Статья 1212. Право, подлежащее применению к договору с участием потребителя
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 68] [Статья 1212] ✍ Читать комментарий к статье
1. Выбор права, подлежащего применению к договору, стороной которого является физическое лицо, использующее, приобретающее или заказывающее либо имеющее намерение использовать, приобрести или заказать движимые вещи (работы, услуги) для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, не может повлечь за собой лишение такого физического лица (потребителя) защиты его прав, предоставляемой императивными нормами права страны места жительства потребителя, если контрагент потребителя (профессиональная сторона) осуществляет свою деятельность в стране места жительства потребителя либо любыми способами направляет свою деятельность на территорию этой страны или территории нескольких стран, включая территорию страны места жительства потребителя, при условии, что договор связан с такой деятельностью профессиональной стороны.
2. При отсутствии соглашения сторон о подлежащем применению праве и при наличии обстоятельств, указанных в пункте 1 настоящей статьи, к договору с участием потребителя применяется право страны места жительства потребителя.
3. Правила, установленные пунктами 1 и 2 настоящей статьи, не применяются:
1) к договору перевозки;
2) к договору о выполнении работ или об оказании услуг, если работа должна быть выполнена или услуги должны быть оказаны исключительно в иной стране, чем страна места жительства потребителя.
Предусмотренные настоящим пунктом изъятия не распространяются на договоры об оказании за общую цену услуг по перевозке и размещению (независимо от включения в общую цену стоимости других услуг), в частности на договоры в сфере туристического обслуживания.
4. В случаях, не предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, выбор права, подлежащего применению к договору с участием потребителя, не может повлечь за собой лишение потребителя защиты его прав, предоставляемой императивными нормами той страны, право которой применялось бы к этому договору при отсутствии соглашения сторон о выборе права.
5. За установленными настоящей статьей изъятиями право, подлежащее применению к договору с участием потребителя, определяется по общим правилам настоящего Кодекса о праве, подлежащем применению к договору.
Консультации юриста по ст. 1212 ГК РФ
-
Василий Бездонов
Обязан продавец дисков обменивать диски, которые не подходят по системным требованиям?-
Я бы ему отказал в обмене! Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен...
-
-
Кирилл Машуткин
отдали телевизор в гарантийную мастерскую(он ещё на гарантии).Сказали-сделают за 2 недели.2 недели прошло-ни ответа ни. привета. Говорят, что он ещё на диагностике. И когда починят-вообще неизвестно. Подскажите-есть ли какие-то определённые сроки на починку? и можно ли как-то ускорить этот процесс (может, обратиться куда-то)?- Ответ юриста:
В соответстви с п. 1 ст 20 Закона РФ О защите прав потребителей, если в квитанци на гарантийный РЕМОНТ ( а не диагностику) не указан конкретный срок устранения недостатка, применяется правило о незамедлительности устранения в разумный срок. На практике суды принимают срок устранения недостатка не превышающий 458 суток с момента обращения. В данный срок входят и вопросы проверки качества и поставки комплектующих и пересылки в адторизованный сервисный центр. На 45 сутки Вы вправе в соответствии с п. 1 ст. 22 заявить требование о возврате уплаченной суммы за товар и расторжени договора купли продажи. Данное требование подлежит исполнению в 10 дневный срок.
- Ответ юриста:
-
Алина Антонова
Помогите разобраться со строителями!. Наняли бригаду чтобы сделать ремонт. Заключили договор (как с физ лицом) на 2 месяца. В итоге строители закончили на 2 месяца позже обещанного. В договоре прописано что они должны нам по 100 руб за день просрочки. Но по закону о защите прав потребителя за 1 день просрочки неустойка составляет 3% цены выполнения работ. Какую сумму мы можем с них взыскать?-
В Вашем случае ФЗ "О защите прав потребителей" не подлежит применению, так как договор был заключен между двумя физлицами. Поэтому применяется размер неустойки, установленный договором.
-
-
Валентин Хорошилов
Купил некачественный товар-
По закону о защите прав потребителя (То-есть за 7 дней после покупки можно отдать) Но товар должен быть в хорошем качестве чек в зубы и в магаз. требуй вернуть либо деньги, либо вебку Если удастся упаковать в первоначальный вид. Пакуйте и...
-
-
Жанна Герасимова
Гарантийный ремонт телефона при механических повреждениях-
месяц 1)Да 2)Независимая экспертиза за свой счет 3)Да 4)Оплачивает (компенсирует все расходы) на экспертизу и др. расходы, которые образовались в результате скрытого дефекта проигравшая в суде сторона. Согласно ст. 16 закона "О защите прав...
-
-
Полина Колесникова
Возврат сломанного телефона.-
Они письменный отказ не дали? Я считаю что это вопрос скорее принципа, тут нужно просчитать все ходы и затраты (на тех же независимых экспертов) и понять надо ли это вам. а с возвратом я сталкивался не раз и возвращать деньги так же не...
-
-
Валентина Максимова
Можно ли вернуть товар обратно?-
Ступайте в ад, А. С. Пушкин. Боюсь что нет. Упаковка нарушена, продавец не захочет платить из своего кармана за возврат. Нет конешно нет Думаю нет.... но можно попытаться.... Смотря в каком магазине. да нет (согласно Закону потребителей...
-
-
Максим Чабров
Вчера купил смартфон, сегодня передумал, не понравился, чек есть, мне деньги вернут ?-
а что в течении 14 дней уже не действует? по закону обязаны. на практике - только заменить если он бракован, то да. не ломай, иначе вообще без телефона/денег останешься мда ... Прдсказка новичкам: Собираешь все в коробку (полный коплект...
-
-
Павел Мосальский
Имею я право вернуть товар, если он меня не устраивает? !!!-
не любой товар В течении недели если за нал да, но не позднее чем 2 недели вроде. хотя там на каждый товар свой срок и продукты и медикаменты и еще некоторые группы товаров не подлежат возврату, кроме случая скрытого брака. неа, если...
-
-
Татьяна Ефимова
Можно ли вернуть вещь в магазин?-
нет Нет . есть перечень товаров которые не подлежат возврату надлежащего качества, даже если есть чек. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). Обязаны и без чека. По законам торговли...
-
-
Андрей Семенкин
Можно ли вернуть без чека неподошедшее сливное устройство для унитаза?-
Скорее всего нет Нет. Если не договаривались чтоб вернуть... Нет Нет Не примут Кто же у вас без чека возьмет? А чек в принципе был? если устройство простое (типа как в СССР были), то, может и да? слышала, обязаны принять товар и без чека по...
-
-
Жанна Крылова
Могу ли я вернуть платье обратно в магазин (14 дней не прошло), но я его подогнала по длине?-
вляд ли ) возврат возможен при условии что товар в том же виде что и был приобретен нет, конечно Переделанное нет. В скупку только. Подогнала.... так что уже не сможешь. если вы над платьем уже потрудились, то конечно же нет) вы стали...
-
-
Степан Киляков
Если квартирант уехал на месяц, то должен ли он платить коммунальные платежи за время отсутствия?-
хата твоя вот и плати вода ведь не льется, свет не горит, вы как сами думаете? Если это не оговорено в договоре, то по согласованию с хозяином А кто должен платить за время отсутствия? Если вместо одного пустили другого, тогда все понятно. А...
-
-
Алексей Шушмин
Можно ли вернуть купленный в магазине пылесос?-
Если чек сохранился, то проблем быть не должно. Обязательно. Если не Кирби, то без проблем - пылесос не относится к технически сложным товарам. По чеку вернут Если чек есть. Исправную технику просто так вернуть нельзя!! ! ст 25 ЗоЗПП п. 1...
-
-
Диана Кузнецова
Можно ли вернуть обувь без чека-
мало вероятно вроде нет, нам отказали. а вот обменять - может быть нет конечно. хотя, стоит попробовать. шанс всёже есть. Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей» , потребитель вправе обменять...
-
-
Юлия Андреева
Можно ли оформить дарственную, если право собственности не зарегистрировано?-
Можно. Зарегистрируют Ваше право одновременно с переходом его по договору дарения. Заплатите две госпошлины. Для коллег, учите матчасть. Статья 1152. Принятие наследства 4. Принятое наследство признается принадлежащим наследнику со дня...
-
-
Тамара Новикова
Можно ли вернуть туфли назад в магазин или хотя бы обменять на другие?-
Просто попробуйте, зачастую идут на встречу покупателю. Вообще должны принять товар в течение 14 дней, если он цел и сохранены все бирки, даже если он просто не подошел или не понравился. Если будут мяться, то будьте настойчивей, попросите...
-
-
Диана Павлова
Могу ли я вернуть свадебное платье в магазин, купленное месяц назад, с возвратом денег? По причине отмены свадьбы-
нет. попробуйте продать им же за меньшую цену. Закон о Защите Прав Потребителя- ст. 25-Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества <noindex><a rel="nofollow" href="http://www.zakonrf.info/zozpp/" title="Закон РФ...
-
-
Светлана Титова
Сдаю товар купленный в магазине на возврат денег. Готовы вернуть. Мне должны вернуть стоимость товара на момент покупки-
иди, иди. знаю, да не скажу за наглое требование. даже если сейчас стоит 800 - вернут твоё - 1000. оставьте свою заявку по бесплатному номеру 8 929 942 53 29 и в течении 20-30 мин с вами свяжется юрист и проконсультирует вас бесплатно по...
-
-
Татьяна Андреева
Чем враждебная изоляция от Западного мира, милее россиянам доброго-мирного сотрудничества ? (+)-
<img src="http://content-29.foto.my./mail/rravenn/_answers/i-953.jpg"> <a title="Ответ" href="http://otvet./answer/1718460996" target="_blank" ><img src="http://content-12.foto.my./mail/terkin-1959...
-
-
Раиса Беляева
купила в интернет магазине нижнее бельё! рамер не подошол и вообще качеством недовольна! возможно ли вернуть?-
белье не обменивают. Смотря в каком магазине (но вообще не дyмаю, что где-то обменяют нижнее белье) , на сайте должна быть эта информация. Если ее нет, то контактная yж точно должна быть, позвоните или напишите и yзнайте нижнее белье обмену...
-
-
Евдокия Щербакова
Подскажите, могу ли я сдать в магазин мобильный телефон самсунг галакси s3, без видемых причин. Телефон новый.. причина есть, меня не устраивает гнездо для сим-карты, т. е. надо брать новую мик-сим-картау или резать старую, что меня вообще не устраивает. т. к. данной сим-картой пользуюсь уже более 7 лет. при покупке пордавец не информировал на данную тему, и об этом я уже узнала дома. вот такая фигня.-
Кажется на то должны быть причины.
-
-
Людмила Соколова
Можно ли вернуть товар на 8 день после покупки?-
да можно если остался чек можно возможен возврат в размере месеца можеш смела возврощать если есть чек товар можно вернуть или обменять в течении двух недель Можно в течении 2 недель, можно поменять даже если цвет товара не устроил . По...
-
-
Дарья Кузнецова
возможно ли вернуть покупку взятую в кредит?. взяла кредит на телевизор, 27 тыс. без первого взноса.-
да . возможен возврат. . закон на вашей стороне..
-
-
Диана Сорокина
Имеет ли такое право магазин?-
На протяжении 14 дней после покупки обязаны принять без проблем. Закон РФ "О защите прав потребителей" ( ЗоЗПП ) Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар...
-
-
Георгий Романов
я вчера купила в магазине одну вещь,но сегодня она уже мне не понравилась,могу ли я её вернуть?она цела,чек есть.-
можно вернуть в течение 14 дней, с чеком
-
-
Виктория Калинина
можнали в магазин вернуть настольную игру если не понравилась? всё в упаковке и первоначальном виде, тока нету чека. и вернутли деньги?- Ответ юриста:
вернуть можнА вот только продавец НЕ обязан возвращать деньги ибо - читаем Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на ОБМЕН непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. ОБМЕН непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар НЕ БЫЛ в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
- Ответ юриста:
-
Григорий Урецкий
здравствуйте,обязан ли я менять эл.счётчик установленный в подьезде за свой счёт?-
да.
-
-
Ярослав Луконин
.Я купила норковую шубу в кредит. Прошло 2нед я поняла, что она не нравится. Одевала 1 раз. Можно ли вернуть её обратно!?-
Товар можно вернуть в течение 14-ти дней, при наличии чека, но кредит будете всё равно платить.
-
-
Валерий Качалкин
в ветклинике зделали операцию без предупреждения.-
Вам надо иметь экспертное заключение о неправильности лечения. Т.е. сперва надо получить письменно заключение, почему была удалена матка и вот на это заключение клиники письменное опровержение....Ветеринарную солидарность еще никто не...
-
-
Степан Пармешин
Телефон бракованный, в сервисе ремонтируют, но менять отказываются.. Купил телефон, обнаружил, что он бракованный. В сервис. центре деталь поменяли, но телефон всё равно глючит. Говорят менять не будут, будут только ремонтировать всё время. Скажите насколько правомерны доводы сервисного центра, и могу ли я всё таки поменять товар на другой?-
вы бы ГОЛОВУ то включили вы товар у КОГО покупали ??? СЦ занимается РЕМОНТОМ с какого перепугу СЦ вам будет менять ? это же НЕ магазин обращаясь в СЦ вы лишаете себя всех своих законных прав и наживаете себе кучу проблем
-
-
Игорь Флоровский
Возможно ли в течении 14 дней со дня покупки колонки требовать возврата денег, после экспертизы и её ремонта?. Приобрел колонку через 2 дня сломалась, отнес в магазин забрали на экспертизу. Через 5 дней позвонили сказали что, что-то отпаялось. можно через сутки придти забрать. Могу ли я требовать возврата денег так как товар получается не надлежащего качества, 14 дней не прошло?-
можно, но муторно....
-
-
Раиса Киселева
я взяла в рассрочку планшет,но поняла что не смогу заплатить.что мне делать?как разорвать контракт.14 дней еще не прошло-
возможно придеться уплатить неустойку
-
-
Алла Кудрявцева
Можно ли вернуть деньги?. На днях жена купила 2 шмотки (джисы, куртка) по счастливой случайности они не подошли... Можно ли вернуть деньги сдав эти шмотки обратно в магазин? Все бирки на месте, чек есть (прошло 2 дня)-
Конечно
-
-
Эдуард Якимов
Вернуть за 14 дней. Купила USB переходник для автомобиля в подарок. Но он не пригодился, т. к. он уже есть (как оказалось)Хочу его вернуть в магазин и купить что-то другое. С момента покупки 14 дней еще не прошло. Придя в магазин, мне сказали, что они обратно не принимают товары, но могу заменить на такой же.На сколько мне известно, в течении 14 дней товар можно вернуть - если не подошел - без всяких проблем.- Ответ юриста:
Можно, поскольку переходник - это не "Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки"11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)Если будут упираться, нужно писать заявление на имя директора в свободной форме в двух экземплярах с просьбой вернуть деньги и указанием паспортных данных, просить поставить входящий номер на свой экземпляр, писать жалобу в жалобной книге. Как правило, услышав о такой программе действий, сразу возвращают деньги. Еще очень действенный вариант это написать в заявлении, что о товаре не была предоставлена исчерпывающая информация, в результате чего его эксплуатация в соотв. с потребностями покупателя оказалась невозможной.
- Ответ юриста:
-
Вадим Фаляндин
Купила вещь сегодня дома помяра не понравилась , смогу ли я вернуть вещь. Бирки не отрезала , чек правда в покомканом состояние сохранился , и платье в том же состояние что и покупала магазине , НО возможности взять паспорт нет можно ли прийти с копией?-
читайте ст 25 ЗоЗПП у покупателя есть право на ОБМЕН а НЕ возврат ! видите как всё просто
-
-
Любовь Андреева
Как вернуть "продавцу" новую иномарку, если неисправность обнаружилась в первый же час на первых же километрах?
-
Сходи в Роспотребнадзор в Москве,всё равно придётся идти,объясни ситуацию,там тебе отпечатают бумагу и с ней пойдёшь к продавцу.По любому ты машину обменяешь,согласно постановлению правительстваРФ от 10 ноября 2011г. 924 утверждённый новый перечень...
-
-
Дмитрий Вережников
Отказали в замене\возврате планшета в течении 14 суток. Попросил проверить планшет сразу в магазине, но мне отказали объясняя это тем, что у меня есть 14 дней на самостоятельную проверку. Через 3-4 дня заметил, что рябит экран, не видит некоторые флешки на 2г и есть зазоры в корпусе. Отнес в магазин на 5-7 день, оставил заявление на обменвозврат. через некоторое время вызывают и говорят, типа они не могут заменитьобменять планшет, потому что это сложное техническое устройство и на него не распространяется закон, о возврате товара в течении 14 суток. А теперь вопросы: 1. Почему мне не дали возможность проверить товар еще в магазине Я бы там сразу увидел зазоры в корпусе и прям там обменял бы. 2. Разве по закону они не обязаны заменить планшет в течении 14 суток?- Ответ юриста:
вы как и многие стали жертвой мифа о 14 днях 14 дней к ЭТОМУ товару НЕ применимы вообще теперь по пунктам 1. КТО вам НЕ дал проверить товар в магазине ??? вас что заставили под дулом пистолета купить не проверяя его 2 . по закону НЕ обязаны ибо ваш товар БРАКОВАН ( с ваших слов ) у вас есть 15 дней на то что бы ПИСЬМЕННО потребовать возврата денегобмена товара ( ст 18 ЗоЗПП) но всё это только в случае подтверждения производственного брака
- Ответ юриста:
-
Олег Леньшин
Возврат товара ненадлежащего качества. Эльдорадо.. Господа, купил вчера электронные весы. Те пару раз показали вес, затем начали показывать ошибку. На сайте самого магазина написано: - для обмена товара ненадлежащего качества необходимо наличие заключения авторизованного сервисного центра (номера телефонов и адрес указываются в гарантийном талоне). На основании данного заключения по Вашему требованию мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги; Это что же получается, нужно валить в СЦ, там делать заключение и потом идти в магазин? Просто обменять как товар надлежащего качества по закону (< 14 дней пользования) не получится, там деффект. Как быть?
- Ответ юриста:
забудьте вы про мифические 14 дней о коих вы прочитали ГДЕ ТО и коих вам пишут местные двоешники НЕ применимы в отношении вашего товара 14 дней вам нужно просто ПРОЧИТАТЬ закон Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ; потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. всё просто - приходите к продавцу и ПИСЬМЕННО требуйте возврата денег НЕ вздумайте обращаться в СЦ - ВСЮ ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ! вот ему и вручайте товар
- Ответ юриста:
-
Илья Тамарин
купили удлинитель-
Сходи в сервис-центр, где брал, и объясни проблему! При себе нужно иметь все документы выданные тебе при покупке - именно чек, гарантийный талон.. упаковка должна быть в норм. состоянии, состояние устройства - как новенький! Нельзя...
-
-
Станислав Романишин
Купила обувь, надела 1 раз, поняла, что неудобно. Немного набойки сбились. Как можно сдать?-
- заявление продавцу; - акт проведенной экспертизы; - чек; - упаковка; - заявление в суд. Продавец обязан отправить обувь на экспертизу для подтверждения заводского брака. Если экспертиза, проведенная продавцом, дала заключение, что брак не...
-
-
Никита Петруняк
могу ли я вернуть деньги за покупку в течении 14 дней если есть чек?. проблема, в том что я купила планшет и в один прекрасный день он сам выключился и не включился больше, но две недели не прошло могу ли я обменять его или получить деньги?- Ответ юриста:
забудьте про мифические две недели ибо две недели даётся для ОБМЕНА товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества и НЕ бывшего в употреблении ( ст 25 ЗоЗПП) ваш товар бу и бракован потому читайте ЗАКОН и делайте вывод Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: -обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара; -нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. НЕ вздумайте обращаться самостоятельно ( либо по указке продавца ) в СЦ ! иначе наживёте себе кучу проблем и лишите себя ВСЕХ своих законных прав и освободите продавца от ЕГО обязанностей и работы !!! ибо всю ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ ! товар вручать ПРОДАВЦУ и ПИСЬМЕННО требовать возврата денег обмена товара! НО требование выбираете ОДНО !
- Ответ юриста:
-
Лилия Попова
привет.могу ли я вернуть в магазин кожаный кошелёк просто,потому что передумала?. купила его сегодня в "монро" чек есть. кошелёк в первозданном виде- Ответ юриста:
можете, если сохранен товарный вид, бирки, не повреждена упаковка, и товар не был в употреблении. 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. (п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
- Ответ юриста:
-
Алена Соболева
Проверить правильность Иска о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной суммы,-
фиксированный процент Что это? Неужели реферат?
-
-
Лилия Смирнова
Всем здравствуйте, у меня вопрос по поводу срока гарантийного ремонта.-
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме...
-