Статья 18. Цели подтверждения соответствия
[Закон О техническом регулировании] [Глава 4] [Статья 18]Подтверждение соответствия осуществляется в целях:
удостоверения соответствия продукции, процессов проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, работ, услуг или иных объектов техническим регламентам, стандартам, сводам правил, условиям договоров;
содействия приобретателям, в том числе потребителям, в компетентном выборе продукции, работ, услуг;
повышения конкурентоспособности продукции, работ, услуг на российском и международном рынках;
создания условий для обеспечения свободного перемещения товаров по территории Российской Федерации, а также для осуществления международного экономического, научно-технического сотрудничества и международной торговли.
Консультации юриста по ст. 18 Закона О техническом регулировании
-
Эдуард Хусейнов
Поможете грамотным советом ? Купил в foto. ru конвертер Kenko для фотоаппарата. Они сразу не объяснили, как он действует. Инструкции на русском не было. После первой же проверки я понял, что это за "штучка". Отнес обратно в магазин. Сказали, что вернут деньги, но нужно заключение. Ждал две недели. 28 апреля отдал заключение и ждал денег. А денег в foto.ru до сегодняшнего дня не было. Сегодня приехал- получил отказ в выдачи. Могут только поменять на что нибудь. Сказали, что это сложный предмет, а они возврату не подлежат. И что мне делать?- Ответ юриста:
сам то понял, что это за "штучка".а нам объяснить не считаешь нужным?Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах) , обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг) , в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов) , пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме) , дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг) , информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг) ;(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)гарантийный срок, если он установлен;(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг) ;срок службы или срок годности товаров (работ) , установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначениюПокупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать от продавца: замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) ; замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.Можно отказаться от обмена изделия и потребовать возврата денег за него. Такую возможность предоставляет ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать, в частности, расторжения договора купли-продажи. Нужно подать заявление в фирму, у которой приобретен товар, с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги. Требование должно быть выражено однозначно, нельзя требовать или замены, или возврата денег.Можно обратиться в суд с иском о применении последствий продажи товара ненадлежащего качества в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Следует заявить требования о расторжении договора, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возмещения убытков. Такой иск можно предъявить по месту жительства. Иск не облагается государственной по
- Ответ юриста:
-
Павел Сапожков
Сомнительные товары в Перекрестке. Что делать?. Сегодня зашел в "Перекресток" купить продуктов. Наткнулся на сметану производства "Росагроэкспорт". Обратил внимание на "дату изготовления и упаковывания" на крышке: 20-06-2007. Сегодня 19-е число. Т. е. если верить написанному, то сметанку только завтра изготовят и упакуют. Соответственно вопрос: в данном случае куда звонить и обращаться и можно что-нибудь сделать на месте в подобной ситуации Естественно что-то более существенное, чем сообщить об этом администрации, которые уберут эту сметану на склад до завтрашнего дня и выставят снова. Ведь таким образом вообще неизвестно когда был произведен продукт. толи сегодня, толи вообще неделю назад.. .фото прилагается:- Ответ юриста:
Вам необходимо обратиться в ближайшее отделение милиции по месту нахождения магазина (в отдел ОБППР) и прокуратуру с заявлением о факте обмана потребителя и совершения мошейнеческих действий. Та так же можно обратиться в Роспотребнадзор ЮЗАО(http://www.rospotrebnadzor.ru/)В соответствии с ч. 1. 159. УК РФ (Мошенничество)1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, В соответствии со ст 10. Закона о Защите прав потребителей ( Информация о товарах (работах, услугах)1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах) , обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг) , в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов) , пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме) , дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг) , информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;В соответствии со ст 12 . Закона о Защите прав потребителей ( . Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) )1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге) , он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю) .2. Продавец (исполнитель) , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) , несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги) , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. ///////////////////////////////////////////// ( из ст. 18 Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества) /////////////////////////////////////////////////1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;соразмерного уменьшения покупной цены;замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) ;замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. )
- Ответ юриста:
-
Дмитрий Лакашев
У меня подруга купила массажер. Но при продаже ей не сообщили, что он китайского производства. Она хочет его вернуть и получить деньги. А продавец отказывается. Что делать?- Ответ юриста:
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах) , обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг) , в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов) , пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме) , дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг) , информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг) ;(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)гарантийный срок, если он установлен;(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг) ;срок службы или срок годности товаров (работ) , установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать от продавца: замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) ; замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.Можно отказаться от обмена изделия и потребовать возврата денег за него. Такую возможность предоставляет ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать, в частности, расторжения договора купли-продажи. Нужно подать заявление в фирму, у которой приобретен товар, с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги. Требование должно быть выражено однозначно, нельзя требовать или замены, или возврата денег.Можно обратиться в суд с иском о применении последствий продажи товара ненадлежащего качества в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Следует заявить требования о расторжении договора, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возмещения убытков. Такой иск можно предъявить по месту жительства. Иск не облагается государственной пошлиной и рассматривается мировым судьей. Если имеются документальные доказательства совершенной покупки (чек, квитанция и т. п.) , то рассчитать сумму иска будет проще.
- Ответ юриста:
-
Маргарита Киселева
Помогите разобраться в сертификатах!. Скажите пож-та (только своими словами) что такое сертификаи соотвестствия и сертификат об утверждении средства измерений?У меня есть импортные манометры. Чтобы ввезти их в РФ нужен ТОЛЬКО сертификат соотвестствия? А чтобы их использованить необходим сертификат об утверждении средства измерений? Этот последний - метрологический сертификат? Но ведь можно же использовать манометры и без последнего сертификата?ГЛАВНОЕ, ЧТО ДЛЯ ВВОЗА В РФ НУЖЕН ТОЛЬКО СЕРТИФИКАТ СООТВЕТСТВИЯ???Помогите разобраться!СПАСИБО ЗАРАНЕЕ !!!- Ответ юриста:
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОНО ТЕХНИЧЕСКОМ РЕГУЛИРОВАНИИСтатья 23. Обязательное подтверждение соответствия 1. Обязательное подтверждение соответствия проводится только в случаях, установленных соответствующим техническим регламентом, и исключительно на соответствие требованиям технического регламента.Объектом обязательного подтверждения соответствия может быть только продукция, выпускаемая в обращение на территории Российской Федерации.УтвержденыПостановлением ПравительстваРоссийской Федерацииот 7 февраля 2008 г. N 53ПРАВИЛАВВОЗА НА ТАМОЖЕННУЮ ТЕРРИТОРИЮРОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПРОДУКЦИИ, ПОДЛЕЖАЩЕЙ ОБЯЗАТЕЛЬНОМУПОДТВЕРЖДЕНИЮ СООТВЕТСТВИЯ1. Настоящие Правила разработаны во исполнение Федеральных законов "О техническом регулировании", "Об основах государственного регулирования внешнеторговой деятельности" и Таможенного кодекса Российской Федерации и определяют порядок ввоза на таможенную территорию Российской Федерации продукции (товаров) , которая в соответствии с законодательством Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами подлежит обязательному подтверждению соответствия.Вводится в действиеПостановлениемГосстандарта Россииот 30 июля 2002 г. N 64НОМЕНКЛАТУРАПРОДУКЦИИ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРОЙЗАКОНОДАТЕЛЬНЫМИ АКТАМИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИПРЕДУСМОТРЕНА ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ СЕРТИФИКАЦИЯ¦ 42 ПРИБОРЫ И СРЕДСТВА АВТОМАТИЗАЦИИ ¦¦ ОБЩЕПРОМЫШЛЕННОГО НАЗНАЧЕНИЯ ¦¦Манометры и датчики ¦ 42 1200 ¦ ГОСТ ¦Пп. 2.16, 2.25, ¦¦давления ¦ ¦ 12997-84 ¦2.27, 2.28, р. 3¦Для использования - не надо, подлежит обязательной сертификации только выпуск. Для ввоза - надо.
- Ответ юриста:
-
Виталий Хадеев
Могу ли я вернуть мопед(49 куб.) продавцу после 1.5 месяцев пользования?. Гарантийный срок еще действителен!- Ответ юриста:
Из вопроса не понятно причина возврата, то ли мопед Вы хотите вернуть как товар надлежащего качества (просто он Вам не подошел почему-то, то ли выявился дефект, недостаток и Вы хотите его вернуть как товар ненадлежащего качества. Поэтому 2 варианта ответа.1. Возврат товара надлежащего качества регулируется ст. 25 Закона О защите прав потребителей. По этой статье можно заменить или вернуть товар в срок не более 14 дней со дня покупки. Кроме того, нормы этой статьи не применяются к товарам по отдельному Перечню, установленному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55, в т. ч. к мотовелотоварам. Так что если в Вашем мопеде не выявлены недостатки, о этот путь не для Вас. 2. Если в Ваше мопеде выявились конкретные дефекты (недостатки) , то Вы сразу при первой поломке вправе потребовать в магазине ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ замены на товар этой же марки ИЛИ замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены ИЛИ отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (п. 1 ст. 18 Закона О ЗПП) . Если Вам работники магазина будут навязывать ремонт (под соусом необходимости для возврата СУЩЕСТВЕННЫХ недостатков для технически сложных товаров) то не верьте - в Перечне технически сложных товаров для случаев обнаружения в товарах существенных недостатков (по Пост. Пр-ва РФ от 13.05.1997 г. N 575), мопеды ОТСУТСТВУЮТ! Вы можете сразу пи первом дефекте, ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ требовать замены товара или вернуть дефектный мопед и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.Доказывать, что не Вы сломали мопед, а это заводской дефект, должны не Вы, а Продавец, который имеет право провести проверку качества и экспертизу (если ему надо) , а Вы вправе при этих проверках присутствовать (та же ст. 18). С учетом проведения экспертизы срок на возврат денег устанавливает Продавец, но не более 10 дней, с момента преъявления Вашего письменного требования (ст. 22 того же Закона) .Удачи.
- Ответ юриста:
-
Петр Приоров
Работодатель требует выхода на работу в выходные дни и работу без выходных.. Работодатель требует выхода на работу в выходные дни и работу без выходных. На предприятии установлен ненормированный рабочий день. Что можно сделать и законно ли это?- Ответ юриста:
Перед тем, как вести речь о том, что - как можно повлиять на работодателя, в какие органы обратиться, какие подтверждения того что нарушаются права и какие права нарушаются, Вам изначально нужно определиться с режимом рабочего времени. Так согласно ч. 1 ст. 100 ТК РФ: «РЕЖИМ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ ДОЛЖЕН ПРЕДУСМАТРИВАТЬ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ РАБОЧЕЙ НЕДЕЛИ (ПЯТИДНЕВНАЯ С ДВУМЯ ВЫХОДНЫМИ ДНЯМИ, ШЕСТИДНЕВНАЯ С ОДНИМ ВЫХОДНЫМ ДНЕМ ….), РАБОТУ С НЕНОРМИРОВАННЫМ РАБОЧИМ ДНЕМ ДЛЯ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ РАБОТНИКОВ, ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ЕЖЕДНЕВНОЙ РАБОТЫ (СМЕНЫ) , ……, ВРЕМЯ НАЧАЛА И ОКОНЧАНИЯ РАБОТЫ …, чередование рабочих и нерабочих дней, КОТОРЫЕ УСТАНАВЛИВАЮТСЯ ПРАВИЛАМИ ВНУТРЕННЕГО ТРУДОВОГО РАСПОРЯДКА ……….». Это все должно быть расписано в соответствии со ст. 57 ТК РФ, в письменной форме Вашего трудового договора. Если вдруг окажется, что у Вас продолжительность рабочей недели ШЕСТИДНЕВНАЯ С ОДНИМ ВЫХОДНЫМ ДНЕМ, то и отдыхать Вы должны не два дня в неделю, а один. В случае если все таки ПЯТИДНЕВНАЯ с двумя выходными днями, а Вас заставляют работать в свой законный выходной, то тогда Ваше право на отдых нарушено. Данное право закреплено в п. п. 5 ч. 1 ст. 21 ТК РФ, а именно: «ОТДЫХ, ОБЕСПЕЧИВАЕМЫЙ УСТАНОВЛЕНИЕМ НОРМАЛЬНОЙ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТИ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ, сокращенного рабочего времени для отдельных профессий и категорий работников, ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ ЕЖЕНЕДЕЛЬНЫХ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ, нерабочих праздничных дней, оплачиваемых ежегодных отпусков» . Уясните для себя одну вещь – то, что на предприятии установлен ненормированный РАБОЧИЙ день, это не дает права работодателю, требовать от Вас выхода на работу в выходные дни и работу без выходных. Потому, что в словосочетании ненормированный РАБОЧИЙ день, ключевым словом является именно ненормированный РАБОЧИЙ день и к выходным это не имеет ни какого отношения. Смысл режима рабочего времени с ненормированным РАБОЧИМ днем сводится только к тому, что согласно ст. 101 ТК РФ: «Ненормированный РАБОЧИЙ день - особый режим работы, в соответствии с которым отдельные работники могут по распоряжению работодателя при необходимости ЭПИЗОДИЧЕСКИ привлекаться к выполнению своих трудовых функций ЗА ПРЕДЕЛАМИ УСТАНОВЛЕННОЙ ДЛЯ НИХ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТИ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ» , но не работу без выходных. В соответствии с ч. 2 ст. 91 ТК РФ: «НОРМАЛЬНАЯ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ НЕ МОЖЕТ ПРЕВЫШАТЬ 40 ЧАСОВ В НЕДЕЛЮ» . По этой ссылке http://www.calend.ru/work, Вы можете посмотреть производственный календарь на 2010 год, в нем для всей страны расписано какие дни рабочие и какие выходные. Если у Вас к примеру пятидневная рабочая неделя, начало работы с 8.00 и окончание в 17.00, то ненормированный рабочий день заключается только в том, что работодатель имеет право (не в выходные, а только с понедельника по пятницу) не спрашивая Ваше мнение, оставить Вас после 17.00, еще на пару часов. Если же все таки Вас заставляют работать в свой выходной, то тогда у Вас есть право отказаться сославшись на ст. 113 ТК РФ. Я не думаю, что у Вас там постоянно катастрофы, производственные аварии, стихийные бедствия и т. д. , когда не требуется Ваше согласие на выход на работу в свой выходной день, скорее всего это действительно придурь работодателя. На счет того - чем это все грозит сотруднику. В случае если Вы четко и надлежащим образом исполняете возложенные на Вас трудовые обязанности, то кроме косых взглядов руководства – НИ ЧЕМ. Кстати те, кто советует Вам оплату по ст. 152 ТК РФ - Оплата сверхурочной работы , они не правы. Вы не можете требовать оплату сверхурочной работы так, как она к Вам не имеет ни какого отношения, у Вас не сверхурочная работа (ст. 99 ТК РФ) , а ненормированный рабочий день (статья 101 ТК РФ) , а сказано об этом в ст. 97 ТК РФ. Комментариев в вопросе нет, поэтому если что то не понятно написал или остались вопросы, то тогда через почту.
- Ответ юриста:
-
Надежда Андреева
Какой срок возврата товара, в комиссионный магазин?. Купил сотовый телефон,он сломался через неделю,магазин отказал в возврате товара,мотивируя тем ,что, на возврат товара отпущено 3 дня (за это время,он не отдают деньги владельцу товара.) А, т.к. деньги отданы,то и возможности такой нет.- Ответ юриста:
Вас вводят в заблуждение. Отношения между покупателем и комиссионным магазином регулируются теми же законами, что и при покупке товара через «обычный» магазин: 1. Глава 30 ГК РФ (общие нормы о купле-продаже, а также специальные правила, регламентирующие розничную торговлю) . 2. Закон РФ «О защите прав потребителей» . Как и в случае покупки товара через «обычный» магазин, между покупателем и продавцом заключается договор купли-продажи. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества (с недостатками) , если его недостатки не были оговорены комиссионным магазином, вправе в течение гарантийного срока по своему выбору потребовать: - потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ; - потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести его экспертизу за свой счет. Покупатель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Изучайте ст. 18 Закона о защите прав потребителей. И помните, 1) мобильный телефон, если оказался НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, то он уже не технически сложный товар, т. к. не входит в Перечень №575. 2) Гарантийный срок, если не был установлен магазином – по закону 2 года. Удачи.
- Ответ юриста:
-
Екатерина Пономарева
Хочу организовать платный семинар и давать консультации, для того нужно какое либо лицензирование?- Ответ юриста:
Здравствуйте, начну ответ с того, что не подлежит лицензированию. Лицензированию не подлежат: 1. разовые лекции, стажировки, семинары и другие виды обучения, после которых не предполагается итоговая аттестация, а так же не выдаются документы об образовании и (или) квалификации; 2. индивидуальная трудовая деятельность, включая профессиональную подготовку. Однако данная деятельность подлежит регистрации, так как сопровождается получением доходов и рассматривается как предпринимательская. В соответствии с ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности" образовательная деятельность у нас подпадает под лицензирование. Лицензирование осуществляет Рособрнадзор. Образовательные лицензии выдаются ТОЛЬКО некоммерческим организациям и коммерческим ТОЛЬКО, в случае профессиональной подготовки сотрудников в образовательных подразделениях. Лицензирование образовательной деятельности в настоящее время регламентировано следующими нормативно-правовыми актами: 1) Законом РФ от 10.07.1992 "Об образовании"(с изменениями) 2)Положением о лицензировании образовательной деятельности, которое утверждено Постановлением Правительства РФ от 18 октября 2000 г. № 796. 3)Федеральным законом РФ от 12.01.1996 №7-ФЗ «О некоммерческих организациях» . Образовательная деятельность в Российской Федерации в первую очередь регулируется Законом «Об образовании» . Работать в данной сфере, кроме государственных и муниципальных, вправе и негосударственные образовательные организации, которые могут создаваться в организационно-правовых формах, предусмотренных гражданским законодательством, и относятся к некоммерческим организациям. Таковыми являются: - Автономная некоммерческая организация ; - Частное учреждение . Гражданское законодательство определяет, что некоммерческая организация не преследует в качестве основной цели получение прибыли и распределение ее между участниками, вырученные средства используются только для достижения уставных целей. Некоммерческие организации создаются для достижения социальных, культурных, образовательных и иных целей. ООО может оказывать дополнительные услуги, не подлежащие лицензированию: такие как: разовые лекции, стажировки, семинары и другие виды обучения, после которых не предполагается итоговая аттестация, а так же не выдаются документы об образовании и (или) квалификации. Так что, если сфера деятельности вашей организации предполагает в основном образовательную деятельность с проведением аттестации по итогам обучения и выдачей соответствующих дипломов о подтверждении одном из вышеперечисленных образовательном уровне, то вы можете работать ТОЛЬКО как некоммерческая организация. Если цели вашей деятельности в основном коммерческие, то есть направленные на получение прибыли, то вы можете оказывать дополнительные услуги, не требующие лицензирования - в форме разовых лекций, стажировок, семинаров и других видов обучения, не сопровождающаяся итоговой аттестацией и выдачей документов об образовании и (или) квалификации; (лекции, семинары, форумы и т. п.) . Еще советую посмотреть ФЗ "Правила оказания платных образовательных услуг". p.s. т. е. если вы не будете давать сертификаты и данные семинары будут разовые, то Вам достаточно будет зарегистрироваться как ИП.
- Ответ юриста:
-
Федор Ленкин
задача по метрологии 2..-
Ну,во-первых, необходимо отметить, что согласно Федеральному закону "О техническом регулировании" подтверждение соответствия может иметь как добровольный, так и обязательный характер. Обязательное подтверждение соответствия проявляется в...
-
-
Иван Кияткин
Дорогие Атеисты! Вопрос для вас, по логике вещей о нас самих. Прошу быть объективным и серьезным. См. вн.-
Вы просите атеистов задуматься? Зря. Если атеист хоть раз начнет думать - он увидит перед собой такую бездну непознанного, необъяснимого, неподвеженного влиянию его великого божества - Науки, что в ужасе может и до суицида дойти от...
-
-
Лилия Андреева
законно ли?. У моего друга есть освобождение от физ-ры на целый год в ВУЗе....весь год его никто не мучал и не трогал....а теперь....подходит сессия и преподаватель по физ-ре требует от него реферат или поставит не зачтено! на каком основании педагог требует реферат, если студент освобожден от занятий спортом (теоретические занятия за весь учебный год были только 2 раза, и этому подтверждение аудиторный журнал)? П.С. если можно, то конкретную ссылку на нормативно-правовой акт....спасибо!-
Освобождён он был от ФИЗИЧЕСКИХ НАГРУЗОК ПО СОСТОЯНИЮ ЗДОРОВЬЯ, а не от написания рефератов...
-
-
Владислав Бугров
Можно ли признать договор купли-продажи обуви недействительным, если .... производитель обуви вообще не указан. Это подтверждено решением мирового суда, однако в иске о расторжении договора купли-продажи обуви отказано. Хочу попробовать признать сделку недействительной, так как изначально продавец при продаже обуви обманул, утверждая, что это обувь швейцарская, оказалось - неизвестного производителя. Бл.... но у нас и законы дебильные вместе ...с мировыми....- Ответ юриста:
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф. И. О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас за три дня, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы, согласно ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности экспертов и сотрудников магазина причинить товару следы потребительского дефекта) . В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара. Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта (которые Вы приложите к заявлению) . если товар за это время подорожал, Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать) Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней. Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов. Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств, в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара. Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП. Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета. Удачи!
- Ответ юриста:
-
Богдан Волохов
Вернут ли мне деньги за покупку ( внутри описание ситуации). Я 2 дня назад купила платье по распродаже- пришла домой отодрала бирку и одела в процессе носки я поняла что я в нем чувствую себя некомфортно. Захотела посмотреть состав - бирки с составом вообще не оказалось, далее я вбила на сайте проверки штрих кодов штрих код с бирки ( которую я не выбросила ) штрих код не соответствует - то есть получается мне продали китайское фуфло по приличной цене. я в этом магазине купила еще сумку- от сумки чек сохранился а от платься нет! По сути у меня есть само платье, тодранная бирка, чек только от сумки в том же магазине, помогите советом, могут ли мне вернуть деньги за покупку, если я имею право на возврат денег что мне им сказать если они не захотят возвращать без чека?- Ответ юриста:
есть возможность. 1-доказать факт приобретения товара у продавца - можно свидетельскими показаниями 2- т. к. на платье нет бирки с указанием состава, следовательно до вас не была доведена надлежащая информация о товаре ФЗ ОЗПП Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах) 1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце) , режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) . 2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца) , на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах) сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах) , обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. 2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг) , правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг) ; Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) 1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге) , он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. 2. Продавец (исполнитель) , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) , несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги) , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. для начала вам надо предъявить продавцу письменную претензию в которой потребовать расторжения догвора купли-продажи и возврата денего за товар. Претензия пишется в двух экземплярах, один остаётся у продавца, второй, на котором ставится отметка о принятии у потребителя. Если продавец (его работник) отказывается принимать претензию, его следует отправить посредством заказного письма с уведомлением о вручении на адрес продавца (места совершения договора купли-продажи) Статья 22. ФЗ ОЗПП Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
- Ответ юриста:
-
Владимир Пирожинский
Помогите защитить свои права потребителя. Доброго всем времени суток. Сегодня я столкнулся с такими неприятностями: В салоне сотовой связи приобрел мобильный телефон. После покупки обнаружился существенный дефект. Завтра собираюсь идти разбираться. Я знаю, что по закону имею право потребовать возврата денег (или обмена аппарата на аналогичный) , но боюсь, что так просто вопрос не решится. Подскажите, как правильно действовать в данной ситуации? С чем к ним идти? Как правильно написать заявление о требовании? И на какие сроки всё это может затянуться? Очень на Вас надеюсь!- Ответ юриста:
вам следует подать на имя продавца претензию, в которой отразить недостаток товара и ваше требование. Претензия пишется в двух экземплярах, один остаётся у продавца, второй, на котором ставится отметка о принятии у потребителя. Если продавец (его работник) отказывается принимать претензию, его следует отправить посредством заказного письма с уведомлением о вручении на адрес продавца (места совершения договора купли-продажи) продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и провести в случае необходимости проверку качества товара. сроки -10 дней при требовании возврата денег; до 20 -при требовании замены. ПРЕТЕНЗИЯ «О возврате денежных средств и возмещении понесённых убытков, в связи с продажей товара с недостатками» Настоящим уведомляю, в Вашем магазине, расположенном по адресу Был приобретён товар Артикул (серийный №) товара Цена товара Уплатив за товар данную сумму, что подтверждается копиями нижеуказанных документов, я свои обязанности по договору выполнил __. Таким образом, я заключил__ с Вами договор розничной купли-продажи и являюсь потребителем, а Вы являетесь продавцом, согласно преамбуле ФЗ «О Защите прав потребителей» Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи; В ходе эксплуатации вышеуказанного товара в нём были обнаружены недостатки, которые не позволяют в полной мере эксплуатировать приобретённый мной товар по его назначению, и, следовательно, данный товар является товаром ненадлежащего качества. Перечень недостатков: О том, что приобретаемый мной товар имеет данные недостатки, я при совершении покупки уведомлён__ не был __. Статья 4. ФЗ «О Защите прав потребителей» 1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу) , качество которого соответствует договору. 2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу) , соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Статья 18. ФЗ «О Защите прав потребителей» 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. На основании изложенного и в соответствии с п. 1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» требую в десятидневный срок со дня получения претензии расторгнуть договор розничной купли-продажи, вернуть мне денежные средства, уплаченные мной за товар и возместить мне все понесённые мной убытки, которые возникли у меня в связи с продажей мне товара с недостатками. При возврате денежных средств требую учитывать следующее положение ФЗ «О защите прав потребителей» Статья 24. ФЗ «О Защите прав потребителей» Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества 4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения. Т.
- Ответ юриста:
-
Владислав Шенкурский
Что понимается под "правилами торгового обслуживания", упомянутые в п. 2 ст.45 Закона о защите прав потребителей?. Что понимается под "правилами торгового обслуживания", упомянутые в п. 2 ст. 45 Закона о защите прав потребителей? Чем он регулируются? Возник спор с прокуратурой. Они настаивают, что правила продажи и правила торгового обслуживания - это разные вещи... Причем доказать законами не могут, а мне приходится защищаться и доказывать, что я не верблюд...- Ответ юриста:
Общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе: •участвовать в разработке обязательных требований к товарам (работам, услугам) , а также проектов законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей; •проводить независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг) , а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них; •осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей. При осуществлении общественного контроля общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) не вправе требовать от изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров) представление документов (выполнение действий) , обязанность представления (выполнения) которых по требованию потребителя не установлена законом; (в ред. Федерального закона от 18.07.2011 N 242-ФЗ) •распространять информацию о правах потребителей и о необходимых действиях по защите этих прав, о результатах сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг) , а также иную информацию, которая будет способствовать реализации прав и законных интересов потребителей. Публикуемые общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) результаты сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг) не являются рекламой; •вносить в федеральные органы исполнительной власти, организации предложения о принятии мер по повышению качества товаров (работ, услуг) , по приостановлению производства и реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) , по отзыву с внутреннего рынка товаров (работ, услуг) , не соответствующих предъявляемым к ним и установленным законодательством Российской Федерации о техническом регулировании обязательным требованиям; •вносить в органы прокуратуры и федеральные органы исполнительной власти материалы о привлечении к ответственности лиц, осуществляющих производство и реализацию товаров (выполнение работ, оказание услуг) , не соответствующих предъявляемым к ним обязательным требованиям, а также нарушающих права потребителей, установленные законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации; •обращаться в органы прокуратуры с просьбами принести протесты о признании недействительными актов федеральных органов исполнительной власти, актов органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и актов органов местного самоуправления, противоречащих законам и иным регулирующим отношения в области защиты прав потребителей нормативным правовым актам Российской Федерации; •обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей) ; •участвовать совместно с органом государственного надзора в формировании открытых и общедоступных государственных информационных ресурсов в области защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров (работ, услуг) в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. (абзац введен Федеральным законом от 18.07.2011 N 242-ФЗ)
- Ответ юриста:
-
Людмила Попова
купила тел самсунг, 3 шт. для сотрудников, дуос, все тел виснут понеск раз в день. можно ли их сдать обратно? как лучше?. хочу их вообще сдать и купить в др месте а не менять на другую модель- Ответ юриста:
Согласно ст. 18 ЗоЗПП: Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ; потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. 2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. 3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. В соответствии со статьей 493 Гражданского кодекса Российской Федерации отсутствие у потребителя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора Продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за к
- Ответ юриста:
-
Вадим Сивак
не силен в трудовом кодексе, какова нормальная продолжительность рабочего дня?. 8 -часов на сколько я знаю это своеобразный стандарт! 8х5=40!!! так вот вопрос в следующем.. . в праве ли работодатель задерживать сотрудника более 8 часов, т. е сверхурочно без желания сотрудника? хотелось бы цитату из трудового кодекса для подтверждения! заранее спасибо за развернутый ответ!- Ответ юриста:
Продолжительность рабочего дня Трудовым кодексом РФ не установлена, кроме случаев, когда она сокращена для отдельных категорий работников. Есть продолжительность рабочей недели (нормальная) - не более 40 часов (ст. 91 ТК РФ) . Если у вас установлена 5-дневная рабочая неделя с двумя выходными днями, то продолжительность работы (обеденный перерыв не учитывается) как раз и составит 8 часов ежедневно. Работа за пределами рабочего времени является СВЕРХУРОЧНОЙ. Она допускается только с согласия работника и только в строго оговорённых ТК РФ случаях (без его согласия - только в нескольких случаях связанных с катастрофами или военным положением, ст. 99 ТК РФ) . Оплата такой работы должна производиться согласно ст. 152 ТК РФ - за первые два часа в полуторном размере, далее - в двойном размере. Но если для вашей профессии или должности установлен ненормированный рабочий день, что должно быть отражено в трудовом договоре, то задержка на работе сверх установленного рабочего времени не будет сверхурочной работой (ст. 101 ТК РФ) . Ненормированный рабочий день компенсируется только предоставлением к отпуску дополнительно не менее трёх рабочих дней (ст. 119 ТК РФ)
- Ответ юриста:
-
Дмитрий Щербачев
Вопросы охраны труда, регулируемые трудовым кодексом РФ-
Статья 210. Основные направления государственной политики в области охраны труда Основными направлениями государственной политики в области охраны труда являются: обеспечение приоритета сохранения жизни и здоровья работников; принятие и...
-
-
Алла Никифорова
Можно ли обменять духовой шкаф или вернуть деньги за него (всю сумму), если духовой шкаф оказался неисправным?. С момента покупки прошло почти 2 месяца. Духовой шкаф с самого начала стал отключаться, при этом в квартире выбивало всё электричество. Сразу заниматься этим вопросом у меня не было времени, поэтому обратилась к продавцу только сегодня. Мне сказали, чтобы я обращалась в сервисный центр и сдавала духовой шкаф в ремонт. Но я не хочу его ремонтировать, я хочу его просто обменять на новый такой же или вернуть свои деньги. Имею ли я право так поступить? Подскажите, пожалуйста, в каком законе это сказано (буду благодарна за ссылку) . Розетка исправна. Её проверяли, подключая последовательно разные электрические приборы - всё работает хорошо.-
Продавец прав. Уже нет. Вы бы еще год подождали.
-
-
Тамара Блинова
Атеизм это поклонение идеям!?-
Самая безнравственная идея, это вера в еврейского бога
-
-
Полина Молчанова
В сентябре этого года я приобрёл товар в магазине Лёгкий шаг , г. Воронеж.. Туфли мужские чёрные ”Basconi Q 091B20-1”, натуральная кожа, ГОСТ 26167-2005, ГОСТ 36167-84, ГОСТ 31463-84, страна изготовителя: Китай, цена 3.520 руб. 00 коп. Придя домой я обнаружил, что товар, проданный от продавца, отсутствуют адрес импортёра в РФ и заблуждение покупателей обозначения стандартов. Я обратился в Роспотребнадзор ЮЗАО по Воронежской области была проведена внеплановая проверка о том, что моя жалоба подтвердилась. Написал претензию в адрес продавца, чтобы он мне вернул деньги за товар и компенсацию морального вреда путём почтовым или банковским переводом. Продавец пишет, что “основанием для расторжения договора купли-продажи по этой причине являются нормы ст. 12 Закона ”О защите прав потребителей”, а не ст. 25 этого закона. В соответствии с абз. 2, ч. 1, ст. 12 Закона РФ ”О защите прав потребителей” при отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу. Вы этого не сделали. Выдача денег покупателю регулируется правилами гл. 4 ”Положения о порядке ведения кассовых операций с банкнотами и монетой Банка РФ на территории РФ” (утв. Банком РФ 12.10.11 г. № 373-П) , согласно которым выдача денег покупателю оформляется расходным кассовым ордером по предъявлению покупателем документа, удостоверяющего личность (паспорта гражданина РФ) . Кроме того, претензия Вами не подписана, что вызывает сомнения в действительности Вашего волеизъявления получить деньги. В связи с изложенным с целью возврата вам денег за проданный товар предлагаем Вам возвратить туфли в магазин, в котором была совершена покупка, там же написать заявление о возврате денег и получить их по предъявлении паспорта гражданина РФ”. Насколько продавец обоснованно ответил мне в письменном виде и насколько обоснованно, что не хочет выплатить мне компенсацию за морального вреда за недостоверной информации обуви?-
Продавец правильно ответил. Моральный вред - это только через суд. Если Вы докажете суду, что понесли нравственные страдания из-за нарушения Ваших прав.
-
-
Ксения Макарова
поменяют ли телефон?. купили 3 lyz yfpfl телефон fly ds 120 а оказалось он не поддерживает mail agent и java приложения что очень нужно для меня. упаковку вскрыли... заберут ли назад телефон? и каким законом это регулируется?- Ответ юриста:
не поддерживают - И ЧТО ??? из вопроса непонятно - товар БРАКОВАН? или этих функций просто НЕТ изначально ? если брак - читайте ст 18 ЗоЗПП если функций просто НЕТ - вам придётся найти способ доказать что именно продавец ввёл вас в заблуждение а сделать это ой как будет непросто и мифические 14 дней ( о коих пишут двоешники ) в отношении ЭТОГО товара не применимы
- Ответ юриста:
-
Виталий Ворищев
Какой закон является правовой основой подтверждения соответствия? Его Характеристика- Ответ юриста:
Юридическую базу для подтверждения соответствия обеспечил закон "О техническом регулировании". В законе определены цели, принципы и формы подтверждения соответствия, порядок проведения сертификации и организационные основы, условия ввоза...
- Ответ юриста:
-
Вера Петрова
семейный бизнес. У меня высшее фармацевтическое образование, а у мужа - экономическое. При открытии собственной аптеки можем ли мы оба быть ее хозяинами? Или только я?- Ответ юриста:
Да! Фармацевтическая лицензия необходима, если вы занимаетесь такими видами деятельности, как производство, оптовая или розничная торговля лекарственными препаратами. Данный вид лицензии может быть выдан как индивидуальному предпринимателю, так и компании, работающей в организационно-правовой форме ООО, ЗАО или ОАО. Орган, осуществляющий данный вид лицензирования - Федеральная служба надзора в сфере здравоохранения и социального развития. Основные регулирующие нормативно-правовые акты: Федеральный закон "О лицензировании отдельных видов деятельности" (от 08.08.2001 № 128-ФЗ) . Постановление Правительства Российской Федерации №416 от 06.07.2006 "Об утверждении положения о лицензировании фармацевтической деятельности". Срок лицензии - 5 лет. Лицензионные требования Перечень документов и материалов для получения лицензии на осуществление фармацевтической деятельности Нотариально заверенные копии учредительных документов: устав, учредительный договор, протокол (решение) , копия свидетельства о госрегистрации юрлица (ОГРН) , копия свидетельства о постановке на налоговый учет в налоговом органе (ИНН) , коды ОКВЭД. Приказ на генерального директора, главного врача, копия диплома и трудовой книжки, стаж не менее 3 лет, сертификат специалиста. Заключение территориального Государственного центра санитарно-эпидемиологического надзора о соответствии производственных и складских помещений предъявленным требованиям. Заключение территориального органа Государственной противопожарной службы о соответствии производственных и складских помещений предъявленным требованиям. Документы, подтверждающие право пользования производственным помещением (договор аренды, субаренды, с подтверждением права собственности, план ПИБа) + план-схема экспликация помещений, нумерация и назначение кабинетов. Наличие оборудования (как минимум, два холодильных агрегата с разными температурными режимами для хранения лекарственных средств) . На оборудование с закончившимся гарантийным сроком необходимо предоставить акт и договор из организации, имеющей лицензию на осуществление технического обслуживания медицинской техники) + копии сертификатов и гарантийных талонов на это оборудование. Наличие и содержание в работоспособном состоянии средств противопожарной защиты, противопожарного водоснабжения и необходимого для ликвидации пожара расчетного запаса специальных средств, а так же наличие плана действий персонала в случае пожара – договор, план эвакуации. Наличие в штате работников (фармацевт, провизор) , имеющих высшее или среднее специальное, дополнительное образование и специальную подготовку, соответствующие требованиям и характеру работ, копии дипломов, сертификатов. Наличие повышения квалификации работников юридического лица (не реже одного раза в 5 лет) — копии документов. Документ об уплате госпошлины Среди прочих лицензионных требований выделим следующие: Соискатель лицензии (лицензиат) должен иметь принадлежащее ему на праве собственности или на ином законном основании помещение, в котором будет осуществляться лицензируемая деятельность. А также оборудование, необходимое для осуществления такой деятельности, соответствующее установленным к нему требованиям. Руководитель лицензиата (индивидуальный предприниматель - соискатель лицензии) должен иметь высшее фармацевтическое образование, стаж работы по специальности не менее 3 лет и сертификат специалиста. Площадь оптового склада фармацевтической продукции должна быть не менее 184 кв. м. А минимальная площадь аптеки (в городе) - 90 кв. м. Для лицензирования в области фармацевтической деятельности от соискателя потребуется представить в лицензирующий орган пакет документов для лицензирования, в который входят: Документы на недвижимость (свидетельство собственности на помещение аптеки, аптечного пункта или договор аренды; поэтажный план БТИ с экспликацией) . Договоры на монтаж сигнализации и ее дальнейшее техническое обслуживание.
- Ответ юриста:
-
Ксения Медведева
К основным элементам технического регулирования в стандартизации относятся?-
Согласно ст.18 ЗоЗПП:Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар...
-
-
Алина Семенова
понятие и терминология в области подтверждения соответствия. метрология-
найди в поисковике "закон о техническом регулировании" стать2 - там все- все термины в области подтверждения соответствия, а метрологии учебников валом. В ОТВЕТАХ слишком мног и долго писать
-
-
Вероника ?ковалёва
Очень нужна плмошь!!-
Федеральный закон "О техническом регулировании" Статья 21. Добровольное подтверждение соответствия Статья 23. Обязательное подтверждение соответствия http://www.zakonrf.info/zakon-o-tehregulirovanii/ Обращайтесь в территориальный ЦСМС (...
-
-
Наталия Романова
СРО требует наличие сертификата ИСО. Правомерно ли это требование?- Ответ юриста:
Статья 55.5. ГрК РФ Документы саморегулируемой организации, имеющей право выдачи свидетельств о допуске к работам, которые оказывают влияние на безопасность объектов капитального строительства (в ред. Федерального закона от 24.11.2014 N 359-ФЗ)1. Саморегулируемая организация, имеющая право выдачи свидетельств о допуске к работам, которые оказывают влияние на безопасность объектов капитального строительства (далее также - саморегулируемая организация), обязана разработать и утвердить:2) правила саморегулирования - документ, устанавливающий требования к предпринимательской деятельности членов саморегулируемых организаций, за исключением требований, установленных законодательством Российской Федерации о техническом регулировании.12. Правилами саморегулирования могут устанавливаться:5) требование о наличии сертификатов соответствия работ, которые оказывают влияние на безопасность объектов капитального строительства, сертификатов системы управления качеством таких работ, выданных при осуществлении добровольного подтверждения соответствия в определенной системе добровольной сертификации;
- Ответ юриста:
-
Юрий Раков
Экзаменационные билеты по физике для 8 класса помогите-
1. Проверка при техосмотре Во-первых, проверку допустимой тонировки проводят во время прохождения обязательного технического осмотра. Техническое диагностирование в этом случае проводится техническим экспертом, работником оператора...
-
-
Анна Федорова
Имеет ли право сотрудник ДПС фиксировать нарушение, фотографируя на личный мобильный?-
Освобождён он был от ФИЗИЧЕСКИХ НАГРУЗОК ПО СОСТОЯНИЮ ЗДОРОВЬЯ, а не от написания рефератов...
-