Статья 468. Последствия нарушения условия об ассортименте товаров
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 30] [Статья 468] ✍ Читать комментарий к статье
1. При передаче продавцом предусмотренных договором купли-продажи товаров в ассортименте, не соответствующем договору, покупатель вправе отказаться от их принятия и оплаты, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
2. Если продавец передал покупателю наряду с товарами, ассортимент которых соответствует договору купли-продажи, товары с нарушением условия об ассортименте, покупатель вправе по своему выбору:
принять товары, соответствующие условию об ассортименте, и отказаться от остальных товаров;
отказаться от всех переданных товаров;
потребовать заменить товары, не соответствующие условию об ассортименте, товарами в ассортименте, предусмотренном договором;
принять все переданные товары.
3. При отказе от товаров, ассортимент которых не соответствует условию договора купли-продажи, или предъявлении требования о замене товаров, не соответствующих условию об ассортименте, покупатель вправе также отказаться от оплаты этих товаров, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
4. Товары, не соответствующие условию договора купли-продажи об ассортименте, считаются принятыми, если покупатель в разумный срок после их получения не сообщит продавцу о своем отказе от товаров.
5. Если покупатель не отказался от товаров, ассортимент которых не соответствует договору купли-продажи, он обязан их оплатить по цене, согласованной с продавцом. В случае, когда продавцом не приняты необходимые меры по согласованию цены в разумный срок, покупатель оплачивает товары по цене, которая в момент заключения договора при сравнимых обстоятельствах обычно взималась за аналогичные товары.
6. Правила настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.
Консультации юриста по ст. 468 ГК РФ
-
Дарья Сергеева
Помогите пожалуйста решить задачку. Между Андреевым и Ефремовым была достигнута договоренность о продаже мебельного гарнитура, оцененного сторонами в 2 тыс. долл. США. Через несколько дней покупатель прибыл на квартиру продавца, где Ефремов в присутствии шофера грузотакси, грузчиков и соседа вручил Андрееву 2 тыс. долл. и забрал проданную мебель, за исключением двух кресел и дивана-кровати, для которых не нашлось места в машине. Спустя несколько дней Ефремов явился за оставшейся мебелью. Однако Андреев отказался передать кресла и диван, заявив, что эти предметы не входили в состав проданного им гарнитура. Стоимость двух кресел и дивана он оценивает в 800 долл. , но никакого договора в отношении этих вещей он с Ефремовым не заключал. В судебном заседании свидетели единодушно показали, что между Андреевым и Ефремовым был заключен договор купли-продажи всего гарнитура мебели, куда входили и спорные предметы. Договор был исполнен в их присутствии. Что же касается оставшихся в квартире Андреева двух кресел и дивана, то Андреев обязался хранить эти предметы за дополнительное вознаграждение в размере 30 долл. Какое решение должен вынести суд? Изменится ли решение, если будет установлено, что Ефремов все расчеты производил не в долларах, а в рублях по курсу Банка России? Повлияет ли на решение суда справка мебельного магазина о том, что спорные предметы входят в состав мебельного гарнитура?- Ответ юриста:
письменная форма тут никак не влияет (смотрите общие положения о форме сделок) Статья 467. Ассортимент товаров 1. Если по договору купли-продажи передаче подлежат товары в определенном соотношении по видам, моделям, размерам, цветам или иным признакам (ассортимент) , продавец обязан передать покупателю товары в ассортименте, согласованном сторонами. 2. Если ассортимент в договоре купли-продажи не определен и в договоре не установлен порядок его определения, но из существа обязательства вытекает, что товары должны быть переданы покупателю в ассортименте, продавец вправе передать покупателю товары в ассортименте исходя из потребностей покупателя, которые были известны продавцу на момент заключения договора, или отказаться от исполнения договора. Статья 468. Последствия нарушения условия об ассортименте товаров Путеводитель по судебной практике. Вопросы судебной практики по толкованию и применению ст. 468 ГК РФ >>> - Последствия передачи товара с нарушением условия об ассортименте >>> 1. При передаче продавцом предусмотренных договором купли-продажи товаров в ассортименте, не соответствующем договору, покупатель вправе отказаться от их принятия и оплаты, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы. 2. Если продавец передал покупателю наряду с товарами, ассортимент которых соответствует договору купли-продажи, товары с нарушением условия об ассортименте, покупатель вправе по своему выбору: принять товары, соответствующие условию об ассортименте, и отказаться от остальных товаров; отказаться от всех переданных товаров; потребовать заменить товары, не соответствующие условию об ассортименте, товарами в ассортименте, предусмотренном договором; принять все переданные товары. 3. При отказе от товаров, ассортимент которых не соответствует условию договора купли-продажи, или предъявлении требования о замене товаров, не соответствующих условию об ассортименте, покупатель вправе также отказаться от оплаты этих товаров, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы. 4. Товары, не соответствующие условию договора купли-продажи об ассортименте, считаются принятыми, если покупатель в разумный срок после их получения не сообщит продавцу о своем отказе от товаров. 5. Если покупатель не отказался от товаров, ассортимент которых не соответствует договору купли-продажи, он обязан их оплатить по цене, согласованной с продавцом. В случае, когда продавцом не приняты необходимые меры по согласованию цены в разумный срок, покупатель оплачивает товары по цене, которая в момент заключения договора при сравнимых обстоятельствах обычно взималась за аналогичные товары. 6. Правила настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.
- Ответ юриста:
-
Эдуард Параничев
Могу ли я отказатьсяот исполнения договора купли продажи? Если да, то как и по каким статьям?- Ответ юриста:
Односторонний отказ от исполнения договора не допустим, за исключением случаев, предусмотренных законом (а в предпринимат. отношениях - также договором) (ст. 310 ГК РФ) .Случаи, предусмотренные законом (ГК РФ) :Статья 464. Последствия неисполнения обязанности передать принадлежности и документы, относящиеся к товару Если продавец не передает или отказывается передать покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы, которые он должен передать в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи (пункт 2 статьи 456), покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи.В случае, когда принадлежности или документы, относящиеся к товару, не переданы продавцом в указанный срок, покупатель вправе отказаться от товара, если иное не предусмотрено договором.Статья 468. Последствия нарушения условия об ассортименте товаров 1. При передаче продавцом предусмотренных договором купли-продажи товаров в ассортименте, не соответствующем договору, покупатель вправе отказаться от их принятия и оплаты, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.2. Если продавец передал покупателю наряду с товарами, ассортимент которых соответствует договору купли-продажи, товары с нарушением условия об ассортименте, покупатель вправе по своему выбору:принять товары, соответствующие условию об ассортименте, и отказаться от остальных товаров;отказаться от всех переданных товаров;Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества 2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.Статья 480. Последствия передачи некомплектного товара 1. В случае передачи некомплектного товара (статья 478) покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца:соразмерного уменьшения покупной цены;доукомплектования товара в разумный срок.2. Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору:потребовать замены некомплектного товара на комплектный;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.Статья 484. Обязанность покупателя принять товар 1. Покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи.2. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара.3. В случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора.Статья 486. Оплата товара 4. Если покупатель в нарушение договора купли-продажи отказывается принять и оплатить товар, продавец вправе по своему выбору потребовать оплаты товара либо отказаться от исполнения договора.Статья 487. Предварительная оплата товара 2. В случае неисполнения покупателем обязанности предварительно оплатить товар применяются правила, предусмотренные статьей 328 настоящего Кодекса.Это общие правила: они могут быть изменены или дополнены нормами, посвященным отдельным видам договора купли продажи (например розничная купля-продажа) . См. ГК...
- Ответ юриста:
-
-
Статья 468. Последствия нарушения условия об ассортименте товаров 2. Если продавец передал покупателю наряду с товарами, ассортимент которых соответствует договору купли-продажи, товары с нарушением условия об ассортименте, покупатель вправе...
-
-
Клавдия Журавлева
Был заключен договор поставки полуприцепа с фургоном. При приемке было обнаружено..... При приемке было обнаружено, что полуприцем несколько меньше, чем согласовано в договоре. Нарушение чего в данном случае допущено? Какие требования можно предъявить?
- Ответ юриста:
При приемки нужно было составить акт несоответствия поставляемого товара. Если не оговорено договором, то должна быть пересмотрена стоимость товара на момент заключения Договора (сколько стоил ваш прицеп и сколько стоит поставленный) или все таки требовать, что бы вам поставили заявленный ранее товар.
- Ответ юриста:
-
Раиса Попова
Почему варёную колбасу назвали докторской?-
Конец апреля-начало мая 1936 года можно считать официальным днем рождения докторской колбасы. Именно в это время Анастас Микоян документально закрепил ассортимент продукции, вырабатываемой на Микояновском мясокомбинате, куда и вошла теперь...
-
-
Наталья Петрова
Как правильно начать голодание?-
есть такой диетолог специализированный на голодании. Поль Брегг его зовут. почитайте что он пишет.
-
-
Дмитрий Кашпаров
Дефолт в России. Что ждёт Россию?-
<img alt="" src="//content-15.foto.my./mail/great_russian_empire/_answers/h-129.jpg" data-lsrc="http://content-26.foto.my./mail/great_russian_empire/_answers/p-129.jpg" data-big="1"> Россия тогда начнёт 3-мировую... и...
-
-
Маргарита Сорокина
что изменилось в вашей жизни после развала СССР?-
постарел Почему же коту под хвост? я не жил в СССР как и большинство граждан России) Все идет своим чередом, привыкли Мы к непутевым хозяевам России.. как только ссср развалился. я стал совершеннолетним <img src="//content.foto.my.mail...
-
-
Светлана Путина
Вопрос к тем, кто против кастрации/стерилизации: а какой Вы предлагаете выход?-
бездомных бы не мешало стерилизовать!но кто этим будет заниматься?отлов,содержание, операция,уход послеоперационный!все требует материальных вложений! где взять на бродячих животных,если на людей не хватает? а для домашнего питомца я бы...
-
-
Юлия Гусева
как заставить фирму продавщую мне кухню вернуть мне деньги за мойку которая технологически не подходит под столешницу?. -купил кухню (кухонный гарнитур) при сборке кухни оказалось что мойка не подходит под размеры позвонил в фирму где продали мне кухню говорю заберите мойку назад и верните мне деньги они говорят в ответ - мойка возврату не подлежит как заставить фирму продавщую мне кухню вернуть мне деньги за мойку которая технологически не подходит под столешницу?-
Напишите претензию, направьте её ценным письмом по почте. В претензии укажите, что в случае отказа в решении вопроса в досудебном порядке, Вы имеете право, на расторжение договора, взыскании неустойки, морального вреда, компенсации судебных расходов, расходов на адвоката.
-
-
Лариса Борисова
Помогите пожалуйста с всеобщей историей!-
Существует ряд теорий на этот счёт, но, по всей видимости, в возникновении экономического кризиса сыграла свою роль совокупность факторов. Кейнсиа́нское объясне́ние нехватка денежной массы. В то время деньги были привязаны к...
-
-
Николай Скржипковский
Что такое претензионная задолженность????Бухгалтеры,помогите!!! Очень надо! готовлюсь к госам!!-
Вроде бы это задолженность, которая отражается в учете при признании претензии, поступившей от контрагента.
-
-
Клавдия Киселева
Отказ продавца при возврате товара. Здравствуйте! поясните, могу ли я вернуть мебель купленную в интернет-магазине по причине того, что то что мне привезли, помимо видимых повреждений отличается по комплектации от заявленного и на сайте продавца и на сайте магазина? Фабрика утверждает, что я не имею на это право, т. к. они по закону имеют право без предупреждения вносить изменения в конфигурацию в приделах 10% и при этом никого не уведомлять об этом. Как в таком случае рассчитывается это процентное соотношение? Я купила кровать с ящиками, на мой взгляд, ящики занимают более 10%. Моя история: Такой нервотрепки как с этой ФАБРИКОЙ я еще ни разу нигде не встречала! Во-первых, как выясняется, магазин-продавец не несет ответственности за то, что вам привезут, они всего навсего агенты, которые получают % за сделанный нами заказ. Во-вторых, при заказе данной модели я СПЕЦИАЛЬНО уточняла размер ящиков, их вместимость, мне было сказано, что данная модель, как и на картинке, комплектуется 2 БОЛЬШИМИ ящиками, во всю длину! В итоге, сначала мне привезли вонючий ободранный каркас кровати без ящиков. У службы доставки даже не было своих инструментов для сборки мебели, попросили у нас отвертки и молоток (сборка была оплачена отдельно) . О каркасе: на фабрике просто сколачивают доски и покрывают их лаком и ждут, пока лак перестанет липнуть и сразу же пакуют и везут заказчику. В итоге, мне привезли обшарпанную кровать, с большими "проплешинами" без лака. На фабрике не правильно прикрепили крепления и в итоге их пришлось откручивать и заново прикручивать, чтобы собрать кровать. КРОВАТЬ ВОНЯЕТ! 3 недели прошло, а она до сих пор воняет!!! Постоянно открытые окна, включенный очиститель воздуха и невозможность находиться в комнате окончательно убили всю радость от покупки кровати. Отдел рекламаций фабрики принял мою претензию. Уточнили, что ДА кровать комплектуется ящиками и мне их привезут через неделю. Через неделю, в ДВА ЧАСА НОЧИ мне привезли эти ящики. Привезли 2 маленьких ящика размером 70*80см. Криво скрутили их и конечно же, они так же несусветно воняют. На следующее утро я звоню и в магазин и в отдел рекламаций фабрики и уточняю, какими именно ящиками должна комплектоваться данная модель? Мне ответили, что да кровать должна выглядеть так же как и на картинке, т. е. 2 больших ящика во всю длину (т. е. длина 1 целого ящика 2метра, а не 80см). Но после, одумавшись, мне перезвонили с фабрики и сказали, что они имеют право, без предупреждения вносить изменения в модель и поэтому менять мне ничего не будут, если я хочу, что бы ящики были как на фото, то должна заказать их дополнительно!- Ответ юриста:
Вы можете вернуть товар и потребоват возврата денег в течении одной недели. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
- Ответ юриста:
-
Ирина Матвеева
Провожу по цветку, а на нем много пыли как правильно помыть цветок?-
Закрыть землю в горшке пленкой и, наклонив цветок, хорошенько промыть из душа.
-
-
Геннадий Ревунов
Какие документы нужны для заключения договора ООО с ООО?- Ответ юриста:
Согласна с Юлией! в Дополнение, :Какие существенные условия должен содержать хозяйственный договор?В Российской Федерации основным документом, регулирующим договорные отношения, является Гражданский Кодекс РФ (далее - ГК РФ) , однако это не единственный нормативно-правовой акт, в котором содержатся нормы о требованиях к содержанию того или иного договора.Какую структуру должен иметь договор?На мой взгляд, в структуре договора можно выделить следующие составляющие:место и дата заключения договора; преамбула (сведения о сторонах договора, сведения о представителях, которых заключают договор и их полномочия на совершение данной сделки) : предмет договора; права и обязанности сторон; цена договора и порядок расчетов; дополнительные условия договора (срок действия, ответственность сторон, условия о конфиденциальности, последствия расторжения договора и др.) ; прочие условия договора (количество экземпляров договора, порядок оформления изменений и дополнений и др.) ; реквизиты сторон; подписи ответственных лиц. На что нужно обратить внимание при составлении договоров поставки?По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.К договору поставки применяются требования, предусмотренные положениями ст. 506 - 524 ГК РФ, а также общими положениями о купле-продаже ( ст. 454-491 ГК РФ) . Договор поставки должен быть заключен в простой письменной форме ( ст. 161 ГК РФ) .Для того, чтобы договор считался заключенным по требованиям ГК РФ необходимо, чтобы договор позволял определить наименование и количество товара ( ст. 455, 465 ГК РФ) . Все остальные условия договора стороны устанавливают по своему усмотрению (ст. 432 ГК РФ) .На мой взгляд, помимо условий о наименовании и количестве товара, договор поставки должен содержать:Если товар поставляется в ассортименте - то ассортимент товара; Срок исполнения обязательств по оплате товара, передачи товара поставщиком; Порядок и способ доставки товара (самовывоз, передача перевозчику, доставка покупателю силами поставщика) ; Последствия нарушения сроков передачи товара покупателю; Порядок приема товара по количеству и качеству, порядок направления претензий, порядок рассмотрения претензий;Санкции за ненадлежащее исполнение договора и др. условия. Удачи Вам!
- Ответ юриста:
-
Зинаида Морозова
Месяц назад мы купили машину, документы ещё не переделаны, оговаривалось, что машина на ходу, однако нет такой части, ко-
Да болт там на 19. Откажут и спросят где были Ваши глаза. Дешевле было спеца нанять рублей за 500 и все проверить. Даже загнать в бокс пару штук всего стоило бы.
-
-
Евдокия Петухова
какие витамины посоветуете для собаки? 7 месяцев-
8in1 Excel Adult Multi Vitamin Эксель Мультивитамины д/собак 60таб. или лучший на сегодняшний день GAG FORTE - Уникальный препарат созданный на основе новейших разработок в сфере физиологии питания домашних животных. Препарат содержит...
-
-
Федор Таболин
Имеет ли право помощник прокурора привлечь аптеку к администр. ответственности ч.4 ст.14.1?. Проверка проводилась впервые,без лица ответственного за мин. ассортимент,был директор не имеющий спец.образования. Сама пом. прокурора сказала что будет только представление? Правомерны ли ее действия? И кто устанавливает насколько это грубое правонарушение- Ответ юриста:
Если прокуратура усматривает нарушение законодательства она обязана принять меры прокурорского реагирования. Представление это и есть такая мера и вынести представление прокурор вправе. А привлекать к административной ответственности по соответствующим статьям будут лица, уполономоченные на это КоАП. Дело покурора-направить им копию представления.
- Ответ юриста:
-
Наталия Никитина
Хочу спросить совета о попугае!-
Город какой? Я бы не стала рисковать. Или же как вариант, сдать анализы в лаборатории. Стоимость лабораторных анализов http://www.pcr-lab.narod.ru/instrprice.html#_Toc251242381 Адрес лаборатории http://www.pcr-lab.narod.ru/ И ещё вопрос, а...
-
-
Александр Казанович
Очень нужна помощь в решении 4 задач по ГП РФ. Задача 1. Зимой Григорьев купил у Чашкина дачу, в мае он привез на дачу семью и обнаружил что там проживает Сидоров с семьей. Сидоров сообщил что летом прошлого года он заключил с Чашкиным договор аренды на 5 лет и вперед заплатил всю арендную плату. Григорьев обратился с претензией к Чашкину. но последний заявил что что Григорьев знал о том что Чашкин систематически сдавал дачу в аренду, и потом Григорьева интересовало оформление правоустанавливающих документов. а пользоваться дачей он не собирался т.к. постоянно живет за границей. Поэтому в их договоре отсутствовало указание на срок передачи дачи. Кроме того. оказалось что Григорьева вызывают в суд, т. к. по решению суда о разделе имущества между Чашкиным и его бывшей женой, вступившему в силу до регистрации договора о купле-продажи дачи, она была передана жене Чашкина. Какие разъяснения надо дать Григорьеву? Задача 2. В мае Проскуров продал свой мотоцикл Романову. В ноябре того-же года Романов обнаружил что люлька мотоцикла пришла в состояние полной негодности. Как выяснилось. Проскуров перед продажей мотоцикла заменил новую люльку на старую, которую подлатал и покрасил, Романов потребовал расторжения договора и возврата ему покупной цены. Проскуров ссылался на то что если бы люлька была новой то и цена мотоцикла была бы значительно больше, Кроме того. по его мнению, Романов пропустил срок для предъявления требований о недостатках данного товара. Романов обратился в суд, но судья не принял от него иск. заявления так как тот пропустил срок обнаружения недостатков проданного товара. Нужно решить спор. Какие последствия наступят, если из-за наличия деффектов в мотоцикле Романов попал в аварию и получил травму? Изменится ли решение , если Романов приобрел мотоцикл в комиссионом магазине подержанных товаров? Задача 3. Климентьев договорился с портным Малышевым о пошиве зимнего пальто. Стороны условились что Климентьев предоставляет лишь материал, а весь приклад а также воротник из каракулябудет доставлять Малышев. Стоимость воротника с учетом фасона была определена Малышевым в 5 тыс. руб. Срок выполнения работ 1 мес. Во время 2-й примерки, когда работа была практически закончена, Малышев сообщил Клементьеву что в связи с подорожанием он приобрел воротник за 7,5 тыс. руб. и просил учесть это при окончательном расчете. Климентьев возражал против дополнительной оплаты, считая что изменение цен не должны ложиться на его счет. При получении заказа Клименьев обнаружил что на его пальто установлен каракулевый воротник меньшего размера чем по заказу, он потребовал выдачи ему заказа с прежним воротником. А Малышев считал что без дополнительной оплаты в сумме 2,5 тыс. руб.Климентьев не имеет права на получение пальто с первоначально оговоренным воротником. Спор был передан на рассмотрение в суд. Нужно решить дело. Задача 4. В адрес покупателя, заказавшего 300 кг мясных полуфабрикатов и оплатившего в соответствии с договором 50 % их стоимости, от поставщика поступило 500 кг неразделанного мяса. Срок реализации мяса в соответствии с сертификатом истекал через 2 недели. Какие нарушения условий договора поставки допустил поставщик (ко-во, кач-во, ассортимент и др.)? Какие действия может предпринять покупатель?-
1. обременение. 2. определение о возврате не будет изменено, так как это другой предмет. 3. суд откажет в иске по основаниям права. 4. пересортица - немедленный обмен в течении суток.
-
-
Дарья Петрова
Отвечает ли Интернет-магазин за несоответсвие наличия товара на складе и на сайте?. Наверное, каждый, кто хоть раз покупал товар в Интернет-магазинах, сталкивался с такой ситуацией: приглянувшийся товар, находящийся в продаже, на самом деле отсутствует или находится на складе по другой цене. Понятно, что они держат обилие якобы имеющихся товаров "для ассортимента", но сильно уж выводит, когда потратишь несколько часов на выбор и в итоге: "уже нет", "ещё не привезли", "сейчас другая цена"....- Ответ юриста:
Это публичная оферта, обязаны продать по той цене, которая указана (ГК РФ, Правила торговли дистанционным способом) . Жалобу в Роспотребнадзор в Центральном административном округе (ЦАО). <Письмо> Роспотребнадзора Восточный административный округ (ВАО) от 08.04.2005 "О пресечении правонарушений при дистанционном способе продажи товара" Пункт 2 статьи 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" возлагает на продавца обязанность до заключения договора предоставить потребителю информацию об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя) , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. При этом указанная информация согласно требованиям, содержащимся в п. 1 ст. 10 Закона, должна быть достоверной и обеспечивать возможность правильного выбора товара (т. е. исключать возможность введения его в заблуждение) . Более того, в момент доставки товара потребителю в письменной форме должна быть предоставлена необходимая информация о товаре в объеме требований, предусмотренных п. 2 ст. 10 Закона, а также информация о порядке и сроках возврата товара, предусмотренная п. 4 ст. 26.1 Закона, отсутствие которой порождает для продавца гражданско-правовые последствия, закрепленные в абз. 2 п. 4 той же ст. 26.1. Полное или частичное отсутствие названной информации, свидетельствующее о нарушении права потребителей на ее получение, может служить основанием для привлечения продавца к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ, а при определенных основаниях - по ст. 14.7 КоАП РФ "Обман потребителей ".
- Ответ юриста:
-
Надежда Дорофеева
Подскажите, пож-та, как правильно написать претензию. Суть дела расписана ниже. 16.08 наше предприятие оплатило поставщику за сетку кладочную (размер карты 0,5х2) в кол-ве 700 кв.м. 17.08, когда была договоренность забрать продукцию, выяснилось, что оплаченной сетки нет в наличии. Предложили забрать меньшего размера 0,5х1,5. Начальства не было на месте, принял решение менеджер. В товарных накладных он не расписывался. При получении товара директор не принял товар такого размера и качества, плюс ко всему было поставлено не 700 м2, а 500... Договора с поставщиком нет, есть только счет и платежное поручение, в котором детализировано за какую продукцию платим. Плюсом, поставщик требует еще доплаты за несоответствующий товар Как нам правильно поступить? Мы хотим вернуть денежные средства, и отдать ему несоответствующий товар- Ответ юриста:
В данной ситуации налицо оферта (счёт) и акцепт (платёжное поручение) , следовательно согласно главы 28 ГК был заключён ДОГОВОР. Согласно ст. 468. Последствия нарушения условия об ассортименте товаров . 1. При передаче продавцом предусмотренных договором купли-продажи товаров в ассортименте, не соответствующем договору, покупатель вправе отказаться от их принятия и оплаты, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
- Ответ юриста:
-
Клавдия Андреева
Куда обратиться с претензией по товару?. Уважаемые юристы, помогите, пожалуйста. Купили кухню, привезли далеко не в срок и не все детали. Далее оказалось, что фасады значительно отличаются по цвету с представленным образцом в салоне. Кухня деревянная (палисандр) . Фасады должны были быть рыжего цвета, а пришли цвета вишни. Мне известно, что есть допуски в цветовом различии деревянных изделий. Но не думаю, чтобы эти допуски предполагали настолько колоссальное отклонение, чтобы вместо рыжей кухни приходила красная. Подскажите куда обратиться и, если это возможно, дайте ссылки на законодательство, чтобы можно было грамотнее составить свое заявление для фирмы-изготовителя кухонь. Заранее спасибо- Ответ юриста:
Статья 467. Ассортимент товаров 1. Если по договору купли-продажи передаче подлежат товары в определенном соотношении по видам, моделям, размерам, цветам или иным признакам (ассортимент) , продавец обязан передать покупателю товары в ассортименте, согласованном сторонами.2. Если ассортимент в договоре купли-продажи не определен и в договоре не установлен порядок его определения, но из существа обязательства вытекает, что товары должны быть переданы покупателю в ассортименте, продавец вправе передать покупателю товары в ассортименте исходя из потребностей покупателя, которые были известны продавцу на момент заключения договора, или отказаться от исполнения договора.Статья 468. Последствия нарушения условия об ассортименте товаров 1. При передаче продавцом предусмотренных договором купли-продажи товаров в ассортименте, не соответствующем договору, покупатель вправе отказаться от их принятия и оплаты, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.2. Если продавец передал покупателю наряду с товарами, ассортимент которых соответствует договору купли-продажи, товары с нарушением условия об ассортименте, покупатель вправе по своему выбору:принять товары, соответствующие условию об ассортименте, и отказаться от остальных товаров;отказаться от всех переданных товаров;потребовать заменить товары, не соответствующие условию об ассортименте, товарами в ассортименте, предусмотренном договором;принять все переданные товары.3. При отказе от товаров, ассортимент которых не соответствует условию договора купли-продажи, или предъявлении требования о замене товаров, не соответствующих условию об ассортименте, покупатель вправе также отказаться от оплаты этих товаров, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.4. Товары, не соответствующие условию договора купли-продажи об ассортименте, считаются принятыми, если покупатель в разумный срок после их получения не сообщит продавцу о своем отказе от товаров.5. Если покупатель не отказался от товаров, ассортимент которых не соответствует договору купли-продажи, он обязан их оплатить по цене, согласованной с продавцом. В случае, когда продавцом не приняты необходимые меры по согласованию цены в разумный срок, покупатель оплачивает товары по цене, которая в момент заключения договора при сравнимых обстоятельствах обычно взималась за аналогичные товары.6. Правила настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.БУДЕТ ЧТО ТО НЕПОНЯТНО - СПРОСИТЕ
- Ответ юриста:
-
Галина Воробьева
пожалуйста, помогите решить задачу. Комитет по организации музея-квартиры умершего в начале ХХ века писателя обратился к гражданам с просьбой о передаче в дар или продаже личных вещей, рукописей и документов, связанных с жизнью и творчеством писателя. В числе других вещей комитет приобрел у дальних родственников писателя стол и письменный прибор, якобы принадлежавшие писателю. Спустя некоторое время литературовед , осматривая покупки,заявил, что стол не имеет отношения к писателю. Что касается приобретенного письменного прибора, то он действительно принадлежал писателю. Какие требования можно предъявить продавцу?-
Смотрите статью 468. Последствия нарушения условия об ассортименте товаров
-
-
Борис Шурыгин
Что хорошего сделал Путин для России?-
сделал второй страной мира по КОРРУПЦИИ первая пока Зимбабве
-
-
Валентин Глухих
Лечение-
теплое молоко с медом и главное не пейте чай - он раздражает горло
-
-
Виталий Семиселов
помогите пожалуйста решить задачу по гражданскому праву. В адрес покупателя, заказавшего 300 кг мясных полдуфабрикатов и оплатившего в соответствии с договором 50% их стоимости, от поставщика постуапило 500кг неразделанного мяса. В соответствии с приложенным сертификатом срок реализации мяса истекал через 2 недели.Какие нарушения договора поставки допустил поставщик (кол-во, качество, ассортимент и тд)? Какие действия может предпринять покупатель?- Ответ юриста:
В данном случае на лицо ненадлежащее исполнение договора поставщиком. Он нарушил качество поставляемого товара. Срок реализации договором не был предусмотрен, так что тут нарушений нет. При ненадлежащем исполнении условий договора, сторона может его рассторгнуть в одностороннем порядке и потребовать возврата денежных средств. А также возмещения материального вреда, который возник у покупателя вследствии ненадлежащего исполнения договора поставщиком.
- Ответ юриста:
-
Тамара Денисова
счет-фактура на аванс. Помогите! Подскажите пожалуйста, деньги (аванс) пришли платежным поручением 23.03.2011г. По налоговому законодательству счёт-фактуру на аванс надо выставить в течении 5 дней после получения денег, то есть надо было до 28.03.2011г. Если я выставлю счет-фактуру на аванс 1.04.2011г. , это будет грубым нарушением? чем это грузит? Что написать в назначении "Аванс 30% за выполнение работ.... " или чтобы не привлекать внимание налоговой, просто "выполнение работ... " (не указывать слово "аванс") ???Счет-фактуру не учли в 1 кв. 2011г. Что можно сделать не переделывая декларацию по НДС за 1 кв? Как её отразить во 2 кв.?- Ответ юриста:
Нужно сказать, что просрочка в выставлении счетов-фактур не влечет негативных последствий для самого продавца, ведь ответственность за нарушение сроков выставления счетов-фактур в самой гл. 21 НК РФ не предусмотрена. Статья 120 НК РФ вряд ли здесь может быть применима, так как ответственность, установленная указанной статьей, наступает в случае отсутствия счетов-фактур как таковых, а не при нарушении сроков их выставления. Вот основные правила, которыми следует руководствоваться при заполнении "авансового" счета-фактуры (Приложение N 1 к Правилам): - в строках 3 и 4 ставятся прочерки; - в строке 5 указываются реквизиты (номер и дата составления) платежно-расчетного документа или кассового чека, к которым прилагается счет-фактура. Исключение из этого правила - получение аванса в счет предстоящих поставок с применением безденежной формы расчетов (при расчете товарами, векселями и т.п.). В этом случае в строке 5 ставятся прочерки; - в графе 1 указывается наименование поставляемых товаров (описание работ, услуг), имущественных прав. В счете-фактуре, который вы должны выставить при получении аванса, недостаточно указать только назначение полученного платежа ("аванс за подрядные работы", "предоплата по договору" и т.п.). Теперь в графе 1 надо отразить конкретное название товара(ов), имущественного права, описание работ, услуг, которые вы должны поставить (передать, выполнить, оказать) в счет полученного аванса (п. 5.1 ст. 169 НК РФ, абз. 13 Приложения N 1 к Правилам). Если вы не выполните данное требование, ваш контрагент не сможет получить вычет НДС по такому авансу. В связи с этим при заполнении "авансового" счета-фактуры у вас могут возникнуть различные технические трудности. Некоторые из них попытался разрешить Минфин России. В п. 1 своего Письма от 06.03.2009 N 03-07-15/39 финансовое ведомство дало такие разъяснения. 1. Наименование товара (описание работ или услуг) для заполнения "авансового" счета-фактуры нужно брать из договора. Аналогичный вывод содержит Письмо Минфина России от 25.02.2009 N 03-07-14/26. 2. Когда покупатель перечисляет предоплату не за определенный товар, а в целом под ассортимент вашей продукции, а конкретная спецификация или заявка будет составлена уже после оплаты, можно указывать в "авансовом" счете-фактуре обобщенное наименование товаров: нефтепродукты, канцелярские (кондитерские) изделия и т.д. См. также Письмо Минфина России от 09.04.2009 N 03-07-11/103. 3. Если наряду с поставкой товаров вы должны в счет полученного аванса оказать своему покупателю услуги (выполнить работы), в счете-фактуре на аванс нужно отразить и наименование товаров, и описание работ (услуг). 4. В том случае, если операции по реализации товаров, оплаченных авансом, облагаются НДС по разным ставкам, вы должны либо выделить отдельные виды товаров и по каждому проставить ставку налога, либо вписать в графу 1 обобщенное наименование товаров и указать максимальную ставку - 18/118. Аналогичный вывод содержит Письмо УФНС России по г. Москве от 26.05.2009 N 16-15/052780. 5. Если аванс поступает в счет разных по времени поставок товара (оказания услуг, выполнения работ), то суммы такой предоплаты можно объединить в одной строке. Обращаем ваше внимание, что некоторые из представленных разъяснений содержит Письмо УФНС России по г. Москве от 07.05.2009 N 16-15/045429. Однако в последних изменениях, которые внесены в Правила Постановлением Правительства РФ от 26.05.2009 N 451, они отражения не нашли. Поэтому пока применять их следует с осторожностью. Во избежание неблагоприятных ситуаций рекомендуем вам вначале уточнить позицию вашей налоговой инспекции по данному вопросу. В заключение отметим следующее. В Письме от 09.04.2009 N 03-07-11/103 Минфин России указал, что неправильное оформление "авансового" счета-фактуры не влияет на право поставщика заявить уплаченный при получении предоплаты НДС к вычету. Проблемы с вычетом будут только у покупателя. Включайте во 2 кв. авансовую с/ф, вот и все решение вашей проблемы.
- Ответ юриста:
-
Максим Полонский
общество-
ну трудолюбивая, теперь осталось только подумать самой, кышшшш, уроки делать Лодырь, думай сама и уроки делай сама... а то мозги не вырастут...
-
-
Любовь Беляева
По Законам рынка конкуренция должна приводить к снижению цен. Почему же этот Закон не работает в России?-
Это нарушение мировых законов рынка в России происходит потому, что у нас нет никакой нормальной конкуренции. Идёт сверху донизу погоня за прибылью и абсолютно безконкурентная монополизация сфер влияния и разделение этих сфер. Даже на базаре...
-
-
Богдан Черкашин
как кормить тяжело больного человека раком без сил?-
если не рак желудка. то почти как обычно. выбирая то что легче усваиваеться Необходимо Искусственное питание через зонд! Зонд устанавливается врачом или медицинским персоналом, имеющим навыки установки назогастрального зонда. Уход за зондом...
-
-
Эдуард Большин
Помогите решить задачу по Гражданскому кодексу.. 5 ноября ресторан «Прага» , ознакомившись с ассортиментом экзотических морских продуктов питания, представленных ОАО «Росфлот» , заключил договор на их поставку в течение года, оговорив наименование поставляемой продукции, цену, вес, качественные характеристики. Начало поставок - в течение 10 дней с момента подписания настоящего договора. Неоднократно при приеме продукции сотрудниками ресторана были обнаружены некоторые недочеты по качеству, количеству поставляемых продуктов, поэтому ресторан заключил договор на поставку с конкурирующей ОАО «Росфлот» фирмой и направил письмо о расторжении договора с ОАО «Росфлот» . В свою очередь, ОАО «Росфлот» обратилось к ресторану с иском о возмещении расходов по закупке продуктов на весь период действия договора, т. е. на год вперед. Что понимается под ассортиментом товаров? Каковы последствия нарушения ассортимента? Можно ли поставить вопрос о досрочном расторжении договора, в связи с поставкой товаров ненадлежащего качества и недостаточного количества поставляемых продуктов? Кто несет ответственность за возникшие убытки?-
А самому подумать и решить. Юрист должен искать пути решения сам....
-
-
Антонина Казакова
Договор купли-продажи . Был заключен договор купли-продажи, по которому организация обязалась поставить предпринимателю 100м трубы пнд-д-45. В результате было поставлено 40 м пнд-д-45 и 60 м пнд-д-46. покупатель трубы принял, но считает что его права были нарушины. Имеет ли в данном случае место недопоставка товара? если нет, то что тогда.-
скорее всего здесь имела место пересортица, если последние трубы ему не подходят, надо решать вопрос о возврате и получении той продукции, которая была указана в договоре. кстати, посмотрит е внимательно договор, не было ли каких-либо оговорок по поводу поставки.
-
-
Елизавета Дмитриева
Нужна помощь!!!. В адрес покупателя, заказавшего 300 кг мясных полуфабрикатов и оплатившего в соответствии с договором 50% их стоимости, от поставщика поступило 500 кг неразделанного мяса. В соответствии с приложенным сертификатом срок реализации мяса истекал через две недели. Какие нарушения условий договора поставки допустил поставщик (количество, ассортимент и др.)? Какие действия может предпринять покупатель?- Ответ юриста:
Статья 513. Принятие товаров покупателем 1. Покупатель (получатель) обязан совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие товаров, поставленных в соответствии с договором поставки. 2. Принятые покупателем (получателем) товары должны быть им осмотрены в срок, определенный законом, иными правовыми актами, договором поставки или обычаями делового оборота. Покупатель (получатель) обязан в этот же срок проверить количество и качество принятых товаров в порядке, установленном законом, иными правовыми актами, договором или обычаями делового оборота, и о выявленных несоответствиях или недостатках товаров незамедлительно письменно уведомить поставщика. Статья 466. Последствия нарушения условия о количестве товара 2. Если продавец передал покупателю товар в количестве, превышающем указанное в договоре купли-продажи, покупатель обязан известить об этом продавца в порядке, предусмотренном пунктом 1 статьи 483 настоящего Кодекса. В случае, когда в разумный срок после получения сообщения покупателя продавец не распорядится соответствующей частью товара, покупатель вправе, если иное не предусмотрено договором, принять весь товар. 3. В случае принятия покупателем товара в количестве, превышающем указанное в договоре купли-продажи (пункт 2 настоящей статьи) , дополнительно принятый товар оплачивается по цене, определенной для товара, принятого в соответствии с договором, если иная цена не определена соглашением сторон.
- Ответ юриста:
-
Алла Королева
волосы!-
Всё зависит от причины по какой выпадают волосы. Желательно посетить врача. Но если нет такой возможности или желание, тогда только с помощью проб и ошибок. Мне помогли маски из бесцветной хны. Ещё всем советую зайти на сайт http://pariki...
-
-
Алла Виноградова
Как бороться с конкурентами Рядом с моим магазином открыли аналогичный. Магазин аксессуаров для сотовых телефонов. Бороться добросовестно конечно, мне уже не 18 лет машины жечь и магазин конкурента :)- Ответ юриста:
Продукция одна и та же? На одинаковую продукцию сделать цены на несколько рублей ниже. Если разная, то брать товар покачественнее, продавать его. Сравнить внешний вид и вежливость продавцов, персонала, если нет спецформы - купить им, если отмечено хамство - провести инструктаж, чтобы выиграть клиентуру за счет более уютного обслуживания. Обязательно, чтобы Ваш магазин был отремонтированным снаружи и изнутри, имел привлекательную вывеску (впрочем, если у Вас сеть, то с этим проблем не будет) , яркое освещение, просторное помещение. Расширяйте ассортимент, лучше завести 100 разных товаров, чем 20 пачек по 5 одинаковых. В первом случае Вы 100 человек удовлетворите, а другим сможете честно сказать, что товара "нет, уже кончился, но скоро будет". А во втором удовлетворите 20, а остальным придется сказать "такого не возим, но возьмите вот другой... ". Украсьте магазин снаружи и изнутри, можно поставить какой-нибудь бонусный автомат, или раздавать конфетки при покупке. :)
- Ответ юриста:
-
Галина Кузьмина
А что делать когда работодатели "зажрались"? В данный период времени у них особенно "широкий ассортимент" соискателей...-
В одной книжке про НЛП прочитал, "начальнику не нужны карбонарии и забастовщики в одном лице". Напдо быть немного хитрее, ведь работодатель не может мысли прочесть хотите ли вы продолжить образование или нет. Объем социальных гарантий лучше...
-
-
Валентин Протопопов
СССР VS РФ? (Внутри)-
Поскольку я родилась и детство мое прошло в стране СССР, там мне было лучше. "+1. Детям предоставлялись сады. 2. Бесплатное образование и медицина. 3. Бесплатные кружки, секции, в которых мы занимались. 4. Молодым специалистам...
-
-
Кирилл Гаврюшев
нужна помощь. в адрес покупателя, заказавшего 300 кг мясных полуфабрикатов и оплатив в соответствии с договорами 50% их стоимости, от поставщика поступило 500 кг. неразделанного мяса. В соответствии с приложенным сертификатом срок реализации мяса истеает через 2 недели. Какие нарушения условий договора поставки допустил поставщик ( количество, качество, ассортимент и др )? Какие действия может предпринять покупатель ?- Ответ юриста:
нарушены существенные условия договора поставки и спецификация и предмет договора. покупатель может принять все без условно. либо заявить претензию и возвратить продукцию несоответствующую условиям поставки - расторгнуть договор при этом потребовать предоплату с учетом штрафных договорных санкций. если санкции не указаны - применить законную нейстойку. см. раздел гражданского права -договоры поставки.
- Ответ юриста:
-
Ярослав Никулин
Имеет ли право покупатель вернуть в магазин мебель, выполненную по индивидуальному заказу, если она не подошла ему по га. габаритам.-
Анастасия! А Вы что - на глазок габариты заказывали? Или стены движутся в квартите?
-
-
Лилия Кузнецова
анатомия. вопрос внутри-
Это не анатомия-а физиология-причин много-может избыток сахара-диабет,может просто одета не так-всё тело закрыто синтетикой и не дышит-и прочее,прочее- Если мы испытываем чувсво жажды - это сигнал организма о том, что воды как раз...
-
-
Жанна Белоусова
Продают ли в аптеке заменители сахара и какие?-
Даже растительные сахарозаменители могут быть не безвредны, что уж говорить о синтетических. Аспартам (Е951) - самый распространённый химический сахарозаменитель, но, при определённых условиях, и один из самых вредных, особенно при...
-
-
Наталья Никифорова
Как можно выделиться из общей толпы???-
Одевайся каждый день в белоснежный костюм и белые лаковые ботинки)...Если именно в нашей стране ты хочешь выделиться))))Да, и не забывай при этом постоянно улыбаться...)
-
-
Владимир Диденко
Куда можно обратиться если меня не устраивает качество заказанной мной мебели, если изготовитель игнорирует?-
в суд
-
-
Светлана Васильева
Какие действия следует предпринять при приемке товара по договору поставки,. если товар поступил с нарушенной упаковкой?
- Ответ юриста:
Всем своим клиентам, заключающим договоры поставки, рекомендую включать в договоры ссылку на Инструкции П-6 и П-7 о приемке товаров по количеству и качеству.Данные инструкции детально предусматривают порядок действий сторон при приемке товара. В вашей ситуации действия получателя (покупателя) должны быть оговорены в договоре. По обему правилу - при поступлении тоара с нарушенной упаковкой составляется акт приеме-передачи товара с указанием на то, что товар поступил в нарушенной упаковке. Кроме того ГК РФ предусмотрел и такое развитие ситуацииСтатья 482. Последствия передачи товара без тары и (или) упаковки либо в ненадлежащей таре и (или) упаковке1. В случаях, когда подлежащий затариванию и (или) упаковке товар передается покупателю без тары и (или) упаковки либо в ненадлежащей таре и (или) упаковке, покупатель вправе потребовать от продавца затарить и (или) упаковать товар либо заменить ненадлежащую тару и (или) упаковку, если иное не вытекает из договора, существа обязательства или характера товара.2. В случаях, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, покупатель вправе вместо предъявления продавцу требований, указанных в этом пункте, предъявить к нему требования, вытекающие из передачи товара ненадлежащего качества (статья 475). Статья 483. Извещение продавца о ненадлежащем исполнении договора купли-продажи 1. Покупатель обязан известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи о количестве, об ассортименте, о качестве, комплектности, таре и (или) об упаковке товара в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами или договором, а если такой срок не установлен, в разумный срок после того, как нарушение соответствующего условия договора должно было быть обнаружено исходя из характера и назначения товара.2. В случае невыполнения правила, предусмотренного пунктом 1 настоящей статьи, продавец вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения требований покупателя о передаче ему недостающего количества товара, замене товара, не соответствующего условиям договора купли-продажи о качестве или об ассортименте, об устранении недостатков товара, о доукомплектовании товара или о замене некомплектного товара комплектным, о затаривании и (или) об упаковке товара либо о замене ненадлежащей тары и (или) упаковки товара, если докажет, что невыполнение этого правила покупателем повлекло невозможность удовлетворить его требования или влечет для продавца несоизмеримые расходы по сравнению с теми, которые он понес бы, если бы был своевременно извещен о нарушении договора.3. Если продавец знал или должен был знать о том, что переданные покупателю товары не соответствуют условиям договора купли-продажи, он не вправе ссылаться на положения, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.http://www.consultant.ru/popular/gkrf2/4_1.html#p236Удачи
- Ответ юриста:
