Статья 469. Качество товара
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 30] [Статья 469] ✍ Читать комментарий к статье
1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
3. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
4. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.
По соглашению между продавцом и покупателем может быть передан товар, соответствующий повышенным требованиям к качеству по сравнению с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке.
Консультации юриста по ст. 469 ГК РФ
-
Ирина Козлова
Купила в детском магазине рукавицы для ребёнка. Пользовались один раз, после чего проклееные швы разошлись. В магазине возвращать деньги не отказались, но нашли очень много отговорок. Как поступить в такой ситуации ?-
Ответ на вопрос дан по телефону
-
-
Анатолий Садовниченко
кто-нибудь ездил в США отдыхать? если да, то как Вам - по отдыху, гостепреимству, ценам, по качеству товаров и пр.?-
1. Да. Восточное побережье (НЙ, Ваш-н, Чикаго и прочее) 2. Я не отдыхать ездила, а страну смотреть, точнее ее часть 3. Люди как люди. Уж конечно не восточное гостеприимство, но в целом нормальные и адекватные. Если что-то спросить - в...
-
-
Татьяна Козлова
Что такое качество товара?)) И как вы его оцениваете?:)-
качество товара -это навязанная идея
-
-
Денис Муравцев
определите, где за качество товара отвечает руководитель фирмы а где- продавец-
за качество товара должен отвечать производитель, за неверную информацию о товаре, при продаже - продавец, а с руководителя, как с юридического лица идёт вся ответственность... *мутный вопрос - мутный ответ*
-
-
Диана Лазарева
Вопрос по качеству товара (обуви).... Подскажите пожалуйста, является ли товар (обувь) надлежащего качества, если продавец при заключении договора купли - продажи обуви не передал покупателю обязательную информацию о нём (все надписи выполнены на иностранном языке, сведения об изготовителе вообще отсутствуют)? Могу ли я расторгнуть договор купли - продажи обуви при таких обстоятельствах?- Ответ юриста:
Вопрос не в том, является ли КАЧЕСТВО товара НАДЛЕЖАЩИМ или НЕТ, т. к. это определяется, в случае спора с продавцом, экспертизой. Главное, что нарушено Ваше право на предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе и реализуемых товарах, которая должна доводиться до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи на РУССКОМ ЯЗЫКЕ (ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей») . При этом, ЗАПРЕТ на продажу на территории РФ ИМПОРТНЫХ непродовольственных товаров без информации о них на русском языке установлен еще с 1 июля 1998 г. (п. 1 Постановления Правительства РФ от 15.08.1997 N 1037). Согласно п. 1. ст. 12 Закона ОЗПП «Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе… , если договор заключен, в РАЗУМНЫЙ срок отказаться от его исполнения и потребовать ВОЗВРАТА уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. » Так что мировой судья, скорее всего НЕ ПРАВ и Вы можете обжаловать его решение, при это можно и нужно ссылаться на п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" (ред. от 29.06.2010) – «Информация о товарах в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна в наглядной и доступной форме доводиться до сведения потребителя при заключении договоров о реализации товаров … Учитывая это, предоставление данной информации на ИНОСТРАННОМ языке, БЕЗ СООБЩЕНИЯ ПЕРЕВОДА в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона, следует расценивать как НЕПРЕДОСТАВЛЕНИЕ НЕОБХОДИМОЙ ИНФОРМАЦИИ с наступлением последствий, перечисленных в п. п. 1, 2, 3 ст. 12 Закона. » Только учтите – отказываться от товара по этому основанию нужно в РАЗУМНЫЙ срок, т. к. отказ на претензию, предъявленную, на пример, после истечения гарантийного срока, может быть признан правомерным (такая судебная практика тоже имеется) . Удачи.
- Ответ юриста:
-
Максим Благонадеждин
Вы верите в качество товара интернет-магазинов реализующих электронику???-
Качество товара продаваемого через интернет-магазины не хуже товаров продаваемых в обычных магазинах. Гарантия обычно в тех же сервисных центрах.
-
-
Елена Большакова
удостоверение качества выдается на какой товар???-
Удостоверений качества не бывает, бывает сертификат соответствия, или в народе сертификат качества. Сертификация товаров бывает обязательная в соответствии с перечнем, утверждённым правительством, добровольная, и декларированная. А дальше по любому поисковику.
-
-
Валентин Нурумханов
Почему отстуствие конкуренции отрицательно сказывается качества товара и услуги?-
Потому что конкуренция - это процесс борьбы производителей одинакового товара или услуги за покупателя. Конкуренция отсутствует, если производство товара монополизировано. А если нет других кампаний производящих нужный покупателю товар, то у...
-
-
Василий Севатьянов
А правда ли,что Советские товары не отличались ни привлекательным дизайном, ни хорошим качеством?-
Советские товары и качество советских товаров - это как два магнита одинаковых полюсов, с презрением отталкивающихся друг от друга. В СССР качественные товары не имели места быть.
-
-
Владислав Дорохов
Почему после развала СССР так сильно упала репутация россии как страны производителя товаров народного потребления )-
Качество товара держалось на ГОСТе. А теперь - на прибыли.
-
-
Богдан Хозяинов
Почему при СССР все жаловались на качество товара,изделий?Теперь наоборот.Говорят "Вот раньше делали!"-
Если и жаловались то больше на дизайн и упаковку.а качество товара всегда было неплохое,особено если сравнивать с нынешним российским или китайским/турецким.
-
-
Елена Соболева
Почему качество Российских товаров сопоставимо с Китайским, но цена сопоставима с высококачественными импортными?-
Это все те же китайские...
-
-
Вадим Бурлин
есть ли такой закон, говоривший о том, что если я хочу сдать товар надлеж. качества, но не подошедший мне по цвету и. если я хочу сдать товар надлеж. качества, но не подошедший мне по цвету и качеству товара(клавиатура борохлит, и виден люфт, в ноутбуке), то мне для начала нужно сдать его на диагностику, и только после этого я могу требовать возврат денег от магазина(ноут был в рассрочку оформлен, будут ли с этим трудности?) и могу ли я на что-то рассчитывать вообще??? ведь я могу в течении 14 дней вернуть товар. а сегодня пятый день со дня покупки.- Ответ юриста:
Есть ли такой закон, говоривший о том, что если я хочу сдать товар надлеж. качества, но не подошедший мне по цвету и качеству товара - Нет такого закона. ведь я могу в течении 14 дней вернуть товар. а сегодня пятый день со дня покупки. - Надлежащего качества не можете, это миф, сказки и заблуждение, а также бред, ересь, и умопомрачение. "клавиатура борохлит, и виден люфт, в ноутбуке" - Если вы считаете ЭТО недостатками производственного характера, то вперед и с песней - читайте ст. 18 ЗоЗПП, выбирайте любое требование, пишите и вручайте продавцу претензию.
- Ответ юриста:
-
Наталья Тимофеева
Как определить качество товара куриного происхождения?-
Качество продукции обычно определяет стандарты качества, характеристики товара, способ их определения в зависимости от характера товара, а также дается перечень документов, которые будут удостоверять качество поставленного товара. В...
-
-
Артем Устименко
возврат товара ненадлежащего качества без упаковки и с потерей первоначального вида по прошествии 5 мес. ситуация такая у меня автомагазин клиент купил бампер оригинальный в июле месяце, в декабре приехал и сказал что он не подходит, бампер принес не мой, уже крашенный и без упаковки. хотя продается бампер неокрашенный. написал претензию что я продал ему не тот бампер а в сервисе его уже покрасили. предьявляет претензию что я продал ему товар ненадлежащего качества и гарантия по закону 2 года. как правильно ответить на претензию? на осовании каких законов ему отказать?- Ответ юриста:
Статья 25.Закона о Защите Прав Потребителя. Право потребителя на обмен товара надлежащегокачества1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товарнадлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар былприобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону,расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственноготовара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня егопокупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качествапроводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарныйвид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеетсятоварный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товарадокумент. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иногоподтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться насвидетельские показания.Таким образом у вас есть два основания для отказа 1. срок возврата товара надлежащего качества давно прошел ( если бы в данном товаре имелись существенные недостатки только тогда покупатель может предъявить претензию о возврате товара в течении 2х лет) . 2. потерян товарный вид.
- Ответ юриста:
-
Михаил Марухин
Как вам качество китайских товаров?-
Китайское качество Посмотрите на свой телефон, фотик, магнитолу, монитор, компьютер, принтер - все сделано в Китае и на счет хренового качества вопросов не возникает Сейчас для любых товаров качество---роскошь , которой пренебрегают...
-
-
Екатерина Андреева
В СССР над качеством своих товаров народного потребления плакали и смеялись.После СССР что-либо изменилось?-
Теперь товары со знаком качества и сделанные по советскому ГОСТу считаются эталоном.
-
-
Любовь Соколова
Могу ли вернуть товар не надлежащего качества в магазин?. Купил видеорегистратор. При первом включении обнаружились недостатки. ( экран потухал после 15 минут работы, сам отключался) . В магазине предложили отдать на проверку качества. Я хочу вернуть его или обменять. Возможно?- Ответ юриста:
Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ; потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Согласно ст. 21 В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
- Ответ юриста:
-
Виталий Шерстяных
Кто подскажет сайт для оценки качеств товаров? Заработать мелкие деньги на мелкие расходы...-
Вот. . может это вам поможет. . <noindex><a rel="nofollow" target="_blank" href="http://studme.org/1510082711025/marketing/otsenka_kachestva_tovarov" tabindex="2">Оценка качества товаров - Теоретические основы товароведения...
-
-
Евгения Макарова
Правда ли что качество товаров специально поддерживают не слишком высоким для поддержания торговли?-
Товары невысокого качества производят фирмы, специализирующие на производстве дешовых товаров. У них техническая база (оборудование) не позволяют производить качественные товары. Также товары невысокого качества производят фирмы, которые...
-
-
Татьяна Кудрявцева
Почему качество германских товаров лучше американских и английских, а по цене оно ниже?-
мне нравятся японские товары. Не всегда лучше Лучше меньше да лучше. Lenin. Что-то я давно нигде не видел надписей MADE IN USA,GERMANI Везде МАДЕ ИН ЧИНА!! ! перенасыщенный рынок избытки товара А немцы только это и умеют делать Немцы умеют...
-
-
Борис Липатьев
Что плохого можете сказать об Amway? Интересует соотношение цена и качество товара, работа в сетевом маркетинге.... Может эта продукция вообще вредна для здоровья...- Ответ юриста:
Вообще-то принцип всех сетевых компаний - это высокое качество товара, потому что обмануть клиента можно один раз, а любой производитель и продавец заинтересован в формировании постоянного клиентского рынка. Про Амвей слышал, что продукция, которая производится для Европы значительно отличается от той, которая поступает в страны СНГ. Сам не пользуюсь, потому что у меня есть продукция, которой я 100% доверяю. По-поводу работы в сетевых компаниях с потребительским форматом маркетинга и двойной ценой, то я это называю "сетевым мазахизмом", потому что люди зарабатывают деньги НА сетевой бизнес, вместо того, чтобы зарабатывать В сетевом бизнесе :-)
- Ответ юриста:
-
Раиса Миронова
Ребят как вы относитесь к М Видео! Качество товара и т. д (просто хочу взять приставку и телек, а качество не знаю)-
Ну наверно качество товара зависит не от магазина, где покупаешь, а от фирмы, которая производит товар. . Ну а так думаю, что смело можешь там покупать ;)
-
-
Лариса Зайцева
как вы оцениваете качество предлагаемых вам продовольственных товаров ?-
Скажу словами одного мастера Процветания, моего друга и партнёра Рэнди Гейджа: "Если вы желаете съесть пиццу, лучше съешьте коробку от неё, всё-таки клетчатка. А пиццу можете сразу выбросить". Такое вот качество более чем 90% товаров...
-
-
Алена Королева
качество товара. определите где за качество товара отвечает руководитель фирмы, а где продавец.-
За все должен отвечать руководитель,даже за продавцов.Всегда надо идти к нему.
-
-
Кристина Романова
Отличается ли качества товара с Таобао и алиэспресса?-
Нет, чаще всего одна хрень Нет. Там даже продавцы часто одни и те же с Али Экспресс.
-
-
Василий Щебнев
Скажите пожалуйста!!!какой срок диагностики качества товара??. нужны точные статьи закона, и что делать в случае если магазин нарушает сроки?- Ответ юриста:
Диагностика - это проверка качества товара, максимальные сроки проведения которой зависят от требования, предъявленного потребителем. Именно в эти сроки продавец обязан уложиться, если требуется проведение дополнительной проверки качества товара в сервисном центре. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования (пункт 1 статьи 21 ЗоЗПП) . Если потребитель предъявил требование о возврате уплаченной суммы в связи с отказом от исполнения договора купли продажи, у продавца есть всего 10 дней для проверки качества товара и удовлетворения такого требования (статья 22 ЗоЗПП) . Если потребитель предъявил требование о безвозмездном устранении недостатков, проверка качества должна быть проведена в течение времени, согласованного сторонами в письменной форме для их устранения. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Соответственно и проверка качества в этом случае должна быть проведена в срок, который был согласован сторонами в письменной форме, но срок этот не может превышать 45 дней (пункт 1 статьи 20 ЗоЗПП) . За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 ЗоЗПП сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (пункт 1 статьи 23 ЗоЗПП) . Статья 20. Устранение недостатков товара /laws/zpp/20.php Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества /laws/zpp/21.php Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя /laws/zpp/22.php Статья 23. Ответственность за просрочку выполнения требований потребителя /laws/zpp/23.php Возможно, и эта информация окажется полезной: Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара: /laws2/postan/postan51.html
- Ответ юриста:
-
Василий Кузиков
Главный показатель качества товара - это слова продавщицы: "У меня муж такие носит"?!)-
Такие же дырявые носки ? : ))))) Или: "сама такие покупаю" И поэтому всегда со мной - кому нужен в таком брахле. Не правда. Если муж носит, значит это она вообще никому не смогла продать. "Любовнику такие купила такие а он меня за это так...
-
-
Анастасия Яковалева
Относится ли утюг к технически сложным товарам?. Звонил в магазин в котором приобрел утюг, хотел вернуть. Там сказали он технически сложный возврату не подлежит.- Ответ юриста:
Надлежащего качества, без недостатка - ЭТОТ товар вернуть НЕЛЬЗЯ. Ну разве что, по доброй воле и с согласия продавца. ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (... электробытовые приборы; ... если брак - тогда возврат конечно возможен
- Ответ юриста:
-
Жанна Андреева
Хорошее качество упаковки повышает стоимость товара?-
хорошее качество упаковки рекламирует товар , тем самым повышая спрос на него, с другой стороны он помагает товару дольше сохраниться и некоторым товарам не разбиться , а некоторым не поцарапаться и еще кое-каким не испортиться поэтому...
-
-
Евгения Голубева
ебэй какое качество товаров на ебэй? оригиналы, подделка или всё вперемешку?-
кот в мешке Все вперемешку)) Все в перемешку, но как правило в описании товара честно написано, оригинал это или копия, а вопрос верить или нет описанию можно определить по рейтингу продавца. Если у него 30 тысяч продаж и 99% позитивных...
-
-
Светлана Лебедева
почему качество товара в ссср превосхоило нынешний в разы,а щас российского просто нет?-
Ошибаетесь, пищепром сейчас бывает очень неплох, не хуже, а-то и лучше чем при СССР
-
-
Елизавета Титова
помогите пожалуйста найти информацию по теме! концептуальные "Обеспечение качества товаров и услуг"-
Обеспечение качества товаров и услуг Что такое Google
-
-
Дмитрий Чайковский
Является ли фен-щётка не продовольственным товаром надлежащего качества, которая возврату и обмену неподлежить????. Муж как всегда решил купить на день рождение мне подарок...сам...купил фен-щётку...не понравилась, не удобна будет в обращении. не пользовалась ни разу..она с упаковкой и чеком,на гарантии.Пришла в магазин обменять или вернуть деньги-мне отказали.Действительно ли это так???Что в этом случае делать?Есть ли смысл обращаться в Общество защиты прв потребителей???- Ответ юриста:
Является. Нет смысла. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества ... Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (... электробытовые машины и приборы;...)
- Ответ юриста:
-
Георгий Баклушин
возврат товара надлежащего качества. 21 февраля купила сумку в магазине DOMANI ЗА 6000 руб. Дома срезала ярлыки, стала складывать вещи. Поняла, что сумка мала. 27 февраля пошла сдавать сумку в магазин. Сумку не приняли, сказали- раз ярлыки срезаны, значит, сумка была в употреблении, и "если это увидит товаровед, то девочкам придется платить из своего кармана". Предложили написать заявление с требованием возврата денег по причине того, что сумка не подошла по размеру, на котором написали отказ в возврате по п. 1 ст. 25 закона о защите прав потребителей- вроде как если ярлыков нет, то сумка была в употреблении. У меня чек и ярлыки сохранены, я их предъявила и сказала, что все есть. Управляющая сказала на это, что "сохранены"- это значит не отделены от сумки. Как можно надавить на магазин и вернуть деньги? Спасибо.- Ответ юриста:
Если товар не подошел по цвету, фасону, размеру и т. п. в течении 14 дней можно вернуть. Но только если товар не был в употреблении, сохранен его внешний вид, ярлыки, пломбы. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. В случае отказа об обмене товара, пишите претензию в двух экземплярах. Требуйте проведения экспертизы.
- Ответ юриста:
-
Елизавета Медведева
Парадокс! Почему качество товара не соответствует его заявленной стоимости!??-
Понимаешь это только после замужества.. Зато соответствует прибыли Потому. что вы по другую сторону ларька. Думаю, что для тех, кто заявил, соответствует. во всём виноват спрос Парадокс? Это смотря, где жить, у нас всё иначе...
-
-
Ольга Голубева
А вы уверены, что товары СССР со Знаком Качества были в самом деле очень качественные?-
Случайно увидела ваш вопрос.Это на самом деле так.Холодильник"Минск" работает уже 39 лет-ни разу не ломался.Пылесосу"Вихрь"-около30-все работает,все исправно.Все-таки знак качества был значимым при выборе товара ,люди стремились купить товар...
-
-
Яков Машкин
А вы согласны, что качество советских товаров было в общем то не плохое, а дизайн то почему такой плохой то был ? ((-
не согласен Конфета важна, а не фантик... Зато сейчас в блестящую упаковку заворачивают такое г. но! Согласен. зато теперь красивая "конфетка" с начинкой из дерьма Потому что у людей были другие ценности, это сейчас шопинг король жизни. нет...
-
-
Алена Белоусова
Можно ли поменять продовольственный товар, надлежащего качества, но неподошедший по другим причинам?
-
Обмен товара надлежащего качества возможен, если товар непродовольственный, кроме случаев, установленных Правительством РФ (ст. 25 Закона о защите прав потребителей)
-
-
Инна Калинина
Почему СМИ не щадят наши уши, выражаясь "некачественный товар"?-
Качество - это неотъемлемое свойство товара, оно ему всегда присуще. Другое дело, что качество бывает плохое или хорошее. Но нет товара вообще БЕЗ качества. Просто в разговорном языке понятия "качественный" и "хорошего качества" стали...
-
-
Максим Харьков
что такое качество товаров ?-
delovoysoz.ru/kachestvo_tovara.html
-
-
Георгий Павлюк
Ничто не повышает качество товара так, как количество рекламы?-
к сожалению, количество рекламы никак не может повлиять на качество товара!
-
-
Ярослав Осокин
Как вернуть товар надлежащего качества?-
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого...
-
-
Людмила Соловаьева
Что скажете о качестве спортивных товаров фирмы MaxSpringer?-
О компании MaxSpringer (МаксСпрингер), OOO Спортивные товары, высокое качество, опт. Группы товаров MaxSpringer (МаксСпрингер), OOO Бассейны надувные и каркасные, Велотренажеры, Жилет надувной, Круги плавательные резиновые надувные, Лодки...
-
-
Вера Семенова
Замена товара не надлежащего качества!. огранизация купила монитор. в течении гарантийного срока ломался неоднократно. диагностика проблем не выявила. заработал. сейчас опять сломался. отдают на ремонт. было представлено требование в предоставлении на время ремонта аналогичного товара - магазин отказался. что делать?- Ответ юриста:
1.Вы не потребитель. 2. Ремонт, как я понял первый, так как недостатков до этого при сдачи на ремонт обнаружено не было. ст. 475 ГК РФ п. 2. "В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. " В вашем слачаи услвия этой статьи не соответствуют. 3. Подмена вам не положена см. п. 1 Демонстрируйте недостаток продавцу, чтобы не было вот этого - " диагностика проблем не выявила"
- Ответ юриста:
-
Георгий Черняков
Все ругают качество китайских товаров.Судя по взрыву в Бостоне китайская скороварка оказалась отличного качества?
-
побольше бы таких скороварок
-