Статья 4. Законодательство Российской Федерации о техническом регулировании
[Закон О техническом регулировании] [Глава 1] [Статья 4]1. Законодательство Российской Федерации о техническом регулировании состоит из настоящего Федерального закона, принимаемых в соответствии с ним федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
2. Положения федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, касающиеся сферы применения настоящего Федерального закона (в том числе прямо или косвенно предусматривающие осуществление контроля (надзора) за соблюдением требований технических регламентов), применяются в части, не противоречащей настоящему Федеральному закону.
3. Федеральные органы исполнительной власти вправе издавать в сфере технического регулирования акты только рекомендательного характера, за исключением случаев, установленных статьями 5 и 9.1 настоящего Федерального закона.
4. Если международным договором Российской Федерации в сфере технического регулирования установлены иные правила, чем те, которые предусмотрены настоящим Федеральным законом, применяются правила международного договора, а в случаях, если из международного договора следует, что для его применения требуется издание внутригосударственного акта, применяются правила международного договора и принятое на его основе законодательство Российской Федерации.
Консультации юриста по ст. 4 Закона О техническом регулировании
-
Степан Яфаров
В каком порядке происходит переход помещения из нежилого фонда в жилой?- Ответ юриста:
Это из Жилищного кодекса РФ Глава 3. ПЕРЕВОД ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ В НЕЖИЛОЕ ПОМЕЩЕНИЕИ НЕЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ В ЖИЛОЕ ПОМЕЩЕНИЕСтатья 22. Условия перевода жилого помещения в нежилое помещение и нежилого помещения в жилое помещение 1. Перевод жилого помещения в нежилое помещение и нежилого помещения в жилое помещение допускается с учетом соблюдения требований настоящего Кодекса и законодательства о градостроительной деятельности.2. Перевод жилого помещения в нежилое помещение не допускается, если доступ к переводимому помещению невозможен без использования помещений, обеспечивающих доступ к жилым помещениям, или отсутствует техническая возможность оборудовать такой доступ к данному помещению, если переводимое помещение является частью жилого помещения либо используется собственником данного помещения или иным гражданином в качестве места постоянного проживания, а также если право собственности на переводимое помещение обременено правами каких-либо лиц.3. Перевод квартиры в многоквартирном доме в нежилое помещение допускается только в случаях, если такая квартира расположена на первом этаже указанного дома или выше первого этажа, но помещения, расположенные непосредственно под квартирой, переводимой в нежилое помещение, не являются жилыми.4. Перевод нежилого помещения в жилое помещение не допускается, если такое помещение не отвечает установленным требованиям или отсутствует возможность обеспечить соответствие такого помещения установленным требованиям либо если право собственности на такое помещение обременено правами каких-либо лиц.Статья 23. Порядок перевода жилого помещения в нежилое помещение и нежилого помещения в жилое помещение 1. Перевод жилого помещения в нежилое помещение и нежилого помещения в жилое помещение осуществляется органом местного самоуправления (далее - орган, осуществляющий перевод помещений) .2. Для перевода жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение собственник соответствующего помещения или уполномоченное им лицо (далее в настоящей главе - заявитель) в орган, осуществляющий перевод помещений, по месту нахождения переводимого помещения представляет:1) заявление о переводе помещения;2) правоустанавливающие документы на переводимое помещение (подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии) ;3) план переводимого помещения с его техническим описанием (в случае, если переводимое помещение является жилым, технический паспорт такого помещения) ;4) поэтажный план дома, в котором находится переводимое помещение;5) подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства и (или) перепланировки переводимого помещения (в случае, если переустройство и (или) перепланировка требуются для обеспечения использования такого помещения в качестве жилого или нежилого помещения) .3. Орган, осуществляющий перевод помещений, не вправе требовать представление других документов кроме документов, установленных частью 2 настоящей статьи. Заявителю выдается расписка в получении документов с указанием их перечня и даты их получения органом, осуществляющим перевод помещений.4. Решение о переводе или об отказе в переводе помещения должно быть принято по результатам рассмотрения соответствующего заявления и иных представленных в соответствии с частью 2 настоящей статьи документов органом, осуществляющим перевод помещений, не позднее чем через сорок пять дней со дня представления указанных документов в данный орган.5. Орган, осуществляющий перевод помещений, не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия одного из указанных в части 4 настоящей статьи решений выдает или направляет по адресу, указанному в заявлении, заявителю документ, подтверждающий принятие одного из указанных решений. Форма и содержание данного документа устанавливаются Правительством Российской Федерации. Орган, осуществляющий перевод помещений, одновременно с выдачей или направлением заявителю данного документа и
- Ответ юриста:
-
Светлана Фомина
Сомнительные товары в Перекрестке. Что делать?. Сегодня зашел в "Перекресток" купить продуктов. Наткнулся на сметану производства "Росагроэкспорт". Обратил внимание на "дату изготовления и упаковывания" на крышке: 20-06-2007. Сегодня 19-е число. Т. е. если верить написанному, то сметанку только завтра изготовят и упакуют. Соответственно вопрос: в данном случае куда звонить и обращаться и можно что-нибудь сделать на месте в подобной ситуации Естественно что-то более существенное, чем сообщить об этом администрации, которые уберут эту сметану на склад до завтрашнего дня и выставят снова. Ведь таким образом вообще неизвестно когда был произведен продукт. толи сегодня, толи вообще неделю назад.. .фото прилагается:- Ответ юриста:
Вам необходимо обратиться в ближайшее отделение милиции по месту нахождения магазина (в отдел ОБППР) и прокуратуру с заявлением о факте обмана потребителя и совершения мошейнеческих действий. Та так же можно обратиться в Роспотребнадзор в Москве(http://www.rospotrebnadzor.ru/)В соответствии с ч. 1. 159. УК РФ (Мошенничество)1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, В соответствии со ст 10. Закона о Защите прав потребителей ( Информация о товарах (работах, услугах)1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах) , обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг) , в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов) , пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме) , дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг) , информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;В соответствии со ст 12 . Закона о Защите прав потребителей ( . Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) )1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге) , он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю) .2. Продавец (исполнитель) , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) , несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги) , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. ///////////////////////////////////////////// ( из ст. 18 Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества) /////////////////////////////////////////////////1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;соразмерного уменьшения покупной цены;замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) ;замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. )
- Ответ юриста:
-
Георгий Мелузов
Вопрос насчет ДЭЗА! Дайте совет). Здравствуйте! Ситуация состоит в следующем:Года четыре назад в квартире поставили новые батареи центрального отопления, разумеется без согласования с нужными органами, устанавливали слесари из ДЭЗА за деньги по черному!Сейчас стыки, ну то есть трубы ведущие к батарее текут!Подскажите ДЭЗ должен устранить течь бесплатно или я должен как то опять договариваться со слесарями вне закона?И если не затруднит, укажите ссылку на закон который это определяет!Заранее благодарен!- Ответ юриста:
Жилищно-эксплуатационная служба обязана производить капитальный и текущий ремонт жилых домов, обеспечивать бесперебойную работу санитарно-технического и иного оборудования, сохранность жилищного фонда (п. 1 ст. 27 Закона о защите прав потребителей, п. 16 Правил пользования жилыми помещениями, содержания жилого дома и придомовой территории в РСФСР и типового договора найма жилого помещения в рамках государственного, муниципального и общественного жилищного фонда в РСФСР, утвержденных постановлением Совета Министров РСФСР от 25.09.1985 N 415, ст. 22 ЖК, а также Правила предоставления коммунальных услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ от 26.09.1994 N 1099. УтвержденоПостановлениемГосстроя Россииот 27 сентября 2003 г. N 170ПРАВИЛАИ НОРМЫ ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЖИЛИЩНОГО ФОНДАУтвержденыПостановлением ПравительстваРоссийской Федерацииот 23 мая 2006 г. N 307ПРАВИЛАПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ГРАЖДАНАМI. Общие положения 1. Настоящие Правила регулируют отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанно-сти, ответственность, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммуналь-ные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в пе-риод временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении и по-рядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставле-нии коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.IV. Права и обязанности исполнителя49. Исполнитель обязан:д) устранять аварии, а также выполнять заявки потребителей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации и договором;
- Ответ юриста:
-
Юлия Егорова
Помогите пожалуйста решить задачу!. Инспектором Государственного строительного надзора предприятию ООО "Вега" было вадано предписание о выполнении работ по замоноличиванию стыков бетонными смесями в соответствии с ГОСТ 7473-85. ООО "Вега" отказались выполнять требования инспектора, сославшись на то, что согласно Федеральному закону "О техническом регулировании" государственные стандарты носят рекомендательный характер и применяются на добровольной основе. Государственный инспектор строительного надзор приостановил строительство объекта. Нужно ответить, кто из сторон прав и обосновать позицию предприятия и инспектора государственного-строительного надзора.
- Ответ юриста:
ФЗ "О техническом регулировании" .Статья 46. Переходные положения 1. Со дня вступления в силу настоящего Федерального закона впредь до вступления в силу соответствующих технических регламентов требования к продукции или к связанным с ними процессам проектирования (включая изыскания) , производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными документами федеральных органов исполнительной власти, подлежат обязательному исполнению только в части, соответствующей целям:защиты жизни или здоровья граждан, имущества физических или юридических лиц, государственного или муниципального имущества;охраны окружающей среды, жизни или здоровья животных и растений;предупреждения действий, вводящих в заблуждение приобретателей.Письмо Госстроя РФ от 22 декабря 2003 г. N ЛБ-8381/9"О применении статьи 46 Федерального закона"О техническом регулировании"Согласно статье 46 Федерального закона "О техническом регулировании", до вступления в силу соответствующих технических регламентов (но не позднее 1 июля 2010 года) требования к продукции, процессам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными документами федеральных органов исполнительной власти, подлежат обязательному исполнению только в части, соответствующей целям:- защиты жизни или здоровья граждан, имущества физических или юридических лиц, государственного или муниципального имущества;- охраны окружающей среды, жизни или здоровья животных и растений;- предупреждения действий, вводящих в заблуждение приобретателей.В связи с поступающими запросами относительно действия указанной статьи в области строительства Госстрой России считает необходимым сообщить.До вступления в силу соответствующих технических регламентов в области строительства подлежат обязательному исполнению требования действующих нормативных документов в строительстве, принятых до 1 июля 2003 года, направленные на достижение целей технического регулирования и обеспечивающие:- право граждан на благоприятную среду жизнедеятельности при осуществлении градостроительной деятельности (в том числе развитие инженерной, транспортной и социальной инфраструктур городских и сельских поселений) ;- надежность зданий и сооружений и их инженерных систем в расчетных условиях эксплуатации, прочность и устойчивость строительных конструкций и оснований;- устойчивость зданий и сооружений и безопасность людей в расчетных условиях опасных природных воздействий (в том числе сейсмических) и при пожарах;- охрану здоровья людей в процессе эксплуатации зданий и сооружений (в том числе необходимые параметры внутреннего климата, акустический и световой режим помещений) ;- доступность среды жизнедеятельности для инвалидов и других маломобильных групп населения;- безопасность строительных материалов и изделий, процессов их производства, хранения, перевозки, реализации и утилизации для жизни или здоровья людей и окружающей среды;- размерную и функциональную совместимость и взаимозаменяемость в строительстве;- правила приемки и методы контроля в строительстве;- сокращение расхода топливно-энергетических ресурсов при строительстве и эксплуатации зданий и сооружений;- охрану окружающей среды, экологическую безопасность и соблюдение санитарных правил при осуществлении градостроительной деятельности (в том числе рациональное использование природных ресурсов) .Также обязательны требования специальных технических условий на строительство особо сложных и уникальных зданий и сооружений, согласованных в установленном порядке с Госстроем России и органами государственного надзора.Таким образом (исходя из содержания этих документов) , в данном случае требования указанного ГОСТа носят обязательный, а не рекомендательный характер.
- Ответ юриста:
-
Алена Попова
Где можно скачать книги по переустройству, перепланировке, реконструкции?. Только не Батяева. Или постатейные комменты к ЖК?- Ответ юриста:
Правовые программы "Гарант", "Консультант". В интернете есть время, когда можно, что-то скачать бесплатно.Увы, здесь всё не войдёт:Глава 4. Переустройство и перепланировка жилого помещенияСтатья 25. Виды переустройства и перепланировки жилого помещения 1-2. Регулирование отношений, предусмотренных ст. 25-29 гл. 4 Кодекса, осуществляется в значительной степени иначе, чем было ранее. Так, ЖК 1983 г. содержал одну статью, посвященную переустройству и перепланировке жилых и подсобных помещений (ст. 84), определявшую самые общие правила совершения указанных действий. В остальном данные отношения регламентировались подзаконными правовыми актами. К достоинствам нового Кодекса можно отнести то, что теперь основные отношения по переустройству и перепланировке помещений, как и рассмотренные выше отношения по переводу помещений, регулируются федеральным законом. Это должно существенно облегчить правоприменительную практику и способствовать единообразному применению установленных правил и процедур.Новеллой Кодекса является то, что с 1.03.2005 г. определение условий и порядка переустройства и перепланировки помещений относится к компетенции органов государственной власти Российской Федерации (см. п. 10 ст. 12 Кодекса) . До введения в действие Кодекса в субъектах Российской Федерации было принято немало правовых актов, регулирующих указанные отношения. Например, Закон г. Москвы от 29.09.1999 г. N 37 "О порядке переустройства помещений в жилых домах на территории города Москвы" определил порядок оформления переустройства помещений (ст. 4-8), порядок проведения такого переустройства (ст. 9-10), правила государственного учета и контроля в этой сфере. Представляется, что подобные акты в регионах должны быть признаны утратившими силу.Обратим внимание, что Кодекс не упоминает подсобные помещения в связи с переустройством и перепланировкой. Причиной этого, вероятно, является то, что подсобные помещения рассматриваются в качестве части жилых помещений (см. определения понятий "жилой дом", "квартира", установленные в ст. 16 Кодекса) . При этом вместо понятия "подсобное помещение" Кодекс в данном случае оперирует понятием "помещение вспомогательного использования".Важной новеллой является то, что впервые на уровне федерального закона даны юридические определения понятий "переустройство" и "перепланировка" жилых помещений. Нормы-дефиниции, установленные в ч. 1 и 2 комментируемой статьи, необходимо толковать ограничительно: любые перечисленные действия, не требующие изменений в техническом паспорте жилого помещения, не могут рассматриваться как переустройство или перепланировка указанного помещения.Напомним, что понятие "технический паспорт жилого помещения" определено в ст. 19 Кодекса (см. указанную статью и комментарий к ней) . Это - документ, содержащий техническую и иную информацию о жилом помещении, связанную с обеспечением соответствия такого помещения установленным требованиям. Имеются в виду санитарные и технические правила и нормы, о которых подробнее говорилось в комментарии к ст. 8 Кодекса, а также иные требования законодательства.Статья 26. Основание проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения1. Переустройство и перепланировка помещений осуществляются по согласованию с органом местного самоуправления. Для сравнения напомним, что ЖК 1983 г. предусматривал осуществление этих действий с разрешения исполкома местного совета. Однако различие здесь чисто терминологическое: отсутствие согласования или отказ в нем de jure означают самовольность, противоправность произведенного переустройства или перепланировки помещений и влекут неблагоприятные последствия, о которых будет сказано ниже.
- Ответ юриста:
-
Петр Агейчик
залила соседей,они идут в суд,что делать?. потек кран у батареи меня не было дома залила соседей. они подают в суд, какие документы мне приготовить? я мать одиночка ребенок инвалид, я не работаю- Ответ юриста:
ОТЗЫВ НА ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ 16 апреля 2008 по адресу г. Железнодорожный, ул. Пролетарская д. 49, кв. 97 в результате срыва шарового крана, расположенного на чугунном радиаторе, предназначенного для спускам воздуха, произошел залив ниже расположенной квартиры, о чем составлен акт обследования. Жильцы квартиры № 93 обратились с исковым заявлением в суд, в котором просят взыскать с Денисова В. В. и ОАО «Управляющая Компания» стоимость ремонтно-востановительных работ. Сданным исковым заявлением я не согласен, так как течь произошла в ходящей в состав общего имущества, внутридомовой системе отопления, состоящей из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, обслуживание и своевременный осмотр которых должны выполнять сотрудники ОАО «Управляющая Компания» в соответствии с основными положениями (I-1.8) и организацией технического обслуживания и текущего ремонта (II-2) Постановления Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от27.09.2003г. №170 об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда (далее правила №170). Я в свою очередь обязан вносить платежи по ставке «содержание и текущий ремонт» , что я выполняю. В соответствии с п. 5 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» , если законом или в обязательном порядке предусмотрены обязательные требования к услугам (а это « Правила № 170») Исполнитель обязан оказать услугу Потребителю, соответствующую этим требованиям. Требования по техническому обслуживанию и ремонту инженерного оборудования указаны в главе V указанных Правил. Основное требование – системы теплоснабжения и водоснабжения должны находиться в технически исправном состоянии. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006г. №491 «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме… » (далее Правила №491) указано, что в состав общего имущества включаются: механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого помещения (п. 2д) . В соответствии с п. 6 Правил 491 в состав общего имущества, включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры. Таким образом, ответственность за то, что произошла течь в результате срыва шарового крана, входящего в соответствии с правилами №491 в состав общего имущества, в силу указанного законодательства возложена на управляющую (обслуживающую) организацию. Необходимо отметить, что самостоятельно установить запорную арматуру я не имел возможности, т. к. для этого понадобилось бы прекратить подачу воды во всей отопительной конструкции, возможности перекрыть отопление у меня не было. Кроме того срыв шарового крана произошел по причине подачи внепланового отопления. Ни какой информации о подаче отопления не было, что также усугубило аварию. Кроме того, в соответствии с п. II «Правил №170» техническое обслуживание жилищного фонда включает работы по контролю за его состоянием, поддержанию в исправности, работоспособности, наладке и регулированию инженерных систем и т. д. Контроль за техническим состоянием следует осуществлять путем проведения плановых и внеплановых осмотров. В соответствии с п. п. II.2.1.1. указанных правил Плановые осмотры жилых зданий следует проводить: общие, в ходе которых проводится осмотр здания в целом, включая конструкции, инженерное оборудование и внешнее благоустройство; частичные - осмотры, которые предусматривают осмотр отдельных элементов здания или помещений. Общие осмотры должны производиться два раза в год: весной и осенью (до начала отопительного сезона) . Управляющая организация данные нормы закона не исполняла. Я, как потребитель, специальными знаниями не владею.
- Ответ юриста:
-
Даниил Карасик
Вернут ли мне деньги за покупку ( внутри описание ситуации). Я 2 дня назад купила платье по распродаже- пришла домой отодрала бирку и одела в процессе носки я поняла что я в нем чувствую себя некомфортно. Захотела посмотреть состав - бирки с составом вообще не оказалось, далее я вбила на сайте проверки штрих кодов штрих код с бирки ( которую я не выбросила ) штрих код не соответствует - то есть получается мне продали китайское фуфло по приличной цене. я в этом магазине купила еще сумку- от сумки чек сохранился а от платься нет! По сути у меня есть само платье, тодранная бирка, чек только от сумки в том же магазине, помогите советом, могут ли мне вернуть деньги за покупку, если я имею право на возврат денег что мне им сказать если они не захотят возвращать без чека?- Ответ юриста:
есть возможность. 1-доказать факт приобретения товара у продавца - можно свидетельскими показаниями 2- т. к. на платье нет бирки с указанием состава, следовательно до вас не была доведена надлежащая информация о товаре ФЗ ОЗПП Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах) 1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце) , режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) . 2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца) , на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах) сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах) , обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. 2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг) , правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг) ; Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) 1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге) , он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. 2. Продавец (исполнитель) , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) , несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги) , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. для начала вам надо предъявить продавцу письменную претензию в которой потребовать расторжения догвора купли-продажи и возврата денего за товар. Претензия пишется в двух экземплярах, один остаётся у продавца, второй, на котором ставится отметка о принятии у потребителя. Если продавец (его работник) отказывается принимать претензию, его следует отправить посредством заказного письма с уведомлением о вручении на адрес продавца (места совершения договора купли-продажи) Статья 22. ФЗ ОЗПП Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
- Ответ юриста:
-
Елена Лазарева
Кодекс законов-
Кодексы и наиболее востребованные законы Конституция Конституция Российской Федерации Конституция СССР (утратила силу) Кодексы Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации (АПК РФ) Бюджетный кодекс Российской Федерации Водный...
-
-
Анна Баранова
Как бороться с соседом, который оставил подъезд без воды?. Ситуация следующая. Один небедный крендель купил квартиру в нашем подъезде, в которой затеял грандиозный ремонт: снёс почти все стены, повредив и соседские, нарушил коммуникации. Подъезд вторую неделю без воды. Обращались в службу заказчика, говорят, что воду включат, когда исправят аварийную ситуацию; в управляющей компании честно врут каждый день, что вода будет вечером. Какие действия необходимо предпринять?- Ответ юриста:
Письменную претензию ( в 2-х. экз один с отметкой о приеме себе) в обслуживающую организацию требую принять меры по восстановления водоснабжения и проведения перерасчета (укажите период отсутствия воды). Меры должны принять немедленно, а ответ обязаны дать в течение 3-х дней. Вам в помощь - Постановление Правительства №354 от 06.05.2011г. «О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ» см. IV. Права и обязанности исполнителя. 31. Исполнитель обязан: к) вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа. При непринятии мер и неполучения письменного ответа или отписки обращаетесь в Госжилинспекцию, прокуратуру и далее в суд. Внимательно прочтите раздел - XVI. Ответственность исполнителя и потребителя и ознакомьтесь с приложением №1 Требования к качеству коммунальных услуг. Выписка: –I. Холодное водоснабжение. 1. Бесперебойное круглосуточное холодное водоснабжение в течение года. Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения - в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, установленными для наружных водопроводных сетей и сооружений (СНиП 2.04.02-84*).Бороться с небедным кренделем – будет обслуживающая организация в суде после проведения перерасчета за не оказанную коммунальную услугу в водоснабжении жителям МКД. В суде и решится вопрос по вопросу - «грандиозный ремонт: снёс почти все стены, повредив и соседские, нарушил коммуникации» . Предполагаю, что суд примет одно решение –ВОССТАНОВИТЬ стены и коммуникации за его счет. Удачи!
- Ответ юриста:
-
Станислав Гавешин
В нашем доме после планового отключения горячей воды стали каждый день для замены стояков отключать воду вообще на 7 ч. Имеем ли мы право на перерасчет?- Ответ юриста:
ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РФ
от 6 мая 2011 г. N 354
IX. Случаи и основания изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальных услуг для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов
98. При предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к настоящим Правилам.
Если в соответствии с настоящими Правилами размер платы за коммунальную услугу за расчетный период формируется неокончательно и в дальнейшем подлежит корректировке, то размер снижения платы за коммунальную услугу за такой расчетный период не может превышать окончательно начисленного размера платы за соответствующую коммунальную услугу за такой расчетный период.
Приложение № 1
допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения - в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, установленными для наружных водопроводных сетей и сооружений (СНиП 2.04.02-84*) за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи холодной воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 (далее - Правила) , с учетом положений раздела IX Правил
- Ответ юриста:
-
Вероника Миронова
Соседка снизу перекрыла нам воду,врезав незаконно кран в стояк. Когда пожаловались куда надо и вызвали комиссию для проверки, то увидели, что кран она быстренько демонтировала, вставив на это место кусок шланга. теперь мы ничего не можем доказать. что делать? соседка сказала что больше никого не пустит в квартиру а это значит что может снова перекрыть воду и мы ничего не сможем сделать?- Ответ юриста:
Письменную претензию ( в 2-х. экз один с отметкой о приеме себе) в обслуживающую организацию о принятие мер по восстановлению водоснабжения и проведения перерасчета (укажите период отсутствия воды). Меры должны принять немедленно, а ответ обязаны дать в течение 3-х дней. Вам в помощь - Постановление Правительства №354 от 06.05.2011г. «О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ» ... см. IV. Права и обязанности исполнителя. 31. Исполнитель обязан: к) вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа. При непринятии мер и неполучения письменного ответа или отписки обращаетесь в Госжилинспекцию, прокуратуру и далее в суд. Внимательно прочтите раздел - XVI. Ответственность исполнителя и потребителя и ознакомьтесь с приложением №1 Требования к качеству коммунальных услуг. Выписка: –I. Холодное водоснабжение. 1. Бесперебойное круглосуточное холодное водоснабжение в течение года. Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения - в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, установленными для наружных водопроводных сетей и сооружений (СНиП 2.04.02-84*).Разбираться с соседкой – будет обслуживающая организация в суде после проведения перерасчета за не оказанную коммунальную услугу в водоснабжении жителям подъезда. «Соседка сказала, что больше никого не пустит в квартиру» не имеет она такого права, на основании указанного постановления - См. V. Права и обязанности потребителя. 34. Потребитель ОБЯЗАН: е) ДОПУСКАТЬ представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб) , представителей органов государственного контроля и надзора в ЗАНИМАЕМОЕ жилое или нежилое ПОМЕЩЕНИЕ для ОСМОТРА технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования в заранее согласованное с исполнителем в порядке, указанном в пункте 85 настоящих Правил, время, но не чаще 1 раза в 3 месяца, для проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и выполнения необходимых ремонтных работ - по мере необходимости, а для ликвидации аварий - в любое время. А также – IV. Права и обязанности исполнителя. 32. Исполнитель имеет право: - б) требовать допуска в заранее согласованное с потребителем время, но не чаще 1 раза в 3 месяца, в занимаемое потребителем жилое или нежилое помещение представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб) для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования, для выполнения необходимых ремонтных работ и проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг - по мере необходимости, а для ликвидации аварий - в любое время; - в) требовать от потребителя ПОЛНОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ убытков, ВОЗНИКШИХ по его ВИНЕ, в случае невыполнения обязанности допускать в занимаемое им жилое или нежилое помещение представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб в случаях, указанных в подпункте "е" пункта 34 настоящих Правил) . Удачи!
- Ответ юриста:
-
Анна Фролова
как часто нужно поверять приборы учета на горячую воду (общедомовые)- Ответ юриста:
На основании - ФЗ №102 от 26.06.2008г. - «Об обеспечении единства измерений» в пункте 1 статьи 9 формулирует требование прохождения поверки ко всем измерительным устройствам: 1. В сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений к применению допускаются средства измерений утвержденного типа, ПРОШЕДШИЕ ПОВЕРКУ в соответствии с положениями настоящего Федерального закона, а также обеспечивающие соблюдение установленных законодательством Российской Федерации об обеспечении единства измерений обязательных требований, включая обязательные метрологические требования к измерениям, обязательные метрологические и технические требования к средствам измерений, и установленных законодательством Российской Федерации о техническом регулировании обязательных требований. В состав обязательных требований к средствам измерений в необходимых случаях включаются также требования к их составным частям, программному обеспечению и условиям эксплуатации средств измерений. При применении средств измерений должны соблюдаться обязательные ТРЕБОВАНИЯ к условиям их эксплуатации. Если вы пропустите поверку, то обслуживающие или ресурсоснабжающие организации могут начать начислять плату по нормативам, опираясь на Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 №354. См.. п. 59. а) и п. 60. Межповерочный срок указан в паспорте на прибор учёта. На основании Постановления Правительства Москвы от 10 февраля 2004 г. N 77-ПП «ПОРЯДОК ОРГАНИЗАЦИИ УЧЕТА ПОТРЕБЛЕНИЯ ХОЛОДНОЙ И ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ ПО ОБЩЕДОМОВЫМ И КВАРТИРНЫМ ПРИБОРАМ УЧЕТА» . См. Приложение№1 он установлен п. 7.9 Межповерочный интервал, установленный Госстандартом Российской Федерации, при утверждении типа приборов учета составляет для приборов учета холодной воды не менее 5 лет, для приборов учета горячей воды - не менее 4 лет.
- Ответ юриста:
-
Вячеслав Дудырин
приказ директора. Вышел приказ от имени директора на работе, мол все праздники будем дежурить дома, в случае чего (что то сломалось из оборудования) выезжаем на работу по звонку. Заставляют расписаться что ознакомлен с приказом. У меня возникли вопросы:1. Приказ - что будет если не подписать, отказться, уволят?2. Ведь у меня в трудовом договоре написано пятидневка, про то что должен работать в празднике темболее ничего нет. так разве законно человека заставлять в федеральный праздник выходить работать?3. В приказе ни слова не написано про оплату, написано только прибыть в течении пяти часов- Ответ юриста:
Читаем ТК РФ. Статья 113 ТК РФ. Запрещение работы в выходные и нерабочие праздничные дни. Исключительные случаи привлечения работников к работе в выходные и нерабочие праздничные дни Работа в выходные и нерабочие праздничные дни запрещается, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом.Привлечение работников к работе в выходные и нерабочие праздничные дни производится с их письменного согласия в случае необходимости выполнения заранее непредвиденных работ, от срочного выполнения которых зависит в дальнейшем нормальная работа организации в целом или ее отдельных структурных подразделений, индивидуального предпринимателя.Привлечение работников к работе в выходные и нерабочие праздничные дни без их согласия допускается в следующих случаях:1) для предотвращения катастрофы, производственной аварии либо устранения последствий катастрофы, производственной аварии или стихийного бедствия;2) для предотвращения несчастных случаев, уничтожения или порчи имущества работодателя, государственного или муниципального имущества;3) для выполнения работ, необходимость которых обусловлена введением чрезвычайного или военного положения, а также неотложных работ в условиях чрезвычайных обстоятельств, то есть в случае бедствия или угрозы бедствия (пожары, наводнения, голод, землетрясения, эпидемии или эпизоотии) и в иных случаях, ставящих под угрозу жизнь или нормальные жизненные условия всего населения или его части.Привлечение к работе в выходные и нерабочие праздничные дни творческих работников средств массовой информации, организаций кинематографии, теле- и видеосъемочных коллективов, театров, театральных и концертных организаций, цирков и иных лиц, участвующих в создании и (или) исполнении (экспонировании) произведений, в соответствии с перечнями работ, профессий, должностей этих работников, утверждаемыми Правительством Российской Федерации с учетом мнения Российской трехсторонней комиссии по регулированию социально-трудовых отношений, допускается в порядке, устанавливаемом коллективным договором, локальным нормативным актом, трудовым договором.В других случаях привлечение к работе в выходные и нерабочие праздничные дни допускается с письменного согласия работника и с учетом мнения выборного органа первичной профсоюзной организации.В нерабочие праздничные дни допускается производство работ, приостановка которых невозможна по производственно-техническим условиям (непрерывно действующие организации) , работ, вызываемых необходимостью обслуживания населения, а также неотложных ремонтных и погрузочно-разгрузочных работ.Привлечение к работе в выходные и нерабочие праздничные дни инвалидов, женщин, имеющих детей в возрасте до трех лет, допускается только при условии, если это не запрещено им по состоянию здоровья в соответствии с медицинским заключением, выданным в порядке, установленном федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. При этом инвалиды, женщины, имеющие детей в возрасте до трех лет, должны быть под роспись ознакомлены со своим правом отказаться от работы в выходной или нерабочий праздничный день.Привлечение работников к работе в выходные и нерабочие праздничные дни производится по письменному распоряжению работодателя.Отказ от работы в выходные и праздничные дни не является дисциплинарном проступком (кроме случаев, когда согласия работника на привлечение не требуется) . Свои выходные вы можете использовать по своему усмотрению, в том числе выезжать на отдых за пределы местности постоянного проживания.Трудовой кодекс РФ устанавливает обязанность работодателя компенсировать работу в выходной и нерабочий праздничный день: оплатить отработанное время не менее чем в двойном размере или предоставить другой день отдыха (ст. 153 ТК РФ).
- Ответ юриста:
-
Илья Туробов
Вопрос внутри.... ...недавно новые соседи проводили воду , и сотрудники водоканала , без нашего ведома , залазили в наш колодец , в результате чего там что то повредилось ( или специально повредили), теперь из нашего колодца, потекла вода...приехавшая аварийная водоканала, всю вину свалила на нас (типа за давностью лет бывают проррывы и пр.) и поставили заглушку, оставив без воды...пока мы не заплатим 1500р....можно ли считать их действия неправомерными , причисляя их к вымогательству взятки, и куда обратиться , для восстановления справедливости...?- Ответ юриста:
Что делать? 1.Письменно (в 2-х. экз) обратитесь в водоснабжающую организацию о получении разъяснения по данному вопросу «оставив без воды». 2.Уточните на основании чего (распоряжения, наряда) проводили работы сотрудники водоканала. 3.Ознакомьтесь с Договором водоснабжения его разделом «Порядок ограничения поставки энергоресурса». 4.Заключен (возможно) ли у вас Договор на техническое обслуживание оборудования и водопроводной сети? «Приехавшая аварийная водоканала, всю вину свалила на нас (типа за давностью лет БЫВАЮТ ПРОРЫВЫ и пр. ) и поставили заглушку, оставив без воды» . Если неисправность на магистральном водопроводе, то вам для информации - Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» см. Приложение №1 Требования к качеству коммунальных услуг. I. Холодное водоснабжение. 1. Бесперебойное круглосуточное холодное водоснабжение в течение года. Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: -8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, -4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения - в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, установленными для наружных водопроводных сетей и сооружений (СНиП 2.04.02-84*). Прочтите XVI. Ответственность исполнителя и потребителя. п. 150. Цитата - Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальных услуг, ЕСЛИ ДОКАЖЕТ, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине ПОТРЕБИТЕЛЯ. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств. 153. Исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для предоставления коммунальных услуг, НЕЗАВИСИМО от того, ПОЗВОЛЯЛ уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет. Исполнитель освобождается от ответственности за причинение вреда, ЕСЛИ ДОКАЖЕТ, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил потребления коммунальных услуг. 5. Обратитесь за помощью к местному юристу, если вопрос стоит ПРИНЦИПИАЛЬНО для восстановления справедливости. Удачи!
- Ответ юриста:
-
Инна Блинова
Если я сдаю квартиру. У нас составлен договор, но не заверен нотариально действителен ли он?
-
Необходимо обратиться в экспертное учреждение на предмет определения размера ущерба и причины его возникновения. Далее, обращаетесь с претензией к продавцу и требуете возмещения ущерба. Отказывает - идите в суд. То, что у продавца есть...
-
-
Георгий Бабаков
Кому сейчас принадлежит Центробанк Российской Федерации?-
Потому что русские всегда всем всё позволяют, а потом за это их еще и ненавидят) ВСе бывшие респуьлики кормилии поили, отбирая от своих, а те их на послали, и считают врагами.
-
-
Инна Сидорова
Почему депутаты гос думы, уже дважды не приняли закон о подчинении ЦБ РФ правительству России ?-
Потому что русские всегда всем всё позволяют, а потом за это их еще и ненавидят) ВСе бывшие респуьлики кормилии поили, отбирая от своих, а те их на послали, и считают врагами.
-
-
Алексей Киндяк
Существует ли норма рабочего времени?-
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах) КонсультантПлюс: примечание. Постановлением Правительства РФ от 15.04.1996 N 435 утвержден Порядок доведения до потребителей информации о происхождении алкогольной и табачной продукции...
-