Как мы работаем?
  • 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  • 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.
  • 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  • 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!

Задайте вопрос дежурному юристу,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Дом оформлен на меня, но я там жить не буду, в нем будет проживать и прописан мой дед постоянно. Как оформить коммунальные услуги на него и кто будет их оплачивать??

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.
Главная > Гражданский кодекс (ГК РФ)

Статья 401. Основания ответственности за нарушение обязательства

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 25] [Статья 401]  ✍ Читать комментарий к статье
1. Лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. 2. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство. 3. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств. 4. Заключенное заранее соглашение об устранении или ограничении ответственности за умышленное нарушение обязательства ничтожно.
Статья 401

Консультации юриста по ст. 401 ГК РФ

Задать вопрос:

Ваш регион:
Ваше имя:
Телефон:
(можно сотовый)
Ваш вопрос
  • Степан Векшегонов
    Мною был куплен билет на самолёт Через озон 23декабря но улпиеть не предоставил юлвст возможность , заболела до сегодняшнего дня не н вернун деньги (покупала через Озон билеты Аэрофлота)
    • Ответ на вопрос дан по телефону
  • Лидия Рябова
    С меня в течение нескольких лет Судебные приставы удерживают детские. Я об этом незнала. Как нужно правильно написать жалобу на Судебных Приставов о том что они удерживали детские на моих детей с сберкнижки.?
    • Ответ на вопрос дан по телефону
  • Егор Гостенков
    договор поставки. в договоре поставке есть пункт с таким содержанием: "Покупатель не несет ответственность за просрочку исполнения обязательств по настоящему договору при отсутствии в этом его вины". Контролирующий орган попросил пояснить данный пункт объяснив это тем, что в этом случае покупатель отвечает только при наличии вины (изменяется общее требование ст. 401 ГК РФ об ответственности субъекта предпринимательской деятельности независимо от вины) , в то время как в отношении поставшика такое условие в договоре отсутвует. Какой комментарий в защиту покупателя можно дать контролирующему органу?
    • Ответ юриста:
      ГК РФ Статья 401. Основания ответственности за нарушение обязательства 1. Лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности) , кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. 2. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство. 3. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств. 4. Заключенное заранее соглашение об устранении или ограничении ответственности за умышленное нарушение обязательства ничтожно. согласно нормам ГК РФ, в договоре может быть предусмотрено иное, т. е. данный договор не считается противоречащим закону. если вы не согласны с какими-то его пунктами, высылайте оференту протокол разногласий.
  • Максим Федорахин
    Основанием деликтной ответственности это нарушение права или наличие вреда?
    • И то, и другое.
  • Григорий Шуплецов
    основания и сущность ответственности предпринимателей за нарушения договорных обязательств
    • в зависимости от текста договора. . а так там бывает договорная, по закону и та и другая. . и смотря что предприниматель не соблюдает.. . может быть штраф, может быть расторжение договора, и многое другое. . нужно знать конкретную ситуацию и конкретный договор
  • Дмитрий Фадеинов
    сдал апарат в ремонт прошло 45дней что в этом случае можно потребовать с магазина?
    • п. 1 ст. 20 закона "О защите прав потребителей": Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или...
  • Кирилл Убегайлов
    Как вы считаете - выигрышное ли дело???. Заказала я пять месяцев назад окна, внесла первоначальный взнос и по моему заявлению банк перечислил всю оставшуюся сумму по договору на счет этой фирмы. Окна мне до сих пор не установили и игнорировали мои письменные и устные обращения о возврате денег. Я подала в суд и судья назначил слушанье на 26 число.... вот сижу и переживаю, а на предварительное собеседование пришла я, юрист из банка (я их привлекла как третье лицо) , а ответчика не было...
    • Ответ юриста:
      В договоре сказано об услугах и о товаре? Т. е. не проставлена ли стоимость самих окон отдельно, а стоимость услуг по их установке отдельно? Если да, то неустойка по услугам - 3 процента в день, а по товару, предварительно оплаченному - 0,5 процента в день, см. п. 3 ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". Отказывайтесь от исполнения договора с возвратом цены работы и требуйте уплаты неустойки 3% в день за каждый день просрочки от цены работы, но не более 100% её цены. Для начала прочтите ст. ст. 27, 28 и 31 Закона . Что касается "обстоятельств непреодолимой силы", то вот как они определяются в ГК РФ: Статья 401 ГК. Основания ответственности за нарушение обязательства 1. Лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности) , кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. 2. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство. 3. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.
  • Марина Шестакова
    Здраствуйте, нужна консультация.. В мае этого года я закрыл ИП, остался долг перед пенс. фондом 12350 руб., сразу не было возможности оплатить, сразу спросил про пени, сказали за два месяца около 200 руб (почему за два, т. к. раньше не мог оплатить), ну это не главное. В июне появилась информация о долге на сайте суд. прист. , позвонил сказал что оплачу в июле, сказали хорошо. В июле прежде чем оплатить позвонил в пенс. фонд узнать какая сумма долга (12640),на сайте суд. прист. +850 руб, в пенсион. мне сказали что можно оплатить у них, без комис. суд. прист. а уже они отправят к суд. приставам копии моих чеков, и долг снимут в течении двух дней. Ну я так и поступил 16 июля оплатил долг в пенс. ф. , сказали в пон. (вчера) снимут долг приставы. На сайте суд. приставов сегодня информация не изменилась, я позвонил к ним, мне ответили: то что вы оплатили только основной долг, мы вас не снимем из списка должников пока вы не оплатите 7% от всей суммы. Как то можно избежать этой оплаты или все же придется оплатить?
    • Ответ юриста:
      Как я понял из вашего вопроса ни одного документа от судебных приставов вам не поступало. Какой был установлен срок для добровольного исполнения исполнительного документа вам не известно. Из фактической стороны дела можно сделать вывод что судебный пристав-исполнитель не произвел ни одного серьезного процессуального действия для взыскания долга - не производил розыск счетов и имущества, не выезжал на адрес должника и т. д. Учитывая что исполнительный сбор - это не государственная пошлина, а денежное взыскание, налагаемое на должника в случае неисполнения им исполнительного документа в срок, установленный для добровольного исполнения исполнительного документа (ст 112 действующей редакции Федерального закона "Об исполнительном производстве" от 02.10.2007 N 229-ФЗ) , а сам исполнительный документ исполнен вами в разумный срок 1,5 месяца, полагаю, что у вас есть все основания обжаловать действия судебного пристава - исполнителя в части требований уплаты исполнительного сбора. При этом при отсутствии установленных Гражданским кодексом Российской Федерации оснований ответственности за нарушение обязательства суд вправе освободить должника от взыскания исполнительского сбора. Не получение документа судебного пристава-исполнителя это как-раз такой случай. Вы просто не знали срок установленный для добровольного исполнения обязательства и следовательно не можете являться лицом не выполнившим обязательство в срок (статья 314 ГК России).
  • Андрей Мокашов
    Объясните, пожалуйста, смысл предложения. " в гражданско-правовых отношениях ответственность предпринимателей по своим долгам возникает без вины, если иное не установлено законом или договором. "
    • Ответ юриста:
      Статья 401. Основания ответственности за нарушение обязательства 1. Лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности) , кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. 2. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство. 3. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств. 4. Заключенное заранее соглашение об устранении или ограничении ответственности за умышленное нарушение обязательства ничтожно.
  • Кристина Щербакова
    Можно ли взыскать приобретение модема как мои убытки?. Пропал интенет. Подала заявку на устранение. Провайдер вместо трех дней устранял неделю. Мне, чтобы польльзоваться интернетом пришлось купить USB модем Мегафон и подключиться (временно) к другому провайдеру" Могу ли я в иске о неналежащем качестве услуг просить возместить убытки -приобретение модема? Не посчитает ли суд неосновательным обогащением? Я знаю, что при возмещении ущерба при автострахованию например возмещают даже замену пришедших в негодность деталей с учетом их износа и аргументируют, тем, что поставив новую деталь владелец улучшает свою машину а значит получает неосновательное обогащение.
    • Ответ юриста:
      Что посчитает суд известно только богу! В соответствии со ст. 309 ГК РФ Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Статья 401. ГК РФ Основания ответственности за нарушение обязательства 1. Лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности) , кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. 2. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство. 3. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств. 4. Заключенное заранее соглашение об устранении или ограничении ответственности за умышленное нарушение обязательства ничтожно. Исходя из системного толкования ГК РФ в данном случае провайдер не исполнил надлежащим образом свои обязательства вследствие чего Вы приобрели модем. Это Ваши убытки и в соответствии со ст. 15 ГК РФ вправе их взыскать. Провайдер вправе подать встречный иск об истребовании модема. В соответствии с пунктом 1 статьи 1102 ГК РФ, лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего) , обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение) , за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 ГК РФ.
  • Кирилл Шатохин
    если я сдам еоутбук на гарантийный ремонт,то имею ли я право на замену на время ремонта или к ноутбукам это не относится. ноутбук хотел сказать
    • Ответ юриста:
      Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов) , оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально. 2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. 3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара. 4. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта. Зачем он тебе после ремонта, это утиль по сути, обычно поле ремонта та же самая песня, 1 мес. работает, 1 мес. ремонт почитай ЗоЗПП и попробуй обменять на аналог (новый).
  • Артем Лямцын
    Вопрос о законе защиты прав потребителя. Хотела сделать заказ по интернету, но на сайте указана информация об акциях на январь без даты (2011 или 2012 год). Есть ли какой-то закон по которому мне обязаны предоставить услугу?
    • Ответ юриста:
      В Вашем случае (я склоняюсь к такому мнению из анализа представленной Вами в вопросе информации) имеет место быть публичная оферта и, коль скоро в ней не указан год, то необходимо предполагать год 2012. В данном случае Ваш заказ должен рассматриваться в качестве акцепта. В соответствии со статьей 436 ГК РФ полученная адресатом оферта не может быть отозвана в течение срока, установленного для ее акцепта, если иное не оговорено в самой оферте, либо не вытекает из существа предложения или обстановки, в которой оно было сделано. А, следовательно, имеет смысл утверждать о заключении Вами договора. Что же касается неисполнения или ненадлежащего исполнения контрагентом по договору договорных обязанностей, то смотрите общие основания гражданской ответственности за сей факт нарушения. Об оферте смотрите ст. ст. 435-444 ГК РФ.
  • Алена Соловаьева
    Плеер находится более 45 суток в ремонте. Отдал плеер в ремонт по гарантии, причем уже не впервой. 9 января прошло 45 суток с момента отдачи плеера в магазин, чтобы они отправили его в СЦ. 12 числа гарантия истекла и плеер до сих пор не вернули. Что можно требовать от магазина в таком случае? В прошлый раз сервисный центр отказался производить ремонт, так как "не нашли" серийного номера плеера, хотя он просто стерся с наклейки и остатки от него ещё видны.
    • Ответ юриста:
      Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов) , оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально. 2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. 3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта За нарушение сроков выполнения Ваших требований (в данном случае сроков гарантийного ремонта) Вы вправе требовать от продавца (изготовителя) уплаты неустойки (пени) неустойку (пеню) в размере 1% цены товара за каждый день просрочки (п. 1 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей"), а также вправе изменить свои требования (п. 2 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей"), т. е. Вы вправе потребовать, например, замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи, т. е. потребовать возврата Вам денег. Это Ваши права, чтобы добиться их выполнения Вам нужно написать письменную претензию продавцу, а в случае его отказа добровольно удовлетворить Ваши законные требования нужно обращаться в суд.
  • Лариса Михайлова
    Есть ли закон или прописанные правила обязующие сервис центр выдать бумагу о времени проведения гарантийного ремонта?. В Сервис центр mac гаворят что не дают бумаги о времени проведения гарантийного ремнота Каки м образом можно их заставить дать справку о длительности ремонта?
    • Ответ юриста:
      Закон о защите прав потребителей Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов) , оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально. 2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. 3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара. Но если этог Ваш сервис-центр не является уполномоченной организацией, его этот Закон не касается. В любом случае потребуйте заключения письменного договора, а в случае отказа жалуйтесь в Роспотребнадзор СВАО и прокуратуру
  • Антон Смурыгин
    Представьте,сегодня пошла в фитнес-клуб и узнала новость,что вчера там неизвестные вскрыли 10 ящиков для личных вещей
    • Они однозначно НЕСУТ за это ответственность, чтобы они ни говорили. Это по закону. Тот, кто организует сейфовые ячейки, тот и несет ответственность за сохранность вещей в них (в т.ч. и спортклубы, и магазины). Каждый раз помещая свои вещи в...
  • Василий Гладцын
    Помогите Пожалуйста. Произошла такая ситуация, Руководитель Коллектива, по своей доброте решил с Группой детей съездить на юг . Чтобы принять там Участие в конкурсе. Он Узнавал про путевки и прочее, и предлагал Родителям на выбор. и В один из дней когда деньги за поездку приносили руководителю. из закрытого кабинета, пока он там отсутствовал . Деньги украли. Сумма была очень приличная. Подскажите пожалуйсто Что делать Руководителю коллектива? есть ли какие законы, в которых похожая ситуация описана. для тех кто не особо понимает суть проблемы, украли 6000евро, и что делать руководителю .как их возместить? заранее спасибо.
    • Ответ юриста:
      Вот вам подходящая норма ГК Статья 401. Основания ответственности за нарушение обязательства 1. Лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности) , кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. 2. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство. В этой связи просто необходимо заявить о совершённом преступлении в правоохранительные органы по месту происшествия.
  • Евгений Оськин
    Я аккуратно плачу коммунальные услуги, а вот допустим я уехал и трубу прорвало - затопил соседей. Кто виноват? Я или ЖКХ
    • Вам придётся доказывать, чо затопление произошло не по Вашей вине. Для этого пригласите представителей ЖКО или организации, в чьём ведении находится дом. Если квартира в собственности у одного, а Вы - всего лишь арендатор, то читайте договор...
  • Михаил Масловский
    Что делать, если у кассира нет сдачи?
    • Ответ юриста:
      Согласно ст. 493 ГК РФ, договор розничной купли-продажи считается заключенным, по общему правилу, с момента оплаты покупателем товара. Покупатель, предлагая представителю продавца (кассиру) принять деньги за выбранный им товар и выдать чек на его оплату, тем самым требует заключить с ним договор розничной купли-продажи, признаваемый публичным договором (п. 1 ст. 426, п. 2 ст. 492 ГК РФ) . Если кассир как представитель торговой организации, отказывается от принятия предложенных в качестве платежа денег, (в достаточной для оплаты товара сумме) , ссылаясь на отсутствие разменной монеты, это может быть расценено как отказ в заключении с ним публичного договора. В соответствии с п. 3 ст. 426 ГК РФ отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные п. 4 ст. 445 ГК РФ. Согласно письму Минфина России от 30 августа 1993 г. N 104 о правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, "руководство магазина отвечает за то, чтобы обеспечить кассиров разменными купюрами и монетами в количестве, необходимом для расчетов с покупателями". Обеспечение необходимого наличия денежных средств (разменного фонда) являются обязанностью предприятия розничной торговли (об этом говорится в постановлении ФАС Северо-Западного округа от 25.09.2007 N А56-11000/2007 и от 26.06.2007 N А56-7698/2007 и решение Арбитражного суда Липецкой области от 23.07.2007 N А36-1648/2007). Кроме того, КоАП РФ содержит основания, по которым предприятие торговли может быть привлечено к ответственности за нарушения правил торговли. Так в соответствии со ст. 14.7 КоАП РФ обмеривание, обвешивание, обсчет или иной обман потребителей (за исключением случаев, предусмотренных частью 1 ст. 14.33 КоАП РФ) влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. Согласно п. 2 ст. 14.8 КоАП РФ включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. Таким образом, в случаях отказа покупателям в магазинах в сдаче, ссылаясь на ее отсутствие, такие действия работников магазинов следует расценивать как одну из форм обмана и обсчета покупателей.
  • Анатолий Лупов
    Управляющая Кмпания дала течь!!!. Суть вот в чем. Второй год по зиме текет потолок по причине то скопление снега и льда на стоке, то по причине прорыва труб на чердаке (думаю трубы на чердаке в УК тоже прорвало от наглости) (3-й этаж, 3-ех этажка), само собой УК съезжают на нехватку кадров и естественно деньгOFF.Предлагают покупку матераиала за свой счет и часть ремонта так же. Писали, вызывали, просили, угрожали-ноль внимания. Чтож мы делаем не так и что нужно сделать так? Заранее СПАСИБО)))
    • Ответ юриста:
      Вы просто не знаете ст. 401 ГК РФ. У вас с УК заключен договор, а НЕ выполнять условия договора можно только в ОДНОМ случае - при наличии форс - мажорных обстоятельств (землетрясение, наводнение, война) . Отсутствие кадров и денег - это всего лишь чья то безалаберность, и не более Статья 401. Основания ответственности за нарушение обязательства 3. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств. Делать надо так - писать заявления письменно и копию оставлять у себя. Требовать составить акт и устранить неисправность. Если будут требовать денег или купить материалы - требовать с мастером составления акта, в котором все это и записать. Срок для выполнения заявки - не более СЕМИ дней, ст. 314 ГК РФ. Как правило это вводит их в ступор. Если мастер акт не составляет, то составляйте сами со свидетелями. А далее - жалобу в жилищную инспекцию и прокуратуру с требованием привлечь директора УК по ст. 14.7 и 7.22 КОАП РФ. А угрожать попусту не нужно.
  • Юлия Крылова
    Могут ли судебные приставы требовать исполнительский сбор до выплаты основного долга
    • Ответ юриста:
      Да, могут, если Вы не исполнили свои обязательства в срок, указанный в Постановлении о возбуждении исполнительного производства. Также рекомендую изучить: РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН ОБ ИСПОЛНИТЕЛЬНОМ ПРОИЗВОДСТВЕ Статья 112. Исполнительский сбор 1. Исполнительский сбор является денежным взысканием, налагаемым на должника в случае неисполнения им исполнительного документа в срок, установленный для добровольного исполнения исполнительного документа, а также в случае неисполнения им исполнительного документа, подлежащего немедленному исполнению, в течение суток с момента получения копии постановления судебного пристава-исполнителя о возбуждении исполнительного производства. Исполнительский сбор зачисляется в федеральный бюджет. 2. Исполнительский сбор устанавливается судебным приставом-исполнителем по истечении срока, указанного в части 1 настоящей статьи, если должник не представил судебному приставу-исполнителю доказательств того, что исполнение было невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. 3. Исполнительский сбор устанавливается в размере семи процентов от подлежащей взысканию суммы или стоимости взыскиваемого имущества. В случае неисполнения исполнительного документа неимущественного характера исполнительский сбор с должника-гражданина устанавливается в размере пятисот рублей, с должника-организации - пяти тысяч рублей. 4. Исполнительский сбор за неуплату периодических платежей исчисляется и взыскивается с суммы каждой задолженности в отдельности. 5. Исполнительский сбор не взыскивается в случаях, когда исполнительное производство возбуждено: 1) по исполнительному документу, поступившему в порядке, установленном частью 6 статьи 33 настоящего Федерального закона; 2) при повторном предъявлении к исполнению исполнительного документа, по которому вынесено и не отменено постановление судебного пристава-исполнителя о взыскании исполнительского сбора; 3) по постановлению судебного пристава-исполнителя о взыскании расходов по совершению исполнительных действий, исполнительского сбора и штрафов, наложенных судебным приставом-исполнителем в процессе исполнения исполнительного документа; 4) по судебным актам по обеспечительным мерам. 6. Должник вправе в порядке, установленном настоящим Федеральным законом, обратиться в суд с заявлением об оспаривании постановления судебного пристава-исполнителя о взыскании исполнительского сбора, с иском об отсрочке или о рассрочке его взыскания, об уменьшении его размера или освобождении от взыскания исполнительского сбора. 7. Суд вправе с учетом степени вины должника в неисполнении в срок исполнительного документа, имущественного положения должника, иных существенных обстоятельств отсрочить или рассрочить взыскание исполнительского сбора, а также уменьшить его размер, но не более чем на одну четверть от размера, установленного в соответствии с частью 3 настоящей статьи. При отсутствии установленных Гражданским кодексом Российской Федерации оснований ответственности за нарушение обязательства суд вправе освободить должника от взыскания исполнительского сбора. 8. В случае принятия судом к рассмотрению указанных в части 6 настоящей статьи заявления или иска взыскание исполнительского сбора приостанавливается до вынесения судом решения. Решение суда о полном или частичном их удовлетворении обращается к немедленному исполнению. 9. При уменьшении судом размера исполнительского сбора постановление судебного пристава-исполнителя о взыскании исполнительского сбора считается измененным соответствующим образом. В этом случае должнику возвращается излишне взысканная с него денежная сумма. 10. Исполнительский сбор возвращается должнику в полном объеме в случаях отмены: 1) судебного акта, акта другого органа или должностного лица, на основании которых был выдан исполнительный документ; 2) исполнительного документа; 3) постановления судебного пристава-исполнителя о взыскании исполнительского сбора.
  • Оксана Цветкова
    Мне нужна ваша помощь!. Дело в том, что моему отцу сотрудники ГАИ выписали штраф на сто рублей в августе месяце, он позабыл его оплатить, сегодня заявились судебные приставы и дали квитанцию на оплату, но уже 500 рублей и сказали, что если в течении 7 дней он не заплатит то будет уже 1000 рублей! Скажите их действия правомерны, ведь никаких уведомлений или напоминаний о штрафе по почте не приходило, если бы пришла отец вспомнил бы и оплатил! Заранее всем спасибо за ответ!
    • Ответ юриста:
      Это они 100% исполнительный сбор хотят взыскать. Только это в данном случае неправомерно. Федеральный закон "Об исполнительном производстве" Статья 112. Исполнительский сбор 1. Исполнительский сбор является денежным взысканием, налагаемым на должника в случае неисполнения им исполнительного документа в срок, установленный для добровольного исполнения исполнительного документа, а также в случае неисполнения им исполнительного документа, подлежащего немедленному исполнению, в течение суток с момента получения копии постановления судебного пристава-исполнителя о возбуждении исполнительного производства. Исполнительский сбор зачисляется в федеральный бюджет. 2. Исполнительский сбор устанавливается судебным приставом-исполнителем по истечении срока, указанного в части 1 настоящей статьи, если должник не представил судебному приставу-исполнителю доказательств того, что исполнение было невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. 3. Исполнительский сбор устанавливается в размере семи процентов от подлежащей взысканию суммы или стоимости взыскиваемого имущества, но не менее пятисот рублей с должника-гражданина и пяти тысяч рублей с должника-организации. В случае неисполнения исполнительного документа неимущественного характера исполнительский сбор с должника-гражданина устанавливается в размере пятисот рублей, с должника-организации - пяти тысяч рублей. 4. Исполнительский сбор за неуплату периодических платежей исчисляется и взыскивается с суммы каждой задолженности в отдельности. 5. Исполнительский сбор не взыскивается в случаях, когда исполнительное производство возбуждено: 1) по исполнительному документу, поступившему в порядке, установленном частью 6 статьи 33 настоящего Федерального закона; 2) при повторном предъявлении к исполнению исполнительного документа, по которому вынесено и не отменено постановление судебного пристава-исполнителя о взыскании исполнительского сбора; 3) по постановлению судебного пристава-исполнителя о взыскании расходов по совершению исполнительных действий, исполнительского сбора и штрафов, наложенных судебным приставом-исполнителем в процессе исполнения исполнительного документа; 4) по судебным актам по обеспечительным мерам. 6. Должник вправе в порядке, установленном настоящим Федеральным законом, обратиться в суд с заявлением об оспаривании постановления судебного пристава-исполнителя о взыскании исполнительского сбора, с иском об отсрочке или о рассрочке его взыскания, об уменьшении его размера или освобождении от взыскания исполнительского сбора. 7. Суд вправе с учетом степени вины должника в неисполнении в срок исполнительного документа, имущественного положения должника, иных существенных обстоятельств отсрочить или рассрочить взыскание исполнительского сбора, а также уменьшить его размер, но не более чем на одну четверть от размера, установленного в соответствии с частью 3 настоящей статьи. При отсутствии установленных Гражданским кодексом Российской Федерации оснований ответственности за нарушение обязательства суд вправе освободить должника от взыскания исполнительского сбора. 8. В случае принятия судом к рассмотрению указанных в части 6 настоящей статьи заявления или иска взыскание исполнительского сбора приостанавливается до вынесения судом решения. Решение суда о полном или частичном их удовлетворении обращается к немедленному исполнению. 9. При уменьшении судом размера исполнительского сбора постановление судебного пристава-исполнителя о взыскании исполнительского сбора считается измененным соответствующим образом. В этом случае должнику возвращается излишне взысканная с него денежная сумма... . ****Далее не вместилась статья****
  • Илья Кандидов
    помогите разобраться. отдал телефон в ремонт через магазин в котором покупал его, вчера истёк срок в 35 дней, оговоренный как максимальный, но мне сказали что телефон в пути из казани и будет только в пятницу и сслылаются на то что срок доставки не входит в эти 35 дней что делать?
    • Ответ юриста:
      Можете ссылаться на статью 20 ЗоЗПП, в первом пункте которой говорится, что отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов) , оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально. За нарушение сроков, предусмотренных статьей 20, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (п. 1, ст. 23). Так что при получении из ремонта телефона можете потребовать выплаты неустойки, которая начнет исчисляться со следующего за последним днем срока ремонта, определенного соглашением сторон в 35 дней. Согласно пятому пункту статьи 13 ЗоЗПП требования потребителя об уплате неустойки (пени) , предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению продавцом в добровольном порядке. А если хотите, можете изменить требование о ремонте и потребовать замены телефона на новый, или вовсе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы, так как согласно второму пункту статьи 23 ЗоЗПП в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона. В случае предъявления требования о возврате денег, продавец обязан будет вернуть их в течение 10 дней (ст. 22). Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей /laws/zpp/13.php Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков /laws/zpp/18.php Статья 20. Устранение недостатков товара /laws/zpp/20.php Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества /laws/zpp/21.php Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя /laws/zpp/22.php Статья 23. Ответственность за просрочку выполнения требований потребителя /laws/zpp/23.php
  • Дарья Антонова
    В магазине из камеры хранения украли вещи. Какую ответственность несет за эти вещи магазин и несет ли вообще?. В милиции сказали, что магазин не несет ответственности и что вернуть что-либо удастся только если найдут вора.
    • Ответ юриста:
      НЕ СЛУШАЙ ТЕХ КТО ГОВОРИТ ЧТО НЕ НЕСЕТ !!!магазин обязан обеспечить сохранность вещи. Каждый раз заходя в магазин и помещая свои вещи в специальную ячейку, Вы заключаете тем самым договор хранения. И всё время пока вещи лежат в этой ячейке за их сохранность отвечает магазин и в случае утраты либо повреждения вещей ущерб возмещает тоже магазин, за исключением случаев непреодолимой силы. Так что в этом случае ответственность несёт магазин (точнее его владелец) и он обязан возместить материальный ущерб. Материальный ущерб необходимо будет подтвердить чеками показаниями свидетелей съемками камер наблюдения или с мобильного телефона ...Сначала попробуйте написать в магазин претензию с расчётом материального вреда и приложением в виде копий чеков, заказным письмом с уведомлением и в письме указать сроки ответа, если ответа не будет или он будет отрицательным, то нужно будет составить исковое заявление и в суд. ниже статьи на что впоследствии можно опереться. Гражданский кодекс РФ Статья 886. Договор хранения 1. По договору хранения одна сторона (хранитель) обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной (поклажедателем) , и возвратить эту вещь в сохранности. Статья 887. Форма договора хранения 2. Простая письменная форма договора хранения считается соблюденной, если принятие вещи на хранение удостоверено хранителем выдачей поклажедателю: номерного жетона (номера) , иного знака, удостоверяющего прием вещей на хранение, если такая форма подтверждения приема вещей на хранение предусмотрена законом или иным правовым актом либо обычна для данного вида хранения. Статья 891. Обязанность хранителя обеспечить сохранность вещи 2. Хранитель во всяком случае должен принять для сохранения переданной ему вещи меры, обязательность которых предусмотрена законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке (противопожарные, санитарные, охранные и т. п.) . 3. Если хранение осуществляется безвозмездно, хранитель обязан заботиться о принятой на хранение вещи не менее, чем о своих вещах. Статья 901. Основания ответственности хранителя 1. Хранитель отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей, принятых на хранение, по основаниям, предусмотренным статьей 401 настоящего Кодекса. Статья 401. Основания ответственности за нарушение обязательства 3. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. Непреодолимая сила - Чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях событие (стихийное бедствие, например, наводнение, землетрясение; общественные явления, например, военные условия) , вынудившее лицо, обязанное в данном правоотношении, нарушить договорное обязательство или причинить иной внедоговорный вред, который не мог быть предотвращен не только этим лицом, но и любым другим, сходным с ним по роду и условиям деятельности. Статья 902. Размер ответственности хранителя 2. При безвозмездном хранении убытки, причиненные поклажедателю утратой, недостачей или повреждением вещей, возмещаются 1) за утрату и недостачу вещей - в размере стоимости утраченных или недостающих вещей
  • Лидия Рябова
    В какой срок пристав может вынести постановление о взыскании исполнительного сбора - уже после исполнения решения.. 25.07.2010 было получено постановление о возбуждении исполнительного производства. Выполнено решение 25.08.2010 года. 14.09.2010 года пристав выносит постановление о взыскании исполнительного сбора. Правомерно ли это?
    • Ответ юриста:
      Статья 112. Исполнительский сбор (ФЗ об исполнительном производстве) 1. Исполнительский сбор является денежным взысканием, налагаемым на должника в случае неисполнения им исполнительного документа в срок, установленный для добровольного исполнения исполнительного документа, а также в случае неисполнения им исполнительного документа, подлежащего немедленному исполнению, в течение суток с момента получения копии постановления судебного пристава-исполнителя о возбуждении исполнительного производства. Исполнительский сбор зачисляется в федеральный бюджет. 2. Исполнительский сбор устанавливается судебным приставом-исполнителем по истечении срока, указанного в части 1 настоящей статьи, если должник не представил судебному приставу-исполнителю доказательств того, что исполнение было невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. 3. Исполнительский сбор устанавливается в размере семи процентов от подлежащей взысканию суммы или стоимости взыскиваемого имущества, но не менее пятисот рублей с должника-гражданина и пяти тысяч рублей с должника-организации. В случае неисполнения исполнительного документа неимущественного характера исполнительский сбор с должника-гражданина устанавливается в размере пятисот рублей, с должника-организации - пяти тысяч рублей. 4. Исполнительский сбор за неуплату периодических платежей исчисляется и взыскивается с суммы каждой задолженности в отдельности. 5. Исполнительский сбор не взыскивается в случаях, когда исполнительное производство возбуждено: 1) по исполнительному документу, поступившему в порядке, установленном частью 6 статьи 33 настоящего Федерального закона; 2) при повторном предъявлении к исполнению исполнительного документа, по которому вынесено и не отменено постановление судебного пристава-исполнителя о взыскании исполнительского сбора; 3) по постановлению судебного пристава-исполнителя о взыскании расходов по совершению исполнительных действий, исполнительского сбора и штрафов, наложенных судебным приставом-исполнителем в процессе исполнения исполнительного документа; 4) по судебным актам по обеспечительным мерам. 6. Должник вправе в порядке, установленном настоящим Федеральным законом, обратиться в суд с заявлением об оспаривании постановления судебного пристава-исполнителя о взыскании исполнительского сбора, с иском об отсрочке или о рассрочке его взыскания, об уменьшении его размера или освобождении от взыскания исполнительского сбора. 7. Суд вправе с учетом степени вины должника в неисполнении в срок исполнительного документа, имущественного положения должника, иных существенных обстоятельств отсрочить или рассрочить взыскание исполнительского сбора, а также уменьшить его размер, но не более чем на одну четверть от размера, установленного в соответствии с частью 3 настоящей статьи. При отсутствии установленных Гражданским кодексом Российской Федерации оснований ответственности за нарушение обязательства суд вправе освободить должника от взыскания исполнительского сбора.
  • Анастасия Петухова
    Вопрос по гарантийным правам. Купил телефон в евросети с гарантией 2 года. После года работы телефон стал глючить. Сдал в ремонт по гарантии. В первый же день после ремонта глюки возобновились. В середине июня снова сдал телефон в ремонт. Вот уже 2 месяца кормят нас обещаниями, что через несколько дней телефон придёт из сервис-центра. Дали кое-какую трубку на время. Что мне делать? Могу ли я потребовать деньги или новый телефон?
    • Ответ юриста:
      Смотрите внимательно, что написано в квитанции, полученной при вручении телефона продавцу для устранения недостатков. Если в квитанции указан срок ремонта, то при нарушении сроков устранения недостатков у Вас появляется право на изменение первоначального требования, и Вы вправе потребовать возврата уплаченных за телефон денег или замены на новый телефон той же модели, либо другой модели, но уже с перерасчетом покупной цены на основании пункта 2 статьи 23 ЗоЗПП. Учтите, что срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов) , оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально. Если в квитанции указан срок в 60 или 90 дней – это незаконно, уже на 46 день срок ремонта считается просроченным, а на основании 1 пункта статьи 23 за нарушение сроков устранения недостатков, Вы вправе потребовать от продавца уплаты за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Если в квитанции нет упоминания о сроках ремонта, у Вас есть только одна возможность прекратить затянувшийся ремонт. Напишите заявление о том, что требуете закончить ремонт в ближайшие 5 – 7 дней, и передайте заявление под роспись на своем экземпляре представителю продавца. Если Ваше требование не будет исполнено в течение 7 дней, Вы также получаете право на изменение первоначального требования и вправе потребовать возврата уплаченных за телефон денег или замены на новый телефон, так как в соответствии со вторым пунктом статьи 314 ГК РФ в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства. Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении.. . В данном случае Вы являетесь кредитором, а продавец должником. Требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22). Требование о замене (в Вашем случае) подлежит удовлетворению в течение семи дней со дня предъявления требования (п. 1, ст. 21). На будущее имейте в виду, что телефон, при обнаружении в нем недостатков, не обязательно сдавать в ремонт. В течение всего гарантийного срока (п. 1, ст. 19) Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, потребовать замены на телефон этой же модели или другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом покупной цены на основании 1 пункта статьи 18 ЗоЗПП, так как телефоны не входят в Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков: /laws2/postan/post1.html Утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575 Статья 314 ГК РФ. Срок исполнения обязательства http://www.consultant.ru/popular/gkrf1/5_43.html Со статьями, указанными в ответе Вы можете ознакомиться подробнее, если перейдете по ссылке, указанной в Источнике.
  • Никита Фигуровский
    Гарантийные сроки ремонта установленные законодательством.. Сломалась электронная книга. Отнёс в гарантийку 16 июня, мне оттуда позвонили и сказали, что нету нужной части, пока деталь не привезут, ждите неделю или две. А сегодня уже жду 22 день. Вопрос заключается в следующем, что я могу потребовать от гарантийки: вернуть деньги, выдать мне новое устройство или временно заменить аналогичным (таким же или лишь бы выполняло те же функции) ? И какие сроки ремонта указаны законодательством? В гарантийном талоне и прочих документах я ничего об этом не нашёл.
    • Ответ юриста:
      Законодательством гарантийные сроки не устанавливаются. Установление гарантийного срока – это право, но не обязанность изготовителя товара (п. 6, ст. 5). Если изготовителем гарантийный срок не установлен, продавец может установить на продаваемый товар свой гарантийный срок (п. 7, ст. 5). Теперь о сроках ремонта. В соответствии с пунктом 1 статьи 20, если срок устранения недостатков товара, определён в письменной форме соглашением сторон, то он не может превышать сорок пять дней. А вот если письменного соглашения о сроках ремонта нет, начинаются «заморочки» . В законе сказано, что «если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, ОБЪЕКТИВНО НЕОБХОДИМЫЙ ДЛЯ ИХ УСТРАНЕНИЯ С УЧЕТОМ ОБЫЧНО ПРИМЕНЯЕМОГО СПОСОБА» . Вот она эта «бяка» . Если обычно применяется способ заказа и доставки необходимых запчастей с завода изготовителя, то срок ремонта может затянуться на неопределенное время, и потребителя будут кормить «завтраками» , якобы заказ уже сделан, но запчасти пока не пришли. И с этим не проспоришь, так как ремонт выполняется ОБЫЧНО ПРИМЕНЯЕМЫМ СПОСОБОМ. Именно поэтому, для исключения волокиты нужно сразу заключать соглашение о сроках ремонта в письменной форме. В этом случае, ссылки на то, что нет запасных частей уже не пройдут, так как в законе сказано, что «отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов) , оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально» . А за нарушение срока ремонта, согласованного в письменной форме потребитель имеет право на выплату неустойки за каждый день просрочки в размере 1% от цены товара (п. 1, ст. 23). С эти вопросом разобрались, переходим к следующему. От мастерской Вы вправе требовать только качественного выполнения ремонта в установленные сроки, а в случае их нарушения – выплаты неустойки. Если бы Вы сдали товар продавцу, тогда бы Вы имели право выдвинуть требование не только о ремонте, но и о замене товара на новый, или могли бы отказаться от исполнения договора купли продажи и потребовать возврата уплаченных за товар денег. Теперь о предоставлении на время ремонта аналогичного товара. В пункте 2 статьи 20 сказано: В отношении товаров длительного пользования изготовитель, ПРОДАВЕЦ либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами. Если мастерская не является уполномоченной организацией (а в 95% это именно так) , мастерская не обязана выполнять такое требование. А если бы Вы сдали товар продавцу, тогда можно было написать заявление о предоставлении на время ремонта аналогичного товара и: либо Вы получили бы такой товар, либо имели право на уплату неустойки за невыполнение такого требования (п. 1, ст. 23). Если остались вопросы, задавайте.
  • Евгений Нижегородкин
    Обязаны ли ЖКХ менять трубы?. В нашему дому 33 года. Трубы не менялись. Сейчас заливает с 5 этажа по 3-й. В ЖКХ сказали, что этот ремонт мы должны сделать за свой счет. В счет-фактуре это не учитывается. Правы ли они? Или оплата по сч-a предполагает, что мы эту услугу оплачиваем ежемесячно? Спасибо
    • Ответ юриста:
      К общей собственности относятся стояки до первого отключающего устройства. Постановление Правительства №491, п. 5 5. В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из СТОЯКОВ, ответвлений от стояков до ПЕРВОГО отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, УКАЗАННЫХ отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, ПЕРВЫХ запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях. Замена ЧАСТИ этих стояков - это текущий ремонт (Постановление Госстроя №170) Вы оплачиваете содержание дома, за счет этих денег текущий ремонт и проводится. Про "нет денег" это тоже СКАЗКИ. Читаем Гражданский Кодекс: Статья 401. Основания ответственности за нарушение обязательства . Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, ОТСУТСТВИЕ У ДОЛЖНИКА НЕОБХОДИМЫХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ. В суд - не надо. Составляйте акт, можете сами с соседями если УО не хочет. Затем пишите жалобу в жилищную инспекцию и прокуратуру с требованием привлечь директора вашей УО по ст. 7.22 КОАП РФ.
  • Валентин Краснощеков
    пример изменения истцом основания иска?
    • Ответ юриста:
      Между двумя организациями имелись отношения, например, по строительству объекта. Объект был построен, но результат заказчика не удовлетворил и он подал иск. В обосновании он указал, что отношения регулируются договором. Но в последствии выяснилось, что договора не было, либо он был признан недействителен. В этом случае возможно изменение основания иска - с ответственности за нарушение договорных обязательств, на ответственность за нанесение ущерба.
  • Ирина Филиппова
    Помогите решить задачу.. Акционерное общество предъявило иск к производственному кооперативу о взыскании неустойки за недопоставку жидкого стекла. Кооператив не отрицал факта невыполнения договорных обязательств, однако просил освободить его от ответственности, поскольку его партнеры, в свою очередь, не поставили ему необходимого для производства стекла силиката натрия. При рассмотрении спора арбитражный суд установил, что основные производители силиката натрия признаны банкротами и прекратили свою деятельность. Поэтому кооператив не мог приобрести необходимое сырье для изготовления стекла в объеме, предусмотренном договором между АО и кооперативом. Учитывая это обстоятельство, арбитражный суд от¬казал АО в удовлетворении исковых требований. Правильное ли решение вынес арбитражный суд? Если, по Вашему мнению, решение правильным не является, то как должен был поступить суд? Обоснуйте ваши доводы
    • Ответ юриста:
      не правильно Статья 401. Основания ответственности за нарушение обязательства 1. Лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности) , кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. 2. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство. 3. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств. 4. Заключенное заранее соглашение об устранении или ограничении ответственности за умышленное нарушение обязательства ничтожно. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны КОНТРАГЕНТОВ ДОЛЖНИКА (!!!), отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств. Пусть кооператив закупает у других лиц! ! Это проблемы кооператива! ! Либо АО заключает договор с другим кооперативом и в суде требует с первого кооператива компенсацию понесенных убытков!!!
  • Жанна Гусева
    Соседи не платят ком.платежи. Из -за них нам не делают ремонт 10 лет. Как быть?. Я знаю что ЖЭУ всё равно должны делать ремонт,НООО!!! Одна соседка не платит - не заключила договор и не хочет заключать после покупки квартиры. Другая -пьяница и никогда в жизни не платила. А третья посмотрела на тех двоих и из принципа не платит уже год. Может мне тоже не платить?
    • Ответ юриста:
      Ремонт вам делать ОБЯЗАНЫ. Гражданский Кодекс Статья 401. Основания ответственности за нарушение обязательства 3. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств. И нужно НЕ болтать попусту с гл. инженером, а писать ПРЕТЕНЗИИ на имя ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА - директора вашей УК. А если они и дальше будут упираться - то обратитесь в прокуратуру и жилищную инспекцию с требованием привлечь директора УК по ст. 7.22 КОАП РФ. В противном случае вы будете еще НЕ один год выслушивать сказочки от гл. инженеров, бухгалтеров, дворников и т. д.
  • Евгения Макарова
    Какой максимально допустимый срок гарантийного ремонта сложной бытовой техники iPod. Какими документами, законодательными актами, регламентируется максимальный срок гарантийного ремонта.
    • Ответ юриста:
      Пункт 1 ст. 20 Закона ОЗПП устанавливает, что срок устранения недостатков товара, даже определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней. При этом отсутствие необходимых запчастей (деталей, материалов) , оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока. НО ...встречный вопрос - почему Вы считаете свой iPod сложной бытовой техникой для случая выявления дефектов товара *ст. 18 Закона) . Если Вам навязывают ремонт, под соусом необходимости СУЩЕСТВЕННЫХ недостатков (или неоднократности ремонта) для технически сложных товаров, то отказывайтесь, Вас обманывают!! ! В Перечне технически сложных товаров для случаев обнаружения в товарах существенных недостатков (по Пост. Пр-ва РФ от 13.05.1997 г. N 575), кроме компьютеров, никакой бытовой радиоэлектронной или вычислительной аппаратуры, в т. ч. телефонов любой сложности и многофункциональности, НЕТ! Вы в течении ВСЕГО гарантийного срока и сразу при первой поломке вправе потребовать ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ (ст. 18 Закона ЗПП) замены на товар этой же марки ИЛИ замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены ИЛИ отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать ВОЗВРАТА уплаченной за товар суммы. Единственное законное основание для отказа в Ваших требованиях – это заключение экспертизы о Вашей виновности в поломке товара (прибора, устройства) . Так что советую обдумать, надо ли Вам вообще связываться с ремонтом, может стоит требовать замены на новый или отказываться от покупки. Удачи.
  • Галина Воробьева
    Украли вещи в камере хранения!. Какую ответственность несет передо мной фирма, которая приняла их на хранение, каким законом регламентируется? Могу ли я подать в суд на фирму о возмещении ущерба? Насколько состоятельны их отговорки, что висит объявление "Администрация за сохранность вещей ответственности не несет"
    • Ответ юриста:
      Вопросы сложные и многообсуждаемые. По поводу камер хранения - надо помнить несколько моментов: 1. Несмотря на уверения, ответственность администрация за вещи все-таки несет (см. гл. 47 Гражданского кодекса) . Гражданский кодекс РФ Статья 886. Договор хранения 1. По договору хранения одна сторона (хранитель) обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной (поклажедателем) , и возвратить эту вещь в сохранности. Статья 887. Форма договора хранения 2. Простая письменная форма договора хранения считается соблюденной, если принятие вещи на хранение удостоверено хранителем выдачей поклажедателю: номерного жетона (номера) , иного знака, удостоверяющего прием вещей на хранение, если такая форма подтверждения приема вещей на хранение предусмотрена законом или иным правовым актом либо обычна для данного вида хранения. Статья 891. Обязанность хранителя обеспечить сохранность вещи 2. Хранитель во всяком случае должен принять для сохранения переданной ему вещи меры, обязательность которых предусмотрена законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке (противопожарные, санитарные, охранные и т. п.) . 3. Если хранение осуществляется безвозмездно, хранитель обязан заботиться о принятой на хранение вещи не менее, чем о своих вещах. Статья 901. Основания ответственности хранителя 1. Хранитель отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей, принятых на хранение, по основаниям, предусмотренным статьей 401 настоящего Кодекса. Статья 401. Основания ответственности за нарушение обязательства 3. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. Непреодолимая сила - Чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях событие (стихийное бедствие, например, наводнение, землетрясение; общественные явления, например, военные условия) , вынудившее лицо, обязанное в данном правоотношении, нарушить договорное обязательство или причинить иной внедоговорный вред, который не мог быть предотвращен не только этим лицом, но и любым другим, сходным с ним по роду и условиям деятельности. Статья 902. Размер ответственности хранителя 2. При безвозмездном хранении убытки, причиненные поклажедателю утратой, недостачей или повреждением вещей, возмещаются: 1) за утрату и недостачу вещей - в размере стоимости утраченных или недостающих вещей;
  • Любовь Миронова
    Существуют ли установленные законом сроки прибытия мастера по гарантийному ремонту , к примеру, холодильника?. Нам сказали, мол ждите каждые среда и четверг недели, а какой недели неясно! Говорят - по мере накопления заявок на наш участок города!
    • Ответ юриста:
      Законом такие сроки не устанавливаются. Поскольку гарантийный срок еще не закончился, Вам во всех отношениях гораздо выгоднее обратиться к продавцу (магазину) с претензией и требованием о безвозмездном устранении недостатков. Вот в этом случае законом устанавливаются сроки удовлетворения требований потребителей. Кроме того, на время ремонта продавец по Вашему письменному требованию обязан на время ремонта предоставить другой холодильник, а Ваш своими силами и за свой счет отправить в СЦ (п. 7, ст. 18). Срок ремонта обязательно нужно согласовать в письменном виде, чтобы ремонт не длился «вечно» , так как срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней, но это максимальный срок, а Вы можете договориться и о меньшем сроке, тогда отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов) , оборудования или подобные причины не будут являться основанием для заключения соглашения о новом сроке и не освобождают продавца от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально (п. 1, ст. 20). В случае нарушения сроков ремонта Вы получаете право: 1.Потребовать возврата денег за холодильник. В течение 10 дней Вам обязаны вернуть деньги (ст. 22). 2.Потребовать замены холодильника на новый, при этом гарантийный срок начинается исчисляться заново со дня передачи Вам нового холодильника. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении (п. 2, ст. 21). Такое требование должно быть удовлетворено (в этом конкретном случае) в течение 7 дней (п. 1, с. 21). 3.Поребовать уплаты неустойки за каждый день просрочки в размере 1% от стоимости товара, если, конечно, решите дожидаться окончания ремонта. За невыполнение (задержку выполнения) требования о предоставлении на период ремонта аналогичного товара продавец также обязан уплатить Вам за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (п. 1, ст. 23). А с мастерской Вы сможете потребовать в лучшем случае неустойку за нарушение сроков ремонта. Если остались вопросы, пишите мне на почту: v_gulin@ Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков /laws/zpp/18.php Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков: /laws2/postan/post1.html Утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575 Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) /laws/zpp/20.php Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества /laws/zpp/21.php Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя /laws/zpp/22.php Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя /laws/zpp/23.php
  • Алла Громова
    Помогите пожалуйста решить задачу по Гражданскому Праву. Заранее всем спасибо!. Акционерное общество «Хлебопашец» закупило в совхозе 2 тонны семенного картофеля, полностью за него расплатившись. Поскольку закупка картофеля происходила зимой, стороны условились до весны оставить картофель в совхозе с тем, чтобы не подморозить семенной материал при транспортировки. Весной, однако, вследствие небывалого в здешних местах паводка склад, в котором хранился семенной картофель, в том числе и закупленной АО, оказался затопленным водой, и картофель оказался непригодным для посадки. АО потребовало от совхоза либо вернуть за картофель деньги по рыночным ценам на день уплаты, либо выделить для посадки такое же количество того же сорта. Совхоз эти требования отклонил. Совхоз полагал, что купленный картофель был оставлен ему на хранение, а потому риск порчи картофеля должен нести покупатель. Не может совхоз выделить АО для посадки и другой картофель, так как вследствие гибели картофеля он сам остался без семенного материала и вынужден будет получить картофель из государственных резервов. К тому же даже если бы совхоз и смог получить для АО дополнительное количество, то оплатить его должно было бы АО. Поскольку стороны к соглашению не пришли, дело было передано в арбитражный суд. Решите дело.
    • Ответ юриста:
      Согласно ГК ст. 401. Основания ответственности за нарушение обязательства . 3. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств. Совхоз не несёт ответственности.
  • Анатолий Усенко
    Судебные исполнители могут снимать 7 % от долга? На основании чего?
    • Ответ юриста:
      Статья 112. Исполнительский сбор 1. Исполнительский сбор является денежным взысканием, налагаемым на должника в случае неисполнения им исполнительного документа в срок, установленный для добровольного исполнения исполнительного документа, а также в случае неисполнения им исполнительного документа, подлежащего немедленному исполнению, в течение суток с момента получения копии постановления судебного пристава-исполнителя о возбуждении исполнительного производства. Исполнительский сбор зачисляется в федеральный бюджет. 2. Исполнительский сбор устанавливается судебным приставом-исполнителем по истечении срока, указанного в части 1 настоящей статьи, если должник не представил судебному приставу-исполнителю доказательств того, что исполнение было невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. 3. Исполнительский сбор устанавливается в размере семи процентов от подлежащей взысканию суммы или стоимости взыскиваемого имущества, но не менее пятисот рублей с должника-гражданина и пяти тысяч рублей с должника-организации. В случае неисполнения исполнительного документа неимущественного характера исполнительский сбор с должника-гражданина устанавливается в размере пятисот рублей, с должника-организации - пяти тысяч рублей. 4. Исполнительский сбор за неуплату периодических платежей исчисляется и взыскивается с суммы каждой задолженности в отдельности. 5. Исполнительский сбор не взыскивается в случаях, когда исполнительное производство возбуждено: 1) по исполнительному документу, поступившему в порядке, установленном частью 6 статьи 33 настоящего Федерального закона; 2) при повторном предъявлении к исполнению исполнительного документа, по которому вынесено и не отменено постановление судебного пристава-исполнителя о взыскании исполнительского сбора; 3) по постановлению судебного пристава-исполнителя о взыскании расходов по совершению исполнительных действий, исполнительского сбора и штрафов, наложенных судебным приставом-исполнителем в процессе исполнения исполнительного документа; 4) по судебным актам по обеспечительным мерам. 6. Должник вправе в порядке, установленном настоящим Федеральным законом, обратиться в суд с заявлением об оспаривании постановления судебного пристава-исполнителя о взыскании исполнительского сбора, с иском об отсрочке или о рассрочке его взыскания, об уменьшении его размера или освобождении от взыскания исполнительского сбора. 7. Суд вправе с учетом степени вины должника в неисполнении в срок исполнительного документа, имущественного положения должника, иных существенных обстоятельств отсрочить или рассрочить взыскание исполнительского сбора, а также уменьшить его размер, но не более чем на одну четверть от размера, установленного в соответствии с частью 3 настоящей статьи. При отсутствии установленных Гражданским кодексом Российской Федерации оснований ответственности за нарушение обязательства суд вправе освободить должника от взыскания исполнительского сбора. 8. В случае принятия судом к рассмотрению указанных в части 6 настоящей статьи заявления или иска взыскание исполнительского сбора приостанавливается до вынесения судом решения. Решение суда о полном или частичном их удовлетворении обращается к немедленному исполнению. 9. При уменьшении судом размера исполнительского сбора постановление судебного пристава-исполнителя о взыскании исполнительского сбора считается измененным соответствующим образом. В этом случае должнику возвращается излишне взысканная с него денежная сумма. 10. Исполнительский сбор возвращается должнику в полном объеме в случаях отмены: 1) судебного акта, акта другого органа или должностного лица, на основании которых был выдан исполнительный документ; 2) исполнительного документа; 3) постановления судебного пристава-исполнителя о взыскании исполнительского сбора. 11. Возвращение должнику исполнительского сбора осуществляется в порядке, определяемом Правительством Российской Федерации.
  • Кристина Баранова
    помогие решитть задачу по гражданскому праву.... Петров продал Иванову пианино. Покупатель тотчас уплатил деньги и стороны договорились,что за пианином покупатель приедет на следующий день . Однако, ночью в доме покупателя случился пожар, пианино сгорело. Иванов требует у Петрова возврата денег, продавец возражает, утверждая, что пианино было уже собственностью покупателя, а в пожаре он не виноват. Как разрешить спор?
    • Ответ юриста:
      При решении данной задачи основывайтесь на следующие статьи гражданского законодательства: Статья 401. Основания ответственности за нарушение обязательства 1. Лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности) , кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. 2. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство. Статья 459. Переход риска случайной гибели товара 1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю. 2. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара, проданного во время его нахождения в пути, переходит на покупателя с момента заключения договора купли-продажи, если иное не предусмотрено таким договором или обычаями делового оборота. Условие договора о том, что риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента сдачи товара первому перевозчику, по требованию покупателя может быть признано судом недействительным, если в момент заключения договора продавец знал или должен был знать, что товар утрачен или поврежден, и не сообщил об этом покупателю.
  • Александр Магичев
    Слабый напор хол.воды во всём подъезде. Как быть, если ЖКХ ничего не делает ?(надо трубы менять, а у них денег нет). Может, требовать перерасчёта за недопоставку услуг ? Ведь такие тарифы на воду...
    • Ответ юриста:
      Денег нет - это не ответ. Это не форс - мажор, не наводнение и не землетрясение. Статья 401. Основания ответственности за нарушение обязательства 3. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, ОТСУТСТВИЕ У ДОЛЖНИКА НЕОБХОДИМЫХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ. (Гражданский Кодекс РФ) Вам нужно все зафиксировать - АКТОМ. Можете и сами с соседями если ваша УО не хочет приходить (сей факт в акте отразить) . Далее - жалобу в прокуратуру и жилищную инспекцию с требованием привлечь директора УО к отвественности по ст. 7.23 КОАП РФ
  • Вячеслав Тетеревлев
    Кварплата. Добрый День! Во многоквартирном доме, сломался теплообменник, месяц сидели без гор.воды, в квитанции за квартиру пришло дополнительное начисление ПРОЧИЕ - 986р, на вопрос за что мне ответили, что капит. средств на замену теплооб-ка не хватила, остаток снимают с жильцов... Я, с этим не согласна... подскажите может ли так поступить управляющая компания? И, ещё вопрос: Я, в квартире не прописана, за освещение места общего пользования - с меня должны брать плату? так же за домофон, мусор, лифт? И, неужели за лифт начисляют по кв.метрам? Подскажите... Спасибо...
    • Ответ юриста:
      Лифт входит в состав общего имущества, вывоз мусора тоже мусор лифт Ну про домофон тут все ясно. То же самое. оплата освещения МОП Теперь о начислениях. Теплообменник и все что находится на теплосетях - относится к общему имуществу, п. 6 Постановления Правительства №307. А за текущий ремонт вы платите по квитанциям каждый месяц. И ваша УО обязана выполнять свои обязанности по договору, даже! Статья 401. Основания ответственности за нарушение обязательства 3. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств. Вам нужно обратиться в прокуратуру и роспотребнадзор в Зеленоградском административном округе (ЗелАО) с просьбой привлечь директора УО к отвественности по ст. 14.7 КОАП РФ - обман потребителей. По поводу отсутствия ГВС - составьте АКТ, можете сами с соседями. Напишите еще одну жалобу в прокуратуру и жилищную инспекцию с просьбой привлечь директора УО по ст. 7.23 КОАП РФ
  • Анастасия Дорофеева
    Неисполнение гарантийных обязательств. по какой статье какого закона я могу написать заявление в суд о неисполнение гарантийных обязательств по договору или неисполнение условий договора, что бы затребовать возмещения(денег) с организации? Спасибо.
    • Ответ юриста:
      Статья 401 гражданского кодекса рф . Основания ответственности за нарушение обязательства 1. Лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности) , кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. 2. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство. 3. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств. 4. Заключенное заранее соглашение об устранении или ограничении ответственности за умышленное нарушение обязательства ничтожно.
  • Галина Новикова
    Зима без отопления? На двери в подъезд весит такое объявление. Уважаемые жильцы! В связи с большой задолженностью по квартирной плате МП трест "Теплофикация" отказывает в подаче теплоносителя на Ваш дом. В связи с чем, предупреждаем, что отопление на Ваш дом будет подано только после оплаты коммунальных услуг всеми жителями дома. законно ли это? имеют ли они право отключать отопление из-за некоторых жителей, если другие исправно платят за квартплату? как отстоять свои права на тёплую квартиру?
    • Ответ юриста:
      в) в случае непогашения образовавшейся задолженности и по истечении 1 месяца со дня введения ограничения предоставления коммунальных услуг исполнитель имеет право приостановить предоставление коммунальных услуг, за исключением отопления, холодного водоснабжения и водоотведения. 85. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг (либо подачи коммунальных ресурсов) потребителям, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, не допускается. А еще почитайте ст. 401 ГК РФ, интересное чтиво: Статья 401. Основания ответственности за нарушение обязательства 3. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств. Вот МП трест "Теплофикация" и есть этот самый контрагент. Путь вам в прокуратуру, и не мешкайте.
  • Павел Электринцев
    такая ситуация...смотрите внутри
    • Очень настораживает то обстоятельство, что у Вас много вопросов, отправленных на голосование и создается впечатление, что Вы не выбираете лучшие ответы на свои вопросы, а давая ответ, каждый отвечающий снижает КПД, но надеется, что автор...
  • Жанна Королева
    Сломался компьютер в гарантийные сроки, в течении каких сроков мне должны починить его?
    • Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем...
  • Алина Зайцева
    виды гарантийного ремонта. сроки исполнения.
    • Ответ юриста:
      1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов) , оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально. 2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. 3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара. 4. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.
  • Наталия Журавлева
    Помогите решить! Между Дзугашвили и Нечипоренко было достигнуто письменное соглашение о том, что Дзугашвили в течение о. Между Дзугашвили и Нечипоренко было достигнуто письменное соглашение о том, что Дзугашвили в течение одной недели с момента заключения договора передаст Нечипоренко свою временно свободную однокомнатную квартиру внаем сроком на один год с условием помесячной оплаты. В обозначенный в соглашении срок наниматель явился к наймодателю за ключами, арендовав грузовой автомобиль для перевозки дивана и двух кресел. Дзугашвили же передать ключи отказался, заявив, что уже сдал квартиру двумя днями раньше своему знакомому Бушеву на более выгодных условиях. Проанализируйте ситуацию
    • Ответ юриста:
      Согласно ГК статья 671. Договор найма жилого помещения 1. По договору найма жилого помещения одна сторона - собственник жилого помещения или управомоченное им лицо (наймодатель) - обязуется предоставить другой стороне (нанимателю) жилое помещение за плату во владение и пользование для проживания в нем. Статья 401. Основания ответственности за нарушение обязательства 1. Лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности) , кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. 2. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство. 3. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств. 4. Заключенное заранее соглашение об устранении или ограничении ответственности за умышленное нарушение обязательства ничтожно. Статья 393. Обязанность должника возместить убытки 1. Должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. 2. Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 настоящего Кодекса. 3. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, при определении убытков принимаются во внимание цены, существовавшие в том месте, где обязательство должно было быть исполнено, в день добровольного удовлетворения должником требования кредитора, а если требование добровольно удовлетворено не было, - в день предъявления иска. Исходя из обстоятельств, суд может удовлетворить требование о возмещении убытков, принимая во внимание цены, существующие в день вынесения решения. 4. При определении упущенной выгоды учитываются предпринятые кредитором для ее получения меры и сделанные с этой целью приготовления. Успехов.
  • Леонид Сазыкин
    Господа юристы , подскажите ."НЕТ СДАЧИ".. "НЕТ СДАЧИ". Такая ситуация часто встречается в магазинах и тп. Как правильно (по закону) поступить покупателю при ответе "НЕТ СДАЧИ" Как понять правильно, помогите . ГК. РФ Статья 426. Публичный договор 3. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса. Следовательно можно толковать, что у продавца не было возможности заключить с Вами ДКП (невозможно было произвести расчёт за покупки) , следовательно его действия правомерны. ? Но Согласно ПИСЬМУ РОСКОМТОРГА от 17 марта 1994 г. N 1-314/32-9 "О ПРИМЕРНЫХ ПРАВИЛАХ РАБОТЫ ПРЕДПРИЯТИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ И ОСНОВНЫХ ТРЕБОВАНИЯХ К РАБОТЕ МЕЛКОРОЗНИЧНОЙ ТОРГОВОЙ СЕТИ" п. 38. Запрещается предлагать покупателю вместо сдачи денег какие-либо товары или требовать от него самому разменивать деньги. то есть покупатель прав? НО согласно ГК. РФ Статья 485. Цена товара 1. Покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи, либо, если она договором не предусмотрена и не может быть определена исходя из его условий, по цене, определяемой в соответствии с пунктом 3 статьи 424 настоящего Кодекса, А ТАКЖЕ СОВЕРШИТЬ ЗА СВОЙ СЧЕТ ДЕЙСТВИЯ, которые в соответствии с законом, иными правовыми актами, договором или обычно предъявляемыми требованиями НЕОБХОДИМЫ для осуществления платежа. как это понять ?? Заранее спасибо.. .
    • Ответ юриста:
      Согласно гражданскому законодательству договор розничной купли-продажи считается заключенным, по общему правилу, с момента оплаты покупателем товара (ст. 493 ГК РФ) . Покупатель, предлагая представителю продавца (кассиру) принять деньги за выбранный им товар и выдать чек на его оплату, тем самым требует заключить с ним договор розничной купли-продажи, признаваемый публичным договором (п. 1 ст. 426, п. 2 ст. 492 ГК РФ) . Если кассир как представитель торговой организации, отказывается от принятия предложенных в качестве платежа денег, (в достаточной для оплаты товара сумме) , ссылаясь на отсутствие разменной монеты, это может быть расценено как отказ в заключении с ним публичного договора. В соответствии с п. 3 ст. 426 ГК РФ отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные п. 4 ст. 445 ГК РФ. Обеспечение необходимого наличия денежных средств (разменного фонда) являются обязанностью предприятия розничной торговли (постановления ФАС Северо-Западного округа от 25.09.2007 № А56-11000/2007 и от 26.06.2007 № А56-7698/2007 и решение Арбитражного суда Липецкой области от 23.07.2007 № А36-1648/2007). Отсутствие сдачи не должно быть препятствием для продажи покупателю выбранного им товара. КоАП РФ содержит несколько оснований, по которым предприятие торговли может быть привлечено к ответственности за нарушения правил торговли. Так например в соответствии со ст. 14.7 КоАП РФ обмеривание, обвешивание, обсчет или иной обман потребителей (за исключением случаев, предусмотренных частью 1 ст. 14.33 КоАП РФ) влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. Согласно п. 2 ст. 14.8 КоАП РФ включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. В случаях отказа покупателям в магазинах в сдаче, ссылаясь на ее отсутствие, такие действия работников магазинов следует расценивать как одну из форм обмана и обсчета покупателей.
  • Владимир Свинарский
    Что делать?
    • Вам не обязательно ждать, когда там что-то прояснится, так как уже вышел максимально допустимый срок, отпущенный для ремонта. Вам необходимо написать претензию в магазин и потребовать по своему усмотрению любое из требований, перечисленных в...
  • Иван Полтев
    разменный фонд. как правильно требовать разменный фонд? Если не могут дать сдачи, статья итд и как правильно заполнить это в жалобной книге
    • Ответ юриста:
      Согласно ст. 493 ГК РФ, договор розничной купли-продажи считается заключенным, по общему правилу, с момента оплаты покупателем товара. Покупатель, предлагая представителю продавца (кассиру) принять деньги за выбранный им товар и выдать чек на его оплату, тем самым требует заключить с ним договор розничной купли-продажи, признаваемый публичным договором (п. 1 ст. 426, п. 2 ст. 492 ГК РФ) . Если кассир как представитель торговой организации, отказывается от принятия предложенных в качестве платежа денег, (в достаточной для оплаты товара сумме) , ссылаясь на отсутствие разменной монеты, это может быть расценено как отказ в заключении с ним публичного договора. В соответствии с п. 3 ст. 426 ГК РФ отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные п. 4 ст. 445 ГК РФ. Обеспечение необходимого наличия денежных средств (разменного фонда) являются обязанностью предприятия розничной торговли (об этом говорится в постановлении ФАС Северо-Западного округа от 25.09.2007 N А56-11000/2007 и от 26.06.2007 N А56-7698/2007 и решение Арбитражного суда Липецкой области от 23.07.2007 N А36-1648/2007). Кроме того, КоАП РФ содержит основания, по которым предприятие торговли может быть привлечено к ответственности за нарушения правил торговли. Так в соответствии со ст. 14.7 КоАП РФ обмеривание, обвешивание, обсчет или иной обман потребителей (за исключением случаев, предусмотренных частью 1 ст. 14.33 КоАП РФ) влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. Согласно п. 2 ст. 14.8 КоАП РФ включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. Таким образом, в случаях отказа покупателям в магазинах в сдаче, ссылаясь на ее отсутствие, такие действия работников магазинов следует расценивать как одну из форм обмана и обсчета покупателей. Распечатайте и носите с собой )))