ст. 1 Закона О защите прав потребителей

Задать вопрос:

Ваш регион:
Ваше имя:
Телефон:
(можно сотовый)
Ваш вопрос
  • Владислав Нечистых
    день добрый..можете подробнее рассказать о ст.13 ГК РФ?
    • Ответ юриста:
      Статья 13. Признание недействительным акта государственного органа или органа местного самоуправления 1. При обращении юридического лица в арбитражный суд с иском о признании недействительным ненормативного акта государственного органа суду следует выяснять следующие обстоятельства: является ли обжалованный акт ненормативным; соответствует ли он закону или иным правовым актам; не вышел ли государственный орган при принятии обжалуемого акта за пределы своей компетенции; нарушает ли обжалованный акт права и законные интересы истца; подлежат ли они защите в соответствии со ст. 10 ГК РФ.2. Согласно ст. 13 ГК РФ ненормативный акт государственного органа, не соответствующий закону или иным правовым актам и нарушающий гражданские права и охраняемые законом интересы гражданина или юридического лица, может быть признан судом недействительным; в этом случае нарушенное право подлежит восстановлению либо защите иными способами, предусмотренными ст. 12 ГК РФ, в том числе путем возмещения убытков или взыскания неосновательного обогащения.3. Требование муниципального унитарного предприятия о признании недействительным постановления органа местного самоуправления, которым на это предприятие возложена обязанность принять имущество на баланс и обеспечить бесперебойное водоснабжение потребителей, не подлежит удовлетворению, поскольку оспариваемое постановление соответствует требованиям действующего законодательства и не нарушает прав и законных интересов предприятия, так как последнее создано в целях обеспечения водоснабжением города, надлежащей технической эксплуатации водопроводных сетей, обеспечения подачи абонентам питьевой воды и выполнения иных функций по бесперебойному функционированию водопроводной системы города.4. Постановление муниципального органа, которым разрешен вопрос о распределении земельного участка, принадлежавшего на праве бессрочного пользования юридическому лицу, реорганизованному путем разделения, признано недействительным, поскольку вопрос о распределении земельного участка относится к компетенции органов управления указанного юридического лица.5. Гражданское законодательство основано на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, судебной защиты нарушенных прав (ст. 1 ГК РФ) . Распоряжение органа местного самоуправления о сносе самовольной постройки в той или иной степени нарушает каждый из указанных базисных положений гражданского права.6. Согласно ст. 11 ГК РФ защита гражданских прав в административном порядке допускается только в случае, предусмотренном законом. Во всех остальных случаях защита осуществляется судебными органами. Действующее законодательство не предоставляет административным органам права принимать решения о сносе самовольных построек, такие решения может принимать только суд.7. Решение муниципального органа об обязании предпринимателя использовать переоборудованные помещения под магазин с указанием на нецелесообразность размещения в одном здании трех парикмахерских не соответствует основным принципам гражданского законодательства: недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав (ст. 1 ГК РФ) , а также ст. 7 Закона РСФСР от 22 марта 1991 г. N 948-I "О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках", в которой установлен запрет органам местного самоуправления принимать акты, если они имеют либо могут иметь своим результатом недопущение, ограничение, устранение конкуренции и ущемление интересов хозяйствующих субъектов.
  • Вероника Смирнова
    Есть вопрос
    • требуйте экспертизу, можете сделать ее за свой счет, можете за счет магазина. Конечно, если это ваша вина - то экспертизу за счет магазина придется оплатить. И кстати, магазин должен принимать товар обратно для экспертизы (почитайте...
  • Виктория Максимова
    Здравствуйте!Подскажите в банке ежемесячно берут комиссию за перечисление денег.Правомерно ли?Спасибо!. Хоум кредит Банк. Договор конечно не читала.
    • Ответ юриста:
      1. Сделка, совершенная под влиянием заблуждения, имеющего существенное значение, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения. Существенное значение имеет заблуждение относительно природы сделки либо тождества или таких качеств ее предмета, которые значительно снижают возможности его использования по назначению. … 2. …Кроме того, сторона, по иску которой сделка признана недействительной, вправе требовать от другой стороны возмещения причиненного ей реального ущерба, если докажет, что заблуждение возникло по вине другой стороны. Если это не доказано, сторона, по иску которой сделка признана недействительной, обязана возместить другой стороне по ее требованию причиненный ей реальный ущерб, даже если заблуждение возникло по обстоятельствам, не зависящим от заблуждавшейся стороны» . ГК РФ Статья 819. Кредитный договор 1. По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. 2. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы, если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора. ГК РФ Статья 820. Форма кредитного договора Кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным ФЕДЕРАЛЬНЫЙ АРБИТРАЖНЫЙ СУД УРАЛЬСКОГО ОКРУГА ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 8 августа 2006 г. Дело N Ф09-6703/06-С1 Федеральный арбитражный суд Уральского округа в составе председательствующего Черкезова Е. О. , судей Варламовой Т. В. , Лукьянова В. А. рассмотрел в судебном заседании жалобу общества с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк" (далее - банк) на решение суда первой инстанции от 13.03.2006 и постановление суда апелляционной инстанции от 11.05.2006 Арбитражного суда Свердловской области по делу N А60-5173/06-С9. В судебном заседании приняли участие представители банка - Низен Г. А. (доверенность от 30.05.2006 N 01-23/850), Гонтаренко А. П. (доверенность от 01.12.2005 N 01-23/1663). Представители иных лиц, участвующих в деле, надлежащим образом извещенных о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явились. Банк обратился в Арбитражный суд Свердловской области с заявлением о признании незаконным постановления от 24.01.2006 N 6, вынесенного Территориальным управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области (далее - управление) , о привлечении к административной ответственности, предусмотренной ч. 2 ст. 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее - Кодекс) , в виде взыскания штрафа в размере 20000 руб. Решением суда первой инстанции от 13.03.2006 (судья Воронин С. П. ) в удовлетворении заявления отказано. Постановлением суда апелляционной инстанции от 11.05.2006 (судьи Окулова В. В. , Гавриленко О. Л. , Гнездилова Н. В. ) решение суда оставлено без изменения. В жалобе, поданной в Федеральный арбитражный суд Уральского округа, банк просит указанные судебные акты отменить, ссылаясь на неправильное толкование судами положений ст. 394, 431, 810, 811, 819 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Законность судебных актов проверена судом кассационной инстанции в порядке, предусмотренном ст. 274, 284, 286 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации. Как следует из материалов дела, управлением в отношении банка вынесено постановление от 24.01.2006 N 6 о наложении административного наказания, которым банк признан виновным в совершении административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена ч. 2 ст. 14.8 Кодекса.
  • Жанна Петухова
    защита прав потребителей. как называется "контора" занимающаяся защитой прав потребителей??
    • Общество защиты прав потребителей http:/// удачи общество (союз) в россии вроде "роспотребнадзор в Москве" комитет по защите прав потребителей общественная приёмная ЭМ / ЖО отдел "Торговый отдел" обычно находится в Горисполкоме.
  • Эдуард Рябой
    Люди кто нить регистрировал симки организации типа защиты прав потребителей?
    • Смотри здесь: 1. 1 Coюз пoтpeбитeлeй Poccийcкoй Фeдepaции. 3aкoн o зaщитe пpaв... Форум Как подать претензию В конкурсе принимают участие публикации и материалы журналистов, посвященные теме защиты прав потребителей, а также СМИ,...
  • Владимир Шафиров
    Как мне поступить чтоб наказать гипермаркет за свой физический ушерб?
    • Ответ юриста:
      Обратитесь в общество по защите прав потребителей по городу Москва

      Чем занимается Общество защиты прав потребителей?

      Основным направлением деятельности Общества защиты прав потребителей в Москве является защита прав потребителей, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах) , на просвещение в области защиты прав потребителей.

      Для достижения уставных целей Общество защиты прав потребителей в ЮВАО соответствии с законом "О защите прав потребителей" осуществляет следующие виды деятельности:

      рассматривает жалобы граждан о нарушениях прав потребителей, консультирует их по вопросам законодательства о защите прав потребителей;
      анализирует договоры, заключаемые продавцами (исполнителями, производителями) с потребителями, с целью выявления условий, ущемляющих права потребителей и предпринимает необходимые действия для защиты потребителей;
      проводит по собственной инициативе, по просьбе потребителей или по определению суда независимую экспертизу, товаров и услуг, выдают потребителям экспертное заключение;
      осуществляет сбор информации о причинении вреда жизни, здоровью или имуществу потребителей, нарушению прав потребителей, вызванного опасными товарами (работами, услугами) , и извещают органы государственного управления, осуществляющие контроль за безопасностью товаров (работ, услуг) , принимает необходимые меры для защиты прав потребителей;
      в целях защиты прав потребителей предъявляет иски в суды по собственной инициативе или по поручению потребителя (группы потребителей, или в интересах неопределенного круга потребителей) ;
      организует семинары и конференции по вопросам защиты потребителей;
      оказывает юридическое консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей, применения положений Закона о защите прав потребителей и других нормативных актов в сфере защиты потребителей.
  • Тимур Петруняк
    Подскажите, законно ли банком взымать комиссию за обслуживание лимита овердрафта по кредитной карте?
    • Ответ юриста:
      На возврат незаконных комисий за отрытие и ведение счета можно подать. Овердрафт тоже услуга не законна. А вот как люди возвращяют эти незаконные комисии. Да случаев полно http://forum./showthread.php?t=55... Вот еще http://forum.klerk.ru/showthread.php?p=5... Даеще вот http://forum./showthread.php?t=49... А это еще [ссылка появится после проверки модератором] Даже если Вы уже выплатили кредит и прошел срок исковой давности (3 года) всеравно можно вернуть. 1.Общий срок исковой давности составляет 3 года. (ст. 196 ГК РФ) Ваш срок исковой давности истек, на что в суде может сослаться ответчик (банк) с просьбой Вам в иске отказать. Однако Вы в свою очередь можете в исковом заявлении сослаться на то обстоятельство, что Постановление Президиума ВАС РФ 8274/09 от 17.11.2009 г. , было опубликовано на сайте ВАС РФ только 30.12.2009 (http://arbitr.ru/as/pract/post_pres/1_1_...). В данном Постановлении Президиум ВАС РФ установил тот факт, что "условие договора о том, что кредитор за открытие ссудного счета взимает единовременный платеж, не основано на законе и является нарушением прав потребителя". Таким образом, Вам стало известно о нарушении своего права только 30.12.2009 г. и на основании п. 1 ст. 200 ГК РФ течение срока исковой давности начинается именно с этого дня
  • Валентина Воробьева
    Независимая экспертиза для одежды Adidas в Санкт-Петербурге. Защита прав потребителей.
    • Общество защиты прав потребителей Санкт-Петербург (ОЗПП СПб) 195213, Санкт-Петербург, Новочеркасский проспект, д.52, корп.2 info@potreballiance.ru Санкт-Петербург: 8 (812) 992-39-98 Москва: 8 (499) 394-26-65 проводит бесплатные...
  • Елена Новикова
    У меня хол-к TOSHIBA издавал шум, но работал. После вызова мастера из фирмы "А-Айсберг", мастер решил поменять таймер.
    • Ответ юриста:
      Чем занимается Общество защиты прав потребителей? Основным направлением деятельности Общества защиты прав потребителей является защита прав физических и юридических лиц в судебных инстанциях и помощь при использовании досудебного порядка...
  • Жанна Максимова
    А как в 18-20 лет можно быть юристом?
    • Элементарно, изучая законодательство. никак, пока высшего юридического нет. но помощником юриста - можно. особенно у папы в фирме. Каждому своё получив или получая образование Никак. Высшее образование в столь раннем возрасте достигнуто...
  • Юлия Лазарева
    Возможно вернуть пылесос в "техносилу" купленный накануне?
  • Наталия Ильина
    Утюг - это средство личной гигиены???!
  • Илья Каломейцев
    по какому закону никому нельзя входить в мою квартиру без моего разрешения?
    • Нет такого закона!! Если нет свидетельства на праву собственности этой комнаты))) Неприкосновенность жилища (ст. 25 Конституции России) Право граждан на неприкосновенность жилища 07 октября 2013 года 12:38 Центральный аппарат Прокуратура...
  • Юрий Тувыкин
    Помогите, пожалуйста. Нужен подробный ответ
    • Почитайте Закон о защите прав потребителей Статья 740. Договор строительного подряда 1. По договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо...
  • Александр Скурятин
    Можно ли обменять мобильный телефон по 502 статье ГК, либо 25 ФЗ о "Защите прав потребителя" на телефон другой модели?
  • Антонина Громова
    Какой срок давности по административным делам?
  • Николай Чернощекий
    Основные положения Закона РФ «О защите прав потребителей»
    • Зайди увидишь <noindex><a rel="nofollow" href="/laws/zpp.php" target="_blank">/laws/zpp.php</a></noindex> Веруй в Бога и перестанешь покупать ненужные и вые товары, вот и весь...
  • Артем Торопцев
    Можно ли поменять телефон если он через 3 месяца сломался без гарантии на телефон обменять на другой